Sony STR-DH720: Поиск и устранение

Поиск и устранение: Sony STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Left

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

Соблюдайте осторожность при

размещении ресивера на

Поиск и устранение

поверхностях, обработанных особым

образом (натертых воском,

неисправностей

покрашенных масляными красками,

полированных и т.п.), так как это

При возникновении любой из

может привести к появлению на них

последующих затруднительных

пятен или изменению цвета.

ситуаций во время использования

ресивера воспользуйтесь руководством

по устранению неполадок, чтобы

Эксплуатация

устранить неисправность. Если какая-

Перед подключением другого

либо проблема не устраняется,

оборудования выключите ресивер и

обратитесь к ближайшему дилеру

отсоедините его от сети.

фирмы Sony. Следует иметь в виду, что

в случае замены каких-либо деталей

Очистка

специалистом технического

Чистите корпус, панель и регуляторы

обслуживания во время ремонта детали

мягкой тканью, слегка смоченной

могут не возвращаться.

раствором нейтрального моющего

средства. Не пользуйтесь никакими

абразивными подушечками, чистящими

Питание

порошками или растворителями,

такими как спирт или бензин.

Ресивер выключается

автоматически.

Если у вас возникнут вопросы или

“Auto Standby” имеет значение

проблемы относительно ресивера,

“ON” (стр. 79).

обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

Выполняется функция таймера

отключения (стр. 14).

Звук

Многоканальный звук в формате

Dolby Digital или DTS не

воспроизводится.

Убедитесь в том, что

воспроизводимый DVD-диск или

другой носитель записан в формате

Dolby Digital или DTS.

При подключении DVD-

проигрывателя и т.п. к гнездам

цифровых входов на ресивере

убедитесь в том, что подключенное

оборудование можно настроить на

вывод звука в цифровом формате.

Установите значение “AMP” для

параметра “Audio Out” в меню

HDMI Settings.

RU

90

4-264-686-32(2)

STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Right

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

Убедитесь в том, что настройки

Не удается получить эффект

громкоговорителей верны, с

объемного звучания.

помощью меню Auto Calibration или

Убедитесь в том, что выбрано

пункта “SP Pattern” меню Speaker

звуковое поле для просмотра

Settings. Затем убедитесь, что звук

кинофильмов или прослушивания

на каждом громкоговорителе

музыки (стр. 58).

воспроизводится правильно

Звуковые поля не работают, когда

(используйте пункт “Test Tone”

принимаются сигналы DTS-HD

меню Speaker Settings).

Master Audio, DTS-HD High

На некоторых дисках нет флажка

Resolution Audio или Dolby TrueHD

Dolby Digital Surround EX, несмотря

с частотой дискретизации более

на то, что на упаковке имеется

48 кГц.

логотип Dolby Digital Surround EX.

Проверьте надежность

Отсутствие звука или очень тихий

подключения сабвуфера.

звук из отдельных

громкоговорителей.

Убедитесь, что сабвуфер включен.

В зависимости от выбранного

Подключите наушники к гнезду

звукового поля звук на сабвуфере

PHONES и убедитесь, что звук

может не воспроизводиться.

выводится через наушники. Если

Если все громкоговорители

через наушники выводится звук

отмечены как “Large” и

только одного канала, оборудование

используются режимы “NEO6 CIN”

может быть подключено к ресиверу

или “NEO6 MUS”, звук на

неправильно. Убедитесь, что все

сабвуфере воспроизводиться не

кабели полностью вставлены в

будет.

гнезда как на ресивере, так и на

устройстве.

Отсутствие звука от определенного

Если через наушники выводится

устройства.

звук обоих каналов, то, возможно,

Убедитесь, что оборудование

фронтальный громкоговоритель

правильно подключено к

неправильно подключен к ресиверу.

предназначенным для него входным

Проверьте соединение

аудиогнездам.

фронтального громкоговорителя, из

Убедитесь, что кабели,

которого не воспроизводится звук.

используемые для соединения,

Убедитесь, что подключены оба

полностью вставлены в гнезда как

аналоговых гнезда L и R

на ресивере, так и на устройстве.

аналогового устройства, а не только

Проверьте значение INPUT MODE

одно из этих гнезд. Используйте

(стр. 67).

информация

Дополнительная

аудиокабель (не входит в комплект).

Проверьте состояние параметра

Настройте уровень звука

“Audio Out” в меню HDMI Settings

громкоговорителей (стр. 72).

(стр. 78).

Убедитесь, что размеры

Убедитесь, что оборудование

центрального громкоговорителя/

правильно подключено к гнезду

громкоговорителей объемного

HDMI для данного устройства.

звучания заданы как “Small” или

При подключении HDMI не удается

“Large”.

воспроизвести Super Audio CD.

продолжение следует

RU

91

4-264-686-32(2)

STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Left

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

В зависимости от воспроизводящего

Попытайтесь нажать кнопку ввода

оборудования может потребоваться

на пульте дистанционного

настройка HDMI на устройстве.

управления или включить INPUT

Смотрите инструкции по

SELECTOR на ресивере, чтобы

эксплуатации, которые прилагаются

выбрать какое-либо оборудование

к каждому устройству.

(стр. 43).

Убедитесь, что при просмотре

Включено защитное устройство

изображений или прослушивании

ресивера. Выключите ресивер,

звука, особенно в режиме 1080p,

устраните причину короткого

Deep Color (Deep Colour) или 3D,

замыкания и снова включите

используется высокоскоростной

питание.

кабель HDMI.

Звук может не воспроизводиться на

Слышен сильный фон или помехи.

ресивере, когда на экране

Проверьте надежность

телевизора отображается меню

подключения громкоговорителей и

GUI. Нажмите GUI MODE, чтобы

оборудования.

выбрать “GUI OFF”.

Убедитесь, что соединительные

Убедитесь, что не выбрана функция

кабели не соприкасаются с

“A. DIRECT”.

трансформатором или двигателем и

Убедитесь, что гнездо цифрового

находятся не ближе 3 метров (10

аудиовхода не переназначено на

футов) от телевизора или лампы

другой вход (стр. 68).

дневного света.

Отодвиньте аудиооборудование от

Отсутствие звука вне зависимости

телевизора.

от выбранного оборудования или

Штекеры и разъемы загрязнены.

воспроизведение звука с очень

Протрите их тканью, слегка

низким уровнем громкости.

смоченной в спирте.

Убедитесь, чтобы все

соединительные кабели были

Звук из левого и правого

вставлены в соответствующие

громкоговорителей не

гнезда входа/выхода на ресивере,

сбалансирован, или каналы

громкоговорителях и оборудовании.

подключены неверно.

Убедитесь, что ресивер и все

Проверьте правильность и

оборудование включено.

надежность подключения

Убедитесь, что регулятор MASTER

громкоговорителей и оборудования.

VOLUME не установлен в

Отрегулируйте параметры уровня

положение “VOL MIN”.

громкости с помощью меню Speaker

Убедитесь, что кнопка SPEAKERS

Settings.

не установлена в положение “SPK

OFF” (стр. 8).

Убедитесь, что к ресиверу не

подключены наушники.

Нажмите MUTING или на пульте

дистанционного управления для

деактивации функции отключения

звука.

RU

92

4-264-686-32(2)

STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Right

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

Убедитесь в том, что подключенный

Если ресивер находится в режиме

телевизор совместим с функцией

ожидания, на телевизор не

управления аудиосистемой.

выводится звук.

Если телевизор не поддерживает

После перехода ресивера в режим

функцию Управления

ожидания звук выводится с

аудиопараметрами системы,

последнего устройства HDMI,

выберите для параметра “Audio

выбранного до выключения

Out” в меню HDMI Settings

ресивера. Если в данный момент

“TV+AMP”, если вы хотите

используется другое оборудование,

слушать звук через динамик

включите нужное устройство и

телевизора и ресивер.

выполните воспроизведение одним

“AMP”, если вы хотите слушать

нажатием, либо включите ресивер и

звук через ресивер.

выберите нужное устройство HDMI.

Если ресивер подключается к

Убедитесь в том, что в меню HDMI

видеооборудованию (проектор и

Settings для параметра “Pass

т.п.), звук на ресивере может не

Through” выбрано значение “ON”,

выводиться. В таком случае

при подключении к ресиверу

выберите “AMP”.

устройства, не поддерживающего

Если не удается прослушать звук с

технологию “BRAVIA” Sync

подключенного к ресиверу

(стр. 78).

устройства, когда на ресивере

выбран телевизионный вход

С ресивера и громкоговорителей

телевизора не выводится звук.

Измените вход на ресивере на

HDMI, если вы хотите

Проверьте состояние параметра

просматривать программу на

“Audio Out” в меню HDMI Settings

устройстве, подключенном к

(стр. 78).

ресиверу через HDMI.

Убедитесь, что оборудование

Переключите канал на

правильно подключено к гнезду

телевизоре, если требуется

HDMI для данного устройства.

просмотреть ТВ-канал.

При подключении HDMI не удается

Выберите правильное устройство

воспроизвести Super Audio CD.

или вход, который нужно

В зависимости от воспроизводящего

использовать при просмотре

оборудования может потребоваться

программ через оборудование,

настройка HDMI на устройстве.

подключенное к телевизору.

Смотрите инструкции по

Смотрите инструкции по

эксплуатации, которые прилагаются

эксплуатации телевизора.

к каждому устройству.

информация

Дополнительная

Убедитесь, что при просмотре

Не осуществляется запись.

изображений или прослушивании

Убедитесь, что устройство

звука, особенно в режиме 1080p,

подключено правильно.

Deep Color (Deep Colour) или 3D,

Выберите устройство, используемое

используется высокоскоростной

в качестве источника, с помощью

кабель HDMI.

кнопок ввода (стр. 43).

Звук может не воспроизводиться на

ресивере, когда на экране

телевизора отображается меню

GUI. Нажмите GUI MODE, чтобы

выбрать “GUI OFF”.

RU

93

4-264-686-32(2)

STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Left

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

Если ресивер находится в режиме

Изображение

ожидания, на телевизор не

выводится изображение.

На телевизоре не появляется

После перехода ресивера в режим

изображение.

ожидания изображение выводится с

Выберите соответствующий вход с

последнего устройства HDMI,

помощью кнопок ввода.

выбранного до выключения

Настройте телевизор на

ресивера. Если в данный момент

соответствующий входной режим.

используется другое оборудование,

Отодвиньте аудиооборудование от

включите нужное устройство и

телевизора.

выполните воспроизведение одним

Правильно назначьте видеовход

нажатием, либо включите ресивер и

устройства.

выберите нужное устройство HDMI.

Входной сигнал должен

Убедитесь в том, что в меню HDMI

соответствовать функции входа при

Settings для параметра “Pass

преобразовании с повышением

Through” выбрано значение “ON”,

частоты при помощи данного

при подключении к ресиверу

ресивера (стр. 31).

устройства, не поддерживающего

Если для соединения используется

технологию “BRAVIA” Sync

переходный кабель HDMI-DVI,

(стр. 78).

изображение может выводиться

неправильно.

Не осуществляется запись.

Убедитесь, что кабели правильно и

Убедитесь, что устройство

надежно подключены к

подключено правильно.

оборудованию.

Выберите устройство, используемое

Возможно, требуется настроить

в качестве источника, с помощью

используемое оборудование.

кнопок ввода (стр. 43).

Смотрите инструкции по

эксплуатации, которые прилагаются

Меню GUI не появляется на экране

к каждому устройству.

телевизора.

Убедитесь, что при просмотре

Несколько раз нажмите GUI

изображений или прослушивании

MODE, чтобы выбрать “GUI ON”.

звука, особенно в режиме 1080p,

Если меню GUI не появляется на

Deep Color (Deep Colour) или 3D,

экране телевизора, нажмите MENU.

используется высокоскоростной

Убедитесь, что телевизор

кабель HDMI.

подключен правильно.

На телевизоре не появляется 3D-

изображение.

В зависимости от телевизора или

видеооборудования изображения 3D

могут не отображаться.

RU

94

4-264-686-32(2)

STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Right

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

Не работает система RDS.*

Тюнер

Убедитесь, что выполнена

настройка на станцию FM RDS.

Низкое качество приема в

Выберите станцию FM с более

диапазоне FM.

сильным сигналом.

Воспользуйтесь 75-омным

коаксиальным кабелем (не входит в

Не отображается необходимая

комплект) для подключения

информация системы RDS.*

ресивера к наружной антенне FM,

Служба может быть временно

как показано ниже.

недоступна. Обратитесь на

Наружная антенна FM

радиостанцию и проверьте,

предоставляет ли она данную услугу

или нет.

Ресивер

* Только модель для стран Европы.

iPhone/iPod

Не удается выполнить настройку на

Искаженный звук.

радиостанции.

Несколько раз нажмите MASTER

Проверьте правильность

VOL — или 2 — на пульте

подключения антенн.

дистанционного управления.

Отрегулируйте антенны. При

Установите для параметра “EQ” в

необходимости подключите

iPhone/iPod значение “Off” или

внешнюю антенну.

“Flat”.

Сигнал станции слишком слабый для

автоматической настройки.

iPhone/iPod не заряжается.

Выполните прямую настройку

Убедитесь, что ресивер включен.

вручную.

Убедитесь, что iPhone/iPod плотно

Убедитесь, что шкала настройки

подключен.

установлена правильно (при

настройке на станции АМ в режиме

iPhone/iPod не отвечает на команды.

прямой настройки) (стр. 54).

Убедитесь, что защитная крышка на

Станции предварительно не

iPhone/iPod снята.

настроены или удалены из памяти

Запуск воспроизведения может

(при использовании настройки

занять некоторое время в

путем сканирования предварительно

информация

Дополнительная

зависимости от содержимого iPhone/

настроенных станций). Выполните

iPod.

предварительную настройку

Отключите iPhone/iPod и затем

станций (стр. 55).

повторно подключите.

Нажмите AMP, a затем несколько

Вы используете неподдерживаемую

раз нажмите DISPLAY на пульте

версию iPhone/iPod. См.

дистанционного управления, чтобы

“Совместимые модели iPod/iPhone”

на панели дисплея появилась

(стр. 46), чтобы ознакомиться со

индикация частоты.

списком поддерживаемых типов

устройств.

продолжение следует

RU

95

4-264-686-32(2)

STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Left

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

Уровень громкости звонка в iPhone

Индикация “Reading” отображается

не меняется.

длительное время или перед

началом воспроизведения проходит

Отрегулируйте громкость звонка с

много времени.

помощью настроек в iPhone.

Процесс считывания может

занимать длительное время в

следующих случаях.

Устройство USB

На устройстве USB находится

много папок или файлов.

Поддерживается ли используемое

Очень сложная файловая

устройство USB?

структура.

Если подключить

Память перегружена.

неподдерживаемое устройство USB,

Внутренняя память

могут возникнуть следующие

фрагментирована. Таким образом,

проблемы. См. “Совместимые

рекомендуется придерживаться

устройства USB” (стр. 49), чтобы

следующих рекомендаций.

Общее количество папок на

ознакомиться со списком

устройстве USB: 100 или меньше

поддерживаемых типов устройств.

(включая папку “ROOT”)

Устройство USB не распознается.

Общее количество файлов в

Имя файла или папки не

папке: 100 или меньше.

отображается на ресивере.

Воспроизведение невозможно.

Неверное отображение.

Пропадает звук.

Слышны помехи.

Данные, сохраненные на устройстве

Выводится искаженный звук.

USB, могут быть повреждены.

На данном ресивере могут

Слышен шум, звук искажен или

отображаться следующие символы:

прерывается.

Латинские буквы верхнего

Выключите ресивер, повторно

регистра (от A до Z)

подсоедините устройство USB, а

Цифры (от 0 до 9)

затем включите ресивер.

Символы (’ < > * + , – . / [ \ ] _ `)

Шум содержится в самих

Остальные символы могут не

музыкальных данных или звук

отображаться правильно.

искажен.

Устройство USB не распознается.

Устройство USB не удается

Выключите ресивер, а затем

подключить к порту (USB).

отсоедините устройство USB. Снова

Устройство USB подключается

включите ресивер, а затем

перевернутым. Подключите

подсоедините устройство USB

устройство USB в правильном

повторно.

положении.

Подключите поддерживаемое

устройство USB (стр. 49).

Устройство USB работает

неправильно. О том, как решить эту

проблему, смотрите в инструкции по

эксплуатации, прилагаемой к

устройству USB.

RU

96

4-264-686-32(2)

STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Right

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

Воспроизведение не начинается.

Пульт дистанционного

Выключите ресивер, повторно

управления

подсоедините устройство USB, а

затем включите ресивер.

Пульт дистанционного управления

Подключите поддерживаемое

не работает.

устройство USB (стр. 49).

Направьте пульт дистанционного

Нажмите N, чтобы начать

управления на датчик

воспроизведение.

дистанционного управления на

ресивере.

Аудиофайл не воспроизводится.

Удалите все препятствия между

Файлы MP3 в формате MP3 PRO

пультом дистанционного

воспроизвести нельзя.

управления и ресивером.

Аудиофайл содержит несколько

Если батарейки в пульте

звуковых дорожек.

дистанционного управления

Некоторые файлы AAC могут не

разрядились, установите новые.

воспроизводиться правильно.

Убедитесь в том, что на пульте

Файлы WMA в формате Windows

дистанционного управления выбран

Media Audio Lossless и Professional

нужный вход.

воспроизвести нельзя.

Устройства USB,

отформатированные с помощью

другой файловой системы, кроме

Другое

FAT16 или FAT32, не

поддерживаются.*

Функция Контроль по HDMI не

Если устройство USB имеет

работает.

несколько разделов, будут

Проверьте подключение HDMI

воспроизводиться только

(стр. 24).

аудиофайлы, находящиеся на

Убедитесь, что параметр “Ctrl for

первом разделе.

HDMI” в меню HDMI Settings имеет

Возможно воспроизведение до 8

значение “ON”.

уровней (включая папку “ROOT”).

Подключенное оборудование

Количество папок превышает 100

должно быть совместимо с

(включая папку “ROOT”).

функцией Контроль по HDMI.

Количество файлов в папке

Проверьте настройки функции

превышает 100.

Контроль по HDMI на

Зашифрованные или защищенные

подключенном оборудовании.

паролем файлы воспроизвести

Смотрите инструкции по

информация

Дополнительная

нельзя.

эксплуатации подключенного

* Данное устройство поддерживает FAT16

оборудования.

и FAT32, но некоторые устройства USB

Если параметр “Ctrl for HDMI”

могут не поддерживать все эти типы

имеет значение “OFF”, “BRAVIA”

FAT.

Sync не работает правильно, даже

Подробнее см. инструкции по

эксплуатации каждого устройства USB

если устройство подключено к

или обратитесь к изготовителю.

гнезду HDMI IN.

продолжение следует

RU

97

4-264-686-32(2)

STR-DH720

D:\NORM'S JOB\SONY HA\SO120006\STR-

masterpage: Left

DH720_PMRF_05\4264686322_RU\RU07ADD_STR-DH720-CEL.fm

Типы и количество устройств,

PROTECT

которыми можно управлять с

На громкоговорители подается

помощью “BRAVIA” Sync,

нестабильный ток, либо ресивер

ограничены стандартом HDMI CEC

закрыт посторонним предметом и

следующим образом.

вентиляционные отверстия

Записывающее оборудование

заблокированы. Ресивер

(рекордер дисков Blu-ray, DVD-

автоматически выключится через

рекордер и т.п.): до 3 устройства

несколько секунд. Проверьте

Воспроизводящее оборудование

подключение громкоговорителей и

(проигрыватель дисков Blu-ray,

снова включите питание.

DVD-проигрыватель и т.п.): до 3

устройства

USB FAIL

Оборудование типа тюнера: до 4

Обнаружена перегрузка по току на

устройства

порте (USB).

А/В ресивер (аудиосистема): до 1

Ресивер автоматически выключится

устройства

через несколько секунд. Проверьте

подключение iPhone/iPod или

Пульт дистанционного управления

устройства USB, выключите его, а

телевизора нельзя использовать

для управления подключенным

затем снова включите питание.

оборудованием, если задействована

функция Контроль по HDMI.

Для получения дополнительной

В зависимости от подключенного

информации см. “Список сообщений,

оборудования и телевизора может

появляющихся после измерения

потребоваться их настройка.

автокалибровки” (стр. 39), “Список

Смотрите инструкции по

сообщений iPhone/iPod” (стр. 48) и

эксплуатации, которые прилагаются

“Список сообщений USB” (стр. 51).

к каждому устройству и телевизору.

Переключите вход на ресивере на

вход HDMI, к которому подключено

Очистка памяти

оборудование.

Справочные разделы

Очистить См.

Сообщения об ошибках

Все сохраненные в памяти

стр. 34

установки

При возникновении неисправности на

панели дисплея отображается

Пользовательские звуковые

стр. 62

поля

сообщение. Вы можете проверить

состояние системы по данному

сообщению. Если какая-либо проблема

не устраняется, обратитесь к

ближайшему дилеру фирмы Sony.

RU

98

4-264-686-32(2)

STR-DH720

Оглавление