Sony BDV-IZ1000W: Пошук та усунення несправностей

Пошук та усунення несправностей: Sony BDV-IZ1000W

Пошук та усунення несправностей

Якщо під час використання системи у вас виникли будь-які з наведених нижче труднощів,

використовуйте ці настанови з пошуку та усунення несправностей для того, щоб

спробувати усунути проблему, перш ніж звертатися по допомогу до сервісного центру.

Якщо усунути проблему не вдалося, проконсультуйтеся з найближчим до вас дилером

Sony.

Зверніть увагу на те, що, якщо персонал сервісного центру замінить якісь деталі під час

ремонту, ці деталі можуть бути утримані сервісним центром.

У разі виникнення проблеми з функцією S-AIR, віддайте всю систему на перевірку

дилеру компанії Sony (базовий модуль і субмодуль S-AIR).

Живлення

Ознака Несправності та способи їх усунення

Не вмикається живлення. Перевірте надійність підключення шнура живлення змінного струму.

На екрані на передній панелі

Натисніть кнопку "/1, щоб вимкнути систему, й перевірте наведені

по черзі відображаються

нижче елементи після зникнення напису «STANDBY».

позначки «PROTECTOR»

Чи немає замикання позитивного (+) та негативного (–) шнурів

та «PUSH POWER».

динаміків?

Чи дійсно використовуються тільки вказані динаміки?

Додаткова інформація

Чи не блокує щось вентиляційні отвори системи?

Перевіривши вищезгадані речі та виправивши будь-які проблеми,

ввімкніть систему. Якщо вам не вдалося визначити причину

виникнення проблеми навіть після перевірки всього

вищезазначеного, проконсультуйтеся з найближчим до вас дилером

Sony.

Загальна інформація

Ознака Несправності та способи їх усунення

Не працює пульт

Відстань між пультом та пристроєм занадто велика.

дистанційного керування.

Елементи живлення в пульті дистанційного керування занадто

слабкі.

Якщо виконання операцій меню на екрані на передній панелі не є

можливим, на пульті дистанційного керування натисніть HOME.

Система не працює

Від’єднайте шнур живлення змінного струму від стінної розетки, а

нормально.

потім знов увімкніть його в розетку через кілька хвилин.

83

UA

Зображення

Ознака Несправності та способи їх усунення

Немає зображення. Перевірте підключення відеокабелів (стор. 23).

Пристрій приєднано не до належного вхідного гнізда телевізора

(стор. 23).

Не настроєний відеовхід на телевізорі, який забезпечує перегляд

зображень, що надходять із системи.

Перевірте спосіб виведення вихідного сигналу, заданий у системі

(стор. 23).

Пристрій підключений до вхідного пристрою, несумісного з HDCP

(High-bandwidth Digital Content Protection) (на екрані на передній

панелі не світиться напис «HDMI») (стор. 23).

Під час відтворення двошарового диска DVD відео та звук можуть

на мить перериватися в точці переключення шарів.

Тримірні зображення, що

Певні властивості телевізора або відеообладнання

надходять із гнізд HDMI (IN

унеможливлюють відображення тримірних зображень.

1) або HDMI (IN 2), не

відображаються на екрані

телевізора.

Зображення не з’являється,

Натисніть і утримуйте кнопки N і VOLUME – на пристрої більше 5

якщо в [Output Video

секунд, щоб скинути вихідну розподільчу здатність відео до

Format] вибрано

найнижчого значення.

неправильну вихідну

розподільчу здатність відео.

За умов одночасного

Надайте параметру [Output Video Format] у розділі [Screen Settings]

підключення гнізда HDMI

значення [Component Video] (стор. 73).

(OUT) та інших гнізд

відеовиходу відеосигнали

виводяться лише із гнізда

HDMI (OUT).

Темна область зображення

Встановіть для параметра [Picture Quality Mode] значення [Standard]

надто темна/яскрава

(за замовчуванням) (стор. 44).

область надто яскрава або

неприродна.

Зображення не виводиться

Перевірте параметри [Output Video Format] у розділі [Screen

належним чином.

Settings] (стор. 73).

Якщо аналогові та цифрові сигнали виводяться одночасно, надайте

параметру [BD/DVD-ROM 1080/24p Output] у розділі [Screen

Settings] значення [Off] (стор. 73).

Якщо відтворюється диск BD-ROM, перевірте параметри [BD/

DVD-ROM 1080/24p Output] у розділі [Screen Settings] (стор. 73).

На зображенні з’являються

Диск забруднений або бракований.

шуми.

Якщо зображення, яке виводиться з системи, надходить до

телевізора через відеомагнітофон, сигнал захисту від копіювання,

що застосовується до деяких програм BD/DVD, може впливати на

якість зображення. Якщо проблеми все ще виникають навіть після

підключення пристрою безпосередньо до телевізора, підключіть

пристрій до інших вхідних гнізд.

84

UA

Ознака Несправності та способи їх усунення

Навіть якщо встановлено

Пропорції зображення зафіксовані на диску.

відповідні пропорції в

підрозділі [TV Type] розділу

[Screen Settings],

зображення не виводиться

на весь екран телевізора.

На телевізійному екрані

Якщо динаміки використовуються з телевізором з електронно-

видно неоднорідність

променевою трубкою або проекційним телевізором, встановіть

кольорів.

динаміки на відстані не менше 0,3 метрів від телевізора.

Якщо нерівномірність кольору не зникла, вимкніть телевізор та знов

увімкніть його через 15 - 30 хвилин.

Переконайтеся, що поряд із динаміками немає магнітних предметів

(наприклад, магнітного замка на стійці для телевізора, якогось

медичного приладу, іграшки тощо).

Звук

Ознака Несправності та способи їх усунення

Немає звуку. •Ненадійне приєднання шнура динаміків.

Перевірте параметри динаміків (стор. 63).

Виконується швидке перемотування вперед або назад. Натисніть N,

щоб повернутися в нормальний режим відтворення.

Додаткова інформація

Виконується повільне перемотування вперед, або активовано режим

стоп-кадру. Натисніть N, щоб повернутися в нормальний режим

відтворення.

Надайте параметру [Audio Output] значення [Speaker] (стор. 74).

З гнізда HDMI OUT не

Надайте параметру [Audio Output] значення [HDMI] (стор. 74).

виводиться звук.

Звук, що надходить від

Гніздо HDMI (IN 1) або HDMI (IN 2) не сприймає аудіоформат, що

пристрою, який відтворює

містить засоби захисту від копіювання. Під’єднайте аналоговий

диск Super Audio CD, через

аудіовихід пристрою до гнізд AUDIO (AUDIO IN L/R) системи.

гнізда HDMI (IN 1) або

HDMI (IN 2) не виводиться.

Звук із лівого та правого

Переконайтеся, що динаміки та компоненти під’єднані правильно та

боку незбалансований або

надійно.

надходить не з того

динаміка.

Немає звуку з сабвуфера. Перевірте приєднання та параметри динаміків (стор. 22, 63).

За активованої функції

Надайте параметру [Control for HDMI] у підрозділі [HDMI Settings]

Audio Return Channel гніздо

розділу [System Settings] значення [On] (стор. 76). Крім того, надайте

HDMI (OUT) не виводить

параметру [Audio Return Channel] у підрозділі [HDMI Settings]

цифровий звук.

розділу [System Settings] значення [Auto] (стор. 76).

Переконайтеся в тому, що під’єднаний телевізор підтримує функцію

Audio Return Channel.

Переконайтеся в тому, що шнур HDMI під’єднаний до гнізда

телевізора, яке є сумісним із функцією Audio Return Channel.

Частота семплювання вхідного потоку перевищує 48 кГц.

Коли система підключена до

Надайте параметру [Audio Return Channel] у підрозділі [HDMI

телеприставки, вихідний

Settings] розділу [System Settings] значення [Off] (стор. 61).

звук не відтворюється

належним чином.

85

UA

Ознака Несправності та способи їх усунення

Чути сильний шум або

Переконайтеся у тому, що з’єднувальні шнури знаходяться далеко

неприємний звук.

від трансформаторів або двигунів, а також щонайменше на відстані

3 метрів від телевізора або флуоресцентних ламп.

Посуньте телевізор далі від аудіокомпонентів.

Почистіть диск.

Звук втрачає стереоефект

Виберіть стереозвук, натиснувши кнопку (стор. 48).

під час відтворення

компакт-диска.

Ефект об’ємного звучання

Перевірте параметри ефекту об’ємного звучання (стор. 36).

майже не чутний під час

Перевірте приєднання та параметри динаміків (стор. 22, 63).

відтворення звукових

Залежно від диска BD/DVD вихідний сигнал може не бути

доріжок у форматі Dolby

повноцінним 5.1-канальним звуком. Він може бути монофонічним

Digital, DTS або в

або стереофонічним, навіть якщо звукову доріжку записано в

аудіоформаті MPEG.

аудіоформаті Dolby Digital або MPEG.

Звук надходить тільки з

Залежно від диска звук може надходити тільки з центрального

центрального динаміка.

динаміка.

З центрального динаміка

Перевірте приєднання та параметри динаміків (стор. 22, 63).

звук не надходить.

Перевірте параметри ефекту об’ємного звучання (стор. 36).

Залежно від джерела ефект центрального динаміка може бути менш

відчутним.

Відтворюється 2-канальне джерело.

З динаміків об’ємного

Перевірте приєднання та параметри динаміків (стор. 22, 63).

звучання надходить ледве

Перевірте параметри ефекту об’ємного звучання (стор. 36).

чутний звук, або взагалі не

Залежно від джерела ефект динаміків об’ємного звучання може

надходить жодного звуку.

бути менш відчутним.

Перевірте параметри бездротової системи (стор. 32).

Відтворюється 2-канальне джерело.

На початку відтворення

Встановіть для режиму звуку значення «MOVIE» або «MUSIC»

звук відсічено.

(стор. 47).

Надайте параметру «SUR.SETTING» значення «A.F.D. STD»

(стор. 36).

Звукові ефекти

Певні властивості вхідного потоку можуть деактивувати ефекти

деактивовані.

SOUND MODE, «TONE», «NIGHT MODE» та «SUR.SETTING»

(стор. 74).

Звук із підключеного

Зменшіть рівень вхідного сигналу для підключеного пристрою,

пристрою спотворюється.

налаштувавши [Attenuate - AUDIO] (стор. 74).

86

UA

Ознака Несправності та способи їх усунення

Немає звуку з динаміків

Перевірте стан індикатора S-AIR/STANDBY на підсилювачі

об’ємного звучання або

об’ємного звуку.

тилових динаміків

Вимкнено.

об’ємного звучання.

Перевірте надійність підключення шнура живлення змінного

струму підсилювача об’ємного звуку.

Увімкніть підсилювач об’ємного звуку, натиснувши "/1 на

підсилювачі об’ємного звуку.

Блимає жовтогарячим.

Переконайтеся в тому, що бездротовий приймач-передавач

введено у гніздо підсилювача об’ємного звуку належним чином

(стор. 29).

Швидко блимає зеленим.

Установіть перемикач SURROUND SELECTOR підсилювача

об’ємного звуку в положення SURROUND (стор. 32).

Якщо звук із тилових динаміків об’ємного звучання відсутній,

надайте параметру [Surround Back] у розділі [Speaker Settings]

значення [Yes] (стор. 64).

Блимає червоним.

Натисніть "/1, щоб вимкнути підсилювач об’ємного звуку, й

перевірте стан зазначених нижче елементів.

1 Чи немає замикання позитивного + та негативного – шнурів

Додаткова інформація

динаміків?

2 Чи не блокує щось вентиляційні отвори в корпусі

підсилювача об’ємного звуку?

Перевіривши згадані вище речі та виправивши будь-які проблеми,

увімкніть підсилювач об’ємного звуку. Якщо вам не вдалося

визначити причину виникнення проблеми навіть після перевірки

всього вищезазначеного, проконсультуйтеся з найближчим до вас

дилером Sony.

Повільно блимає зеленим світлом або світиться червоним світлом.

Перевірте ідентифікаційні мітки S-AIR для пристрою та

субмодуля S-AIR (стор. 54).

Перевірте параметри парування (стор. 56).

Див. «Якщо бездротове передавання даних нестабільне»

(стор. 58).

Низька якість передавання звуку. Перемістіть підсилювач

об’ємного звуку таким чином, щоб індикатор S-AIR/STANDBY

засвітився зеленим світлом.

Перемістіть систему подалі від іншого бездротового обладнання.

Не користуйтеся іншим бездротовим обладнанням.

Світиться зеленим.

Ненадійне приєднання шнура динаміків.

Перевірте підключення та параметри динаміків.

Залежно від джерела, а також від параметрів настройки базового

модуля S-AIR, ефект динаміків може бути менш відчутним.

87

UA

Експлуатація

Ознака Несправності та способи їх усунення

Неможливо настроїтися на

Перевірте, чи надійно приєднана антена. Відрегулюйте антену або за

радіостанції.

потреби під’єднайте зовнішню антену.

Сигнал радіостанцій занадто слабкий (у разі настроювання в

автоматичному режимі). Скористайтеся функцією настроювання

вручну.

Не відтворюється диск. Здійснюється спроба відтворення диска у форматі, який не можна

відтворювати на цій системі (стор. 92).

Код регіону на диску BD/DVD не відповідає системі.

Всередині приладу утворився конденсат, що може пошкодити лінзи.

Видаліть диск та залиште прилад увімкненим приблизно на

півгодини.

Система не може відтворювати записані диски, не закриті належним

чином (стор. 92).

Імена файлів не

Система може відображати формати символів, сумісні з ISO 8859-1.

відображаються належним

Інші формати символів можуть відображатися по-іншому.

чином.

Залежно від програмного забезпечення для записування вхідні

символи можуть відображатися по-іншому.

Відтворення диска

Обрано режим поновлення відтворення. Натисніть кнопку

починається не з початку.

OPTIONS та оберіть пункт [Play from start], потім натисніть .

Назва або меню диска BD/DVD автоматично відображається на

екрані телевізора.

Відтворення не

Властивості деяких типів дисків обумовлюють видалення даних про

розпочинається з точки

точку поновлення відтворення з пам’яті системи у таких випадках:

поновлення, в якій його було

у результаті відкриття лотка для дисків.

припинено останнього разу.

у результаті від’єднання пристрою USB.

у результаті переходу до відтворення іншого вмісту.

у результаті від’єднання пристрою від мережі живлення.

Система автоматично

Диск BD/DVD обладнано функцією автовідтворення.

починає відтворювати диск.

Відтворення автоматично

Деякі диски можуть містити сигнал автоматичної паузи. Під час

припиняється.

відтворення такого диска система зупиняє відтворення на сигналі

автопаузи.

Не вдається виконати деякі

Властивості певних дисків унеможливлюють виконання деяких

функції на зразок зупинки

операцій. Зверніться до посібника з експлуатації, що надається

або пошуку.

разом із диском.

Повідомлення не

На екрані настроювання виберіть потрібну мову екранного меню в

з’являються на

параметрах [OSD] у розділі [System Settings] (стор. 76).

телевізійному екрані

потрібною вам мовою.

Не вдається змінити мову

Спробуйте скористатися меню дисків BD або DVD.

звукової доріжки чи

На відтворюваному диску BD або DVD не записано багатомовні

субтитрів або кути

звукові доріжки чи субтитри або кілька кутів.

перегляду.

Диск BD або DVD забороняє змінення мови звукової доріжки чи

субтитрів або кутів.

Лоток для дисків не

Виконайте такі дії: 1 Натисніть і утримуйте кнопки N і Z на

відкривається, та не

пристрої довше за 5 секунд, щоб відкрити лоток для дисків.

вдається вийняти диск навіть

2 Вийміть диск. 3 Від’єднайте шнур живлення змінного струму від

після натискання кнопки Z.

стінної розетки, а потім знов вставте його в розетку через кілька

хвилин.

88

UA

Ознака Несправності та способи їх усунення

Не вдається вийняти диск, і

Зверніться до свого дилера Sony або місцевого уповноваженого

на екрані на передній панелі

сервісного центру Sony.

відображається позначка

«LOCKED».

Функція «Керування по

Надайте параметру [Control for HDMI] у підрозділі [HDMI Settings]

HDMI» не працює.

розділу [System Settings] значення [On] (стор. 76).

Переконайтеся, що підключений пристрій сумісний із функцією

[Control for HDMI].

Перевірте настройки функції «Керування по HDMI» на під’єднаному

обладнанні. Зверніться до посібників з експлуатації, що надаються

разом з обладнанням.

Після під’єднання/від’єднання шнура HDMI, під’єднання або

від’єднання шнура живлення змінного струму, а також після будь-

якого перебою живлення надайте параметру [Control for HDMI] у

підрозділі [HDMI Settings] розділу [System Settings] значення [Off], і

знову надайте параметру [Control for HDMI] значення [On]

(стор. 76).

Детальнішу інформацію див. у розділі «Використання функції

«Керування по HDMI» для «BRAVIA» Sync» (стор. 59).

Під час використання

Переконайтеся в тому, що під’єднаний телевізор підтримує функцію

функції «Керування звуком

«Керування звуком системи».

системи» звук не виводиться

Детальнішу інформацію див. у розділі «Використання функції

Додаткова інформація

системою та телевізором.

«Керування по HDMI» для «BRAVIA» Sync» (стор. 59).

Не вдається відтворити

Виконайте такі дії: 1 Вийміть диск. 2 Вимкніть систему.

додатковий вміст або інші

3 Вилучіть і знову під’єднайте пристрій USB (стор. 40). 4 Увімкніть

дані, які містить диск BD-

систему. 5 Вставте диск BD-ROM із вмістом BONUSVIEW/BD-

ROM.

LIVE.

Пристрій не працює;

Вимкніть функцію замка для запобігання доступу дітей (стор. 66).

натискання будь-якої

кнопки на пристрої

виводить на екран на

передній панелі позначку

«CHILD LOCK».

Системне меню не працює. Натисніть кнопку HOME на пульті дистанційного керування.

Пристрій USB

Ознака Несправності та способи їх усунення

Пристрій USB не

Виконайте такі дії: 1 Вимкніть систему. 2 Вилучіть і знову

розпізнається.

під’єднайте пристрій USB. 3 Увімкніть систему.

Переконайтеся в тому, що пристрій USB надійно під’єднано до порту

(USB).

Перевірте пристрій USB або кабель на наявність пошкоджень.

Переконайтеся в тому, що пристрій USB ввімкнено.

Якщо пристрій USB під’єднано через концентратор USB,

від’єднайте його від концентратора й під’єднайте безпосередньо до

пристрою.

89

UA

S-AIR

Ознака Несправності та способи їх усунення

Бездротове передавання

Переконайтеся в тому, що бездротовий приймач-передавач

звуку не активоване.

правильно підключений до пристрою та субмодуля S-AIR (стор. 29).

(Індикатор субмодуля

Перевірте ідентифікаційні мітки S-AIR для пристрою та субмодуля

S-AIR повільно блимає

S-AIR (стор. 54).

зеленим або світиться

Перевірте параметри парування (стор. 56).

червоним.)

Див. «Якщо бездротове передавання даних нестабільне» (стор. 58).

Низька якість передавання звуку. Перемістіть субмодуль S-AIR

таким чином, аби індикатор засвітився зеленим світлом.

Перемістіть систему подалі від іншого бездротового обладнання.

Не користуйтеся іншим бездротовим обладнанням.

Звук не надходить із

Якщо використовується ще один базовий модуль S-AIR, його слід

субмодуля S-AIR, із

віддалити від пристрою більше, ніж на 8 м.

субмодуля S-AIR чути шум,

Розташуйте базовий модуль S-AIR і субмодуль S-AIR ближче один

звук, що надходить із

до одного.

субмодуля S-AIR, є

Уникайте використання обладнання, яке генерує електромагнітну

переривчастим.

енергію, такого як мікрохвильові печі.

Розташуйте базовий модуль S-AIR та субмодуль S-AIR подалі від

іншого бездротового обладнання.

Див. «Якщо бездротове передавання даних нестабільне» (стор. 58).

Змініть ідентифікаційні мітки S-AIR для базового модуля S-AIR та

субмодуля S-AIR.

Вимкніть і знову ввімкніть систему та субмодуль S-AIR.

Інтернет-відео BRAVIA

Ознака Несправності та способи їх усунення

Низька якість зображення/

Якість зображення/звуку залежить від характеристик Інтернет-

звуку, деякі програми,

контенту, що надається.

зокрема сцени з активним

Аби покращити якість зображення/звуку, можна спробувати змінити

рухом або темні сцени,

швидкість з’єднання. Швидкість з’єднання, рекомендована Sony: для

транслюються із втратою

перегляду відеоконтенту стандартної розподільчої здатності - не

елементів зображення.

менше 2,5 Мбіт/с; для перегляду відеоконтенту високої розподільчої

здатності - не менше 10 Мбіт/с.

Відеоконтент може не містити звукового супроводу.

Зображення малого

Аби збільшити масштаб, натисніть X.

розміру.

Мережеве підключення

Ознака Несправності та способи їх усунення

Система не може

Перевірте мережеве підключення (стор. 30) та параметри мережі

встановити з’єднання з

(стор. 78).

мережею.

Підключення ПК до

Параметри бездротового маршрутизатора можуть автоматично

Інтернету після виконання

змінитися, якщо функцію Wi-Fi Protected Setup активовано до

функції [Wi-Fi Protected

налаштування параметрів маршрутизатора. У такому випадку

Setup (WPS)] неможливе.

змініть параметри бездротового зв’язку на ПК відповідним чином.

90

UA

Ознака Несправності та способи їх усунення

Підключення системи до

Перевірте, чи ввімкнено бездротовий маршрутизатор для

бездротового

під’єднання до локальної мережі LAN.

маршрутизатора для

Певні властивості середовища використання, зокрема матеріал

під’єднання до локальної

мурів, умови прийому радіохвиль або наявність перешкод між

мережі LAN неможливе.

системою та бездротовим маршрутизатором для під’єднання до

локальної мережі LAN обумовлюють скорочення відстані, що

забезпечує зв’язок. Розташуйте систему та бездротовий

маршрутизатор для під’єднання до локальної мережі LAN ближче

одне до одного.

Робота обладнання, що використовує частотний діапазон 2,4 ГГц,

приміром мікрохвильові печі, пристрої Bluetooth або цифрові

бездротові пристрої, може перервати зв’язок. Перемістіть цей

пристрій подалі від такого обладнання аби вимкніть таке

обладнання.

Бездротовий

Натисніть RETURN, щоб повернутися до попереднього вікна, й

маршрутизатор не знайдено

повторно активуйте функцію [Scan]. Якщо бездротовий

навіть після виконання

маршрутизатор все ж не буде розпізнано, натисніть RETURN та

функції [Scan].

оберіть [Manual registration].

Після ввімкнення системи на

Скористайтеся інструкціями щодо функції [Network Update]

екрані відображається напис

(стор. 72), аби оновити версію програмного забезпечення системи.

[A new software version has

been found on the network.

Додаткова інформація

Perform update under

«Network Update».].

Інше

Ознака Несправності та способи їх усунення

На екрані на передній панелі

Зверніться до найближчого дилера компанії Sony або місцевого

з’являється позначка

уповноваженого сервісного центру Sony та надайте код помилки.

«Exxxx».

91

UA

Оглавление