Sony Xperia E1 D2005 Black: Поддержка и техобслуживание

Поддержка и техобслуживание

Поддержка на вашем устройстве

Приложение поддержки пользователей на вашем устройстве позволяет осуществлять поиск по

Руководству по эксплуатации, читать рекомендации по исправлению ошибок, а также находить

информацию об обновлениях программного обеспечения и другую информацию про устройство.

Доступ к приложению поддержки

1

В Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь , затем выберите требуемый элемент поддержки.

Убедитесь, что у вас имеется активное Интернет-соединение, предпочтительно Wi-Fi®,

чтобы снизить расходы за использование траффика при работе с приложением

поддержки.

Функция справки в меню и приложениях

Некоторые приложения и параметры имеют функцию "Помощь" среди прочих функций меню. Как

правило такая функция обозначается символом

в определенных приложениях.

Обновление устройства

Для оптимизации работы устройства следует обновлять его программное обеспечение, что

позволяет улучшать функции и устранять ошибки. Если доступно обновление программного

обеспечения, в строке состояния появляется значок

. Наличие обновлений также можно

проверить вручную.

Наиболее простой способ установки обновлений программного обеспечения — использовать

беспроводное подключение устройства. Однако некоторые обновления нельзя загрузить

подобным образом. В таком случае для обновления устройства требуется программное

®

®

обеспечение Xperia™ Companion (на ПК или компьютере Apple

Mac

).

Для получения дополнительных сведений об обновлениях программного обеспечения перейдите

на сайт www.sonymobile.com/update.

Для установки обновлений требуется достаточное количество свободного места

. Перед

попыткой обновления следует убедиться в наличии достаточного количества свободного

места.

Проверка обновлений программного обеспечения

1

На начальном экране коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Update Center.

3

Для проверки версии системного программного обеспечения коснитесь Система. Для

проверки наличия обновлений установленных приложений коснитесь Обновл..

Обновление устройства через беспроводное подключение

Чтобы обновить устройство через беспроводное подключение, используйте приложение центра

обновлений. Оно управляет как обновлением приложений, так и обновлением системы. Кроме

того, оно упрощает загрузку новых приложений, разработанных для вашего устройства.

Возможность загрузки обновлений через мобильную сеть зависит от вашего оператора связи. Для

загрузки нового программного обеспечения рекомендуется использовать сеть Wi-Fi® , а не

мобильную сеть. Это позволит избежать оплаты передачи данных.

Загрузка и установка обновления системы

1

На начальном экране коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Update Center > Система.

3

Выберите системное обновление и коснитесь

.

4

По завершении загрузки коснитесь

и следуйте указаниям на экране для завершения

установки.

100

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Загрузка и установка обновлений приложений

1

На начальном экране коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Update Center > Система.

3

Для загрузки определенного обновления выберите его и коснитесь . Для загрузки всех

доступных обновлений коснитесь . После загрузки обновления будут установлены

автоматически.

Обновление устройства с помощью компьютера

Вы можете загружать и устанавливать обновления программного обеспечения на свое устройство,

используя компьютер с подключением к интернету. Вам понадобится кабель USB и ПК или

®

®

компьютер Apple

Mac

с запущенным на нем программным обеспечением Xperia™ Companion.

Если на соответствующем компьютере не установлено программное обеспечение

Xperia™ Companion, подключите свое устройство к компьютеру через кабель USB и

следуйте инструкциям по установке, отображаемым на экране.

Обновление устройства с компьютера

1

Убедитесь, что программное обеспечение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК

®

®

или компьютере Apple

Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

Откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось автоматически.

4

На компьютере: если будет найдено обновление программного обеспечения, то

появится всплывающее окно. Следуйте инструкциям на экране для обновления

программного обеспечения.

При подключении устройства к компьютеру через кабель

USB будет предложено

установить программное обеспечение Xperia™ Companion или отменить действие (если

ранее не был выбран параметр Не показывать снова).

Номер IMEI

Каждое устройство имеет уникальный номер IMEI (международный идентификатор мобильного

оборудования). Сделайте для себя копию этого номера. Если ваше устройство украдут, поставщик

сетевых услуг может использовать номер IMEI для прекращения доступа данного устройства к

сети в вашей стране.

Просмотр номера IMEI

•

Для просмотра номера IMEI выключите устройство, затем снимите панель аккумуляторного отсека

и аккумулятор.

•

Откройте панель набора номера на устройстве и введите *#06#.

101

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Просмотр номера IMEI в устройстве

1

На Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Общая информация.

3

Чтобы просмотреть номер IMEI, прокрутите до IMEI.

Управление аккумулятором и электропитанием

Вы можете отслеживать расход заряда аккумулятора и видеть, какие приложения используют

больше всего питания. Также вы можете посмотреть оценку оставшегося времени работы

устройства, которое осталось до разрядки аккумулятора. Приблизительное время работы

аккумулятора основано на последнем режиме эксплуатации.

Чтобы увеличить время работы аккумулятора, вы можете использовать один или более режимов

экономии энергии, например, режим "Аккумулятор разряжен", STAMINA, функцию «Wi-Fi® по

местоположению» или режим очереди фоновых данных. Каждый режим работает по-разному и

контролирует несколько функций потребления энергии на вашем устройстве.

Просмотр наиболее энергоемких приложений

1

В Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание > Использование

аккумулятора.

Отображение оценочного времени работы аккумулятора

1

В Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

Экономия заряда аккумулятора с помощью режима STAMINA

Режим STAMINA выключает все функции, которые вам не нужны, когда устройство не

используется. К примеру, режим STAMINA может приостановить подключение к Wi-Fi® , передачу

данных и некоторые другие энергоемкие приложения, которые используются на устройстве даже

при выключенном экране. Таким образом, вы экономите заряд аккумулятора, но все еще можете

принимать телефонные звонки, текстовые и мультимедийные сообщения. Вы также можете

исключить приостановку отдельных приложений в режиме STAMINA. После повторной активации

экрана все приостановленные функции возобновляются.

Включение режима STAMINA

1

На Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Перетащите вправо ползунок Режим STAMINA, затем коснитесь Включить (при

запросе). отобразится в строке состояния, когда уровень заряда аккумулятора достигнет

заданного значения.

Выбор приложений для запуска в режиме STAMINA

1

В Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание, затем коснитесь Режим

STAMINA.

3

Добавьте или удалите приложения по желанию.

4

По завершении коснитесь Готово.

Экономия заряда аккумулятора с помощью режима низкого заряда

аккумулятора

Используйте функцию Режим энергосбережения, чтобы автоматически включать

энергосберегающий режим, когда заряд аккумулятора достигает определенного предела. Вы

можете установить и перенастроить этот уровень по своему усмотрению. Вы также можете

выбрать, какие функции оставить активными, например, перемещение данных по сети мобильной

связи, Wi-Fi® или автосинхронизацию.

102

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Включение режима "Аккумулятор разряжен"

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Перетащите вправо ползунок рядом с Режим энергосбережения.

4

При запросе коснитесь Включить. отобразится в строке состояния, когда уровень

заряда аккумулятора достигнет заданного значения.

Изменение параметров режима "Аккумулятор разряжен"

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Убедитесь, что Режим энергосбережения активирован, затем коснитесь Режим

энергосбережения.

4

Измените параметры, например пороговый уровень заряда.

Повышение времени работы аккумулятора при помощи

использования локальных сетей Wi-Fi®

Функция использования Wi-Fi с геолокацией позволяет вашему устройству активировать

функцию Wi-Fi® только в том случае, если устройство находится в диапазоне сохраненных

локальных сетей Wi-Fi®. Таким образом вы сохраняете заряд аккумулятора, одновременно с этим

пользуетесь удобством автоматического подключения устройства к сетям Wi-Fi®.

Активация функции Wi-Fi® по местоположению

1

В Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Перетащите ползунок рядом с Wi-Fi с геолокацией вправо.

Экономия заряда аккумулятора с помощью очереди на передачу

фоновых данных

Можно сократить расход заряда аккумулятора, настроив отправку фоновых данных через

заданные промежутки времени, когда вы не используете устройство, то есть когда экран не

активен.

Разрешение режима отложенного обмена данными

1

В Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Отметьте пункт рядом с Фонов. данные в очередь.

Память и накопитель

Ваше устройство поддерживает разные типы накопителей, которые позволяют хранить

фотографии, приложения и другие файлы:

•

Емкость внутреннего накопителя составляет примерно 2 ГБ. Он используется для хранения

загруженного или переданного содержимого, личных параметров и данных. К ним относятся

параметры будильника, громкости и языка, электронные письма, закладки, журналы вызовов,

контакты, сообщения, события календаря, фотографии, видеозаписи и музыка.

•

Для увеличения места хранения можно использовать съемную карту памяти объемом до 32 ГБ.

Большинство приложений может читать данные с карты памяти, но только некоторые приложения

могут сохранять файлы на карту. К примеру, приложение камеры может сохранять фотографии

прямо на карту памяти.

•

Объем динамической памяти (ОЗУ) составляет примерно 512 МБ. Эту память нельзя

использовать для хранения файлов. Память ОЗУ используется для нужд запущенных приложений

и операционной системы.

Карта памяти приобретается отдельно

.

Можно прочитать об использовании памяти на устройствах Android, загрузив документ для вашего

устройства с помощью ссылки www.sonymobile.com/support.

103

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Улучшение производительности памяти

В ходе использования память устройства обычно заполняется. Если производительность

снизилась или приложения внезапно завершают свою работу, можно попытаться сделать

следующее:

•

Необходимо иметь более 100 МБ свободного места на внутреннем накопителе и более 100 МБ

свободной памяти ОЗУ.

•

Закройте запущенные приложения, которые вы не используете.

•

Очистите кэш всех приложений.

•

Удалите загруженные приложения, которые вы не используете.

•

Перенесите фотографии, видео и музыку с внутреннего накопителя на карту памяти.

•

Если устройство не может прочитать содержимое карты памяти, вероятно, потребуется ее

отформатировать.

Просмотр состояния памяти

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память.

Просмотр объема используемой и свободной памяти ОЗУ

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения > Запущенные.

Очистка кэша всех приложений

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память.

3

Коснитесь Кэшированные данные > ОК.

При очистке кэша вы не потеряете важную информацию или параметры

.

Передача мультимедийных файлов на карту памяти

1

Убедитесь, что в устройстве установлена карта памяти.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

3

Найдите и коснитесь Настройки > Память > Перенести данные на SD-карту.

4

Отметьте типы файлов, которые необходимо передать на карту памяти.

5

Коснитесь Перенести.

Остановка запущенных приложений и служб

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения > Запущенные.

3

Выберите приложение или службу, затем коснитесь Остановить.

Форматирование карты памяти

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память > Очистить SD-карту.

3

Чтобы подтвердить выбор, коснитесь Очистить SD-карту > Стереть все

Форматирование карты памяти приводит к удалению всего ее содержимого

. Перед

началом форматирования сохраните резервные копии всех необходимых данных. Чтобы

создать резервную копию содержимого, можно копировать его на компьютер. Для

получения дополнительных сведений см.

Управление файлами с помощью компьютера

на странице 89 .

Резервное копирование и восстановление содержимого

Не рекомендуется хранить фотографии, видео и другие личные файлы только во внутренней

памяти устройства. В случае поломки, потери или кражи вашего устройства данные, сохраненные

в его внутренней памяти, пропадут навсегда. Рекомендуется пользоваться программным

обеспечением Xperia™ Companion для создания резервных копий, которые помогут безопасно

хранить ваши данные на компьютере (то есть на внешнем устройстве). Это особенно важно в

случае установки на устройство новой версии Android.

104

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Используя приложение "Резервное копирование и восстановление", можно быстро создать

резервную онлайн-копию основных параметров и данных с помощью своей учетной записи

Google™.

Очень важно запомнить пароль, установленный при резервном копировании данных.

Если вы его забудете, восстановление важных данных (например, контактов и

сообщений) будет невозможно.

Резервное копирование данных на компьютер

®

®

Для резервного копирования данных со своего устройства на ПК или компьютер Apple

Mac

используйте приложение Xperia™ Companion. Ниже перечислены типы данных, для которых

можно создавать резервные копии.

•

Контакты

•

Календарь

•

Настройки

•

Мультимедийные файлы, например музыка и видео

•

Фотографии и изображения

Резервное копирование данных с помощью компьютера

1

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion ) или для Mac OS

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac ) установлено на вашем ПК или

®

компьютере Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось

автоматически. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.

4

Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.

5

Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.

Восстановление данных с помощью компьютера

1

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion ) или для Mac OS

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac ) установлено на вашем ПК или

®

компьютере Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось

автоматически.

4

Щелкните Восстановить.

5

Выберите файл резервной копии из записей резервного копирования, после чего коснитесь

Далее и следуйте приведенным на экране инструкциям, чтобы восстановить данные на

устройстве.

Резервное копирование с помощью приложения "Резервное

копирование и восстановление"

Это метод резервного копирования и восстановления подходит только для одинаковых

версий Android. Его нельзя использовать для восстановления, если система была

обновлена.

Рекомендуется использовать приложение "Резервное копирование и восстановление" до

восстановления заводских настроек. С помощью этого приложения можно копировать следующие

данные на SD-карту или внешний USB-накопитель, подключенный кабелем к вашему устройству:

•

Закладки

•

Журналы вызовов

•

Контакты

•

Приложения, загруженные из Google Play™

•

Мультимедийные сообщения

•

Системные параметры (например, параметры будильника, громкости сигнала вызова, языка)

105

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.