Sony Xperia P: Устранение неполадок

Устранение неполадок

Возникли проблемы с работой телефона

При возникновении проблем с телефоном в первую очередь воспользуйтесь следующими

рекомендациями:

•

Перезапустите телефон.

•

Извлеките и снова установите SIM-карту. После этого перезапустите телефон.

•

Принудительно перезапустите телефон, если он завис и не перезапускается обычным способом.

•

Обновите программное обеспечение телефона. Обновления обеспечивают оптимальную работу

телефона и последние усовершенствования. Дополнительную информацию см. в разделе

«Обновление телефона» на стр. 140.

•

Выполните сброс параметров телефона.

Сбрасывая параметры телефона, дождитесь окончания этой процедуры. Перезапуск

телефона во время процедуры сброса параметров может привести к окончательному

повреждению телефона.

Принудительное выключение телефона

1

Нажмите и удерживайте в течение 10 секунд клавишу увеличения громкости и клавишу

питания

.

2

После того как телефон завибрирует три раза, отпустите кнопки. Телефон выключится

автоматически.

Принудительный перезапуск телефона

1

Нажмите и удерживайте в течение пяти секунд клавишу увеличения громкости и клавишу

питания

.

2

После того как телефон завибрирует один раз, отпустите кнопки. Телефон автоматически

перезапустится.

Сброс телефона

Можно сбросить настройки телефона с восстановлением его исходных параметров. Сброс с

восстановлением заводских параметров возвращает телефон в состояние, предшествовавшее его

первому включению. При этом удаляются все личные данные. Можно также выполнить сброс

настроек телефона с восстановлением исходных параметров без удаления ваших личных данных.

Перед выполнением сброса обязательно создайте резервные копии всех важных данных,

сохраненных в телефоне.

149

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Сброс параметров телефона без удаления личных данных

Во избежание безвозвратного повреждения телефона не перезапускайте телефон в

процессе сброса.

1

На Главный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс.

3

Коснитесь Сброс настроек > Сбросить настройки телефона.

4

Коснитесь Сбросить параметры, чтобы подтвердить выбор.

Сброс с восстановлением заводских параметров

Во избежание безвозвратного повреждения телефона не перезапускайте телефон в

процессе сброса.

1

На Главный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс.

3

Коснитесь Общий сброс > Сбросить настройки телефона.

4

Коснитесь Стереть все, чтобы подтвердить выбор.

После начала подзарядки телефона на экране не

отображается значок зарядки аккумулятора

Индикатор уровня заряда может появиться на экране лишь через несколько минут после начала

зарядки.

Аккумулятор почти полностью разряжен

Следуйте нашим полезным советам по оптимизации использования аккумулятора. См. раздел

«

cross reference error» на стр. page reference error.

Моя мини-гарнитура не работает

•

Убедитесь, что используемая вами мини-гарнитура отвечает стандарту CTIA. Ваш телефон

поддерживает стандарт CTIA, но может быть не полностью совместим с другими стандартами как

OMTP.

•

Если у вас есть мини-гарнитура, совместима с вашим телефоном, попробуйте использовать ее.

Невозможно перенести содержимое между моим телефоном

и компьютером по кабелю USB.

Программное обеспечение или драйверы USB не были установлены соответствующим образом.

Более подробные указания по установке и материалы, посвященные диагностике неисправностей,

см. на сайте www.sonymobile.com.

Не удается использовать услуги сети Интернет

Убедитесь, что ваша абонентская подписка предусматривает загрузку данных, а в телефоне

заданы правильные параметры подключения к Интернету. Дополнительную информацию о

подключении трафика, роуминге данных и загрузке параметров подключения к Интернету см. в

разделе Параметры Интернета и передачи сообщений на стр. 33. За дополнительной

информацией о настройках абонентской подписки обращайтесь к оператору сети.

Сообщения об ошибках

Сеть не найдена

•

Телефон работает в режиме самолета. Отключите режим самолета.

•

Телефон не принимает сигнала от сети, либо принимаемый сигнал имеет недостаточную

мощность. Обратитесь к оператору сети и убедитесь в том, что зона обслуживания есть в месте

вашего нахождения.

150

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

•

SIM-карта не работает требуемым образом. Вставьте вашу SIM-карту в другой телефон. Если в

другом телефоне она работает, то источником проблемы, вероятно, является телефон. В этом

случае обратитесь в ближайший центр обслуживания Sony.

Только вызовы службы экстренной помощи

Вы находитесь в зоне действия сети, но вам не разрешено ею пользоваться. Тем не менее, в

экстренной ситуации некоторые операторы связи позволяют сделать вызов по международному

номеру экстренной службы 112. Более подробную информацию см. в разделе Экстренные

вызовы на стр. 37.

SIM-карта заблокирована

PIN-код неправильно введен 3 раза подряд. Чтобы разблокировать телефон, требуется PUK-код,

предоставленный оператором.

Используйте PUK

Вы ввели PUK-код (персональный код разблокирования) неверно 10 раз подряд. Обратитесь к

поставщику услуг.

151

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.