Sony Xperia Z1 C6903 White: Поддержка и техобслуживание
Поддержка и техобслуживание: Sony Xperia Z1 C6903 White
Поддержка и техобслуживание
Поддержка на вашем устройстве
Приложение поддержки пользователей на вашем устройстве позволяет осуществлять поиск по
Руководству по эксплуатации, читать рекомендации по исправлению ошибок, а также находить
информацию об обновлениях программного обеспечения и другую информацию про устройство.
Доступ к приложению поддержки
1
В Начальный экран коснитесь .
2
Найдите и коснитесь , затем выберите требуемый элемент поддержки.
Убедитесь, что у вас имеется активное Интернет-соединение, предпочтительно Wi-Fi®,
чтобы снизить расходы за использование траффика при работе с приложением
поддержки.
Функция справки в меню и приложениях
Некоторые приложения и параметры имеют функцию "Помощь" среди прочих функций меню. Как
правило такая функция обозначается символом
в определенных приложениях.
Помогите нам улучшить наше программное обеспечение
Вы можете разрешить отправку информации об использовании с вашего устройства, чтобы
компания Sony Mobile могла получать анонимные отчеты об ошибках и статистику, которая
поможет улучшить программное обеспечение. В собираемую информацию персональные данные
не входят.
Разрешение на отправку информации об использовании
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Настройки инф. об
использовании.
3
Установите флажок Отправить информ. об использ., если он еще не установлен.
4
Коснитесь Принять.
Инструменты на компьютере
Существует целый ряд инструментов, которые помогают подключать устройство к компьютеру и
управлять содержимым, таким как контакты, фильмы, музыка и фотографии.
Xperia™ Companion
Xperia™ Companion представляет собой компьютерное программное обеспечение, содержащее
набор инструментов и приложений для работы с вашим устройством, подключенным к
компьютеру. Благодаря Xperia™ Companion можно выполнять следующие действия:
•
обновлять программное обеспечение устройства или сбрасывать его настройки;
•
перемещать содержимое с устройства с помощью Xperia™ Transfer;
•
создавать резервную копию содержимого на компьютере и впоследствии восстанавливать
содержимое;
•
синхронизировать мультимедийное содержимое (включая содержимое с камеры, музыку и списки
воспроизведения) между устройством и компьютером;
•
просматривать файлы на вашем устройстве.
Для использования Xperia™ Companion требуется подключенный к интернету компьютер под
управлением одной из следующих операционных систем:
•
®
®
Microsoft
Windows
7 или выше
•
®
Mac OS
X 10.8 или выше
Для загрузки Xperia™ Companion перейдите по ссылке http://support.sonymobile.com/global-en/tools/
xperia-companion.
134
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
®
®
Media Go™ для Microsoft
Windows
®
С помощью приложения Media Go™ для компьютеров на базе Windows
можно передавать
фотографии, видеоролики и музыку с устройства на компьютер и наоборот. Чтобы получить
дополнительные сведения по использованию приложения Media Go™, перейдите на страницу
http://mediago.sony.com/enu/features.
Для использования приложения Media Go™ необходима одна из следующих операционных
систем:
•
®
®
Microsoft
Windows
10
•
®
®
Microsoft
Windows
8/8.1
•
®
®
Microsoft
Windows
7
•
®
®
Microsoft
Windows Vista
Обновление устройства
Для оптимизации работы устройства следует обновлять его программное обеспечение, что
позволяет улучшать функции и устранять ошибки. Если доступно обновление программного
обеспечения, в строке состояния появляется значок
. Наличие обновлений также можно
проверить вручную.
Наиболее простой способ установки обновлений программного обеспечения — использовать
беспроводное подключение устройства. Однако некоторые обновления нельзя загрузить
подобным образом. В таком случае для обновления устройства требуется программное
®
®
обеспечение Xperia™ Companion (на ПК или компьютере Apple
Mac
).
Для получения дополнительных сведений об обновлениях программного обеспечения перейдите
на сайт www.sonymobile.com/update.
Если вы используете устройство с несколькими пользователями
, то вы должны войти в
систему в качестве владельца, то есть основного пользователя, чтобы обновить
устройство.
Для установки обновлений требуется достаточное количество свободного места. Перед
попыткой обновления следует убедиться в наличии достаточного количества свободного
места.
Проверка наличия нового программного обеспечения
1
Если вы пользуетесь устройством с несколькими пользователями, убедитесь, что вы
вошли как владелец.
2
На Начальный экран коснитесь
.
3
Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Обновление ПО.
Если нового программного обеспечения нет
, возможно, на вашем устройстве
недостаточно памяти. Если на внутреннем накопителе (памяти устройства) вашего
устройства Xperia™ доступно менее 500 МБ, вы не сможете получать информацию о
новом программном обеспечении. Следующее уведомление отобразится в панели
уведомлений с предупреждением о недостаточном месте для хранения: Место для
хранения заканчивается. Некоторые функции системы могут не работать. При получении
этого уведомления необходимо освободить внутренний накопитель (память устройства),
прежде чем вы получите уведомление о доступности нового программного обеспечения.
Загрузка и установка обновления системы
1
Если вы пользуетесь устройством с несколькими пользователями, убедитесь, что вы
вошли как владелец.
2
На Начальный экран коснитесь
.
3
Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Обновление ПО.
4
Если доступно обновление системы, коснитесь Загрузить, чтобы загрузить его на свое
устройство.
5
По завершении загрузки коснитесь Установить и следуйте инструкциям на экране для
завершения установки.
135
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Загрузка и установка обновлений системы с панели уведомлений
1
Если используется устройство с несколькими пользователями, убедитесь, что вы вошли
как владелец.
2
Потяните строку состояния вниз, чтобы открыть панель уведомлений.
3
Прокрутите вниз и выберите требуемое обновление системы, после чего коснитесь
Загрузить.
4
По завершении загрузки повторно откройте панель уведомлений (если она закрыта), затем
коснитесь Установить и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
Обновление устройства с помощью компьютера
Вы можете загружать и устанавливать обновления программного обеспечения на свое устройство,
используя компьютер с подключением к интернету. Вам понадобится кабель USB и ПК или
®
®
компьютер Apple
Mac
с запущенным на нем программным обеспечением Xperia™ Companion.
Если на соответствующем компьютере не установлено программное обеспечение
Xperia™ Companion, подключите свое устройство к компьютеру через кабель USB и
следуйте инструкциям по установке, отображаемым на экране.
Обновление устройства с компьютера
1
Убедитесь, что программное обеспечение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК
®
®
или компьютере Apple
Mac
.
2
Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
3
Компьютер: Запустите программное обеспечение Xperia™ Companion. Через некоторое
время компьютер обнаружит устройство и выполнит поиск нового программного
обеспечения.
4
Компьютер: Если будет найдено обновление программного обеспечения, то появится
всплывающее окно. Следуйте инструкциям на экране для обновления программного
обеспечения.
При подключении устройства к компьютеру через кабель
USB отобразится окно запроса с
вариантом установки программного обеспечения или отмены (если ранее не была
выбрана опция Не показывать снова).
Поиск потерянного устройства
Если у вас есть учетная запись Google™, веб-служба «Защищено my Xperia» поможет вам найти и
защитить свое устройство в случае его утери. Если вы активировали эту услугу на вашем
устройстве или на myxperia.sonymobile.com , вы можете:
•
Найти свое устройство на карте.
•
Включить сигнал, даже если устройство находится в беззвучном режиме.
•
Удаленно заблокировать устройство.
•
В крайнем случае дистанционно очистить внутреннюю и внешнюю память устройства.
Служба
«Защищено my Xperia» может быть недоступной в некоторых странах/регионах.
136
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Для активации службы «Защищено my Xperia» на вашем устройстве
1
Убедитесь, что включена передача данных.
2
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
3
Найдите и коснитесь Настройки > Безопасность > Защита с my Xperia >
Включить.
4
При первом включении службы установите флажок, чтобы согласиться с условиями
использования службы «Защищено my Xperia», затем коснитесь Принять.
5
При появлении приглашения войдите в свой аккаунт Google™ или создайте новый, если
его у вас нет.
6
Включите на устройстве службу определения местоположения, если эта функция еще не
включена.
Чтобы убедиться, что после включения служба «Защищено my Xperia» может определять
местоположение вашего устройства, перейдите на сайт
myxperia.sonymobile.com
и
войдите с помощью аккаунта Google™, который вы установили на вашем устройстве.
Если устройством пользуется несколько человек, учтите, что служба «Защищено my
Xperia» доступна только для пользователя, который входит как владелец устройства.
Поиск идентификационного номера устройства
Ваше устройство имеет уникальный идентификационный номер. Он называется IMEI
(международный идентификатор мобильного оборудования). Сделайте для себя копию этого
номера. Он может потребоваться, например, при обращении в службу поддержки Xperia™ Care и
при регистрации устройства. Кроме того, если ваше устройство украдут, некоторые поставщики
сетевых услуг могут использовать этот номер, чтобы запретить доступ данного устройства к сети в
вашей стране.
Просмотр IMEI-кода
1
Отсоедините крышку гнезда микро-SIM-карты.
2
С помощью ногтя вытяните наружу пластину с ярлыками, на которой указан IMEI-код.
Кроме того
, для просмотра IMEI-кода можно открыть экран набора номера на устройстве
и ввести номер *#06#.
Для просмотра своих номеров IMEI с помощью настроек устройства
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Общая информация >
Данные IMEI-кода.
Память и накопитель
В вашем устройстве имеются разные типы памяти и накопителей.
137
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
•
Емкость внутреннего накопителя составляет примерно 12 ГБ. Он используется для хранения
загруженного или переданного содержимого, персональных настроек и данных. Вот некоторые
примеры данных, хранящихся во внутреннем накопителе: параметры будильника, громкости и
языка, сообщения электронной почты, закладки, события календаря, фотографии, видео и музыка.
•
Можно использовать съемную карту памяти емкостью до 64 ГБ, чтобы увеличить пространство
для хранения данных. На эту карту можно переместить мультимедийные файлы и некоторые
приложения (с их данными), чтобы освободить внутренний накопитель. Некоторые приложения,
например приложение камеры, могут записывать данные непосредственно на карту памяти.
•
Емкость динамической памяти (ОЗУ) составляет примерно 2 ГБ. Эту память нельзя использовать
для хранения. Память ОЗУ используется для нужд запущенных приложений и операционной
системы.
Карта памяти приобретается отдельно.
Прочитайте подробнее об использовании памяти в устройствах Android, загрузив
технический документ для вашего устройства по адресу
www.sonymobile.com/support
.
Улучшение производительности памяти
В ходе использования память устройства обычно заполняется. Если производительность
снизилась или приложения внезапно завершают работу, выполните следующие действия.
•
Обеспечьте наличие более 100 МБ свободного места на внутреннем накопителе и более 100 МБ
свободной памяти ОЗУ.
•
Закройте запущенные приложения, которые вы не используете.
•
Очистите кэш всех приложений.
•
Удалите загруженные приложения, которые вы не используете.
•
Если внутренний накопитель заполнен, переместите приложения на карту памяти.
•
Перенесите фотографии, видео и музыку из внутреннего накопителя на карту памяти.
•
Если устройство не может прочитать содержимое карты памяти, ее, вероятно, потребуется
отформатировать. Следует иметь в виду, что при форматировании карты памяти все ее
содержимое удаляется.
Если устройством пользуется несколько человек
, то для выполнения определенных
действий (например, передачи данных на карту памяти и форматирования карты памяти)
вы должны войти как владелец, т. е. основной пользователь.
Просмотр состояния памяти
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
2
Найдите и коснитесь Настройки > Память.
Просмотр объема используемой и свободной памяти ОЗУ
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > Приложения > Запущенные.
Очистка кэша всех приложений
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > Память.
3
Коснитесь Кэшированные данные > ОК.
При очистке кэша вы не потеряете важную информацию или параметры
.
Передача мультимедийных файлов на карту памяти
1
Убедитесь, что в устройстве установлена карта памяти.
2
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
3
Найдите и коснитесь Настройки > Память > Перенести данные на SD-карту.
4
Отметьте типы файлов, которые необходимо передать на карту памяти.
5
Коснитесь Перенести.
138
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Перемещение приложений на карту памяти
1
Убедитесь, что в устройстве установлена карта памяти.
2
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
3
Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Приложения .
4
Проведите по экрану для перехода на вкладку На SD-карте. Приложения, доступные
для перемещения, будут отображены в виде списка.
5
Коснитесь приложения, которое вы хотите переместить, а затем коснитесь
ПЕРЕМЕСТИТЬ НА SD-КАРТУ. После перемещения приложения рядом с ним
отобразится флажок.
Остановка запущенных приложений и служб
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > Приложения > Запущенные.
3
Выберите приложение или службу, затем коснитесь ОСТАНОВИТЬ.
Форматирование карты памяти
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > Память > Очистить SD-карту.
3
Для подтверждения коснитесь Очистить SD-карту > Стереть все.
Форматирование карты памяти приводит к удалению всего ее содержимого. Перед
началом форматирования сохраните резервные копии всех необходимых данных. Чтобы
создать резервную копию содержимого, можно копировать его на компьютер. Для
получения дополнительных сведений см.
Управление файлами с помощью компьютера
на странице 139 .
Управление файлами с помощью компьютера
®
Подключение устройства к компьютеру с ОС Windows
с помощью кабеля USB позволяет
передавать файлы и управлять ими. После подключения двух устройств можно перетаскивать
содержимое между вашим устройством и компьютером или между внутренним накопителем и SD-
картой с помощью файлового проводника на компьютере.
®
®
Если у вас ПК или компьютер Apple
Mac
, можно использовать Xperia™ Companion для доступа к
файловой системе устройства.
Режимы подключения USB
Предусмотрено два режима подключения USB.
Режим передачи
Режим MTP служит для управления файлами, обновления программного обеспечения
мультимедиа
устройства и подключения по сети WLAN. Этот режим USB предназначен для
®
®
использования с компьютерами Microsoft
Windows
. Режим MTP включен по умолчанию.
Режим накопителя
®
Режим MSC предназначен для использования с компьютерами MAC OS
и Linux,
(MSC)
которые не поддерживают MTP.
Изменение режима подключения USB
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ > Подключения
USB > Подключение USB.
3
Коснитесь Режим передачи мультимедиа или Режим накопителя (MSC).
4
Коснитесь ОК.
®
Передача файлов через Wi-Fi
в режиме передачи
мультимедийных объектов
Можно передавать файлы между вашим устройством и другими MTP-совместимыми
®
устройствами, такими как компьютер, используя соединение Wi-Fi
. Перед подключением
необходимо выполнить процедуру сопряжения двух устройств. При передаче музыки, видео,
изображений или других медиафайлов между устройством и компьютером лучше всего
139
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
использовать приложение Media Go™ на компьютере. Приложение Media Go™ преобразует
медиафайлы так, чтобы их можно было использовать на вашем устройстве.
®
Для использования этой функции требуется устройство с поддержкой Wi-Fi
,
допускающее передачу мультимедийных объектов, например компьютер под
®
®
®
управлением ОС Microsoft
Windows Vista
или Windows
7.
Подготовка к беспроводному соединению устройства с компьютером
1
Убедитесь, что режим передачи мультимедиа включен на вашем устройстве. По
умолчанию он обычно включен.
2
®
Убедитесь, что функция Wi-Fi
включена.
3
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
4
Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ >
Подключения USB.
5
Последовательно коснитесь Установить сопряжение с ПК и Далее.
6
Следуйте указаниям на экране для завершения настройки.
Беспроводное подключение к сопряженному устройству
1
Убедитесь, что режим передачи мультимедиа включен на вашем устройстве. По
умолчанию он обычно включен.
2
®
Убедитесь, что функция Wi-Fi
включена.
3
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
4
Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ >
Подключения USB.
5
Выберите сопряженное устройство, к которому вы хотите подключиться, и коснитесь
Подкл..
Отключение сопряженного устройства
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ >
Подключения USB.
3
Выберите сопряженное устройство, которое нужно отключить.
4
Коснитесь значка Отключить.
Удаление сопряжения с другим устройством
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ > Подключения
USB.
3
Выберите сопряженное устройство, которое нужно удалить.
4
Коснитесь Удал. сопр. устр-ва.
Резервное копирование и восстановление содержимого
Обычно нет необходимости сохранять фотографии, видеоклипы и прочее личное содержимое
исключительно на внутреннем носителе памяти устройства. В случае какого-либо происшествия с
аппаратными компонентами, либо если устройство будет потеряно или украдено, хранящиеся в
его внутренней памяти данные утратятся навсегда. Рекомендуется пользоваться программным
обеспечением Xperia™ Companion для создания резервных копий, которые помогут безопасно
хранить ваши данные на компьютере (то есть на внешнем устройстве). Данный способ резервного
копирования крайне желателен, если вы обновляете программное обеспечение устройства на
более современную версию Android.
С помощью приложения «Резервное копирование и восстановление» можно делать быструю
резервную онлайн-копию основных параметров и данных для вашей учетной записи Google™.
Описанное приложение также подойдет для создания локальной резервной копии данных,
например на SD-карте устройства или на внешнем USB-накопителе.
Крайне важно запомнить пароль
, устанавливаемый при создании резервной копии
данных. Если вы забудете пароль, восстановление важных данных (например, контактов
и сообщений) может оказаться невозможным.
140
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Резервное копирование данных на компьютер
Воспользуйтесь программным обеспечением Xperia™ Companion для создания резервной копии
®
®
данных с устройства на ПК или компьютере Apple
Mac
. С помощью этих приложений можно
копировать следующие типы информации:
•
контакты и журналы вызовов;
•
сообщения;
•
календарь;
•
параметры;
•
мультимедийные файлы (например, музыку и видео);
•
фотографии и изображения.
Резервное копирование данных на компьютер
1
Убедитесь, что программное обеспечение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК
®
®
или компьютере Apple
Mac
.
2
Подключите устройство к компьютеру при помощи кабеля USB.
3
Компьютер: Откройте программное обеспечение Xperia™ Companion. Через несколько
секунд компьютер обнаружит ваше устройство.
4
Выберите Резервная копия на основном экране.
5
Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать резервную копию данных с вашего
устройства.
Восстановление данных с компьютера
1
Убедитесь, что программное обеспечение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК
®
®
или компьютере Apple
Mac
.
2
Подключите устройство к компьютеру при помощи кабеля USB.
3
Компьютер: Откройте программное обеспечение Xperia™ Companion.
4
Нажмите Восстановить.
5
Выберите файл резервной копии из записей резервного копирования, после чего коснитесь
Восстановить и следуйте приведенным на экране инструкциям, чтобы восстановить
данные на устройстве.
Резервное копирование данных с помощью приложения
«Резервное копирование и восстановление»
Приложение «Резервное копирование и восстановление» позволяет создавать резервные копии
данных вручную или автоматически с указанием периода времени.
Приложение «Резервное копирование и восстановление» рекомендуется использовать для
резервного копирования данных перед восстановлением заводских настроек. С помощью этого
приложения можно копировать на SD-карту или внешний USB-накопитель, подключенный к
вашему устройству с помощью адаптера USB Host, следующие типы данных:
•
Закладки
•
Системные параметры
•
Контакты
•
Сеансы чата
•
Данные календаря
•
Мультимедийные файлы
В зависимости от версии приложения
«Резервное копирование и восстановление»,
установленной на вашем устройстве, вы не сможете выполнять резервное копирование и
восстановление между различными версиями Android, например при обновлении Android
с версии 4.4 до версии 5.0. Но если у вас установлена версия 1.1 (или более поздняя)
приложения «Резервное копирование и восстановление», вы сможете выполнить
восстановление своих данных между этими обновлениями. Можно проверить версию
приложения «Резервное копирование и восстановление», выбрав Настройки >
Приложения > Все > Резерв. копир. и восст..
141
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Резервное копирование с помощью приложения "Резервное копирование и
восстановление"
1
Если вы копируете содержимое на внешний USB-накопитель, убедитесь, что он подключен
к вашему устройству с помощью подходящего кабеля. Если вы копируете данные на SD-
карту, убедитесь, что SD-карта должным образом вставлена в устройство.
2
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
3
Найдите и коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4
Коснитесь Создать резервную копию и выберите место сохранения и тип
копируемых данных.
5
Коснитесь Создать резервную копию.
6
Введите пароль для резервной копии и коснитесь ОК.
Восстановление содержимого с помощью приложения "Резервное копирование и
восстановление"
1
Если вы восстанавливаете содержимое с внешнего USB-накопителя, убедитесь, что он
подключен к вашему устройству с помощью подходящего кабеля. Если вы
восстанавливаете содержимое с SD-карты, убедитесь, что SD-карта должным образом
вставлена в устройство.
2
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
3
Найдите и коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4
Коснитесь Восстановить.
5
Выберите запись, которую необходимо восстановить, а затем коснитесь Восстановить.
6
Введите пароль для резервной копии и коснитесь ОК.
Помните, что все изменения, внесенные в данные и параметры после создания
резервной копии, будут удалены во время восстановления.
Выполнение диагностических тестов на устройстве
С помощью приложения «Диагностика Xperia™» можно тестировать определенную функцию или
выполнить полный диагностический тест для проверки правильности работы устройства Xperia™.
Приложение «Диагностика Xperia™» позволяет:
•
оценить потенциальные проблемы аппаратного или программного обеспечения устройства
Xperia™;
•
проанализировать качество работы приложений на устройстве;
•
зарегистрировать число сброшенных вызовов в течение предыдущих 10 дней;
•
определить установленное программное обеспечение и получить полезные сведения об
устройстве.
Приложение
«Диагностика Xperia™» предварительно установлено на большинстве
устройств Android™ компании Sony. Если функция «Диагностика» в меню Настройки > О
телефоне недоступна, можно загрузить упрощенную версию из приложения Play
Маркет™.
Выполнение специального диагностического теста
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
2
Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Диагностика > Проверить .
3
Выберите тест в списке.
4
Следуйте инструкциям и коснитесь Да или Нет, чтобы проверить, работает ли функция.
Выполнение всех диагностических тестов
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Диагностика > Проверить >
Выполнить все.
3
Следуйте инструкциям и коснитесь Да или Нет, чтобы проверить, работает ли функция.
Просмотр сведений об устройстве
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Диагностика > Факты.
142
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Сброс настроек приложений
Если приложение перестало реагировать на запросы или вызывает сбои в работе устройства,
можно сбросить его настройки или удалить данные.
Сброс настроек приложения
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
2
Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Приложения.
3
Коснитесь и Сброс настроек.
Сброс настроек приложения не приводит к удалению его данных на устройстве.
Удаление данных приложений
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
2
Найдите и коснитесь Настройки > Приложения, а затем проведите пальцем по
экрану, чтобы перейти на вкладку Все.
3
Выберите приложение или службу, затем коснитесь СТЕРЕТЬ ДАННЫЕ.
Во время очистки данные выбранного приложения безвозвратно удаляются с устройства.
Функция очистки данных доступна не для всех служб и приложений.
Очистка кэша приложений
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь
.
2
Найдите и коснитесь Настройки > Приложения, а затем проведите пальцем по
экрану, чтобы перейти на вкладку Все.
3
Выберите приложение или службу, затем коснитесь ОЧИСТИТЬ КЭШ.
Функция очистки кэша доступна не для всех служб и приложений
.
Сброс первоначальных настроек приложений
1
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
2
Найдите и коснитесь Настройки > Приложения, а затем проведите пальцем по
экрану, чтобы перейти на вкладку Все.
3
Выберите приложение или службу, затем коснитесь УДАЛИТЬ НАСТРОЙКИ ПО
УМОЛЧАНИЮ.
Функция сброса первоначальных настроек доступна не для всех служб и приложений
.
Перезапуск и сброс вашего устройства
Вы можете принудительно перезапустить или выключить устройство, если оно не отвечает или не
перезапускается. При этом параметры и личные данные не удаляются.
Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это
необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для
сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или
на другом внешнем накопителе. Подробную информацию см. в разделе
Резервное
копирование и восстановление содержимого
на странице 140 .
Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение, вы можете
использовать Xperia™ Companion для восстановления устройства. Для получения
дополнительной информации об использовании Xperia™ Companion см.
Инструменты на
компьютере
.
При низком заряде аккумулятора устройство может не перезапуститься
. Подключите
зарядное устройство и повторите попытку перезапуска.
Если вы используете устройство совместно с другими пользователями, то для
восстановления исходных заводских параметров устройства необходимо войти в систему
в качестве владельца, то есть основного пользователя.
Принудительный перезапуск устройства
143
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
1
Нажмите и удерживайте кнопку питания .
2
В открывшемся меню коснитесь Перезапустить. Устройство автоматически
перезапустится.
Принудительное выключение устройства
1
Снимите крышку держателя микро/SIM-карты.
2
С помощью кончика ручки или аналогичного предмета нажмите и удерживайте кнопку
выключения.
3
После того как устройство завибрирует несколько раз с короткими промежутками,
отпустите кнопку выключения. Устройство выключится автоматически.
Не используйте острые предметы, которые могут повредить кнопку выключения.
Сброс до заводских настроек
Чтобы избежать повреждения устройства
, не перезапускайте его во время сброса
параметров.
1
Перед началом процедуры обязательно скопируйте важные данные с внутреннего
накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель.
2
На Начальный экран коснитесь
.
3
Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс > Общий
сброс.
4
Чтобы удалить с внутреннего накопителя такие данные, как изображения и музыка,
отметьте флажок напротив Очистить внутренний накопитель.
5
Коснитесь Сбросить настройки телефона.
6
При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для
разблокировки экрана, чтобы продолжить.
7
Коснитесь Стереть все, чтобы подтвердить выбор.
Устройство не вернется к более ранней версии программного обеспечения
Android™
даже при сбросе до заводских настроек.
Если вы забыли пароль, PIN-код или графический ключ доступа для разблокировки
экрана, можно использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia™
Companion для удаления этого уровня защиты. Чтобы выполнить эту операцию,
необходимо указать ваши данные для входа в учетную запись Google. Запустив функцию
восстановления, вы приступите к переустановке программного обеспечения устройства, в
ходе которой некоторые личные данные могут быть потеряны.
Восстановление программного обеспечения на устройстве с помощью
приложения Xperia™ Companion
Перед выполнением программного сброса настроек следует убедиться
, что вы помните
свои учетные данные Google™. В зависимости от применяемых параметров
безопасности вам может потребоваться ввести эти данные для запуска устройства после
программного сброса настроек.
144
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
1
Убедитесь в том, что приложение Xperia Companion установлено на ПК или компьютере
®
Mac
.
2
Откройте программное обеспечение Xperia™ Companion на компьютере и нажмите
Восстановление ПО на основном экране.
3
Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить переустановку программного
обеспечения и устранение неполадок.
Использование устройства в условиях воздействия воды и
пыли
Чтобы обеспечить водонепроницаемость устройства, все крышки, включая крышки порта
микро-USB, гнезд SIM-карты и карты памяти, должны быть плотно закрыты.
Водостойкость и пыленепроницаемость вашего интеллектуального устройства соответствует
классам пылевлагозащиты (IP) IP55 и IP58 (см. таблицу ниже). Для просмотра дополнительных
сведений о классах пылевлагозащиты вашего устройства перейдите по адресу: http://
www.sonymobile.com/global-en/legal/testresults/ и нажмите название вашего устройства.
Эти конкретные классы пылевлагозащиты означают, что устройство устойчиво к проникновению
пыли, а также к проникновению воды при воздействии на него водяной струи низкого давления и
при погружении в пресную (несоленую) воду на 30 минут на глубину до 1,5 м.
Допускается использование устройства:
•
в условиях воздействия пыли, например на пляже во время ветра;
•
влажными руками;
•
в неблагоприятных погодных условиях, например во время снегопада или дождя;
•
в пресной (несоленой) воде озера или реки на глубине до 1,5 м;
•
в плавательном бассейне с хлорированной водой.
Даже с учетом пыле- и водостойкости необходимо избегать воздействия пыли, песка, грязи или
влаги в условиях высоких или низких температур. Водостойкость порта микро-USB, гнезда SIM-
карты, гнезда карты памяти и разъема гарнитуры не гарантируется для любых сред и условий.
Не погружайте устройство в соленую воду, не допускайте контакта порта Micro USB или разъема
гарнитуры с соленой водой. Например, если вы находитесь на пляже, избегайте воздействия на
устройство морской воды. Кроме того, никогда не подвергайте устройство воздействию жидких
химических веществ. Например, если вы моете посуду вручную, используя жидкое моющее
средство, избегайте контакта с ним вашего устройства. Если ваше устройство подверглось
воздействию соленой воды, сполосните его в пресной воде.
Обычный износ устройства, а также истирание и повреждения корпуса могут снизить стойкость к
воздействию пыли и влаги. После попадания устройства в воду просушите места вокруг всех
крышек, включая крышки порта микро-USB, гнезд SIM-карты и карты памяти.
Если влага попадет в динамик или микрофон, они могут не работать должным образом до полного
высыхания. Обратите внимание, что просушка может занять до трех часов в зависимости от
окружающих условий. В это время вы можете использовать другие функции устройства, для
которых не требуется динамик или микрофон. Все совместимые аксессуары, в том числе
аккумуляторы, зарядные устройства, гарнитуры и кабели Micro USB, сами по себе не обладают
водостойкостью и пыленепроницаемостью.
Данная гарантия не распространяется на повреждения и дефекты, вызванные ненадлежащим
обращением с устройством (включая использование в условиях, не соответствующих классу
пылевлагозащиты). В случае возникновения других вопросов по использованию устройств
обращайтесь в службу поддержки пользователей. Кроме того, для получения сведений о гарантии
см. раздел Важная информация в руководстве по настройке в вашем устройстве.
Утилизация устройства
У вас дома лежит без дела старое устройство? Почему бы не утилизировать его? Сделав это, вы
позволите нам повторно использовать его материалы и компоненты, а также защитите
окружающую среду. Узнайте больше о возможностях утилизации в вашем регионе на веб-сайте
www.sonymobile.com/recycle.
145
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Ограничения услуг и функций
Некоторые из услуг и функций, описанных в данном руководстве, поддерживаются не во всех
странах/регионах, не всеми сетями и/или поставщиками услуг и не во всех зонах. Это, в частности,
применимо к международному номеру службы экстренной помощи GSM — 112. Информацию о
доступности услуг и возможной дополнительной плате за использование конкретной услуги или
функции можно получить у оператора сети или поставщика услуг.
Использование некоторых функций и приложений, описанных в этом руководстве, может
требовать подключения к Интернету. При подключении к Интернету с устройства может взиматься
плата за передачу данных. Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему
поставщику услуг беспроводной сети.
Официальная информация
Sony C6902/C6903/C6906
Данное руководство по эксплуатации публикуется компанией Sony Mobile Communications Inc. или местным филиалом
компании без каких-либо гарантийных обязательств. Компания Sony Mobile Communications Inc. оставляет за собой право без
предварительного уведомления вносить в данное руководство по эксплуатации изменения, связанные с улучшением
оборудования и программного обеспечения, а также при выявлении опечаток и неточностей. Все подобные изменения вносятся
в новую редакцию руководства по эксплуатации. Все иллюстрации приведены в качестве примера и могут отличаться от
реального внешнего вида устройства.
Все упомянутые в настоящем документе наименования продуктов и компаний являются товарными знаками или
зарегистрированными товарными знаками соответствующих владельцев. Остальные товарные знаки принадлежат
соответствующим владельцам. Все права, не оговоренные явно в данном документе, защищены. Дополнительные сведения
см. на веб-сайте www.sonymobile.com/us/legal/.
Данное руководство по эксплуатации может содержать ссылки на услуги и приложения, предоставляемые третьими сторонами.
Использование таких программ и услуг может потребовать отдельной регистрации у третьей стороны и может
регламентироваться дополнительными условиями. Если доступ к приложениям осуществляется на веб-сайте третьей стороны
или через него, предварительно ознакомьтесь с условиями использования и политикой конфиденциальности таких веб-сайтов.
Компания Sony не гарантирует доступности и работоспособности сторонних веб-сайтов и услуг.
Данное мобильное устройство позволяет загружать, хранить и пересылать дополнительное содержимое, например мелодии
сигнала вызова. Использование такого содержимого может быть ограничено или запрещено в силу законных прав третьих
сторон, включая (в частности) ограничения, налагаемые действующим законодательством по защите авторских прав. За
использование дополнительного содержимого, загружаемого на мобильное устройство или переадресуемого, полную
ответственность несет владелец устройства, а не компания Sony. Перед тем как использовать какое-либо дополнительное
содержимое, убедитесь в наличии надлежащих лицензий либо иных разрешений для предполагаемого типа применения.
Компания Sony не гарантирует точности, целостности или качества какого-либо дополнительного содержимого, а также
содержимого, предоставляемого третьей стороной. Компания Sony ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за
ненадлежащее использование дополнительного содержимого, а также содержимого, предоставляемого третьей стороной.
Дополнительные сведения см. на веб-сайте www.sonymobile.com.
Данное изделие защищено правами на интеллектуальную собственность корпорации Майкрософт. Запрещается использовать
и распространять данную технологию вне изделия без соответствующей лицензии корпорации Майкрософт.
Права интеллектуальной собственности владельцев информационного содержимого, включая авторские права, защищены с
использованием технологии управления цифровыми правами Windows Media (WMDRM). В настоящем устройстве для доступа к
содержимому, защищенному WMDRM, используется программное обеспечение WMDRM. В случае неспособности
программного обеспечения WMDRM защитить содержимое владельцы содержимого имеют право потребовать от корпорации
Майкрософт отозвать для программного обеспечения возможность использования WMDRM для воспроизведения и
копирования защищенного содержимого. Данный запрет не влияет на незащищенное содержимое. Загружая лицензии для
защищенного содержимого, вы соглашаетесь с тем, что корпорация Майкрософт может включать список запрета вместе с
лицензиями. Владельцы содержимого имеют право требовать от вас обновления WMDRM для доступа к их содержимому. Если
вы откажетесь от обновления, доступ к содержимому, требующему обновления, будет невозможен.
Для данного продукта используются лицензии из портфеля патентов MPEG-4 и AVC в целях личного и некоммерческого
применения потребителями для (i) кодирования видео по стандарту MPEG-4 («видео MPEG-4») или стандарту AVC («видео
AVC») и (или) (ii) декодирования видео MPEG-4 или AVC, которое было закодировано в рамках личной и некоммерческой
деятельности и (или) получено от поставщика видео с лицензией MPEG LA на предоставление видео MPEG-4 и (или) AVC.
Никакие лицензии не предоставляются и не подразумеваются ни для каких других применений. Дополнительные сведения,
включая информацию, относящуюся к рекламному, внутреннему и коммерческому применению и лицензированию, могут быть
получены от группы MPEG LA. См. веб-сайт www.mpegla.com. Технология декодирования аудиоданных MPEG уровня 3
предоставляется по лицензии компаний Fraunhofer IIS и Thomson.
КОМПАНИЯ SONY MOBILE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ, СТИРАНИЕ И (ИЛИ) ПЕРЕЗАПИСЬ
СОХРАНЕННЫХ НА ВАШЕМ УСТРОЙСТВЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ИЛИ ФАЙЛОВ (ВКЛЮЧАЯ КОНТАКТЫ, МУЗЫКАЛЬНЫЕ
ДОРОЖКИ И ИЗОБРАЖЕНИЯ) В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБЫХ ОБНОВЛЕНИЙ ВАШЕГО УСТРОЙСТВА ОДНИМ ИЗ МЕТОДОВ,
ОПИСАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ РУКОВОДСТВЕ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЛИ ДОКУМЕНТАЦИИ. НИ ПРИ КАКИХ
ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СУММАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ КОМПАНИИ SONY MOBILE И ЕЕ ПОСТАВЩИКОВ,
СВЯЗАННАЯ С ЛЮБЫМИ УБЫТКАМИ, ПОТЕРЯМИ ИЛИ ИСКАМИ (В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ИЛИ
ПРОТИВОПРАВНЫХ ДЕЙСТВИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПРЕСТУПНОЙ ХАЛАТНОСТИ, А ТАКЖЕ В ИНЫХ СЛУЧАЯХ), НЕ МОЖЕТ
ПРЕВЫШАТЬ СУММЫ, ФАКТИЧЕСКИ УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ ЗА УСТРОЙСТВО.
© Sony Mobile Communications Inc., 2015
С сохранением всех прав.
146
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Оглавление
- ™
- Содержание
- Начало работы
- Основы
- Загрузка приложений
- Интернет и сети
- Синхронизация данных на устройстве
- Основные параметры
- Ввод текста
- Вызовы
- Контакты
- Передача сообщений и чат
- Электронная почта
- Музыка
- FM-радио
- Камера
- Фотографии и видео в Альбоме
- Видео
- Связь с устройствами
- Интеллектуальные приложения и функции, экономящие ваше время
- Путешествия и карты
- Календарь и будильник
- Специальные возможности
- Поддержка и техобслуживание
