Sony BDV-IT1000: Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей: Sony BDV-IT1000

Поиск и устранение неисправностей

Если в процессе эксплуатации системы появится одна из описанных ниже проблем,

помощь в ее решении может оказать данное руководство по поиску и устранению

неисправностей. Если разрешить проблему все же не удается, обратитесь к ближайшему

дилеру фирмы Sony.

Учтите, что если специалист по обслуживанию заменяет во время ремонта некоторые

детали, их можно сохранить.

В случае неполадок в работе функции S-AIR обратитесь к дилеру Sony, чтобы проверить

все компоненты системы (основное устройство S-AIR и дополнительное устройство).

Питание

Симптом Действие

Питание не включается. Проверьте правильность подключения кабеля питания переменного

тока.

Нажмите кнопку "/1, после того как с дисплея передней панели

исчезнет индикация “STANDBY”.

На дисплее передней панели

Нажмите кнопку "/1 для выключения системы, и после того как

попеременно появляется

индикация “STANDBY” исчезнет, проверьте следующее.

индикация “PROTECTOR”

Нет ли короткого замыкания между кабелями динамиков (+ и –)?

Дополнительная информация

и “PUSH POWER”.

Используются ли только указанные динамики?

Нет ли предметов, перекрывающих вентиляционные отверстия

системы?

Проверив перечисленные выше моменты и устранив проблемы,

включите систему. Если причину неисправности найти не удалось

даже после проверки перечисленных пунктов, обратитесь к

ближайшему дилеру Sony.

147

RU

Изображение

Симптом Действие

Отсутствует изображение. Соединительные видеокабели подключены ненадежно.

Повреждены соединительные видеокабели.

Устройство не подключено к правильному входному

телевизионному гнезду (стр. 59).

Видеовход на телевизоре не настроен для просмотра изображений,

поступающих из системы.

Проверьте режим вывода в системе (стр. 59).

Подключите соединительный кабель заново.

Сигнал на устройство подается с подключенного устройства, не

поддерживающего функцию HDCP (High-bandwidth Digital Content

Protection) (индикатор “HDMI” на передней панели не загорается)

(стр. 59).

При воспроизведении двухслойного диска DVD изображение и звук

могут на мгновение прерваться в месте смены слоев.

Изображение не появляется

Нажмите и удерживайте кнопки H и A на устройстве не менее

из-за выбора неверного

5 секунд, чтобы установить самое низкое значение выходного

разрешения для параметра

разрешения.

[Output Video Format].

При одновременном

Установите для параметра [Output Video Format] значение

подключении гнезда HDMI

[Component Video], как описано в разделе [Video Settings] (стр. 131).

OUT и других гнезд для

вывода видеосигнала

поступает только

видеосигнал с выходного

гнезда HDMI OUT.

Темная область

Установите для параметра [Picture Quality Mode] значение

изображения выглядит

[Standard] (по умолчанию) (стр. 86).

слишком тускло/светлая

часть изображения

выглядит ярко или

неестественно.

Изображение выводится

Проверьте настройки параметра [Output Video Format], как описано

некорректно.

в разделе [Video Settings] (стр. 131).

Изображение с помехами. Диск загрязнен, или на нем имеются трещины.

Если видеосигнал от системы к телевизору проходит через

видеомагнитофон, защита от копирования, используемая в

некоторых программах BD/DVD, может повлиять на качество

изображения. Если после подключения устройства к телевизору

напрямую проблема остается, попытайтесь подключить устройство

к другим входным гнездам (стр. 59).

В настройках параметра

Фиксированное форматное соотношение экрана на диске.

[TV Type] в меню [Video

Settings] установлено

форматное соотношение

экрана, но изображение не

заполняет экран телевизора

целиком.

148

RU

Симптом Действие

Искажения цветности на

Если динамики используются с телевизором с электронно-лучевой

экране телевизора.

трубкой или проекционного типа, установите динамики на

расстоянии не менее 0,3 м от телевизора.

Если искажение цветности не устранено, выключите телевизор и

включите его через 15-30 минут.

При возникновении гула отодвиньте динамики подальше от

телевизора.

Убедитесь, что рядом с динамиками нет намагниченных предметов

(магнитная защелка на подставке телевизора, медицинские

устройства, игрушки и пр.).

Звук

Симптом Действие

Отсутствует звук. Кабель динамиков подсоединен неправильно.

Если на дисплее передней панели появилась индикация “MUTING

ON”, нажмите кнопку на пульте дистанционного управления.

Система находится в режиме паузы. Для возврата в режим обычного

воспроизведения нажмите кнопку H.

Выполняется перемотка вперед или назад. Для возврата в режим

обычного воспроизведения нажмите кнопку H.

Проверьте настройки динамиков (стр. 119).

Дополнительная информация

Не выводится звук через

Гнездо HDMI OUT подключено к устройству DVI (Digital Visual

гнездо HDMI OUT.

Interface) (гнезда DVI (Digital Visual Interface) не поддерживают

аудиосигналы).

Выполните следующее: 1 Выключите и снова включите систему.

2 Выключите и снова включите подсоединенный компонент.

3 Отсоедините и снова подключите кабель HDMI.

Установите для параметра [Audio (HDMI)] в меню [HDMI Settings]

значение [TV+AMP] (стр. 138).

Звук с диска Super Audio

Гнезда HDMI1 и HDMI2 не принимают аудиоформат, содержащий

CD, находящегося в

защиту от копирования (стр. 160). Подсоедините аналоговый

компоненте, который

аудиовыход компонента к гнездам SAT/CABLE IN (AUDIO R/L)

подключен к гнездам

или TV (AUDIO IN R/L) устройства.

HDMI1 или HDMI2, не

выводится.

Звук, исходящий из левых и

Проверьте правильность и надежность подключения динамиков и

правых динамиков, не

компонентов.

сбалансирован, или каналы

подключены неверно.

Звук не воспроизводится

Проверьте соединения и настройки динамиков (стр. 56, 119).

через сабвуфер.

Выберите режим декодирования “

A.F.D. STD” (стр. 92).

Слышен сильный шум или

Проверьте надежность подключения динамиков и компонентов.

помехи.

Убедитесь, что соединительные кабели находятся на безопасном

расстоянии от трансформатора или двигателя и не ближе 3 м от

телевизора или источника флуоресцентного света.

Отодвиньте телевизор от аудиокомпонентов.

Штекеры и гнезда загрязнены. Протрите их тканью, слегка

смоченной в спирте.

Очистите диск.

149

RU

Симптом Действие

При воспроизведении

Выберите стереозвук, нажав кнопку (стр. 96).

компакт-диска утрачивается

Убедитесь, что устройство подключено правильно.

стереоэффект.

Эффект объемного

Проверьте настройку режима декодирования

(стр. 92).

звучания трудноразличим

Проверьте соединения и настройки динамиков (стр. 56, 119).

при воспроизведении

В зависимости от диска BD/DVD выходной сигнал может быть не

звуковых дорожек в

полностью 5.1-канальным. Он может быть монофоническим или

формате Dolby Digital, DTS

стереофоническим даже в том случае, если звуковая дорожка

или MPEG.

записана в звуковом формате Dolby Digital или MPEG.

Звук подается только через

В зависимости от диска звук может выводиться только через

центральный динамик.

центральный динамик.

Не подается звук из

Проверьте соединения и настройки динамиков (стр. 56, 119).

центрального динамика.

Проверьте настройку режима декодирования

(стр. 92).

В зависимости от источника эффект центрального динамика может

быть менее различим.

Воспроизводится 2-канальный источник.

Из динамиков объемного

Проверьте соединения и настройки динамиков (стр. 56, 119).

звучания звук не подается

Проверьте настройку режима декодирования

(стр. 92).

совсем или выдается на

В зависимости от источника эффект динамиков объемного звучания

очень малой громкости.

может быть менее различим.

Проверьте параметры беспроводного подключения (стр. 70).

Воспроизводится 2-канальный источник.

Выпадение начала звучания. Установите для звукового режима значение “

MOVIE” или “MUSIC”

(стр. 95).

Выберите режим декодирования “A.F.D. STD” (стр. 92).

Эксплуатация

Симптом Действие

Не удается выполнить

Проверьте правильность подключения антенны. Отрегулируйте

настройку на радиостанции.

антенну. При необходимости подключите внешнюю антенну.

Сигнал станции слишком слаб (для автоматической настройки).

Выполните прямую настройку вручную.

Станции предварительно не настроены или удалены из памяти (при

настройке путем сканирования предварительно настроенных

станций). Выполните предварительную настройку станций (стр. 98).

Нажмите кнопку DISPLAY, чтобы на дисплее передней панели

появилась индикация частоты.

Слышен шум при

Проверьте расположение рамочной антенны AM и кабеля (стр. 65).

прослушивании радио в

диапазоне AM.

Пульт дистанционного

Между пультом дистанционного управления и устройством имеется

управления не работает.

препятствие.

Слишком большое расстояние между пультом дистанционного

управления и устройством.

Пульт дистанционного управления не направлен на датчик

дистанционного управления на устройстве.

Разрядились батарейки в пульте дистанционного управления.

150

RU

Симптом Действие

Не воспроизводится диск. Диск загрязнился.

Не вставлен диск.

Диск перевернут.

Вставьте диск воспроизводимой стороной вниз.

Диск в лотке перекошен.

Попытка воспроизвести диск формата, неподдерживаемого этой

системой (стр. 157).

Код региона диска BD/DVD не соответствует коду системы.

Внутри устройства сконденсировалась влага, которая может

повредить линзы. Выньте диск и оставьте устройство включенным

примерно на полчаса.

Система не может правильно воспроизвести диск, сеанс которого не

был закрыт надлежащим образом (стр. 157).

Файлы изображений JPEG

Не удастся просмотреть следующие файлы фотографий.

не воспроизводятся.

Файлы фотографий, содержащие более 8192 пикселей (по ширине

или по высоте)

Файлы фотографий, содержащие менее 15 пикселей (по ширине

или по высоте)

Файлы фотографий, размер которых превышает 32 МБ

Файлы фотографий со слишком большими форматными

соотношениями (более 50:1 или 1:50)

Дополнительная информация

Файлы фотографий в прогрессивном формате JPEG

Файлы фотографий, которые имеют расширение “.jpeg” или

“.jpg”, но не являются файлами в формате JPEG.

Файлы фотографий с очень длинными именами

Файлы фотографий, записанные на диск BD-R в любом формате,

кроме UDF (Universal Disk Format) 2.6

Файлы фотографий, записанные на диск BD-RE в любом

формате, кроме UDF (Universal Disk Format) 2.5

Файлы фотографий, отредактированные на компьютере, возможно,

не удастся просмотреть.

Не совпадающие с размером экрана телевизора.

Название файла

Система может отображать только символы, совместимые с

отображается неправильно.

форматом ISO 8859-1. Символы других форматов могут

отображаться неправильно.

В зависимости от используемого программного обеспечения

вводимые символы могут отображаться по разному.

Воспроизведение диска

Выбрано возобновление воспроизведения.

начинается не с начала.

Нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Play from start], а затем

нажмите кнопку .

На экране телевизора автоматически появится меню главы или

диска BD/DVD.

Система автоматически

Для диска BD/DVD предусмотрена функция автоматического

начинает воспроизведение

воспроизведения.

диска.

Воспроизведение

На некоторых дисках может быть записан сигнал автопаузы. При

останавливается

воспроизведении такого диска система останавливает

автоматически.

воспроизведение на сигнале автопаузы.

151

RU

Симптом Действие

Не удается выполнить

На некоторых дисках некоторые приведенные выше действия,

некоторые функции, такие

возможно, не удастся выполнить. См. инструкции по эксплуатации,

как остановка или поиск.

прилагаемую к диску.

Сообщения на экране

На дисплее настроек выберите нужный язык для экранного дисплея

телевизора не

с помощью параметра [OSD], как описано в разделе [System Settings]

отображаются на нужном

(стр. 139).

языке.

Не удается изменить язык

Попытайтесь использовать меню диска BD или DVD вместо

звуковой дорожки/

использования кнопок прямого выбора на пульте дистанционного

субтитров или ракурс

управления (стр. 83).

просмотра.

На воспроизводимом диске BD или DVD не содержатся дорожки/

субтитры, записанные на разных языках, а также сцены с разным

ракурсом.

На данном диске BD или DVD запрещается изменять язык звуковой

дорожки/субтитров или ракурс просмотра.

Лоток для диска закрыт и не

Выполните следующее: 1 нажмите и удерживайте кнопку

открывается даже после

VOLUME – и A на корпусе устройства не менее 5 секунд, чтобы

нажатия кнопки A.

открыть лоток для диска. 2 Выньте диск. 3 Отсоедините кабель

питания переменного тока от настенной розетки и снова

подсоедините его через несколько минут.

Диск не извлекается, а на

Обратитесь к дилеру фирмы Sony или в местный сервисный центр

дисплее передней панели

фирмы Sony.

отображается надпись

“LOCKED”.

Система не работает

Отсоедините кабель питания переменного тока от настенной

должным образом.

розетки и снова подсоедините его через несколько минут.

Функция Контроль по

Если на дисплее передней панели не отображается индикация

HDMI не работает.

“HDMI”, проверьте соединение HDMI (стр. 59).

Установите для параметра [Control for HDMI] в меню [HDMI

Settings] значение [On] (стр. 137).

Убедитесь, что подключенный компонент совместим с функцией

[Control for HDMI].

Проверьте надежность подключения кабеля питания переменного

тока подключенного компонента.

Проверьте настройку подключенного компонента для функции

Контроль по HDMI. См. инструкции по эксплуатации, прилагаемые

к компоненту.

При смене соединения HDMI, подсоединении или отсоединении

кабеля питания переменного тока или при аварийном отключении

питания установите для параметра [Control for HDMI] в меню

[HDMI Settings] значение [Off], а затем установите для параметра

[Control for HDMI] в меню [HDMI Settings] значение [On] (стр. 137).

Для получения дополнительной информации см. раздел

“Использование функции контроля по HDMI для “BRAVIA” Sync”

(стр. 113).

Не выводится звук через

Убедитесь, что подключенный телевизор совместим с функцией

систему и телевизор при

Управления звуковым сигналом системы.

использовании функции

Для получения дополнительной информации см. раздел

Управления звуковым

“Использование функции контроля по HDMI для “BRAVIA” Sync”

сигналом системы.

(стр. 113).

152

RU

Симптом Действие

Внешнее запоминающее

Выполните следующее: 1 выключите систему. 2 Совместите знак

устройство не распознается.

V на разъеме EXTERNAL со знаком V на внешнем запоминающем

устройстве и вставьте внешнее запоминающее устройство (стр. 67).

3 Включите систему. 4 Убедитесь, что на дисплее передней панели

загорелся индикатор EXTERNAL.

Дополнительные

Выполните следующее: 1 выньте диск. 2 Выключите систему. 3

материалы или другие

Извлеките и заново установите внешнее запоминающее устройство

данные, содержащиеся на

(стр. 67). 4 Включите систему. 5 Убедитесь, что на дисплее

диске BD-ROM, не

передней панели загорелся индикатор EXTERNAL. 6 Установите

воспроизводятся.

диск BD-ROM с материалами BonusView/BD-Live.

На экране появляется

Удалите ненужные данные на внешнем запоминающем устройстве

сообщение о нехватке места

(стр. 84).

на индивидуальном

накопителе.

Устройство не работает, и

Выключите функцию ограничения доступа для детей (стр. 127).

при нажатии кнопок на

корпусе устройства на

дисплее передней панели

появляется индикация

“CHILD LOCK”.

Функция S-AIR

Дополнительная информация

Симптом Действие

Соединение S-AIR не

При использовании еще одного основного устройства S-AIR

установлено (передача

разместите его на расстоянии более 8 м от устройства.

звука не осуществляется),

Установите совпадающий идентификатор для устройства и

индикатор дополнительного

дополнительного устройства S-AIR (стр. 106).

устройства S-AIR имеет

Выполнено согласование устройства и другого дополнительного

следующие состояния:

устройства S-AIR. Выполните согласование требуемого

Не горит.

дополнительного устройства S-AIR (стр. 109).

Мигает.

Устройство согласовано с другим дополнительным устройством

Горит красным цветом.

S-AIR. Для отмены согласования сбросьте идентификатор

устройства и дополнительного устройства S-AIR (стр. 106).

Разместите основное устройство S-AIR и дополнительное

устройство S-AIR подальше от других беспроводных устройств.

Прекратите использование другого беспроводного устройства.

Дополнительное устройство S-AIR отключено. Убедитесь, что

кабель питания переменного тока подключен, и включите

дополнительное устройство S-AIR.

153

RU

Симптом Действие

Не выводится звук из

При использовании еще одного основного устройства S-AIR

дополнительного

разместите его на расстоянии более 8 м от устройства.

устройства S-AIR.

Установите совпадающий идентификатор для устройства и

дополнительного устройства S-AIR (стр. 106).

Проверьте настройки согласования (стр. 109).

Установите основное устройство S-AIR и дополнительное

устройство S-AIR ближе друг к другу.

Избегайте использования такого создающего электромагнитную

энергию оборудования, как микроволновая печь.

Разместите основное устройство S-AIR и дополнительное

устройство S-AIR подальше от других беспроводных устройств.

Прекратите использование другого беспроводного устройства.

Измените настройку параметра [S-AIR RF Change] (стр. 111).

Измените настройки идентификатора основного устройства S-AIR и

дополнительного устройства S-AIR.

Отключите систему и дополнительное устройство S-AIR, затем

снова включите их.

При воспроизведении

При использовании еще одного основного устройства S-AIR

слышится шум или

разместите его на расстоянии более 8 м от устройства.

пропадает звук.

Установите основное устройство S-AIR и дополнительное

устройство S-AIR ближе друг к другу.

Избегайте использования такого создающего электромагнитную

энергию оборудования, как микроволновая печь.

Разместите основное устройство S-AIR и дополнительное

устройство S-AIR подальше от других беспроводных устройств.

Прекратите использование другого беспроводного устройства.

Измените настройку параметра [S-AIR RF Change] (стр. 111).

Измените настройки идентификатора основного устройства S-AIR и

дополнительного устройства S-AIR.

Работа усилителя объемного звучания

Если из динамиков объемного звучания не выводится звук, проверьте статус индикатора

POWER / ON LINE на усилителе объемного звучания. Для получения дополнительной

информации об индикаторе POWER / ON LINE см. раздел “Шаг 4. Настройка

беспроводной системы” (стр. 70).

Симптом Действие

Питание не включается. Проверьте правильность подключения кабеля питания переменного

тока.

Индикатор POWER / ON

Отключите усилитель объемного звучания и отключите кабель

LINE не загорается.

питания переменного тока усилителя объемного звучания, затем

проверьте следующее.

Нет ли короткого замыкания между кабелями динамиков (+ и –)?

Нет ли предметов, перекрывающих вентиляционные отверстия

усилителя объемного звучания?

После проверки вышеуказанных пунктов и устранения проблемы

подключите кабель питания переменного тока усилителя

объемного звучания и включите усилитель объемного звучания.

Если причину неисправности найти не удалось даже после проверки

перечисленных пунктов, обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

154

RU

Симптом Действие

Звук отсутствует.

горит зеленым цветом

Проверьте состояние

Проверьте соединения и настройки динамиков.

индикатора

Установлен минимальный уровень громкости устройства.

POWER / ON LINE на

Звук устройства отключен.

усилителе объемного

В зависимости от источника или настроек устройства эффект

звучания.

динамиков может быть менее различим.

Подключены наушники.

мигает зеленым цветом

Устройство выключено.

Выполнено согласование устройства и другого дополнительного

устройства S-AIR.

Усилитель объемного звучания согласован с другим основным

устройством S-AIR.

Проверьте идентификаторы устройства и усилителя объемного

звучания (стр. 106).

Согласование не завершено.

Передача звука недостаточна.

Переместите усилитель объемного звучания таким образом,

чтобы индикатор POWER / ON LINE стал зеленым.

Установите устройство и усилитель объемного звучания

подальше от другого беспроводного устройства.

Дополнительная информация

Прекратите использование другого беспроводного устройства.

Беспроводные трансиверы установлены неверно.

горит красным цветом

Установите переключатель SURROUND SELECTOR

(SURROUND или SURROUND BACK) усилителя объемного

звучания в положение, соответствующее устройству.

На дисплее передней панели

Для уровня громкости устанавливается минимальное значение в

попеременно появляется

случае отключения усилителя объемного звучания с

индикация “HP NO LINK” и

подключенными наушниками перед отключением устройства, или в

“VOLUME MIN”, а для

случае плохого приема радиосигнала. В этих случаях проверьте

уровня громкости

качество приема радиосигнала и снова установите уровень

устройства устанавливается

громкости.

минимальное значение.

155

RU

Оглавление