Sony PlayStation 3: Перед обращением в службу

Перед обращением в службу: Sony PlayStation 3

Перед обращением в службу

Если при использовании системы PS3™ возникнут трудности, см.

Если настройки видеовыхода системы не соответствуют

данный раздел. Если не удается устранить проблему, обратитесь в

настройкам используемого кабеля или телевизора,

соответствующую службу технической поддержки PlayStation

®

,

изображение может отсутствовать. Если на экране ничего не

RU

адрес которой можно найти в каждом руководстве к программному

отображается, выключите систему. Затем, сохранив

Перед обращением в службу

обеспечению PlayStation

®

3.

подключенными только систему и телевизор, нажмите кнопку

питания системы и удерживайте не менее 5 секунд, чтобы

снова включить систему. Будет выполнен автоматический

Питание

сброс параметров настройки видеовыхода до стандартного

разрешения (SD).

Система не включается.

Проверьте, надежно ли подсоединен шнур питания к системе и

Изображение искажено.

электрической розетке.

Проверьте правильность подключения кабеля. Попробуйте

отключить кабель от системы PS3™ или телевизора, затем

При нажатии кнопки питания система издает прерывистый

подключить его снова.

звуковой сигнал, после чего индикатор питания выключается.

Диски Blu-ray (BD) или DVD не воспроизводятся или

Система перегрелась. Проверьте, не находится ли система в

слишком теплом месте. Убедитесь, что вентиляционные

воспроизводятся с искажением изображения.

отверстия не заблокированы и вокруг системы достаточный

При воспроизведении дисков DVD или программного

поток воздуха. Нажмите кнопку питания. (Индикатор питания

обеспечения формата PlayStation

®

3 в стандартном разрешении

загорится красным.) Подождите немного, затем снова включите

(SD) будут воспроизводиться только диски, записанные в

систему.

стандарте PAL.

Если система подключена к видеомагнитофону, средства

защиты от копирования, используемые в некоторых дисках BD

Изображение

и DVD, могут вызвать искажение или заметное изменение

яркости изображения. В таких случаях поключите систему к

На экране телевизора отсутствует изображение.

телевизору напрямую. Такие же искажения изображения

возможны при использовании телевизора со встроенным

Проверьте подсоединение кабеля. Попробуйте отсоединить

видеомагнитофоном.

кабель от системы PS3™ или телевизора и снова подсоединить

его.

Если код региона на диске BD или DVD не совпадает с кодом

региона системы, его воспроизведение невозможно. Подробнее

Возможно, поврежден используемый кабель AV. Используйте

см. в разделе "Коды регионов" ( стр. 107).

другой кабель, который совместим с системой PS3™.

На некоторых дисках DVD установлены ограничения

Проверьте, соответствует ли видеовход, установленный на

родительского контроля. Введите пароль, заданный в пункте

телевизоре, входному разъему, используемому для

(Настройки безопасности), чтобы временно отключить эти

подсоединения системы PS3™.

ограничения.

99

CECH-2508A 4-209-275-21(1) RU

Перед обращением в службу

При записи видеоданных на диск DVD-R, DVD-RW, DVD+R или

Цвет экрана отображается неверно.

Сет

DVD+RW с помощью такого устройства, как записывающий

В соответствии с настройками по умолчанию цвет фона экрана

проигрыватель DVD, необходимо завершить запись диска перед

автоматически меняется при изменении времени суток, дня

тем, как воспроизводить его в системе PS3™. Завершите

Подклю

недели и месяца.

запись диска, используя записывающее устройство.

Если

На некоторых дисках BD установлены ограничения

наде

родительского контроля. Введите пароль, заданный в пункте

Звук

Убед

(Настройки безопасности), чтобы изменить уровень

Обра

родительского контроля.

услу

Звук отсутствует.

Возможно, диск BD заблокирован. Введите пароль, заданный

обес

Проверьте работу функции отключения звука на телевизоре

при создании диска.

или проверьте, выключены ли динамики. Проверьте также,

Во врем

См. также примечания раздела "Воспроизводимые диски"

установлен ли соответствующий уровень громкости.

отображ

(

стр. 106).

Если подключено аудиоустройство, проверьте его настройки.

с серве

Для получения подробной информации см. инструкции,

Воспроизведение некоторых дисков BD невозможно.

Если

прилагаемые к аудиоустройству.

встр

Для воспроизведения видеоизображения на дисках BD с

Возможно, поврежден кабель AV. Используйте другой кабель,

необ

помощью имеющегося в продаже программного обеспечения в

который совместим с системой PS3™.

(

некоторых случаях требуется обновление ключа кодировки для

Некоторые программы не поддерживают цифровой аудиовыход.

соед

AACS (Advanced Access Control System). Ключ кодировки можно

конф

обновить в процессе обновления программного обеспечения

Если настройки аудиовыхода системы не соответствуют

до п

системы.

настройкам используемого кабеля или устройства, звук в

[PPP

системе может не воспроизводиться. Убедитесь, что системные

пред

Размеры видеоизображения и экрана телевизора не

настройки в (Настройки) (Настройки звука) окне

Инте

соответствуют друг другу.

[Настройки вывода аудио] установлены правильно.

Если

Настройки подключенного телевизора и настройки вывода

При воспроизведении некоторых типов данных,

наст

видео в системе не совпадают. Проверьте следующее:

поддерживающих Dolby Digital, DTS и другие форматы, звук

Наст

может воспроизводиться не по всем каналам.

Убедитесь, что системные настройки в

(Настройки)

проц

(Настройки экрана) окне [Настройки вывода видео]

(

правильные.

Музыкальные файлы не воспроизводятся.

[Про

Убедитесь, что настройки подключенного телевизора

Для некоторых музыкальных данных, распространяемых через

инст

правильные. Для получения подробной информации см.

Интернет, поддерживаются не все способы воспроизведения. В

инструкции, прилагаемые к телевизору.

частности, воспроизведение таких данных с помощью системы

PS3™ может не поддерживаться.

Размер экрана с видеоматериалами не может быть изменен.

100

CECH-2508A 4-209-275-21(1) RU

Сообщение [Время ожидания получения IP-адреса истекло.]

Сеть

экрана

отображается в процессе проверки соединения с Интернетом.

дня

Если вы отключили кабель Ethernet, используемый для

RU

Подключение к сети не выполняется.

подключения к такому устройству, как ПК, и затем подключили

Перед обращением в службу

Если используется проводное соединение, проверьте

его к системе, необходимо перезапустить и систему, и модем.

надежность подключения кабеля Ethernet.

После перезапуска обоих устройств обновите настройки сети,

Убедитесь, что настройки системы установлены правильно.

выбрав (Настройки) (Настройки сети) [Настройки

Обратитесь к инструкциям, предоставленным поставщиком

соединения с Интернетом] [Простые]. Подробнее о

услуг Интернета или имеющимся в руководстве к программному

перезапуске модема см. в инструкции к вашему модему.

обеспечению, чтобы установить правильные настройки сети.

зоре

Если вы используете беспроводное соединение, ключ WEP

же,

может быть введен неправильно. Проверьте правильность

Во время проверки соединения с Интернетом на экране

ввода ключа WEP и повторите попытку.

отображается сообщение [Произошла ошибка во время связи

ойки.

с сервером. Ошибка DNS. (80710102)].

Сообщение [Неверные имя пользователя PPPoE или пароль.]

Если ваша система подключена к модему без функции

отображается в процессе проверки соединения с Интернетом.

встроенного маршрутизатора (работающему в режиме моста),

Правильно введите имя пользователя и пароль PPPoE. Если вы

бель,

необходимо настроить параметры PPPoE. Выберите

не знаете имя пользователя и пароль, обратитесь к поставщику

(Настройки) (Настройки сети) [Настройки

услуг доступа к Интернету.

овыход.

соединения с Интернетом] [Специальные] и настройте

конфигурацию соединения с Интернетом. Продолжайте процесс

Веб-страница отображается неправильно.

до появления экрана настройки IP адреса. Выберите вариант

в

Некоторые материалы - например, требующие специального

[PPPoE], затем введите имя пользователя и пароль,

темные

программного обеспечения - могут отображаться на веб-

предоставленные поставщиком услуг подключения к

окне

страницах неправильно.

Интернету.

Если система подключена к маршрутизхатору, вначале

настройте параметры подключения на маршрутизаторе.

вук

Дисковые накопители и устройства USB

Настроив маршрутизатор, еще раз попробуйте выполнить

процесс настройки сети, выбрав (Настройки)

Система не распознает диск.

(Настройки сети) [Настройки соединения с Интернетом]

[Простые]. Подробнее о настройке маршрутизатора см. в

Извлеките диск и снова вставьте.

х через

инструкции к вашему маршрутизатору.

Если на диске имеется рисунок, вставьте его стороной с

ения. В

рисунком вверх.

истемы

Проверьте, нет ли на диске царапин или грязи. В случае

загрязнения диска осторожно протрите его мягкой тканью.

101

CECH-2508A 4-209-275-21(1) RU

Перед обращением в службу

См. также примечания раздела "Воспроизводимые диски"

Беспро

Беспроводной контроллер

(

стр. 106).

Выб

устр

Невозможно извлечь диск.

Беспроводной контроллер не работает.

уста

Нажмите кнопку извлечения диска и удерживайте ее не менее

При использовании беспроводного контроллера необходимо

[Вкл

10 секунд, чтобы извлечь диск. После извлечения или перед

выполнить его регистрацию в системе и назначить для него

Прог

повторной установкой диска отключите систему, а затем снова

номер. Когда система включена (индикатор питания светится

вибр

включите, чтобы возобновить ее работу.

зеленым), подключите контроллер к системе с помощью

поль

кабеля USB, затем нажмите кнопку PS на контроллере.

загр

Устройство USB не распознается системой или работает

Возможно, отменено назначение номера контроллера. Нажмите

прог

неправильно.

кнопку PS на контроллере для повторного назначения номера.

Проверьте, правильно ли вставлен носитель.

Некоторое программное обеспечение требует использования

Замедл

Возможно, подключенное устройство не совместимо с

контроллера с определенным номером. Подробнее см. в

Возм

системой.

руководстве пользователя к программному обеспечению.

прои

Попробуйте подсоединить устройство к другому разъему USB

Проверьте уровень заряда батареи беспроводного

на системе PS3™. Распознавание устройства может зависеть

контроллера. Когда контроллер используется в беспроводном

Батарея

от сочетания используемых разъемов USB.

режиме, он не будет работать, если батарея разряжена.

Бата

Зарядите батарею, подключив контроллер к системе с

В некоторых случаях невозможность распознавания устройства

(инд

помощью кабеля USB.

USB системой обусловлена тем, что устройство подсоединено

См.

через внешний концентратор USB и превышено выделенное

Если вы проверили все вышеперечисленное, но контроллер все

количество подсоединяемых устройств. Попробуйте

равно не работает, попробуйте перезагрузить беспроводной

Заряда

отсоединить неиспользуемые устройства.

контроллер нажатием кнопки перезагрузки на задней панели

Возм

контроллера с помощью острого предмета, например, ручки.

бата

При подключении к устройству USB отображается сообщение

Кнопка

испо

[Подсоединено неизвестное устройство USB.].

перезагрузки

бесп

Возможно, подключенное устройство USB несовместимо с

системой.

Заряд б

Устройство может быть совместимо только со специальным

контрол

программным обеспечением. Если запустить программное

Бата

обеспечение, совместимое с устройством, устройство можно

конт

Беспроводной контроллер работает неправильно.

использовать.

бата

Попробуйте перезагрузить беспроводной контроллер нажатием

Возможно, подключено слишком большое количество

кнопки перезагрузки на задней панели контроллера с помощью

концентраторов USB. Отключите концентратор USB.

острого предмета, например, ручки.

102

CECH-2508A 4-209-275-21(1) RU

Беспроводной контроллер не вибрирует.

Другие неисправности

Выберите (Настройки) (Настройки дополнительных

устройств) [Функция вибрации контроллера] и попробуйте

RU

Система работает с шумом.

установить для параметра [Функция вибрации] значение

Перед обращением в службу

имо

При использовании системы в условиях, где она может

[Включить].

его

перегреться - например, в закрытой тумбе для аудио/

Программное обеспечение может не поддерживать функцию

тится

видеоустройств, на ковре или подушке, рядом со стеной (ближе

вибрации. Сведения об этом находятся в руководстве

10 см от стены), внутренний вентилятор для охлаждения

пользователя или, для программного обеспечения,

системы вращается с повышенной скоростью, что может

загруженного из (PlayStation

®

Store), - в описании

способствовать увеличению шума. Переместите систему в

ажмите

программного обеспечения на веб-сайте.

хорошо вентилируемое место.

омера.

В рависимости от режима использования диска - например, при

ания

Замедленная реакция на нажатие кнопок.

копировании аудио CD на жесткий диск или запуске

Возможно, воспроизведение на ЖК-экране или дисплее ПК

программного обеспечения с диска, шум работающего диска

ю.

происходит с задержкой. Это не является неисправностью.

может быть сильнее, чем обычно.

Кроме того, при использовании некоторого программного

одном

Батарея не заряжается или перезаряжается не полностью.

обеспечения производится больше шума, чем в других случаях.

Батарея может заряжаться только когда система включена

(индикатор питания светится зеленым).

Пользователь забыл пароль доступа к настройкам

См. раздел "Батарея беспроводного контроллера" (

стр. 108).

безопасности.

лер все

После восстановления системы с помощью меню

ной

Заряда батареи хватает ненадолго.

(Настройки) (Настройки системы) [Восстановить

анели

Возможно, батарея отработала свой срок. Время работы от

настройки по умолчанию] пароль будет сброшен до

чки.

батареи будет постепенно уменьшаться вследствие регулярного

установленного по умолчанию - "0000". Для всех прочих

ка

использования и с течением времени. См. раздел "Батарея

параметров настройки, помимо пароля, тоже будут установлены

загрузки

беспроводного контроллера" ( стр. 108).

значения по умолчанию. После сброса параметров настройки

восстановить их невозможно.

Заряд батареи расходуется, даже когда беспроводной

контроллер не используется.

Система нагрелась.

Батарея контроллера медленно разряжается, даже когда

При использовании или включении системы она может

контроллер не используется. Рекомендуется чаще заряжать

нагреться. Это не является признаком неисправности.

батарею.

жатием

Изображение на экране застывает во время игры.

омощью

Проверьте, нет ли на диске царапин или загрязнения. Если

диск загрязнен, протрите его мягкой тканью.

103

CECH-2508A 4-209-275-21(1) RU

Перед обращением в службу

Если у вас установлены данные программного обеспечения

формата PlayStation

®

3, попробуйте удалить данные игры и

переустановить программное обеспечение. В меню (Игра)

(Управление данными игры) нажмите кнопку , затем

удалите данные игры с помощью меню параметров. Затем

переустановите программное обеспечение формата

PlayStation

®

3. Будьте внимательны, не удалите случайно

сохраненные данные игры.

Экран "замер". Система не работает.

Отключите от системы все устройства USB и перезапустите

систему. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 15

секунд, чтобы отключить систему (она перейдет в режим

ожидания). Когда система отключится, включите ее снова.

Индикатор питания мигает то красным, то зеленым.

Внутренние детали системы сильно нагрелись. Проверьте, не

слишком ли жарко в помещении, где используется система, и не

заблокированы ли вентиляционные отверстия. Если система

по-прежнему будет использоваться в указанных выше

условиях, она перестанет работать. Выключите систему и не

используйте ее, пока она не охладится. Когда система

охладится, включите ее снова.

Система не распознает данные.

Данные могут иметь формат, не поддерживаемый системой. Тип

данных, не поддерживаемый системой, распознаваться не

будет. Для получения информации о поддерживаемых форматах

см. интерактивное руководство пользователя

(адрес: eu.playstation.com/manuals).

104

CECH-2508A 4-209-275-21(1) RU