Sony STR-DH820: Поиск и устранение

• Кабель питания переменного тока

• Соблюдайте осторожность при

необходимо заменять только в

размещении ресивера на

квалифицированной ремонтной

поверхностях, обработанных особым

мастерской.

образом (натертых воском,

покрашенных масляными красками,

полированных и т.п.), так как это

Нагрев

может привести к появлению на них

Несмотря на то, что ресивер

пятен или изменению цвета.

нагревается при работе, это не является

неисправностью. Если ресивер

эксплуатируется продолжительное

Эксплуатация

время при повышенной громкости,

Перед подключением другого

температура верхней, нижней и

оборудования выключите ресивер и

боковых частей корпуса значительно

отсоедините его от сети.

повышается. Во избежание ожога не

прикасайтесь к корпусу.

Очистка

Чистите корпус, панель и регуляторы

Установка

мягкой тканью, слегка смоченной

• Установите ресивер в месте с хорошей

раствором нейтрального моющего

вентиляцией для предотвращения

средства. Не пользуйтесь никакими

нагрева внутри ресивера и увеличения

абразивными подушечками, чистящими

срока его службы.

порошками или растворителями,

• Не располагайте ресивер возле

такими как спирт или бензин.

источников тепла или в местах

попадания прямого солнечного света,

Если у вас возникнут вопросы или

чрезмерно запыленных местах или в

проблемы относительно ресивера,

местах с повышенной вибрацией.

обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

• Не ставьте никаких предметов на

поверхность корпуса, что может

перекрыть вентиляционные

Поиск и устранение

отверстия и вызвать неисправность

аппарата.

неисправностей

• Не располагайте ресивер рядом с

таким оборудованием, как телевизор,

При возникновении любой из

видеомагнитофон или кассетная дека.

последующих затруднительных

(Если ресивер используется в

ситуаций во время использования

сочетании с телевизором,

ресивера воспользуйтесь руководством

видеомагнитофоном или кассетной

по устранению неполадок, чтобы

декой и установлен слишком близко к

устранить неисправность. Если какая-

данному оборудованию, это может

либо проблема не устраняется,

привести к возникновению помех и

обратитесь к ближайшему дилеру

снижению качества изображения. Это

фирмы Sony. Следует иметь в виду, что

особенно вероятно при использовании

в случае замены каких-либо деталей

комнатной антенны. Поэтому

специалистом технического

рекомендуется использовать

обслуживания во время ремонта детали

наружную антенну.)

могут не возвращаться.

RU

98

Отсутствие звука или очень тихий

Питание

звук из отдельных

громкоговорителей.

Ресивер выключается

• Подключите наушники к гнезду

автоматически.

PHONES и убедитесь, что звук

• “Auto Standby” имеет значение

выводится через наушники. Если

“ON” (стр. 84).

через наушники выводится звук

• Выполняется функция таймера

только одного канала, оборудование

отключения (стр. 15).

может быть подключено к ресиверу

неправильно. Убедитесь, что все

кабели полностью вставлены в

гнезда как на ресивере, так и на

Звук

устройстве. Если через наушники

выводится звук обоих каналов, то,

Многоканальный звук в формате

возможно, фронтальный

Dolby Digital, DTS или DTS 96/24 не

громкоговоритель неправильно

воспроизводится.

подключен к ресиверу. Проверьте

• Убедитесь в том, что

соединение фронтального

воспроизводимый DVD-диск или

громкоговорителя, из которого не

другой носитель записан в формате

воспроизводится звук.

Dolby Digital или DTS.

• Убедитесь, что подключены оба

• При подключении DVD-

аналоговых гнезда L и R

проигрывателя и т.п. к гнездам

аналогового устройства, а не только

цифровых входов на ресивере

одно из этих гнезд. Используйте

убедитесь в том, что подключенное

аудиокабель (не входит в комплект).

оборудование можно настроить на

• Настройте уровень звука

вывод звука в цифровом формате.

громкоговорителей (стр. 78).

• Установите значение “AMP” для

• Убедитесь, что размеры

параметра “Audio Out” в меню

центрального громкоговорителя/

HDMI Settings.

громкоговорителей объемного

• Если аудиоформат DTS 96/24 не

звучания заданы как “Small” или

воспроизводится, установите тип

“Large”.

калибровки в положение “Off” и

• Убедитесь в том, что настройки

выполните автокалибровку снова

громкоговорителей верны, с

(стр. 42).

помощью меню Auto Calibration или

пункта “SP Pattern” меню Speaker

Не удается получить эффект

Settings. Затем убедитесь, что звук

объемного звучания.

информация

Дополнительная

на каждом громкоговорителе

• Убедитесь в том, что выбрано

воспроизводится правильно

звуковое поле для просмотра

(используйте пункт “Test Tone”

кинофильмов или прослушивания

меню Speaker Settings).

музыки (стр. 59 или 60).

• На некоторых дисках нет флажка

• Звуковые поля не работают, когда

Dolby Digital Surround EX, несмотря

принимаются сигналы DTS-HD

на то, что на упаковке имеется

Master Audio, DTS-HD High

логотип Dolby Digital Surround EX.

Resolution Audio или Dolby TrueHD

• Проверьте надежность

с частотой дискретизации более

подключения сабвуфера.

48 кГц.

• Убедитесь, что сабвуфер включен.

продолжение следует

RU

99

• В зависимости от выбранного

• Убедитесь, что гнездо цифрового

звукового поля звук на сабвуфере

аудиовхода не переназначено на

может не воспроизводиться.

другой вход (стр. 71).

• Если все громкоговорители

• Убедитесь, что не выбрана функция

отмечены как “Large” и

“A. DIRECT”.

используются режимы “NEO6 CIN”

или “NEO6 MUS”, звук на

Отсутствие звука вне зависимости

сабвуфере воспроизводиться не

от выбранного оборудования или

воспроизведение звука с очень

будет.

низким уровнем громкости.

Отсутствие звука от определенного

• Убедитесь, чтобы все

устройства.

соединительные кабели были

• Убедитесь, что оборудование

вставлены в соответствующие

правильно подключено к

гнезда входа/выхода на ресивере,

предназначенным для него входным

громкоговорителях и оборудовании.

аудиогнездам.

• Убедитесь, что ресивер и все

• Убедитесь, что кабели,

оборудование включено.

используемые для соединения,

• Убедитесь, что регулятор MASTER

полностью вставлены в гнезда как

VOLUME не установлен в

на ресивере, так и на устройстве.

положение “VOL MIN”.

• Проверьте значение INPUT MODE

• Убедитесь, что кнопка SPEAKERS

(стр. 70).

не установлена в положение

• Проверьте состояние параметра

“SPK OFF” (стр. 36).

“Audio Out” в меню HDMI Settings

• Убедитесь, что к ресиверу не

(стр. 84).

подключены наушники.

• Убедитесь, что оборудование

• Нажмите MUTING или на пульте

правильно подключено к гнезду

дистанционного управления для

HDMI для данного устройства.

деактивации функции отключения

• При подключении HDMI не удается

звука.

воспроизвести Super Audio CD.

• Попытайтесь нажать кнопку ввода

• В зависимости от воспроизводящего

на пульте дистанционного

оборудования может потребоваться

управления или повернуть INPUT

настройка HDMI на устройстве.

SELECTOR на ресивере, чтобы

Смотрите инструкции по

выбрать какое-либо оборудование

эксплуатации, которые прилагаются

(стр. 45).

к каждому устройству.

• Включено защитное устройство

• Убедитесь, что при просмотре

ресивера. Выключите ресивер,

изображений или прослушивании

устраните причину короткого

звука, особенно в режиме 1080p,

замыкания и снова включите

Deep Color (Deep Colour) или 3D,

питание.

используется высокоскоростной

Слышен сильный фон или помехи.

кабель HDMI.

• Звук может не воспроизводиться на

• Проверьте надежность

ресивере, когда на экране

подключения громкоговорителей и

телевизора отображается меню

оборудования.

GUI. Нажмите GUI MODE, чтобы

выбрать “GUI OFF”.

RU

100

• Убедитесь, что соединительные

С ресивера и громкоговорителей

кабели не соприкасаются с

телевизора не выводится звук.

трансформатором или двигателем и

• Проверьте состояние параметра

находятся не ближе 3 метров

“Audio Out” в меню HDMI Settings

(10 футов) от телевизора или лампы

(стр. 84).

дневного света.

• Убедитесь, что оборудование

• Отодвиньте аудиооборудование от

правильно подключено к гнезду

телевизора.

HDMI для данного устройства.

• Штекеры и разъемы загрязнены.

• При подключении HDMI не удается

Протрите их тканью, слегка

воспроизвести Super Audio CD.

смоченной в спирте.

• В зависимости от воспроизводящего

оборудования может потребоваться

Звук из левого и правого

настройка HDMI на устройстве.

громкоговорителей не

Смотрите инструкции по

сбалансирован, или каналы

эксплуатации, которые прилагаются

подключены неверно.

к каждому устройству.

• Проверьте правильность и

• Убедитесь, что при просмотре

надежность подключения

изображений или прослушивании

громкоговорителей и оборудования.

звука, особенно в режиме 1080p,

• Отрегулируйте параметры уровня

Deep Color (Deep Colour) или 3D,

громкости с помощью меню Speaker

используется высокоскоростной

Settings.

кабель HDMI.

• Звук может не воспроизводиться на

Если ресивер находится в режиме

ресивере, когда на экране

ожидания, на телевизор не

выводится звук.

телевизора отображается меню

GUI. Нажмите GUI MODE, чтобы

• После перехода ресивера в режим

выбрать “GUI OFF”.

ожидания звук выводится с

• Убедитесь в том, что подключенный

последнего устройства HDMI,

телевизор совместим с функцией

выбранного до выключения

управления аудиосистемой.

ресивера. Если в данный момент

• Если телевизор не поддерживает

используется другое оборудование,

функцию управления

включите нужное устройство и

аудиосистемой, выберите для

выполните воспроизведение одним

параметра “Audio Out” в меню

нажатием, либо включите ресивер и

HDMI Settings

выберите нужное устройство HDMI.

– “TV+AMP”, если вы хотите

• Убедитесь в том, что в меню HDMI

прослушивать звук через динамик

Settings для параметра “Pass

информация

Дополнительная

телевизора и ресивер.

Through” выбрано значение “ON”,

– “AMP”, если вы хотите

при подключении к ресиверу

прослушивать звук через ресивер.

устройства, не поддерживающего

• Если ресивер подключается к

технологию “BRAVIA

” Sync

видеооборудованию (проектор и

(стр. 83).

т.п.), звук на ресивере может не

выводиться. В таком случае

выберите “AMP”.

продолжение следует

RU

101

• Если не удается прослушать звук с

• Если для соединения используется

подключенного к ресиверу

переходный кабель HDMI-DVI,

устройства, когда на ресивере

изображение может выводиться

выбран телевизионный вход,

неправильно.

– измените вход на ресивере на

• Убедитесь, что кабели правильно и

HDMI, если вы хотите

надежно подключены к

просматривать программу на

оборудованию.

устройстве, подключенном к

• Возможно, потребуется настроить

ресиверу через HDMI;

воспроизводящее оборудование.

– переключите канал на телевизоре,

Смотрите инструкции по

если требуется просмотреть

эксплуатации, которые прилагаются

телевизионную трансляцию;

к каждому устройству.

– выберите правильное устройство

• Убедитесь, что при просмотре

или вход, который нужно

изображений или прослушивании

использовать при просмотре

звука, особенно в режиме 1080p,

программ с оборудования,

Deep Color (Deep Colour) или 3D,

подключенного к телевизору.

используется высокоскоростной

Смотрите инструкцию по

кабель HDMI.

эксплуатации телевизора.

На телевизоре не появляется 3D-

Не осуществляется запись.

изображение.

• Убедитесь, что устройство

• В зависимости от телевизора или

подключено правильно.

видеооборудования изображения 3D

• Выберите устройство, используемое

могут не отображаться.

в качестве источника, с помощью

кнопок ввода (стр. 45).

Если ресивер находится в режиме

ожидания, на телевизор не

выводится изображение.

• После перехода ресивера в режим

Изображение

ожидания изображение выводится с

последнего устройства HDMI,

На телевизоре не появляется

выбранного до выключения

изображение.

ресивера. Если в данный момент

• Выберите соответствующий вход с

используется другое оборудование,

помощью кнопок ввода.

включите нужное устройство и

• Настройте телевизор на

выполните воспроизведение одним

соответствующий входной режим.

нажатием, либо включите ресивер и

• Отодвиньте аудиооборудование от

выберите нужное устройство HDMI.

телевизора.

• Убедитесь в том, что в меню HDMI

• Правильно назначьте видеовход

Settings для параметра “Pass

устройства.

Through” выбрано значение “ON”,

• Входной сигнал должен

при подключении к ресиверу

соответствовать функции входа при

устройства, не поддерживающего

преобразовании с повышением

технологию “BRAVIA

” Sync

частоты при помощи данного

(стр. 83).

ресивера (стр. 31).

RU

102

• Убедитесь, что шкала настройки

Не осуществляется запись.

установлена правильно (при

• Убедитесь, что устройство

настройке на станции АМ в режиме

подключено правильно.

прямой настройки) (стр. 56).

• Выберите устройство, используемое

• Станции предварительно не

в качестве источника, с помощью

настроены или удалены из памяти

кнопок ввода (стр. 45).

(при использовании настройки

путем сканирования предварительно

Меню GUI не появляется на экране

настроенных станций). Выполните

телевизора.

предварительную настройку

• Несколько раз нажмите GUI

станций (стр. 56).

MODE, чтобы выбрать “GUI ON”.

• Нажмите AMP, затем несколько раз

Если меню GUI не появляется на

нажмите DISPLAY на пульте

экране телевизора, нажмите MENU.

дистанционного управления, чтобы

• Убедитесь, что телевизор

на панели дисплея появилась

подключен правильно.

индикация частоты.

Не работает система RDS.*

• Убедитесь, что выполнена

Тюнер

настройка на станцию FM RDS.

• Выберите станцию FM с более

Низкое качество приема в

сильным сигналом.

диапазоне FM.

• Воспользуйтесь 75-омным

Не отображается необходимая

коаксиальным кабелем (не входит в

информация системы RDS.*

комплект) для подключения

• Служба может быть временно

ресивера к наружной антенне FM,

недоступна. Обратитесь на

как показано ниже.

радиостанцию и проверьте,

Наружная антенна FM

предоставляет ли она данную услугу

или нет.

* Только модели для стран Европы,

Ресивер

Австралии и Тайваня.

iPhone/iPod

информация

Дополнительная

Искаженный звук.

Не удается выполнить настройку на

• Несколько раз нажмите MASTER

радиостанции.

VOL – или 2 – на пульте

• Проверьте правильность

дистанционного управления.

подключения антенн.

• Установите для параметра “EQ” в

Отрегулируйте антенны. При

iPhone/iPod значение “Off” или

необходимости подключите

“Flat”.

внешнюю антенну.

• Сигнал станции слишком слабый для

автоматической настройки.

Воспользуйтесь прямой настройкой.

продолжение следует

RU

103

iPhone/iPod не заряжается.

Слышен шум, звук искажен или

прерывается.

• Убедитесь, что ресивер включен.

• Убедитесь, что iPhone/iPod плотно

• Выключите ресивер, повторно

подключен.

подсоедините устройство USB, а

затем включите ресивер.

iPhone/iPod не отвечает на команды.

• Шум содержится в самих

• Убедитесь, что защитная крышка на

музыкальных данных или звук

iPhone/iPod снята.

искажен.

• Запуск воспроизведения может

Устройство USB не удается

занять некоторое время в

подключить к порту (USB).

зависимости от содержимого iPhone/

iPod.

• Устройство USB подключается

• Отключите iPhone/iPod и затем

перевернутым. Подключите

повторно подключите.

устройство USB в правильном

• Вы используете неподдерживаемую

положении.

версию iPhone/iPod. См.

Индикация “Reading” отображается

“Совместимые модели iPod/iPhone”

длительное время или перед

(стр. 47), чтобы ознакомиться со

началом воспроизведения проходит

списком поддерживаемых типов

много времени.

устройств.

• Процесс считывания может

занимать длительное время в

Уровень громкости звонка в iPhone

следующих случаях.

не меняется.

– На устройстве USB находится

• Отрегулируйте громкость звонка с

много папок или файлов.

помощью настроек в iPhone.

– Очень сложная файловая

структура.

– Память перегружена.

– Внутренняя память

Устройство USB

фрагментирована.

Таким образом, рекомендуется

Поддерживается ли используемое

придерживаться следующих

устройство USB?

рекомендаций.

• Если подключить

– Общее количество папок на

неподдерживаемое устройство USB,

устройстве USB: 100 или меньше

могут возникнуть следующие

(включая папку “ROOT”)

проблемы. См. “Совместимые

– Общее количество файлов в

устройства USB” (стр. 51), чтобы

папке: 100 или меньше.

ознакомиться со списком

поддерживаемых типов устройств.

Неверное отображение.

– Устройство USB не распознается.

• Данные, сохраненные на устройстве

– Имя файла или папки не

USB, могут быть повреждены.

отображается на ресивере.

– Воспроизведение невозможно.

– Пропадает звук.

– Слышны помехи.

– Выводится искаженный звук.

RU

104

• На данном ресивере могут

• Если устройство USB имеет

отображаться следующие символы:

несколько разделов, будут

– Латинские буквы верхнего

воспроизводиться только

регистра (от A до Z)

аудиофайлы, находящиеся на

– Латинские буквы нижнего

первом разделе.

регистра (от a до z)

• Возможно воспроизведение до 8

– Цифры (от 0 до 9)

уровней (включая папку “ROOT”).

– Символы (’ < > * + , – . / @ [ \ ] _ `)

• Количество папок превышает 100

Остальные символы могут не

(включая папку “ROOT”).

отображаться правильно.

• Количество файлов в папке

превышает 100.

Устройство USB не распознается.

• Зашифрованные или защищенные

• Выключите ресивер, а затем

паролем файлы воспроизвести

отсоедините устройство USB. Снова

нельзя.

включите ресивер, а затем

* Данное устройство поддерживает FAT16

подсоедините устройство USB

и FAT32, но некоторые устройства USB

повторно.

могут не поддерживать все эти типы

• Подключите поддерживаемое

FAT.

Подробнее см. инструкции по

устройство USB (стр. 51).

эксплуатации каждого устройства USB

• Устройство USB работает

или обратитесь к изготовителю.

неправильно. О том, как решить эту

проблему, смотрите в инструкции по

эксплуатации, прилагаемой к

устройству USB.

Пульт дистанционного

управления

Воспроизведение не начинается.

• Выключите ресивер, повторно

Пульт дистанционного управления

подсоедините устройство USB, а

не работает.

затем включите ресивер.

• Направьте пульт дистанционного

• Подключите поддерживаемое

управления на датчик

устройство USB (стр. 51).

дистанционного управления на

• Нажмите N, чтобы начать

ресивере.

воспроизведение.

• Удалите все препятствия между

пультом дистанционного

Аудиофайл не воспроизводится.

управления и ресивером.

• Файлы MP3 в формате MP3 PRO

• Если батарейки в пульте

воспроизвести нельзя.

дистанционного управления

• Аудиофайл содержит несколько

информация

Дополнительная

разрядились, установите новые.

звуковых дорожек.

• Убедитесь в том, что на пульте

• Некоторые файлы AAC могут не

дистанционного управления выбран

воспроизводиться правильно.

нужный вход.

• Файлы WMA в формате Windows

• При управлении устройствами,

Media Audio Lossless и Professional

изготовленными не компанией Sony,

воспроизвести нельзя.

пульт может не работать правильно,

• Устройства USB,

в зависимости от модели и

отформатированные с помощью

изготовителя устройства.

другой файловой системы, кроме

FAT16 или FAT32, не

поддерживаются.*

RU

105