Sony Xperia T3 D5103 Black: Поддержка и техобслуживание

Поддержка и техобслуживание

Поддержка на вашем устройстве

Приложение поддержки пользователей на вашем устройстве позволяет осуществлять поиск по

Руководству по эксплуатации, читать рекомендации по исправлению ошибок, а также находить

информацию об обновлениях программного обеспечения и другую информацию про устройство.

Доступ к приложению поддержки

1

В Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь , затем выберите требуемый элемент поддержки.

Убедитесь, что у вас имеется активное Интернет-соединение, предпочтительно Wi-Fi®,

чтобы снизить расходы за использование траффика при работе с приложением

поддержки.

Функция справки в меню и приложениях

Некоторые приложения и параметры имеют функцию "Помощь" среди прочих функций меню. Как

правило такая функция обозначается символом

в определенных приложениях.

Помогите нам улучшить наше программное обеспечение

Вы можете разрешить отправку информации об использовании с вашего устройства, чтобы

компания Sony Mobile могла получать анонимные отчеты об ошибках и статистику, которая

поможет улучшить программное обеспечение. В собираемую информацию персональные данные

не входят.

Разрешение на отправку информации об использовании

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Информация об

использовании.

3

Установите флажок Отправить информ. об использ., если он еще не установлен.

4

Коснитесь Принять.

Приложение для компьютера

Xperia™ Companion помогает подключать устройство к компьютеру, управлять содержимым

(например, контактами и мультимедийным контентом), искать файлы на устройстве, а также

управлять установленными на нем приложениями.

Xperia™ Companion

Xperia™ Companion представляет собой программное обеспечение, которое содержит набор

инструментов и приложений для работы с вашим устройством, подключенным к компьютеру.

Благодаря Xperia™ Companion можно выполнять следующие действия:

•

обновлять программное обеспечение устройства или сбрасывать его настройки;

•

перемещать содержимое с устройства с помощью Xperia™ Transfer;

•

сохранять на компьютере резервную копию содержимого и впоследствии восстанавливать его;

•

синхронизировать мультимедийное содержимое (включая содержимое с камеры, музыку и списки

воспроизведения) между устройством и компьютером;

•

просматривать файлы на вашем устройстве.

Для использования Xperia™ Companion требуется подключенный к Интернету компьютер под

управлением одной из следующих операционных систем:

•

®

®

Microsoft

Windows

7 или более поздней версии;

•

®

Mac OS

X 10.8 или более поздней версии.

Узнайте больше и загрузите приложение Xperia™ Companion на следующих веб-страницах. Для

Windows: http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion . Для Mac:

http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac .

114

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Обновление устройства

Для оптимизации работы устройства следует обновлять его программное обеспечение, что

позволяет улучшать функции и устранять ошибки. Если доступно обновление программного

обеспечения, в строке состояния появляется значок . Наличие обновлений также можно

проверить вручную.

Наиболее простой способ установки обновлений программного обеспечения — использовать

беспроводное подключение устройства. Однако некоторые обновления нельзя загрузить

подобным образом. В таком случае для обновления устройства требуется программное

®

®

обеспечение Xperia™ Companion (на ПК или компьютере Apple

Mac

).

Для получения дополнительных сведений об обновлениях программного обеспечения перейдите

на сайт www.sonymobile.com/update.

Для установки обновлений требуется достаточное количество свободного места. Перед

попыткой обновления следует убедиться в наличии достаточного количества свободного

места.

Проверка обновлений программного обеспечения

1

На начальном экране коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Update Center.

3

Для проверки версии системного программного обеспечения коснитесь Система. Для

проверки наличия обновлений установленных приложений коснитесь Обновл..

Обновление устройства через беспроводное подключение

Чтобы обновить устройство через беспроводное подключение, используйте приложение центра

обновлений. Оно управляет как обновлением приложений, так и обновлением системы. Кроме

того, оно упрощает загрузку новых приложений, разработанных для вашего устройства.

Возможность загрузки обновлений через мобильную сеть зависит от вашего оператора связи. Для

загрузки нового программного обеспечения рекомендуется использовать сеть Wi-Fi® , а не

мобильную сеть. Это позволит избежать оплаты передачи данных.

Загрузка и установка обновления системы

1

На начальном экране коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Update Center > Система.

3

Выберите системное обновление и коснитесь

.

4

По завершении загрузки коснитесь и следуйте указаниям на экране для завершения

установки.

Загрузка и установка обновлений приложений

1

На начальном экране коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Update Center > Система.

3

Для загрузки определенного обновления выберите его и коснитесь . Для загрузки всех

доступных обновлений коснитесь

. После загрузки обновления будут установлены

автоматически.

Обновление устройства с помощью компьютера

Вы можете загружать и устанавливать обновления программного обеспечения на свое устройство,

используя компьютер с подключением к интернету. Вам понадобится кабель USB и ПК или

®

®

компьютер Apple

Mac

с запущенным на нем программным обеспечением Xperia™ Companion.

Если на соответствующем компьютере не установлено программное обеспечение

Xperia™ Companion, подключите свое устройство к компьютеру через кабель USB и

следуйте инструкциям по установке, отображаемым на экране.

115

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Обновление устройства с компьютера

1

Убедитесь, что программное обеспечение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК

®

®

или компьютере Apple

Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

Откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось автоматически.

4

На компьютере: если будет найдено обновление программного обеспечения, то

появится всплывающее окно. Следуйте инструкциям на экране для обновления

программного обеспечения.

При подключении устройства к компьютеру через кабель USB будет предложено

установить программное обеспечение Xperia™ Companion или отменить действие (если

ранее не был выбран параметр Не показывать снова).

Поиск потерянного устройства

Если у вас есть учетная запись Google™, веб-служба my Xperia поможет вам найти и защитить

свое устройство в случае его утери. Вы можете:

•

Найти свое устройство на карте.

•

Включить сигнал, даже если устройство находится в беззвучном режиме.

•

Дистанционно заблокировать устройство и отобразить на нем контактную информацию для связи

с вами.

•

В крайнем случае дистанционно стереть внутренний и внешний накопитель устройства.

Служба

my Xperia может быть недоступна в некоторых странах/регионах.

Активация службы my Xperia

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Безопасность > my Xperia > Включить.

3

Установите флажок, затем коснитесь Принять.

Чтобы убедиться

, что служба Xperia может обнаружить ваше устройство, перейдите по

адресу

myxperia.sonymobile.com

и выполните вход с помощью учетной записи Google™,

которую вы настроили на своем устройстве.

Номер IMEI

Каждое устройство имеет уникальный номер IMEI (международный идентификатор мобильного

оборудования). Сделайте для себя копию этого номера. Если ваше устройство украдут, поставщик

сетевых услуг может использовать номер IMEI для прекращения доступа данного устройства к

сети в вашей стране.

Просмотр номера IMEI

1

Отсоедините крышку гнезда SIM-карты.

2

С помощью ногтя вытяните наружу пластину с ярлыками, на которой указан IMEI-код.

Кроме того

, для просмотра номера IMEI можно открыть панель набора номера на

устройстве и ввести *#06#.

116

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Просмотр номера IMEI в устройстве

1

На Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Общая информация.

3

Чтобы просмотреть номер IMEI, прокрутите до IMEI.

Управление аккумулятором и электропитанием

Устройство имеет встроенный аккумулятор. Вы можете отслеживать расход заряда аккумулятора

и видеть, какие приложения используют больше всего питания. Также вы можете посмотреть

оценку оставшегося времени работы устройства, которое осталось до разрядки аккумулятора.

Приблизительное время работы аккумулятора основано на последнем режиме эксплуатации.

Чтобы увеличить время работы аккумулятора, вы можете использовать один или более режимов

экономии энергии, например, режим "Аккумулятор разряжен", STAMINA, функцию «Wi-Fi® по

местоположению» или режим очереди фоновых данных. Каждый режим работает по-разному и

контролирует несколько функций потребления энергии на вашем устройстве.

Просмотр наиболее энергоемких приложений

1

В Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание > Использование

аккумулятора.

Отображение оценочного времени работы аккумулятора

1

В Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

Экономия заряда аккумулятора в режиме STAMINA

Используйте режим STAMINA для автоматического сокращения расхода заряда, когда его уровень

достигнет заданного значения. Функция, которая называется "Расширенный режим ожидания",

распознает отсутствие активности экрана и может автоматически выключить Wi-Fi® и передачу

мобильных данных. При этом большинство приложений становятся неактивными. Если экран

снова активируется, устройство начинает работать как обычно и все выключенные функции

восстанавливаются. Можно отменить приостановку работы некоторых приложений и служб в

режиме STAMINA.

Для дополнительной экономии заряда режим STAMINA также может ограничивать

производительность устройства во время его использования. Если эта функция включена,

устройство может работать как обычно.

Включение режима STAMINA

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Перетащите вправо ползунок Режим STAMINA, затем коснитесь Включить (при

запросе). отобразится в строке состояния, когда уровень заряда аккумулятора достигнет

заданного значения.

При первой активации режима

STAMINA флажок Расшир. режим ожидания установлен

по умолчанию.

Выбор момента активации режима STAMINA

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание > Режим STAMINA >

Включение.

3

Перетащите ползунок для настройки уровня заряда аккумулятора, при достижении

которого будет активирован режим STAMINA.

4

Коснитесь ОК.

отобразится в строке состояния, когда уровень заряда аккумулятора достигнет

заданного значения.

117

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Включение функции расширенного режима ожидания

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание, затем коснитесь Режим

STAMINA.

3

Установите флажок Расшир. режим ожидания, если он еще не установлен, затем

коснитесь Включить (при запросе).

Выбор приложений, которые будут активны в режиме STAMINA

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание, затем коснитесь Режим

STAMINA.

3

Убедитесь, что установлен флажок Расшир. режим ожидания, затем коснитесь

Активные в режиме ожидания > Добавить приложения.

4

Прокрутите влево или вправо для добавления или удаления приложений и служб.

5

По завершении коснитесь Готово.

Ограничение производительности устройства

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание, затем коснитесь Режим

STAMINA.

3

Установите флажок Продлённое использование, затем коснитесь Включить

(при запросе).

Если вы отметили резкое снижение производительности при активации этой функции,

снимите флажок Продлённое использование, чтобы ее выключить.

Экономия заряда аккумулятора с помощью режима низкого заряда

аккумулятора

Используйте функцию Режим энергосбережения, чтобы автоматически включать

энергосберегающий режим, когда заряд аккумулятора достигает определенного предела. Вы

можете установить и перенастроить этот уровень по своему усмотрению. Вы также можете

выбрать, какие функции оставить активными, например, перемещение данных по сети мобильной

связи, Wi-Fi® или автосинхронизацию.

Включение режима "Аккумулятор разряжен"

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Перетащите вправо ползунок рядом с Режим энергосбережения.

4

При запросе коснитесь Включить.

отобразится в строке состояния, когда уровень

заряда аккумулятора достигнет заданного значения.

Изменение параметров режима "Аккумулятор разряжен"

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Убедитесь, что Режим энергосбережения активирован, затем коснитесь Режим

энергосбережения.

4

Измените параметры, например пороговый уровень заряда.

Повышение времени работы аккумулятора при помощи

использования локальных сетей Wi-Fi®

Функция использования Wi-Fi с геолокацией позволяет вашему устройству активировать

функцию Wi-Fi® только в том случае, если устройство находится в диапазоне сохраненных

локальных сетей Wi-Fi®. Таким образом вы сохраняете заряд аккумулятора, одновременно с этим

пользуетесь удобством автоматического подключения устройства к сетям Wi-Fi®.

Активация функции Wi-Fi® по местоположению

1

В Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Перетащите ползунок рядом с Wi-Fi с геолокацией вправо.

118

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Экономия заряда аккумулятора с помощью очереди на передачу

фоновых данных

Можно сократить расход заряда аккумулятора, настроив отправку фоновых данных через

заданные промежутки времени, когда вы не используете устройство, то есть когда экран не

активен.

Разрешение режима отложенного обмена данными

1

В Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Электропитание.

3

Отметьте пункт рядом с Фонов. данные в очередь.

Память и накопитель

Ваше устройство поддерживает разные типы накопителей, которые позволяют хранить

фотографии, приложения и другие файлы:

•

Емкость внутреннего накопителя составляет примерно 4.9 ГБ. Он используется для хранения

загруженного или переданного содержимого, личных параметров и данных. К ним относятся

параметры будильника, громкости и языка, электронные письма, закладки, контакты, события

календаря, фотографии, видеозаписи и музыка.

•

Для увеличения места хранения можно использовать съемную карту памяти объемом до 32 ГБ.

Большинство приложений может читать данные с карты памяти, но только некоторые приложения

могут сохранять файлы на карту. К примеру, приложение камеры может сохранять фотографии

прямо на карту памяти.

•

Объем динамической памяти (ОЗУ) составляет примерно 1 ГБ. Эту память нельзя использовать

для хранения файлов. Память ОЗУ используется для нужд запущенных приложений и

операционной системы.

Карта памяти приобретается отдельно

.

Можно прочитать об использовании памяти на устройствах Android, загрузив документ для вашего

устройства с помощью ссылки www.sonymobile.com/support.

Улучшение производительности памяти

В ходе использования память устройства обычно заполняется. Если производительность

снизилась или приложения внезапно завершают свою работу, можно попытаться сделать

следующее:

•

Необходимо иметь более 100 МБ свободного места на внутреннем накопителе и более 100 МБ

свободной памяти ОЗУ.

•

Закройте запущенные приложения, которые вы не используете.

•

Очистите кэш всех приложений.

•

Удалите загруженные приложения, которые вы не используете.

•

Перенесите фотографии, видео и музыку с внутреннего накопителя на карту памяти.

•

Если устройство не может прочитать содержимое карты памяти, вероятно, потребуется ее

отформатировать.

Просмотр состояния памяти

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память.

Просмотр объема используемой и свободной памяти ОЗУ

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения > Запущенные.

Очистка кэша всех приложений

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память.

3

Коснитесь Кэшированные данные > ОК.

При очистке кэша вы не потеряете важную информацию или параметры

.

119

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Передача мультимедийных файлов на карту памяти

1

Убедитесь, что в устройстве установлена карта памяти.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

3

Найдите и коснитесь Настройки > Память > Перенести данные на SD-карту.

4

Отметьте типы файлов, которые необходимо передать на карту памяти.

5

Коснитесь Перенести.

Остановка запущенных приложений и служб

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения > Запущенные.

3

Выберите приложение или службу, затем коснитесь Остановить.

Форматирование карты памяти

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память > Очистить SD-карту.

3

Чтобы подтвердить выбор, коснитесь Очистить SD-карту > Стереть все

Форматирование карты памяти приводит к удалению всего ее содержимого. Перед

началом форматирования сохраните резервные копии всех необходимых данных. Чтобы

создать резервную копию содержимого, можно копировать его на компьютер. Для

получения дополнительных сведений см.

Управление файлами с помощью компьютера

на странице 120 .

Управление файлами с помощью компьютера

®

Подключение устройства к компьютеру с ОС Windows

с помощью кабеля USB позволяет

передавать файлы и управлять ими. После подключения двух устройств можно перетаскивать

содержимое между вашим устройством и компьютером или между внутренним накопителем и SD-

картой с помощью файлового проводника на компьютере.

®

®

Если у вас ПК или компьютер Apple

Mac

, можно использовать Xperia™ Companion для доступа к

файловой системе устройства.

Резервное копирование и восстановление содержимого

Не рекомендуется хранить фотографии, видео и другие личные файлы только во внутренней

памяти устройства. В случае поломки, потери или кражи вашего устройства данные, сохраненные

в его внутренней памяти, пропадут навсегда. Рекомендуется пользоваться программным

обеспечением Xperia™ Companion для создания резервных копий, которые помогут безопасно

хранить ваши данные на компьютере (то есть на внешнем устройстве). Это особенно важно в

случае установки на устройство новой версии Android.

Используя приложение "Резервное копирование и восстановление", можно быстро создать

резервную онлайн-копию основных параметров и данных с помощью своей учетной записи

Google™.

Очень важно запомнить пароль

, установленный при резервном копировании данных.

Если вы его забудете, восстановление важных данных (например, контактов и

сообщений) будет невозможно.

Резервное копирование данных на компьютер

®

®

Для резервного копирования данных со своего устройства на ПК или компьютер Apple

Mac

используйте приложение Xperia™ Companion. Ниже перечислены типы данных, для которых

можно создавать резервные копии.

•

Контакты

•

Календарь

•

Настройки

•

Мультимедийные файлы, например музыка и видео

•

Фотографии и изображения

120

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Резервное копирование данных с помощью компьютера

1

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion ) или для Mac OS

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac ) установлено на вашем ПК или

®

компьютере Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось

автоматически. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.

4

Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.

5

Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.

Восстановление данных с помощью компьютера

1

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion ) или для Mac OS

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac ) установлено на вашем ПК или

®

компьютере Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось

автоматически.

4

Щелкните Восстановить.

5

Выберите файл резервной копии из записей резервного копирования, после чего коснитесь

Далее и следуйте приведенным на экране инструкциям, чтобы восстановить данные на

устройстве.

Резервное копирование с помощью приложения "Резервное

копирование и восстановление"

Это метод резервного копирования и восстановления подходит только для одинаковых

версий Android. Его нельзя использовать для восстановления, если система была

обновлена.

Рекомендуется использовать приложение "Резервное копирование и восстановление" до

восстановления заводских настроек. С помощью этого приложения можно копировать следующие

данные на SD-карту или внешний USB-накопитель, подключенный кабелем к вашему устройству:

•

Закладки

•

Журналы вызовов

•

Контакты

•

Приложения, загруженные из Google Play™

•

Мультимедийные сообщения

•

Системные параметры (например, параметры будильника, громкости сигнала вызова, языка)

•

Текстовые сообщения

При восстановлении приложений из

Google Play™ может взиматься дополнительная

плата за передачу данных.

Резервное копирование с помощью приложения "Резервное копирование и

восстановление"

1

Если вы копируете содержимое на внешний USB-накопитель, убедитесь, что он подключен

к вашему устройству с помощью подходящего кабеля. Если вы копируете данные на SD-

карту, убедитесь, что SD-карта должным образом вставлена в устройство.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

3

Найдите и коснитесь Копир. и восстан..

4

Коснитесь Создать резервную копию и выберите место сохранения и тип

копируемых данных.

5

Коснитесь Создать резервную копию.

6

Введите пароль для резервной копии и коснитесь ОК.

121

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.