Главная > Инструкция к Портативному Плееру Sony NWZ-B142 > Поиск и устранение неисправностей

Sony NWZ-B142: Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей: Sony NWZ-B142

56

56

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Если проигрыватель не работает надлежащим образом, попробуйте

выполнить следующие шаги для решения проблемы.

1 Определите тип проблемы по симптомам, перечисленным в

таблицах поиска и устранения неисправностей, а затем

постарайтесь решить ее, руководствуясь приведенными

указаниями.

2 Подключите проигрыватель к компьютеру, чтобы зарядить

батарею.

Возможно, удастся устранить некоторые неполадки с помощью зарядки

батареи.

3 Нажмите кнопку RESET с помощью

Кнопка RESET

булавки и т.п.

Если нажать кнопку RESET во время

работы проигрывателя, сохраненные в

памяти проигрывателя данные могут

быть удалены.

После сброса проигрывателя нажмите

кнопку

, чтобы включить проигрыватель.

4 Получите сведения о проблеме в справке программы.

5 Поищите сведения о проблеме на одном из веб-сайтов поддержки

(

стр. 73).

6 Если с помощью вышеперечисленных способов проблему решить

не удалось, обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

Продолжение

NWZ-B142/B143/B142F/B143F.RU. 4-145-616-61(1)

Содержание

Меню

Указатель

57

57

Поиск и устранение неисправностей

Операция

Симптом Причина/Средство устранения

Отсутствует звук.

Уровень громкости установлен на ноль.

У

величьте громкость (

стр. 5).

Неправильно подключен разъем наушников.

Пр

авильно подключите разъем наушников (

стр. 6).

Загрязнен разъем наушников.

Очи

стите разъем наушников чистой сухой тканью.

Во встроенной флэш-памяти отсутствуют аудиофайлы.

Е

сли отображается индикация “НЕТ ДАННЫХ”,

выполните передачу музыки с компьютера.

Композиции не

Батарея разряжена.

воспроизводятся.

Зар

ядите батарею полностью (

стр. 14).

Если состояние проигрывателя не изменяется даже

после зарядки батареи, нажмите кнопку RESET для

сброса настроек проигрывателя (

стр. 56).

Для файла, имеющего ограничения по времени

воспроизведения, истек срок подписки или т.п.

Фа

йлы, для которых истек период ограничения,

невозможности воспроизвести. Обновите их с

помощью программного обеспечения.

Слышен шум.

В непосредственной близости от проигрывателя

используется устройство, излучающее радиосигналы,

например сотовый телефон.

Пр

и использовании таких устройств, как сотовые

телефоны, не применяйте их в непосредственной

близости от проигрывателя.

Повреждены данные музыки.

У

далите данные, затем передайте их еще раз. Во

избежание повреждения файлов во время передачи

закройте все другие приложения.

Загрязнен разъем наушников.

Очи

стите разъем наушников чистой сухой тканью.

Не работают кнопки.

Переключатель HOLD установлен в направлении стрелки

().

П

ереместите переключатель HOLD в направлении,

противоположном стрелке () (

стр. 7).

В проигрывателе имеется конденсат.

Дайте проигрывателю просохнуть в течение нескольких часов.

Оставшийся заряд батареи недостаточен или батарея разряжена.

Зарядите батарею, подключив проигрыватель к

компьютеру (

стр. 14).

Если состояние проигрывателя не изменяется даже

после зарядки батареи, нажмите кнопку RESET, чтобы

сбросить настройки проигрывателя (

стр. 56).

Воспроизведение не

На данном проигрывателе пауза и остановка

останавливается.

воспроизведения - это одно и тоже. При нажатии кнопки

появляется индикация и воспроизведение

приостанавливается/останавливается.

Запуск проигрывателя

Запуск проигрывателя может занять некоторое время, если в

занимает некоторое

памяти хранится много файлов и папок или если загруженные

время.

аудиоданные содержат значительный объем информации

тегов ID3. Подождите, пока не появится анимация запуска.

Продолжение

NWZ-B142/B143/B142F/B143F.RU. 4-145-616-61(1)

Содержание

Меню

Указатель

58

58

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Не удается найти

Встроенная флэш-память проигрывателя

переданные

отформатирована с помощью Проводника Windows.

композиции.

Вып

олните форматирование встроенной флэш-памяти

проигрывателя с помощью меню “Форматирование”

(

стр. 51).

Проигрыватель был отключен от компьютера при

передаче файлов.

П

ередайте используемые файлы обратно на компьютер

и выполните форматирование встроенной флэш-

памяти с помощью меню “Форматирование”

проигрывателя (

стр. 51).

Отсутствует звук

Не до конца вставлен разъем наушников.

правого канала

Пр

и неправильном подключении наушники могут

наушников. Или звук

звучать неправильно. Вставьте штекер наушников в

правого канала идет из

разъем до щелчка (

стр. 6).

обоих каналов

наушников.

Неожиданно

Оставшийся заряд батареи недостаточен.

остановилось

Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель к

воспроизведение.

компьютеру (

стр. 14).

На проигрывателе не

Оставшийся заряд батареи недостаточен или батарея

выполняется

разряжена.

форматирование.

Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель к

компьютеру (

стр. 14).

Проигрыватель не

На встроенной флэш-памяти недостаточно свободного

работает.

места.

П

одсоедините проигрыватель к компьютеру и удалите

ненужные композиции или файлы, чтобы увеличить

объем свободного пространства на проигрывателе.

Дисплей

Симптом Причина/Средство устранения

Название композиции

Если в название композиции входят символы, не

отображается неверно.

поддерживаемые проигрывателем, то они отображаться не

будут.

П

ереименуйте название с помощью подходящих

символов на компьютере.

Отображаются

Выбран неверный язык.

искаженные символы.

Выб

ерите правильный язык в настройке

“Язык(Language)” (

стр. 16, 49), а затем передайте

данные на проигрыватель еще раз.

Продолжение

NWZ-B142/B143/B142F/B143F.RU. 4-145-616-61(1)

Содержание

Меню

Указатель

59

59

Поиск и устранение неисправностей

Питание

Симптом Причина/Средство устранения

Питание не включается.

Переключатель HOLD установлен в направлении стрелки

(

).

П

ереместите переключатель HOLD в направлении,

противоположном стрелке () (

стр. 7).

Если сразу после выключения проигрывателя нажать

кнопку , то проигрыватель не запустится, так как будет

идти завершение процессов. Подождите несколько секунд

и включите питание.

Оставшийся заряд батареи недостаточен.

Зарядите батарею, подключив проигрыватель к компьютеру

(

стр. 14). Если состояние проигрывателя не изменяется

даже после зарядки батареи, нажмите кнопку RESET, чтобы

сбросить настройки проигрывателя (

стр. 56).

На встроенной флэш-памяти недостаточно свободного места.

Удалите ненужные файлы и папки, пока общее количество

файлов не будет составлять 2640 или менее, а общее

количество папок не будет составлять 500 или менее.

Для нормальной работы проигрывателя необходимо как

минимум 20 МБ объема свободной памяти.

Если требуется проверить свободное пространство, откройте

окно [Мой компьютер] или [Компьютер] - [WALKMAN],

1

щелкните правой кнопкой мыши [Storage Media]*

, чтобы

отобразить меню, а затем выберите [Свойства].

1

*

Иерархия данных может отличаться в зависимости от

среды компьютера.

Короткий срок действия

Рабочая температура ниже 5 °C.

батареи.

В з

ависимости от характеристик батареи ее срок

действия уменьшается.

Это не является неисправностью.

Недостаточное время зарядки батареи.

Зар

яжайте батарею, пока на дисплее не отобразится

индикация .

При правильном изменении настроек и правильном управлении

энергоснабжением можно сэкономить энергию батареи и

использовать проигрыватель более долгое время (

стр. 52).

Батарею необходимо заменить.

Обр

атитесь к ближайшему дилеру Sony.

Воспроизведение содержимого, защищенного авторским правом.

При воспроизведении содержимого, защищенного авторским

правом, срок службы батареи может уменьшиться.

Проигрывателю не

Проигрыватель неправильно подключен к порту USB на

удается выполнить

компьютере.

зарядку батареи.

Отсоедините проигрыватель, а затем снова подсоедините его.

Зарядка батареи выполняется при температуре

окружающей среды ниже 5 °C или выше 35 °C.

Ба

тарею следует заряжать при температуре

окружающей среды от 5 °C до 35 °C.

Компьютер выключен.

Вк

лючите компьютер.

Компьютер находится в режиме ожидания.

Отк

лючите режим ожидания компьютера.

Зарядка выполняется

Если батарея практически полностью заряжена на момент начала

очень быстро.

зарядки, для полного ее заряда потребуется немного времени.

Продолжение

NWZ-B142/B143/B142F/B143F.RU. 4-145-616-61(1)

Содержание

Меню

Указатель

60

60

Поиск и устранение неисправностей

Запись

Симптом Причина/Средство устранения

Оставшееся время

Из-за ограничений системы оставшееся время записи

записи не увеличивается

может остаться прежним, если были удалены только

даже при удалении

небольшие файлы.

файлов.

Не удается выполнить

На встроенной флэш-памяти недостаточно свободного

запись.

места.

У

далите ненужные файлы.

Экспортируйте записанные файлы на компьютер.

Необходимое количество свободного места зависит от

скорости передачи в битах или времени записи.

Достигнуто максимальное число файлов, которое можно

записать. Максимальное число файлов, которое можно

записать, составляет 999 файлов для программ FM-радио

(только для модели NWZ-B142F/B143F) и звуковых

файлов.

У

даляйте ненужные файлы до тех пор, пока число

записанных программ FM-радио (только для модели

NWZ-B142F/B143F) и записанных звуковых файлов не

составит 999 или меньше.

Экспортируйте записанные файлы на компьютер.

Проигрыватель подключен к компьютеру.

От

соедините проигрыватель от компьютера.

Сумма времени

При записи большого количества маленьких файлов из-за

записанных файлов и

системных ограничений между ними автоматически могут

оставшегося времени не

быть вставлены свободные места. Это приводит к

равна максимальному

увеличению общего времени записи и вызывает

времени записи.

несоответствие.

Записанные файлы

Файл или папка, которые невозможно удалить, на

нельзя удалить.

компьютере отмечены флажком [Только чтение].

У

далите данные с помощью Проводника Windows.

Заряд батареи недостаточен или батарея разряжена.

Зар

ядите батарею полностью (

стр. 14).

Папка не удаляется даже

В папку записаны файлы, отличные от записанных

после удаления всех

файлов.

файлов.

Откр

ойте папку с помощью Проводника Windows и

удалите все файлы, которые не были записаны с

помощью проигрывателя.

Продолжение

NWZ-B142/B143/B142F/B143F.RU. 4-145-616-61(1)

Содержание

Меню

Указатель

61

61

Поиск и устранение неисправностей

Подсоединение к компьютеру

Симптом Причина/Средство устранения

Индикация “USB-

Разъем USB проигрывателя неправильно подключен к

ПОДКЛЮЧЕНИЕ” не

порту USB на компьютере.

отображается, когда

Отсоедините проигрыватель, а затем снова подсоедините его.

проигрыватель

Используется концентратор USB.

подсоединен к

П

одключите проигрыватель непосредственно к порту

компьютеру.

USB на компьютере, так как соединение через

концентратор USB может не работать. Однако можно

использовать концентратор USB, обеспечивающий

подачу питания.

На компьютере работает другое приложение.

От

соедините проигрыватель, подождите несколько

минут, а затем снова подсоедините его. Если проблему

не удалось устранить, отсоедините проигрыватель,

перезагрузите компьютер, а затем снова подсоедините

проигрыватель.

Возможно, проблема с портом USB на компьютере.

Подключите разъем USB проигрывателя к другому порту

USB на компьютере.

Невозможно передать

Возможно, передача остановлена из-за помех, например,

аудиофайлы с

статического электричества и т.п.

компьютера на

Эт

о происходит для защиты данных. Отсоедините

проигрыватель.

проигрыватель, а затем снова подсоедините его.

Разъем USB проигрывателя неправильно подключен к

порту USB на компьютере. Убедитесь, что на дисплее

отображается индикация “ДОСТУП К ДАННЫМ” или

“USB-ПОДКЛЮЧЕНИЕ”.

От

соедините проигрыватель, а затем снова

подсоедините его.

На встроенной флэш-памяти недостаточно свободного

места.

У

далите ненужные композиции, чтобы увеличить

свободное пространство.

В памяти проигрывателя содержатся неправильные

файлы.

П

ередайте необходимые файлы обратно на компьютер

и отформатируйте проигрыватель (

стр. 51).

Аудиофайл поврежден.

У

далите аудиофайл, а затем передайте его снова. Во

избежание повреждения файла во время передачи

закройте все другие приложения.

На проигрыватель

На встроенной флэш-памяти недостаточно свободного

можно передать только

места.

небольшое число

У

далите ненужные композиции, чтобы увеличить

композиций.

свободное пространство.

Во встроенной памяти хранятся незвуковые данные.

П

ереместите незвуковые файлы на компьютер, чтобы

освободить место.

При подключении

Используется концентратор USB.

проигрывателя к

П

одключите проигрыватель непосредственно к порту

компьютеру его работа

USB на компьютере, так как соединение через

становится

концентратор USB может не работать. Однако можно

нестабильной.

использовать концентратор USB, обеспечивающий

подачу питания.

Продолжение

NWZ-B142/B143/B142F/B143F.RU. 4-145-616-61(1)

Содержание

Меню

Указатель

62

62

Поиск и устранение неисправностей

FM-проигрыватель (только для моделей NWZ-B142F/B143F)

Симптом Причина/Средство устранения

Плохой прием FM-

Не выполнена настройка на принимаемую частоту.

вещания.

Выб

ерите частоту вручную, чтобы улучшить качество

приема (

стр. 34).

Слабый принимаемый

Слабый радиосигнал.

сигнал и плохое качество

П

опробуйте прослушать FM-вещание рядом с окном,

звука.

так как сигнал может ослабляться внутри зданий или

транспортных средств.

Недостаточно вытянут кабель наушников.

К

абель наушников работает как антенна. Вытяните

кабель наушников как можно дальше.

Возникают помехи при

В непосредственной близости от проигрывателя

FM-вещании.

используется устройство, излучающее радиосигналы,

например сотовый телефон.

Пр

и использовании таких устройств, как сотовые

телефоны, не применяйте их в непосредственной

близости от проигрывателя.

Продолжение

NWZ-B142/B143/B142F/B143F.RU. 4-145-616-61(1)

Содержание

Меню

Указатель

63

63

Поиск и устранение неисправностей

Прочее

Симптом Причина/Средство устранения

При работе

Для параметра “Сигнал” установлено значение “Сигнал

проигрывателя не

ВЫКЛ.”.

слышен звуковой сигнал.

У

становите для параметра “Сигнал” значение “Сигнал

ВКЛ.” (

стр. 46).

Проигрыватель

Проигрыватель может нагреваться во время зарядки

нагревается.

батареи и оставаться горячим некоторое время после нее.

Проигрыватель также может нагреться при передаче

большого количества файлов. Это нормально, поэтому не

стоит беспокоиться. Не используйте проигрыватель

некоторое время, чтобы он остыл.

Настройки даты и

Настройки даты и времени будут сброшены, если

времени сброшены.

оставить проигрыватель на какое-то время с

незараженной батареей.

Это не является неисправностью. Заряжайте батарею,

пока на экране не отобразится индикация

(

стр.

14), затем повторно установите дату и время (

стр. 17,

45).

Все настройки

Системные файлы были перемещены, удалены или

проигрывателя

переименованы. Либо было произведено форматирование

сброшены.

встроенной флэш-памяти проигрывателя не через меню

“Форматирование”.

Пр

и выполнении каких-либо действий из описанных

выше система будет реструктурирована и все

настройки проигрывателя будут сброшены при

отключении проигрывателя от компьютера или других

устройств.

Если проигрыватель функционирует неправильно

после того, как он был отформатирован без

использования меню проигрывателя “Форматирование”,

отформатируйте встроенную флэш-память, используя

меню проигрывателя “Форматирование” (

стр. 51).

NWZ-B142/B143/B142F/B143F.RU. 4-145-616-61(1)

Содержание

Меню

Указатель

Оглавление

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Nokia LUMIA 520 Nokia LUMIA 520 Supra MWS-1703 Supra MWS-1703 Sony NWZ-B135 Sony NWZ-B135 Sony NWZ-B135F Sony NWZ-B135F Sony NWZ-B142F(2Gb)D Sony NWZ-B142F(2Gb)D Sony NWZ-B143 Sony NWZ-B143