Sony NWZ-S738F: Поиск и устранение неисправностей

132

132

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Если проигрыватель не работает надлежащим образом, попробуйте

выполнить следующие шаги для решения проблемы.

1 Выясните симптомы проблем по следующим таблицам поиска и

устранения неисправностей, а затем попробуйте предпринять

действия по их устранению из списка.

2 Подключите проигрыватель к компьютеру, чтобы зарядить

аккумулятор.

Возможно, удастся устранить некоторые неполадки с помощью зарядки

аккумулятора.

3 Нажмите кнопку RESET с помощью булавки и

т.п.

Если нажать кнопку RESET во время работы

проигрывателя, сохраненные в памяти

проигрывателя данные могут быть удалены.

4 Получите сведения о проблеме в справке каждой программы.

5 Поищите сведения о проблеме на одном из веб-сайтов поддержки.

Для клиентов в США: http://www.sony.com/walkmansupport

Для клиентов в Канаде: http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/

Для клиентов в Европе: http://support.sony-europe.com/DNA

Для клиентов в Латинской Америке: http://www.sony-latin.com/index.crp

Для клиентов в других странах/регионах: http://www.sony-asia.com/support

Для клиентов, которые приобрели модели, предназначенные для

поставки за границу: http://www.sony.co.jp/overseas/support/

6 Если с помощью вышеперечисленных способов проблему решить

не удалось, обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

Продолжение



NWZ-S636F / S638F / S639F / S736F / S738F / S739F .RU.4-110-117-61(1)

133

133

Поиск и устранение неисправностей

Операция

Симптом Причина/способ устранения

Отсутствует звук.



У

ровень громкости установлен на ноль.



У

величьте громкость (



с

тр. 11).



Н

еправильно подключен разъем наушников.



Пр

авильно подключите разъем наушников

(



с

тр. 11).



За

грязнен разъем наушников.



Очи

стите разъем наушников чистой сухой

тканью.



В п

амяти проигрывателя отсутствуют файлы

композиций и видео.



Сл

едуйте инструкциям на отображаемом

сообщении и передайте композиции или

видео с компьютера.

Данные не



Ба

тарея разряжена.

воспроизводятся.



П

олностью зарядите батарею (



с

тр. 23).



Е

сли состояние проигрывателя не изменяется

даже после зарядки батареи, нажмите кнопку

RESET для сброса настроек проигрывателя

(



с

тр. 132).



Н

ет данных в проигрывателе.



Сл

едуйте инструкциям отображенного

сообщения и скопируйте данные с

компьютера.



Фор

мат переданных файлов не поддерживается

для воспроизведения. Для получения

дополнительной информации см. пункт

“Поддерживаемые форматы файла” раздела

“Технические характеристики” (



с

тр. 159).



К

омпозиции или видеофайлы могут не

воспроизводиться в зависимости от формата

файлов (



с

тр. 159).



Фо

тографии определенного размера и

формата могут не отображаться (



с

тр. 159).



А

удиофайлы MP4 перетаскиваются в папку

видео.



П

еретащите их в папку “MUSIC”.



П

ериод ограничения воспроизведения

композиции истек согласно условиям

соглашения и т.д.



К

омпозиции с истекшим периодом

воспроизведения невозможно воспроизвести.

Обновите их с помощью программного

обеспечения, которое использовалось для

передачи.



П

осле перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (



с

тр. 27).

Продолжение



NWZ-S636F / S638F / S639F / S736F / S738F / S739F .RU.4-110-117-61(1)

134

134

Поиск и устранение неисправностей

Действие (Продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Перенесенные данные



Достигнуто максимально возможное число

не отображаются в

файлов для отображения. Максимально

списке.

возможное число файлов составляет 1000 файлов

для видео, 10000 файлов для фотографий и 10000

файлов для подкастов. Кроме того, максимально

возможное число папок составляет 1000 папок для

фотографий в списке папок фотографий и 1000

папок для подкастов в списке папок подкастов.



Удалите ненужные данные.



Д

анные помещены в неверную папку путем

перетаскивания.



П

оместите их в нужную папку путем

перетаскивания (



с

тр. 27).



Н

едостаточно свободной емкости.



У

далите ненужные данные, чтобы освободить

место на проигрывателе.



П

осле перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (



с

тр. 27).

При выборе параметра



Аудиофайлы находятся не в папках,

“Все композиции” или

расположенных в папке “MUSIC”.

“Альбом” отображаются



П

еретащите их в папки, расположенные в

все композиции, но при

папке “MUSIC”.

выборе “Папка”

некоторые композиции

не отображаются.

Композиции



Для п

араметра “Диапазон воспр-я” (



с

тр. 54)

воспроизводятся

выбрано значение “Выбранный диап.”.

только в ограниченном



Из

мените настройки диапазона

диапазоне

воспроизведения.

воспроизведения,

например в рамках

одного альбома.

Данные не могут быть



К

омпозиции и фотографии невозможно удалить

удалены в

на проигрывателе.

проигрывателе.



Для у

даления их из памяти проигрывателя

используйте программное обеспечение, с

помощью которого выполнялась передача

композиций, или Проводник Windows.

Продолжение



NWZ-S636F / S638F / S639F / S736F / S738F / S739F .RU.4-110-117-61(1)

135

135

Поиск и устранение неисправностей

Действие (Продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Слышен шум.



Фу

нкция шумоподавления (только NWZ-S736F/

S738F/S739F) включена в тихом месте.



Шум становится более заметен в тихом месте

или при определенном типе помех. Выключите

функцию шумоподавления (



стр. 103). Кроме

того, прилагаемые наушники имеют довольно

высокую чувствительность, и функция

шумоподавления максимально эффективна в

шумных местах, например на улице или в

поезде. Поэтому в тихом спокойном месте

можно услышать белый шум даже при

отключении функции шумоподавления.



В непосредственной близости от проигрывателя

используется устройство, излучающее

радиосигналы, например мобильный телефон.



При использовании таких устройств, как

мобильные телефоны, не применяйте их в

непосредственной близости от проигрывателя.



Музыкальные данные, импортированные с

компакт-дисков и т.п., повреждены.



Удалите данные, затем импортируйте и

передайте их снова. Во избежание повреждения

данных во время импортирования их на

компьютер закройте все другие приложения.



Формат переданных файлов не поддерживается для

воспроизведения. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемые форматы

файла” раздела “Технические характеристики”

(



стр.

159

).



Некоторые композиции с определенными

спецификациями файла могут не воспроизводиться.

Функция



П

ереключатель NOISE CANCELING установлен

шумоподавления

в положение “Выкл.”.

(только NWZ-S736F/



П

ереместите переключатель NOISE

S738F/S739F) не

CANCELING в направлении стрелки .

работает.



Используются наушники, отличные от прилагаемых.



Используйте прилагаемые наушники.



Прилагаемые наушники используются неправильно.



Подберите накладки другого размера или

отрегулируйте их положение, чтобы они удобно

располагались в ушах и не выпадали (



стр. 8).

При замене накладок поверните их так, чтобы

они надежно зафиксировались в наушниках и

не отсоединились и остались в ушах.



Проигрыватель используется в тихом месте.



Функция шумоподавления может не работать в

тихом месте и при определенных видах шума.

Продолжение



NWZ-S636F / S638F / S639F / S736F / S738F / S739F .RU.4-110-117-61(1)

136

136

Поиск и устранение неисправностей

Действие (Продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Настройка “VPT



Е

сли с помощью дополнительного базового

(Объемный)” или

блока подключить внешние громкоговорители,

функция “Clear Stereo”

настройка “VPT (Объемный)” и функция “Clear

не работает.

Stereo” могут не работать, так как проигрыватель

предназначен для использования только с

совместимыми наушниками. Это не является

неисправностью.

Отсутствует



Фа

йл имеет расширение

.

3gp. (только .3gp

изображение видео, но

поддерживает аудиоданные.)

слышен звук.



Ви

деофайл находится не в папке видео.



П

ереместите видеофайл в папку видео путем

перетаскивания.

Не работают кнопки.



П

ереключатель HOLD находится в положении

HOLD.



У

становите переключатель HOLD в

противоположное положение (



с

тр. 12).



В пр

оигрывателе образовался конденсат.



Д

айте проигрывателю просохнуть в течение

нескольких часов.



Ба

тарея разряжена или оставшийся заряд

батареи недостаточен.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



с

тр. 23).



Е

сли после зарядки батареи ничего не

изменится, нажмите кнопку RESET для сброса

настроек проигрывателя (



с

тр. 132).



Пр

и отображении индикации “Подключение”

или “Подключ.USB (MTP)” управление

проигрывателем невозможно.



От

соедините кабель USB, после чего можно

управлять проигрывателем.

Воспроизведение не



Н

а данном проигрывателе пауза и остановка

останавливается.

воспроизведения – это одно и то же. При

нажатии кнопки  появляется индикация  и

воспроизведение приостанавливается/

останавливается.

Проигрыватель не



Н

едостаточный оставшийся заряд батареи.

работает.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



с

тр. 23).



Е

сли после зарядки батареи ничего не

изменится, нажмите кнопку RESET для сброса

настроек проигрывателя (



с

тр. 132).

Продолжение



NWZ-S636F / S638F / S639F / S736F / S738F / S739F .RU.4-110-117-61(1)

137

137

Поиск и устранение неисправностей

Действие (Продолжение)

Симптом Причина/способ устранения

Не удается найти



Вс

троенная флэш-память проигрывателя

переданные данные.

отформатирована с помощью Проводника

Windows.



От

форматируйте встроенную флэш-память на

проигрывателе (



с

тр. 123).



Пр

илагаемый кабель USB был отключен от

проигрывателя при передаче данных.



П

ередайте используемые файлы обратно на

компьютер и выполните форматирование

встроенной флэш-памяти на проигрывателе

(



с

тр. 123).



П

осле перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (



с

тр. 27).



Фор

мат переданных файлов не поддерживается

для воспроизведения. Для получения

дополнительной информации см. пункт

“Поддерживаемые форматы файла” раздела

“Технические характеристики” (



с

тр. 159).



К

омпозиции или видеофайлы могут не

воспроизводиться в зависимости от формата

файлов (



с

тр. 159).



Фо

тографии определенного размера и

формата могут не отображаться (



с

тр. 159).

Недостаточный



Вк

лючен режим “AVLS (огр. громк.)”.

уровень громкости.



Вык

лючите режим “AVLS (огр. громк.)”

(



с

тр. 109).

Отсутствует звук



Н

е до конца вставлен разъем наушников.

правого канала



Пр

и неправильном подключении наушники

наушников.

могут звучать неправильно. Вставьте штекер

Или звук правого

наушников в разъем до щелчка (



с

тр. 11).

канала идет из обоих

каналов наушников.

Неожиданно



Н

едостаточный оставшийся заряд батареи.

остановилось



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

воспроизведение.

к включенному компьютеру (



с

тр. 23).



К

омпозиции или видеофайлы, которые не могут

быть воспроизведены, воспроизводятся.



Во

спроизведите другую композицию или

видеофайл.

Продолжение



NWZ-S636F / S638F / S639F / S736F / S738F / S739F .RU.4-110-117-61(1)

144

144

Поиск и устранение неисправностей

Каналы SensMe™

Симптом Причина/способ устранения

Не удается найти



Е

сли теме канала не соответствуют никакие

необходимый канал.

композиции, он не отображается на экране

“Каналы SensMe™”.

Значение “Утро” всегда



Е

сли время не установлено на проигрывателе,

отображается для

значение “Утро” будет всегда отображаться для

канала на основе

канала на основе времени.

времени.



Н

астройте часы проигрывателя (



с

тр. 117).

На канале на основе



Е

сли теме канала на основе времени не

времени

соответствуют никакие композиции, все

воспроизводятся

композиции раздела “Библиотека музыки” будут

несоответствующие

воспроизводиться в случайном порядке.

композиции.

FM-радио

Симптом Причина/способ устранения

Плохой прием FM-



Н

е выполнена настройка на принимаемую

вещания.

частоту.



Чт

обы улучшить качество приема, выберите

частоту вручную с помощью кнопки /

(



с

тр. 100).

Слабый принимаемый



Сл

абый радиосигнал.

сигнал и плохое



Р

асположите FM-приемник рядом с окном,

качество звука.

так как радиосигнал может ослабляться

внутри зданий или транспортных средств.



К

абель наушников недостаточно вытянут.



К

абель наушников работает как антенна.

Вытяните кабель наушников как можно

дальше.

Возникают помехи при



В н

епосредственной близости от проигрывателя

FM-вещании.

используется устройство, излучающее

радиосигналы, например мобильный телефон.



Пр

и использовании таких устройств, как

мобильные телефоны, не применяйте их в

непосредственной близости от

проигрывателя.

Продолжение



NWZ-S636F / S638F / S639F / S736F / S738F / S739F .RU.4-110-117-61(1)

145

145

Поиск и устранение неисправностей

Прочее

Симптом Причина/способ устранения

При работе



Для п

араметра “Настройка сигналов”

проигрывателя не

установлено значение “Выкл.”.

слышен звуковой



У

становите для параметра “Настройка

сигнал.

сигналов” значение “Вкл.” (



с

тр. 110).



Зв

уковой сигнал не работает, когда

проигрыватель подключен к дополнительному

базовому блоку или другому устройству.

Проигрыватель



Проигрыватель может нагреваться во время

нагревается.

зарядки батареи и оставаться горячим некоторое

время после нее. Проигрыватель также может

нагреться при передаче большого количества

данных. Это не является неисправностью и не

является причиной беспокойства. Не используйте

проигрыватель некоторое время, чтобы он остыл.

Экран включается при



Для п

араметра “Вспл. экран Новаяк.”

замене композиций.

установлено значение “Вкл.”.