Sony Xperia M2: Поддержка и техобслуживание

Поддержка и техобслуживание

Поддержка на вашем устройстве

Приложение поддержки пользователей на вашем устройстве позволяет осуществлять поиск по

Руководству по эксплуатации, читать рекомендации по исправлению ошибок, а также находить

информацию об обновлениях программного обеспечения и другую информацию про устройство.

Доступ к приложению поддержки

1

В Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь , затем выберите требуемый элемент поддержки.

Убедитесь, что у вас имеется активное Интернет-соединение, предпочтительно Wi-Fi®,

чтобы снизить расходы за использование траффика при работе с приложением

поддержки.

Функция справки в меню и приложениях

Некоторые приложения и параметры имеют функцию "Помощь" среди прочих функций меню. Как

правило такая функция обозначается символом

в определенных приложениях.

Помогите нам улучшить наше программное обеспечение

Вы можете разрешить отправку информации об использовании с вашего устройства, чтобы

компания Sony Mobile могла получать анонимные отчеты об ошибках и статистику, которая

поможет улучшить программное обеспечение. В собираемую информацию персональные данные

не входят.

Разрешение на отправку информации об использовании

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Настройки инф. об

использовании.

3

Установите флажок Отправить информ. об использ., если он еще не установлен.

4

Коснитесь Принять.

Приложение для компьютера

Xperia™ Companion помогает подключать устройство к компьютеру, управлять содержимым

(например, контактами и мультимедийным контентом), искать файлы на устройстве, а также

управлять установленными на нем приложениями.

Xperia™ Companion

Xperia™ Companion представляет собой программное обеспечение, которое содержит набор

инструментов и приложений для работы с вашим устройством, подключенным к компьютеру.

Благодаря Xperia™ Companion можно выполнять следующие действия:

•

обновлять программное обеспечение устройства или сбрасывать его настройки;

•

перемещать содержимое с устройства с помощью Xperia™ Transfer;

•

сохранять на компьютере резервную копию содержимого и впоследствии восстанавливать его;

•

синхронизировать мультимедийное содержимое (включая содержимое с камеры, музыку и списки

воспроизведения) между устройством и компьютером;

•

просматривать файлы на вашем устройстве.

Для использования Xperia™ Companion требуется подключенный к Интернету компьютер под

управлением одной из следующих операционных систем:

•

®

®

Microsoft

Windows

7 или более поздней версии;

•

®

Mac OS

X 10.8 или более поздней версии.

128

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Узнайте больше и загрузите приложение Xperia™ Companion на следующих веб-страницах. Для

Windows: http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion. Для Mac:

http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac.

Обновление устройства

Для оптимизации работы устройства следует обновлять его программное обеспечение, что

позволяет улучшать функции и устранять ошибки. Если доступно обновление программного

обеспечения, в строке состояния появляется значок . Наличие обновлений также можно

проверить вручную.

Наиболее простой способ установки обновлений программного обеспечения — использовать

беспроводное подключение устройства. Однако некоторые обновления нельзя загрузить

подобным образом. В таком случае для обновления устройства требуется программное

®

®

обеспечение Xperia™ Companion (на ПК или компьютере Apple

Mac

).

Для получения дополнительных сведений об обновлениях программного обеспечения перейдите

на сайт www.sonymobile.com/update.

Для установки обновлений требуется достаточное количество свободного места. Перед

попыткой обновления следует убедиться в наличии достаточного количества свободного

места.

Проверка наличия нового программного обеспечения

1

На Начальный экран коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Обновление ПО.

Если нового программного обеспечения нет

, возможно, на вашем устройстве

недостаточно памяти. Если на внутреннем накопителе (памяти устройства) вашего

устройства Xperia™ доступно менее 500 МБ, вы не сможете получать информацию о

новом программном обеспечении. Следующее уведомление отобразится в панели

уведомлений с предупреждением о недостаточном месте для хранения: Место для

хранения заканчивается. Некоторые функции системы могут не работать. При получении

этого уведомления необходимо освободить внутренний накопитель (память устройства),

прежде чем вы получите уведомление о доступности нового программного обеспечения.

Загрузка и установка обновления системы

1

На Начальный экран коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Обновление ПО.

3

Если доступно обновление системы, коснитесь Загрузить, чтобы загрузить его на свое

устройство.

4

По завершении загрузки коснитесь Установить и следуйте инструкциям на экране для

завершения установки.

Загрузка и установка обновлений системы с панели уведомлений

1

Потяните строку состояния вниз, чтобы открыть панель уведомлений.

2

Прокрутите вниз и выберите требуемое обновление системы, после чего коснитесь

Загрузить.

3

По завершении загрузки повторно откройте панель уведомлений (если она закрыта), затем

коснитесь Установить и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Обновление устройства с помощью компьютера

Вы можете загружать и устанавливать обновления программного обеспечения на свое устройство,

используя компьютер с подключением к интернету. Вам понадобится кабель USB и ПК или

®

®

компьютер Apple

Mac

с запущенным на нем программным обеспечением Xperia™ Companion.

Если на соответствующем компьютере не установлено программное обеспечение

Xperia™ Companion, подключите свое устройство к компьютеру через кабель USB и

следуйте инструкциям по установке, отображаемым на экране.

129

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Обновление устройства с компьютера

1

Убедитесь, что программное обеспечение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК

®

®

или компьютере Apple

Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

Откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось автоматически.

4

На компьютере: если будет найдено обновление программного обеспечения, то

появится всплывающее окно. Следуйте инструкциям на экране для обновления

программного обеспечения.

При подключении устройства к компьютеру через кабель USB будет предложено

установить программное обеспечение Xperia™ Companion или отменить действие (если

ранее не был выбран параметр Не показывать снова).

Поиск потерянного устройства

Если у вас есть учетная запись Google™, веб-служба my Xperia поможет вам найти и защитить

свое устройство в случае его утери. Вы можете:

•

Найти свое устройство на карте.

•

Включить сигнал, даже если устройство находится в беззвучном режиме.

•

Дистанционно заблокировать устройство и отобразить на нем контактную информацию для связи

с вами.

•

В крайнем случае дистанционно стереть внутренний и внешний накопитель устройства.

Служба

my Xperia может быть недоступна в некоторых странах/регионах.

Активация службы my Xperia

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Безопасность > Защита с my Xperia >

Включить.

3

Установите флажок, затем коснитесь Принять.

4

При появлении запроса войдите в свою учетную запись Sony Entertainment Network или

создайте новую учетную запись, если ее у вас нет.

5

Включите на устройстве службу определения местоположения, если эта функция еще не

включена.

Чтобы убедиться

, что служба Xperia может обнаружить ваше устройство, перейдите по

адресу

myxperia.sonymobile.com

и выполните вход с помощью учетной записи Google™

или Sony Entertainment Network, которую вы настроили на своем устройстве.

Поиск идентификационного номера устройства

Ваше устройство имеет уникальный идентификационный номер. Он называется IMEI

(международный идентификатор мобильного оборудования). Сделайте для себя копию этого

номера. Он может потребоваться, например, при обращении в службу поддержки Xperia™ Care и

при регистрации устройства. Кроме того, если ваше устройство украдут, некоторые поставщики

сетевых услуг могут использовать этот номер, чтобы запретить доступ данного устройства к сети в

вашей стране.

130

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Просмотр номера IMEI

1

Убедитесь, что устройство выключено.

2

Отсоедините крышку гнезда микро-SIM-карты и карты памяти.

3

Для просмотра номера IMEI вытяните с помощью ногтя две пластины с ярлыками в

порядке, указанном на рисунке.

Кроме того, для просмотра номера IMEI можно открыть панель набора номера на

устройстве и ввести *#06#.

Для просмотра своих номеров IMEI с помощью настроек устройства

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Общая информация >

Данные IMEI-кода.

Память и накопитель

В вашем устройстве имеются разные типы памяти и накопителей.

•

Емкость внутреннего накопителя составляет примерно 4.9 ГБ. Он используется для хранения

загруженного или переданного содержимого, персональных настроек и данных. Вот некоторые

примеры данных, хранящихся во внутреннем накопителе: параметры будильника, громкости и

языка, сообщения электронной почты, закладки, события календаря, фотографии, видео и музыка.

•

Можно использовать съемную карту памяти емкостью до 32 ГБ, чтобы увеличить пространство

для хранения данных. На эту карту можно переместить мультимедийные файлы и некоторые

приложения (с их данными), чтобы освободить внутренний накопитель. Некоторые приложения,

например приложение камеры, могут записывать данные непосредственно на карту памяти.

•

Емкость динамической памяти (ОЗУ) составляет примерно 1 ГБ. Эту память нельзя использовать

для хранения. Память ОЗУ используется для нужд запущенных приложений и операционной

системы.

Карта памяти приобретается отдельно

.

Прочитайте подробнее об использовании памяти в устройствах Android, загрузив

технический документ для вашего устройства по адресу

www.sonymobile.com/support

.

Улучшение производительности памяти

В ходе использования память устройства обычно заполняется. Если производительность

снизилась или приложения внезапно завершают работу, выполните следующие действия.

•

Обеспечьте наличие более 100 МБ свободного места на внутреннем накопителе и более 100 МБ

свободной памяти ОЗУ.

•

Закройте запущенные приложения, которые вы не используете.

•

Очистите кэш всех приложений.

•

Удалите загруженные приложения, которые вы не используете.

•

Если внутренний накопитель заполнен, переместите приложения на карту памяти.

•

Перенесите фотографии, видео и музыку из внутреннего накопителя на карту памяти.

•

Если устройство не может прочитать содержимое карты памяти, ее, вероятно, потребуется

отформатировать. Следует иметь в виду, что при форматировании карты памяти все ее

содержимое удаляется.

Просмотр состояния памяти

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память.

131

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Просмотр объема используемой и свободной памяти ОЗУ

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения > Запущенные.

Очистка кэша всех приложений

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память.

3

Коснитесь Кэшированные данные > ОК.

При очистке кэша вы не потеряете важную информацию или параметры.

Передача мультимедийных файлов на карту памяти

1

Убедитесь, что в устройстве установлена карта памяти.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

3

Найдите и коснитесь Настройки > Память > Перенести данные на SD-карту.

4

Отметьте типы файлов, которые необходимо передать на карту памяти.

5

Коснитесь Перенести.

Перемещение приложений на карту памяти

1

Убедитесь, что в устройстве установлена карта памяти.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

3

Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Приложения.

4

Проведите по экрану для перехода на вкладку На SD-карте. Приложения, доступные

для перемещения, будут отображены в виде списка.

5

Коснитесь приложения, которое вы хотите переместить, а затем коснитесь

ПЕРЕМЕСТИТЬ НА SD-КАРТУ. После перемещения приложения рядом с ним

отобразится флажок.

Остановка запущенных приложений и служб

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения > Запущенные.

3

Выберите приложение или службу, затем коснитесь ОСТАНОВИТЬ.

Форматирование карты памяти

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Память > Очистить SD-карту.

3

Для подтверждения коснитесь Очистить SD-карту > Стереть все.

Форматирование карты памяти приводит к удалению всего ее содержимого

. Перед

началом форматирования сохраните резервные копии всех необходимых данных. Чтобы

создать резервную копию содержимого, можно копировать его на компьютер. Для

получения дополнительных сведений см.

Управление файлами с помощью компьютера

на странице 132.

Управление файлами с помощью компьютера

®

Подключение устройства к компьютеру с ОС Windows

с помощью кабеля USB позволяет

передавать файлы и управлять ими. После подключения двух устройств можно перетаскивать

содержимое между вашим устройством и компьютером или между внутренним накопителем и SD-

картой с помощью файлового проводника на компьютере.

®

®

Если у вас ПК или компьютер Apple

Mac

, можно использовать Xperia™ Companion для доступа к

файловой системе устройства.

Режимы подключения USB

Предусмотрено два режима подключения USB.

132

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Режим передачи

Режим MTP служит для управления файлами, обновления программного обеспечения

мультимедиа

устройства и подключения по сети WLAN. Этот режим USB предназначен для

®

®

использования с компьютерами Microsoft

Windows

. Режим MTP включен по умолчанию.

Режим накопителя

®

Режим MSC предназначен для использования с компьютерами MAC OS

и Linux, которые

(MSC)

не поддерживают MTP.

Изменение режима подключения USB

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ > Подключения

USB > Подключение USB.

3

Коснитесь Режим передачи мультимедиа или Режим накопителя (MSC).

4

Коснитесь ОК.

Управление файлами с помощью беспроводного подключения к

компьютеру

Можно передавать файлы между вашим устройством и другими MTP-совместимыми

устройствами, такими как компьютер, используя подключение Wi-Fi®. Перед подключением

необходимо выполнить сопряжение двух устройств.

Для использования этой функции требуется устройство с поддержкой Wi-Fi®,

допускающее передачу мультимедийных объектов, например компьютер под

®

®

®

управлением ОС Microsoft

Windows Vista

или Windows

7.

Подготовка к беспроводному соединению устройства с компьютером

1

Убедитесь, что режим передачи мультимедиа включен на вашем устройстве. По

умолчанию он обычно включен.

2

®

Убедитесь, что функция Wi-Fi

включена.

3

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

4

Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ >

Подключения USB.

5

Последовательно коснитесь Установить сопряжение с ПК и Далее.

6

Следуйте указаниям на экране для завершения настройки.

Беспроводное подключение к сопряженному устройству

1

Убедитесь, что режим передачи мультимедиа включен на вашем устройстве. По

умолчанию он обычно включен.

2

®

Убедитесь, что функция Wi-Fi

включена.

3

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

4

Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ >

Подключения USB.

5

Выберите сопряженное устройство, к которому вы хотите подключиться, и коснитесь

Подкл..

Отключение сопряженного устройства

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ >

Подключения USB.

3

Выберите сопряженное устройство, которое нужно отключить.

4

Коснитесь значка Отключить.

Удаление сопряжения с другим устройством

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Подключения Xperia™ > Подключения

USB.

3

Выберите сопряженное устройство, которое нужно удалить.

4

Коснитесь Удал. сопр. устр-ва.

133

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Резервное копирование и восстановление содержимого

Не рекомендуется хранить фотографии, видео и другие личные файлы только во внутренней

памяти устройства. В случае поломки, потери или кражи вашего устройства данные, сохраненные

в его внутренней памяти, пропадут навсегда. Рекомендуется пользоваться программным

обеспечением Xperia™ Companion для создания резервных копий, которые помогут безопасно

хранить ваши данные на компьютере (то есть на внешнем устройстве). Это особенно важно в

случае установки на устройство новой версии Android.

Используя приложение "Резервное копирование и восстановление", можно быстро создать

резервную онлайн-копию основных параметров и данных с помощью своей учетной записи

Google™.

Очень важно запомнить пароль, установленный при резервном копировании данных.

Если вы его забудете, восстановление важных данных (например, контактов и

сообщений) будет невозможно.

Резервное копирование данных на компьютер

®

®

Для резервного копирования данных со своего устройства на ПК или компьютер Apple

Mac

используйте приложение Xperia™ Companion. Ниже перечислены типы данных, для которых

можно создавать резервные копии.

•

Контакты и журналы вызовов

•

Текстовые сообщения

•

Календарь

•

Настройки и закладки

•

Мультимедийные файлы, например музыка и видео

•

Фотографии и изображения

Резервное копирование данных с помощью компьютера

1

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows

(http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion) или для Mac OS

(http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac) установлено на вашем ПК или

®

компьютере Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось

автоматически. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.

4

Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.

5

Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.

Восстановление данных с помощью компьютера

1

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows

(http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion) или для Mac OS

(http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac) установлено на вашем ПК или

®

компьютере Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось

автоматически.

4

Щелкните Восстановить.

5

Выберите файл резервной копии из записей резервного копирования, после чего коснитесь

Далее и следуйте приведенным на экране инструкциям, чтобы восстановить данные на

устройстве.

Резервное копирование данных с помощью приложения "Резервное

копирование и восстановление"

В приложении "Резервное копирование и восстановление" можно создавать резервные копии

данных вручную или автоматически с указанием периода времени.

Рекомендуется использовать приложение "Резервное копирование и восстановление" до

восстановления заводских настроек. С помощью этого приложения можно копировать на SD-карту

или внешний USB-накопитель, подключенный к вашему устройству с помощью адаптера USB-

концентратора, следующие типы данных:

134

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

•

Контакты

•

Чаты

•

Данные из календаря

•

Журнал вызовов

•

Закладки

Резервное копирование с помощью приложения "Резервное копирование и

восстановление"

1

Если вы копируете содержимое на внешний USB-накопитель, убедитесь, что он подключен

к вашему устройству с помощью подходящего кабеля. Если вы копируете данные на SD-

карту, убедитесь, что SD-карта должным образом вставлена в устройство.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

3

Найдите и коснитесь Резервное копирование и восстановление.

4

Коснитесь Создать резервную копию и выберите место сохранения и тип

копируемых данных.

5

Коснитесь Создать резервную копию.

6

Введите пароль для резервной копии и коснитесь ОК.

Восстановление содержимого с помощью приложения "Резервное копирование и

восстановление"

1

Если вы восстанавливаете содержимое с внешнего USB-накопителя, убедитесь, что он

подключен к вашему устройству с помощью подходящего кабеля. Если вы

восстанавливаете содержимое с SD-карты, убедитесь, что SD-карта должным образом

вставлена в устройство.

2

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

3

Найдите и коснитесь Резервное копирование и восстановление.

4

Коснитесь Восстановить.

5

Выберите запись, которую необходимо восстановить, а затем коснитесь Восстановить.

6

Введите пароль для резервной копии и коснитесь ОК.

Помните

, что все изменения, внесенные в данные и параметры после создания

резервной копии, будут удалены во время восстановления.

Сброс настроек приложений

Если приложение перестало реагировать на запросы или вызывает сбои в работе устройства,

можно сбросить его настройки или удалить данные.

Сброс настроек приложения

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Приложения.

3

Коснитесь

и Сброс настроек.

Сброс настроек приложения не приводит к удалению его данных на устройстве

.

Удаление данных приложений

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь

.

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения, а затем проведите пальцем по

экрану, чтобы перейти на вкладку Все.

3

Выберите приложение или службу, затем коснитесь СТЕРЕТЬ ДАННЫЕ.

Во время очистки данные выбранного приложения безвозвратно удаляются с устройства

.

Функция очистки данных доступна не для всех служб и приложений.

135

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

Очистка кэша приложений

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения, а затем проведите пальцем по

экрану, чтобы перейти на вкладку Все.

3

Выберите приложение или службу, затем коснитесь ОЧИСТИТЬ КЭШ.

Функция очистки кэша доступна не для всех служб и приложений.

Сброс первоначальных настроек приложений

1

Перейдите на Начальный экран и коснитесь .

2

Найдите и коснитесь Настройки > Приложения, а затем проведите пальцем по

экрану, чтобы перейти на вкладку Все.

3

Выберите приложение или службу, затем коснитесь УДАЛИТЬ НАСТРОЙКИ ПО

УМОЛЧАНИЮ.

Функция сброса первоначальных настроек доступна не для всех служб и приложений.

Перезапуск и сброс вашего устройства

Вы можете принудительно перезапустить или выключить устройство, если оно не отвечает или не

перезапускается. При этом параметры и личные данные не удаляются.

Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это

необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для

сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или

на другом внешнем накопителе. Подробную информацию см. в разделе

Резервное

копирование и восстановление содержимого

на странице 134.

Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение, вы можете

использовать Xperia™ Companion для восстановления устройства. Для получения

дополнительной информации об использовании Xperia™ Companion см.

Приложение для

компьютера

.

При низком заряде аккумулятора устройство может не перезапуститься

. Подключите

зарядное устройство и повторите попытку перезапуска.

Принудительный перезапуск устройства

1

Нажмите и удерживайте кнопку питания .

2

В открывшемся меню коснитесь Перезапустить. Устройство автоматически

перезапустится.

Принудительное выключение устройства

1

Отсоедините крышку гнезд SIM-карты и карты памяти.

2

Кончиком ручки или похожим предметом нажмите кнопку OFF.

Не используйте острых предметов

, которые могут повредить кнопку OFF.

Сброс до заводских настроек

Чтобы избежать повреждения устройства

, не перезапускайте его во время сброса

параметров.

136

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.

1

Перед началом процедуры обязательно скопируйте важные данные с внутреннего

накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель.

2

На Начальный экран коснитесь .

3

Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс > Общий

сброс.

4

Чтобы удалить с внутреннего накопителя такие данные, как изображения и музыка,

отметьте флажок напротив Очистить внутренний накопитель.

5

Коснитесь Сбросить настройки телефона.

6

При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для

разблокировки экрана, чтобы продолжить.

7

Коснитесь Стереть все, чтобы подтвердить выбор.

Устройство не вернется к более ранней версии программного обеспечения Android™

даже при сбросе до заводских настроек.

Если вы забыли пароль, PIN-код или графический ключ доступа для разблокировки

экрана, можно использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia™

Companion для удаления этого уровня защиты. Чтобы выполнить эту операцию,

необходимо указать ваши данные для входа в учетную запись Google. Запустив функцию

восстановления, вы приступите к переустановке программного обеспечения устройства, в

ходе которой некоторые личные данные могут быть потеряны.

Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion

Перед восстановлением программного обеспечения убедитесь, что вы помните свои

учетные данные Google™. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться

ввести их для запуска устройства после восстановления программного обеспечения.

1

Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows

(http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion) или для Mac OS

(http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac) установлено на вашем ПК или

®

компьютере Mac

.

2

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

3

Откройте Xperia™ Companion на компьютере, если приложение не запустилось

автоматически, и нажмите Восстановление ПО на главном экране.

4

Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и

завершить восстановление.

Использование устройства в условиях воздействия воды и

пыли

Чтобы обеспечить водонепроницаемость устройства

, все крышки, включая крышки порта

микро-USB, гнезд SIM-карты и карты памяти, должны быть плотно закрыты.

Водостойкость и пыленепроницаемость вашего интеллектуального устройства соответствует

классам пылевлагозащиты (IP) IP65 и IP68 (см. таблицу ниже). Для просмотра дополнительных

сведений о классах пылевлагозащиты вашего устройства перейдите по адресу: http://

www.sonymobile.com/global-en/legal/testresults/ и нажмите название вашего устройства.

Эти конкретные классы пылевлагозащиты означают, что устройство устойчиво к проникновению

пыли, а также к проникновению воды при воздействии на него водяной струи низкого давления и

при погружении в пресную (несоленую) воду на 30 минут на глубину до 1,5 м.

Допускается использование устройства:

•

в условиях воздействия пыли, например на пляже во время ветра;

•

влажными руками;

•

в неблагоприятных погодных условиях, например во время снегопада или дождя;

•

в пресной (несоленой) воде озера или реки на глубине до 1,5 м;

•

в плавательном бассейне с хлорированной водой.

Даже с учетом пыле- и водостойкости необходимо избегать воздействия пыли, песка, грязи или

влаги в условиях высоких или низких температур. Водостойкость порта микро-USB, гнезда SIM-

карты, гнезда карты памяти и разъема гарнитуры не гарантируется для любых сред и условий.

137

Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.