Sony NWZ-A828: Поиск и устранение неисправностей

128

128

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Воспроизведение не



Н

а данном проигрывателе пауза и остановка

останавливается.

воспроизведения - это одно и тоже. При

нажатии кнопки  появляется индикация  и

воспроизведение приостанавливается/

останавливается.

Проигрыватель не



Н

едостаточный оставшийся заряд батареи.

работает.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



стр. 114).



Если после зарядки батареи уровень ее заряда

не изменился, нажмите кнопку RESET для

сброса настроек проигрывателя (



стр. 124).

Не удается найти



Встроенная флэш-память проигрывателя

переданные данные.

отформатирована с помощью Проводника Windows.



Отформатируйте встроенную флэш-память на

проигрывателе (



стр. 110).



Пр

илагаемый кабель USB был отключен от

проигрывателя при передаче данных.



Передайте используемые файлы назад на компьютер

и выполните форматирование встроенной флэш-

памяти на проигрывателе (



стр. 110).



После перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (



стр. 116).



Переданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый формат

файла” раздела “Спецификации” (



стр. 152).



Преобразуйте аудиоданные ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.



Композиции или видеофайлы могут не воспроизводиться

в зависимости от формата файлов (



стр. 152).



Фографии определенного размера или

формата могут не отображаться (



стр. 152).

Недостаточный



Вк

лючен режим “AVLS (огр. громк.)”.

уровень громкости.



Выключите режим “AVLS (огр. громк.)” (



стр. 99).

Отсутствует звук правого



Не до конца вставлен разъем наушников.

канала наушников.



При неправильном подключении наушники могут

Или звук правого канала идет

звучать неправильно. Вставьте соединительный

из обоих каналов наушников.

штекер наушников до щелчка (



стр. 10).

Неожиданно



Н

едостаточный оставшийся заряд батареи.

остановилось



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

воспроизведение.

к включенному компьютеру (



стр. 114).



К

омпозиции или видеофайлы, которые не могут

быть воспроизведены, воспроизводятся.



Воспроизведите другую композицию или видеофайл.

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)

129

129

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Эскизы не



К

омпозиции имеют обложку, формат файла

отображаются.

которой поддерживается проигрывателем.

Эскизы отображаются только в том случае, если

композиции имеют обложку, формат файла

которой поддерживается проигрывателем.



Передайте файлы еще раз с помощью прилагаемого

проигрывателя Windows Media Player или другого

программного обеспечения для передачи данных.



Имя эскиза не соответствует видеофайлу или

видеофайл имеет неправильное местоположение.



Поместите JPEG-файл с таким же именем, как и

видеофайл, в папку, находящуюся в папке “VIDEO”.



Если фотографии не имеют эскизы, соответствующие

формату файла Exif, эскизы невозможно отобразить.



Повторно передайте фотографии с помощью

Media Manager for WALKMAN.

Обложка не



Об

ложка отсутствует.

отображается.



Если имеется обложка, то отобразится только она.

Можно задать обложку с помощью прилагаемого

программного обеспечения Windows Media Player 11

или другого программного обеспечения для передачи

данных. Для получения дополнительной информации

об этой процедуре см. справку или обратитесь к

производителю программного обеспечения.



Для некоторых форматов файлов обложки могут

не отображаться.

На проигрывателе не



Ба

тарея разряжена или оставшийся заряд

выполняется

батареи недостаточен.

форматирование.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



стр. 114).

Питание проигрывателя



При возникновении неисправности

случайно выключено и

проигрыватель выключается, а затем снова

затем снова включено.

автоматически включается.

Проигрыватель



К

омпьютер запускается или перезагружается

работает неправильно.

при подключении к нему проигрывателя.



Выполните сброс проигрывателя, нажав на нем

кнопку RESET. Отключайте проигрыватель при

запуске или перезагрузке компьютера.

При работе



Для п

араметра “Настройка сигналов”

проигрывателя не

установлено значение “Выкл.”

слышен звуковой



У

становите для параметра “Настройка

сигнал.

сигналов” значение “Вкл.” (



стр. 100).



Сигн

ал не воспроизводится, когда включена

функция Bluetooth.

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)

130

130

Поиск и устранение неисправностей

Дисплей

Симптом Причина/Средство устранения

“” отображается



В з

аголовке используются символы, которые не

вместо названия.

поддерживаются этим проигрывателем.



Вып

олните переименование, используя для

названия подходящие символы, с помощью

программного обеспечения, которое

использовалось для передачи файлов или

Проводника Windows.

Для исполнителя,



От

сутствует такая информация, как название

альбома и т.д.

альбома или имя исполнителя и т.д.

отображается

“Неизвестный”.

Отображаются



Выбр

ан неверный язык.

непонятные символы.



И

справьте значение “Языка (Language)”

(



стр. 112), а затем передайте данные на

проигрыватель еще раз.

Экран становится



За п

ериод времени, указанный для параметра

темным во время

“Время ожидания”, не выполнялось никаких

отображения

операций (



стр. 102).

фотографии.



Н

ажмите любую кнопку.

Экран отключается.



В т

ечение более чем 3 минут не выполнялось

никаких действий, когда проигрыватель

находился в режиме паузы.



Н

ажмите любую кнопку.



За п

ериод времени, указанный для параметра

“Время ожидания”, не выполнялось никаких

операций. При этом для параметра “Экранная

заставка” установлено значение “Пустой”

(



стр. 102).



Н

ажмите любую кнопку.



За

дайте для параметра “Экранная заставка”

значение, отличное от “Пустой”.



Для п

араметра “Блок. дисплея видео”

установлено значение “Нет”.



У

становите переключатель HOLD в

противоположное положение (



стр. 11).



Установите для параметра “Блок. дисплея

видео” значение “Да” (



стр. 61). Можно

воспроизводить видео, даже когда включена

функция HOLD.

Отображается



См. р

аздел “Сообщения” (



стр. 139).

сообщение.

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)

131

131

Поиск и устранение неисправностей

Питание

Симптом Причина/Средство устранения

Короткий срок



Р

абочая температура ниже 5 °C.

действия батареи.



Сокращение срока действия батареи определено ее

характеристиками. Это не является неисправностью.



Недостаточное время зарядки батареи.



Зар

яжайте батарею, пока на дисплее не

отобразится индикация

.



При правильном изменении настроек и

правильном управлении энергоснабжением можно

сэкономить энергию батареи и использовать

проигрыватель более долгое время (



стр. 115).



Проигрыватель не использовался в течение

продолжительного времени.



Вр

емя работы от батареи увеличится после

нескольких циклов зарядки.



Когда срок действия батареи уменьшается наполовину

по сравнению с начальным сроком даже после полной

зарядки батареи, необходимо заменить батарею.



Обратитесь к ближайшему дилеру Sony.



Во

спроизведение содержимого, защищенного

авторским правом.



При воспроизведении содержимого, защищенного авторским

правом, срок службы батареи может уменьшиться.



Включена функция Bluetooth.



Когда функция Bluetooth включена, батарея используется,

даже если проигрыватель не используется. Выключайте

функцию Bluetooth, когда она не используется.



Радиоволны, генерируемые близлежащими устройствами

Bluetooth или беспроводными сетевыми устройствами.



Когда функция Bluetooth включена, радиоволны,

генерируемые этими устройствами, могут

уменьшать время работы от батареи.

Проигрывателю не



К

абель USB неправильно подключен к порту

удается выполнить

USB на компьютере.

зарядку батареи.



Отсоедините кабель USB, а затем снова подсоедините его.



Используйте прилагаемый кабель USB.



Зарядка батареи выполняется при температуре окружающей

среды, выходящей за границы диапазона от 5 °C до 35 °C.



Батарею следует заряжать при температуре

окружающей среды от 5 °C до 35 °C.



К

омпьютер выключен.



Вк

лючите компьютер.



К

омпьютер перешел в режим ожидания.



Отк

лючите режим ожидания компьютера.

Проигрыватель



Чтобы избежать избыточного потребления питания,

отключается

проигрыватель автоматически выключается.

автоматически.



Нажмите любую кнопку, чтобы включить проигрыватель.

Зарядка выполняется



Если батарея практически полностью заряжена на момент начала

очень быстро.

зарядки, для полного ее заряда потребуется немного времени.

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)

132

132

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру

Симптом Причина/Средство устранения

Не запускается



Из

менена системная среда компьютера,

программа MP3

возможно, из-за обновления операционной

Conversion Tool или

системы Windows.

Media Manager for

WALKMAN.

Индикация



К

абель USB неправильно подключен к порту

“Подключение” не

USB на компьютере.

отображается, когда



От

соедините кабель USB, а затем снова

проигрыватель

подсоедините его.

подсоединен к



Используйте прилагаемый кабель USB.

компьютеру с помощью



И

спользуется концентратор USB.

прилагаемого кабеля



Пр

и подключении с помощью концентратора

USB.

USB проигрыватель может не работать.

Подключите проигрыватель к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.



Компьютер запускает программное обеспечение

отличное от того, которое использовалось для

передачи.



От

соедините кабель USB, подождите

несколько минут, а затем снова подсоедините

его. Если проблему не удалось устранить,

отсоедините кабель USB, перезагрузите

компьютер, а затем снова подсоедините

кабель.



С

ообщение “Подключение” может не появляться

на проигрывателе в зависимости от

программной среды, запущенной на

компьютере.



За

пустите проигрыватель Windows Media

Player или Проводник Windows.

При подключении



К

абель USB неправильно подключен к порту

проигрывателя

USB на компьютере.

компьютер не



От

соедините кабель USB, а затем снова

распознает его.

подсоедините его.



И

спользуется концентратор USB.



Пр

и подключении с помощью концентратора

USB проигрыватель может не работать.

Подключите проигрыватель к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.



Во

зможно, проблема с портом USB на

компьютере. Подключите проигрыватель к

другому порту USB на компьютере.

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)

133

133

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Невозможно передать



Во

зможно, передача остановлена из-за помех,

данные с

например статического электричества и т.п. Это

проигрывателя на

происходит для защиты данных.

компьютер.



От

соедините проигрыватель, а затем снова

подсоедините его.



Н

а некоторых компьютерах, на которых не

установлен проигрыватель Windows Media Player

11, не все файлы (AAC, видеофайлы и т.д.)

можно передавать методом перетаскивания.



У

становите Windows Media Player 11 с

прилагаемого компакт-диска, а затем снова

перетащите файлы. Перед установкой

прилагаемого проигрывателя на компьютер

необходимо проверить, соответствует ли

программное обеспечение или услуги

проигрывателю Windows Media Player 11.

Подробные сведения об использовании и

поддержке проигрывателя Windows Media

Player см. на следующем веб-сайте:

http://support.microsoft.com/



Кабель USB неправильно подключен к порту

USB на компьютере.



От

соедините кабель USB, а затем снова

подсоедините его.



Н

а встроенной флэш-памяти недостаточно

свободного места.



Вып

олните передачу всех ненужных данных

на компьютер, чтобы освободить место.



К

омпозиции с ограниченным временем или

числом попыток воспроизведения, возможно, не

удастся передать из-за ограничений,

установленных владельцами авторского права.

Для получения сведений о настройках каждого

аудиофайла обращайтесь к распространителю.



В п

амяти проигрывателя содержатся

неправильные данные.



П

ередайте используемые файлы обратно на

компьютер и выполните форматирование

встроенной флэш-памяти с помощью

проигрывателя (



стр. 110).

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)

134

134

Поиск и устранение неисправностей

Подключение к компьютеру (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Невозможно передать



Во

зможно, данные повреждены.

данные с



У

далите данные, которые невозможно

проигрывателя на

передать, с компьютера, затем снова

компьютер.

импортируйте их на компьютер. Во избежание

(продолжение)

повреждения данных во время

импортирования их на компьютер закройте

все другие приложения.



Пр

евышен предел передачи файлов и папок.



У

далите ненужные данные.



П

опытка передать файлы .m4a, .mp4, .3gp или

.m4v на компьютер с уже установленным

проигрывателем Windows Media Player 10.



У

становите Windows Media Player 11 с

прилагаемого компакт-диска.



Е

сли передача данных с помощью

соответствующего программного обеспечения

не выполняется, обратитесь к производителю.

На проигрыватель



Н

а встроенной флэш-памяти недостаточно

можно передать только

свободного места.

небольшой объем



Вып

олните передачу всех ненужных данных

данных.

на компьютер, чтобы освободить место.



В п

амяти проигрывателя сохранены

невоспроизводимые данные.



Е

сли в проигрывателе сохранены данные,

отличные от композиций, видео и

фотографий, может быть передано меньше

данных. Выполните передачу данных, которые

нельзя воспроизвести на проигрывателе, на

компьютер, чтобы освободить место.

При подключении



И

спользуется концентратор USB или

проигрывателя к

удлинительный кабель USB.

компьютеру его работа



Пр

и подключении с помощью концентратора

становится

USB или удлинительного кабеля

нестабильной.

проигрыватель может не работать.

Подключите проигрыватель к компьютеру с

помощью прилагаемого кабеля USB.

Нельзя удалить или



Н

ельзя удалять или переименовывать папки

переименовать папки.

“MUSIC”, “MP_ROOT”, “VIDEO”, “PICTURES” и

“PICTURE”.

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)

135

135

Поиск и устранение неисправностей

Соединение Bluetooth

Симптом Причина/Средство устранения

Не удается выполнить



Пр

оигрыватель и устройство находятся на

согласование.

слишком большом расстоянии друг от друга,

чтобы установить соединение Bluetooth.



С

огласуйте устройства, расположив их на

расстоянии, подходящем для установления

связи (



стр. 96).



У

стройство Bluetooth не поддерживает профили,

которые поддерживает проигрыватель.



Е

сли поддерживаемые профили различны,

проигрыватель и устройство нельзя

согласовать.

Не запускается процесс



Пр

едпринята попытка установить соединение с

установки соединения

устройством Bluetooth, на котором не назначена

Bluetooth.

функция “Быстрое соединение” с помощью

кнопки BLUETOOTH.



Н

азначьте на устройстве функцию “Быстрое

соединение” в настройке “Быстрое

соединение” (



стр. 88).



У

стройство Bluetooth выключено.



Вк

лючите устройство и настройте его для

установки соединения Bluetooth.



С

оединение Bluetooth завершилось.



У

становите соединение Bluetooth (



стр. 81).



Вып

олнить согласование не удалось или

процедура согласования не закончена.



Пр

оигрыватель не может обмениваться

данными с устройствами, которые с ним не

согласованы. Согласуйте проигрыватель с

устройством (



стр. 78).



Пр

оигрыватель или устройство Bluetooth

перешло в режим ожидания.



Отк

лючите на нем режим ожидания.



Зар

яд батареи недостаточен, или она

практически разряжена.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



стр. 114).



С

огласование на проигрывателе или на

устройстве Bluetooth было удалено во время

форматирования, сброса параметров и т.п.



С

огласуйте проигрыватель с устройством еще

раз.

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)

136

136

Поиск и устранение неисправностей

Соединение Bluetooth (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

На подсоединяемом



Н

а устройстве Bluetooth выключен звук.

устройстве не



Вып

олните настройку, чтобы восстановить

воспроизводится звук.

функцию воспроизведения звука.



У

ровень громкости установлен на ноль.



Н

ельзя настраивать громкость определенных

устройств с помощью беспроводной связи.

Отрегулируйте громкость на устройстве или

проигрывателе вручную.



Пр

оигрыватель или устройство Bluetooth

выключено.



Вк

лючите его и настройте его для установки

соединения Bluetooth.



У

стройство Bluetooth может не поддерживать

профиль A2DP.



Пр

оверьте, поддерживает ли устройство

профиль A2DP (



стр. 75).



Во

спроизведение композиции или видео не

запущено.



За

пустите воспроизведение композиции или

видео (



стр. 21, 52).



У

стройство Bluetooth выключено.



Вк

лючите устройство и настройте его для

установки соединения Bluetooth.



С

оединение Bluetooth завершилось.



У

становите соединение Bluetooth (



стр. 81).

Не удается настроить



П

ереключатель HOLD находится в положении

громкость.

HOLD.



П

ередвиньте переключатель HOLD в обычное

положение (



стр. 11).



Н

ельзя настраивать громкость определенных

устройств с помощью беспроводной связи.

Отрегулируйте громкость на устройстве или

проигрывателе вручную.

Звук искажен или



В н

епосредственной близости от проигрывателя

прерывается.

или устройства используется устройство с

частотой 2,4 ГГц, например устройство

беспроводной локальной сети, беспроводной

телефон или микроволновая печь.



У

становите соединение Bluetooth подальше от

электрических приборов.



К

ачественному соединению препятствуют

металлические приборы, стена или люди.



У

страните помехи или измените положение

для установки надежного соединения.



Е

сли звуковые эффекты не применены в меню

“Предуст. звук. эф.”, функция “VPT (Объемный)”

не будет работать при установленном

соединении Bluetooth (



стр. 92).

Продолжение



NWZ-A826/A828/A829.RU.3-289-807-61(1)