Sony STR-DA3700ES: Поиск и устранение

использовании комнатной антенны.

Поэтому рекомендуется

Поиск и устранение

использование наружной антенны.

неисправностей

Верхняя часть ресивера горячая.

Если у вас возникнут какие-либо из

•Это явление присуще данному

перечисленных ниже проблем при

ресиверу. Это не является

эксплуатации ресивера, используйте

неисправностью. Если параметры

руководство по устранению

“Control for HDMI”, “Pass Through”

неисправностей для устранения

или “Network Standby” установлены

проблемы. Если какая-либо проблема

на “On”, или включено питание для

не может быть устранена, обратитесь к

зоны 2, верхняя часть ресивера

вашему ближайшему дилеру компании

может нагреться даже в режиме

Sony.

ожидания. Это происходит

Дополнительная информация

вследствие прохождения тока по

внутренним цепям ресивера и

Общие характеристики

является нормальным явлением.

Ресивер автоматически

выключается.

Видео

• Параметр “Auto Standby”

установлен на “On” (стр. 110).

Отсутствует изображение, или

•Активирована функция таймера

появляется нечеткое изображение

отключения (стр. 85).

на экране телевизора или мониторе

независимо от типа изображения.

•Работает “PROTECTOR” (стр. 140).

• Выберите соответствующий вход на

Ресивер автоматически включается.

ресивере (стр. 51).

• “Control for HDMI” установлен на

•Установите ваш телевизор в

“On”, или “Pass Through” установлен

соответствующий режим входа.

на “Off”. В этом случает ресивер

•Отодвиньте телевизор подальше от

может включаться вследствие

аудиооборудования.

работы другого оборудования,

• Правильно назначьте видеовход

подключенного к ресиверу.

компонента (стр. 80).

•Если входной сигнал

Отсутствуют и изображение, и звук,

преобразовывается с повышением

или изображение и звук

частоты на данном ресивере

воспроизводятся с искажениями.

(стр. 21), входной сигнал должен

•Ресивер установлен рядом с таким

соответствовать входу.

оборудованием, как телевизор,

•Убедитесь, что кабели правильно и

видеомагнитофон или кассетная

надежно подключены к

дека.

оборудованию.

Если ресивер используется в

• В зависимости от воспроизводящего

комбинации с телевизором,

оборудования может потребоваться

видеомагнитофоном или кассетной

его настройка. Обратитесь к

декой и установлен слишком близко

инструкции по эксплуатации,

к этому оборудованию, могут

прилагаемой к каждому

возникнуть помехи, и ухудшится

оборудованию.

качество изображения. Это

особенно характерно при

продолжение следует

129

RU

Изображения появляются позднее,

•При преобразовании разрешения

чем сопутствующий им звук.

видеосигналов, защищенных

• В зависимости от оборудования,

технологией защиты авторских

подключенного к разъему HDMI,

прав, разъемы COMPONENT

или источника воспроизведения

VIDEO MONITOR OUT имеют

изображения могут появляться

ограничения на улучшение

позднее сопутствующего им звука. В

разрешения. Разрешение выходных

этом случае измените параметр “A/V

сигналов, подаваемых через

Sync” в меню Audio Settings (стр. 99).

разъемы COMPONENT VIDEO

MONITOR OUT, преобразуется до

Невозможно выполнить запись.

480p/576p.

• Проверьте правильность

Выход HDMI

подключения оборудования

•Просматривая изображение или

(стр. 29).

прослушивая звук, особенно в

•Выберите оборудование-источник

режиме передачи 1080p, Deep Colour

(стр. 51).

или 3D, убедитесь, что кабель,

•Убедитесь, что подключение

подключенный к разъему HDMI,

записывающей деки соответствует

поддерживает High Speed HDMI.

записываемым видеосигналам.

Изображение 3D

Аналоговые входные сигналы

•При использовании некоторых

(композитное видео) выводятся

телевизоров или видеооборудования

только через аналоговые выходные

изображения 3D могут не

разъемы.

отображаться. Проверьте, какие

•Запись входных видеосигналов,

форматы изображений 3D

подаваемых через разъемы HDMI

поддерживает ресивер (стр. 143).

IN, невозможна.

• Источник содержит средства

Видеомагнитофон

защиты авторских прав для

•При использовании

предотвращения записи. В таком

видеомагнитофона без блока

случае запись с подобных

улучшения изображения, например

источников невозможна.

TBC, изображение может быть

•Установите параметр “Auto

искаженным.

Standby” на “Off” (стр. 110).

Поскольку записываются только

Изображение не выводится, если в

композитные видеосигналы, запись

меню Watch/Listen выбран параметр

может быть прервана переходом в

“My Video”, “My Music”, “My Photo”,

режим ожидания ресивера.

“Internet Video”, “Internet Music”,

“Internet Photo”, “Internet Network”

или “Sony Entertainment Network”.

Некоторые типы изображений не

выводятся или искажены.

• Выберите “BD/DVD” при помощи

INPUT SELECTOR на ресивере,

Компонентный видеовыход

затем, пользуясь GUI (стр. 102),

• Разрешение выходных сигналов с

установите “Playback Resolution” на

разъемов COMPONENT VIDEO

“480p/576p” в меню Video Settings и

OUT не поддерживается

снова выберите контент.

телевизором. В этом случае

выберите на ресивере

поддерживаемое разрешение

(стр. 101).

130

RU

Сильный шум или помехи.

Аудио

•Проверьте правильность

подключения оборудования и

Нет звука независимо от

колонок.

выбранного оборудования, или же

слышен очень тихий звук.

•Убедитесь, что соединительные

кабели удалены от трансформатора

•Проверьте правильность

или двигателя и расположены на

подключения оборудования и

расстоянии не менее 3 м от

колонок.

телевизора или флуоресцентной

•Убедитесь, что ресивер и все

лампы.

оборудование включено.

•Отодвиньте телевизор подальше от

•Убедитесь, что регулятор MASTER

аудиооборудования.

VOLUME не установлен на –∞ dB.

• Загрязнены штекеры и разъемы.

Попробуйте установить его на

Протрите их тканью, слегка

значение около –40 dB.

Дополнительная информация

смоченной спиртом.

•Убедитесь, что SPEAKERS (A/B/

A+B/OFF) не установлен на OFF

Нет звука из отдельных колонок.

(стр. 11).

•Нажмите кнопку на пульте

Передние колонки

дистанционного управления, чтобы

•Подсоедините наушники к гнезду

отменить функцию отключения

PHONES для проверки наличия

звука.

звука в наушниках.

• Попытайтесь выбрать нужное

Если в наушниках слышен только

оборудование, нажимая кнопку

один канал, убедитесь, что все

входа на пульте дистанционного

кабели полностью вставлены в

управления или INPUT SELECTOR

разъемы как на ресивере, так и на

на ресивере.

оборудовании.

•Убедитесь, что наушники не

Если в наушниках слышны оба

подключены.

канала, проверьте подключение

•Если необходимо прослушать звук

передней колонки, которая не

из динамика телевизора, установите

воспроизводит звук.

параметр “Audio Out” на

•Убедитесь, что монофоническое

“TV+AMP” в меню HDMI Settings.

оборудование подключено к обоим

При установке на “AMP” звук не

разъемам L и R, аналоговое

будет воспроизводиться через

оборудование требует подключения

динамик телевизора. Если с

к обоим разъемам L и R.

ресивера выводится

Используйте моно-стерео кабель (не

многоканальный звук, используйте

прилагается). Тем не менее, при

установку “AMP”.

выборе звукового поля (Pro Logic и

•При переключении частоты

т. п.) звук будет отсутствовать в

дискретизации, количества каналов

центральной колонке.

или аудиоформата выходных

аудиосигналов с воспроизводящего

оборудования звук может

прерываться.

• Установите параметр “EQ” iPhone/

iPod на “Off” или “Flat”.

продолжение следует

131

RU

Центральная колонка и колонки

•Установите INPUT MODE на

окружающего/заднего

“AUTO” (стр. 79).

окружающего звучания

Вход HDMI

•Убедитесь в правильной настройке

• Если используется “2ch Analog

колонок, используя “Auto

Direct”, звук не выводится.

Calibration” или “Speaker

Используйте другое звуковое поле

Connection” в меню Speaker Settings.

(стр. 64).

Затем убедитесь, что звук правильно

•Проверьте подключение HDMI

воспроизводится каждой колонкой,

(стр. 29, 31, 33, 36).

используя параметр “Test Tone” в

• Убедитесь, что используется кабель

меню Speaker Settings.

HDMI с логотипом HDMI,

•Выберите звуковое поле “HD-

утвержденным HDMI Licensing

D.C.S.” (стр. 65).

LLC.

•Отрегулируйте уровень колонки

• В зависимости от воспроизводящего

(стр. 95).

оборудования может потребоваться

•Убедитесь в том, что для

его настройка. Обратитесь к

центральной колонки/колонок

инструкции по эксплуатации,

окружающего звучания выбран

прилагаемой к каждому

параметр “Small” или “Large”.

оборудованию.

Колонки заднего окружающего

•Просматривая изображение или

звучания

прослушивая звук в режиме

• На некоторых дисках отсутствуют

передачи 1080p, Deep Colour или 3D,

данные Dolby Digital Surround EX.

убедитесь, что соединительный

• Если в установленной конфигурации

кабель разъема HDMI

колонок отсутствуют задние

поддерживает High Speed HDMI.

колонки окружающего звучания,

•Пока на экране телевизора

сигналы, подаваемые на разъемы

отображается GUI, ресивер может

SUR BACK, являются

не выводить звук. Нажмите HOME

недействительными, потому что

для выключения GUI.

ресивер не может выполнить

• Аудиосигналы (формат, частота

понижающее микширование

дискретизации, длина в битах и т. п.),

каналов заднего окружающего

передаваемые через разъем HDMI,

звучания.

могут подавляться подключенным

Сабвуфер

оборудованием. Проверьте

•Убедитесь в правильном и надежном

настройку подключенного

подключении сабвуфера.

оборудования, если изображение

•Убедитесь, что сабвуфер включен.

неудовлетворительное или

отсутствует звук от оборудования,

Нет звука от конкретного

подключенного через HDMI-

оборудования.

кабель.

•Убедитесь, что подключение к

•Если подключенное оборудование

разъемам аудиовхода выполнено

несовместимо с технологией защиты

правильно для данного

авторских прав (HDCP), данные

оборудования.

изображения и (или) звука,

•Убедитесь, что кабель(и),

передаваемые через разъем HDMI

используемый(е) для подключения,

OUT, могут быть искажены или

полностью вставлен(ы) в разъемы

могут не выводиться. В этом случае

как ресивера, так и оборудования.

проверьте технические

132

RU

характеристики подключенного

необходимое оборудование или

оборудования.

вход выбраны правильно.

• Для воспроизведения High Bitrate

•При использовании функции

Audio (DTS-HD Master Audio, Dolby

Контроль по HDMI невозможно

TrueHD) установите разрешение

управлять подключенным

изображения плейера выше 720p/

оборудованием при помощи пульта

1080i.

дистанционного управления

• Для воспроизведения DSD и

телевизора.

многоканального сигнала с

– В зависимости от подключенного

линейной PCM может

компонента и телевизора,

потребоваться предварительная

возможно, потребуется настроить

настройка разрешения изображения

параметр HDMI оборудования и

проигрывателя. Обратитесь к

телевизора. Обратитесь к

инструкции по эксплуатации

инструкции по эксплуатации,

Дополнительная информация

плейера.

прилагаемой к каждому

•Убедитесь, что телевизор совместим

оборудованию и телевизору.

с функцией Управление Аудио

– Измените вход ресивера на вход

Системой.

HDMI, подключенный к

•Если телевизор не имеет функции

оборудованию.

Управление Аудио Системой,

Коаксиальный/оптический вход

установите настройки “Audio Out” в

•Если используется “2ch Analog

меню HDMI Settings на

Direct”, звук не выводится.

– “TV+AMP”, если необходимо

Используйте другое звуковое поле

прослушивать звук через динамик

(стр. 64).

телевизора и ресивер.

• Проверьте INPUT MODE (стр. 79).

– “AMP”, если необходимо

•Убедитесь, что выбранный входной

прослушивать звук через ресивер.

аудиоразъем (цифровой) не

Если ресивер подключен к

присвоен другим входам в пункте

видеооборудованию (проектору и

“Audio Input Assign” меню

т. п.), звук из ресивера может не

Connection Settings (стр. 80).

выводиться. В этом случае

выберите “AMP”.

Аналоговый 2-канальный вход

•Невозможно прослушивать звук

•Убедитесь, что выбранный входной

оборудования, подключенного к

аудиоразъем (аналоговый) не

ресиверу, когда источником входа

присвоен другим входам в пункте

ресивера выбран телевизор.

“Audio Input Assign” меню

– Убедитесь, что вход ресивера

Connection Settings (стр. 80).

изменен на HDMI, когда

необходимо просматривать

Звуки левого и правого канала не

программу на оборудовании,

сбалансированы или перепутаны.

подключенном к ресиверу.

•Проверьте правильность

– Измените канал телевизора, если

подключения оборудования и

вы хотите смотреть программу

колонок.

телевизора.

•Отрегулируйте параметры баланса с

– Убедитесь, что при просмотре

помощью “Speaker Setup” в меню

программы с оборудования,

Speaker Settings.

подключенного к телевизору,

•Отрегулируйте уровень колонок.

продолжение следует

133

RU

Многоканальное звучание Dolby

•Проверьте, установлена ли

Digital или DTS не воспроизводится.

настройка воспроизводящего

•Убедитесь, что воспроизводимый

оборудования в положение

DVD-диск и т. п. записан в формате

многоканального звучания.

Dolby Digital или DTS.

•Убедитесь, что выбранный входной

•При подключении DVD-плейера

аудиоразъем (цифровой) не

и т. п. к разъемам цифрового входа

присвоен другим входам в пункте

ресивера проверьте установку

“Audio Input Assign” меню

цифрового аудиовыхода на

Connection Settings (стр. 80).

подключенном оборудовании.

Невозможно выполнить запись.

•Для воспроизведения аудиосигналов

•Проверьте правильность

High Bitrate Audio (DTS-HD Master

подключения оборудования

Audio, Dolby TrueHD), DSD с

(стр. 38).

многоканальной линейной PCM

• Выберите оборудование-источник

может использоваться только

(стр. 51).

разъем HDMI.

•Запись входных аудиосигналов,

Не выводится многоканальный

подаваемых через разъемы HDMI

звук.

IN, невозможна.

•Если установить “Control for HDMI”

•Убедитесь, что подключение

на “On”, “Audio Out” может

записывающей деки соответствует

автоматически устанавливаться на

записываемым аудиосигналам.

“AMP”. В этом случае установите

Аналоговые входные сигналы

“Audio Out” на “AMP”.

выводятся только через аналоговые

выходные разъемы. Входные

Нет эффекта окружающего

цифровые аудиосигналы могут

звучания.

выводиться только через разъем

•Убедитесь, что функция звукового

OPTICAL OUT.

поля включена (нажмите кнопку

•При использовании SCMS-

MOVIE/HD-D.C.S. или MUSIC).

совместимой записывающей деки

• Эффекты “PLII (Movie/Music)”,

запись невозможна.

“PLIIx (Movie/Music)”, “PLIIz

•Источник содержит средства

Height” и “Neo:6 (Cinema/Music)” не

защиты авторских прав для

работают, если установлена

предотвращения записи. В таком

конфигурация колонок 2/0 или 2/0.1.

случае запись с подобных

источников невозможна.

Индикатор MULTI CHANNEL

DECODING не светится синим

Колонки не воспроизводят

цветом.

тестовый сигнал.

•Убедитесь, что воспроизводящее

•Возможно, шнуры колонок

оборудование подключено к

подключены недостаточно надежно.

цифровому разъему и вход на

Осторожно потянув за шнуры,

данном ресивере выбран правильно.

убедитесь, что они надежно

•Проверьте, соответствует ли

подключены и не могут быть

источник входного сигнала

разъединены.

воспроизводимого программного

•В шнурах колонок может быть

обеспечения многоканальному

короткое замыкание.

формату.

134

RU

Тестовый сигнал выводится через

•Ни для одной радиостанции не была

колонку, отличную от той, которая

выполнена предварительная

отображается на экране.

установка, или предварительно

•Конфигурация колонки установлена

установленные радиостанции были

неправильно. Убедитесь в том, что

удалены из памяти (при настройке

подключение колонок правильно

на радиостанцию с помощью

согласуется с конфигурацией.

сканирования предварительно

установленных радиостанций).

Выполните предустановку

Тюнер

радиостанций (стр. 61).

•Нажимайте кнопку DISPLAY

Плохой FM-прием.

MODE на ресивере для

•Используйте 75-омный

отображения на дисплее индикации

коаксиальный кабель (не

частоты.

Дополнительная информация

прилагается) для подключения

ресивера к наружной антенне FM,

Не работает RDS.

как показано на стр. 135. Если

•Убедитесь в том, что вы настроились

ресивер подключен к наружной

на радиостанцию FM c RDS.

антенне, заземлите ее для защиты от

•Выберите радиостанцию FM с более

разряда молнии. Для

сильным сигналом.

предотвращения взрыва газа не

•Радиостанция, на которую

подсоединяйте заземляющий провод

выполнена настройка, не передает

к трубе газопровода.

сигнал RDS, или мощность сигнала

недостаточна.

Наружная антенна FM

Не появляется нужная вам

Ресивер

информация RDS.

•Обратитесь на радиостанцию и

выясните, действительно ли они

предоставляют интересующие вас

услуги. Если да, то оказание услуг,

возможно, было временно

приостановлено.

Невозможно настроиться на

радиостанции.

•Убедитесь в надежном подключении

Устройство USB

антенн. Настройте антенны и, при

необходимости, подключите

Устройство USB не распознано.

наружную антенну.

•Выключите ресивер, затем

•Слабая интенсивность сигнала

отсоедините устройство USB. Снова

радиостанций для режима

включите ресивер и подсоедините

автоматической настройки.

устройство USB.

Используйте функцию прямой

•Подключите поддерживаемое

настройки.

устройство USB (стр. 52).

•Устройство USB не работает

надлежащим образом. Обратитесь к

инструкции по эксплуатации

продолжение следует

135

RU

устройства USB, чтобы узнать о

•Воспроизведение зашифрованных

способах решения данной проблемы.

файлов или файлов, защищенных

паролем и т.д., невозможно.

Не отображается контент с

•Для воспроизведения музыкальных

устройства USB.

файлов, хранящихся на WALKMAN,

•В иерархии папок находится более 5

при помощи ресивера переместите

уровней. Ресивер может отображать

файлы в WALKMAN с компьютера,

контент из папок, расположенных

пользуясь “Click & Drop”, затем

не глубже 4 уровней (включая папку

сохраните их в WALKMAN в

“ROOT”). Вместе с тем, папки 4-го

формате, поддерживаемом

уровня не отображаются.

ресивером (например, MP3).

* Ресивер поддерживает FAT12/16/32,

Звук не выводится.

VFAT и NTFS, однако некоторые

•Выключите ресивер, затем

устройства USB могут не поддерживать

отсоедините устройство USB. Снова

все эти файловые системы.

включите ресивер и подсоедините

Подробнее см. инструкции по

эксплуатации конкретного устройства

устройство USB.

USB или обратитесь к производителю.

•Подключите поддерживаемое

устройство USB (стр. 52).

Не удается подключить устройство

•Нажмите N, чтобы начать

USB к порту (USB).

воспроизведение.

•Устройство USB подключается в

•Если используется “2ch Analog

перевернутом положении.

Direct”, звук не выводится.

Подключите устройство USB,

Используйте другое звуковое поле

соблюдая правильную ориентацию.

(стр. 64).

• Музыкальные данные содержат

Неправильное отображение.

помехи, или звук искажен.

• Данные, хранящиеся в устройстве

• В зависимости от формата

USB, могут быть повреждены.

воспроизведение некоторых файлов

•Ресивер может отображать

иногда невозможно.

следующие символы:

Дополнительная информация, см.

– Буквы верхнего регистра (от A до

раздел “Типы файлов, которые

Z).

можно воспроизводить” (стр. 144).

– Буквы нижнего регистра (от a до

•Устройства USB,

z).

отформатированные в файловую

– Цифры (от 0 до 9).

систему, отличную от FAT12/16/32,

– Символы (’ < > * + , – . / @ [ \ ] _ ‘).

VFAT или NTFS, не

Другие символы могут

поддерживаются.*

отображаться неправильно.

•Если используется устройство USB,

разбитое на разделы,

Воспроизведение начинается с

воспроизведение аудиофайлов

большой задержкой.

возможно только из первого

•Процесс чтения может быть

раздела.

длительным в следующих случаях.

•Воспроизведение возможно из

– Устройство USB содержит много

папок, расположенных не глубже 4

файлов или папок.

уровней (включая папку “ROOT”).

– Очень сложная структура файлов.

•Количество файлов в папке

– Недостаточный объем памяти.

превышает 500 (включая папки).

136

RU

– Внутренняя память

Невозможно найти сервер.

фрагментирована.

•Выполните поиск сервера при

Рекомендуем придерживаться

помощи “Connection Server Settings”

следующих правил.

в меню Network Settings (стр. 107).

– Общее количество файлов в

• Проверьте следующее:

папке: не более 500.

– Включен ли маршрутизатор?

– При наличии другого устройства

между ресивером и

iPhone/iPod

маршрутизатором убедитесь, что

устройство включено.

Аккумулятор iPhone/iPod не

– Все ли кабели подсоединены

заряжается.

правильно и надежно?

•Убедитесь, что ресивер включен.

– Соответствуют ли настройки

•Убедитесь, что iPhone/iPod надежно

настройкам маршрутизатора

Дополнительная информация

подключен.

(DHCP или выделенный IP-

Не удается выполнять операции с

адрес)?

iPhone/iPod.

•При использовании компьютера

•Убедитесь, что удален защитный

проверьте следующее:

чехол iPhone/iPod.

– Настройки брандмауэра

•В зависимости от контента,

операционной системы

содержащегося в iPhone/iPod,

компьютера.

воспроизведение может начинаться

– Настройки брандмауэра вашей

с задержкой.

программы обеспечения

• Отключите iPhone/iPod и затем

безопасности. Для проверки

снова подключите iPhone/iPod.

настроек брандмауэра программы

•Используется неподдерживаемый

обеспечения безопасности

iPhone/iPod. Сведения о

обратитесь к разделу Справка

поддерживаемых типах устройств,

программы обеспечения

см. “Совместимые модели iPhone/

безопасности.

iPod” (стр. 57).

• Зарегистрируйте ресивер на

сервере. Для дополнительной

Не удается изменить громкость

информации обратитесь к

звонка iPhone.

инструкциям, прилагаемым к

•Отрегулируйте громкость звонка

серверу.

при помощи органов управления на

• Подождите несколько минут и затем

iPhone.

еще раз попробуйте подключиться к

серверу.

Локальная сеть

Не удается найти или воспроизвести

контент на сервере.

Не удается выполнить подключение

•Из контента, который предлагается

к локальной сети.

сервером в соответствии с

•Проверьте сетевое подключение

рекомендациями DLNA, ресивер в

(стр. 42) и меню Network Settings

окнах “My Music”, “My Photo” и “My

(стр. 107).

Video” отображает только тот

контент, который может

воспроизводиться с помощью

ресивера.

продолжение следует

137

RU