Sony NWZ-W202(2Gb) White: Устранение неисправностей

Устранение неисправностей: Sony NWZ-W202(2Gb) White

102

102

Поиск и устранение неисправностей

Устранение неисправностей

Если проигрыватель не работает надлежащим образом, попробуйте

выполнить следующие шаги для решения проблемы.

1 Выясните симптомы проблем по следующим таблицам поиска и

устранения неисправностей, а затем попробуйте предпринять

действия по их устранению из списка.

2 Нажмите кнопку RESET с помощью

булавки и т.п.

Если нажать кнопку RESET во время

работы проигрывателя, сохраненные в

памяти проигрывателя данные могут

быть удалены.

3 Подключите проигрыватель к компьютеру, чтобы выполнить

зарядку.

С помощью зарядки удастся решить некоторые проблемы.

4 Поищите сведения о проблеме на одном из веб-сайтов поддержки.

Для клиентов в США: http://www.sony.com/walkmansupport

Для клиентов в Канаде: http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/

Для клиентов в Европе: http://support.sony-europe.com/DNA

Для клиентов в Латинской Америке: http://www.sony-latin.com/index.crp

Для клиентов в других странах/регионах: http://www.css.ap.sony.com

Для клиентов, которые приобрели модели, предназначенные для поставки

за границу: http://www.sony.co.jp/overseas/support/

5 Если с помощью вышеперечисленных способов проблему решить

не удалось, обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

103

103

Поиск и устранение неисправностей

Операция

Симптом Причина/Средство устранения

Отсутствует звук.

Уровень громкости установлен на ноль.

Увеличьте громкость (

стр. 10).

Неправильно подключен разъем наушников.

Правильно подключите

разъем наушников

(

стр. 10).

Загрязнен разъем наушников.

Очистите разъем наушников чистой сухой тканью.

В памяти проигрывателя отсутствуют файлы

композиций и видео (только для NWZ-S615F/

S616F/S618F).

Следуйте инструкциям отображенного

сообщения и скопируйте файлы композиций или

видео с компьютера (только для NWZ-S615F/

S616F/S618F).

Данные не

Батарея разряжена.

воспроизводятся.

Полностью зарядите батарею (

стр. 92).

Если состояние проигрывателя не изменяется

даже после зарядки батареи, нажмите кнопку

RESET для сброса настроек проигрывателя

(

стр. 102).

Нет данных в проигрывателе.

Следуете инструкциям отображенного

сообщения и скопируйте данные с компьютера.

Переданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый формат

файла” раздела “Спецификации” (

стр. 126).

Преобразуйте аудиоданные ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.

Композиции и видео (только

для NWZ-S615F/

S616F/S618F) могут не воспроизводиться, в

зависимости от формата (

стр. 126).

Фотографии определенного размера или

формата могут не отображаться (

стр. 126).

Аудиофайлы MP4 перетаскиваются в папку видео

(только для NWZ-S615F/S616F/S618F).

Перетащите их в папку

MUSIC”.

Период ограничения воспроизведения композиции

истек согласно условиям соглашения и т.д.

Композиции с истекшим периодом

воспроизведения невозможно воспроизвести.

Обновите их с помощью программного

обеспечения, которое использовалось для передачи.

После перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (

стр. 95).

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

104

104

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Переданные данные

Достигнуто максимально возможное число файлов

не отображаются в

для отображения. Максимально возможное число

списке.

файлов составляет 1000 файлов для видео (только

для NWZ-S615F/S616F/S618F), 10000 файлов для

фотографий. Кроме того, максимально возможное

число папок составляет 1000 папок для фотографий

в списке папок фотографий.

Удалите ненужные данные.

Данные перемещены в неверную папку.

Перетащите их в нужную папку (

стр. 95).

Недостаточно свободной емкости.

Удалите ненужные данные, чтобы освободить

место на проигрывателе.

После перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (

стр. 95).

Переданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый формат

файла” раздела “Спецификации” (

стр. 126).

Преобразуйте файлы ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.

При выборе

Аудиофайлы находятся не в папках,

параметра “Все

расположенных в папке “MUSIC”.

композиции” или

Перетащите их в папки, расположенные в папке

Альбом”

MUSIC”.

отображаются все

композиции, но при

выборе “Папка”

некоторые

композиции не

отображаются.

Композиции

Для параметра

“Диапазон воспр-я” (

стр. 35)

воспроизводятся

задано значение “Выбранный диап..

только в

Измените настройки диапазона

ограниченном

воспроизведения.

диапазоне

воспроизведения,

например в рамках

одного альбома.

Данные не могут

Композиции, видео (только

для NWZ-S615F/S616F/

быть удалены в

S618F) и фотографии невозможно удалить на

проигрывателе.

проигрывателе.

Для удаления их из памяти проигрывателя

используйте программное обеспечение, с

помощью которого выполнялась передача

композиций, или Проводник Explorer.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

105

105

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Слышен шум.

В непосредственной близости от проигрывателя

используется устройство, излучающее

радиосигналы, например мобильный телефон.

При использовании таких устройств, как

мобильные телефоны, не применяйте их в

непосредственной близости от проигрывателя.

Музыкальные данные, импортированные с

компакт-дисков и т. п., повреждены.

Удалите данные, затем импортируйте и

передайте их снова. Во избежание повреждения

данных во время импортирования их на

компьютер закройте все другие приложения.

Переданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый формат

файла” раздела “Спецификации” (

стр. 126).

Преобразуйте аудиоданные ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.

Некоторые композиции с определенными

спецификациями файла могут не воспроизводиться.

Настройка

Если с помощью дополнительного базового блока

“VPT (Объемный)”

подключить внешние громкоговорители, настройка

или функция “Clear

“VPT (Объемный)” и функция “Clear Stereo” могут быть

Stereo

неэффективны, так как проигрыватель предназначен

неэффективна.

для использования только с совместимыми

наушниками. Это не является неисправностью.

Отсутствует изображение

Файл имеет расширение

.

3gp. (Только .3gp

видео, но слышен звук

поддерживает аудиоданные.)

(только для NWZ-S615F/

Видеофайл находится не в папке видео.

S616F/S618F).

Перетащите видеофайлы в папку видео.

Не работают кнопки.

Переключатель HOLD находится в положении HOLD.

Установите переключатель HOLD в

противоположное положение (

стр. 10).

В проигрывателе имеется конденсат.

Дайте проигрывателю просохнуть в течение нескольких часов.

Батарея разряжена или оставшийся заряд батареи

недостаточен.

Зарядите батарею, подключив проигрыватель к

работающему компьютеру (

стр. 92).

Если после зарядки батареи уровень ее заряда не

изменился, нажмите кнопку RESET для сброса

настроек проигрывателя (

стр. 102).

При отображении сообщения “Подключение

проигрывателем нельзя управлять.

Отключите соединение USB, а затем управляйте

проигрывателем.

Воспроизведение не

На данном проигрывателе пауза и остановка воспроизведения -

останавливается.

это одно и тоже. При нажатии кнопки появляется индикация

и воспроизведение приостанавливается/останавливается.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

106

106

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Проигрыватель не

Недостаточный оставшийся заряд батареи.

работает.

Зарядите батарею, подключив проигрыватель к

работающему компьютеру (

стр. 92).

Если после зарядки батареи уровень ее заряда не

изменился, нажмите кнопку RESET для сброса

настроек проигрывателя (

стр. 102).

Не удается найти

Встроенная флэш-память проигрывателя

переданные данные.

отформатирована с помощью Проводника

Windows.

Отформатируйте встроенную флэш-память на

проигрывателе (

стр. 88).

Прилагаемый кабель USB был отключен от

проигрывателя при передаче данных.

Передайте используемые файлы назад на компьютер

и выполните форматирование встроенной флэш-

памяти на проигрывателе (

стр. 88).

После перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (

стр. 95).

Переданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый формат

файла” раздела “Спецификации” (

стр. 126).

Преобразуйте аудиоданные ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.

Композиции и видео (только

для NWZ-S615F/

S616F/S618F) могут не воспроизводиться, в

зависимости от формата (

стр. 126).

Фографии определенного размера или формата

могут не отображаться (

стр. 126).

Недостаточный

Включен режим “AVLS (огр. громк.)

.

уровень громкости.

Выключите режим “AVLS (огр. громк.)” (

стр. 76).

Отсутствует звук

Не до конца вставлен разъем наушников.

правого канала

При неправильном подключении наушники

наушников.

могут звучать неправильно. Вставьте

Или звук правого

соединительный штекер наушников до щелчка

канала идет из обоих

(

стр. 10).

каналов наушников.

Неожиданно

Недостаточный оставшийся заряд батареи.

остановилось

Зарядите батарею, подключив проигрыватель к

воспроизведение.

компьютеру (

стр. 92).

Воспроизводятся недоступные для

воспроизведения композиции и видеофайлы

(только для NWZ-S615F/S616F/S618F).

Воспроизводите другие композиции или

видеофайлы (только для NWZ-S615F/S616F/S618F).

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

107

107

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Эскизы не

У композиций отсутствуют обложки. Эскизы отображаются,

отображаются.

только когда у композиций имеются обложки.

Имя эскиза не соответствует видеофайлу (только

для NWZ-S615F/S616F/S618F), а видеофайл

находится в неверной папке.

Поместите файл JPEG, имя которого совпадает с

именем видеофайла, в папку, расположенную в папке

“VIDEO” (только для NWZ-S615F/S616F/S618F).

Обложка может не отображаться в зависимости от

формата файла эскиза или формата файла обложки.

Обложка не

Обложка отсутствует.

отображается.

Если имеется обложка, то отобразится только она.

Можно установить обложку с помощью

прилагаемого проигрывателя Windows Media

Player 11 или другого программного обеспечения

для передачи данных с возможностью установки

обложки. Подробные сведения об этой процедуре

см. в справке программы или у ее производителя.

Для некоторых форматов файлов обложки могут не

отображаться.

На проигрывателе не

Батарея разряжена или оставшийся заряд батареи

выполняется

недостаточен.

форматирование.

Зарядите батарею, подключив проигрыватель к

компьютеру (

стр. 92).

Питание проигрывателя

При возникновении неисправности проигрыватель

случайно выключено и

выключается, а затем снова автоматически включается.

затем снова включено.

Дисплей

Симптом Причина/Средство устранения

” отображается

В заголовке используются символы, которые не

вместо названия.

поддерживаются этим проигрывателем.

Переименуйте название с помощью подходящих

символов на компьютере.

Для исполнителя,

Отсутствует такая информация, как название

альбома и т.д.

альбома или имя исполнителя и т.д.

отображается

“Неизвестный”.

Отображаются

Выбран неверный язык.

непонятные

Исправьте настройку “Языка (Language)” (

стр. 90),

символы.

а затем снова передайте данные на проигрыватель.

Экран становится

За период времени, указанный для параметра

темным во время

“Время ожидания”, не выполнялось никаких

отображения

операций (

стр. 79).

фотографии.

Нажмите любую кнопку.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

108

108

Поиск и устранение неисправностей

Дисплей (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Экран отключается.

В течение более чем 30 секунд с момента приостановки

воспроизведения не выполнялось никаких операций.

Нажмите любую кнопку.

За период времени, указанный для параметра “Время

ожидания”, не выполнялось никаких операций. При

этом для параметра “Экранная заставка” установлено

значение “Пустой” (

стр. 79).

Нажмите любую кнопку.

Задайте для параметра “Экранная заставка

значение, отличное от “Пустой”.

Для параметра “Блок. дисплея

видео” установлено

значение “Нет”.

Установите переключатель HOLD в

противоположное положение (

стр. 10).

Установите для параметра “Блок. дисплея

видео”

значение “Да” (

стр. 56). Видео можно

воспроизвести даже при включенной функции

HOLD (только для NWZ-S615F/S616F/S618F).

Отображается

См. раздел “Сообщения” (

стр. 114).

сообщение.

Питание

Симптом Причина/Средство устранения

Короткий срок

Рабочая температура ниже 5

°C.

действия батареи.

Сокращение срока действия батареи определено ее

характеристиками. Это не является неисправностью.

Недостаточное время зарядки батареи.

Заряжайте батарею, пока на экране не

отобразится индикация

.

При правильной настройке параметров и

правильном управлении энергоснабжением можно

сэкономить энергию батареи и использовать

проигрыватель в течение более долгого периода

времени (

стр. 93).

Проигрыватель не использовался в течение

длительного периода времени.

Время работы от батареи увеличится после

нескольких циклов зарядки.

Когда срок действия батареи уменьшается наполовину

по сравнению с начальным сроком даже после полной

зарядки батареи, необходимо заменить батарею.

Обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

Воспроизведение содержимого, защищенного

авторским правом.

При воспроизведении содержимого,

защищенного авторским правом, срок службы

батареи может уменьшиться.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

109

109

Поиск и устранение неисправностей

Питание (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Проигрывателю не

Кабель USB неправильно подключен к порту USB

удается выполнить

на компьютере.

зарядку батареи.

Отсоедините кабель USB, а затем снова

подсоедините его.

Используйте прилагаемый кабель USB.

Зарядка батареи выполняется при температуре

окружающей среды, выходящей за границы

диапазона от 5 °C до 35 °C.

Батарею следует заряжать при температуре

окружающей среды от 5 °C до 35 °C.

Компьютер выключен.

Включите компьютер.

Компьютер находится в ждущем режиме.

Отключите ждущий режим компьютера.

Проигрыватель

Чтобы избежать избыточного потребления питания,

отключается

проигрыватель автоматически выключается.

автоматически.

Нажмите любую кнопку, чтобы включить проигрыватель.

Зарядка

Если батарея практически полностью заряжена на

выполняется очень

момент начала зарядки, для полного ее заряда

быстро.

потребуется немного времени.

Подключение к компьютеру

Симптом Причина/Средство устранения

Программа MP3

Изменена системная среда компьютера, возможно,

Conversion Tool не

из-за обновления операционной системы Windows.

запускается.

Индикация

Кабель USB неправильно подключен к порту USB

“Подключение” не

на компьютере.

отображается, когда

Отсоедините кабель USB, а затем снова подсоедините его.

проигрыватель

Используйте прилагаемый кабель USB.

подсоединен к

Используется концентратор USB.

компьютеру с

При подключении с помощью концентратора

помощью

USB проигрыватель может не работать.

прилагаемого кабеля

Подключите проигрыватель к компьютеру с

USB.

помощью прилагаемого кабеля USB.

Компьютер запускает программное обеспечение

отличное от того, которое использовалось для передачи.

Отсоедините кабель USB, подождите несколько

минут, а затем снова подсоедините его. Если

проблему не удалось устранить, отсоедините

кабель USB, перезагрузите компьютер, а затем

снова подсоедините кабель.

Сообщение “Подключение

” может не появляться

на проигрывателе в зависимости от программной

среды, запущенной на компьютере.

Запустите проигрыватель Windows Media Player

или Проводник Windows.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

110

110

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

При подключении

Кабель USB неправильно подключен к порту USB

проигрывателя

на компьютере.

компьютер не

Отсоедините

кабель USB, а затем снова

распознает его.

подсоедините его.

Используется концентратор USB.

При подключении с помощью концентратора

USB проигрыватель может не работать.

Подключите проигрыватель к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.

Возможно, проблема с портом USB на компьютере.

Подключите проигрыватель к другому порту USB

на компьютере.

Невозможно

Возможно, передача остановлена из-за помех,

передать данные с

например статического электричества и т.п. Это

проигрывателя на

происходит для защиты данных.

компьютер.

Отсоедините проигрыватель, а затем снова

подсоедините его.

При передаче файлов на компьютеры, на которых

не установлен проигрыватель Windows Media Player

11, некоторые файлы (Файлы AAC, видео* и т.д.),

возможно, не удастся передать путем

перетаскивания.

* только для NWZ-S615F/S616F/S618F

Установите Windows Media

Player 11 с

прилагаемого компакт-диска, а затем снова

перетащите файлы. Перед установкой

прилагаемого проигрывателя на компьютер

необходимо проверить, соответствует ли

программное обеспечение или услуги

проигрывателю Windows Media Player 11.

Подробные сведения об использовании и

поддержке проигрывателя Windows Media Player

см. на следующем веб-сайте:

http://support.microsoft.com/

Кабель USB неправильно подключен к порту USB

на компьютере.

Отсоедините

кабель USB, а затем снова

подсоедините его.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

111

111

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Невозможно

На встроенной флэш-памяти недостаточно

передать данные с

свободного места.

проигрывателя на

Выполните передачу всех ненужных данных на

компьютер.

компьютер, чтобы освободить место.

(продолжение)

Композиции с ограниченным временем или числом

попыток воспроизведения, возможно, не удастся

передать из-за ограничений, установленных

владельцами авторского права. Для получения

сведений о настройках каждого аудиофайла

обращайтесь к распространителю.

В памяти проигрывателя содержатся неправильные

данные.

Передайте используемые файлы назад на

компьютер и выполните форматирование

встроенной флэш-памяти на проигрывателе

(

стр. 88).

Возможно, данные повреждены.

Удалите данные, которые невозможно передать, с

компьютера, затем снова импортируйте их на

компьютер. Во избежание повреждения данных

во время импортирования их на компьютер

закройте все другие приложения.

Превышен предел передачи файлов и папок.

Удалите ненужные данные.

Попытка передать файлы .m4a, .mp4, .3gp или .m4v

на компьютер с уже установленным

проигрывателем Windows Media Player 10.

Установите Windows Media

Player 11 с

прилагаемого компакт-диска.

Если передача данных с помощью

соответствующего программного обеспечения не

выполняется, обратитесь к производителю.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

112

112

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

На проигрыватель

На встроенной флэш-памяти недостаточно

можно передать

свободного места.

только небольшой

Выполните передачу всех ненужных данных на

объем данных.

компьютер, чтобы освободить место.

В памяти проигрывателя сохранены

невоспроизводимые данные.

Чем больше данных, отличных от композиций,

видео (только для NWZ-S615F/S616F/S618F) и

фотографий, сохранено в памяти проигрывателя,

тем меньше данных можно передать. Выполните

передачу данных, которые нельзя воспроизвести

на проигрывателе, на компьютер, чтобы

освободить место.

При подключении

Используется концентратор USB или

проигрывателя к

удлинительный кабель USB.

компьютеру его

При подключении с помощью концентратора

работа становится

USB или удлинительного кабеля проигрыватель

нестабильной.

может не работать. Подключите проигрыватель к

компьютеру с помощью прилагаемого кабеля

USB.

Нельзя удалить или

Нельзя удалить или переименовать папки “MUSIC”,

переименовать

MP_ROOT, “VIDEO” (только для NWZ-S615F/

папки.

S616F/S618F), “PICTURES, “PICTURE” и “DCIM”.

FM-приемник (только для NWZ-S615F/S616F/S618F)

Симптом Причина/Средство устранения

Плохой прием FM-

Не выполнена настройка на принимаемую частоту.

вещания.

Выберите частоту вручную, чтобы улучшить

прием, с помощью кнопки / (

стр. 71).

Слабый

Слабый радиосигнал.

принимаемый

Попробуйте прослушать FM-вещание рядом с

сигнал и плохое

окном, так как сигнал может ослабляться внутри

качество звука.

зданий или транспортных средств.

Не до конца вставлен кабель наушников.

Кабель наушников работает как антенна.

Вытяните кабель наушников как можно дальше.

Возникают помехи

В непосредственной близости от проигрывателя

при FM-вещании.

используется устройство, излучающее

радиосигналы, например мобильный телефон.

При использовании таких устройств, как

мобильные телефоны, не применяйте их в

непосредственной близости от проигрывателя.

Продолжение

Содержание

Меню

Указатель

113

113

Поиск и устранение неисправностей

Прочее

Симптом Причина/Средство устранения

При работе

Для параметра “Настройка сигналов” установлено

проигрывателя не

значение “Выкл..

слышен звуковой

Установите для параметра “Настройка сигналов

сигнал.

значение “Вкл.” (

стр. 77).

Сигнал не звучит, когда проигрыватель подключен

к дополнительному базовому блоку или другому

устройству.

Проигрыватель

Проигрыватель может нагреваться во время

нагревается.

зарядки батареи и оставаться нагретым некоторое

время после нее. Проигрыватель также может

нагреться при передаче большого количества

данных. Это не является неисправностью, поэтому

не стоит беспокоиться. Не используйте

проигрыватель некоторое время, чтобы он остыл.

Экран включается

Для параметра “Вспл. экран Новаяк.” установлено

при замене

значение “Вкл.

композиций.

Установите для параметра “Вспл. экран Новаяк.

значение “Выкл.” (

стр. 31).

Настройки даты и

Настройки даты и времени будут сброшены, если

времени сброшены.

оставить проигрыватель на какое-то время с

незаряженной батареей. Это не является

неисправностью. Заряжайте батарею, пока на

экране не отобразится индикация

, затем снова

установите дату и время (

стр. 81).

Содержание

Меню

Указатель

Оглавление