Panasonic UF-590: Устранение неисправностей

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 129 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Problem Solving

Устранение неисправностей

Если у Вас имеются какиелибо из этих проблем:

Режим Симптом Причина / Действие Стр.

Во время

Нет подачи документа/

1. Убедитесь в том, что документ освобожден от

40

передачи

подается несколько

скобок и скрепок, не промаслен и не скручен.

41

страниц сразу

2. Убедитесь в том, что Ваш документ соответствует

140

типу, пригодному для отправки через

факсимильный аппарат, сверившись со списком

"Документы, которые Вы не можете отправлять".

Если Ваш документ имеет указанные в списке

характеристики, сделайте фотокопию Вашего

документа и отправьте ее вместо оригинала.

3. Убедитесь в том, что документ правильно

вставлен.

4. Отрегулируйте прижим устройства

автоматической подачи документов (ADF).

Замятие документа При замятии документа на дисплее отобразится

137

информационный код 031.

Нет штампа 1. Убедитесь в том, что горит сигнальный индикатор

43

штампа.

2. Проверьте установки параметров телефакса №

36

04 и № 28.

Штамп слишком светлый Замените штамп. 141

Качество

Вертикальные линии на

Проверьте качество собственной копии. Если копия

138

передаваемой

переданном документе

в порядке, то Ваш аппарат работает правильно.

копии

Сообщите принимающему абоненту о том, что у

него имеется проблема. Если копия не в порядке,

произведите чистку зоны сканирования документа.

Переданный документ

1. Убедитесь в том, что документ установлен

чист

лицевой стороной вниз.

138

2. Проверьте качество собственной копии. Если

копия в порядке, то Ваш аппарат работает

правильно. Сообщите принимающему абоненту о

том, что у него имеется проблема. Если копия не

в порядке, произведите чистку зоны

сканирования документа.

Во время приема Нет бумаги При отсутствии бумаги на дисплее отобразится

18

информационный код 010.

Замятие бумаги При замятии бумаги на дисплее отобразится

136

информационный код 001, 002, 007 или 008.

Нет подачи бумаги в

Убедитесь в наличии бумаги в кассете. Выполните

18

аппарат

инструкции по загрузке бумаги.

Нет выдачи бумаги после

Проверьте, нет ли замятия бумаги внутри аппарата. 136

печати.

Бумага не укладывается в

1. Проверьте значение параметра телефакса № 65

39

стопу последовательно.

(должно быть “ Вкл”.)

Аппарат не печатает с

2. Если память окажется полностью занята во время

147

последней принятой

приема, аппарат начнет печать с первой принятой

страницы.

страницы. При частом проявлении данного

симптома рекомендуется установить

дополнительную память.

Не действует

Проверьте установки уменьшения при печати. 68

автоматическое

уменьшение документов

Кончился тонер Если в картридже закончился тонер, то на дисплее

16

отобразится информационный код 041.

Продолжение на сл. стр.

129

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 130 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Устранение неисправностей

Режим Симптом Причина / Действие Стр.

Качество печати

На принимаемом

Распечатайте журнал (например, FUNCTION, 6, 1,

117

копии

документе печатаются

SET и 1) и проверьте качество, чтобы убедиться в

16

вертикальные линии

том, что аппарат не имеет проблем или, наоборот,

имеет. Если качество журнала в порядке, и Ваш

аппарат не имеет проблем, сообщите передающему

абоненту, что у него имеются проблемы. Если копия

не в порядке, замените картридж.

Нечеткая печать 1. Убедитесь в том, что вы используете именно ту

146

бумагу, которая необходима для возможного

наилучшего качества печати.

2. Попробуйте перевернуть бумагу другой

стороной.

Пропущенные точки или

1. Убедитесь в том, что вы используете именно ту

146

линии/

бумагу, которая необходима для возможного

16

несоответствующие

наилучшего качества печати.

затемнения в пределах

2. Замените тонеркартридж.

печати

Тусклая печать Возможно в картридже израсходован тонер.

16

Замените картридж.

Бледная печать Вероятно Вам нужно подобрать другую бумагу для

146

обеспечения наилучшего качества печати.

Связь Нет тона к набору в

1. Проверьте подсоединение телефонной линии.

142

телефонной линии

2. Проверьте телефонную линию.

1. Проверьте подсоединение телефонной линии

142

Нет автоматического

2. Проверьте установки режима приема.

62

ответа.

3. Если параметр телефакса №13 установлен как

“Вкл” (это установка по умолчанию), и аппарат

распечатывает принятый документ из памяти,

который к тому же является 32ой транзакцией,

то после печати документа произойдет

автоматическая распечатка журнала транзакций.

В этом случае аппарат не сможет осуществлять

прием до окончания распечатки журнала

транзакций.

Нет передачи или приема На дисплее отобразится информационный код.

133

Смотрите таблицу информационных кодов для

выявления причины проблемы.

Аппарат не

Аппарат не работает Для установки аппарата в исходное состояние

22

работает

выключите выключатель питания на несколько

секунд, а затем снова включите его.

130

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 131 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Устранение неисправностей

Режим Симптом Причина / Действие Стр.

Режим

Невозможно

Эта функция автоответчика несовместима с данным



интерфейса с

использовать функцию

факсимильным аппаратом. Факсаппарат

автоответчиком

удаленного включения

спроектирован так, что он всегда будет отвечать

(подрежим ТAM

автоответчика.

после 8го звонка, если автоответчик не сработал.

I/F (OUT))

Факсимильный аппарат

всегда отвечает после 8

го звонка.

Факсимильный аппарат

Аппарат несовместим с такими автоответчиками. Он



не включается, если

будет работать только с автоответчиками, которые

автоответчик только

могут записывать входящее сообщение.

воспроизводит

исходящее сообщение.

На автоответчик

При записи исходящего сообщения (OGM) говорите



записывается

более медленно (чтобы паузы между словами были

“гудок……..гудок”.

чуть больше).

Факсимильный аппарат

Убедитесь, что в исходящем сообщении (OGM) нет



включается в середине

пауз длиной более 5 секунд.

передачи исходящего

сообщения

автоответчика, хотя

абонент хочет оставить

голосовое сообщение.

Невозможно записать

Установите параметр телефакса №20 как "Вкл" и

37

входящее сообщение

проинструктируйте вызывающего абонента дважды

(ICM). Факс всегда

нажимать на его телефоне c тональным

включается по окончании

набором в ходе воспроизведения исходящего

исходящего сообщения

сообщения для дистанционного включения

(OGM) и до того, как

факсимильного аппарата.

автоответчик промотает

кассету к концу

последнего записанного

сообщения. (Автоответчик

использует одну кассету

для OGM и ICM.)

Невозможно принять

Установите параметр телефакса №20 в "Вкл." или

37

факс, если отправляющий

проинструктируйте вызывающего абонента дважды

аппарат не посылает

нажимать на его телефоне c тональным

характерный факсовый

набором в ходе воспроизведения исходящего

стартовый сигнал

сообщения для дистанционного включения

(короткий гудок каждые 3

факсимильного аппарата.

секунды) после

установления

соединения.

Невозможно

Установите параметр телефакса №20 в "Выкл.". 37

дистанционно

прослушать записанные

на автоответчик

сообщения, факс всегда

стартует после ввода

управляющего кода.

Невозможно принимать

Проверьте Ваше исходящее сообщение. Если оно



факсы, но можно

длится более 15 секунд, то постарайтесь сократить

записывать входящие

его или попросите вызывающего абонента

голосовые сообщения на

запрограммировать номер Вашего факса в его

автоответчик.

аппарате с тремя паузами и знаком # на конце.

(Например, 5551212 PAUSE PAUSE PAUSE #)

Продолжение на сл. стр.

131

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 132 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Устранение неисправностей

Информационные коды

Режим Симптом Причина / Действие Стр.

Режим факса при

Факсимильный аппарат

Увеличьте количество звонков, после которого



подключенном

не стартует для приема,

включается автоответчик.

автоответчике

если автоответчик

(подрежим FAX

включен в режие

(OUT))

автоответа.

132

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 133 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Устранение неисправностей

Информационные коды

Когда происходит чтото необычное, на дисплее может отображаться один из указанных ниже

кодов. Это поможет Вам определить и устранить проблему.

Инф.

Значение Действие Стр.

код

001 Замятие бумаги при подаче с 1 кассеты. Удалите замятую бумагу. 136

002 Замятие бумаги при подаче со 2 кассеты. Удалите замятую бумагу. 136

007 Бумага с распечаткой не полностью вышла из

Извлеките тонеркартридж и удалите

136

аппарата.

замятую бумагу.

008 Кассета с бумагой открыта при подаче бумаги.

Удалите замятую бумагу и закройте кассету.

136

010 Нет бумаги. Загрузите бумагу. 18

011 Кассета для бумаги неправильно установлена. Установите кассету с бумагой правильно. 

017 Кассета настроена на формат бумаги, отличный

Загрузите формат бумаги, на который

20

от загруженной.

настроена кассета (A4, LTR или LGL).

21

030 Нарушение подачи документа. 1. Правильно перезагрузите документ.

41

2. Удалите смятый документ.

137

3. Отрегулируйте устройство автоподачи

140

документов (ADF).

031 Бумага документа слишком длинная или замятая.

1. Нормально загрузите документ.

41

Длина документа превышает 2 метра.

2. Устраните замятие бумаги.

137

041 Закончился тонер. Замените тонеркартридж. 16

043 Тонер заканчивается.

045 Не установлен тонеркартридж. Вставьте тонеркартридж . 16

060 Открыта крышка принтера. Закройте крышку блока печати. 

061 Открыта крышка устройства автоподачи

Закройте крышку устройства



документа.

автоматической подачи документа.

400 Во время начала сеанса связи не обнаружена

1. Абоненту на другой стороне



принимающая станция или произошел сбой в

необходимо проверить свой аппарат.

линии связи.

2. Загрузите документ еще раз и

отправьте его повторно.

401 Для приема документа периферийная станция

Проверьте периферийную станцию.



потребовала пароль приема. Периферийная

Запрограммируйте числовой

станция не имеет конфиденциального почтового

идентификатор (свой номер телефона) на

ящика.

своем аппарате. (См. стр. 29).

402

Во время начала сеанса связи произошел сбой в линии связи.

Загрузите документ еще раз и отправьте его повторно.



403 Периферийная станция не имеет функции работы

Проинформируйте абонента о



с запросом (поллингом).

необходимости включения параметра

"ОПРОС АБТОМ" на его стороне.

404/405

Во время начала сеанса связи произошел сбой в линии связи. Загрузите документ еще раз и отправьте его повторно.



406 Не совпадает пароль передачи.Не совпадает

Проверьте пароль или телефонный номер

101

пароль приема. Принято от

для станции сенсорного или

103

несанкционированной станции в режиме

сокращенного набора.

104

избирательного приема.

407 Нет подтверждения предыдущей переданной

Подождите несколько минут и передайте



страницы от принимающей станции.

повторно.

408/409

Подтверждение предыдущей переданной страницы от

Подождите несколько минут и передайте повторно.



принимающей станции неразборчиво.

410 Связь прервана передающей стороной. Проверьте с удаленной стороной. 

411 Не совпадает пароль запроса. Проверьте пароль запроса. 74

Продолжение на сл. стр.

133

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 134 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Устранение неисправностей

Информационные коды

Инф.

Значение Действие Стр.

код

412 Нет данных от передающего абонента. Проверьте с удаленной стороной. 

414 Не совпадает пароль запроса. Проверьте пароль запроса. 74

415 Сбой в передаче запроса. Проверьте пароль запроса. 74

416/417

Слишком много ошибок в принятых данных. Проблема на другой стороне. 

418/419

420/421 Аппарат переходит в режим приема, но не

1.Неправильно набран номер периферийного абонента.



получает команды от передающего абонента.

2. Проблема на другой стороне.

422/427 Интерфейс несовместим. Проверьте с удаленной стороной. 

430/434 Произошел сбой в линии связи во время приема. Проверьте с удаленной стороной. 

436/490 Слишком много ошибок в принятых данных. Проверьте с удаленной стороной. 

456

•Аппарат принял конфиденциальный документ или получил

1. Распечатайте список файлов и

83

требование на запрос конфиденциального документа при

проверьте его содержание.

одном из следующих условий:

2. Подождите до окончания распечатки.

1.В памяти недостаточно места для приема

конфиденциального документа;

2.Файл конфиденциального почтового ящика заполнен;

3.Документ принят во время распечатки.

• На аппарат поступило требование ретранслировать документ.

492/493

Произошел сбой в линии связи во время приема. Проверьте с удаленной стороной. 

494

495 Разъединилась телефонная линия. Проверьте с удаленной стороной. 

501/502 Произошел сбой связи при использовании

Проверьте с удаленной стороной. 

внутреннего модема V.34.

540/541

Произошел сбой в линии связи во время

1. Загрузите документ еще раз и отправьте его



542/543

передачи.

повторно.

544

2. Проверьте с удаленной стороной.

550 Разъединилась телефонная линия. Проверьте с удаленной стороной. 

552/553

Произошел сбой в линии связи во время приема. Проверьте с удаленной стороной. 

554/555

580 Передача с подадресом на аппарат который не

Проверьте периферийную станцию. 102

имеет функции подадресации.

581

Парольная передача с подадресом на аппарат, который не

Проверьте периферийную станцию. 102

имеет функции пароля подадресации.

601 Во время передачи на устройстве автоподачи

Закройте крышку устройства

137

документов была открыта крышка.

автоматической подачи документов.

623

В устройстве автоматической подачи документов (ADF) не было документов.

Загрузите документ еще раз и отправьте его повторно.



630

Повторный набор не был успешным по причине занятости линии. Загрузите документ еще раз и отправьте его повторно.



631

Во время набора номера была нажата клавиша STOP.

Загрузите документ еще раз и отправьте его повторно.



634

Повторный набор не был успешным по причине ошибки в

Проверьте телефонный номер и



наборе или не было ответа от вызываемой станции.

повторите передачу.

Примечание: Если не зафиксирован сигнал занятости,

аппарат произведет лишь один повторный набор.

638

Во время сеанса связи произошло нарушение в электропитании.

Проверьте шнур и вилку электропитания. 22

800/816

Периферийной станции было дано указание ретранслировать

Проверьте с удаленной стороной. 

825

документ или осуществить конфиденциальный сеанс, в то

время как она не имеет возможностей к такой операции.

134

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 135 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Устранение неисправностей

Информационные коды

Инф.

Значение Действие Стр.

код

815 Заполнен почтовый ящик.

Закажите дополнительную карту флэшпамяти.

147

870 Произошло переполнение памяти во время

1. Передайте документы без их

52

сохранения в памяти документов для передачи.

сохранения в памяти.

2. Закажите дополнительную карту флэшпамяти.

147

1. Если после выполнения рекомендованных действий вновь появляется

ЗАМЕЧАНИЕ

информационный код, обратитесь к авторизованному дилеру (в сервисцентр)

компании Panasonic. Там же Вы можете получить информацию по кодам, не

описанным в вышеприведенных таблицах.

135

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 136 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Устранение неисправностей

Удаление смятой бумаги

В случае замятия бумаги в аппарате на дисплее отобразится информационный код 001, 002, 007 или 008.

Устранение замятия, инф. код 001, 002 или 008.

(1)Выдвиньте кассету с бумагой и

1

снимите с нее крышку.

(2)Удалите смятую или сморщенную

бумагу и снова загрузите бумагу в

кассету.

Устранение замятия, инф. код 007.

(1) Откройте крышку блока печати.

1

(2) Извлеките тонеркартридж.

(3) Удалите смятую бумагу.

Примечание

1 По возможности попытайтесь

сначала удалить смятую

бумагу из внутренней части

аппарата (как показано на

верхнем рисунке), чтобы не

допустить размазывания

тонера и загрязнения

нагревательного ролика.

2 Чтобы извлечь замятую

бумагу со стороны задней

панели аппарата (как

показано на нижнем рисунке),

сначала удалите выходной

лоток для отпечатанных

листов, а затем медленно

вытягивайте замятую бумагу,

стараясь не порвать ее.

1. Отображенное на дисплее сообщение о смятии бумаги сбрасывается только при

ЗАМЕЧАНИЕ

открытии и закрытии крышки блока печати.

136

DZSD001528-0_YC_Russian.book Page 137 Thursday, April 4, 2002 12:31 PM

Устранение неисправностей

Удаление смятого документа

В случае замятия документа на дисплее отобразится информационный код 030 или 031.

Чтобы устранить замятие

(1)Откройте крышку устройства

1

автоматической подачи документов.

(2)Удалите смятый документ.

137