Sony NWZ-X1050: Поиск и устранение неисправностей

144

144

Поиск и устранение неисправностей

Операция

Симптом Причина/способ устранения

Отсутствует звук.



Уровень громкости установлен на ноль.



У

величьте громкость (



стр. 6).



Неправильно подключен разъем наушников.



Пр

авильно подключите разъем наушников (



стр. 8).



Загрязнен разъем наушников.



Очи

стите разъем наушников чистой сухой тканью.



В памяти проигрывателя отсутствуют файлы композиций

и видео.



Сл

едуйте инструкциям на отображаемом сообщении и

передайте композиции или видео с компьютера.

Данные не



Батарея разряжена.

воспроизводятся.



П

олностью зарядите батарею (



стр. 24).



Если состояние проигрывателя не изменяется даже

после зарядки батареи, нажмите кнопку RESET для

сброса настроек проигрывателя (



стр. 143).



Нет данных в проигрывателе.



Сл

едуйте инструкциям отображенного сообщения и

скопируйте данные с компьютера.



Формат переданных файлов не поддерживается для

воспроизведения. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемые форматы

файла” раздела “Технические характеристики”

(



стр. 172).



К

омпозиции или видео могут не воспроизводиться в

зависимости от формата файлов (



стр. 172).



Фото определенного размера и формата могут не

отображаться (



стр. 65).



Аудиофайлы MP4 перетаскиваются в папку видео.



П

еретащите их в папку “MUSIC”.



Период ограничения воспроизведения композиции истек

согласно условиям соглашения и т.д.



К

омпозиции с истекшим периодом воспроизведения

невозможно воспроизвести. Обновите их с помощью

программного обеспечения, которое использовалось

для передачи.



После перетаскивания в Проводнике Windows уровни

иерархии данных не соответствуют проигрывателю

(



стр. 28).

Данные не могут быть



Композиции и фото невозможно удалить на

удалены в

проигрывателе.

проигрывателе.



Для у

даления их из памяти проигрывателя используйте

программное обеспечение, с помощью которого

выполнялась передача композиций, или Проводник

Windows.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

145

145

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Перенесенные данные не



Достигнуто максимально возможное число файлов для

отображаются в списке.

отображения. Максимально возможное число файлов

составляет 2000 файлов для видео, 20000 файлов для фото

и 20000 файлов для эпизодов подкаста. Кроме того,

максимально возможное число папок в списке подкастов

составляет 1000 папок.



У

далите ненужные данные.



Если переименовать видеофайл, переданный с

компьютера на проигрыватель, или переместить его в

другую папку, он, возможно, не будет распознаваться

проигрывателем и не будет отображаться в списке видео.



Данные помещены в неверную папку путем

перетаскивания.



П

оместите их в нужную папку путем перетаскивания

(



стр. 28).



Недостаточно свободной емкости.



У

далите ненужные данные, чтобы освободить место на

проигрывателе.



После перетаскивания в Проводнике Windows уровни

иерархии данных не соответствуют проигрывателю

(



стр. 28).

При выборе параметра



Аудиофайлы находятся не в папках, расположенных в

“Все композиции” или

папке “MUSIC”.

“Альбом” отображаются



П

еретащите их в папки, расположенные в папке

все композиции, но при

“MUSIC”.

выборе “Папка”

некоторые композиции

не отображаются.

Композиции



Для параметра “Диапазон воспр-я” (



стр. 48)

воспроизводятся только в

установлено значение “Выбранный диап.”.

ограниченном диапазоне



Из

мените настройки диапазона воспроизведения.

воспроизведения,

например в рамках

одного альбома.

Переданный альбом



В случае импорта скомпилированного альбома на

отображается в списке в

компьютер с помощью проигрывателя Windows Media

виде двух или более

Player, возможно, он будет импортирован в виде двух или

альбомов.

более альбомов. В этом случае объедините их в один

альбом с помощью проигрывателя Windows Media Player и

повторно передайте на проигрыватель. Для получения

информации о процедуре объединения см. раздел “Help”

Windows Media Player.

Композиции



Композиции отображаются не в том порядке, в котором

отображаются не в том

они были переданы. Чтобы композиции отображались в

порядке, в котором они

нужном порядке, перед передачей их на проигрыватель

были переданы.

создайте списки воспроизведения с помощью Windows

Media Player. Для получения информации о списках

воспроизведения см. раздел “Help” Windows Media Player.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

146

146

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Слышен шум.



Функция шумоподавления используется в тихом месте.



Шум становится более заметен в тихом месте или при

определенном типе помех. Выключите функцию шумоподавления

(



стр. 110). Кроме того, прилагаемые наушники имеют довольно

высокую чувствительность, и функция шумоподавления

максимально эффективна в шумных местах, например на улице

или в поезде. Поэтому в тихом спокойном месте можно услышать

белый шум даже при отключении функции шумоподавления.



В непосредственной близости от проигрывателя используется

устройство, излучающее радиосигналы, например сотовый телефон.



При использовании таких устройств, как сотовые

телефоны, не применяйте их в непосредственной

близости от проигрывателя.



Музыкальные данные, импортированные с компакт-

дисков и т.п., повреждены.



Удалите данные, затем импортируйте и передайте их снова.

Во избежание повреждения данных во время импортирования

их на компьютер закройте все другие приложения.



Формат переданных файлов не поддерживается для

воспроизведения. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемые форматы файла”

раздела “Технические характеристики” (



стр. 172).



Некоторые композиции с определенными

спецификациями файла могут не воспроизводиться.

Функция



Переключатель NOISE CANCELING установлен в

шумоподавления не

положение “Выкл.”.

работает.



П

ереместите переключатель NOISE CANCELING в

направлении стрелки



.



Используются наушники, отличные от прилагаемых.



И

спользуйте прилагаемые наушники.



Прилагаемые наушники используются неправильно.



Подберите накладки другого размера или отрегулируйте их

положение, чтобы они удобно располагались в ушах и не выпадали

(



стр. 8).

При замене накладок поверните их так, чтобы они надежно

зафиксировались в наушниках и не отсоединились и остались в ушах.



Чувствительность микрофона настроена неправильно.



Заводские настройки проигрывателя обеспечивают

максимальную эффективность функции шумоподавления.

Однако можно достичь еще большей эффективности, увеличивая

или уменьшая уровень чувствительности микрофона,

встроенного в прилагаемые наушники. Повторно отрегулируйте

настройки функции шумоподавления (



стр. 117).



Выбранный цифровой фильтр не подходит для

сокращения уровня внешних помех в вашей местности.



Выб

ерите цифровой фильтр, подходящий наилучшим

образом к условиям вашей местности (



стр. 116).



Проигрыватель используется в тихом месте.



Фу

нкция шумоподавления может не работать в тихом

месте и при определенных видах шума.

Настройка “VPT



Если с помощью дополнительного базового блока подключить внешние

(Объемный)” или

громкоговорители, настройка “VPT (Объемный)” и функция “Clear Stereo”

функция “Clear Stereo”

могут не работать, так как проигрыватель предназначен для использования

не работает.

только с совместимыми наушниками. Это не является неисправностью.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

147

147

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Отсутствует



Файл имеет расширение .3gp. (.3gp поддерживает только аудиоданные.)

изображение видео, но



Видео находится не в папке видео.

слышен звук.



Переместите видео в папку видео путем перетаскивания.

Сенсорная панель и



Переключатель HOLD находится в положении HOLD.

кнопки не работают.



У

становите переключатель HOLD в противоположное

положение (



стр. 10).



В проигрывателе образовался конденсат.



Дайте проигрывателю просохнуть в течение нескольких часов.



Батарея разряжена или оставшийся заряд батареи недостаточен.



Зарядите батарею, подключив проигрыватель к

включенному компьютеру (



стр. 24).



Если после зарядки батареи ничего не изменится, нажмите кнопку

RESET для сброса настроек проигрывателя (



стр. 143).



При отображении индикации “Подключение” или “Подключ.

USB (MTP)” управление проигрывателем невозможно.



Отсоедините кабель USB, после чего можно управлять

проигрывателем.

Кнопки работают



Для параметра “Настройка HOLD” задано значение “Откл.

правильно, а сенсорная

сенс. панель”, переключатель HOLD установлен в

панель не работает.

положение HOLD.



У

становите переключатель HOLD в противоположное

положение (



стр. 10).

Воспроизведение не



На данном проигрывателе пауза и остановка

останавливается.

воспроизведения – это одно и то же. При нажатии



на

экране или нажатии кнопки



на корпусе

воспроизведение приостанавливается/останавливается.

Проигрыватель не



Недостаточный оставшийся заряд батареи.

работает.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель к

включенному компьютеру (



стр. 24).



Если после зарядки батареи ничего не изменится,

нажмите кнопку RESET для сброса настроек

проигрывателя (



стр. 143).

Не удается найти



Встроенная флэш-память проигрывателя

переданные данные.

отформатирована с помощью Проводника Windows.



От

форматируйте встроенную флэш-память на

проигрывателе (



стр. 125).



Прилагаемый кабель USB был отключен от проигрывателя

при передаче данных.



П

ередайте используемые файлы обратно на компьютер

и выполните форматирование встроенной флэш-

памяти на проигрывателе (



стр. 125).



После перетаскивания в Проводнике Windows уровни иерархии

данных не соответствуют проигрывателю (



стр. 28).



Формат переданных файлов не поддерживается для

воспроизведения. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемые форматы файла”

раздела “Технические характеристики” (



стр. 172).



Композиции или видео могут не воспроизводиться в

зависимости от формата файлов (



стр. 172).



Фото определенного размера и формата могут не

отображаться (



стр. 65).

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

148

148

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Недостаточный уровень



Включен режим “AVLS (огр. громк.)”.

громкости.



Вык

лючите режим “AVLS (огр. громк.)” (



стр. 119).

Отсутствует звук правого



Не до конца вставлен разъем наушников.

канала наушников.



Пр

и неправильном подключении наушники могут

Или звук правого канала идет

звучать неправильно. Вставьте штекер наушников в

из обоих каналов наушников.

разъем до щелчка (



стр. 8).

Неожиданно



Недостаточный оставшийся заряд батареи.

остановилось



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель к

воспроизведение.

включенному компьютеру (



стр. 24).



Композиции или видеофайлы, которые не могут быть

воспроизведены, воспроизводятся.



Во

спроизведите другую композицию или видеофайл.

Эскизы не



Формат файла информации об иллюстрации обложки

отображаются.

композиции не поддерживается проигрывателем.

Эскизы отображаются только в том случае, если формат

файла информации об иллюстрации обложки композиции

поддерживается проигрывателем.



Передайте файлы еще раз с помощью прилагаемого проигрывателя

Windows Media Player 11 или другого программного обеспечения

для передачи данных. Обложки композиций, переданных с

помощью проводника Windows, могут не отображаться.



Имя эскиза не соответствует видео или видео имеет

неправильное местоположение.



П

оместите JPEG-файл с таким же именем, как и у видео,

в папку, находящуюся в папке “VIDEO”.



Если фото не имеют эскизы, соответствующие формату

файла Exif, эскизы невозможно отобразить.



Повторно передайте фото с помощью Media Manager for WALKMAN.

Иллюстрация обложки



Данные не содержат информацию об иллюстрации

альбома не

обложки альбома.

отображается.



Иллюстрация обложки альбома отображается, только если

информация о ней содержится в данных. Обложки

композиций, переданных с помощью проводника Windows,

могут не отображаться.

Можно задать иллюстрацию обложки альбома с помощью

прилагаемого программного обеспечения Windows Media

Player 11 или другого программного обеспечения для

передачи данных. Для получения дополнительной

информации об этой процедуре см. раздел “Help” программы

или обратитесь к производителю программного обеспечения.



Для некоторых форматов файлов иллюстрации обложек

альбомов могут не отображаться.

На проигрывателе не



Батарея разряжена или оставшийся заряд батареи недостаточен.

выполняется



Зарядите батарею, подключив проигрыватель к

форматирование.

включенному компьютеру (



стр. 24).

Питание проигрывателя



При возникновении неисправности проигрыватель

случайно выключено и

отключается, а затем снова автоматически включается.

затем снова включено.

Проигрыватель работает



Компьютер запускается или перезагружается при

неправильно.

подключении к нему проигрывателя.



Выполните сброс настроек проигрывателя, нажав кнопку RESET.

Отключайте проигрыватель при запуске или перезагрузке компьютера.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

149

149

Поиск и устранение неисправностей

Дисплей

Симптом Причина/способ устранения

“



” отображается



В названии используются символы, которые не

вместо названия.

поддерживаются этим проигрывателем.



Вып

олните переименование, используя для названия

подходящие символы, с помощью программного

обеспечения, которое использовалось для передачи

файлов или Проводника Windows.

Вместо названия



Файл не был сопровожден соответствующей

альбома, имени

информацией, например названием альбома, именем

исполнителя и т.д.

исполнителя и т.д.

отображается

“Неизвестный”.

Отображаются



Выбран неверный язык.

непонятные символы.



И

справьте значение “Языка (Language)” (



стр. 126), а

затем передайте данные на проигрыватель еще раз.

Экран становится



За период времени, указанный для параметра “Таймер

темным во время

откл. экрана”, не выполнялось никаких операций

отображения фото.

(



стр. 120).



Н

ажмите любую кнопку.

Экран отключается.



За период времени, указанный для параметра “Таймер

откл. экрана”, не выполнялось никаких операций

(



стр. 120).



Н

ажмите любую кнопку.



Для параметра “Блокировка дисплея” установлено

значение “Нет”.



У

становите переключатель HOLD в противоположное

положение (



стр. 10).



Установите для параметра “Блокировка дисплея”

значение “Да” (



стр. 63). Можно воспроизводить

видео, даже когда включена функция HOLD.

Отображается



См. раздел “Сообщения” (



стр. 160).

сообщение.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

150

150

Поиск и устранение неисправностей

Питание

Симптом Причина/способ устранения

Короткий срок действия



Рабочая температура ниже 5 °C.

батареи.



С

окращение срока действия батареи определено ее

характеристиками. Это не является неисправностью.



Недостаточное время зарядки батареи.



Зар

яжайте батарею, пока на дисплее не отобразится

индикация .



При правильном изменении настроек и правильном

управлении энергоснабжением можно сэкономить

энергию батареи и использовать проигрыватель более

долгое время (



стр. 175).



Проигрыватель не использовался в течение

продолжительного времени.



Вр

емя работы от батареи увеличится после нескольких

циклов перезарядки.



Когда время работы от батареи уменьшится наполовину

по сравнению с начальным сроком даже после полной

зарядки батареи, необходимо заменить батарею.



Обр

атитесь к ближайшему дилеру Sony.



Воспроизведение содержимого, защищенного авторским правом.



При воспроизведении содержимого, защищенного авторским

правом, срок службы батареи может уменьшиться.

Проигрывателю не



Кабель USB неправильно подключен к порту USB на компьютере.

удается выполнить



Отсоедините кабель USB, а затем снова подсоедините его.

зарядку батареи.



Используйте прилагаемый кабель USB.



Зарядка батареи выполняется при температуре окружающей

среды, выходящей за границы диапазона от 5 °C до 35 °C.



Батарею следует заряжать при температуре

окружающей среды от 5 °C до 35 °C.



Компьютер выключен.



Вк

лючите компьютер.



Компьютер перешел в режим ожидания.



Отк

лючите режим ожидания компьютера.



Используется сетевой адаптер, не совместимый с проигрывателем.



Используйте дополнительный сетевой адаптер,

совместимый с проигрывателем.



Используется концентратор USB.



При подключении с помощью концентратора USB

проигрыватель может не работать. Подключите проигрыватель

к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля USB.



Операционная система, установленная на компьютере, не

поддерживается проигрывателем.



Для з

арядки батареи подключите проигрыватель к

компьютеру с операционной системой, которая

поддерживается проигрывателем.



Если перечисленные выше способы устранения неполадки

не помогли решить проблему, нажмите кнопку RESET на

проигрывателе и повторно подключите его к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.

Проигрыватель



Чтобы избежать избыточного потребления питания,

отключается

проигрыватель автоматически отключается.

автоматически.



Нажмите любую кнопку, чтобы включить проигрыватель.

Зарядка выполняется



Если батарея практически полностью заряжена на момент начала

очень быстро.

зарядки, для полного ее заряда потребуется немного времени.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

151

151

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру

Симптом Причина/способ устранения

Невозможно установить



На компьютере установлена операционная система,

программное

которая не поддерживается проигрывателем.

обеспечение.



Пр

оверьте, какая операционная система установлена на

компьютере (



стр. 177).



В операционной системе Windows запущено другое

программное обеспечение.



Е

сли запущено другое программное обеспечение, оно

может помешать установке. В особенности очень важно

остановить работу программных средств для защиты

данных, поскольку их работа может снизить

производительность компьютера.



Недостаточно свободного места на жестком диске.



Для пр

ограммного обеспечения требуется 450 МБ

свободного места на жестком диске. Удалите ненужные

файлы.



У вашей учетной записи отсутствуют привилегии

администратора, или вы вошли в систему не как

администратор.



Чт

обы установить программное обеспечение, войдите в

систему, используя учетную запись с привилегиями

администратора, или выполните вход как

администратор компьютера.



Сообщение скрыто экраном установки.



Н

ажмите и удерживайте нажатой клавишу [Alt] и

нажмите клавишу [Tab] несколько раз, пока не

отобразится сообщение. Затем следуйте инструкциям

на экране сообщения.

Индикатор выполнения



Дождитесь завершения установки, поскольку для

на экране установки не

успешного выполнения процесса требуется время.

перемещается или

Процесс установки может занять 30 минут или более, это

индикатор доступа к

зависит от технических характеристик компьютера.

жесткому диску

некоторое время не

горит.

Программа установки не



Если программа не запускается автоматически после

запускается

установки диска CD-ROM, выберите [Мой компьютер]

автоматически.

(Windows XP) или [Компьютер] (Windows Vista) в меню

[Пуск] на панели задач Windows, а затем дважды щелкните

значок дисковода CD-ROM, чтобы запустить программу

установки.

Не запускается



Изменена системная среда компьютера, возможно, из-за

программа Media

обновления операционной системы Windows.

Manager for WALKMAN.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

152

152

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Индикация



Кабель USB неправильно подключен к порту USB на

“Подключение” или

компьютере.

“Подключ.USB (MTP)”



От

соедините кабель USB, а затем снова подсоедините

не отображается, когда

его.

проигрыватель



Используйте прилагаемый кабель USB.

подсоединен к



Используется концентратор USB.

компьютеру с помощью



Пр

и подключении с помощью концентратора USB

прилагаемого кабеля

USB.

проигрыватель может не работать. Подключите

проигрыватель к компьютеру с помощью прилагаемого

кабеля USB.



Возможно, выполняется проверка подлинности

программного обеспечения, которая может занять

довольно продолжительное время. Подождите немного.



Произошел сбой установки программного обеспечения.



П

ереустановите программное обеспечение, используя

программу установки с прилагаемого диска CD-ROM.

Импортированные данные останутся нетронутыми.



Компьютер запускает программное обеспечение, отличное

от того, которое использовалось для передачи.



Отсоедините кабель USB, подождите несколько минут, а

затем снова подсоедините его. Если проблему не удалось

устранить, отсоедините кабель USB, перезагрузите

компьютер, а затем снова подсоедините кабель USB.



Индикация “Подключение” или “Подключ.USB (MTP)”

может не появляться на проигрывателе в зависимости от

программной среды, запущенной на компьютере.



За

пустите проигрыватель Windows Media Player или

Проводник Windows.



Прежде чем подсоединять проигрыватель к компьютеру,

рекомендуется перевести его в режим ожидания подключения

USB. В этом случае подключение будет более надежным.



Установите значение “Да” для параметра “Режим

подключения USB” (



стр. 125). Проигрыватель

перейдет в режим ожидания подключения USB, и на

дисплее отобразится соответствующий экран.



Если перечисленные выше способы устранения неполадки

не помогли решить проблему, нажмите кнопку RESET на

проигрывателе и повторно подключите его к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.

При подключении



Кабель USB неправильно подключен к порту USB на

проигрывателя

компьютере.

компьютер не



От

соедините кабель USB, а затем снова подсоедините

распознает его.

его.



Используется концентратор USB.



Пр

и подключении с помощью концентратора USB

проигрыватель может не работать. Подключите

проигрыватель к компьютеру с помощью прилагаемого

кабеля USB.



Возможно, проблема с портом USB на компьютере.

Подключите проигрыватель к другому порту USB на

компьютере.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)

153

153

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Невозможно передать



Возможно, передача остановлена из-за помех, например

данные с проигрывателя

статического электричества и т.п. Это происходит для

на компьютер.

защиты данных.



От

соедините проигрыватель, а затем снова

подсоедините его.



На некоторых компьютерах, на которых не установлен

проигрыватель Windows Media Player 11, не все файлы

(AAC, видеофайлы и т.д.) можно передавать методом

перетаскивания.



У

становите Windows Media Player 11 с прилагаемого

диска CD-ROM, а затем снова перетащите файлы. Перед

установкой прилагаемого проигрывателя Windows

Media Player 11 на компьютер необходимо проверить,

соответствует ли программное обеспечение или услуги

проигрывателю Windows Media Player 11. Подробные

сведения об использовании и поддержке проигрывателя

Windows Media Player см. на следующем веб-сайте:

http://support.microsoft.com/



Кабель USB неправильно подключен к порту USB на

компьютере.



От

соедините кабель USB, а затем снова подсоедините

его.



На встроенной флэш-памяти недостаточно свободного

места.



Вып

олните передачу всех ненужных данных на

компьютер, чтобы освободить место.



На проигрыватель можно передать не более 8192 списков

воспроизведения. Если общее количество списков

воспроизведения на проигрывателе достигло 8192, то

больше не удастся передать списки воспроизведения на

проигрыватель. Более того, если в списке воспроизведения

содержится более 65535 композиций, то передача его на

проигрыватель невозможна.



Композиции с ограниченным временем или числом

попыток воспроизведения, возможно, не удастся передать

из-за ограничений, установленных владельцами

авторского права. Для получения сведений о настройках

каждого аудиофайла обращайтесь к распространителю.



В памяти проигрывателя содержатся неправильные данные.



Передайте используемые файлы обратно на компьютер

и выполните форматирование встроенной флэш-

памяти на проигрывателе (



стр. 125).



Возможно, для передачи данных на проигрыватель

прилагаемое программное обеспечение не используется.



Установите прилагаемое программное обеспечение и

используйте его для передачи данных.



Возможно, данные повреждены.



У

далите данные, которые невозможно передать с

компьютера, затем повторно импортируйте их на

компьютер. Во избежание повреждения данных во

время импортирования их на компьютер закройте все

другие приложения.

Продолжение



NWZ-X1050 / X1060 .RU.4-141-609-61(1)