Sony NWZ-E443: Поиск и устранение неисправностей

99

99

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Если проигрыватель не работает надлежащим образом, попробуйте

выполнить следующие шаги для решения проблемы.

1 Выясните симптомы проблем по следующим таблицам поиска и

устранения неисправностей, а затем попробуйте предпринять

действия по их устранению из списка.

2 Подключите проигрыватель к компьютеру, чтобы зарядить

батарею.

Возможно, удастся устранить некоторые неполадки с помощью зарядки

батареи.

3 Нажмите кнопку RESET с помощью булавки и т.д.

Если нажать кнопку RESET во время работы проигрывателя, сохраненные

в памяти проигрывателя данные могут быть утеряны.

Кнопка RESET

4 Получите сведения о проблеме в разделе “Справка” программного

обеспечения.

5 Поищите сведения о проблеме на одном из веб-сайтов поддержки

(



с

тр. 120).

6 Если с помощью вышеперечисленных способов проблему решить

не удалось, обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

PartNumber: 4-154-408-61(1)

ModelName: Canary_E

100

100

Поиск и устранение неисправностей

Действие

Отсутствует звук.



У

ровень громкости установлен на ноль.



Пр

ибавьте уровень громкости (



стр. 5).



Н

еправильно подключен разъем наушников.



Пр

авильно подключите разъем наушников (



стр. 6).



За

грязнен разъем наушников.



Очи

стите разъем наушников чистой сухой тканью.



В п

амяти проигрывателя отсутствуют файлы композиций и видео.



Сл

едуйте инструкциям на отображаемом сообщении и передайте

композиции или видео с компьютера.

Данные не удается воспроизвести.



Ба

тарея разряжена.



П

олностью зарядите батарею (



стр. 17).



Е

сли состояние проигрывателя не изменяется даже после зарядки батареи,

нажмите кнопку RESET для сброса настроек проигрывателя (



с

тр. 99).



Н

ет данных в проигрывателе.



Сл

едуйте инструкциям отображенного сообщения и скопируйте данные с

компьютера.



Фор

мат переданных файлов не поддерживается для воспроизведения. Для

получения дополнительной информации см. “Поддерживаемые форматы

файла” в разделе “Технические характеристики” (



с

тр. 124).



Н

екоторые композиции или видео могут не воспроизводиться в

зависимости от формата файлов (



с

тр. 124).



Н

екоторые фотографии, возможно, не удастся отобразить в зависимости

от размера и формата файлов (



с

тр. 124).



П

ериод ограничения воспроизведения композиции истек согласно условиям

соглашения и т.д.



К

омпозиции с истекшим периодом воспроизведения невозможно

воспроизвести. Обновите их с помощью программного обеспечения,

которое использовалось для передачи.



П

осле перетаскивания в проводнике Windows уровни иерархии данных не

соответствуют проигрывателю (



с

тр. 28, 33).



Д

анные могут быть повреждены.



П

оврежденные данные в файле могут распознаваться как

неподдерживаемый формат. Удалите поврежденные данные, а затем снова

переместите неповрежденные данные с компьютера.



Фа

йлы в папках [Record], [Voice] и [FM] переименованы на компьютере.



Пр

и переименовании файлов в папках [Record], [Voice] и [FM] на

компьютере, возможно, не удастся воспроизвести их на проигрывателе.

Продолжение



PartNumber: 4-154-408-61(1)

ModelName: Canary_E

101

101

Поиск и устранение неисправностей

Перенесенные данные не отображаются в списке.



Д

остигнуто максимально возможное число файлов для отображения.

Максимально возможное число файлов составляет 1000 файлов для видео и

8000 файлов для фотографий. Кроме того, максимально возможное число

папок составляет 8000 папок для фотографий в списке папок фотографий.



У

далите ненужные данные.



Д

анные помещены в неверную папку путем перетаскивания.



П

еретащите их в нужную папку (



стр. 28, 33).



Н

едостаточно места.



У

далите ненужные данные, чтобы освободить место на проигрывателе.



П

осле перетаскивания в проводнике Windows уровни иерархии данных не

соответствуют проигрывателю (



с

тр. 28, 33).

При выборе параметра [Все композиции] или [Альбом] отображаются все

композиции, но при выборе параметра [Папка] некоторые композиции не

отображаются.



А

удиофайлы находятся не в папках, расположенных в папке [MUSIC].



П

еретащите их в папки, расположенные в папке [MUSIC].

Композиции воспроизводятся только в ограниченном диапазоне

воспроизведения, например в рамках одного альбома.



Вып

олняется воспроизведение композиций только в списке, из которого

начинается воспроизведение (список альбомов, список исполнителей и т.д.)

(



с

тр. 38).

Данные не могут быть удалены в проигрывателе.



К

омпозиции и фотографии невозможно удалить на проигрывателе.



Для у

даления их из памяти проигрывателя используйте программное

обеспечение, с помощью которого выполнялась передача композиций, или

проводник Windows.

Слышен шум.



В н

епосредственной близости от проигрывателя используется устройство,

излучающее радиосигналы, например мобильный телефон.



Пр

и использовании таких устройств, как мобильные телефоны, не

применяйте их в непосредственной близости от проигрывателя.



М

узыкальные данные, импортированные с компакт-дисков и т.п.,

повреждены.



У

далите данные, затем импортируйте и передайте их снова. Во избежание

повреждения данных во время импортирования их на компьютер закройте

все другие приложения.



Фор

мат переданных файлов не поддерживается для воспроизведения. Для

получения дополнительной информации см. “Поддерживаемые форматы

файла” в разделе “Технические характеристики” (



с

тр. 124).



Н

екоторые композиции с определенными спецификациями файла могут не

воспроизводиться.

Продолжение



PartNumber: 4-154-408-61(1)

ModelName: Canary_E

102

102

Поиск и устранение неисправностей

Проигрыватель не работает.



П

ереключатель HOLD находится в положении HOLD.



П

ереместите переключатель HOLD в противоположном направлении

(



с

тр. 5).



В пр

оигрывателе образовался конденсат.



Д

айте проигрывателю просохнуть в течение нескольких часов.



Ба

тарея разряжена или оставшийся заряд батареи недостаточен.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель к включенному компьютеру

(



с

тр. 17).



Е

сли после зарядки батареи ничего не изменится, нажмите кнопку RESET

для сброса настроек проигрывателя (



с

тр. 99).



Е

сли отображается сообщение [Подключение] или [Подключ.USB (MTP)],

управление проигрывателем невозможно.



От

соедините кабель USB, после чего можно управлять проигрывателем.

Воспроизведение не останавливается.



Н

а данном проигрывателе пауза и остановка воспроизведения – это одно и то

же. При нажатии кнопки  появляется индикация  и воспроизведение

приостанавливается/останавливается.

Не удается найти переданные данные.



Е

сли на проигрывателе хранится большой объем данных, некоторые данные

могут не отображаться.



Вс

троенная флэш-память проигрывателя отформатирована с помощью

проводника Windows.



Вып

олните форматирование встроенной флэш-памяти на проигрывателе

(



с

тр. 92).



Пр

илагаемый кабель USB был отключен от проигрывателя при передаче

данных.



П

ередайте используемые файлы обратно на компьютер и выполните

форматирование встроенной флэш-памяти на проигрывателе (



с

тр. 92).



П

осле перетаскивания в проводнике Windows уровни иерархии данных не

соответствуют проигрывателю (



с

тр. 28, 33).



Фор

мат переданных файлов не поддерживается для воспроизведения. Для

получения дополнительной информации см. “Поддерживаемые форматы

файла” в разделе “Технические характеристики” (



с

тр. 124).



Н

екоторые композиции или видео могут не воспроизводиться в

зависимости от формата файлов (



с

тр. 124).



Н

екоторые фотографии, возможно, не удастся отобразить в зависимости

от размера и формата файлов (



с

тр. 124).

Установлен недостаточный уровень громкости.



Вк

лючен режим [AVLS (огр. громк.)].



Отк

лючите [AVLS (огр. громк.)] (



стр. 88).

Отсутствует звук правого канала наушников.

Или звук правого канала идет из обоих каналов наушников.



Н

е до конца вставлен разъем наушников.



Пр

и неправильном подключении наушники могут звучать неправильно.

Вставьте штекер наушников в разъем до щелчка (



с

тр. 6).

Продолжение



PartNumber: 4-154-408-61(1)

ModelName: Canary_E

103

103

Поиск и устранение неисправностей

Неожиданно остановилось воспроизведение.



Ба

тарея разряжена или оставшийся заряд батареи недостаточен.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель к включенному компьютеру

(



с

тр. 17).



К

омпозиции или видеофайлы, которые не могут быть воспроизведены,

воспроизводятся.



Во

спроизведите другую композицию или видеофайл.

Эскизы не отображаются.



Фор

мат файла информации об обложке композиции не поддерживается

проигрывателем.

Эскизы отображаются только в том случае, если формат файла информации

об обложке композиции поддерживается проигрывателем.



Сн

ова выполните передачу с помощью проигрывателя Windows Media 11

или другого программного обеспечения для передачи данных.



Имя э

скиза не соответствует видеофайлу или видеофайл имеет неправильное

местоположение.



П

оместите файл JPEG с таким же именем, как и у видеофайла, в папку,

находящуюся в папке [VIDEO].

Обложка не отображается.



Д

анные не содержат информацию об обложке.



Об

ложка отображается, только если информация о ней содержится в

данных.

Можно задать обложку с помощью прилагаемого программного

обеспечения Проигрыватель Windows Media 11 или любого другого

программного обеспечения для передачи данных. Для получения

дополнительной информации о данной процедуре см. раздел “Справка”

или обратитесь к производителю программного обеспечения.



Для н

екоторых форматов файлов обложки могут не отображаться.

На проигрывателе не выполняется форматирование.



Ба

тарея разряжена или оставшийся заряд батареи недостаточен.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель к включенному компьютеру

(



с

тр. 17).

Питание проигрывателя выключено и затем снова включено.



Пр

и возникновении неисправности проигрыватель отключается, а затем

снова автоматически включается.

Проигрыватель работает неправильно.



К

омпьютер запускается или перезагружается при подключении к нему

проигрывателя.



Вып

олните сброс настроек проигрывателя, нажав кнопку RESET.

Отключайте проигрыватель при запуске или перезагрузке компьютера.

PartNumber: 4-154-408-61(1)

ModelName: Canary_E

104

104

Поиск и устранение неисправностей

Дисплей

“” отображается вместо названия.



В н

азвании используются символы, которые не поддерживаются этим

проигрывателем.



Вып

олните переименование, используя для названия подходящие

символы, с помощью программного обеспечения, которое использовалось

для передачи файлов или проводника Windows.

Вместо названия альбома, имени исполнителя и т.д. отображается

[Неизвестный].



Д

анные не содержат информацию о названии альбома и имени исполнителя.

Отображаются непонятные символы.



Выбр

ан неверный язык.



Выб

ерите правильное значение в [Языка (Language)] (



стр. 19, 93), а

затем переместите данные на проигрыватель еще раз.

Экран становится темным во время отображения фотографии.



В т

ечение более 30 секунд не выполнялось никаких операций (



с

тр. 89).



Н

ажмите любую кнопку.

Экран отключается.



В т

ечение более 3 минут не выполнялось никаких действий, когда

проигрыватель находился в режиме паузы.



Н

ажмите любую кнопку.



В т

ечение более 30 не выполнялось никаких операций, когда для параметра

[Экранная заставка] установлено значение [Пустой] (



с

тр. 89).



Н

ажмите любую кнопку.



У

становите для параметра [Экранная заставка] значение, отличное от

[Пустой].

Отображается сообщение.



См. “Сообщения” (



с

тр. 111).

PartNumber: 4-154-408-61(1)

ModelName: Canary_E

105

105

Поиск и устранение неисправностей

Питание

Короткий срок действия батареи.



Р

абочая температура ниже 5 °C.



С

окращение срока действия батареи определено ее характеристиками. Это

не является неисправностью.



Н

едостаточное время зарядки батареи.



Зар

яжайте батарею, пока на экране не отобразится индикация

.



Пр

и правильном изменении настроек и правильном управлении

энергоснабжением можно сэкономить энергию батареи, чтобы

проигрыватель можно было использовать более длительное время между

зарядками (



с

тр. 94).



Пр

оигрыватель не использовался в течение продолжительного времени.



Вр

емя работы от батареи увеличится после нескольких циклов

перезарядки.



К

огда время работы от батареи уменьшится наполовину по сравнению с

начальным сроком даже после полной зарядки батареи, необходимо заменить

батарею.



Обр

атитесь к ближайшему дилеру Sony.



Во

спроизведение содержимого, защищенного авторским правом.



Пр

и воспроизведении содержимого, защищенного авторским правом, срок

службы батареи может уменьшиться.

Проигрывателю не удается выполнить зарядку батареи.



К

абель USB неправильно подключен к порту USB на компьютере.



От

соедините кабель USB, а затем снова подсоедините его.



И

спользуйте прилагаемый кабель USB.



Зар

ядка батареи выполняется при температуре окружающей среды,

выходящей за границы диапазона от 5 °C до 35 °C.



Ба

тарею следует заряжать при температуре воздуха от 5 °C до 35 °C.



К

омпьютер выключен.



Вк

лючите компьютер.



К

омпьютер перешел в спящий режим или режим ожидания.



Отк

лючите спящий режим или режим ожидания.

Проигрыватель отключается автоматически.



Чт

обы избежать избыточного потребления питания, проигрыватель

автоматически отключается.



Н

ажмите любую кнопку, чтобы включить проигрыватель.

Зарядка выполняется очень быстро.



Е

сли батарея практически полностью заряжена на момент начала зарядки,

для полного ее заряда потребуется немного времени.

PartNumber: 4-154-408-61(1)

ModelName: Canary_E