Sony NWZ-E438F: Поиск и устранение неисправностей

96

96

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Проигрыватель не



Н

едостаточный оставшийся заряд батареи.

работает.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



стр. 23).



Е

сли после зарядки батареи уровень ее заряда

не изменился, нажмите кнопку RESET для

сброса настроек проигрывателя (



стр. 92).

Не удается найти



Вс

троенная флэш-память проигрывателя

переданные данные.

отформатирована с помощью Проводника

Windows.



От

форматируйте встроенную флэш-память на

проигрывателе (



стр. 83).



Пр

илагаемый кабель USB был отключен от

проигрывателя при передаче данных.



П

ередайте используемые файлы назад на

компьютер и выполните форматирование

встроенной флэш-памяти на проигрывателе

(



стр. 83).



П

осле перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (



стр. 27).



П

ереданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Дополнительные сведения см. в пункте

“Поддерживаемые форматы файлов” раздела

“Технические характеристики” (



стр. 117).



Во

зможно, композиции и видеоролики не

воспроизводятся из-за неподдерживаемого

формата файлов (



стр. 117).



Во

зможно, фотографии не отображаются из-

за неверного размера или неподдерживаемого

формата файлов (



стр. 117).

Недостаточный



Вк

лючен режим “AVLS (огр. громк.)”.

уровень громкости.



Вык

лючите режим “AVLS (огр. громк.)”

(



стр. 73).

Отсутствует звук



Шт

екер наушников вставлен не до конца.

правого канала



Пр

и неправильном подключении наушники

наушников.

могут звучать неправильно. Вставьте штекер

Или звук правого

наушников в разъем до щелчка (



стр. 11).

канала идет из обоих

каналов наушников.

Неожиданно



Н

едостаточный оставшийся заряд батареи.

остановилось



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

воспроизведение.

к включенному компьютеру (



стр. 23).



К

омпозиции или видеофайлы, которые не могут

быть воспроизведены, воспроизводятся.



Во

спроизведите другую композицию или

видеофайл.

Продолжение



NWZ-E435F / E436F / E438F.RU. 4-109-569-61 (1)

97

97

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Не отображаются



К

омпозиции имеют обложку, формат файла

эскизы.

которой поддерживается проигрывателем.

Эскизы отображаются только в том случае, если

композиции имеют обложку, формат файла

которой поддерживается проигрывателем.



П

ередайте файлы еще раз с помощью

прилагаемого проигрывателя Windows Media

Player или другого программного обеспечения

для передачи данных.



Имя э

скиза не соответствует видеофайлу.



П

оместите одноименные файлы (файл JPEG и

видеофайл с расширением “.thm” или “.jpg”,) в

одну папку.



Е

сли фотографии не имеют эскизы,

соответствующие формату файла Exif, эскизы

невозможно отобразить.



П

овторно передайте фотографии с помощью

Media Manager for WALKMAN.

Обложка не



Об

ложка отсутствует.

отображается.



Е

сли имеется обложка, то отобразится только

она.

Задать обложку можно с помощью

прилагаемого программного обеспечения

Windows Media Player 11 или любого другого

программного обеспечения для передачи

данных. Дополнительные сведения о данной

процедуре см. в справке по программному

обеспечению или у производителя.



Для н

екоторых форматов файлов обложки могут

не отображаться.

На проигрывателе не



Ба

тарея разряжена или оставшийся заряд

выполняется

батареи недостаточен.

форматирование.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



стр. 23).

Проигрывателя был



Пр

и возникновении неисправности

случайно выключен, а

проигрыватель выключается, а затем снова

затем снова включен.

автоматически включается.

Проигрыватель



К

омпьютер запускается или перезагружается

работает неправильно.

при подключении к нему проигрывателя.



Вып

олните сброс проигрывателя, нажав на

нем кнопку RESET. Отключайте

проигрыватель при запуске или перезагрузке

компьютера.

Продолжение



NWZ-E435F / E436F / E438F.RU. 4-109-569-61 (1)

98

98

Поиск и устранение неисправностей

Дисплей

Симптом Причина/Средство устранения

отображается



Зн

ачок изменился в результате подключения

вместо

(Дисплей

проигрывателя к интерактивной службе

часов) в меню

(доступно только в США).

“Главное”.



Чт

обы восстановить

(Дисплей часов),

отформатируйте память проигрывателя

(



стр. 83).

“” отображается



В з

аголовке используются символы, которые не

вместо названия.

поддерживаются этим проигрывателем.



Вып

олните переименование, используя для

названия подходящие символы, с помощью

программного обеспечения, которое

использовалось для передачи файлов или

Проводника Windows.

Вместо названия



Фа

йл не был сопровожден соответствующей

альбома, имени

информацией, например, названием альбома,

исполнителя и т.д.

именем исполнителя и т.д.

отображается

“Неизвестный”.

Отображаются



Выбр

ан неверный язык.

непонятные символы.



И

справьте значение “Языка (Language)”

(



стр. 85), а затем передайте данные на

проигрыватель еще раз.

Экран становится



В т

ечение более 30 секунд не выполнялось

темным во время

никаких действий (



стр. 75).

отображения



Н

ажмите любую кнопку.

фотографии.

Экран отключается.



В т

ечение более чем 3 минут не выполнялось

никаких действий, когда проигрыватель

находился в режиме паузы.



Н

ажмите любую кнопку.



Для п

араметра “Экранная заставка”

установлено значение “Пустой” и в течение

более 30 секунд не выполнялось никаких

действий (



стр. 75).



Н

ажмите любую кнопку.



Пр

и необходимости можно поменять

значение параметра “Экранная заставка” на

“Часы”.

Отображается



См. р

аздел “Сообщения” (



стр. 104).

сообщение.

Продолжение



NWZ-E435F / E436F / E438F.RU. 4-109-569-61 (1)

99

99

Поиск и устранение неисправностей

Питание

Симптом Причина/Средство устранения

Короткий срок



Р

абочая температура ниже 5 °C.

действия батареи.



С

окращение срока действия батареи

определено ее характеристиками. Это не

является неисправностью.



Н

едостаточное время зарядки батареи.



Зар

яжайте батарею, пока на дисплее не

отобразится индикация

.



При правильном изменении настроек и

правильном управлении энергоснабжением можно

сэкономить энергию батареи и использовать

проигрыватель более долгое время (



стр. 87).



Проигрыватель не использовался в течение

продолжительного времени.



Вр

емя работы от батареи увеличится после

нескольких циклов зарядки.



К

огда срок действия батареи уменьшается

наполовину по сравнению с начальным сроком

даже после полной зарядки батареи, необходимо

заменить батарею.



Обр

атитесь к ближайшему дилеру Sony.



Во

спроизведение содержимого, защищенного

авторским правом.



Пр

и воспроизведении содержимого,

защищенного авторским правом, срок

службы батареи может уменьшиться.

Проигрывателю не



К

абель USB неправильно подключен к порту

удается выполнить

USB на компьютере.

зарядку батареи.



От

соедините кабель USB, а затем снова

подсоедините его.



И

спользуйте прилагаемый кабель USB.



Зар

ядка батареи выполняется при температуре

окружающей среды, выходящей за границы

диапазона от 5 °C до 35 °C.



Ба

тарею следует заряжать при температуре

окружающей среды от 5 °C до 35 °C.



К

омпьютер выключен.



Вк

лючите компьютер.



К

омпьютер перешел в режим ожидания.



Отк

лючите режим ожидания компьютера.

Проигрыватель



Чтобы избежать избыточного потребления питания,

отключается

проигрыватель автоматически выключается.

автоматически.



Нажмите любую кнопку, чтобы включить

проигрыватель.

Зарядка выполняется



Е

сли батарея практически полностью заряжена

очень быстро.

на момент начала зарядки, для полного ее

заряда потребуется немного времени.

Продолжение



NWZ-E435F / E436F / E438F.RU. 4-109-569-61 (1)

100

100

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру

Симптом Причина/Средство устранения

Не запускается



Из

менена системная среда компьютера,

программа Media

возможно, из-за обновления операционной

Manager for

системы Windows.

WALKMAN.

Индикация



К

абель USB неправильно подключен к порту

“Подключение” или

USB на компьютере.

“Подключ.USB (MTP)”



От

соедините кабель USB, а затем снова

не отображается, когда

подсоедините его.

проигрыватель



Используйте прилагаемый кабель USB.

подсоединен к



И

спользуется концентратор USB.

компьютеру с помощью



Пр

и подключении с помощью концентратора

прилагаемого кабеля

USB проигрыватель может не работать.

USB.

Подключите проигрыватель к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.



К

омпьютер запускает программное обеспечение

отличное от того, которое использовалось для

передачи.



От

соедините кабель USB, подождите

несколько минут, а затем снова подсоедините

его. Если проблему не удалось устранить,

отсоедините кабель USB, перезагрузите

компьютер, а затем снова подсоедините

кабель.



Ин

дикация “Подключение” или “Подключ.USB

(MTP)” может не появляться на проигрывателе в

зависимости от программной среды,

запущенной на компьютере.



За

пустите проигрыватель Windows Media

Player или Проводник Windows.

При подключении



К

абель USB неправильно подключен к порту

проигрывателя

USB на компьютере.

компьютер не



От

соедините кабель USB, а затем снова

распознает его.

подсоедините его.



И

спользуется концентратор USB.



Пр

и подключении с помощью концентратора

USB проигрыватель может не работать.

Подключите проигрыватель к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.



Во

зможно, проблема с портом USB на

компьютере. Подключите проигрыватель к

другому порту USB на компьютере.

Продолжение



NWZ-E435F / E436F / E438F.RU. 4-109-569-61 (1)

101

101

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Невозможно передать



Во

зможно, передача остановлена из-за помех,

данные с

например статического электричества и т.п. Это

проигрывателя на

происходит для защиты данных.

компьютер.



От

соедините проигрыватель, а затем снова

подсоедините его.



Н

а некоторых компьютерах, на которых не

установлен проигрыватель Windows Media Player

11, не все файлы (AAC, видеофайлы и т.д.)

можно передавать методом перетаскивания.



У

становите Windows Media Player 11 с

прилагаемого компакт-диска, а затем снова

перетащите файлы. Перед установкой

прилагаемого проигрывателя Windows Media

Player 11 проверьте его совместимость со

службами и программным обеспечением

компьютера. Дополнительные сведения об

использовании и совместимости Windows

Media Player см. на веб-узле:

http://support.microsoft.com/



Кабель USB неправильно подключен к порту

USB на компьютере.



От

соедините кабель USB, а затем снова

подсоедините его.



Н

а встроенной флэш-памяти недостаточно

свободного места.



Вып

олните передачу всех ненужных данных

на компьютер, чтобы освободить место.



К

омпозиции с ограниченным временем или

числом попыток воспроизведения, возможно, не

удастся передать из-за ограничений,

установленных владельцами авторского права.

Для получения сведений о настройках каждого

аудиофайла обращайтесь к распространителю.



В п

амяти проигрывателя содержатся

неправильные данные.



П

ередайте используемые файлы обратно на

компьютер и выполните форматирование

встроенной флэш-памяти с помощью

проигрывателя (



стр. 83).

Продолжение



NWZ-E435F / E436F / E438F.RU. 4-109-569-61 (1)

102

102

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Невозможно передать



Во

зможно, данные повреждены.

данные с



У

далите данные, которые невозможно

проигрывателя на

передать, с компьютера, затем снова

компьютер.

импортируйте их на компьютер. Во избежание

(продолжение)

повреждения данных во время

импортирования их на компьютер закройте

все другие приложения.



Пр

евышен предел передачи файлов и папок.



У

далите ненужные данные.



П

опытка передать файлы .m4a, .mp4, .3gp или

.m4v на компьютер с уже установленным

проигрывателем Windows Media Player 10.



У

становите Windows Media Player 11 с

прилагаемого компакт-диска.



Е

сли передача данных с помощью

соответствующего программного обеспечения

не выполняется, обратитесь к производителю.

На проигрыватель



Н

а встроенной флэш-памяти недостаточно

можно передать только

свободного места.

небольшой объем



Вып

олните передачу всех ненужных данных

данных.

на компьютер, чтобы освободить место.



В п

амяти проигрывателя сохранены

невоспроизводимые данные.



Е

сли в проигрывателе сохранены данные,

отличные от композиций, видео и

фотографий, может быть передано меньше

данных. Выполните передачу данных, которые

нельзя воспроизвести на проигрывателе, на

компьютер, чтобы освободить место.

При подключении



И

спользуется концентратор USB или

проигрывателя к

удлинительный кабель USB.

компьютеру его работа



Пр

и подключении с помощью концентратора

становится

USB или удлинительного кабеля

нестабильной.

проигрыватель может не работать.

Подключите проигрыватель к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.

Нельзя удалить или



Н

ельзя удалять или переименовывать папки

переименовать папки.

“MUSIC” и “MP_ROOT”.

Продолжение



NWZ-E435F / E436F / E438F.RU. 4-109-569-61 (1)

103

103

Поиск и устранение неисправностей

FM-приемник

Симптом Причина/Средство устранения

Плохой прием FM-



Н

е выполнена настройка на принимаемую

вещания.

частоту.



Чт

обы улучшить качество приема, выберите

частоту вручную с помощью кнопки /

(



стр. 68).

Слабый принимаемый



Сл

абый радиосигнал.

сигнал и плохое



Р

адиосигнал может ослабляться внутри

качество звука.

зданий или транспортных средств,

расположите FM-приемник рядом с окном.



К

абель наушников недостаточно вытянут.



К

абель наушников работает как антенна.

Вытяните кабель наушников как можно

дальше.

Возникают помехи при



В н

епосредственной близости от проигрывателя

FM-вещании.

используется устройство, излучающее

радиосигналы, например мобильный телефон.



Пр

и использовании таких устройств, как

мобильные телефоны, не применяйте их в

непосредственной близости от

проигрывателя.

Прочее

Симптом Причина/Средство устранения

При работе



Для п

араметра “Настройка сигналов”

проигрывателя не

установлено значение “Выкл.”.

слышен звуковой



У

становите для параметра “Настройка

сигнал.

сигналов” значение “Вкл.” (



стр. 74).



Зв

уковой сигнал не работает, когда

проигрыватель подключен к дополнительному

базовому блоку или другому устройству.

Проигрыватель



Проигрыватель может нагреваться во время

нагревается.

зарядки батареи и оставаться горячим некоторое

время после нее. Проигрыватель также может

нагреться при передаче большого количества

данных. Это не является неисправностью и не

является причиной беспокойства. Не используйте

проигрыватель некоторое время, чтобы он остыл.

Настройки даты и



Н

астройки даты и времени будут сброшены,

времени сброшены.

если оставить проигрыватель на какое-то время

с незаряженной батареей. Это не является

неисправностью. Заряжайте батарею, пока на

экране не отобразится индикация

, затем

снова установите дату и время (



стр. 77).

NWZ-E435F / E436F / E438F.RU. 4-109-569-61 (1)