Sony NWZ-W202(2Gb) Pink: Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей: Sony NWZ-W202(2Gb) Pink
92
92
Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей
Если проигрыватель не работает надлежащим образом, попробуйте
выполнить следующие шаги для решения проблемы.
1 Выясните симптомы проблем по следующим таблицам поиска и
устранения неисправностей, а затем попробуйте предпринять
действия по их устранению из списка.
2 Подключите проигрыватель к компьютеру, чтобы зарядить
аккумулятор.
Возможно, удастся устранить некоторые неполадки с помощью зарядки
аккумулятора.
3 Нажмите кнопку RESET с помощью булавки и
т.п.
Если нажать кнопку RESET во время работы
проигрывателя, сохраненные в памяти
проигрывателя данные могут быть удалены.
После сброса проигрывателя нажмите любую
кнопку, чтобы включить проигрыватель.
Проигрыватель восстановит последние настройки.
4 Получите сведения о проблеме в справке каждой программы.
5 Поищите сведения о проблеме на одном из веб-сайтов поддержки.
Для клиентов в США: http://www.sony.com/walkmansupport
Для клиентов в Канаде: http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/
Для клиентов в Европе: http://support.sony-europe.com/DNA
Для клиентов в Латинской Америке: http://www.sony-latin.com/index.crp
Для клиентов в других странах/регионах: http://www.sony-asia.com/support
Для клиентов, которые приобрели модели, предназначенные для
поставки за границу: http://www.sony.co.jp/overseas/support/
6 Если с помощью вышеперечисленных способов проблему решить
не удалось, обратитесь к ближайшему дилеру Sony.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
93
93
Поиск и устранение неисправностей
Операция
Симптом Причина/Средство устранения
Отсутствует звук.
У
ровень громкости установлен на ноль.
У
величьте громкость (
стр. 11).
Шт
екер наушников подключен неверно.
П
одключите штекер наушников должным
образом (
стр. 11).
За
грязнен разъем наушников.
Очи
стите разъем наушников чистой сухой
тканью.
В п
амяти проигрывателя отсутствуют файлы
композиций и видео.
Сл
едуйте инструкциям на отображаемом
сообщении и передайте композиции или
видео с компьютера.
Данные не
Ба
тарея разряжена.
воспроизводятся.
П
олностью зарядите батарею (
стр. 23).
Е
сли состояние проигрывателя не изменяется
даже после зарядки батареи, нажмите кнопку
RESET для сброса настроек проигрывателя
(
стр. 92).
Н
ет данных в проигрывателе.
Сл
едуйте инструкциям отображенного
сообщения и скопируйте данные с
компьютера.
Переданные файлы имеют невоспроизводимый
формат. Дополнительные сведения см. в пункте
“Поддерживаемые форматы файлов” раздела
“Технические характеристики” (
стр. 117).
Во
зможно, композиции и видеоролики не
воспроизводятся из-за неподдерживаемого
формата файлов (
стр. 117).
Во
зможно, фотографии не отображаются из-
за неверного размера или неподдерживаемого
формата файлов (
стр. 117).
Период ограничения воспроизведения
композиции истек согласно условиям
соглашения и т.д.
К
омпозиции с истекшим периодом
воспроизведения невозможно воспроизвести.
Обновите их с помощью программного
обеспечения, которое использовалось для
передачи.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
94
94
Поиск и устранение неисправностей
Операция (продолжение)
Симптом Причина/Средство устранения
Переданные данные не
Достигнуто максимально возможное число
отображаются в списке.
файлов для отображения. Максимально
возможное число файлов составляет 8000 файлов
для видео и фотографий. Кроме того, максимально
возможное число папок составляет 1000 папок для
фотографий в списке папок фотографий.
Удалите ненужные данные.
Недостаточно свободной емкости.
У
далите ненужные данные, чтобы освободить
место на проигрывателе.
П
осле перетаскивания в Проводнике Windows
уровни иерархии данных не соответствуют
проигрывателю (
стр. 27).
П
ереданные файлы имеют невоспроизводимый
формат. Дополнительные сведения см. в пункте
“Поддерживаемые форматы файлов” раздела
“Технические характеристики” (
стр. 117).
При выборе пунктов
Аудиофайлы находятся не в папках,
“Все композиции” или
расположенных в папке “MUSIC”.
“Альбом” отображаются
П
еретащите их в папки, расположенные в
все композиции, при
папке “MUSIC”.
выборе пункта “Папка”
– только некоторые.
Композиции
Пр
оигрыватель выполняет воспроизведение
воспроизводятся
композиций только в списке, из которого
только в ограниченном
начинается воспроизведение (список альбомов,
диапазоне
список исполнителей и т.д.) (
стр. 42).
воспроизведения,
например в рамках
одного альбома.
Данные не могут быть
К
омпозиции, видео и фотографии невозможно
удалены в
удалить прямо на проигрывателе.
проигрывателе.
Для у
даления их из памяти проигрывателя
используйте программное обеспечение, с
помощью которого выполнялась передача
композиций, или Проводник Windows.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
95
95
Поиск и устранение неисправностей
Операция (продолжение)
Симптом Причина/Средство устранения
Слышен шум.
В н
епосредственной близости от проигрывателя
используется устройство, излучающее
радиосигналы, например мобильный телефон.
При использовании таких устройств, как
мобильные телефоны, не применяйте их в
непосредственной близости от проигрывателя.
Музыкальные данные, импортированные с
компакт-дисков и т. п., повреждены.
У
далите данные, затем импортируйте и
передайте их снова. Во избежание
повреждения данных во время
импортирования их на компьютер закройте
все другие приложения.
П
ереданные файлы имеют невоспроизводимый
формат. Дополнительные сведения см. в пункте
“Поддерживаемые форматы файлов” раздела
“Технические характеристики” (
стр. 117).
Н
екоторые композиции с определенными
спецификациями файла могут не
воспроизводиться.
Не работают кнопки.
П
ереключатель HOLD находится в положении
HOLD.
П
ередвиньте переключатель HOLD в обычное
положение (
стр. 12).
В пр
оигрывателе имеется конденсат.
Д
айте проигрывателю просохнуть в течение
нескольких часов.
Ба
тарея разряжена или оставшийся заряд
батареи недостаточен.
Зар
ядите батарею, подключив проигрыватель
к включенному компьютеру (
стр. 23).
Если после зарядки батареи уровень ее заряда
не изменился, нажмите кнопку RESET для
сброса настроек проигрывателя (
стр. 92).
При отображении индикации “Подключение”
или “Подключ.USB (MTP)” управление
проигрывателем невозможно.
Отк
лючите соединение USB, а затем
управляйте проигрывателем.
Воспроизведение не
Н
а данном проигрывателе пауза и остановка
останавливается.
воспроизведения - это одно и тоже. При
нажатии кнопки появляется индикация и
воспроизведение приостанавливается/
останавливается.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
96
96
Поиск и устранение неисправностей
Операция (продолжение)
Симптом Причина/Средство устранения
Проигрыватель не
Н
едостаточный оставшийся заряд батареи.
работает.
Зарядите батарею, подключив проигрыватель
к включенному компьютеру (
стр. 23).
Если после зарядки батареи уровень ее заряда
не изменился, нажмите кнопку RESET для
сброса настроек проигрывателя (
стр. 92).
Не удается найти
Вс
троенная флэш-память проигрывателя
переданные данные.
отформатирована с помощью Проводника
Windows.
От
форматируйте встроенную флэш-память на
проигрывателе (
стр. 83).
Пр
илагаемый кабель USB был отключен от
проигрывателя при передаче данных.
П
ередайте используемые файлы назад на
компьютер и выполните форматирование
встроенной флэш-памяти на проигрывателе
(
стр. 83).
П
осле перетаскивания в Проводнике Windows
уровни иерархии данных не соответствуют
проигрывателю (
стр. 27).
П
ереданные файлы имеют невоспроизводимый
формат. Дополнительные сведения см. в пункте
“Поддерживаемые форматы файлов” раздела
“Технические характеристики” (
стр. 117).
Во
зможно, композиции и видеоролики не
воспроизводятся из-за неподдерживаемого
формата файлов (
стр. 117).
Во
зможно, фотографии не отображаются из-
за неверного размера или неподдерживаемого
формата файлов (
стр. 117).
Недостаточный
Вк
лючен режим “AVLS (огр. громк.)”.
уровень громкости.
Вык
лючите режим “AVLS (огр. громк.)”
(
стр. 73).
Отсутствует звук
Шт
екер наушников вставлен не до конца.
правого канала
Пр
и неправильном подключении наушники
наушников.
могут звучать неправильно. Вставьте штекер
Или звук правого
наушников в разъем до щелчка (
стр. 11).
канала идет из обоих
каналов наушников.
Неожиданно
Н
едостаточный оставшийся заряд батареи.
остановилось
Зар
ядите батарею, подключив проигрыватель
воспроизведение.
к включенному компьютеру (
стр. 23).
К
омпозиции или видеофайлы, которые не могут
быть воспроизведены, воспроизводятся.
Во
спроизведите другую композицию или
видеофайл.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
97
97
Поиск и устранение неисправностей
Операция (продолжение)
Симптом Причина/Средство устранения
Не отображаются
К
омпозиции имеют обложку, формат файла
эскизы.
которой поддерживается проигрывателем.
Эскизы отображаются только в том случае, если
композиции имеют обложку, формат файла
которой поддерживается проигрывателем.
П
ередайте файлы еще раз с помощью
прилагаемого проигрывателя Windows Media
Player или другого программного обеспечения
для передачи данных.
Имя э
скиза не соответствует видеофайлу.
П
оместите одноименные файлы (файл JPEG и
видеофайл с расширением “.thm” или “.jpg”,) в
одну папку.
Если фотографии не имеют эскизы,
соответствующие формату файла Exif, эскизы
невозможно отобразить.
П
овторно передайте фотографии с помощью
Media Manager for WALKMAN.
Обложка не
Об
ложка отсутствует.
отображается.
Е
сли имеется обложка, то отобразится только
она.
Задать обложку можно с помощью
прилагаемого программного обеспечения
Windows Media Player 11 или любого другого
программного обеспечения для передачи
данных. Дополнительные сведения о данной
процедуре см. в справке по программному
обеспечению или у производителя.
Для н
екоторых форматов файлов обложки могут
не отображаться.
На проигрывателе не
Ба
тарея разряжена или оставшийся заряд
выполняется
батареи недостаточен.
форматирование.
Зар
ядите батарею, подключив проигрыватель
к включенному компьютеру (
стр. 23).
Проигрывателя был
Пр
и возникновении неисправности
случайно выключен, а
проигрыватель выключается, а затем снова
затем снова включен.
автоматически включается.
Проигрыватель
К
омпьютер запускается или перезагружается
работает неправильно.
при подключении к нему проигрывателя.
Вып
олните сброс проигрывателя, нажав на
нем кнопку RESET. Отключайте
проигрыватель при запуске или перезагрузке
компьютера.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
98
98
Поиск и устранение неисправностей
Дисплей
Симптом Причина/Средство устранения
отображается
Зн
ачок изменился в результате подключения
вместо
(Дисплей
проигрывателя к интерактивной службе
часов) в меню
(доступно только в США).
“Главное”.
Чт
обы восстановить
(Дисплей часов),
отформатируйте память проигрывателя
(
стр. 83).
“” отображается
В з
аголовке используются символы, которые не
вместо названия.
поддерживаются этим проигрывателем.
Вып
олните переименование, используя для
названия подходящие символы, с помощью
программного обеспечения, которое
использовалось для передачи файлов или
Проводника Windows.
Вместо названия
Фа
йл не был сопровожден соответствующей
альбома, имени
информацией, например, названием альбома,
исполнителя и т.д.
именем исполнителя и т.д.
отображается
“Неизвестный”.
Отображаются
Выбр
ан неверный язык.
непонятные символы.
И
справьте значение “Языка (Language)”
(
стр. 85), а затем передайте данные на
проигрыватель еще раз.
Экран становится
В т
ечение более 30 секунд не выполнялось
темным во время
никаких действий (
стр. 75).
отображения
Н
ажмите любую кнопку.
фотографии.
Экран отключается.
В т
ечение более чем 3 минут не выполнялось
никаких действий, когда проигрыватель
находился в режиме паузы.
Н
ажмите любую кнопку.
Для п
араметра “Экранная заставка”
установлено значение “Пустой” и в течение
более 30 секунд не выполнялось никаких
действий (
стр. 75).
Н
ажмите любую кнопку.
Пр
и необходимости можно поменять
значение параметра “Экранная заставка” на
“Часы”.
Отображается
См. р
аздел “Сообщения” (
стр. 104).
сообщение.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
99
99
Поиск и устранение неисправностей
Питание
Симптом Причина/Средство устранения
Короткий срок
Р
абочая температура ниже 5 °C.
действия батареи.
Сокращение срока действия батареи
определено ее характеристиками. Это не
является неисправностью.
Недостаточное время зарядки батареи.
Зар
яжайте батарею, пока на дисплее не
отобразится индикация
.
При правильном изменении настроек и
правильном управлении энергоснабжением можно
сэкономить энергию батареи и использовать
проигрыватель более долгое время (
стр. 87).
Проигрыватель не использовался в течение
продолжительного времени.
Вр
емя работы от батареи увеличится после
нескольких циклов зарядки.
К
огда срок действия батареи уменьшается
наполовину по сравнению с начальным сроком
даже после полной зарядки батареи, необходимо
заменить батарею.
Обр
атитесь к ближайшему дилеру Sony.
Во
спроизведение содержимого, защищенного
авторским правом.
Пр
и воспроизведении содержимого,
защищенного авторским правом, срок
службы батареи может уменьшиться.
Проигрывателю не
К
абель USB неправильно подключен к порту
удается выполнить
USB на компьютере.
зарядку батареи.
От
соедините кабель USB, а затем снова
подсоедините его.
И
спользуйте прилагаемый кабель USB.
Зар
ядка батареи выполняется при температуре
окружающей среды, выходящей за границы
диапазона от 5 °C до 35 °C.
Ба
тарею следует заряжать при температуре
окружающей среды от 5 °C до 35 °C.
К
омпьютер выключен.
Вк
лючите компьютер.
К
омпьютер перешел в режим ожидания.
Отк
лючите режим ожидания компьютера.
Проигрыватель
Чтобы избежать избыточного потребления питания,
отключается
проигрыватель автоматически выключается.
автоматически.
Нажмите любую кнопку, чтобы включить
проигрыватель.
Зарядка выполняется
Е
сли батарея практически полностью заряжена
очень быстро.
на момент начала зарядки, для полного ее
заряда потребуется немного времени.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
100
100
Поиск и устранение неисправностей
Подключение к компьютеру
Симптом Причина/Средство устранения
Не запускается
Из
менена системная среда компьютера,
программа Media
возможно, из-за обновления операционной
Manager for
системы Windows.
WALKMAN.
Индикация
К
абель USB неправильно подключен к порту
“Подключение” или
USB на компьютере.
“Подключ.USB (MTP)”
От
соедините кабель USB, а затем снова
не отображается, когда
подсоедините его.
проигрыватель
Используйте прилагаемый кабель USB.
подсоединен к
Используется концентратор USB.
компьютеру с помощью
Пр
и подключении с помощью концентратора
прилагаемого кабеля
USB проигрыватель может не работать.
USB.
Подключите проигрыватель к компьютеру с
помощью прилагаемого кабеля USB.
К
омпьютер запускает программное обеспечение
отличное от того, которое использовалось для
передачи.
От
соедините кабель USB, подождите
несколько минут, а затем снова подсоедините
его. Если проблему не удалось устранить,
отсоедините кабель USB, перезагрузите
компьютер, а затем снова подсоедините
кабель.
Ин
дикация “Подключение” или “Подключ.USB
(MTP)” может не появляться на проигрывателе в
зависимости от программной среды,
запущенной на компьютере.
За
пустите проигрыватель Windows Media
Player или Проводник Windows.
При подключении
К
абель USB неправильно подключен к порту
проигрывателя
USB на компьютере.
компьютер не
От
соедините кабель USB, а затем снова
распознает его.
подсоедините его.
И
спользуется концентратор USB.
Пр
и подключении с помощью концентратора
USB проигрыватель может не работать.
Подключите проигрыватель к компьютеру с
помощью прилагаемого кабеля USB.
Во
зможно, проблема с портом USB на
компьютере. Подключите проигрыватель к
другому порту USB на компьютере.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
101
101
Поиск и устранение неисправностей
Подключение к компьютеру (продолжение)
Симптом Причина/Средство устранения
Невозможно передать
Во
зможно, передача остановлена из-за помех,
данные с
например статического электричества и т.п. Это
проигрывателя на
происходит для защиты данных.
компьютер.
От
соедините проигрыватель, а затем снова
подсоедините его.
Н
а некоторых компьютерах, на которых не
установлен проигрыватель Windows Media Player
11, не все файлы (AAC, видеофайлы и т.д.)
можно передавать методом перетаскивания.
У
становите Windows Media Player 11 с
прилагаемого компакт-диска, а затем снова
перетащите файлы. Перед установкой
прилагаемого проигрывателя Windows Media
Player 11 проверьте его совместимость со
службами и программным обеспечением
компьютера. Дополнительные сведения об
использовании и совместимости Windows
Media Player см. на веб-узле:
http://support.microsoft.com/
Кабель USB неправильно подключен к порту
USB на компьютере.
От
соедините кабель USB, а затем снова
подсоедините его.
Н
а встроенной флэш-памяти недостаточно
свободного места.
Вып
олните передачу всех ненужных данных
на компьютер, чтобы освободить место.
К
омпозиции с ограниченным временем или
числом попыток воспроизведения, возможно, не
удастся передать из-за ограничений,
установленных владельцами авторского права.
Для получения сведений о настройках каждого
аудиофайла обращайтесь к распространителю.
В п
амяти проигрывателя содержатся
неправильные данные.
П
ередайте используемые файлы обратно на
компьютер и выполните форматирование
встроенной флэш-памяти с помощью
проигрывателя (
стр. 83).
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
102
102
Поиск и устранение неисправностей
Подключение к компьютеру (продолжение)
Симптом Причина/Средство устранения
Невозможно передать
Во
зможно, данные повреждены.
данные с
У
далите данные, которые невозможно
проигрывателя на
передать, с компьютера, затем снова
компьютер.
импортируйте их на компьютер. Во избежание
(продолжение)
повреждения данных во время
импортирования их на компьютер закройте
все другие приложения.
Пр
евышен предел передачи файлов и папок.
У
далите ненужные данные.
П
опытка передать файлы .m4a, .mp4, .3gp или
.m4v на компьютер с уже установленным
проигрывателем Windows Media Player 10.
У
становите Windows Media Player 11 с
прилагаемого компакт-диска.
Е
сли передача данных с помощью
соответствующего программного обеспечения
не выполняется, обратитесь к производителю.
На проигрыватель
Н
а встроенной флэш-памяти недостаточно
можно передать только
свободного места.
небольшой объем
Вып
олните передачу всех ненужных данных
данных.
на компьютер, чтобы освободить место.
В п
амяти проигрывателя сохранены
невоспроизводимые данные.
Е
сли в проигрывателе сохранены данные,
отличные от композиций, видео и
фотографий, может быть передано меньше
данных. Выполните передачу данных, которые
нельзя воспроизвести на проигрывателе, на
компьютер, чтобы освободить место.
При подключении
И
спользуется концентратор USB или
проигрывателя к
удлинительный кабель USB.
компьютеру его работа
Пр
и подключении с помощью концентратора
становится
USB или удлинительного кабеля
нестабильной.
проигрыватель может не работать.
Подключите проигрыватель к компьютеру с
помощью прилагаемого кабеля USB.
Нельзя удалить или
Н
ельзя удалять или переименовывать папки
переименовать папки.
“MUSIC” и “MP_ROOT”.
Продолжение
Содержание
Меню
Указатель
103
103
Поиск и устранение неисправностей
FM-приемник
Симптом Причина/Средство устранения
Плохой прием FM-
Н
е выполнена настройка на принимаемую
вещания.
частоту.
Чт
обы улучшить качество приема, выберите
частоту вручную с помощью кнопки /
(
стр. 68).
Слабый принимаемый
Сл
абый радиосигнал.
сигнал и плохое
Р
адиосигнал может ослабляться внутри
качество звука.
зданий или транспортных средств,
расположите FM-приемник рядом с окном.
Кабель наушников недостаточно вытянут.
К
абель наушников работает как антенна.
Вытяните кабель наушников как можно
дальше.
Возникают помехи при
В н
епосредственной близости от проигрывателя
FM-вещании.
используется устройство, излучающее
радиосигналы, например мобильный телефон.
Пр
и использовании таких устройств, как
мобильные телефоны, не применяйте их в
непосредственной близости от
проигрывателя.
Прочее
Симптом Причина/Средство устранения
При работе
Для п
араметра “Настройка сигналов”
проигрывателя не
установлено значение “Выкл.”.
слышен звуковой
У
становите для параметра “Настройка
сигнал.
сигналов” значение “Вкл.” (
стр. 74).
Зв
уковой сигнал не работает, когда
проигрыватель подключен к дополнительному
базовому блоку или другому устройству.
Проигрыватель
Проигрыватель может нагреваться во время
нагревается.
зарядки батареи и оставаться горячим некоторое
время после нее. Проигрыватель также может
нагреться при передаче большого количества
данных. Это не является неисправностью и не
является причиной беспокойства. Не используйте
проигрыватель некоторое время, чтобы он остыл.
Настройки даты и
Н
астройки даты и времени будут сброшены,
времени сброшены.
если оставить проигрыватель на какое-то время
с незаряженной батареей. Это не является
неисправностью. Заряжайте батарею, пока на
экране не отобразится индикация
, затем
снова установите дату и время (
стр. 77).
Содержание
Меню
Указатель
Оглавление
- Содержание
- Список меню “Главное”
- Прилагаемые принадлежности
- Компоненты и элементы управления
- Элементы управления проигрывателя и экраны
- Использование кнопки OPTION
- Подготовка проигрывателя
- Получение данных
- Передача данных
- Поиск композиций
- Воспроизведение списка воспроизведения
- Воспроизведение всех композиций в случайном порядке
- Удаление композиций из Библиотека музыки
- Отображение меню параметров музыки
- Установка режима воспроизведения
- Настройка качества звука
- Воспроизведение видео
- Настройка направления видео
- Настройка отображения экрана видео
- Настройка функции масштаба
- Удаление видео из библиотеки видео
- Отображение меню параметров видео
- Отображение фото
- Настройка направления фотографии
- Настройка отображения экрана фото
- Воспроизведение слайд-шоу
- Настройка режима воспроизведения слайд- шоу
- Настройка интервала слайд-шоу
- Удаление фотографий из фотогалереи
- Отображение меню параметров фото
- Прослушивание FM-радио
- Настройка станций вручную
- Настройка приема
- Переключение между моно и стерео
- Отображение меню параметров FM- приемника
- Ограничение уровня громкости
- Отключение звуковых сигналов
- Настройка типа экранной заставки
- Настройка яркости экрана
- Установка текущего времени
- Настройка формата даты
- Настройка формата времени
- Отображение данных проигрывателя
- Восстановление заводских настроек
- Форматирование памяти
- Выбор языка дисплея
- Увеличение времени работы от батареи
- Что такое формат и скорость передачи в битах?
- Хранение данных
- Обновление микропрограммы проигрывателя
- Поиск и устранение неисправностей
- Сообщения
- Меры предосторожности
- Примечание относительно лицензии и товарных знаков
- Технические характеристики
- Указатель