Panasonic kx-nt700: Устранение неисправностей
Устранение неисправностей: Panasonic kx-nt700
Устранение неисправностей
Устранение неисправностей
Устранение неисправностей
В случае возникновения неисправностей внимательно изучите информацию в этом разделе. Перед
выполнением операций по устранению неисправностей проверьте все подключения (см. стр. 26) и
убедитесь, что подается электропитание на электрическую розетку переменного тока или устройство
PoE, к которому подключено устройство.
Общее использование
Проблема
Возможная причина и решение Ссылка
Изображение на дис-
• На устройство не подается электропитание.
плее отсутствует.
→ Устройство не может эксплуатироваться при исчезно-
вении электропитания. Удостоверьтесь, что устрой-
ство подключено к электрической розетке переменно-
стр. 26
го тока и получает электропитание. Если использует-
ся PoE, убедитесь, что на приемный блок PoE подает-
ся электропитание, а также проверьте правильность
подключения кабеля локальной сети.
Устройство функциони-
• Неправильно подключены кабели или шнуры.
стр. 26
рует некорректно.
→ Проверьте все подключения.
• Произошла ошибка.
→ Перезагрузите устройство. Отключите устройство от
электрической розетки переменного тока, подождите
10 секунд, после чего снова подключите внешний блок
стр. 26
питания. В случае использования PoE отсоедините
кабель локальной сети, пождите 10 секунд, после чего
снова подключите кабель локальной сети.
Версия документа 2009/08 Инструкция по эксплуатации 73
Устранение неисправностей
Выполнение и получение вызовов
Проблема Возможная причина и решение Ссылка
Невозможно выполнить
• Не выбрана IP-линия.
IP-вызов.
→ Перед выполнением набора убедитесь, что в верхнем
правом углу дисплея отображается "IP". При необхо-
стр. 36
димости изменения линии нажмите среднюю функ-
циональную кнопку ([F2]).
• Введен некорректный IP-адрес.
→ Проверьте правильность введенного IP-адреса друго-
стр. 37
го абонента.
• Выбран несоответствующий параметр "РЕЖИМ РАБОТЫ".
→ Если требуется выполнять или получать пиринговые
IP-вызовы (т.е. вызовы, выполняемые на указанный
IP-адрес вызываемого абонента), выберите опцию
стр. 30
"ОДНОРАНГОВЫЙ".
→ Если требуется выполнять или получать внутренние и
внешние вызовы в качестве внутреннего SIP-абонен-
та подключенной УАТС, выберите "IP-УАТС".
• Обратитесь к системному администратору.
—
Невозможно выполнить
• Не выбрана телефонная линия.
телефонный вызов.
→ Перед выполнением набора убедитесь, что в верхнем
правом углу дисплея отображается "ТЕЛ". При необ-
стр. 36
ходимости изменения линии нажмите среднюю функ-
циональную кнопку ([F2]).
• Не установлена соответствующая настройка для совер-
шения телефонных вызовов.
стр. 28
→ Проверьте, что для параметра "ВЫБОР ЛИНИИ" выбра-
на опция "IP + ТЕЛ".
• Установлен неправильный режима набора.
→ Убедитесь, что режим набора соответствует типу
стр. 28
предоставляемых телефонных услуг (тональный или
импульсный сигнал).
Невозможно принимать
• Выбран несоответствующий параметр "РЕЖИМ РАБОТЫ".
IP-вызовы.
→ Если требуется выполнять или получать пиринговые
IP-вызовы (т.е. вызовы на указанный IP-адрес вызы-
ваемого абонента), выберите опцию "ОДНОРАНГО-
стр. 30
ВЫЙ".
→ Если требуется выполнять или получать внутренние и
внешние вызовы в качестве внутреннего SIP-абонен-
та подключенной УАТС, выберите "IP-УАТС".
Невозможно принимать
• Не установлена соответствующая настройка для приема
телефонные вызовы.
телефонных вызовов.
стр. 28
→ Проверьте, что для параметра "ВЫБОР ЛИНИИ" выбра-
на опция "IP + ТЕЛ".
74 Инструкция по эксплуатации Версия документа 2009/08
Устранение неисправностей
Проблема Возможная причина и решение Ссылка
Невозможно совершать
• Неправильно подключен микросотовый терминал (PS)
вызовы PS или ПК.
или компьютер.
стр. 50
→ Проверьте, что для подключения устройства исполь-
стр. 52
зуется соответствующий кабель, а также что кабель
подключен правильно.
• Не выбрана линия PS или линия ПК.
→ Проверьте, что в верхнем правом углу дисплея отоб-
ражается "PS" или "ПК". При необходимости измене-
ния линии нажмите среднюю функциональную кнопку
стр. 50
([F2]).
стр. 52
→ Проверьте, что для параметра "ВЫБОР ЛИНИИ" выбра-
на опция "IP + PS" (для вызовов PS) или "IP +
ПК" (для вызовов ПК).
• Невозможно совершать или принимать вызовы с по-
мощью PS или компьютера.
→ Отсоедините звуковой кабель от устройства и про-
верьте возможность выполнения или приема вызовов.
—
Если выполнение вызовов невозможно, устройство не
может использоваться для совершения вызовов ПК
или PS. См. инструкцию по эксплуатации устройства.
Версия документа 2009/08 Инструкция по эксплуатации 75
Устранение неисправностей
Проблема Возможная причина и решение Ссылка
Невозможно повторно
• Набираемый повторно номер повторно является слишком
набрать номер путем на-
длинным.
жатия [REDIAL/PAUSE/
→ Если набранный номер содержит слишком много
–
].
цифр (более 32 цифр для IP-вызовов при соединении
с IP-УАТС и более 128 цифр в случае телефонных вы-
зовов), его повторный набор невозможен.
• После начала набора была нажата кнопка [REDIAL/
PAUSE/ ].
→ При нажатии кнопки [REDIAL/PAUSE/ ] после
начала набора активируется функция паузы. Для по-
вторного набора последнего набранного номера на-
стр. 38
жмите [
], а затем [REDIAL/PAUSE/ ]. Для по-
вторного набора одного из 10 последних набранных
номеров нажмите [REDIAL/PAUSE/ ], затем на-
жмите [ ] или [ ] для выбора требуемого телефон-
ного номера, после чего нажмите [ ].
• Осуществляется попытка повторного набора номера або-
нента телефонной линии, но при этом не выбрана соот-
ветствующая опция для совершения телефонных вызо-
стр. 28
вов.
→ Проверьте, что для параметра "ВЫБОР ЛИНИИ" выбра-
на опция "IP + ТЕЛ".
• Параметр "РЕЖИМ РАБОТЫ" не соответствует параметру,
действующему в момент выполнения первоначального
вызова. (Например, осуществляется попытка повторного
стр. 30
набора номера абонента IP-линии в режиме IP-УАТС, но
при этом установлен пиринговый режим.)
→ Измените значение параметра.
Невозможно совершать
• Междугородные вызовы не входят в предоставляемые те-
междугородные вызовы.
лефонные услуги.
→ Проверьте, что действительна подписка на услуги
—
междугородной связи, предоставляемые телефонной
компанией.
• Если устройство подключено к УАТС, возможно не уста-
новлены соответствующие параметры внутренней линии
—
для совершения междугородных телефонных вызовов.
→ Обратитесь к администратору УАТС.
При поступлении вызова
• Звонок выключен.
вызывной сигнал не вы-
→ Во время поступления вызова нажмите [ ] или изме-
стр. 41
дается.
ните настройки уровня громкости звонка.
76 Инструкция по эксплуатации Версия документа 2009/08
Устранение неисправностей
Качество звука
Проблема Возможная причина и решение Ссылка
Другой абонент не
• Выключен микрофон.
слышит речь.
→ Если на дисплее отображается "ВЫКЛЮЧЕНИЕ ЗВУКА", нажмите
стр. 43
[
] для деактивации функции выключения микрофона.
• Микрофон загорожен какими-либо предметами.
→ Не допускайте наличия посторонних предметов около устрой-
ства или Внешний проводной микрофон во время вызова. Не
–
следует помещать руки, а также различные предметы, такие как
папки, скрепки, чашки и чайники, на устройство, а также Внеш-
ний проводной микрофон во время вызова.
Версия документа 2009/08 Инструкция по эксплуатации 77
Устранение неисправностей
Проблема Возможная причина и решение Ссылка
Звук пропадает; в
• Для текущего вызова не завершена автоматическая коррекция зву-
громкоговоритель
ка к условиям среды.
слышен собствен-
→ В начале разговора следует обмениваться репликами с другим
–
ный голос абонен-
абонентом. Это позволит выполнить коррекцию звука к усло-
та.
виям среды, что обеспечит оптимальную слышимость для обо-
их абонентов.
• В случае использования PS: нажмите [ ] до начала вызова PS.
→ Выполните вызов с помощью PS или компьютера, затем на-
стр. 50
жмите [ ].
• В случае использования PS: подключение Кабель PS к PS преры-
вается.
стр. 50
→ Убедитесь, что штекер Кабель PS до упора вставлен в PS, в
противном случае может возникать эхо и обратная связь.
• В случае использования цифровой абонентской линии: помехи вы-
зывает блок, подключенный между устройством и телефонной ро-
зеткой.
–
→ По возможности подключите устройство непосредственно к те-
лефонной розетке и/или обратитесь к провайдеру цифровой
абонентской линии.
• Абонент находится слишком далеко от микрофона.
стр. 33
→ Придвиньтесь ближе к микрофону.
• Среда является неподходящей для вызовов с использованием
громкоговорителя.
→ Не используйте устройство в пределах 2 м от проекторов, ус-
тройств кондиционирования воздуха, вентиляторов или других
приборов, издающих шум или электрические помехи.
–
→ Для предотвращения возникновения эха при использовании ус-
тройства в помещении открытыми окнами закройте занавески
или жалюзи.
→ Устройство следует использовать в тихих помещениях.
• Произошло перемещение устройства или Внешний проводной ми-
крофон в течение вызова.
–
→ Не перемещайте устройство или Внешний проводной микро-
фон в течение вызова.
• Микрофон загорожен какими-либо предметами.
→ Не допускайте наличия посторонних предметов около устрой-
ства или Внешний проводной микрофон во время вызова. Не
–
следует помещать руки, а также различные предметы, такие как
папки, скрепки, чашки и чайники, на устройство, а также Внеш-
ний проводной микрофон во время вызова.
• Другой абонент использует полудуплексный громкоговоритель.
→ Если другой абонент использует полудуплексный громкогово-
ритель, в течение вызова звук может неожиданно пропасть. Для
–
обеспечения нормальной слышимости другой абонент должен
использовать полнодуплексный громкоговоритель.
78 Инструкция по эксплуатации Версия документа 2009/08
Устранение неисправностей
Карта флэш-памяти SD
Проблема Возможная причина и решение Ссылка
Невозможно выполнить
• Карта флэш-памяти SD не совместима с устройством.
запись на карту
→ Убедитесь, что используется совместимая карта
флэш-памяти SD.
флэш-памяти SD. (Карты флэш-памяти SDHC,
стр. 31
miniSDHC и microSDHC не совместимы с устрой-
ством.)
• Карта флэш-памяти SD не отформатирована или отфор-
матирована неправильно.
стр. 32
→ Отформатируйте карту флэш-памяти SD в формате
FAT (FAT16) c использованием компьютера.
• Карта флэш-памяти SD установлена неправильно.
→ При установке карты флэш-памяти SD необходимо
стр. 31
поместить ее в слот и аккуратно утопить ее.
Телефонная книга
Проблема
Возможная причина и решение Ссылка
Невозможно добавлять
• Выполняется вызов, или активирован режим вызова или
записи в телефонную
воспроизведения.
книгу или изменять их.
→ Во время вызова или воспроизведения невозможно
–
добавлять записи в телефонную книгу или изменять
их.
• Выбран несоответствующий параметр "РЕЖИМ РАБОТЫ".
→ Если требуется добавить или изменить записи пирин-
говых IP-вызовов (т.е. вызовов, выполняемых на ука-
занный IP-адрес вызываемого абонента), выберите
опцию "ОДНОРАНГОВЫЙ".
стр. 30
→ Если требуется добавить или изменить записи IP-вы-
зовов для выполнения вызовов в качестве внутренне-
го SIP-абонента подключенной УАТС, выберите оп-
цию "IP-УАТС".
• Имеется активный вызов.
→ При поступлении вызова телефонная книга автомати-
–
чески закрывается. Добавьте или измените запись те-
лефонной книги после завершения вызова.
• В телефонную книгу может быть введено до 100 записей.
→ Телефонная книга заполнена. Удалите ненужные за-
стр. 45
писи.
Версия документа 2009/08 Инструкция по эксплуатации 79
Устранение неисправностей
Проблема Возможная причина и решение Ссылка
Невозможно выполнять
• Осуществляется попытка вызова по телефонной линии,
вызовы с использова-
но при этом не выбрана соответствующая опция для со-
нием записей в телефон-
вершения телефонных вызовов.
стр. 28
ной книге.
→ Проверьте, что для параметра "ВЫБОР ЛИНИИ" выбра-
на опция "IP + ТЕЛ".
• Осуществляется попытка вызова по IP-линии, однако для
параметра "РЕЖИМ РАБОТЫ" установлена несоответ-
ствующая опция.
→ Если требуется выполнять или получать пиринговые
IP-вызовы (т.е. вызовы, выполняемые на указанный
стр. 30
IP-адрес вызываемого абонента), выберите опцию
"ОДНОРАНГОВЫЙ".
→ Если требуется выполнять или получать внутренние и
внешние вызовы в качестве внутреннего SIP-абонен-
та подключенной УАТС, выберите "IP-УАТС".
При добавлении записей
• С момента последнего нажатия какой-либо кнопки про-
в телефонную книгу или
шла 1 минута.
их изменении устрой-
→ Если при добавлении или изменении записей теле-
–
ство переходит в режим
фонной книги в течение более 1 минуты не совер-
ожидания.
шается действий, устройство переходит в режим ожи-
дания.
Программирование
Проблема
Возможная причина и решение Ссылка
В течение программиро-
• С момента последнего нажатия какой-либо кнопки про-
вания устройство пере-
шла 1 минута.
ходит в режим ожида-
→ Если в режиме программирования в течение более 1
–
ния.
минуты не совершается действий, устройство перехо-
дит в режим ожидания.
Невозможно выполнить
• Осуществляется вызов.
программирование те-
→ Программирование устройства можно выполнить по
–
лефона.
завершении вызова.
• Имеется активный вызов.
→ При поступлении вызова выполняется выход из режи-
–
ма программирования. Программирование устрой-
ства можно продолжить по завершении вызова.
После изменения на-
• Для применения новых настроек следует перезапустить
стройки не вступают в
устройство.
стр. 53
силу.
→ Перезапустите устройство.
80 Инструкция по эксплуатации Версия документа 2009/08
Устранение неисправностей
Сообщения на дисплее
Сообщение Возможная причина и решение Ссылка
ЗАНЯТО
• Вызываемый абонент занят (только для IP-вызовов).
–
→ Повторите попытку позже.
ОТКЛОНЕН. ВЫЗОВА
• Вызываемый абонент отклонил вызов (только для IP-вы-
зовов).
–
→ Повторите попытку позже.
НЕ НАЙДЕНО
• Вызов абонента невозможен (только для IP-вызовов).
→ Проверьте правильность введенного IP-адреса друго-
–
го абонента.
→ Повторите попытку позже.
ТЕЛЕФОННАЯ КНИГА
• В телефонной книге отсутствуют записи.
НЕТ ЗАПИСЕЙ
→ В телефонной книге следует сохранить записи, пре-
стр. 44
жде чем выполнять из нее вызовы.
ОШИБКА ТЕЛ.КНИГИ
• Произошла ошибка.
→ Нажмите [BACK], затем сотрите все записи телефон-
стр. 69
ной книги с помощью функции "УДАЛ. ВСЕ ДАННЫЕ
ТЕЛЕФОННОЙ КНИГИ".
ОШ. ЖУРН.ВЫЗОВОВ
• Произошла ошибка.
→ Нажмите [BACK], затем сотрите список набранных но-
стр. 69
меров с помощью функции "УДАЛ. ВСЕ ДАННЫЕ
ЖУРНАЛА ВЫЗОВОВ".
ПОДОЖДИТЕ
• Установлена карта флэш-памяти SD.
–
→ Дождитесь завершения проверки флэш-карты.
ОШИБКА ФОРМАТА
• Ошибка при форматировании карты флэш-памяти SD.
→ Удалите карту флэш-памяти SD. Используйте другую
–
карту флэш-памяти.
НЕ ДЕЙСТВУЕТ
• Карта флэш-памяти SD не совместима с устройством.
→ Убедитесь, что используется совместимая карта
флэш-памяти SD.
стр. 31
→ Карты флэш-памяти SDHC, miniSDHC и microSDHC не
совместимы с устройством.
• Карта флэш-памяти SD не отформатирована в формате
FAT.
стр. 32
→ Используйте карту флэш-памяти SD с форматом FAT.
• Продолжительность выбранной записи составляет менее
1 секунды.
–
→ Воспроизведение записей продолжительностью ме-
нее 1 секунды невозможно.
ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА
• Карта флэш-памяти SD не может использоваться для за-
писи, поскольку она заполнена.
стр. 49
→ Удалите ненужные записи.
Версия документа 2009/08 Инструкция по эксплуатации 81
Сообщение Возможная причина и решение Ссылка
ЗАЩИТА ОТ ЗАПИСИ
• Переключатель на торце карты флэш-памяти SD устано-
влен в положение "LOCK".
→ Удалите карту флэш-памяти, измените положение пе-
стр. 31
реключателя для разблокирования карты, затем сно-
ва установите карту.
ОШ.СИСТ.ДАННЫХ
• Произошла ошибка.
ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ?
→ Нажмите
ДА
для сброса всех системных данных и
перезапустите устройство.
Нажмите
НЕТ
Устранение неисправностей
–
для перезапуска устройства без сбро-
са данных.
НЕТ СОЕДИНЕНИЯ С
• Попытка вызова немедленно после сброса вызова.
АНАЛОГ. ЛИНИЕЙ
→ Дождитесь, пока на дисплее появится сообщение
–
"ТЕЛ", затем выполните вызов.
НЕТ СОЕДИНЕНИЯ С
• Установлены некорректные настройки сети и/или на-
СЕРВЕРОМ SIP
стройки SIP.
–
→ Обратитесь к системному администратору.
НЕТ СОЕДИНЕНИЯ С
• Кабель локальной сети не подключен.
стр. 26
СЕТЬЮ IP
→ Проверьте все подключения.
• Устройство не может получить настройки IP от DHCP-сер-
вера.
–
→ Обратитесь к системному администратору.
82 Инструкция по эксплуатации Версия документа 2009/08
Оглавление
- Введение
- Дополнительная ин-
- Содержание
- Подготовка к использованию
- Подготовка
- Вызовы и ответы на вызовы
- Телефонная книга
- Запись
- Использование ми- кросотового термина- ла (PS) или компьюте- ра
- Программирование устройства
- Функции инициализа-
- Conferencing Phone Manager
- Устранение неисправностей
- Другая информация
- Технические характеристики
- Алфавитный
