Sony BDV-E980: Пошук та усунення несправностей

Пошук та усунення несправностей

Якщо під час використання системи у вас виникли будь-які з наведених нижче труднощів,

використовуйте ці настанови з пошуку та усунення несправностей для того, щоб

спробувати усунути проблему, перш ніж звертатися по допомогу до сервісного центру.

Якщо усунути проблему не вдалося, проконсультуйтеся з найближчим до вас дилером

Sony.

Зверніть увагу на те, що, якщо персонал сервісного центру замінить якісь деталі під час

ремонту, ці деталі можуть бути утримані сервісним центром.

Загальна інформація

Ознака Несправності та способи їх усунення

Не вмикається живлення. •Перевірте надійність підключення шнура живлення змінного струму.

Не працює пульт

•Відстань між пультом та пристроєм занадто велика.

дистанційного керування.

•Елементи живлення в пульті дистанційного керування занадто

слабкі.

Лоток для дисків не

•Виконайте такі дії: 1 Натисніть і утримуйте кнопки N і Z на

Додаткова інформація

відкривається та не вдається

пристрої довше за 5 секунд, щоб відкрити лоток для дисків.

вийняти диск навіть після

2 Вийміть диск. 3 Від’єднайте шнур живлення змінного струму від

натискання кнопки Z.

стінної розетки, а потім знов вставте його в розетку через кілька

хвилин.

Система не працює

•Від’єднайте шнур живлення змінного струму від стінної розетки, а

нормально.

потім знов увімкніть його в розетку через кілька хвилин.

Повідомлення

Ознака Несправності та способи їх усунення

Повідомлення [A new

•Скористайтеся інструкціями щодо функції [Network Update]

software version is available.

(стор. 66), аби оновити версію програмного забезпечення системи.

Please go to the «Setup»

section of the menu and select

«Network Update» to

perform the update.]

відображається на екрані

телевізора.

На екрані на передній панелі

Натисніть кнопку "/1, щоб вимкнути систему, і перевірте наведені

по черзі відображаються

нижче елементи після зникнення напису «STANDBY».

позначки «PROTECTOR» і

•Чи немає замикання позитивного (+) та негативного (–) шнурів

«PUSH PWR».

динаміків?

•Чи дійсно використовуються тільки вказані динаміки?

•Чи не блокує щось вентиляційні отвори системи?

•Перевіривши вищезгадані речі та виправивши будь-які проблеми,

ввімкніть систему. Якщо вам не вдалося визначити причину

виникнення проблеми навіть після перевірки всього вище

зазначеного, проконсультуйтеся з найближчим до вас дилером Sony.

На екрані на передній панелі

•Вимкніть функцію замка для запобігання доступу дітей (стор. 57).

з’являється позначка

«LOCKED».

75

UA

Ознака Несправності та способи їх усунення

На екрані на передній панелі

•Зверніться до найближчого дилера Sony або місцевого

з’являється позначка

вповноваженого сервісного центру Sony.

«DEMO LOCK».

На екрані на передній панелі

•Зверніться до найближчого дилера Sony або місцевого

з’являється позначка

уповноваженого сервісного центру Sony та надайте код помилки.

«Exxxx».

Позначка

•Зверніться до найближчого дилера Sony або місцевого

відображається на весь

вповноваженого сервісного центру Sony.

екран телевізора без будь-

яких інших повідомлень.

Зображення

Ознака Несправності та способи їх усунення

Немає зображення. •Перевірте спосіб виведення вихідного сигналу, заданий у системі

(стор. 23).

Відсутнє зображення під час

•Пристрій підключений до вхідного пристрою, несумісного з HDCP

підключення за допомогою

(High-bandwidth Digital Content Protection) (на передній панелі не

шнура HDMI.

світиться напис «HDMI») (стор. 23).

Тривимірні зображення, що

•Певні властивості телевізора або відеообладнання

надходять із гнізд HDMI (IN

унеможливлюють відображення тривимірних зображень.

1) або HDMI (IN 2), не

відображаються на екрані

телевізора.

Зображення відсутнє або

•Під час відтворення BD-ROM зображення може не виводитися з

вихідна роздільна здатність

високою роздільною здатністю через обмеження засобів захисту від

занизька під час приєднання

копіювання. Рекомендуємо виконати приєднання за допомогою

за допомогою кабелю

HDMI (стор. 23).

роздільного відеопотоку.

Зображення не з’являється,

•Натисніть і утримуйте кнопки N і VOL – на пристрої більше 5

якщо в [Output Video

секунд, щоб скинути вихідну розподільчу здатність відео до

Format] вибрано

найнижчого значення.

неправильну вихідну

розподільчу здатність відео.

Темна область зображення

•Встановіть для параметра [Picture Quality Mode] значення [Standard]

надто темна/яскрава

(за замовчуванням) (стор. 43).

область надто яскрава або

неприродна.

Зображення не виводиться

•Перевірте параметри [Output Video Format] у розділі [Screen

належним чином.

Settings] (стор. 67).

•Якщо аналогові та цифрові сигнали виводяться одночасно, надайте

параметру [BD/DVD-ROM 1080/24p Output] у розділі [Screen

Settings] значення [Off] (стор. 67).

•Якщо відтворюється диск BD-ROM, перевірте параметри [BD/

DVD-ROM 1080/24p Output] у розділі [Screen Settings] (стор. 67).

76

UA

Ознака Несправності та способи їх усунення

На зображенні з’являються

•Почистіть диск.

шуми.

•Якщо зображення, яке виводиться з системи, надходить до

телевізора через відеомагнітофон, сигнал захисту від копіювання,

що застосовується до деяких програм BD/DVD, може впливати на

якість зображення. Якщо проблеми все ще виникають навіть після

підключення пристрою безпосередньо до телевізора, підключіть

пристрій до інших вхідних гнізд.

Зображення не

•Перевірте значення параметра [TV Type] у розділі [Screen Settings]

відображається на жодній

(стор. 66).

ділянці екрана телевізора.

•Пропорції зображення зафіксовані на диску.

На телевізійному екрані

•Якщо динаміки використовуються з телевізором з електронно-

видно неоднорідність

променевою трубкою або проекційним телевізором, встановіть

кольорів.

динаміки на відстані не менше 0,3 метрів від телевізора.

•Якщо нерівномірність кольору не зникла, вимкніть телевізор та знов

увімкніть його через 15 - 30 хвилин.

•Переконайтеся, що поряд із динаміками немає магнітних предметів

(наприклад, магнітного замка на стійці для телевізора, якогось

медичного приладу, іграшки тощо).

Додаткова інформація

Звук

Ознака Несправності та способи їх усунення

Немає звуку. •Ненадійне приєднання шнура динаміків.

•Перевірте параметри динаміків (стор. 55).

Звук Super Audio CD із

•Гніздо HDMI (IN 1) або HDMI (IN 2) не сприймає аудіоформат, що

пристрою, який підключено

містить засоби захисту від копіювання. Під’єднайте аналоговий

до гнізд HDMI (IN 1) або

аудіовихід пристрою до гнізд AUDIO (AUDIO IN L/R) пристрою.

HDMI (IN 2), не виводиться.

Звук із телевізора не

•Надайте параметру [Control for HDMI] у підрозділі [HDMI Settings]

надходить через гніздо

розділу [System Settings] значення [On] (стор. 70). Крім того, надайте

HDMI (OUT) під час

параметру [Audio Return Channel] у підрозділі [HDMI Settings]

використання функції Audio

розділу [System Settings] значення [Auto] (стор. 70).

Return Channel.

•Переконайтеся, що телевізор підтримує функцію Audio Return

Channel.

•Переконайтеся, що шнур HDMI підключено до гнізда на телевізорі,

що підтримує функцію Audio Return Channel.

Коли система підключена до

•Надайте параметру [Audio Return Channel] у підрозділі [HDMI

телеприставки, вихідний

Settings] розділу [System Settings] значення [Off] (стор. 70).

звук не відтворюється

належним чином.

Чути сильний шум або

•Посуньте телевізор далі від аудіокомпонентів.

неприємний звук.

•Почистіть диск.

Звук втрачає стереоефект

•Виберіть стереозвук, натиснувши кнопку (стор. 48).

під час відтворення

компакт-диска.

Звук надходить тільки із

•Залежно від диска звук може надходити тільки із центрального

центрального динаміка.

динаміка.

77

UA

Ознака Несправності та способи їх усунення

З динаміків об’ємного

•Перевірте приєднання та параметри динаміків (стор. 21, 55).

звучання надходить ледве

•Перевірте параметри ефекту об’ємного звучання (стор. 33).

чутний звук, або взагалі не

•Залежно від джерела ефект динаміків об’ємного звучання може

надходить жодного звуку.

бути менш відчутним.

•Відтворюється 2-канальне джерело.

Звук із підключеного

•Зменшіть рівень вхідного сигналу для підключеного пристрою,

пристрою спотворюється.

налаштувавши [Attenuate - AUDIO] (стор. 68).

Радіоприймач

Ознака Несправності та способи їх усунення

Неможливо настроїтися на

•Перевірте, чи надійно приєднана антена. Відрегулюйте антену або за

радіостанції.

потреби під’єднайте зовнішню антену.

•Сигнал радіостанцій занадто слабкий (у разі настроювання в

автоматичному режимі). Скористайтеся функцією настроювання

вручну.

Відтворення

Ознака Несправності та способи їх усунення

Не відтворюється диск. •Код регіону на диску BD/DVD не відповідає системі.

•Всередині пристрою утворився конденсат, що може пошкодити

лінзи. Видаліть диск та залиште пристрій увімкненим приблизно на

півгодини.

•Система не може відтворювати записані диски, не закриті належним

чином (стор. 81).

Імена файлів не

•Система може відображати формати символів, сумісні з ISO 8859-1.

відображаються належним

Інші формати символів можуть відображатися по-іншому.

чином.

•Залежно від програмного забезпечення для записування вхідні

символи можуть відображатися по-іншому.

Відтворення диска

•Обрано режим поновлення відтворення. Натисніть кнопку

починається не з початку.

OPTIONS та оберіть пункт [Play from start], потім натисніть .

Відтворення не

•Властивості деяких типів дисків обумовлюють видалення даних про

розпочинається з точки

точку поновлення відтворення з пам’яті системи у таких випадках:

поновлення, в якій його було

– у результаті відкриття лотка для дисків.

припинено останнього разу.

– у результаті від’єднання пристрою USB.

– у результаті переходу до відтворення іншого вмісту.

– у результаті від’єднання пристрою від мережі живлення.

Не вдається змінити мову

•Спробуйте скористатися меню дисків BD або DVD.

звукової доріжки чи

•На відтворюваному диску BD або DVD не записано багатомовні

субтитрів або ракурси.

звукові доріжки чи субтитри або кілька ракурсів.

Не вдається відтворити

•Виконайте такі дії: 1 Вийміть диск. 2 Вимкніть систему.

додатковий вміст або інші

3 Від’єднайте та знову приєднайте пристрій USB (стор. 38).

дані, які містить диск BD-

4 Увімкніть систему. 5 Вставте диск BD-ROM із вмістом

ROM.

BONUSVIEW/BD-LIVE.

78

UA

Пристрій USB

Ознака Несправності та способи їх усунення

Пристрій USB не

•Виконайте такі дії: 1 Вимкніть систему. 2 Від’єднайте та знову

розпізнається.

під’єднайте пристрій USB. 3 Увімкніть систему.

•Переконайтеся, що пристрій USB надійно під’єднано до порту

(USB).

•Перевірте пристрій USB або кабель на наявність пошкоджень.

•Переконайтеся, що пристрій USB ввімкнено.

•Якщо пристрій USB приєднано через концентратор USB,

від’єднайте його від концентратора USB та приєднайте

безпосередньо до пристрою.

Інтернет-відео BRAVIA

Ознака Несправності та способи їх усунення

Низька якість зображення/

•Якість зображення/звуку залежить від характеристик Інтернет-

звуку, деякі програми,

контенту, що надається.

зокрема сцени з активним

•Якість зображення/звуку можна покращити, змінивши швидкість з

рухом або темні сцени,

’єднання. Швидкість з ’єднання, рекомендована Sony: для перегляду

Додаткова інформація

транслюються із втратою

відеоконтенту стандартної розподільчої здатності — не менше 2,5

елементів зображення.

Мбіт/с; для перегляду відеоконтенту високої роздільної здатності —

не менше 10 Мбіт/с.

•Відеоконтент може не містити звукового супроводу.

Зображення малого

•Аби збільшити масштаб, натисніть X.

розміру.

«BRAVIA» Sync ([Control for HDMI])

Ознака Несправності та способи їх усунення

Функція [Control for HDMI]

•Переконайтеся, що для параметра [Control for HDMI] установлено

не працює («BRAVIA»

значення [On] (стор. 70).

Sync).

•Після змінення типу підключення HDMI вимкніть і знов увімкніть

систему.

•У разі перебою живлення встановіть для параметра [Control for

HDMI] значення [Off], а потім [On] (стор. 70).

•Перевірте наведене нижче та зверніться до посібників з експлуатації,

що постачаються разом з обладнанням:

– підключений пристрій сумісний із функцією [Control for HDMI];

– настройки функції [Control for HDMI] на під’єднаному обладнанні

правильні.

Караоке

Ознака Несправності та способи їх усунення

Трансляція звуку з

•Увімкніть режим караоке (стор. 38).

мікрофона не відбувається.

•Надійно приєднайте мікрофон до пристрою.

•Приєднайте монофонічний динамічний мікрофон.

•Вийдіть із початкового меню.

79

UA