Sony DAV-DZ840M: Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей: Sony DAV-DZ840M
Поиск и устранение неисправностей
Если в процессе эксплуатации системы появится одна из описанных ниже проблем,
помощь в ее решении может оказать данное руководство по поиску и устранению
неисправностей. Если разрешить проблему все же не удается, обратитесь к ближайшему
дилеру компании Sony.
Учтите, что если специалист по обслуживанию заменяет во время ремонта некоторые
детали, их можно сохранить.
Общее
Симптом Проблемы и способы устранения
Питание не включается. •Проверьте правильность подключения кабеля питания переменного
тока.
Пульт дистанционного
•Слишком большое расстояние между пультом дистанционного
управления не работает.
управления и устройством.
•Разрядились батарейки в пульте дистанционного управления.
Система не работает
•Отсоедините кабель питания переменного тока от настенной
должным образом.
розетки и снова подсоедините его через несколько минут.
•Выполните следующие действия (обратите внимание, что для
системных параметров (например, настроенных предварительно
станций) устанавливаются значения по умолчанию):
1 Нажмите кнопку "/1, чтобы включить систему.
2 Нажмите кнопки N, FUNCTION и "/1 одновременно на
устройстве. На дисплее передней панели появится надпись
“RESET”.
Изображение
Симптом Проблемы и способы устранения
Отсутствует изображение. •Видеовход на телевизоре не настроен для просмотра изображений,
поступающих из системы.
•Проверьте режим вывода в системе.
При подключении кабеля
•Сигнал на устройство подается с подключенного устройства, не
HDMI на экране не
поддерживающего функцию HDCP (High-bandwidth Digital Content
появляется изображение.
Protection).
•Если гнездо HDMI OUT используется в качестве видеовыхода,
измените тип выходного видеосигнала для гнезда HDMI OUT
(стр. 67).
Подключите телевизор к устройству через видеогнездо, отличное от
HDMI OUT, и переключите вход телевизора на сигнал видеовхода
подключенного устройства, чтобы иметь возможность видеть
экранные меню. Измените тип выходного видеосигнала для гнезда
HDMI OUT и переключите вход телевизора обратно в HDMI. Если
изображение все же не появилось, повторите действия и попробуйте
воспользоваться другими значениями этого параметра.
74
RU
Симптом Проблемы и способы устранения
При подключении кабеля
•Установлен прогрессивный формат сигнала, на который телевизор
компонентного
не рассчитан. В этом случае верните настройку чересстрочного
видеосигнала на экране не
формата (значение по умолчанию) (стр. 32, 66).
появляется изображение
•В меню [НАСТРОЙКА ВИДЕО] для параметра [PROGRESSIVE
(только для моделей DAV-
(COMPONENT OUT)] установлено значение [ВКЛ] (стр. 66) даже в
DZ640M/DAV-DZ840M).
том случае, если телевизор не поддерживает сигнал в прогрессивном
формате. В этом случае отсоедините кабель HDMI от устройства и
выберите [ВЫКЛ].
•Даже если телевизор поддерживает сигналы в прогрессивном
формате (525p/625p), качество изображения может ухудшаться при
установке прогрессивного формата. В этом случае верните
настройку чересстрочного формата (значение по умолчанию) (стр.
32, 66).
Изображение с помехами. •Если видеосигнал от системы к телевизору проходит через
видеомагнитофон, защита от копирования, используемая в
некоторых программах DVD, может повлиять на качество
изображения. Подключите устройство напрямую к телевизору.
Изображение не
•Проверьте значение параметра [ТИП ЭКРАНА] в меню
воспроизводится на весь
[НАСТРОЙКА ВИДЕО] (стр. 65).
экран телевизора.
•Фиксированное форматное соотношение экрана на диске.
Искажения цветности на
Динамики системы оснащены магнитами, которые, вследствие
Дополнительная информация
экране телевизора.
воздействия на работу системы, могут вызывать искажения. При
возникновении искажения цвета на экране телевизора проверьте
следующее:
•Установите динамики на расстоянии не менее 0,3 метра от
телевизора.
•Если искажение цветности не устранено, выключите телевизор и
включите его через 15-30 минут.
•Убедитесь, что рядом с динамиками нет намагниченных предметов
(магнитная защелка на подставке телевизора, медицинские
устройства, игрушки и т.д.).
•Отодвиньте динамики подальше от телевизора.
При воспроизведении
•Установите для параметра [YC
BCR] в меню [YCBCR/RGB (HDMI)]
изображение искажается.
значение [RGB] (стр. 67).
Звук
Симптом Проблемы и способы устранения
Отсутствует звук. •Кабель динамика подсоединен неправильно.
•Проверьте настройки динамиков (стр. 70).
Отсутствует звук при
•Выполните следующие:
подключении компонента
– Подключите аудиокабель от гнезда AUDIO OUT (аудиовыход)
непосредственно к
телевизора к системе (стр. 26) и выберите функцию “TV”.
телевизору через HDMI
– Выключите динамики телевизора.
(цифровой спутниковый
ресивер, PlayStation 3 и т.д.).
Звук не воспроизводится
•Частота дискретизации входного потока превышает 48 кГц.
через гнездо DIGITAL IN
OPTICAL (только для
модели DAV-DZ840M).
75
RU
Симптом Проблемы и способы устранения
Звук не воспроизводится
•Установите для элемента [AUDIO RETURN CHANNEL] в меню
через гнездо HDMI OUT
[НАСТРОЙКА HDMI] значение [АВТО] (стр. 67).
при использовании функции
•Установите для элемента [КОНТРОЛЬ ПО HDMI] в меню
Audio Return Channel.
[НАСТРОЙКА HDMI] значение [ВКЛ] (стр. 67).
•Убедитесь, что телевизор совместим с функцией Audio Return
Channel.
•Убедитесь, что кабель HDMI подключен к гнезду телевизора,
совместимого с функцией Audio Return Channel.
•Частота дискретизации входного потока превышает 48 кГц.
При подключении системы
•Установите для элемента [AUDIO RETURN CHANNEL] в меню
к настольной приставке звук
[НАСТРОЙКА HDMI] значение [ВЫКЛ] (стр. 67).
выводится неправильно.
Слышен сильный шум или
•Отодвиньте телевизор от аудиокомпонентов.
помехи.
•Очистите диск.
При воспроизведении диска
•Выберите стереозвук, нажав кнопку AUDIO (стр. 40).
VIDEO CD, компакт-диска
или аудиофайла звук
утрачивает стереоэффект.
Звук отдельного динамика
•Проверьте режим звука (стр. 54).
или всех динамиков
•Проверьте соединения и настройки динамиков (стр. 25, 70).
отсутствует или
•В зависимости от диска DVD выходной сигнал может быть не
воспроизводится на очень
полностью 5.1-канальным.
малой громкости.
Звук подается только через
•В зависимости от диска звук может выводиться только через
центральный динамик.
центральный динамик.
Телевизор не выводит звук с
•Установите для элемента [ЗВУК (HDMI)] в меню [НАСТРОЙКА
системы.
HDMI] значение [ВКЛ] (стр. 67).
•Выполните следующие действия:
1 Выключите и снова включите систему.
2 Выключите и снова включите подсоединенный компонент.
3 Отсоедините и снова подключите кабель HDMI.
Звук файлов,
•При кодировании аудиофайлов использовалась низкая скорость
воспроизводимых с дисков
передачи данных. Перенесите на диск DATA CD/DATA DVD или
DATA CD/DATA DVD или
устройство USB аудиофайлы, кодированные с более высокой
устройства USB, искажен.
скоростью передачи данных.
При воспроизведении с
•Скопируйте файлы на компьютер, выполните форматирование
устройства USB слышится
устройства USB в формате FAT12, FAT16 или FAT32, затем снова
шум или пропадает звук.
переместите файлы на устройство USB.
Воспроизведение с диска
Симптом Проблемы и способы устранения
Не воспроизводится диск. •Код региона диска DVD не соответствует коду системы.
•Внутри устройства сконденсировалась влага, которая может
повредить линзы. Выньте диск и оставьте устройство включенным
примерно на полчаса.
Не удается изменить язык
•Установите язык через меню диска.
звуковой дорожки или
субтитров.
76
RU
Симптом Проблемы и способы устранения
Воспроизведение диска
•В режиме остановки нажмите кнопку x на устройстве или пульте
начинается не с начала.
дистанционного управления, затем начните воспроизведение
(стр. 38).
Не удается воспроизвести
•Диск DATA CD не записан в формате ISO 9660 Level 1/Level 2 или
диск DATA CD/DATA
Joliet.
DVD.
•Диск DATA DVD не записан в формате UDF (Universal Disk
Format).
Не удается воспроизвести
•Неправильное расширение имени файла или формат файла. См.
файл.
раздел “Диски/файлы, которые можно воспроизвести на устройстве
USB” (стр. 6).
•Проверьте настройку параметра [НОСИТЕЛЬ ДАННЫХ] (стр. 38).
•Система может воспроизвести каталоги до 8 уровня.
•Убедитесь, что количество папок не превышает 200.
•Убедитесь, что количество аудиофайлов/файлов изображений
JPEG в папке не превышает 150.
Не удается просмотреть
•Размер файла изображения JPEG превышает 3072 (ширина) × 2048
файл изображения JPEG.
(высота) пикселей в обычном формате или 2000000 пикселей в
прогрессивном формате, который обычно используется на веб-
сайтах в Интернете.
Не удается воспроизвести
•Размер видеофайла превышает 720 (ширина) × 576 (высота).
видеофайл.
Дополнительная информация
Названия папок/файлов/
•Система может отображать только цифры и буквы алфавита.
имен файлов отображаются
Другие символы будут отображаться неправильно.
неверно.
Воспроизведение USB
Симптом Проблемы и способы устранения
Воспроизведение с
•В режиме остановки нажмите кнопку x на устройстве или пульте
устройства USB начинается
дистанционного управления, затем начните воспроизведение
не с начала.
(стр. 38).
Не удастся воспроизвести
•Устройства USB, отформатированные в файловых системах,
устройство USB.
отличных от FAT12, FAT16 или FAT32, не поддерживаются.*
* Система поддерживает форматы FAT12, FAT16 и FAT32, однако
некоторые устройства USB могут не поддерживать все
перечисленные форматы. Для получения дополнительной
информации см. инструкции по эксплуатации устройства USB или
обратитесь к производителю.
•При использовании разбитых на разделы устройств USB удастся
воспроизвести аудиофайлы только из первого раздела.
Не удается воспроизвести
•Неправильное расширение имени файла или формат файла. См.
файл.
раздел “Диски/файлы, которые можно воспроизвести на устройстве
USB” (стр. 6).
•Проверьте настройку параметра [НОСИТЕЛЬ ДАННЫХ] (стр. 38).
•Система может воспроизвести каталоги до 8 уровня.
•Убедитесь, что количество папок не превышает 200.
•Убедитесь, что количество аудиофайлов/файлов изображений
JPEG в папке не превышает 150.
•Зашифрованные файлы или файлы, защищенные паролем и т.д., не
удастся воспроизвести.
77
RU
Симптом Проблемы и способы устранения
Не удается просмотреть
•Размер файла изображения JPEG превышает 3072 (ширина) × 2048
файл изображения JPEG.
(высота) пикселей в обычном формате или 2000000 пикселей в
прогрессивном формате, который обычно используется на веб-
сайтах в Интернете.
Не удается воспроизвести
•Размер видеофайла превышает 720 (ширина) × 576 (высота).
видеофайл.
Не удается воспроизвести
•Файл WMA в формате WMA DRM, WMA Lossless или WMA PRO
файл WMA.
воспроизвести не удастся.
Не удается воспроизвести
•Файл AAC в формате AAC DRM или AAC Lossless воспроизвести
файл AAC.
не удается.
Названия папок/файлов/
•Система может отображать только цифры и буквы алфавита.
имен файлов отображаются
Другие символы будут отображаться неправильно.
неверно.
Для начала воспроизведения
•После считывания системой всех файлов на устройстве USB для
потребуется некоторое
воспроизведения может потребоваться больше времени в
время.
следующих случаях:
– На устройстве USB содержится много папок или файлов.
– Очень сложная структура папок или файлов.
– Очень большая емкость памяти.
– Очень большой размер файла.
– Внутренняя память фрагментирована.
•Выполняется воспроизведение аудиофайла в формате AAC.
Устройство USB, которое
•Возможно, запись выполнена в формате, который не
использовалось на другом
поддерживается данным устройством. При этом в качестве
устройстве, не работает.
предосторожности сделайте резервную копию важных файлов на
устройстве USB, скопировав их на жесткий диск компьютера.
Выполните форматирование устройства USB в формате FAT12,
FAT16 или FAT32, затем снова переместите файлы на устройство
USB.
Перенос звуковой дорожки/файла
Симптом Проблемы и способы устранения
Не удается выполнить
•Могли возникнуть следующие проблемы:
передачу на устройство
– Устройство USB заполнено.
USB.
– Количество аудиофайлов и папок на устройстве USB достигло
предела.
– Устройство USB защищено от записи.
Преждевременно
•Скорость обмена данных устройства USB слишком низка.
останавливается процедура
Подключите устройство USB, которое воспроизводится системой.
переноса.
•При многочисленном выполнении операций передачи и стирания
файловая структура на устройстве USB становится сложной. Для
выполнения форматирования устройства USB выполните действия,
описанные в инструкциях по эксплуатации устройства USB. Если
проблема не устраняется, обратитесь к ближайшему дилеру
компании Sony.
•Устройство USB заполнено.
•Количество аудиофайлов и папок на устройстве USB достигло
предела.
78
RU
Симптом Проблемы и способы устранения
Возникновение ошибки при
•Во время стирания устройство USB было отключено или было
передаче на устройство
выключено питание. Удалите частично удаленный файл. Если
USB.
проблема не устраняется, возможно, устройство USB повреждено.
Не удается стереть
Для выполнения форматирования устройства USB выполните
аудиофайлы или папки на
действия, описанные в инструкциях по эксплуатации устройства
устройстве USB.
USB. Если проблема не устраняется, обратитесь к ближайшему
дилеру компании Sony.
•Проверьте, не защищено ли устройство USB от записи.
Тюнер
Симптом Проблемы и способы устранения
Не удается выполнить
•Проверьте правильность подключения антенны. Отрегулируйте
настройку на радиостанции.
антенну. При необходимости подключите внешнюю антенну.
•Сигнал станции слишком слаб (для автоматической настройки).
Выполните прямую настройку вручную.
Плохое качество приема
•Используйте коаксиальный кабель 75 Ом (не прилагается) для
диапазона FM.
подключения устройства к наружной антенне FM.
Контроль по HDMI
Дополнительная информация
Симптом Проблемы и способы устранения
Функция “Контроль по
•Установите для элемента [КОНТРОЛЬ ПО HDMI] в меню
HDMI” не работает.
[НАСТРОЙКА HDMI] значение [ВКЛ] (стр. 67).
•Убедитесь, что подключенный компонент совместим с функцией
[КОНТРОЛЬ ПО HDMI].
•Проверьте настройку подключенного компонента для функции
“Контроль по HDMI”. См. инструкции по эксплуатации компонента.
•При смене соединения HDMI, подсоединении или отсоединении
кабеля питания переменного тока или при аварийном отключении
питания установите для параметра [КОНТРОЛЬ ПО HDMI] в меню
[НАСТРОЙКА HDMI] значение [ВЫКЛ], а затем снова установите
значение [ВКЛ] (стр. 67).
•Для получения дополнительной информации см. раздел
“Использование функции контроля по HDMI для “BRAVIA” Sync”
(стр. 55).
Не выводится звук через
•Убедитесь, что подключенный телевизор совместим с функцией
систему и телевизор при
Управление Аудио Системой.
использовании функции
•Для получения дополнительной информации см. раздел
Управление Аудио
“Использование функции контроля по HDMI для “BRAVIA” Sync”
Системой.
(стр. 55).
Караоке
Симптом Проблемы и способы устранения
Не выводится звук
•Установите для этой функции значение “DVD/CD” или “USB”
микрофона.
(стр. 51).
•Включите режим караоке (стр. 46).
•Надлежащим образом подсоедините наушники к устройству.
•Подсоедините микрофон монофонического динамического типа.
79
RU
Сообщения
Симптом Проблемы и способы устранения
Попеременно отображается
•Нажмите кнопку "/1 для выключения системы, и после того как
индикация “PROTECT” и
индикация “STANDBY” исчезнет, проверьте следующее:
“PUSH PWR”.
– Нет ли короткого замыкания между кабелями динамиков (+ и –)?
– Нет ли предметов, перекрывающих вентиляционные отверстия
системы?
– Проверив перечисленные выше моменты и устранив проблемы,
включите систему. Если причину неисправности найти не удалось
даже после проверки перечисленных пунктов, обратитесь к
ближайшему дилеру Sony.
Появляется индикация
•Обнаружена проблема с уровнем электрического тока порта
“OVERLOAD”,
(USB). Отключите систему и извлеките устройство USB из порта
“REMOVE”, “USB”, а затем
(USB). Убедитесь, что устройство USB работает надлежащим
“PUSH PWR”.
образом. Если информация на дисплее остается, обратитесь к
ближайшему дилеру фирмы Sony.
Появляется индикация
•Обратитесь к торговому представителю Sony или в местный
“LOCKED” и диск не
уполномоченный сервисный центр Sony.
удается извлечь.
Появляется индикация
•Файл, который требуется воспроизвести, поврежден.
“DATA ERR”.
•Формат файла не соответствует расширению имени файла. См.
раздел “Диски/файлы, которые можно воспроизвести на устройстве
USB” (стр. 6).
•Формат файла изображения JPEG не соответствует формату DCF.
В течение длительного
•Процесс считывания данных может занять длительное время в
времени во время
следующих случаях:
воспроизведения
– На устройстве USB содержится много папок или файлов.
отображается индикация
– Очень сложная структура папок или файлов.
“READING”.
– Очень большая емкость памяти.
– Внутренняя память фрагментирована.
80
RU
Когда на экране телевизора
Функция самодиагностики
отображается номер версии
При включении системы на экране
(когда на дисплее появляются
телевизора может появляться номер
буквы или цифры)
версии [VER.X.XX] (где X – это цифры).
Хотя это не является неисправностью и
Во время срабатывания функции
информация предназначена для
самодиагностики, предохраняющей
сервисной службы Sony, нормальная
систему от неисправностей, на экране
работа системы будет невозможна.
телевизора и на дисплее передней панели
Выключите систему и затем снова
появляется 5-значный сервисный код,
включите ее.
состоящий из буквы и 4 цифр (например,
C 13 50). В этом случае следует
выполнить проверку в соответствии с
VER.X.XX
приведенной ниже таблицей:
C:13:50
Первые 3
Вероятная причина и (или)
Дополнительная информация
символа
способ устранения
сервисного
кода
C 13 Диск загрязнился.
,Протрите диск мягкой
тканью (стр. 73).
E XX
Для предотвращения
(XX – это
неисправностей система
число)
привела в действие функцию
самодиагностики.
,При обращении к дилеру
компании Sony или в
местный сервисный центр
компании Sony сообщите 5-
значный сервисный код.
Например, E 61 10
81
RU
Оглавление
- Меры предос-
- О данных
- Содержание
- Диски/файлы, которые можно воспроизвести на устройстве USB
- Содержимое упаковки
- Указатель деталей и элементов управления
- Руководство по меню управления
- Шаг 1. Установка системы
- Шаг 2. Подключение системы
- Шаг 3. Настройка
- Воспроизведение диска
- Прочие операции
- Выбор режима воспроизведения
- Использование
- Отображение
- Воспроизведение
- Предварительная
- Выбор эффекта в
- Использование
- Передача песен на
- Использование Настройка задержки
- Прослушивание Изменение входящего мультиплексного уровня громкости радиовещания звука подключенных
- Изменение яркости
- Выполнение последующих
- Меры
- Поиск и устранение неисправностей
- Технические
- Указатель
- Заходи
- Про цей
- Зміcт
- Відтворювані диски та файли на пристрої USB
- Вміст упаковки
- Покажчик частин та елементів керування
- Інструкції щодо меню керування
- Крок 1: Установлення системи
- Крок 2: Під’єднання елементів системи
- Крок 3: Настроювання
- Відтворення дисків
- Інші операції
- Вибір режиму
- Співаємо караоке
- Відображення
- Прослуховування аудіо
- Попереднє
- Вибір ефекту
- Використання функції
- Передача композицій
- Використання таймера
- Регулювання Використання затримки між технології звуку відеозображенням та мультиплексного звуком мовлення
- Зміна вхідного рівня звуку з приєднаних компонентів
- Зміна яскравості
- Визначення
- Заходи безпеки
- Пошук та усунення несправностей
- Технічні
- Алфавітний покажчик
