Sony NWZ-A728: Поиск и устранение неисправностей

101

101

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Если проигрыватель не работает надлежащим образом, попробуйте

выполнить следующие шаги для решения проблемы.

1 Выясните симптомы проблем по следующим таблицам поиска и

устранения неисправностей, а затем попробуйте предпринять

действия по их устранению из списка.

2 Подключите проигрыватель к компьютеру, чтобы зарядить

аккумулятор.

Возможно, удастся устранить некоторые неполадки с помощью зарядки

аккумулятора.

3 Нажмите кнопку RESET с помощью булавки и т.п.

Если нажать кнопку RESET во время работы

проигрывателя, сохраненные в памяти

проигрывателя данные могут быть удалены.

4 Получите сведения о проблеме в справке

каждой программы.

5 Поищите сведения о проблеме на одном из веб-сайтов поддержки.

Для клиентов в США: http://www.sony.com/walkmansupport

Для клиентов в Канаде: http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/

Для клиентов в Европе: http://support.sony-europe.com/DNA

Для клиентов в Латинской Америке: http://www.sony-latin.com/index.crp

Для клиентов в других странах/регионах: http://www.sony-asia.com/support

Для клиентов, которые приобрели модели, предназначенные для

поставки за границу: http://www.sony.co.jp/overseas/support/

6 Если с помощью вышеперечисленных способов проблему решить

не удалось, обратитесь к ближайшему дилеру Sony.

Продолжение



NWZ-A726/A728/A729.RU.3-299-381-81(1)

102

102

Поиск и устранение неисправностей

Операция

Симптом Причина/Средство устранения

Отсутствует звук.



У

ровень громкости установлен на ноль.



У

величьте громкость (



стр. 10).



Н

еправильно подключен разъем наушников.



Пр

авильно подключите разъем наушников

(



стр. 10).



За

грязнен разъем наушников.



Очистите разъем наушников чистой сухой тканью.



В памяти проигрывателя отсутствуют файлы

композиций и видео.



Сл

едуйте инструкциям на отображаемом

сообщении и передайте композиции или

видео с компьютера.

Данные не



Ба

тарея разряжена.

воспроизводятся.



П

олностью зарядите батарею (



стр. 21).



Если состояние проигрывателя не изменяется даже

после зарядки батареи, нажмите кнопку RESET для

сброса настроек проигрывателя (



стр. 101).



Нет данных в проигрывателе.



Следуйте инструкциям отображенного

сообщения и скопируйте данные с компьютера.



Переданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый формат

файла” раздела “Спецификации” (



стр. 125).



Преобразуйте аудиоданные ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.



Композиции или видеофайлы могут не

воспроизводиться в зависимости от формата

файлов (



стр. 125).



Фотографии определенного размера или

формата могут не отображаться (



стр. 125).



Аудиофайлы MP4 перетаскиваются в папку видео.



Перетащите их в папку “MUSIC”.



П

ериод ограничения воспроизведения

композиции истек согласно условиям

соглашения и т.д.



Композиции с истекшим периодом

воспроизведения невозможно воспроизвести.

Обновите их с помощью программного

обеспечения, которое использовалось для передачи.



После перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (



стр. 24).

Продолжение



NWZ-A726/A728/A729.RU.3-299-381-81(1)

103

103

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Переданные данные не



Д

остигнуто максимально возможное число

отображаются в списке.

файлов для отображения. Максимально

возможное число файлов составляет 1000

файлов для видео и 10000 файлов для

фотографий. Кроме того, максимально

возможное число папок составляет 1000 папок

для фотографий в списке папок фотографий.



У

далите ненужные данные.



Д

анные перемещены в неверную папку.



П

еретащите их в нужную папку (



стр. 24).



Н

едостаточно свободной емкости.



У

далите ненужные данные, чтобы освободить

место на проигрывателе.



П

осле перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (



стр. 24).



П

ереданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый

формат файла” раздела “Спецификации”

(



стр. 125).



Пр

еобразуйте файлы ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.

При выборе параметра



А

удиофайлы находятся не в папках,

“Все композиции” или

расположенных в папке “MUSIC”.

“Альбом” отображаются



П

еретащите их в папки, расположенные в

все композиции, но при

папке “MUSIC”.

выборе “Папка”

некоторые композиции

не отображаются.

Композиции



Для п

араметра “Диапазон воспр-я” (



стр. 46)

воспроизводятся

задано значение “Выбранный диап.”.

только в ограниченном



Из

мените настройки диапазона

диапазоне

воспроизведения.

воспроизведения,

например в рамках

одного альбома.

Данные не могут быть



К

омпозиции, видео и фотографии невозможно

удалены в

удалить на проигрывателе.

проигрывателе.



Для у

даления их из памяти проигрывателя

используйте программное обеспечение, с

помощью которого выполнялась передача

композиций, или Проводник Explorer.

Продолжение



NWZ-A726/A728/A729.RU.3-299-381-81(1)

104

104

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Слышен шум.



В н

епосредственной близости от проигрывателя

используется устройство, излучающее

радиосигналы, например мобильный телефон.



При использовании таких устройств, как

мобильные телефоны, не применяйте их в

непосредственной близости от проигрывателя.



Музыкальные данные, импортированные с

компакт-дисков и т. п., повреждены.



Удалите данные, затем импортируйте и передайте их снова. Во

избежание повреждения данных во время импортирования их

на компьютер закройте все другие приложения.



Переданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый формат

файла” раздела “Спецификации” (



стр. 125).



Преобразуйте аудиоданные ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.



Некоторые композиции с определенными

спецификациями файла могут не воспроизводиться.

Настройка



Если с помощью дополнительного базового блока подключить

“VPT (Объемный)” или

внешние громкоговорители, настройка “VPT (Объемный)” и

функция “Clear Stereo”

функция “Clear Stereo” могут быть неэффективны, так как

неэффективна.

проигрыватель предназначен для использования только с

совместимыми наушниками. Это не является неисправностью.

Отсутствует



Фа

йл имеет расширение

.

3gp. (только .3gp

изображение видео, но

поддерживает аудиоданные.)

слышен звук.



Ви

деофайл находится не в папке видео.



П

еретащите видеофайлы в папку видео.

Не работают кнопки.



Переключатель HOLD находится в положении HOLD.



Установите переключатель HOLD в

противоположное положение (



стр. 11).



В пр

оигрывателе имеется конденсат.



Дайте проигрывателю просохнуть в течение нескольких часов.



Батарея разряжена или оставшийся заряд батареи недостаточен.



Зарядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



стр. 21).



Если после зарядки батареи уровень ее заряда

не изменился, нажмите кнопку RESET для

сброса настроек проигрывателя (



стр. 101).



Пр

и отображении сообщения “Подключение”

проигрывателем нельзя управлять.



Отк

лючите соединение USB, а затем

управляйте проигрывателем.

Воспроизведение не



Н

а данном проигрывателе пауза и остановка

останавливается.

воспроизведения - это одно и тоже. При

нажатии кнопки  появляется индикация  и

воспроизведение приостанавливается/

останавливается.

Продолжение



NWZ-A726/A728/A729.RU.3-299-381-81(1)

Продолжение



105

105

Поиск и устранение неисправностей

Операция (продолжение)

Симптом Причина/Средство устранения

Проигрыватель не



Н

едостаточный оставшийся заряд батареи.

работает.



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

к включенному компьютеру (



стр. 21).



Если после зарядки батареи уровень ее заряда

не изменился, нажмите кнопку RESET для

сброса настроек проигрывателя (



стр. 101).

Не удается найти



Встроенная флэш-память проигрывателя

переданные данные.

отформатирована с помощью Проводника Windows.



Отформатируйте встроенную флэш-память

на проигрывателе (



стр. 92).



Пр

илагаемый кабель USB был отключен от

проигрывателя при передаче данных.



Передайте используемые файлы назад на компьютер

и выполните форматирование встроенной флэш-

памяти на проигрывателе (



стр. 92).



После перетаскивания в Проводнике Windows

уровни иерархии данных не соответствуют

проигрывателю (



стр. 24).



Переданные файлы имеют невоспроизводимый

формат. Для получения дополнительной

информации см. пункт “Поддерживаемый формат

файла” раздела “Спецификации” (



стр. 125).



Преобразуйте аудиоданные ATRAC с помощью

прилагаемой программы MP3 Conversion Tool.



Композиции или видеофайлы могут не воспроизводиться

в зависимости от формата файлов (



стр. 125).



Фографии определенного размера или

формата могут не отображаться (



стр. 125).

Недостаточный



Вк

лючен режим “AVLS (огр. громк.)”.

уровень громкости.



Выключите режим “AVLS (огр. громк.)” (



стр. 81).

Отсутствует звук правого



Не до конца вставлен разъем наушников.

канала наушников.



При неправильном подключении наушники могут

Или звук правого канала идет

звучать неправильно. Вставьте соединительный

из обоих каналов наушников.

штекер наушников до щелчка (



стр. 10).

Неожиданно



Н

едостаточный оставшийся заряд батареи.

остановилось



Зар

ядите батарею, подключив проигрыватель

воспроизведение.

к включенному компьютеру (



стр. 21).



К

омпозиции или видеофайлы, которые не могут

быть воспроизведены, воспроизводятся.



Воспроизведите другую композицию или видеофайл.

Продолжение



NWZ-A726/A728/A729.RU.3-299-381-81(1)

112

112

Поиск и устранение неисправностей

Прочее

Симптом Причина/Средство устранения

При работе



Для п

араметра “Настройка сигналов”

проигрывателя не

установлено значение “Выкл.”.

слышен звуковой



У

становите для параметра “Настройка

сигнал.

сигналов” значение “Вкл.” (



стр. 82).



Зв

уковой сигнал не звучит, когда проигрыватель

подключен к дополнительной подставке или

другому устройству.

Проигрыватель



Проигрыватель может нагреваться во время

нагревается.

зарядки батареи и оставаться нагретым некоторое

время после нее. Проигрыватель также может

нагреться при передаче большого количества

данных. Это не является неисправностью, поэтому

не стоит беспокоиться. Не используйте

проигрыватель некоторое время, чтобы он остыл.

Экран включается при



Для п

араметра “Вспл. экран Новаяк.”

замене композиций.

установлено значение “Вкл.”.



У

становите для параметра “Вспл. экран

Новаяк.” значение “Выкл.” (



стр. 40).

Настройки даты и



Н

астройки даты и времени будут сброшены,

времени сброшены.

если оставить проигрыватель на какое-то время

с незаряженной батареей. Это не является

неисправностью. Заряжайте батарею, пока на

экране не отобразится индикация

, затем

снова установите дату и время (



стр. 86).

NWZ-A726/A728/A729.RU.3-299-381-81(1)