Sony Xperia Z3 Dual D6633 White: Поддержка и обслуживание

Используя приложение "Резервное копирование и восстановление", можно быстро создать

резервную онлайн-копию основных параметров и данных с помощью своей учетной записи

Google™.

Очень важно запомнить пароль, установленный при резервном копировании данных.

Если вы его забудете, восстановление важных данных (например, контактов и

сообщений) будет невозможно.

Резервное копирование данных на компьютер

®

®

Для резервного копирования данных со своего устройства на ПК или компьютер Apple

Mac

используйте приложение Xperia™ Companion. Ниже перечислены типы данных, для которых

можно создавать резервные копии.

•

Контакты и журналы вызовов

•

Текстовые сообщения

•

Календарь

•

Настройки и закладки

•

Мультимедийные файлы, например музыка и видео

•

Фотографии и изображения

Резервное копирование данных на компьютер

1

Убедитесь, что программное обеспечение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК

®

®

или компьютере Apple

Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру при помощи кабеля USB.

3

Компьютер: Откройте программное обеспечение Xperia™ Companion. Через несколько

секунд компьютер обнаружит ваше устройство.

4

Выберите Резервная копия на основном экране.

5

Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать резервную копию данных с вашего

устройства.

Восстановление данных с помощью компьютера

1

Убедитесь, что программное обеспечение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК

®

®

или компьютере Apple

Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion.

4

Щелкните Восстановить.

5

Выберите файл резервной копии из записей резервного копирования, после чего коснитесь

Далее и следуйте приведенным на экране инструкциям, чтобы восстановить данные на

устройстве.

Резервное копирование данных с помощью приложения

«Резервное копирование и восстановление Xperia™»

С помощью приложения «Резервное копирование и восстановление Xperia™» можно выполнять

резервное копирование своих данных на сетевом сервере или локально. Например, вы можете

создавать резервные копии данных вручную или включить функцию автоматического резервного

копирования, чтобы сохранять данные с указанным периодом времени.

Приложение «Резервное копирование и восстановление Xperia™» рекомендуется использовать

для резервного копирования данных перед восстановлением заводских настроек. С помощью

этого приложения можно выполнять резервное копирование в учетную запись в Интернете, на SD-

карту или на внешний USB-накопитель, подключенный к вашему устройству с помощью адаптера

USB Host, для следующих типов данных:

•

Закладки

•

Контакты и журнал вызовов

•

Сеансы чата

•

Данные календаря

•

Учетные записи электронной почты

•

Wi-Fi® сети

•

Параметры устройства

•

Приложения

•

Компоновка начального экрана Xperia™

144

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Настройка функции автоматического резервного копирования

1

Если вы выполняете резервное копирование содержимого на USB-накопитель, убедитесь,

что он подключен к вашему устройству с помощью адаптера USB Host. Если резервная

копия создается на SD-карте, ее следует правильно вставить в устройство. Если вы

выполняете резервное копирование содержимого в учетную запись в Интернете, убедитесь

в том, что вы вошли в учетную запись Google™.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

3

Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Резер. копирование и

сброс.

4

В разделе Резервное коп. и восст. Xperia™ коснитесь Авт. резервная

копия.

5

Чтобы включить функцию автоматического резервного копирования, коснитесь

переключателя.

6

Выберите частоту резервного копирования, место сохранения файлов резервных копий и

типы данных для резервного копирования.

7

Для сохранения параметров коснитесь

.

Резервное копирование содержимого вручную

1

Если вы выполняете резервное копирование содержимого на USB-накопитель, убедитесь,

что он подключен к вашему устройству с помощью адаптера USB Host. Если вы копируете

данные на SD-карту, убедитесь, что SD-карта должным образом вставлена в устройство.

Если вы выполняете резервное копирование содержимого в учетную запись в Интернете,

убедитесь в том, что вы вошли в учетную запись Google™.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

3

Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Резер. копирование и

сброс.

4

В разделе Резервное коп. и восст. Xperia™ коснитесь Еще.

5

Коснитесь Ручное резерв. копир. и выберите место сохранения и тип копируемых

данных.

6

Коснитесь Резервная копия.

7

По завершении резервного копирования данных коснитесь Завершить.

Восстановление резервной копии содержимого

1

Если вы восстанавливаете содержимое с USB-накопителя, убедитесь, что он подключен к

вашему устройству с помощью адаптера USB Host. Если вы восстанавливаете содержимое

с SD-карты, убедитесь, что SD-карта должным образом вставлена в устройство. Если вы

восстанавливаете содержимое из учетной записи в Интернете, убедитесь в том, что вы

вошли в аккаунт Google™.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

3

Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Резер. копирование и

сброс.

4

В разделе Резервное коп. и восст. Xperia™ коснитесь Восстановить

данные, после чего выберите источник для восстановления данных и типы данных,

которые требуется восстановить.

5

Коснитесь Восстановить данные.

6

По завершении восстановления содержимого коснитесь Завершить.

Помните

, что все изменения, внесенные в данные и параметры после создания

резервной копии, включая загруженные вами приложения, будут удалены во время

восстановления.

Выполнение диагностических тестов на устройстве

С помощью приложения «Диагностика Xperia™» можно тестировать определенную функцию или

выполнить полный диагностический тест для проверки правильности работы устройства Xperia™.

Приложение «Диагностика Xperia™» позволяет:

•

оценить потенциальные проблемы аппаратного или программного обеспечения устройства

Xperia™;

•

проанализировать качество работы приложений на устройстве;

•

зарегистрировать число сброшенных вызовов в течение предыдущих 10 дней;

145

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

•

определить установленное программное обеспечение и получить полезные сведения об

устройстве.

Приложение «Диагностика Xperia™» предварительно установлено на большинстве

устройств Android™ компании Sony. Если функция «Диагностика» в меню Настройки > О

телефоне недоступна, можно загрузить упрощенную версию из приложения Play

Маркет™.

Выполнение специального диагностического теста

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Диагностика >

Тестирование .

3

Выберите тест в списке.

4

Следуйте инструкциям и коснитесь Да или Нет, чтобы проверить, работает ли функция.

Выполнение всех диагностических тестов

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Диагностика >

Тестирование > Выполнить все.

3

Следуйте инструкциям и коснитесь Да или Нет, чтобы проверить, работает ли функция.

Просмотр сведений об устройстве

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Диагностика > Факты.

Перезапуск и сброс вашего устройства

Вы можете принудительно перезапустить или выключить устройство, если оно не отвечает или не

перезапускается. При этом параметры и личные данные не удаляются.

Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это

необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для

сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или

на другом внешнем накопителе. Подробную информацию см. в разделе

Резервное

копирование и восстановление содержимого

на странице 143 .

Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение, вы можете

использовать Xperia™ Companion для восстановления устройства. Для получения

дополнительной информации об использовании Xperia™ Companion см.

Инструменты на

компьютере

.

При низком заряде аккумулятора устройство может не перезапуститься

. Подключите

зарядное устройство и повторите попытку перезапуска.

Если вы используете устройство совместно с другими пользователями, то для

восстановления исходных заводских параметров устройства необходимо войти в систему

в качестве владельца, то есть основного пользователя.

Перезапуск устройства

1

Нажмите и удерживайте кнопку питания

.

2

В открывшемся меню коснитесь Перезапустить. Устройство автоматически

перезапустится.

146

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Принудительное выключение устройства

1

Откройте крышку гнезда нано-SIM-карты и карты памяти.

2

Кончиком ручки или подобным предметом нажмите и удерживайте кнопку OFF в течение

10 секунд.

3

После трех коротких вибраций отпустите кнопку OFF. Устройство выключится

автоматически.

Не используйте острые предметы, которые могут повредить кнопку OFF.

Сброс до заводских настроек

Перед началом процедуры обязательно скопируйте важные данные с внутреннего

накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель. Сброс до

заводских настроек приводит к удалению всех данных из внутренней памяти устройства,

и вы не сможете получить доступ к файлам на SD-картах с шифрованием снова.

Чтобы избежать повреждения устройства, не перезапускайте его во время сброса

параметров.

1

На Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс > Общий

сброс.

3

Коснитесь Сбросить настройки телефона.

4

При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для

разблокировки экрана.

5

Коснитесь Стереть все, чтобы подтвердить выбор.

Устройство не вернется к более ранней версии программного обеспечения

Android™

даже при сбросе до заводских настроек.

Восстановление программного обеспечения на устройстве с помощью

приложения Xperia™ Companion

Перед выполнением программного сброса настроек следует убедиться

, что вы помните

свои учетные данные Google™. В зависимости от применяемых параметров

безопасности вам может потребоваться ввести эти данные для запуска устройства после

программного сброса настроек.

1

Убедитесь в том, что приложение Xperia Companion установлено на ПК или компьютере

®

Mac

.

2

Откройте программное обеспечение Xperia™ Companion на компьютере и нажмите

Восстановление ПО на основном экране.

3

Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить переустановку программного

обеспечения и устранение неполадок.

Использование устройства в условиях воздействия воды и

пыли

Чтобы обеспечить водонепроницаемость устройства

, все крышки, включая крышки порта

микро-USB, гнезд SIM-карты и карты памяти, должны быть плотно закрыты.

147

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Водостойкость и пыленепроницаемость вашего интеллектуального устройства соответствует

классам пылевлагозащиты (IP) IP65 и IP68 (см. таблицу ниже). Для просмотра дополнительных

сведений о классах пылевлагозащиты вашего устройства перейдите по адресу: http://

www.sonymobile.com/global-en/legal/testresults/ и нажмите название вашего устройства.

Эти конкретные классы пылевлагозащиты означают, что устройство устойчиво к проникновению

пыли, а также к проникновению воды при воздействии на него водяной струи низкого давления и

при погружении в пресную (несоленую) воду на 30 минут на глубину до 1,5 м.

Допускается использование устройства:

•

в условиях воздействия пыли, например на пляже во время ветра;

•

влажными руками;

•

в неблагоприятных погодных условиях, например во время снегопада или дождя;

•

в пресной (несоленой) воде озера или реки на глубине до 1,5 м;

•

в плавательном бассейне с хлорированной водой.

Даже с учетом пыле- и водостойкости необходимо избегать воздействия пыли, песка, грязи или

влаги в условиях высоких или низких температур. Водостойкость порта микро-USB, гнезда SIM-

карты, гнезда карты памяти и разъема гарнитуры не гарантируется для любых сред и условий.

Не погружайте устройство в соленую воду, не допускайте контакта порта Micro USB или разъема

гарнитуры с соленой водой. Например, если вы находитесь на пляже, избегайте воздействия на

устройство морской воды. Кроме того, никогда не подвергайте устройство воздействию жидких

химических веществ. Например, если вы моете посуду вручную, используя жидкое моющее

средство, избегайте контакта с ним вашего устройства. Если ваше устройство подверглось

воздействию соленой воды, сполосните его в пресной воде.

Обычный износ устройства, а также истирание и повреждения корпуса могут снизить стойкость к

воздействию пыли и влаги. После попадания устройства в воду просушите места вокруг всех

крышек, включая крышки порта микро-USB, гнезд SIM-карты и карты памяти.

Если влага попадет в динамик или микрофон, они могут не работать должным образом до полного

высыхания. Обратите внимание, что просушка может занять до трех часов в зависимости от

окружающих условий. В это время вы можете использовать другие функции устройства, для

которых не требуется динамик или микрофон. Все совместимые аксессуары, в том числе

аккумуляторы, зарядные устройства, гарнитуры и кабели Micro USB, сами по себе не обладают

водостойкостью и пыленепроницаемостью.

Данная гарантия не распространяется на повреждения и дефекты, вызванные ненадлежащим

обращением с устройством (включая использование в условиях, не соответствующих классу

пылевлагозащиты). В случае возникновения других вопросов по использованию устройств

обращайтесь в службу поддержки пользователей. Кроме того, для получения сведений о гарантии

см. раздел Важная информация в руководстве по настройке в вашем устройстве.

Утилизация устройства

У вас дома лежит без дела старое устройство? Почему бы не утилизировать его? Сделав это, вы

позволите нам повторно использовать его материалы и компоненты, а также защитите

окружающую среду. Узнайте больше о возможностях утилизации в вашем регионе на веб-сайте

www.sonymobile.com/recycle.

Ограничения услуг и функций

Некоторые из услуг и функций, описанных в данном руководстве, поддерживаются не во всех

странах/регионах, не всеми сетями и/или поставщиками услуг и не во всех зонах. Это, в частности,

применимо к международному номеру службы экстренной помощи GSM — 112. Информацию о

доступности услуг и возможной дополнительной плате за использование конкретной услуги или

функции можно получить у оператора сети или поставщика услуг.

Использование некоторых функций и приложений, описанных в этом руководстве, может

требовать подключения к Интернету. При подключении к Интернету с устройства может взиматься

плата за передачу данных. Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему

поставщику услуг беспроводной сети.

148

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Официальная информация

Sony D6633

Данное руководство по эксплуатации публикуется компанией Sony Mobile Communications Inc. или местным филиалом

компании без каких-либо гарантийных обязательств. Компания Sony Mobile Communications Inc. оставляет за собой право без

предварительного уведомления вносить в данное руководство по эксплуатации изменения, связанные с улучшением

оборудования и программного обеспечения, а также при выявлении опечаток и неточностей. Все подобные изменения вносятся

в новую редакцию руководства по эксплуатации. Все иллюстрации приведены в качестве примера и могут отличаться от

реального внешнего вида устройства.

Все упомянутые в настоящем документе наименования продуктов и компаний являются товарными знаками или

зарегистрированными товарными знаками соответствующих владельцев. Остальные товарные знаки принадлежат

соответствующим владельцам. Все права, не оговоренные явно в данном документе, защищены. Дополнительные сведения

см. на веб-сайте www.sonymobile.com/us/legal/.

Данное руководство по эксплуатации может содержать ссылки на услуги и приложения, предоставляемые третьими сторонами.

Использование таких программ и услуг может потребовать отдельной регистрации у третьей стороны и может

регламентироваться дополнительными условиями. Если доступ к приложениям осуществляется на веб-сайте третьей стороны

или через него, предварительно ознакомьтесь с условиями использования и политикой конфиденциальности таких веб-сайтов.

Компания Sony не гарантирует доступности и работоспособности сторонних веб-сайтов и услуг.