Panasonic TYTP10E – страница 10
Инструкция к Телевизору Panasonic TYTP10E
DK
DENMARK
Produktet er omfattet af en Pan European Guarantee.
Du kan få yderligere information om Pan European Guarantee og
garantivilkår via:
- Din forhandler af produktet
- Vores hjemmeside www.panasonic.dk
- Vores produktsupport på tel. +45 43 200 860 eller via E-mail
support.dk@eu.panasonic.com
SE
SVERIGE
Din produkt omfattas av Panasonics Pan European Guarantee.
Du kan erhålla mer information om Pan European Guarantee och
fullständiga Garantivillkor via:
- Din återförsäljare av produkten.
- Vår hemsida www.panasonic.se
- Vår Produktsupport på tel. +46 (0)8 680 27 45 eller via E-post
support.se@eu.panasonic.com
NO
NORGE
Ditt produkt omfattes av Panasonics Pan European Guarantee.
Mer informasjon og fullstendige garantivillkår fi nner du på en av følgende
plasser:
- forhandleren som har solgt ditt produkt
- Hjemmesiden: www.panasonic.no
- Supporttelefon: 67 91 78 60
- Epost: support.no@eu.panasonic.com
FI
SUOMI
Ostamallasi tuotteella on Panasonic Pan European Guarantee.
Lisätietoa Pan European Guaranteesta saat:
- Jälleenmyyjältäsi
- Meidän kotisivulta www.panasonic.fi
- Meidän tukipuhelin numerosta +358 (0)30 6227501 tai sähköpostilla
support.fi @eu.panasonic.com.
IS
LÝDHVELDIDH ÍSLAND
Panasonic Pan European ábyrgð gildir fyrir þessa vöru.
Þú getur fengið afrit af ábyrgðarskírteini hjá þeim söluaðila þar sem
varan var keypt.
CH
LI
SCHWEIZ-SUISSES-VIZZERA & LIECHTENSTEIN
Für Ihr Produkt ist die PAN EUROPEAN GUARANTEE gültig.
Informationen zu den Garantiebestimmungen erhalten Sie von Ihrem
Händler oder auf
www.panasonic.ch.
G
UARANTEE
Votre produit est soumis à la PAN EUROPEAN GUARANTEE. Vous
trouverez les informations des conditions de garantie auprès de votre
revendeur ou sur
www.panasonic.ch.
Il vostro prodotto è sommesso alle condizioni della PAN EUROPEAN
GUARANTEE.
Troverete delle informazioni delle condizioni di garanzia più dettagliate
presso il vostro rivenditore oppure su www.panasonic.ch
6
GR
ΕΛΛΑΣ
(1) Αυτή η εγγύηση ισχύει στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
(ΕU/ΕΕΑ), Τουρκία, Κροατία, Σερβία, Βοσνία Ερζεγοβίνη, FYROM
και Ελβετία για προϊόντα που αγοράστηκαν και χρησιμοποιούνται
συνδυαστικά σε μία από τις παραπάνω χώρες.
(2) Εάν η χώρα όπου χρησιμοποιείται το προϊόν είναι διαφορετική από
τη χώρα απ‘ όπου αγοράστηκε, οι υπηρεσίες εγγύησης
θα προσφέρονται
σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν στη χώρα
χρήσης του προϊόντος, εκτός της περίπτωσης όπου η διάρκεια εγγύησης
είναι μεγαλύτερη στη χώρα αγοράς από ότι στη χώρα χρήσης του
προϊόντος, οπότε και θα ισχύει η διάρκεια εγγύησης της χώρας αγοράς.
(3) Το προϊόν αυτό, εφ’ όσον
αγοράστηκε και λειτουργεί στην Ελλάδα,
καλύπτεται με εγγύηση μόνο αν προσκομισθεί η κάρτα εγγύησης της
ΙΝΤΕΡΤΕΚ ΑΕ και η απόδειξη αγοράς του.
(4) Αν το προϊόν αγοράστηκε από οποιαδήποτε άλλη χώρα της
Ευρωπαϊκής Ένωσης (χώρες του συμφώνου ΕU/ΕΕΑ), Τουρκία,
Κροατία, Σερβία, Βοσνία Ερζεγοβίνη, FYROM και Ελβετία, εκτός
της Ελλάδος και στη
συνέχεια εισήχθη στην Ελλάδα, η παρούσα
ενοποιημένη κάρτα εγγύησης ισχύει, μόνο εφ’ όσον προσκομισθεί από
τον καταναλωτή και η απόδειξη αγοράς, για την πιστοποίηση του χρόνου
ισχύος της εγγύησης.
(5) Αν το προϊόν αγοράστηκε στην Ελλάδα και στη συνέχεια εξήχθη σε
άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (χώρες του συμφώνου ΕU/ΕΕΑ),
Τουρκία, Κροατία, Σερβία, Βοσνία Ερζεγοβίνη, FYROM και Ελβετία, η
εγγύηση του ισχύει μόνο εφ’ όσον προσκομισθεί και η κάρτα εγγύησης
της ΙΝΤΕΡΤΕΚ ΑΕ, πλήρως συμπληρωμένη από το Ελληνικό κατάστημα
λιανικής πώλησης.
(6) Για συσκευές που χρησιμοποιούνται σε οποιαδήποτε άλλη χώρα
της Ευρωπαϊκής Ένωσης (χώρες του συμφώνου ΕU/ΕΕΑ), Τουρκία,
Κροατία, Σερβία, Βοσνία
Ερζεγοβίνη, FYROM και Ελβετία, εκτός της
Ελλάδος, θα ισχύουν οι όροι που αναφέρονται στις σελίδες με γενικό
τίτλο “ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ (ΕU/ΕΕΑ) ΕΓΓΥΗΣΗΣ”. Εξαιρούνται
από την εγγύηση αυτή εκείνα τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται για
βιομηχανικές εφαρμογές, καθώς και οι συσκευές που χρησιμοποιούνται
σαν εξοπλισμός επιχειρήσεων και τα προϊόντα που πωλούνται μέσω
ειδικών καταστημάτων στρατιωτικών μονάδων.
ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ (ΕU/ΕΕΑ) ΕΓΓΥΗΣΗΣ
(A) Σε περίπτωση που ο αγοραστής βρει τη συσκευή ελαττωματική,
πρέπει αμέσως να επικοινωνήσει με την υπεύθυνη εταιρία πωλήσεων
ή με τον αρμόδιο αντιπρόσωπο στη χώρα εκείνη της Ευρωπαϊκής (ΕU/
ΕΕΑ) Ένωσης (ή στις Τουρκία, Κροατία, Σερβία, Βοσνία Ερζεγοβίνη ,
FYROM και Ελβετία
), στην οποία ζητείται η εφαρμογή της εγγύησης
αυτής, όπως υποδεικνύεται και στις “Οδηγίες Συντηρήσεως του
Προϊόντος” ή στο πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Τεχνικής
Υποστήριξης, προσκομίζοντας αυτήν την κάρτα Εγγύησης, μαζί με την
απόδειξη αγοράς της συσκευής. Ο αγοραστής θα πληροφορηθεί τότε αν:
(i) H εταιρία πωλήσεων ή ο αρμόδιος αντιπρόσωπος θα φροντίσει για
την επισκευή, ή
(ii) H εταιρία πωλήσεων ή ο αρμόδιος αντιπρόσωπος θα αναλάβει την
αποστολή της συσκευής στη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕU/
ΕΕΑ) (ή στις Τουρκία, Κροατία, Σερβία, Βοσνία Ερζεγοβίνη, FYROM και
Ελβετία), από την οποία αγοράστηκε η συσκευή, ή
(iii) O αγοραστής θα πρέπει ο ίδιος να στείλει τη συσκευή στην εταιρία
πωλήσεων
ή στον αρμόδιο αντιπρόσωπο της χώρας της Ευρωπαϊκής
Ένωσης (ΕU/ΕΕΑ) (ή στις Τουρκία, Κροατία, Σερβία, Βοσνία Ερζεγοβίνη,
FYROM και Ελβετία), από την οποία αγοράστηκε
UARANTEE
(B) Αν η συσκευή είναι ένα μοντέλο που διατίθεται κανονικά από την
G
εταιρία πωλήσεων, ή τον αρμόδιο αντιπρόσωπο στη χώρα όπου την
χρησιμοποιεί ο αγοραστής, τότε η
συσκευή μαζί με αυτήν την κάρτα
εγγύησης και την απόδειξη αγοράς της, πρέπει να μεταφερθεί με ευθύνη
και έξοδα του αγοραστή στην εταιρία πωλήσεων, ή στον αρμόδιο
αντιπρόσωπο που θα αναλάβουν την επισκευή.
7
Σε μερικές χώρες η θυγατρική εταιρία πωλήσεων ή ο αρμόδιος
αντιπρόσωπος, θα υποδείξουν στον πελάτη καθορισμένα Κέντρα
Τεχνικής Υποστήριξης όπου θα γίνει η απαραίτητη επισκευή.
(C) Αν η συσκευή είναι ένα μοντέλο που δε διατίθεται κανονικά στην
χώρα όπου την χρησιμοποιεί ο αγοραστής, ή αν τα εξωτερικά ή
εσωτερικά χαρακτηριστικά της
συσκευής είναι διαφορετικά από εκείνα
ισοδύναμων μοντέλων που διατίθενται στη χώρα όπου χρησιμοποιείται,
τότε η εταιρία πωλήσεων, ή ο αρμόδιος αντιπρόσωπος μπορεί να είναι
σε θέση να επισκευάσει τη συσκευή προμηθευόμενος ανταλλακτικά από
τη χώρα από όπου αρχικώς αγοράστηκε η συσκευή ή μπορεί να είναι
αναγκαίο η επισκευή να γίνει από
την εταιρία πωλήσεων ή τον αρμόδιο
αντιπρόσωπο στη χώρα από όπου αγοράστηκε η συσκευή αρχικά. Σε
οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, ο αγοραστής πρέπει να
προσκομίσει αυτή την κάρτα Εγγύησης, μαζί με την απόδειξη αγοράς
της συσκευής. Τα έξοδα και η ευθύνη μεταφοράς τόσο της συσκευής,
όσο και των ανταλλακτικών
που θα χρειαστούν, βαρύνουν τον αγοραστή
και επομένως είναι δυνατό η επισκευή να καθυστερήσει.
(D) Όταν ο αγοραστής στείλει τη συσκευή για επισκευή στην εταιρία
πωλήσεων ή στον αρμόδιο αντιπρόσωπο της χώρας όπου η συσκευή
χρησιμοποιείται, η επισκευή αυτή θα γίνει σύμφωνα με τους όρους
που ισχύουν στη χώρα αυτή (συμπεριλαμβανομένης
και της χρονικής
περιόδου καλύψεως της συσκευής από εγγύηση) για συσκευές ίδιας
κατηγορίας και όχι σύμφωνα με τους όρους της χώρας της Ευρωπαϊκής
(ΕU/ΕΕΑ) Ένωσης (ή της Τουρκίας, Κροατίας, Σερβίας, Βοσνίας
Ερζεγοβίνης και FYROM και Ελβετία) από την οποία αγοράστηκε η
συσκευή. Όταν ο αγοραστής στείλει τη συσκευή για επισκευή
στην
εταιρία πωλήσεων ή στον αρμόδιο αντιπρόσωπο της χώρας της
Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕU/ΕΕΑ), της Τουρκίας, Κροατίας, Σερβίας,
Βοσνίας Ερζεγοβίνης FYROM και Ελβετία από την οποία αγοράστηκε,
τότε η επισκευή αυτή θα γίνει σύμφωνα με τους όρους που ισχύουν στη
χώρα αγοράς της συσκευής.
(E) Μερικά μοντέλα συσκευών έχουν ανάγκη ρυθμίσεως ή
προσαρμογής
για τη σωστή και ασφαλή λειτουργία τους σε διάφορες χώρες της
Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕU/ΕΕΑ) ή τις Τουρκία, Κροατία, Σερβία, Βοσνία
Ερζεγοβίνη, FYROM και Ελβετία, σύμφωνα με τις τοπικές απαιτήσεις
για την τάση λειτουργίας και ασφάλειας ή άλλες τεχνικές προδιαγραφές
που επιβάλλονται ή που συνιστώνται από τους ισχύοντες κανονισμούς.
Για ορισμένα
μοντέλα συσκευών, το κόστος ρυθμίσεων ή προσαρμογών
μπορεί να είναι σημαντικό και μπορεί να είναι δύσκολο να τηρηθούν
οι κανονισμοί της τάσης λειτουργίας και της ασφάλειας ή άλλα τεχνικά
πρότυπα. Συνιστάται ιδιαιτέρως στον αγοραστή να ερευνήσει τους
τοπικούς αυτούς τεχνικούς κανονισμούς και μέτρα ασφάλειας πριν
χρησιμοποιήσει τη συσκευή σε άλλη
χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕU/
ΕΕΑ) ή στις Τουρκία, Κροατία, Σερβία, Βοσνία Ερζεγοβίνη , FYROM και
Ελβετία.
(F) Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει το κόστος οποιονδήποτε ρυθμίσεων ή
προσαρμογών για την κάλυψη τοπικών κανονισμών τάσεως λειτουργίας
και μέτρων ασφαλείας ή άλλων τεχνικών προτύπων. Η εταιρία
πωλήσεων, ή ο αρμόδιος αντιπρόσωπος μπορεί να είναι
σε θέση να
κάνει τις απαραίτητες μετατροπές, ή ρυθμίσεις σε ορισμένα μοντέλα,
με χρέωση του πελάτη. Πάντως για τεχνικούς λόγους δεν είναι δυνατόν
να ρυθμιστούν ή να προσαρμοστούν όλα τα μοντέλα των συσκευών,
ώστε να είναι σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς κάθε χώρας, για
την τάση λειτουργίας και ασφάλειας, ή άλλα
τεχνικά πρότυπα. Ακόμα
G
περισσότερο, σε περίπτωση εκτέλεσης μετατροπών και προσαρμογών,
UARANTEE
είναι δυνατόν να επηρεασθεί η απόδοση της συσκευής.
(G) Αν κατά τη γνώμη της εταιρίας πωλήσεων ή του αρμόδιου
αντιπρόσωπου της χώρας στην οποία χρησιμοποιείται η συσκευή, ο
αγοραστής έχει κάνει σωστά τις αναγκαίες μετατροπές ή προσαρμογές
τις σχετικές με την
τάση λειτουργίας και ασφάλειας, ή με άλλα τεχνικά
πρότυπα, όλες οι μετέπειτα εντός εγγυήσεως επισκευές θα γίνονται
όπως ορίζεται παραπάνω, υπό την προϋπόθεση ότι ο αγοραστής δεν
έχει αποκρύψει τη φύση της μετατροπής αυτής, ή της προσαρμογής, σε
περίπτωση που αυτή ήταν σχετική με την επισκευή. (Συνιστάται στον
8
αγοραστή, όταν έχει κάνει μετατροπές ή προσαρμογές στη συσκευή του,
να μην τη στέλνει για επισκευή στην εταιρία πωλήσεων, ή στον αρμόδιο
αντιπρόσωπο της χώρας από την οποία αρχικά έγινε η αγορά, αν η
επισκευή σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με την μετατροπή ή την
προσαρμογή).
(H) Η εγγύηση αυτή, ισχύει μόνο
σε περιοχές που καλύπτονται από τη
νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των χωρών του συμφώνου
ΕU/ΕΕΑ, καθώς στις Τουρκία, Κροατία, Σερβία, Βοσνία Ερζεγοβίνη και
FYROM και Ελβετία.
ΙΝΤΕΡΤΕΚ Α.Ε.
Κεντρικά Γραφεία
Αφροδίτης 24 & Ριζούντος, Ελληνικό,
176 77 Αθήνα
Τηλ. Κέντρο : 210-9692300, FΑΧ : 210-9648588
email: moffi cer@intertech.gr
www.panasonic.gr
PT
PORTUGAL
A Garantia Europeia da Panasonic aplica-se ao seu produto.
Poderá obter uma cópia da garantia através de:
- A loja onde adquiriu o equipamento
- Site : www.panasonic.pt
- Serviço de apoio ao Cliente: 707 78 00 70
EE
EESTI
Teie tootele kehtib Panasonic Pan Euroopa garantii.
Te saate garantiitingimuste koopia:
- järelmüüjalt, kellelt soetasite toote
- www.panasonic.ee kodulehelt
LV
LATVIJA
Panasonic Eiropas garantijas noteikumi ir spēkā uz Jūsu iegādāto
produktu.
Jūs varat saņemt garantijas veidlapu:
- pie dīlera, no kura Jūs pirkāt produktu
- interneta mājas lapā : www.panasonic.lv
LT
LIETUVA
Jūsų įsigytam gaminiui galioja Panasonic europinė garantija.
Garantijos kopiją galite gauti:
- Prekę Jums pardavusioje kompanijoje;
- Internetiniame puslapyje: www.panasonic.lt
PL
POLSKA
Gwarancja ogólnoeuropejska dla Twojego produktu.
Szczegółowe warunki gwarancji możesz otrzymać za pośrednictwem:
- strony internetowej www.panasonic.pl
- infolinii: 801 801 887, 22 338 11 11
UARANTEE
G
9
HU
MAGYARORSZÁG
Ez a jótállás az Európai Unió országaiban, az Európai Gazdasági
Térség országaiban valamint Törökországban, Makedóniában,
Szerbiában, Horvátországban, Bosznia-Hercegovinában és Svájcban
érvényes azokra a termékekre, amelyeket kizárólag ezen országok
valamelyikében vásároltak és használtak. Amennyiben a vásárlási
hely országa eltér a használati hely országától, akkor az adható
szolgáltatásokra a használati hely országának megfelelő határidők és
feltételek vonatkoznak, kivéve akkor, ha a vásárlási hely országában
a jótállási időtartam hosszabb, mint a használati hely országában. Az
utóbbi esetben a vásárlási hely országában érvényes jótállási időtartam
használatos.
FONTOS TUDNIVALÓK
1. A jótállásra, szavatosságra vonatkozó jogszabályok:
Ptk. 305. § 311/A. §, Ptk. 685. § d) és e) pont, 151/2003. (IX. 22.)
Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező
jótállásról, 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés
keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről.
2. A jótállás időtartama egy év (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. § (1)
pontban és a rendelet mellékletében leírtak szerint).
3. A jótállási kötelezettség teljesítése a forgalmazót terheli.
4. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.
5. A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási
jegyen feltüntetett javító szolgálatnál (szerviznél), vagy a hivatalos
márkaszerviznél közvetlenül is érvényesítheti.
6. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti,
feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági, vagy
szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy
Ptk. 685. § d) pont). Amennyiben a fogyasztó bemutatja az ellenérték
megfi zetését igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerződés megkötését
bizonyítottnak kell tekinteni (49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet 2. §).
Ennek érdekében kérjük tisztelt Vásárlóinkat, hogy őrizzék meg a
fi zetési bizonylatot is.
7. A jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti.
8. A jogosult elsősorban – választása szerint – kijavítást, vagy
kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése
lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek (forgalmazónak) a másik jótállási
(vagy szavatossági) igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan
többletköltséget erdményezne, fi gyelembe véve a termék hibátlan
állapotban képviselt értékét, a hiba súlyát és az igény teljesítésével a
jogosultnak (fogyasztónak) okozott kényelmetlenséget.
9. Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett
(forgalmazó) a kijavítást, illetve kicserélést nem vállalta, vagy e
kötelezettségének nem tud eleget tenni, akkor a fogyasztó választása
szerint megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
10. A kijavítást, vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a jogosult
által elvárható rendeltetésére fi gyelemmel – megfelelő határidőn belül, a
jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
11. A jogosult a szavatossággal kapcsolatos igényeit a vásárlás (ill.
szabályosan történt üzembe helyezés) időpontjától számított kétéves
elévülési, illetve hároméves jogvesztő határidőn belül érvényesítheti.
G
12. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő
UARANTEE
átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó, vagy annak
megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
13. Amennyiben a termék a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított
három munkanapon belül meghibásodott, a forgalmazó a fogyasztó
kívánságára köteles azt kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza.
14. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról köteles jegyző
könyvet
felvenni (a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet 3.§ (1) pontban
leírtaknak megfelelően), abban megadni az indoklást, ha a kifogás
10
rendezésének módja eltér a fogyasztó igényétől és a jegyzőkönyv
másolatát a fogyasztónak átadni. Ha a forgalmazó a fogyasztó
igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni,
álláspontjáról három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
15. A forgalmazónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást, vagy
kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
16. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavításnak az a része, amely
alatt a jogosult fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen
használni. A jótállási idő a jótállás keretében végzett javítás
időtartamával meghosszabbodik, illetve a jótállási idő a terméknek, vagy
jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított)
termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként
jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik. A kijavítás során a termékbe
csak új alkatrész építhető be.
17. A rögzített bekötésű, valamint a 10 kg nál súlyosabb,
tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket
az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés
helyén nem végezhető el, akkor a le- és felszerelésről, valamint az el- és
visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
18. Jótállási igény nem érvényesíthető :
a. Rendeltetés ellenes használat, hibás vagy szakszerűtlen kezelés,
helytelen üzembe helyezés, átalakítás, helytelen tárolás, elemi kár vagy
egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén.
b. Karbantartási – tisztítási munkák esetén.
c. Nem a jótállási jegyen feltüntetett szerviz, vagy nem a hivatalos
márkaszerviz által a fogyasztási cikken végzett bárminemű beavatkozás
esetén.
d. A kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatból eredő kopása
esetén.
19. A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási
javítási kötelezettségek körébe, ezt az ügyfél megrendelésére a
szerviz külön díjtétel felszámítás ellenében vállalja, akkor is, ha a
termék a kijelölt szerviz által kötelezően üzembe helyezendő (osztott
légkondícionáló berendezések) és akkor is, ha a szerviznek ugyan nincs
üzembe helyezési kötelezettsége, de a vásárló azt megrendeli.
20. A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolás
a fogyasztási cikk műszaki állapotának romlását idézheti elő. Ez esetben
a készüléket üzembehelyezése előtt át kell vizsgáltatni a biztonságos
üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tartozik a
jótállási kötelezettség körébe. Amennyiben a kijavítás során a szerviz
nem jár el helyesen, vevőszolgálatunk az Ön rendelkezésére áll.
Panasonic Marketing Europe GmbH - South-East Europe Fióktelep
1117 Budapest, Neumann János u. 1., Magyarország
Tel.: +36 40 201 006
E-mail: customer.budapest@eu.panasonic.com
Honlap: www.panasonic.hu
TR
TÜRKİYE
GARANTİ ŞARTLARI
1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı fi rmamızın garantisi
kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde
geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20
iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis
UARANTEE
istasyonunun olmaması durumunda malın satıcısı, bayii, acentası,
G
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim
tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde
giderilmemesi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
11
4. Malın garanti süresi içinde gerek malzeme ve işcilik, gerekse montaj
hatalarından arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça
bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin
tamiri yapılacaktır.
5. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
-Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak
kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/
veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa
arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli
kılması,”
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması
halinde sırasıyla satıcı
sı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin
mümkün bulunmadığının belirlenmesi,durumlarında, tüketici malın
ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi
talep edebilir.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C. Gümrük
ve Ticaret Bakanlýðý Tüketicinin Korunmasý ve Piyasa Gözetimi Genel
Müdürlüðüne başvurabilir.
Bu garanti aşağıdaki durumlarda geçersizdir:
a) Ürünün satıcıya gelişi veya tüketiciye gidişi esnasında nakliye ve
taşıma hatası sonucu meydana gelen kazalarda oluşan veya buna
benzer olaylar sonucu oluşan hasarlarda,
b) Ürünün kullanım
ı süresince meydana gelen doğal eskimelerde,
c) Ürünün hor kullanılması, yanlış kullanılması, aşırı kötü şartlarda
kullanılması, ihmal veya yanlış ayarlanması, hatalı montajı, üzerinde
modifi kasyon yapılması sonucu veya ürünün kullanma kılavuzunda
belirtilen şekilde kullanılmaması sonucu meydana gelen hasar veya
diğer aksesuarların meydana getireceği arızalarda,
d) Yangın, deprem, su baskını, yıldırım düşmesi gibi doğal afetler
sonucu, anormal voltaj değişmeleri sonucu, savaş veya diğer
ayaklanmalar, karışıklıklar sonucu ürünün normal kullanımı sıras
ında
meydana gelen görünmez kazalar sonucu oluşabilecek arızalar veya
hasarlar,
e) Yetkili servis dışında ehli olmayan kişiler tarafından (Satıcı da dahil)
açılan, tamir edilen veya ayarları ile oynanan ürünler.
f) Seri numarası değiştirilmiş, zedelenmiş veya sökülmüş olan ürünler.
g) Garanti Belgesinde yapılan tahrifatlar bu belgeyi geçersiz kılar.
EEE yönetmeliğine uygundur.
Bu garanti sadece Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Bölgesi, Türkiye,
Makedonya, Sırbistan, Hırvatistan, Bosna Hersek ve İsviçre ülkelerinden
satın alınan ve bu ülkelerde kullanılan ürünler için geçerlidir. Eğer ürün
satın alındığı ülkeden farklı bir ülkede kullanılıyorsa, kullanıldığı ülkenin
garanti şartları geçerli kabul edilir. Ürünün satın alındığı ülkedeki garanti
süresi, kullanı
ldığı ülkeden daha uzunsa, bu durumda satın alındığı
ülkenin garanti süresi geçerli kabul edilir.
PANASONIC ELEKTRONIK SATIS A.S.
Maslak Mahallesi Bilim Sok. Sun Plaza No:5 Kat:16 34398 Sisli Istanbul
G
TURKEY
UARANTEE
Tel: +90 212 3679400 / Faks: +90 212 2862111
http://www.panasonic.com.tr
ÇAGRI MERKEZI: 4447262
12
SI
SLOVENIJA
Panasonic Marketing Europe GmbH, Organizační složka Česká
republika, Palac Karlin, Thamova 289/13, 186 00 Praga, Češka republika
(v nadaljevanju PCS) jamči za brezhibno delovanje v garancijskem roku,
ki začne teči z izročitvijo blaga potrošniku ter omogoča servisiranje pri
pooblaščenih servisih Panasonic, navedenih v tem garancijskem listu, v
spodaj predpisanem roku od datuma izročitve blaga brez nadomestila za
delo in dele pod naslednjimi pogoji:
2 leti: TV, avdio oprema, DVD predvajalniki in snemalniki, kamere,
digitalni fotoaparati, pralni stroji, hladilniki, sesalniki, mikrovalovne
pečice, aparati za osebno nego in LCD projektorji, telekomunikacijski
proizvodi in mobilni telefoni
(1) Izdelek mora biti predan neposredno pooblaščenemu servisu,
pooblaščenemu s strani PCS za zagotavljanje garancijskega servisa
za ta izdelek, ali točki predaje skupaj s tem garancijskim listom in z
originalnim računom.
Garancijski list mora biti pravilno in popolno izpolnjen v času prodaje. V
nasprotnem primeru bo garancija neveljavna.
(2) Garancija bo neveljavna v primerih:
a) nesreč, ki nastanejo pri pakiranju in transportu ter poškodb, ki
nastanejo pri tem.
b) nedelovanja ali škode, nastale z napačno uporabo izdelka,
nemarnostjo kupca, s kakršnokoli uporabo, ki ni v skladu z navodili
za uporabo oziroma uporabo aparata v komercialne, profesionalne,
industrijske oziroma druge dobičkonosne dejavnosti.
c) nedelovanja ali škode, nastale med požarom, potresom, poplavo,
udarom strele ali kakršnokoli drugo naravno nesrečo oz. v primeru
nenormalnosti delovanja sistema, v katerega je izdelek vključen, v
primeru vojne ali drugih nemirov (revolucij, protestov…), nepredvidene
nesreče ali vpliva katerihkoli zunanjih dejavnikov.
d) ko je izdelek predelan, obnovljen ali popravljen s strani katerekoli
nepooblaščene osebe, enako velja v primeru vgradnje, prilagoditve
ali uporabe, ki je v nasprotju s tehnično specifi kacijo in/ali varnostnimi
pravili.
e) izdelek, čigar serijske številke so spremenjene, predelane ali
odstranjene.
f) cene delov, ki služijo za opremljanje, namizne dele, luči, baterije,
okrasne elemente, antene, zaščitne zaslone, vreče za enkratno uporabo,
fi ltre, pasove, ščetke, brivnike, britvice in druge dele z omejenim rokom
servisiranja.
(3) Garancijski rok se podaljša za čas, ko je izdelek v servisnem
popravilu. Na tej osnovi lahko podaljšanje roka izvrši le pooblaščeni
servis. Odpravljanje pomanjkljivosti, ki sodijo v garancijo, se mora izvršiti
v roku 45 dni od dneva predaje izdelka na popravilo.
(4) V primeru, da izdelek ni popravljen v navedenem roku, ima kupec
pravico do nadomestnega izdelka ali povračila plačanega zneska.
(5) Vzdrževanje, nadomestne dele in priklopne aparate zagotavljamo 3
leta po preteku garancijskega roka.
(6) Stroške transporta do najbližjega pooblaščenega servisa ali do točke
predaje krije servis.
Izračunajo se na osnovi računa pošte, železnice ali dostavne službe
(stroškov nadstandardnih storitev ne krijemo, izbran mora biti najcenejši
način).
(7) Garancija za žarnico projektorja je 90 dni oziroma 200 delovnih ur od
prve uporabe aparata (do česar prej pride).
(8) Garancija velja za ozemlje Republike Slovenije.
(9) Garancija ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz odgovornosti
UARANTEE
prodajalca za napake na blagu. Opozorilo: garancija bo neveljavna, če
G
so zgoraj navedene informacije nepopolne ali če je vsebina spremenjena
v kakršnemkoli pogledu.
13
Garancija je dodatek k zakonskim ali drugim pravicam potrošnikov ob
nakupu in na nikakršen način ne posega vanje. Ta garancija je veljavna
le v državah EU / EEA, Turčiji, Makedoniji, Srbiji, Hrvaški, Bosni in
Hercegovini ter Švici. Velja za proizvode kupljene in uporabljene zgolj v
teh državah. Če je država, kjer se izdelek uporablja druga od države kjer
ste izdelek kupili, se za uveljavljanje garancijskih pogojev uporabljajo
pogoji države, kjer se izdelek uporablja in ne države, kjer ste izdelek
kupili, razen v primeru, da je trajanje garancije krajše v državi kjer se
izdelek uporablja - v tem primeru velja trajanje garancijske dobe kot v
državi nakupa.
Če imate dodatna vprašanja o naših izdelkih, nas prosim pokličite ali
nam pišite.
Panasonic Marketing Europe GmbH / Podružnica Slovenija
Cesta v Mestni log 88a,1000 Ljubljana/Slovenija
Panasonic Podpora Strankam: 080080799
Elektronski naslov: info@panasonic.si
Internet stran: www.panasonic.si
RO
ROMÂNIA
Vă mulţumim că aţi cumpărat acest produs Panasonic şi sperăm că veţi
fi satisfăcut de performanţele sale. Acest Certifi cat este adiţional, nu
poate fi utilizat de sine stătător şi nu afectează în nici un fel drepturile
consumatorului. Garanţia PanEuropeană este aplicabilă în EU/EEA,
Turcia, Croaţia, Serbia, Macedonia si Bosnia Herţegovina, în timp ce
garanţia naţională este aplicabilă în Elveţia. Vă rugăm să citiţi pagina cu
ţara importatoare.
Dacă, în perioada de garanţie, produsul cumpărat de dumneavoastră se
dovedeşte a fi defect din motive de proiectare, execuţie sau materiale
defi citare, el va fi reparat gratuit cu condiţia respectării următoarelor
condi
ţii :
1. Garantia se va acorda conform legislatiei romana in vigoare de la data
cumpararii.
2. Documentele necesare la prezentarea la unitatea service sunt:
certifi catul de garanţie completat corect precum şi documentul de plată
(chitanţa sau factura fi scală).
3. Perioada de garanţie începe din ziua cumpararii de catre clientul fi nal .
4. Înainte de punerea în funcţiune, cumpărătorul este rugat să citească
cu atenţie instrucţiunile de utilizare.
5. Nu fac obiectul garanţiei consumabilele sau alte componente cu uzura
recunoscută de fabricant.
6. Garanţia îşi pierde valabilitatea în următoarele cazuri:
a) Defectarea produsă ca urmare a nerespectării instrucţiunilor de
utilizare, transport, manipulare şi instalare prescrise în manualul de
utilizare.
b) Deteriorare mecanică provocată prin lovirea aparatului spargerea
apartului sau deteriorarea marcajului cu modelul şi seria aparatului.
c) Inundare, incendiere, expunere la soare, trăsnete, modifi cări sau
instalări necorespun zătoare, intervenţii neautorizate de natură hardware
sau software, conectări la PC care nu corespund din punct de vedere al
G
electrosecurităţii (lipsă împământare, şocuri de tensiune, etc.), prezenta
UARANTEE
in interior a unor corpuri straine de natura organica sau anorganica.
d) Deterioră
ri de genul zgârieturi, fi suri, rupturi ale elementelor
demontabile sau nede montabile care nu au fost aduse la cunoştinţa
vânzătorului în momentul achiziţionării.
e) Folosirea de piese de schimb neaprovizionate prin reteaua de dealeri
autorizati Panasonic sau intervenţia unei persoane neautorizate.
7. Termenul de garanţie pentru produsele panasonic este de 24 luni cu
exceptia urmatoarelor categorii de produse:
14
LAMPA PROIECTOR LCD 3 luni; CĂŞTI AUDIO 6 luni; ACUMULATORI
CAMERE VIDEO / FOTO 6 luni; COMPRESOARE AER CONDIŢIONAT
/ FRIGIDERE 5 ani
TOUGHBOOK 3 ani
8. Durata medie de utilizare a produsului (în condiţii de utilizare normală)
este de 5 ani .
9. Drepturile consumatorului sunt prevăzute în O.G. 21/1992 modifi cata
la 1 Ianuarie 2007 şi in Legea 449 / 2003 reglementata prin OUG
174/2008
10. Lista cu unităţile service autorizate Panasonic si conditiile de
garantie se afl ă pe site-ul:
www.panasonic.ro
Panasonic România SRL
CZ
ČESKÁ REPUBLIKA
Na Váš výrobek se vztahuje Pan evropská záruka Panasonic.
Kopii záručního listu můžete získat:
- u prodejce, kde jste zakoupili Váš výrobek
- Internet: www.panasonic.cz
- Zákaznická linka Panasonic: 236 032 911
SK
SLOVENSKÁ REPUBLIKA
Na Váš výrobok sa vzťahuje Pan európska záruka Panasonic.
Kópiu záručného listu môžete získať:
- u predajcu, kde ste zakúpili Váš výrobok
- Internet: www.panasonic.sk
- Zákaznícká linka Panasonic: 02 206 22 911
MT
MALTA
The Panasonic Pan European Guarantee applies to your product.
You may obtain a copy of the guarantee from :
- the dealer where you purchased your product
- Website : www.digitalplanet.com.mt
- Panasonic Customer Call Center : +356 21 24 1127 or +356 27 24
1127
- Email: support@digitalplanet.com.mt
CY
ΚΥΠΡΟΣ
Η Πανευρωπαϊκή εγγύηση της Panasonic ισχύει για το προϊόν σας.
Μπορείτε να αποκτήσετε ένα αντίγραφο της εγγύησης από:
- Το κατάστημα όπου αγοράσατε το προϊόν σας
- Website: www.panasonic.com.cy
- Κέντρο εξυπηρέτησης Πελατών: +357 22 514629
UARANTEE
G
15
BG
БЪЛГАРИЯ
Panasonic Marketing Europe GmbH, organizační složka Česká republika
Thámova 289/13, Praha 8 - Karlín, Czech Republic, гарантира този
продукт срещу производствени дефекти, както и сервизирането му
в упълномощените сервизни центрове на Panasonic за България,
изброени в тази карта или на уеб адрес www.panasonic.bg, за
период от 2 (две) години, от датата на първоначалната покупка, без
заплащане за труд и резервни части.
Общи условия на гаранционно обслужване:
(1)
Продуктът трябва да бъде доставен до най близкия
упълномощен сервиз (или събирателен пункт), заедно с
гаранционната карта и оригиналната фактура или друг документ за
покупка.
Информация за сервизите може да намерите на уеб сайт:
www.panasonic.bg
Внимание! При закупуването на продукта, моля да се уверите,
че гаранционната карта е правилно и изцяло попълнена
(модел,
сериен номер, дата на продажба, подпис и печат на търговеца). В
противен случай гаранцията може да бъде отказана.
(2) Гаранцията няма да е в сила при следните случаи:
а) Инциденти при транспортиране и товарно разтоварни работи и
съответните вреди в резултат на такива инциденти.
б) Дефекти или повреди в резултат
на неправилна употреба или
нехайство от страна на клиента, употреба на продукта по начин,
различен от този посочен в инструкциите за ползване, както
и използуването на битови електроуреди за професионални,
търговски и индустрилни цели.
в) Дефект или повреда в резултат на пожар, земетресение,
наводнение, мълнии или друго природно бедствие, отклонения
в
напрежението, война или безредици в резултат на революция, бунт,
други непредвидени инциденти или външни фактори
г) Ремонт, монтаж или изменения направени от неоторизирано
лице, както и инсталиране, модификации или операции в нарушение
на техническите характеристики на изделието и/или изискванията
за безопасност.
д) Продукт, на който серийният номер е сменен,
подправен, или
заличен.
е) Козметични части и аксесоари на изделието, лампи, батерии,
акумулатори, грамофонни игли, антени, предпазни екрани,
отпадъчни торбички, филтри, колани, четки и други части с
ограничен сервизен живот.
(3) Гаранционният срок на лампата за LCD прожекторите е
ограничен до 90 дни от датата на покупка или 200 часа работа (което
условие е
достигнато първо).
Тази гаранция е валидна само за територията на Европейския съюз
(EU), Европейското икономическо пространство (EEA), Турция,
Македония, Сърбия, Хърватия, Босна & Херцеговина и Швейцария,
за продуктите, закупени и използувани само в рамките на тези
страни.
Ако страната на ползване е различна от страната на закупуване,
услугата ще се предоставя в съответствие
със сроковете и
G
условията, приложими в страната за ползване. Изключение са
UARANTEE
случаите, където гаранционният срок в страната на закупуване е
по-дълъг, отколкото този в страната на ползване, в този случай се
приема гаранционният срок, валиден за страната на закупуване.
Търговската гаранция е допълнение и в никакъв случай не
ограничава правата
на потребителя, съгласно Българското
законодателство.
16
Търговско Представителство Panasonic
1000 София
ул. Съборна 2А, ет.4
Тел: 070011262 (Call center)
E-mail: info@panasonic.bg, www.panasonic.bg
HR
HRVATSKA
Potpisani uvoznik/distributer jamči ispravnost ovog proizvoda i usluge
servisiranja u Panasonicovim ovlaštenim servisima, navedenima u
priloženom popisu, u trajanju od dvije (2) godine od dana kupovine
uređaja, te besplatne dijelove i rad servisera pod sljedećim uvjetima:
(1) Proizvod mora biti dostavljen u servis (ili mjesto primitka) ovlašten
od Panasonic Marketing Europe - South-East Europe Branch Offi ce,
Neumann János u.1., 1117 Budimpešta, Mađarska, za obavljanje
servisa u jamstvenom roku, zajedno s ovim jamstvenim listom i
originalnim računom.
Prilikom kupovine neophodno je jamstveni list ispuniti ispravno i u
potpunosti, te ga potvrditi.
U protivnom, jamstvo neće vrijediti.
(2) Jamstvo se ne odnosi na sljedeće slučajeve:
a) Nezgodu tj. štetu prouzročenu nepravilnim rukovanjem prilikom i za
vrijeme isporuke.
b) Kvar ili štetu nastalu nepravilnim rukovanjem proizvodom, nepažnjom
kupca, uporabom proizvoda u druge svrhe od onih opisanih uputama ili u
slučaju da se proizvod koristi u komercijalne, profesionalne, industrijske
ili slične svrhe.
c) Kvar ili štetu nastalu zbog požara, potresa, poplave, nevremena i
drugih prirodnih pojava, nepravilnog napona, rata, nemira (revolucija,
pobuna itd.), nepredvidljivih nezgoda ili drugih vanjskih čimbenika.
d) Ukoliko je proizvod prepravljala, popravljala ili adaptirala neovlaštena
osoba. Isto tako ukoliko je proizvod instaliran, modifi ciran ili
upotrebljavan na način koji nije u skladu s tehničkim specifi kacijama i/ili
mjerama opreza.
e) Ukoliko je sa proizvoda uklonjen ili izmjenjen serijski broj.
f) Dijelove kućišta, lampe, baterije, antene, sigurnosne ekrane, vrećice
za smeće, fi ltere, pojaseve, četke i ostale dijelove s ograničenim
trajanjem.
(3) Jamstveni rok se produžuje za onoliko dana koliko je bio na servisu
(ne vrijedi za telekomunikacijske proizvode). Popravak pod jamstvom
mora se obaviti u roku od 45 dana (telekomunikacijski prozvodi do 15
dana).
(4) Ako popravak nije završen u navedenom razdoblju kupac ima pravo
na zamjenu tog prizvoda ili na povrat novca za taj proizvod.
(5) Vrijeme servisne podrške je 7 godina (telekomunikacijski proizvodi 5
godina).
(6) Troškove prijevoza do najbližeg ovlaštenog servisa ili mjesta primitka
snosi servis u dogovoru s poštom, željeznicom tj. dostavnim servisom
(prihvatljive su samo standardne cijene te se mora koristiti najjeftinija tj.
najekonomičnija vrsta prijevoza).
(7) Jamstvo za lampe na projektorima ograničeno je na 90 dana ili 200
radnih sati (do čega prije dođe).
Napomena: Ovo jamstvo neće vrijediti ukoliko potrebni podaci na
jamstvenom listu nisu potpuno ispunjeni ili je sadržaj na bilo koji način
mijenjan. Jamstveni list dodatak je zakonom zajamčenim pravima
potrošača te ni na koji način ne utječe na njih.
Jamstvo vrijedi samo na području Europske unije, Europskog
UARANTEE
ekonomskog područja, Turske, Makedonije, Srbije, Hrvatske, Bosne i
G
Hercegovine i Švicarske i to samo za proizvode koji su kupljeni i rabljeni
u tim zemljama.
Ako se zemlja u kojoj se proizvod rabi razlikuje od zemlje u kojoj je
proizvod kupljen, servis se provodi prema uvjetima i propisima koji
vrijede za zemlju gdje se proizvod rabi, osim u slučaju da je jamstveni
17
rok u zemlji kupnje dulji od onog u zemlji uporabe. U tom slučaju vrijedi
jamstveni rok zemlje gdje je proizvod kupljen.
Panasonic Marketing Europe Gmbh. - South-East Europe Branch
Offi ce –
Predstavništvo u Republici Hrvatskoj
Radnička cesta 80
10000 Zagreb HR
Call Center: 0800777986
E mail: panasonic@panasonic.hr
RS
SRBIJA
SAOBRAZNOST ROBE
Proizvod mora biti dostavljen u ovlasceni servis od strane Panasonic
Marketing Europe GmbH, organizační složka Česká republika, Thámova
289/13 , 186 00 Praha 8
Tel: +420 236 032 511 Fax: +420 236 032 420 http://www.panasonic.cz
Kako bi ispunili zagarantovana prava odredbama Saobraznosti robe.
Ovim dokumentom želimo da Vas upoznamo na Vaša Zakonska prava u
slučaju nesaobraznosti robe koju ste kupili. Molim Vas da ovaj dokument
čuvate jer se na njemu nalaze bitni podaci o uređaju koji ste kupili.
Molimo Vas da pročitate i pridržavate se Uputstva za upotrebu koje ste
dobili uz uređaj. Takođe Vas molimo da se pridržavate proizvođačkih
uputstava o povezivanju, priključenju, instalaciji, redovnom održavanju
uređaja. U slučaju nesaobraznosti isporučene robe, molimo Vas da se
pridržavate sledećih zakonskih procedura.
Pravne posledice nesaobraznosti
Član 54.Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač ima
pravo da zahteva od trgovca da se otkloni nesaobraznost, bez naknade,
opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje
cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.Potrošač, na prvom mestu,
može da bira između zahteva da se nesaobraznost otkloni opravkom
ili zamenom.Ako otklanjanje nesaobraznosti u skladu sa stavom 2.
ovog člana, nije moguće ili ako predstavlja nesrazmerno opterećenje
za trgovca, potrošač može da zahteva umanjenje cene ili da izjavi da
raskida ugovor.
Nesrazmerno opterećenje za trgovca u smislu stava 3. ovog člana, javlja
se ako u poređenju sa umanjenjem cene i raskidom ugovora, stvara
preterane troškove, uzimajući u obzir:1) vrednost robe koju bi imala da je
saobrazna ugovoru; 2) značaj saobraznosti u konkretnom slučaju;3) da li
se saobraznost može otkloniti bez značajnijih neugodnosti za potrošača.
Svaka opravka ili zamena se mora izvršiti u primerenom roku i bez
značajnijih neugodnosti za potrošača, uzimajući u obzir prirodu robe i
svrhu zbog koje ju je potrošač nabavio. Sve troškove koji su neophodni
da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškovi rada, materijala,
preuzimanja i isporuke, snosi trgovac. Potrošač
ima pravo da raskine
ugovor, ako ne može da ostvari pravo na opravku ili zamenu, odnosno
ako trgovac nije izvršio opravku ili zamenu u primerenom roku ili ako
trgovac nije izvršio opravku ili zamenu bez značajnijih nepogodnosti za
potrošača.Za obaveze trgovca koje nastanu usled nesaobraznosti robe,
proizvođač se prema potrošaču nalazi u položaju jemca.Potrošač ne
G
može da raskine ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna. Prava
UARANTEE
navedena u stavu 1. ovog člana, ne utiču na pravo potrošača da zahteva
od trgovca naknadu štete koja potiče od nesaobraznosti, u skladu sa
opštim pravilima o odgovornosti za štetu.
Rokovi i teret dokazivanja
Član 55.Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se
pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača.Ako
nesaobraznost nastane u roku od šest meseci od dana prelaska rizika
na potrošača, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku
18
prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom
određene nesaobraznosti.Kod prodaje polovne robe, može se ugovoriti
kraći rok u kome trgovac odgovara za nesaobraznost, koji ne može biti
kraći od jedne godine.
Reklamacija
Član 58.Potrošač može da izjavi reklamaciju trgovcu, radi ostvarivanja
svojih prava iz člana 54, odnosno člana 56. ovog zakona.Trgovac je
dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema
reklamacije, odgovori potrošaču, sa izjašnjenjem o podnetom zahtevu
i predlogom njegovog rešavanja. Ukoliko imate dodatna pitanja ili
sugestije možete se obratiti Panasonic korisničkom servisu besplatnim
pozivom na broj telefona 0800190068 ili poslati mail
na pbo@panasonic.rs.
ME
CRNA GORA
Panasonic Marketing Europe GmbH, organizační složka Česká
republika, Thámova 289/13, 186 00 Praha 8 (u nastavku teksta „PCS“),
garantuje kvalitet proizvoda i obezbeduje servisiranje kod ovlašcenih
Panasonic servisa navedenih u priloženom popisu u trajanju od dve
(2) godine od datuma kupovine, bez nadoknade za rad i delove, pod
sledecim uslovima:
(Obaveze i uslovi za servisiranje pokriveno garancijom):
(1) Proizvod se mora direktno predati servisu (ili sabirnom cenrtru), koji
je ovlašcen od strane PCS za pružanje garantnih usluga za ovaj model,
zajedno sa ovim garantnim listom i originalnim računom. Neophodno
je da se u vreme kupovine garantni list popuni tačno i potpuno. U
suprotnom, garancija neće važiti.
(2) Garancija neće važiti u sledećim slučajevima:
a) Nezgode, do kojih dođe tokom transporta i rukovanja uređaja i
oštećenja nastala tom prilikom.
b) Kvarovi i oštećenja do kojih dolazi usled nepravilne upotrebe ili
nemara kupca ili upotrebe koja nijeu skladu sa uputstvom za upotrebu
ili usled komercijalne, profesionalne ili industrijske upotrebe ili na sličan
način.
c) Neispravnost ili šteta nastala usled požara, zemljotresa, poplave,
udara groma ili bilo koje druge prirodne nepogode, usled nepravilnog
napona, rata ili bilo kog drugog uznemirenja (revolucije, pobune, itd),
neočekivanih nezgoda i drugih spoljašnjih faktora.
d) Ukoliko je proizvod prepravljen ili popravljan od strane neovlašćene
osobe, kao i u slučaju instalacije, prepravke ili upotrebe koja je u
suprotnosti sa tehničkim specifi kaijama i/ili pravilima bezbednosti.
e) Proizvod čiji su serijski brojevi promenjeni, prepravljeni ili uklonjeni.
f) Cene delova za opremanje i kućišta, lampe, baterije, stylus olovke,
antene, zaštitne ekrane, potrošne kese, fi ltere, pojaseve, četke i druge
delove sa ograničenim radnim vekom.
(3) Ako popravka traje duže od deset dana, garantni period se
produžava za onoliko dana koliko je trajala popravka. Tokom garancije,
popravka se mora izvršiti za 45 dana.
(4) Ako se popravka ne izvrši u ovom roku, kupac ima pravo na zamenu
za novi proizvod ili da mu se vrati iznos plaćen za taj proizvod u visini
maloprodajne cene tog proizvoda na dan vraćanja.
(5) U mestima gde ne postoji ovlašćeni servis, troškove transporta do
najbližeg ovlašćenog servisa snosi ovlašćeni servis na osnovu računa
železnice ili pošte.
(6) Garancija za lampe projektora ograničena je na 90 dana ili 200
radnih sati od prve upotrebe (bez obzira koji od ova dva uslova bude prvi
UARANTEE
ispunjen).
G
(7) Uvoznik se obavezuje da će obezbediti rezervne delove i potrošni
materijal u periodu od 3 godine za telefone i 7 godina za ostale uređaje
po isteku garantnog roka. Napomena:
Ova garancija neće važiti ako potrebne informacije nisu potpuno
ispunjene u garantnom listu ili ako je sadržaj garantnog lista izmenjen
19
na bilo koji način. Napomena: Prethodna informacija je u skladu sa
Zakonom o obligacionim odnosima i Zakonom o standardizaciji.
Ova garancija važi samo na teritorijama koje podležu zakonima
Evropske Unije, EEA, Turske, Makedonije, Srbije, Hrvatske, Bosne
i Hercegovine i Švajcarske i to samo za proizvode koji su kupljeni i
korišćeni u tim zemljama. Ako se zemlja u kojoj se proizvod koristi
razlikuje od zemlje u kojoj je proizvod kupljen, servis će biti obezbeđen
prema pravilima i uslovima koji važe u zemlji gde se proizvod koristi,
osim u slučaju da je garantni rok u zemlji gde je kupljen duži nego u
zemlji gde se koristi. U tom slučaju važi garantni rok zemlje gde je
proizvod kupljen.
TV centar Ðecevic Crna Gora, Podgorica, Novaka Miloševa 20.
tel.: 081 210 981
BIH
BOSNA I HERCEGOVINA
Potpisani uvoznik/distributer garantira ispravnost ovog proizvoda i
usluge servisiranja u Panasonic-ovim ovlaštenim servisima, navedenim
u priloženom popisu u trajanju od:
1. Dvije (2) godine za sve proizvode iz domena proizvodnog potfolija
potrošačke elektronike (kaošto su digitalni fotoaparati, digitalni
videokamere, LCD i plazma ekrani, kućna kina, Hi Fi uređaji, mali
kućanski aparati i proizvodi za osobnu njegu).
2. Dvije (2) godine za sve proizvode iz domena portfolija bijele tehnike
(frižideri i veš mašine), izuzev kompresora za frižidere na koji postoji
dodatne 3 godine garancije za sami dio.
3. Garancije za klime daju ovlašteni uvoznici ovih Panasonic proizvoda,
dužina garancije može varirati na osnovu ponude i dogovrenih
modaliteta održavanja. Gore navedeni garancijski period je na snazi od
dana kupovine uređaja, te garantira i besplatne dijelove i rad servisera
pod slijedećim uslovima:
(1) Proizvod mora biti dostavljen u servis (ili mjesto prijema) ovlašten od
PCS (Panasonic Marketing Europe GmbH, organizační složka Česká
republika, Thámova 289/13, 186 00 Praha 8) za obavljanje servisa
u garantnom roku, zajedno sa ovim garantnim listom i originalnim
računom. Prilikom kupovine obavezno je garantni list ispuniti ispravno i u
potpunosti, te ga potvrditi. U protivnom, garancija neće vrijediti.
(2) Garancija se ne odnosi na slijedeće slučajeve:
(a) Nezgodu tj. štetu uzrokovanu nepravilnim rukovanjem prilikom i za
vrijeme isporuke.
(b) Kvar ili štetu nastalu nepravilnim rukovanjem proizvodom, nepažnjom
kupca, upotrebom proizvoda u druge svrhe od onih opisanih u uputstvu
ili u slučaju da se proizvod koristi u komercijalne, profesionalne,
industrijske i slične svrhe. Kao npr. DVD snimači i video rekorderi za
masovno kopiranje, mikrovalne pećnice u ugostiteljskim objektima itd.
(c) Kvar ili štetu nastalu zbog požara, potresa, poplave, nevremena i
drugih prirodnih pojava, nepravilnog napona, rata, nemira (revolucija,
pobuna, itd),nepredvidivih nezgoda ili drugih vanjskih faktora.
(d) Ukoliko je proizvod prepravljala, popravljala ili adaptirala
neovlaštena osoba. Isto tako ukoliko je proizvod instaliran, modifi ciran ili
upotrebljavan na način koji nije u skladu sa tehničkim specifi kacijama i/ili
mjerama opreza.
G
(e) Ukoliko je sa proizvoda uklonjen ili izmjenjen serijski broj.
UARANTEE
(f) Dijelove kućišta, lampe, baterije, antene, sigurnosne ekrane, kesice
za smeće, fi ltere, pojaseve, četke i ostale dijelove s ograničenim
trajanjem.
(g) Ukoliko nisu korišteni orginalni dijelovi proizvedeni od strane
Panasonic-a (npr. toneri, fi lmovi, mediji...)
(3) Garantni rok se produžava za onoliko dana koliko je bio na servisu (ne
vrijedi za telekomunikacijske proizvode). Popravak pod garancijom mora
se obaviti u roku od 45 dana.
(4) Ako popravak nije završen u navedenom razdoblju kupac ima pravo
20
na zamjenu tog proizvoda ili na povrat novca za taj proizvod.
(5) Vrijeme servisne podrške je 7 godina.
(6) Ukoliko nema ovlaštenog servisa u mjestu prebivališta troškove
prevoza do najbližeg ovlaštenog servisa ili mjesta prijema snosi
servis u dogovoru s poštom, željeznicom, tj. dostavnim servisom
(prihvatljive su samo standardne cijene te se mora koristiti najjeftinija,
tj. najekonomičnija vrsta prevoza). Moguće štete pri transportu idu na
račun i rizik kupca.
Napomena: Ova garancija neće biti validna ukoliko potrebni podaci na
garantnom listu nisu potpuno ispunjeni ili je sadržaj na bilo koji način
mijenjan. Ovaj garantni list ne mijenja potrošačka prava važeća u BiH
kao ni zakonski propisana prava kupca u odnosu na prodavača.
VT Commerce
Medjugorska b.b.
88320 Ljubuski, BiH
Tel: +38739832600 Fax: +38739832601
MK
МАКЕДОНИЈА
Panasonic Marketing Europe Gmbh. – South-East Europe Branch
Offi ce, Neumann János u. 1., 1117 Будимпешта, Унгарија, гарантира
дека овој производ нема фабрички дефекти и дека за евентуалното
сервисирање во овластените сервисни центри на Panasonic во
Македонија, наведени во овој лист, за период од 2 (две) години,
сметајќи од датумот на купување, не се наплаќаат работната рака и
резервните делови.
Општи гарантни услови:
(1) Производот треба
да биде доставен во најблискиот овластен
сервис (или неговиот собирен пункт), заедно со гарантниот лист и
оригиналната фактура или друг документ за купопродажбата.
Внимание! При купувањето на производот, Ве молиме проверете
дали гарантниот лист е правилно и целосно пополнет (модел,
сериски број, датум на купување/монтажа, потпис и печат на
продавачот
/монтажерот). Непотполнета гаранција нема важење.
(2) Гаранцијата го губи своето важење во следните случаи:
а) Оштетувања и дефекти настанати при транспорт на производот,
електричен удар, поради неприспособен напон или природни
неприлики како гром, земјотрес, поплава, пожар и сл., како и “виша
сила”, несоодветно проветрување и вентилација и неправилно
приклучување.
б) Оштетувања
и дефекти настанати како резултат на неправилна
употреба и небрежност од страна на корисникот, употреба на
производот на начин различен од оној кој е опишан во упатството за
употреба, како и искористување на производот за професионални,
трговски и индустриски цели.
в) Оштетувања и дефекти кои се појавуваат како резултат на
влага, рѓа, инсекти, страни предмети, нечистотија, употреба во
несоодветни простории и употреба на нагризувачки средства.
г) Поправка, монтажа или модификација на производот извршена
од неовластено лице, или монтажа, модификации и/или дејствија
кои довеле до нарушување на техничките карактеристики на
производот и условите за безбедност.
д) Серискиот број е сменет, преправен
или направен нечитлив.
е) За редовно одржување, проверка и чистење на производот како
и за придружните и потрошни делови како што се: кабли, антени,
батерии, адаптери, сијалички, црева, папучи, копчиња, филтри и
UARANTEE
други делови се со ограничен рок на траење.
G
(3) Гарантниот рок на ламбите за LCD проекторите е ограничен на
90
дена од датумот на купувањето, или 200 работни часа (зависно
од тоа кој услов е достигнат прв).
Гаранцијата на производот е надополнување и во никаков случај не
21
ги ограничува правата на купувачите, загарантирани со законите на
РМ.
Оваа Гаранција единствено е валидна на териториите на
Европска Унија (EU), Европски Економски Простор (EEA), Турција,
Македонија, Србија, Хрватска, Босна и Херцеговина и Швајцарија за
производи купени и користени единствено во овие земји.
Доколку земјата на користење е различна од земјата на купување
,
услугата ке биде обезбедена во согласност со важечките услови во
земјата на користење,освен доколку гарантниот период во земјата
на купување е подолг од тој во земјата на користење, во тој случај
важечки ке биде гарантниот период во земјата на купување.
VIDEO DATA Service Center
Blvd Avnoj 74, 1000 Skopje
Tel: +389 2 30 91 725
Fax: +389 2 30 90 691
E-Mail: info@videodata.com.mk
AL
SHQIPËRIA
KUSHTET E PËRGJITHESHME TË GARANCISË
Me këtë garanci Panasonic së bashku me Importuesin (distributorin
e autorizuar ) garanton rregullsinë e këtij produkti dhe shërbimet për
riparimin e difekteve kur këto produkte paraqiten pranë serviseve të
autorizuara të Panasonic-ut, adresat, në një afat kohor prej:
• Një (1) vjet për të gjitha prodhimet nga fusha e portfolios prodhuese të
elektronikës konsumuese (siç janë fotoaparatet digjitale, videokamerat
digjitale, ekrante LCD, LED LCD dhe plazma, kinematë shtëpiake,
sistemet Hi Fi, aparatet e vogla shtëpiake si dhe prodhimet për kujdes
personal), Periudha e lartpërmendur e garancisë hyn në fuqi prej ditës
së blerjes së produktit dhe është e vlefshme vetëm nëse gjate periudhës
së garancisë, produkti rezulton difektoz si pasojë e perdorimit të
materialeve të papërshtatshme ose punës së dobët gjatë prodhimit.
• Garancia quhet e vlefshme nga Qendrat e Autorizuara të Servisit
Panasonic në territorin e Shqipërisë vetëm pas dorëzimit të kësaj
garancie, e cila duhet të jetë e plotësuar në mënyre të ligjshme dhe të
përmbajë emrin e shitësit, adresën e tij, datën e blerjes, të vuloset dhe
të fi rmoset nga Shitësi.
QENDËR SHËRBIMI E AUTORIZUAR:
Riparimet brënda kushteve të garancisë mund të refuzohen në kushtet e
mëposhtme:
• Kur nuk ndiqen instruksionet e instalimit dhe te përdorimit të
përcaktuara në manualin e përdorimit.
• Difektet e sistemit pjesë e të cilit është produkti, përdorim apo installim
jo korrekt.
• Kur produktet elektronike për përdorim vetiak, përdoren për qëllime
profesionale, industriale, komerciale, ose gjysëm profesionale.
• Kur dëmi është shkaktuar gjatë transportit, përveç rasteve kur
transporti sigurohet nga Qendra e Autorizuar e Servisit.
• Kur dëmi është shkaktuar nga riparimi i personave apo i serviseve te
G
paautorizuara. Dhe/ apo produkti është modifi kuar.
UARANTEE
• Kur dëmi është shkaktuar nga fatkeqësi natyrore si: rrufe, luhatje
tensioni, përmbytje, zjarr, ventilim i papërshtatshëm, apo çdo gjë e
shkaktuar jashtë kontrollit të Panasonic
• Kur ka mospërputhje mes të dhënave të produktit me të dhënat në
dokumentacion, ose kur ka pasur përpjekje për falsifi kim të fl etës së
garancisë, ose të etiketës së ngjitur mbi produkt.
• Produktet e përdorimit shtëpiak si: llambat, bateritë, antenat, ekranet
siguruese, qeset për mbeturina, rripat, brushat dhe pjesët tjera që janë
me kohëzgjatje të kufi zuar.
22
• Nëse nuk përdoren pjesë origjinale të prodhuara nga Panasonic-u (p.sh.
tonerë, fi lma, mediume, etj.)
• Afati i garancisë vazhdohet po për aq ditë sa edhe produkti ka qenë në
servis, nuk vlen për prodhime telekomunikuese.
• Riparimi nën garanci medoemos duhet të kryhet në afat prej 30 ditësh.
• Nëse riparimi nuk është kryer në afatin e caktuar blerësi ka të drejtë në
ndërrim të atij prodhimi ose në kthimin e shumës së paguar për të njejtin
në tërësi,
• Koha e paraparë për mbështetje të sherbimit të servisit me pjesë
këmbimi për produktin tuaj është
7 vjet nga data e blerjes.
• Produkti me difekt duhet medoemos të sillet në servis (ose ne vendin
për pranim) të autorizuar nga PSEE për kryerje të servisit brënda
kushteve të afatit të garancisë,.së bashku me këtë fl etë-garancë, faturën
origjinale paketimin. Riskun e dëmtimit gjatë transportit për në servis
duhet të mbulohet nga Klienti.
Kjo garanci nuk i kufi zon të drejtat ligjore të kosumatorit të mbrojtura në
ligjin 9902 të Republikës së Shqipërisë, apo në të drejtat e konsumatorit
ndaj shitësit, sipas kontratës së shitblerjes mes tyre.
Elektro Servis Sh.p.k.
Rr: Ferit Xhajko, “Markata e Vjeter”, Tirane, Albania
Tel.: +355 4 2278131
Fax.: +355 4 2278130
UARANTEE
G
23
G
UARANTEE
24
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН GNRL №
(
гарантiйна картка, кепiлдiк талоны, гарантыйны талон, talon de
garanţie, zəmanət kartı,
АРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Г
1
Երաշխիքային կտրոն
Երաշխիքային կտրոն
,
sagarantio taloni
,
kafolat taloni, kepillik talony, баргаи замонат, гарантиялык талон
)
Номер модели
(номер моделi, моделдүң
номері, нумар мадэль, model, model,
մոդէլ, მოდელი
, model raqam,
modeliň belgisi, модел шумара, номери модели)
Дата покупки
(
дата покупки, сатып алынған
күні, дата набыцця, data procurării, alınma tarixi,
գնման ամսաթիվը, ყიდვის
თარიღი
, olingan sana, дата покупки, таърихи харид, сатып алуу кунү
)
Серийный номер
(серiйный номер, сериялық
номері, cерыйны нумар, număral de serie, seriya nömresi,
սերիական համար, შერიული ნომერი
, serlyavly raqam, tapgyr
belgisi, шумораи силсилаи, серылык номери)
ФИО и телефон покупателя
(iм’я, адреса та телефон
Покупця, сатып алушының аты-жөні, iмя i адрас пакупнiка, numele,
prenumele, patronimicul, adresa şi telefonul cumpărătorului, alıcının
adı, soyadı, atasının adı, telefonu və ünvanı,
գնորդի Ս.Ս.Լ. հասցեն
կ հեռաԽոսը, მყიდველის გვარი, სახელი, მამის სახელი, მისამართი
და ტელეფონი
, xaridorning FİO va telefoni, alyjynyň F.A.A we
telefony, ном, номи падар ва тел харидор, сатып алуучунун аты-
женү менен телефону)
Адрес продавца
(
iм’я та юридична адреса
продавця, сатуши мекеменің
аты жəне занды мекен-жайы, назва i юрыдычны адрас арганiзацыі,
якая прадае, denumirea şi adresa juridica a vînyătorului, satan təşkilatın
adı və hüquqi ünvanı,
Վաճառողի անվան մը կ իիավանական
հասցեն, გამყიდველის სახელწოდება და იურიდიული მისამართი
,
sotuvchi korxonaning nomi va yuridik manzili, satýan guramanyň ady we
hukuk salgysy, сатуучу уюмдум аты жана юридикалык дареги, унвон
ва адреси хукукии созмане фурушанда, сатуучу уюмдум аты жана
юридикалык дареги
)
Подпись продавца
(
пiдпис продавця, сатушиның
қолы, подпiс прадаўца, semnătura vînzătorului, satıcının imzası,
վաճառողի ստորագր թյ նը, გამყიდველის ხელმოწერა
, sotuvchining
imzosi, satyjynyn goly, имзои фурушанда, сатуучунун колу
)
Печать продавца
(
печатка продавця, сатушиның
мекеменің мөрі, пячатка арганiзацыи, якая прадае, L. Ş., satan təşkilatın
mohür,
վաճառողի կնիքը, გამყიდველის ხეჭედი
, sotuvchi korxonaning
muxri, satýaň guramanyň möhri, мухри созмани фурушанда, сатуучу
уюмдун дареги жана мөөрү
)