Sony DAV-DZ285K: Поиск и устранение неисправностей

Симптом Действие

Пульт дистанционного

•Между пультом дистанционного управления и устройством имеется

управления не работает.

препятствие.

•Слишком большое расстояние между пультом дистанционного

управления и устройством.

•Пульт дистанционного управления не направлен на датчик

дистанционного управления на устройстве.

•Разрядились батарейки в пульте дистанционного управления.

Не воспроизводится диск. •Не вставлен диск.

•Диск перевернут.

Вставьте диск воспроизводимой стороной вниз.

•Диск в лотке перекошен.

•Система не может воспроизводить диски CD-ROM и т.д. (стр. 6).

•Код региона диска DVD не соответствует коду системы.

•Внутри устройства сконденсировалась влага, которая может

повредить линзы. Выньте диск и оставьте устройство включенным

примерно на полчаса.

Не воспроизводится файл

•Диск DATA CD записан в формате, который не соответствует

MP3.

стандарту ISO 9660 Level 1/Level 2 или Joliet.

•Диск DATA DVD не записан в формате UDF (Universal Disk

Format).

•Для файла MP3 не указано расширение “.mp3”.

•Формат данных отличается от MP3, хотя указано расширение

“.mp3”.

•Данные записаны в формате, отличном от MPEG1 Audio Layer 3.

•Система не может воспроизводить звуковые дорожки в формате

MP3PRO.

•Проверьте настройку параметра [НОСИТЕЛЬ ДАННЫХ] (стр. 51).

Файлы изображений JPEG

•Диск DATA CD записан в формате, который не соответствует

не воспроизводятся.

стандарту ISO 9660 Level 1/Level 2 или Joliet.

•Диск DATA DVD не записан в формате UDF (Universal Disk

Format).

•Файл имеет расширение, отличное от “.jpeg” или “.jpg”.

•Размер изображения более 3072 (ширина)

× 2048 (высота) в

обычном режиме или более 2000000 пикселей в прогрессивном

файле изображения JPEG, который в основном используется на веб-

сайтах в Интернете.

•Размер изображения не совпадает с размером экрана телевизора

(подобные изображения сокращаются).

•Проверьте настройку параметра [НОСИТЕЛЬ ДАННЫХ] (стр. 51).

Не удается воспроизвести

•Файл создан в формате, который не соответствует стандарту DivX

видеофайл.

или MP4.

•Файл имеет расширение, отличное от “.avi”, “.divx”, “mp4” или

“m4v”.

•Диск DATA CD записан в формате, который не соответствует

стандарту ISO 9660 Level 1/Level 2 или Joliet.

•Диск DATA DVD не записан в формате UDF (Universal Disk

Format).

•Размер видеофайла превышает значение 720 (ширина)

× 576

(высота).

•Проверьте настройку параметра [НОСИТЕЛЬ ДАННЫХ] (стр. 51).

RU

112

Симптом Действие

Названия папки/файла/

•Система может отображать только цифры и буквы алфавита.

имени файла отображаются

Другие символы отображаются как [*].

неверно.

Воспроизведение диска

•Выбран режим программного, произвольного или повторного

начинается не с начала.

воспроизведения.

Нажмите CLEAR для отмены этих функций до начала

воспроизведения диска.

•Выбран параметр возобновленного воспроизведения.

В режиме остановки нажмите кнопку x на устройстве или пульте

дистанционного управления, затем начните воспроизведение

(стр. 40).

•На экране телевизора автоматически появится меню главы, DVD

или PBC.

Система автоматически

•Для диска DVD предусмотрена функция автоматического

начинает воспроизведение

воспроизведения.

диска.

Воспроизведение

•На некоторых дисках может быть записан сигнал автопаузы. При

останавливается

воспроизведении такого диска система останавливает

Дополнительная информация

автоматически.

воспроизведение на сигнале автопаузы.

Не удается выполнить

•На некоторых дисках некоторые из этих операций, возможно, не

некоторые функции, такие

удастся выполнить. См. инструкции по эксплуатации, прилагаемую к

как остановка, поиск,

диску.

замедленное и повторное

воспроизведение.

Сообщения на экране

•На дисплее настройки выберите нужный язык для экранного

телевизора не

дисплея с помощью параметра [ЭКРАН] в меню [НАСТРОЙКА

отображаются на нужном

ЯЗЫКОВ] (стр. 58).

языке.

Не удается изменить язык

•Диск DVD не содержит многоязыковых звуковых дорожек.

звуковой дорожки.

•На этом диске DVD невозможно изменить язык звуковой дорожки.

Не удается изменить язык

•Диск DVD не содержит многоязыковых субтитров.

субтитров.

•На этом диске DVD не удастся изменить язык субтитров.

Не удается отключить

•На этом диске DVD невозможно отключить субтитры.

субтитры.

Не удается изменить

•На воспроизводимом диске DVD не записаны изображения с

ракурсы.

несколькими ракурсами (стр. 37).

•На диске DVD не удастся изменить ракурсы.

Диск не извлекается, а на

•Обратитесь к дилеру фирмы Sony или в местный сервисный центр

дисплее передней панели

фирмы Sony.

отображается надпись

“LOCKED”.

RU

113

Симптом Действие

При воспроизведении диска

•Файл MP3/файл изображения JPEG/видеофайл, которые требуется

DATA CD или DATA DVD

воспроизвести, повреждены.

на экране телевизора

•Данные записаны в формате, отличном от MPEG1 Audio Layer 3.

появляется надпись

•Формат файла изображения JPEG не соответствует формату DCF.

[Ошибка данных.].

•Файл имеет расширение “.jpg” или “.jpeg”, но не является файлом в

формате JPEG.

•Файл, который требуется воспроизвести, имеет расширение “.avi”

или “.divx”, но имеет формат, отличный от DivX, или имеет формат

DivX, но не соответствует профилю DivX Certified.

•Файл, который требуется воспроизвести, имеет расширение “.mp4”

или “.m4v”, но не является файлом формата MP4, или является

файлом формата MP4, но не соответствует простым профилям

MPEG4.

Система не работает

•Отсоедините кабель питания переменного тока от настенной

должным образом.

розетки и снова подсоедините его через несколько минут.

Функция Контроль по

•Если на дисплее передней панели не отображается индикация

HDMI не работает.

“HDMI”, проверьте соединение HDMI (стр. 20).

•Установите для элемента [КОНТРОЛЬ ПО HDMI] в меню

[НАСТРОЙКА HDMI] значение [ВКЛ] (стр. 61).

•Убедитесь, что подключенный компонент совместим с функцией

[КОНТРОЛЬ ПО HDMI].

•Проверьте надежность подключения кабеля питания переменного

тока подключенного компонента.

•Проверьте настройку подключенного компонента для функции

Контроль по HDMI. См. инструкции по эксплуатации, прилагаемые

к компоненту.

•При смене соединения HDMI, подсоединении или отсоединении

кабеля питания переменного тока или при аварийном отключении

питания установите для параметра [КОНТРОЛЬ ПО HDMI] в меню

[НАСТРОЙКА HDMI] значение [ВЫКЛ], а затем установите для

параметра [КОНТРОЛЬ ПО HDMI] в меню [НАСТРОЙКА HDMI]

значение [ВКЛ] (стр. 61).

•Для получения дополнительной информации см. раздел

“Использование функции Контроль по HDMI для “BRAVIA” Sync”

(стр. 71).

Не выводится звук через

•Установите для элемента [ЗВУК (HDMI)] в меню [НАСТРОЙКА

систему и телевизор при

HDMI] значение [ВКЛ] (стр. 62).

использовании функции

•Убедитесь, что подключенный телевизор совместим с функцией

Управления звуковым

Управления звуковым сигналом системы.

сигналом системы.

•Для получения дополнительной информации см. раздел

“Использование функции Контроль по HDMI для “BRAVIA” Sync”

(стр. 71).

Устройство USB

Симптом Действие

На дисплее передней панели

•Обнаружена проблема с уровнем электрического тока порта

появится индикация

(USB). Отключите систему и извлеките устройство USB из порта

“OVERLOAD”, “REMOVE

(USB). Убедитесь, что устройство USB работает надлежащим

USB”, а затем “PUSH

образом. Если информация на дисплее остается, обратитесь к

POWER”.

ближайшему дилеру фирмы Sony.

RU

114

Симптом Действие

Используется

•При подключении неподдерживаемого устройства USB могут

поддерживаемое устройство

возникнуть следующие проблемы. Для получения дополнительной

USB?

информации о поддерживаемых типах устройств см. раздел

“Воспроизводимые устройства USB” (дополнение).

– Устройство USB не распознается.

– В системе не отображаются названия файлов или папок.

– Не удастся выполнить воспроизведение.

– Звук может пропадать.

– Наличие шума.

– На выводе звуковой сигнал искажен.

– Преждевременно останавливается процедура переноса.

Отсутствует звук. •Устройство USB подключено неправильно. Отключите систему,

затем повторно подключите устройство USB.

Звуковой сигнал искажен. •При кодировании аудиофайлов использовалась низкая скорость

передачи данных. Переместите на устройство USB аудиофайлы,

кодированные с более высокой скоростью передачи данных.

При воспроизведении

•Отключите систему, затем повторно подключите устройство USB.

слышится шум или

•Шум мог возникнуть при выполнении процедуры переноса. Удалите

Дополнительная информация

пропадает звук.

файл, затем снова выполните перенос.

•Скопируйте файлы на компьютер, выполните форматирование

устройства USB в формате FAT12, FAT16 или FAT32, затем снова

переместите файлы на устройство USB.*

* Система поддерживает форматы FAT12, FAT16 и FAT32, однако

некоторые устройства USB могут не поддерживать все

перечисленные форматы. Для получения дополнительной

информации см. инструкции по эксплуатации каждого устройства

USB или обратитесь к производителю.

Устройство USB не удается

•Подключение устройства USB выполняется не той стороной.

подключить к порту

Подключите устройство USB правильной стороной.

(USB).

Устройство USB, которое

•Возможно, запись, выполнена в формате, который не

использовалось на другом

поддерживается данным устройством. При этом в качестве

устройстве, не работает.

предосторожности сделайте резервную копию важных файлов на

устройстве USB, скопировав их на жесткий диск компьютера.

Выполните форматирование устройства USB в формате FAT12,

FAT16 или FAT32, затем снова переместите файлы на устройство

USB.*

* Система поддерживает форматы FAT12, FAT16 и FAT32, однако

некоторые устройства USB могут не поддерживать все

перечисленные форматы. Для получения дополнительной

информации см. инструкции по эксплуатации каждого устройства

USB или обратитесь к производителю.

В течение длительного

•Процесс чтения данных может занять длительное время в

времени отображается

следующих случаях.

индикация “READING”.

– На устройстве USB содержится много папок или файлов.

– Структура файлов слишком сложна.

– Чрезмерно большая емкость памяти.

– Внутренняя память фрагментирована.

•Компания Sony рекомендует следовать следующим указаниям.

– Общее количество папок на устройстве USB: 200 или менее

– Общее количество файлов в одной папке: 150 или менее

RU

115

Симптом Действие

Имена файлов

•Снова переместите музыкальные файлы на устройство USB, так как

отображаются неправильно.

данные, хранящиеся на устройстве USB, возможно, были

повреждены.

•Символьный код, поддерживаемый системой, включает только

цифры и буквы. Другие символы будут отображаться неправильно.

Во время воспроизведения

•Аудиофайл/файл изображения JPEG/видеофайл, которые

данных с устройства USB на

требуется воспроизвести, повреждены.

дисплее передней панели

•Данные записаны в формате, отличном от MPEG1 Audio Layer 3.

отображается индикация

•Формат файла изображения JPEG не соответствует формату DCF.

“DATA ERROR”.

•Файл имеет расширение “.jpg” или “.jpeg”, но не является файлом в

формате JPEG.

•Файл, который требуется воспроизвести, имеет расширение “.avi”

или “.divx”, но имеет формат, отличный от DivX, или имеет формат

DivX, но не соответствует профилю DivX Certified.

•Файл, который требуется воспроизвести, имеет расширение “.mp4”

или “.m4v”, но не является файлом формата MP4, или является

файлом формата MP4, но не соответствует простым профилям

MPEG4.

Не удается начать

•Отключите систему, затем повторно подключите устройство USB.

воспроизведение.

•Подключите устройство USB, которое воспроизводится системой.

См. раздел “Воспроизводимые устройства USB” (дополнение).

•Чтобы начать воспроизведение, нажмите кнопку H.

Воспроизведение

•Выбран режим программного, произвольного или повторного

выполняется не с первой

воспроизведения.

дорожки.

Нажмите CLEAR для отмены этих функций до начала

воспроизведения устройства USB.

•Выбран параметр возобновленного воспроизведения.

В режиме остановки нажмите кнопку x на устройстве или пульте

дистанционного управления, затем начните воспроизведение.

Для начала воспроизведения

•Выполняется воспроизведение аудиофайла в формате AAC.

потребуется некоторое

время.

RU

116

Симптом Действие

Данные на устройстве USB

•Устройства USB, отформатированные в файловых системах,

(аудиофайл/файл

отличных от FAT12, FAT16 или FAT32, не поддерживаются.*

изображения JPEG/

•Зашифрованные файлы или файлы, защищенные паролем и т.д., не

видеофайл) не удается

удастся воспроизвести.

воспроизвести.

•Для файла MP3 не указано расширение “.mp3”.

•Для файла WMA не указано расширение “.wma”.

•Для файла AAC не указано расширение “.m4a”.

•Файл изображения DivX имеет расширение, отличное от “.avi” или

“.divx”.

•Видеофайл MPEG4 имеет расширение, отличное от “.mp4” или

“.m4v”.

•Данные сохранены не в нужном формате.

•Файлы MP3 в формате, отличном от MPEG 1 Audio Layer 3, не

удастся воспроизвести.

•При использовании разбитых на разделы устройств USB удастся

воспроизвести аудиофайлы только из первого раздела.

•Система может воспроизвести каталоги до 8 уровня.

•Проверьте настройку параметра [НОСИТЕЛЬ ДАННЫХ] (стр. 81).

Дополнительная информация

•Число папок превышает 200.

•В папке содержится более 150 аудиофайлов/файлов изображений

JPEG.

•Файл изображения JPEG имеет расширение, отличное от “.jpg” или

“.jpeg”.

•Размер файла изображения JPEG составляет более 3072 (ширина)

×

2048 (высота) в обычном режиме или более 2000000 пикселей в

прогрессивном режиме, который в основном используется на веб-

сайтах в Интернете.

•Файлы изображений JPEG с большим отношением ширины к длине

не удастся воспроизвести.

•Система не может воспроизводить звуковые дорожки в формате

MP3PRO.

•Файл WMA в формате WMA DRM, WMA Lossless или WMA PRO

не удастся воспроизвести.

•Файл AAC в формате AAC DRM или AAC Lossless не удастся

воспроизвести.

* Система поддерживает форматы FAT12, FAT16 и FAT32, однако

некоторые устройства USB могут не поддерживать все

перечисленные форматы. Для получения дополнительной

информации см. инструкции по эксплуатации каждого устройства

USB или обратитесь к производителю.

Для воспроизведения

•После считывания системой всех файлов на устройстве USB для

некоторых аудиофайлов

воспроизведения может потребоваться в следующих случаях.

или файлов изображений

– Большое количество папок или файлов.

JPEG требуется более

– Очень сложная структура папок или файлов.

длительное время.

– Очень большая емкость памяти.

– Очень большой размер файла.

– Физическая структура внутри памяти разбита на разделы.

•Компания Sony рекомендует следовать следующим указаниям.

– Общее количество папок на устройстве USB: 200 или менее

– Общее количество файлов в одной папке: 150 или менее

RU

117

Симптом Действие

Не удается выполнить

•Могли произойти следующие проблемы.

перенос на устройство USB.

– Устройство USB заполнено.

– Количество аудиофайлов и папок на устройстве USB достигло

предела.

– Устройство USB защищено от записи.

Преждевременно

•Скорость обмена данных устройства USB слишком низка.

останавливается процедура

Подключите устройство USB, которое воспроизводится системой.

переноса.

•При многочисленном выполнении операций переноса и стирания

файловая структура на устройстве USB становится сложной. Для

выполнения форматирования выполните действия, описанные в

инструкциях по эксплуатации устройства USB. Если проблема не

устраняется, обратитесь к ближайшему дилеру фирмы Sony.

Возникновение ошибки при

•Используется неподдерживаемое устройство USB. См. раздел

переносе на устройство

“Воспроизводимые устройства USB” (дополнение).

USB.

•Во время переноса устройство USB было отключено или было

выключено питание. Возможно, устройство USB сломано. Для

выполнения форматирования выполните действия, описанные в

инструкциях по эксплуатации устройства USB. Если проблема не

устраняется, обратитесь к ближайшему дилеру фирмы Sony.

Не удается стереть

•Проверьте, не защищено ли устройство USB от записи.

аудиофайлы или папки на

•Во время стирания устройство USB было отключено или было

устройстве USB.

выключено питание. Удалите частично удаленный файл. Если

проблема не устраняется, возможно, устройство USB повреждено.

Для выполнения форматирования выполните действия, описанные в

инструкциях по эксплуатации устройства USB. Если проблема не

устраняется, обратитесь к ближайшему дилеру фирмы Sony.

RU

118