Главная > Инструкция к Миням Атс Panasonic KX-TEA308RU > Раздел 1 Функции обслуживания вызовов

Panasonic KX-TEA308RU: Раздел 1 Функции обслуживания вызовов

Раздел 1 Функции обслуживания вызовов: Panasonic KX-TEA308RU

Раздел 1

Функции обслуживания вызовов

Руководство по функциям 15

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.1 Функции обслуживания входящих вызовов по

внешним (CO) линиям

1.1.1.1 Direct In Line (DIL)/Прямой входящий вызов (DIL)

Описание

Входящие вызовы по внешней (СО) линии направляются предварительно запрограммированному

адресату в зависимости от внешней (СО) линии, по которой выполняется вызов. Для каждого

временного режима и для каждой внешней (СО) линии может быть назначен отдельный адресат.

[Пример программирования]

Таблица может быть запрограммирована для каждой внешней (СО) линии.

Способ распределения и адресат*

Номер внешней (СО

)

линии

Дневной режим Режим обеда Ночной режим

1 DIL101DIL102DIL102

2 DIL103DIL103DIL103

3 Стандарт-

– Стандарт-

–

ный

* Режим внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line

Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]

В данном примере:

Если

вызов по внешней (СО) линии поступает по внешней (СО) линии 1:

a) В дневном режиме: назначается распределение прямых входящих вызовов (DIL). Вызов

направляется соответствующему DIL-адресату, внутренняя линия 101.

b) В режиме обеда/ночном режиме: назначается распределение DIL. Вызов направляется

соответствующему DIL-адресату, внутренняя линия 102.

Условия

• Для использования этой функции необходимо в качестве способа распределения вызовов для

порта требуемой внешней (СО) линии выбрать "DIL". При выборе режима "Стандартный/Normal"

входящий вызов по внешней (СО) линии направляется внутренним абонентам, назначенным

функцией Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible

Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410].

• При выполнении вызовов данная внешняя (СО) линия может

быть использована несколькими

внутренними абонентами, а при получении вызовов – только одним внутренним абонентом.

• Если DIL-адресат является внутренним абонентом, входящим в группу внутренних абонентов,

для которой активизирована функция поиска свободного внутреннего абонента, и если линия

этого абонента занята, активизируется функция поиска свободного внутреннего абонента (

1.2.1 Idle Extension Hunting/Поиск свободного внутреннего абонента).

16 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

Ссылки на Руководство по функциям

2.2.3 Временной режим

Руководство по функциям 17

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.1.2 Intercept Routing/Автоматическая переадресация вызова

Описание

Если вызываемый внутренний абонент занят или не может ответить на вызов, то при помощи

функции "Прямой доступ к ресурсам системы (DISA)" или "Равномерное распределение вызовов

(UCD)" входящие вызовы по внешней (СО) линии перенаправляются предварительно

запрограммированному адресату. Существует два типа автоматической переадресации вызова, их

описание приведено ниже:

Тип Описание

No Dial/При

Если во время или после прослушивания речевого приветствия (OGM) DISA,

отсутствии набора

либо после прослушивания тонального сигнала ответа станции (короткий

звуковой сигнал) вызывающий абонент не набирает номер или вводит

несуществующий номер, вызов перенаправляется предварительно

запрограммированным адресатам автоматической переадресации

вызова

со следующими приоритетами:

IRNA DISA на BV – дневной режим/ночной режим/режим обеда (DISA IRNA

to BV—Day/Night/Lunch) [438-440] Гибкое распределение вызовов –

дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/

Lunch) [408-410]

Intercept Routing—

Если вызываемый абонент не отвечает на вызов в течение заданного

No Answer (IRNA)/

интервала времени ( Время подачи вызывного сигнала DISA перед

Автоматическая

автоматической переадресацией (DISA Ring Time before Intercept) [508],

переадресация

Интервал подачи вызывного

сигнала UCD перед автоматической

вызова при

переадресацией (UCD Ring Time before Intercept) [525]), вызов

отсутствии ответа

перенаправляется предварительно запрограммированным адресатам со

(IRNA)

следующими приоритетами:

IRNA DISA на BV – дневной режим/ночной режим/режим обеда (DISA IRNA

to BV—Day/Night/Lunch) [438-440] Гибкое распределение вызовов –

дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/

Lunch) [408-410]

Ссылки на Руководство по функциям

1.2.2 Uniform Call Distribution (UCD)/Равномерное распределение вызовов

1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы

1.15.7 Built-in Voice Message (BV)/Встроенная система обмена речевыми сообщениями

18 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.2 Функции обслуживания внутренних вызовов

Описание

Существует два типа внутренних вызовов, их описание приведено ниже.

Функция Описание Дополнительно см.

Intercom Call/

Вызов, поступающий от одного внутреннего

• 1.5.1.1 Intercom Call/

Внутренний

абонента другому.

Внутренний вызов

вызов

Doorphone Call/

Вызов, выполняемый от домофона к

• 1.15.1 Doorphone Call/

Вызов от

соответствующему предварительно

Вызов от домофона

домофона

запрограммированному адресату в текущем

временном режиме, назначенному порту домофона

( 2.2.3 Временной режим).

Руководство по функциям 19

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.3 Функции индикации входящих вызовов

1.1.3.1 Функции индикации входящих вызовов – ОБЗОР

Описание

Телефонные аппараты внутренних абонентов могут различными способами информировать

абонентов о входящих вызовах. Описание этих способов приведено ниже.

Тип индикации Функция Описание Дополнительно см.

Звонок включен/

Outside (CO) Line

При поступлении вызова по

• 1.1.3.2 Outside (CO)

Звонок выключен

Ringing Selection/

внешней (СО) линии каждый

Line Ringing

Тип звонка для

системный телефон может быть

Selection/Тип

звонка

вызовов по

запрограммирован на подачу или

для вызовов по

внешней (CO)

отсутствие звонка.

внешней (CO) линии

линии

Шаблон

Ring Tone Pattern

При поступлении вызова

• 1.1.3.3 Ring Tone

вызывного

Selection/Выбор

срабатывает звонок телефонного

Pattern Selection/

тонального

шаблона

аппарата.

Выбор шаблона

сигнала

вызывного

Шаблоны вызывных тональных

вызывного

тонального

сигналов могут назначаться

тонального сигнала

сигнала

отдельно для каждого типа

входящего вызова.

Голос Alternate

Пользователи системных

• 1.5.1.1 Intercom

Receiving—Ring/

телефонов (СТ) могут выбрать

Call/Внутренний

Voice /

способ получения внутренних

вызов

Переключение

вызовов: путем прослушивания

режима получения

вызывных тональных сигналов

вызова – звонок/

или голоса вызывающего

голос

абонента.

Светодиодный

Светодиодная

Светодиодные индикаторы на

• 1.18.3

индикатор (LED)

индикация

кнопках СТ информируют о

Светодиодная

состоянии различных линий,

индикация

мигая по определенному

шаблону и разными цветами.

Дисплей

Отображение

На дисплеях своих системных

• 1.18.4 Display

(информация о

информации

телефонов

пользователи могут

Information/

вызывающем

просмотреть различную

Отображение

абоненте)

информацию, например, номер

информации

внешней (СО) линии, имя и номер

вызывающего абонента,

внутренний номер и имя

вызывающего внутреннего

абонента в случае

переадресованного вызова и т.д.

20 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

Тип индикации Функция Описание Дополнительно см.

Тональный сигнал

Call Waiting/

Если внутренний абонент

• 1.1.3.5 Call Waiting/

во время

Оповещение об

разговаривает по телефону, то он

Оповещение об

разговора

ожидающем

может быть оповещен о другом

ожидающем вызове

вызове

вызове при помощи тонального

сигнала оповещения об

ожидающем вызове.

Руководство по функциям 21

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.3.2 Outside (CO) Line Ringing Selection/Тип звонка для

вызовов по внешней (CO) линии

Описание

Посредством абонентского программирования внутренний абонент может настроить свой

системный телефон на звонок или отсутствие звонка при поступлении вызова(ов) от назначенных

или от всех внешних (CO) линий.

Условия

• Телефонные аппараты внутренних абонентов, на которые будут направляться входящие вызовы

по внешним (СО) линиям в каждом временном режиме, определяются посредством системного

программирования ( Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим

обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]).

• Если звонок на системном телефоне внутреннего абонента будет отключен, то о поступлении

данному абоненту входящего вызова по внешней (СО

) линии будет свидетельствовать лишь

мигающий индикатор на кнопке соответствующей внешней (СО) линии. Нажав на нее, абонент

сможет ответить на вызов.

Ссылки на Руководство пользователя

3.1.2 Изменение абонентских установок в режиме программирования

22 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.3.3 Ring Tone Pattern Selection/Выбор шаблона вызывного

тонального сигнала

Описание

Для каждого типа входящего вызова, например, внутреннего вызова ( Шаблон вызывного

тонального сигнала внутренней линии (Extension Ring Tone Pattern) [115]), вызова от каждого

домофона ( Шаблон вызывного тонального сигнала для домофона (Doorphone Ring Tone Pattern)

[706]) и вызова от каждой внешней (СО) линии ( Шаблон вызывного тонального сигнала для

внешней (CO) линии (CO Line Ring Tone Pattern) [423]) может быть назначен отдельный шаблон

вызывного тонального сигнала.

Ниже приведены доступные шаблоны

вызывных тональных сигналов:

[Шаблоны вызывных тональных сигналов]

1 сек.

Одиночный:

Двойной:

Тройной:

Короткий

двойной:

(только для

домофона)

Условия

• В качестве шаблона вызывного тонального сигнала для входящих вызовов (внутренних вызовов

и вызовов по внешней (СО) линии) на аналоговом телефонном аппарате (ТА) для каждой

внутренней линии может быть выбран "Одиночный/Single" или "Двойной/Double" посредством

системного программирования ( Шаблон установленного звонка для ТА (SLT Fixed Bell

Pattern) [629]). Продолжительность шаблона вызывного тонального сигнала зависит от

предварительно запрограммированной продолжительности

вызывного сигнала (

Длительность подачи вызывного сигнала ТА (SLT Ring Bell-on Time) [143]) в сочетании с

разницей между вызывными сигналами ТА ( Отношение вызывных сигналов/пауз для ТА (SLT

Ring/Silence Ratio) [142]). Если шаблон вызывного тонального сигнала будет отличаться от

шаблона, используемого в телефонной сети общего пользования, некоторые модели

аналоговых телефонов (ТА) могут звонить некорректно.

Ссылки на Руководство по функциям

1.1.3.2 Outside (CO) Line Ringing Selection/Тип звонка для вызовов по внешней (CO) линии

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

Руководство по функциям 23

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.3.4 Обнаружение отличительного вызывного сигнала (DRD)

для Новой Зеландии

Описание

Обнаружение отличительного вызывного сигнала (DRD) доступно только в Новой Зеландии.

Для каждой внешней (СО) линии могут использоваться 4 нижеприведенных шаблона вызывных

тональных сигналов, посылаемых телефонной компанией. При обнаружении УАТС одного из

шаблонов вызывных тональных сигналов в соответствии с системным программированием вызов

будет автоматически переадресован предварительно запрограммированному адресату(ам). Кроме

того, посредством системного программирования

для обнаруженного вызова может быть назначен

шаблон вызывного тонального сигнала внутренней линии, как показано ниже.

[Шаблоны вызывных тональных сигналов, посылаемых телефонной компанией]

1 сек.

Шаблон 1:

(Стандартный)

Шаблон 2:

(Голос)

Шаблон 3:

(Модем/голос)

Шаблон 4:

(Факс)

Назначение шаблона вызывного

Шаблон Назначение адресата

тонального сигнала

1 Гибкое распределение вызовов – дневной

Шаблон вызывного тонального сигнала

режим/ночной режим/режим обеда

для внешней (CO) линии (CO Line Ring

(Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-

Tone Pattern) [423]

410], либо передача в линию прямого

доступа к ресурсам системы (DISA) или

группу равномерного

распределения

вызовов (UCD)

2 Назначение шаблона вызывного сигнала

Вызывной тональный сигнал для шаблона

DRD 2 для внутренней линии – дневной

DRD 2 и 3 (DRD Pattern 2 and 3 Ring Tone)

режим/ночной режим/режим обеда (DRD

[433-434] (только для Новой Зеландии)

Ring Pattern 2 Extension Assignment—Day/

Night/Lunch) [427-429] (только для Новой

Зеландии)

24 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

Назначение шаблона вызывного

Шаблон Назначение адресата

тонального сигнала

3 Назначение шаблона вызывного сигнала

Вызывной тональный сигнал для шаблона

DRD 3 для внутренней линии – дневной

DRD 2 и 3 (DRD Pattern 2 and 3 Ring Tone)

режим/ночной режим/режим обеда (DRD

[433-434] (только для Новой Зеландии)

Ring Pattern 3 Extension Assignment—Day/

Night/Lunch) [430-432] (только для Новой

Зеландии)

4 Подключение факсимильного аппарата

Шаблон вызывного тонального сигнала

(FAX Connection) [503]

для внешней (CO)

линии (CO Line Ring

Tone Pattern) [423]

Условия

• Для использования этой функции в качестве способа распределения для порта требуемой

внешней (CO) линии необходимо выбрать "UCD", "DISA" или "Стандартный/Normal" ( Режим

внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/

Lunch) [414-416]), а также активизировать DRD ( Обнаружение отличительного вызывного

сигнала (DRD) (Distinctive Ring Detection (DRD)) [426] (только для Новой Зеландии)).

Ссылки на Руководство по функциям

1.2.2 Uniform Call Distribution (UCD)/Равномерное распределение вызовов

1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

Руководство по функциям 25

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.3.5 Call Waiting/Оповещение об ожидающем вызове

Описание

Посредством оповещения об ожидающем вызове внутренний абонент, телефонный аппарат

которого занят, может быть проинформирован о поступлении нового вызова. Этот абонент может

ответить на второй вызов либо после разъединения текущего вызова, либо после помещения

текущего вызова на удержание.

При активизации оповещения об ожидающем вызове тональный сигнал оповещения об ожидающем

вызове будет передан

абоненту в следующих случаях:

a) при поступлении вызова по внешней (СО) линии или вызова от домофона или

b) при выполнении функции оповещения о поступившем вызове при разговоре (BSS) другим

внутренним абонентом.

Если функция деактивизирована, внутреннему абоненту, выполняющему функцию BSS, будет

передан тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании".

Оповещение об ожидающем вызове от телефонной компании

Помимо функции оповещения об ожидающем вызове, предоставляемой УАТС, можно подписаться

на услугу оповещения об ожидающем вызове своей

телефонной компании и получать тональные

сигналы оповещения об ожидающем вызове через линии телефонной компании. Эта функция

доступна в том случае, когда внутренний абонент находится в режиме разговора с другим внешним

абонентом, и вызов получен от другого внешнего абонента по той же самой внешней (СО) линии.

Тональный сигнал оповещения о внешнем ожидающем

вызове будет информировать внутреннего

абонента об ожидающем входящем вызове по внешней (СО) линии. Абонент может ответить на

второй вызов либо после разъединения текущего вызова, либо после его помещения на удержание.

Если прослушивается тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове, а соответствующая

кнопка внешней (CO) линии не мигает, то этот тональный сигнал является

тональным сигналом

оповещения о внешнем ожидающем вызове от телефонной компании. Для получения

дополнительной информации обратитесь в телефонную компанию.

Условия

• Режим защиты линии передачи данных

Если внутренний абонент активизирует режим защиты линии передачи данных, функция

оповещения об ожидающем вызове деактивизируется ( 1.10.5 Data Line Security/Режим

защиты линии передачи данных).

• Тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове

Посредством абонентского программирования пользователь системного телефона (СТ) может

выбрать приоритетный тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове (Выбор типа

тонального сигнала

оповещения об ожидающем вызове).

• Идентификационная информация о вызывающем абоненте

При получении внутренним абонентом тонального сигнала оповещения об ожидающем вызове

информация о вызывающем абоненте отображается на дисплее в течение 5 секунд с 15-

секундными интервалами.

Ссылки на Руководство по функциям

1.7.3 Call Waiting Tone/Тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

26 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.4 Если набранная линия занята или абонент не отвечает

1.4.4 Ответ на оповещение об ожидающем вызове

1.7.3 Получение оповещения об ожидающем вызове

3.1.2 Изменение абонентских установок в режиме программирования

Руководство по функциям 27

1.2 Функции принимающей группы

1.2.1 Idle Extension Hunting/Поиск свободного внутреннего

абонента

Описание

При занятости линии вызываемого внутреннего абонента функция "Поиск свободного внутреннего

абонента" перенаправляет вызов внутреннему абоненту той же группы внутренних абонентов, если

посредством системного программирования эта группа была назначена в качестве группы поиска

свободного внутреннего абонента ( Установка группы поиска (Hunting Group Set) [100]). Поиск

свободных внутренних абонентов производится автоматически, в соответствии с предварительно

запрограммированным типом поиска

( Тип поиска (Hunting Type) [101]).

Эта функция также имеет название "Station Hunting/Поиск свободного терминала".

Тип Описание

Circular Hunting/

Поиск свободного внутреннего абонента производится циклически (в

Циклический поиск

течение одного цикла) в соответствии с порядком номеров разъемов.

Входящий вызов

Занятая

Внутр.

внутр.

линия

Порядок номеров

Terminated Hunting/

Поиск

свободного внутреннего абонента производится в порядке

Однократный поиск

номеров разъемов, к которым подключены соответствующие

внутренние линии, вплоть до достижения внутренней линии,

подключенной к разъему с самым высоким номером в группе.

Входящий вызов

Разъем с самым

высоким номером

Занятая

Внутр.

внутр.

линия

Порядок номеров

Условия

• Функция поиска свободного внутреннего абонента применима к:

внутренним вызовам и вызовам по внешним (СО) линиям, имеющим одиночного адресата.

• Внутренний абонент может принадлежать только одной группе внутренних абонентов ( Группа

внутренних абонентов (Extension Group) [600]). Для каждой группы внутренних абонентов может

быть запрограммирован только один тип поиска.

• Если внутренние линии всех найденных абонентов в

группе поиска свободного внутреннего

абонента заняты, то во внутреннюю линию, с телефонного аппарата которой был выполнен

внутренний вызов (включая вызовы DISA [Прямой доступ к ресурсам системы]), выдается

тональный сигнал "занято".

28 Руководство по функциям

1.2 Функции принимающей группы

• Абонент может временно выйти из группы поиска свободного внутреннего абонента путем

отключения от группы и присоединиться к ней позднее путем регистрации ( 1.2.4 Log-in/Log-

out / Регистрация/отключение).

• Постоянная переадресация вызовов/режим "Не беспокоить"

При поиске свободного внутреннего абонента в группе поиска свободного внутреннего абонента

пропускаются все внутренние абоненты, для которых установлена постоянная переадресация

вызовов (FWD), режим "Не беспокоить" (DND) или режим Отключения (Log-out) ( 1.3.1 Call

Forwarding (FWD)/Do Not Disturb (DND) / Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не

беспокоить" (DND)). Однако если для внутреннего абонента, которому поступил вызов,

установлен режим постоянной переадресации вызовов (FWD) или режим "Не беспокоить"

(DND), то поиск свободного внутреннего абонента выполнен не будет, и вызов будет

переадресован предварительно запрограммированному адресату (при режиме FWD) или не

будет

принят вообще (при режиме DND).

• Ожидающее сообщение

Индикация ожидающего сообщения не передается адресату поиска свободного внутреннего

абонента.

Индикатор кнопки MESSAGE или индикатор сообщения/звонка включается только у исходного

адресата ( 1.17.1 Message Waiting/Ожидающее сообщение).

Ссылки на Руководство по функциям

2.2.2 Группа

Руководство по функциям 29

1.2 Функции принимающей группы

1.2.2 Uniform Call Distribution (UCD)/Равномерное

распределение вызовов

Описание

При равномерном распределении вызовов (UCD) входящие вызовы распределяются между

свободными абонентами той же группы внутренних абонентов, если посредством системного

программирования эта группа была назначена в качестве группы равномерного распределения

вызовов ( Группа равномерного распределения вызовов (UCD Group) [520]). Поиск доступных

внутренних абонентов производится циклически, в соответствии с порядком номеров. Функция

равномерного распределения вызовов полезна, в частности

, когда определенный внутренний

абонент принимает больше вызовов по сравнению с другими внутренними абонентами.

[Пример группы UCD]

На рисунке номера в кружках соответствуют вызовам в порядке их поступления.

Поступление вызовов в группу UCD

При

Формирование очереди

распределении

При занятости или отключении

вызовы

внутренней линии адресата вызов

распределяются в

находится на ожидании в очереди, а

соответствии с

вызывающему абоненту передается

порядком номеров

речевое приветствие системы (OGM)

разъемов.

UCD.

Внутр.

линия

Получение

Начало поиска UCD

При ответе на второй

первого

с внутренней линии

вызов по внутренней

вызова по

B (внутренняя

линии B третий вызов

внутренней

линия А

направляется во

линии А .

пропускается).

внутреннюю линию C.

30 Руководство по функциям

1.2 Функции принимающей группы

[Алгоритм]

Получение вызова UCD

от внешнего абонента.

Вызов поступает в группу UCD.

Вызывные сигналы (при доступности

Занято

внутренней линии)

(Время подачи вызывного

OGM UCD

сигнала UCD до истечения

времени автоматической

переадресации)

Вызывающий абонент прослушивает

Установление

Отсутствие ответа

фоновую музыку при удержании.

Вызывные сигналы

соединения.

на вызов.

(при доступности

внутренней линии)

Занято

Используется ли автоматическая

Вызов направ+

переадресация вызова?

ляется в

Истекло ли время ожидания

Да

при занятости UCD?

Нет

Да

Нет

Разъединение

вызова.

Вызов направ+

Вызов направляется

ляется в

Каков режим при

в другую внутреннюю линию.

занятости UCD?

Стандартная

Автоматическая

(Время подачи

автоматическая

вызывного сигнала

Разъединение

переадресация

UCD после истечения

переадресация вызова

Разъединение

после OGM

вызова с DISA

времени

автоматической

переадресации)

Установление

Отсутствие

Передача OGM UCD

соединения.

ответа на вызов.

вызывающему абоненту.

Вызов направ+

Разъединение

Передача OGM DISA

Разъединение

ляется в

вызова.

вызывающему абоненту.

вызова.

Вызов направляется в DISA

Режим при занятости UCD

Если все внутренние абоненты в группе UCD заняты, вызов находится на ожидании в течение

предварительно заданного интервала времени ( Время ожидания при занятости UCD (UCD Busy

Waiting Time) [521]). По истечении данного интервала времени УАТС выполнит обработку вызова

посредством использования одного из следующих способов в соответствии с системным

программированием ( Режим при занятости UCD (UCD Busy Mode) [523]):

a) Разъединение: немедленное разъединение вызова.

b) Разъединение после OGM: разъединение вызова после воспроизведения речевого

приветствия (OGM) UCD (например, "В настоящий момент обслуживаются другие вызовы.

Пожалуйста, перезвоните позже.").

c) Стандартная автоматическая переадресация вызова: вызов направляется

предварительно запрограммированным адресатам ( Гибкое распределение вызовов –

дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]).

d) Автоматическая переадресация вызова с DISA: вызов направляется в функцию DISA (

1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы), вызывающий

Руководство по функциям 31

1.2 Функции принимающей группы

абонент прослушивает OGM DISA (например, "Благодарим за звонок в компанию A. Для

связи с отделом продаж нажмите 1. Для связи с отделом поддержки нажмите 2.").

Режим автоматической переадресации вызова для UCD

Если внутренние абоненты в группе UCD доступны, но ответ на вызов по внешней (СО) линии не был

получен в течение предварительно заданного интервала времени ( Интервал подачи вызывного

сигнала UCD перед автоматической переадресацией (UCD Ring Time before Intercept) [525]), УАТС

выполнит обработку вызова с использованием одного из нижеприведенных способов в соответствии

с системным программированием ( Режим автоматической переадресации UCD (UCD Intercept

Mode) [524]):

a) Разъединение: разъединение вызова. Если для вызывающего абонента не

воспроизводится OGM UCD, то до того, как вызывающий абонент положит трубку,

разъединения вызова не происходит.

b) Автоматическая переадресация: вызов направляется предварительно

запрограммированным адресатам ( Гибкое распределение вызовов – дневной режим/

ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]). Внутренним

абонентам, принимающим перенаправленный вызов, вызывной сигнал подается в течение

предварительно заданного периода времени ( Интервал подачи вызывного сигнала UCD

после автоматической переадресации (UCD Ring Time after Intercept) [526]). По истечении

интервала времени, определяемого таймером, происходит разъединение. Если для

вызывающего абонента

не воспроизводится OGM UCD, то до того, как вызывающий абонент

положит трубку, разъединения вызова не выполняется.

Условия

• Для использования этой функции в качестве способа распределения для порта требуемой

внешней (СО) линии необходимо выбрать "UCD" ( Режим внешней (CO) линии- дневной

режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]).

• OGM UCD

Если вызов поступает в группу UCD, но все внутренние абоненты в группе заняты, то для

вызывающего абонента можно установить воспроизведение OGM UCD ( Ожидающее

сообщение UCD (UCD Waiting Message) [527]).

• Для каждой внутренней

линии можно установить состояние регистрации или отключения (

1.2.4 Log-in/Log-out / Регистрация/отключение). Если в группе остался один абонент, он не может

отключиться от группы.

• Постоянная переадресация вызовов/режим "Не беспокоить"

При поиске свободного внутреннего абонента в группе поиска свободного внутреннего абонента

пропускаются все внутренние абоненты, для которых установлена постоянная переадресация

вызовов всех

вызовов, постоянная переадресация вызовов при занятости/отсутствии ответа или

режим "Не беспокоить" (DND) ( 1.3.1 Call Forwarding (FWD)/Do Not Disturb (DND) / Постоянная

переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)).

• Время ожидания при занятости UCD

Можно установить интервал времени ( Время ожидания при занятости UCD (UCD Busy Waiting

Time) [521]), в течение которого УАТС удерживает входящий вызов по внешней (СО) линии,

подлежащий обработке функцией UCD, при занятости внутренних абонентов в

группе UCD, а

также установить временной интервал между повторяемыми OGM UCD ( Временной

интервал для речевого приветствия системы UCD (UCD OGM Message Interval Time) [522]).

Ссылки на Руководство по функциям

1.1.1.2 Intercept Routing/Автоматическая переадресация вызова

1.12.4 Music on Hold/Фоновая музыка при удержании

2.2.2 Группа

32 Руководство по функциям

1.2 Функции принимающей группы

1.2.3 Direct Inward System Access (DISA) Ring/Вызов

"Прямой доступ к ресурсам системы" (DISA)

Описание

Группа вызываемых абонентов с функцией "Прямой доступ к ресурсам системы" (DISA) является

особой группой внутренних абонентов, принимающих вызовы DISA, направленные в эту группу.

Звонок срабатывает одновременно на всех телефонных аппаратах внутренних абонентов в группе

вызываемых абонентов DISA, назначенных в качестве адресатов услуги "Автоматизированный

оператор-телефонист" (AA) ( Встроенный АА DISA (DISA Built-in AA) [501]).

Отложенный звонок

Аппарат каждого внутреннего абонента может

быть запрограммирован на отложенный звонок (

Отложенный звонок – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Delayed Ringing—Day/Night/

Lunch) [411-413]), что позволяет оповещать внутренних абонентов о поступлении вызовов только

посредством мигающих кнопок. На поступивший вызов можно ответить путем нажатия на мигающую

кнопку (даже если на внутренней линии не выдаются вызывные сигналы).

Внутр.

линия

Отложенный звонок:

Немедленный звонок одновременно.

Вызывные сигналы после

указанного временного

интервала.

Условия

• Для использования этой функции в качестве способа распределения для требуемого порта

внешней (СО) линии необходимо выбрать режим "DISA" ( Режим внешней (CO) линии-

дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]), а в

качестве адресата входящих вызовов по внешней (СО) линии с использованием функции DISA

должна быть назначена услуга DISA AA ( Режим набора для входящих вызовов DISA (DISA

Incoming Call Dial Mode) [500]).

• Для

каждой внутренней линии можно установить состояние регистрации или отключения (

1.2.4 Log-in/Log-out / Регистрация/отключение). Если в группе остался один абонент, он не может

отключиться от группы.

• Функция "Отложенный звонок" не применима к вызовам DISA или прямым входящим вызовам

(DIL). Однако эту функцию можно использовать, если адресат входит в группу вызываемых

абонентов DISA.

Ссылки на Руководство по функциям

1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы

2.2.2 Группа

Руководство по функциям 33

1.2 Функции принимающей группы

1.2.4 Log-in/Log-out / Регистрация/отключение

Описание

Члены группы поиска свободного внутреннего абонента, группы вызываемых абонентов "Прямой

доступ к ресурсам системы" (DISA) или группы равномерного распределения вызовов (UCD) могут

вручную выполнять вход в группу (регистрация) или выход из нее (отключение). Члены группы

выполняют регистрацию в начале рабочей смены, как только они готовы отвечать на вызовы, и

отключаются в конце рабочей

смены.

Условия

• Если в группе остался один абонент, он не может отключиться от группы.

• При отключении от группы внутренний абонент группы не будет принимать вызовы,

поступающие в эту группу посредством функций DISA, UCD или функции поиска свободного

внутреннего абонента.

• Кнопка регистрации/отключения

В качестве кнопки регистрации/отключения может использоваться любая кнопка с назначаемой

функцией

CO. Индикатор кнопки отображает текущее состояние следующим образом:

Шаблон визуальной

Состояние

индикации

Горит красным Отключение

Не горит Регистрация

Ссылки на Руководство по функциям

1.2.1 Idle Extension Hunting/Поиск свободного внутреннего абонента

1.2.2 Uniform Call Distribution (UCD)/Равномерное распределение вызовов

1.2.3 Direct Inward System Access (DISA) Ring/Вызов "Прямой доступ к ресурсам системы" (DISA)

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.5.4 Выход из группы (Регистрация/отключение)

34 Руководство по функциям

1.3 Функции Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)

1.3 Функции Постоянная переадресация

вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить"

(DND)

1.3.1 Call Forwarding (FWD)/Do Not Disturb (DND) / Постоянная

переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить"

(DND)

1.3.1.1 Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не

беспокоить" (DND) – ОБЗОР

Описание

В том случае, когда внутренний абонент не может отвечать на вызовы (например, при ответе на

другой вызов или при отсутствии на рабочем месте), можно переадресовывать вызовы,

направленные этому абоненту, или отказываться от них. Для этого используются следующие

функции:

1. Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация вызовов

2. Do Not Disturb (DND)/Режим "Не беспокоить"

1. Постоянная переадресация вызовов (FWD)

Внутренние абоненты могут переадресовать входящие вызовы предварительно заданным

адресатам ( 1.3.1.2 Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация вызовов).

2. Режим "Не беспокоить" (DND)

Внутренний абонент может установить режим подачи тонального сигнала "не беспокоить" (DND)

для информирования вызывающего абонента о своем "отсутствии" ( 1.3.1.3 Do Not Disturb

(DND)/Режим "Не беспокоить").

Условия

• Кнопка FWD/DND

Если на системном телефоне (СТ) отсутствует кнопка FWD/DND, то в качестве такой кнопки

может использоваться любая кнопка с назначаемой функцией CO.

[Состояние кнопки]

Индикатор кнопки FWD/DND показывает текущее состояние, а именно:

Шаблон визуальной

Состояние

индикации

Горит красным Включен режим "Не беспокоить".

Медленно мигает красным Включена постоянная переадресация вызовов

Не горит Постоянная переадресация вызовов/режим "Не беспокоить

выключены

Руководство по функциям 35

1.3 Функции Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)

• Повторная установка режима постоянной переадресации вызовов, например, "Все вызовы" или

"При занятости/отсутствии ответа", или режима "Не беспокоить", приводит к сбросу прежних

установок режима постоянной переадресации вызовов или режима "Не беспокоить".

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.1 Fixed Buttons/Кнопки с постоянной функцией

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

36 Руководство по функциям

1.3 Функции Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)

1.3.1.2 Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация

вызовов

Описание

Внутренние абоненты могут переадресовать свои вызовы предварительно заданным адресатам.

Существует 4 режима постоянной переадресации вызовов (FWD), их описание приведено ниже.

Режим Описание

All Calls/Все вызовы Все вызовы переадресовываются на другую внутреннюю линию.

Busy/No Answer / При

Переадресация всех вызовов на другую внутреннюю линию

занятости/отсутствии ответа

происходит при занятости внутренней линии или в случае, когда

абонент

не отвечает на вызов в течение предварительно

заданного интервала времени ( Время начала постоянной

переадресации вызовов (Call Forwarding Start Time) [202]).

To Outside (CO) Line/На

Выполняется постоянная переадресация всех вызовов внешнему

внешнюю (СО) линию

абоненту, если это разрешено для каждой внутренней линии

посредством системного программирования ( Постоянная

переадресация вызовов на внешнюю (CO) линию (Call Forwarding

to CO Line) [607]).

Follow Me/При перемещении

В том случае, когда внутренний

абонент не активизировал

абонента

постоянную переадресацию перед оставлением своего рабочего

места, эту функцию можно активизировать с внутренней линии

адресата.

Адресат переадресации:

Внутренний абонент

1. Другая внутренняя линия

2. Внешний абонент

Входящие внутренние вызовы/

вызовы по внешним (СО) линиям

3. VPS

4. BV

[Доступные адресаты]

Адресат Доступность

Внутренняя линия (системный телефон [СТ]/

–

аналоговый телефонный аппарат [ТА])

Код автоматического доступа к линии + номер

Доступно только в том случае, если для

телефона

внутренней линии посредством системного

программирования была активизирована функция

постоянной

переадресации вызовов на внешнюю

(СО) линию ( Постоянная переадресация

вызовов на внешнюю (CO) линию (Call Forwarding

to CO Line) [607]).

Руководство по функциям 37

1.3 Функции Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)

Адресат Доступность

Код доступа к группе внешних (CO) линий +

Доступно только в том случае, если для

номер группы внешних (CO) линий + номер

внутренней линии посредством системного

телефона

программирования была активизирована функция

постоянной переадресации вызовов на внешнюю

(СО) линию ( Постоянная переадресация

вызовов на внешнюю (CO) линию (Call Forwarding

to CO Line) [607]).

Система речевой почты

(VPS) –

Номер функции встроенной системы обмена

Доступно только в том случае, если для

речевыми сообщениями (BV)

внутренней линии посредством системного

программирования была активизирована функция

BV ( BV для внутренней линии (BV for Extension)

[622]).

Условия

[Общие]

• Эта функция не применима к вызовам, выполненных с помощью функций "Возврат вызова из

режима удержания", "Ожидание с повторным вызовом" и "Звонок в заданное время".

• При помощи этой функции могут быть переадресованы вызовы следующих типов:

Тип вызова

Вызовы по внешним (СО)

Стандартные вызовы, за исключением постоянной

линиям

переадресации на внешнюю (СО) линию, прямого входящего

вызова (DIL), прямого доступа к ресурсам системы (DISA)

Внутренние вызовы Внутренние вызовы, переадресация

• Равномерное распределение вызовов (UCD)

При поиске свободного внутреннего абонента в группе UCD пропускаются все внутренние

абоненты, для

которых установлен режим постоянной переадресации вызовов. Однако если для

последнего внутреннего абонента, который может принять вызов, установлен режим постоянной

переадресации вызовов, то вызов будет переадресован адресату постоянной переадресации

вызовов этого внутреннего абонента. Если в группе остался один абонент, он не может

отключиться от группы.

• При переадресации вызова соответствующая индикация ожидающего

сообщения отсутствует.

Индикатор кнопки MESSAGE или индикатор сообщения/звонка включается только на исходной

вызываемой внутренней линии ( 1.17.1 Message Waiting/Ожидающее сообщение).

• Необходимость переадресации вызовов, поступающих по внешней (CO) линии в режиме

"Стандартный/Normal" ( Режим внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/режим

обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]), подлежит программированию для каждой

внутренней линии ( Выбор постоянной переадресации вызовов (Call Forwarding Selection)

[963]). Если для внутренней

линии, адресатом постоянной переадресации вызовов которой

является система VPS или телефонный автоответчик, активизирована функция постоянной

переадресации вызовов, и при поступлении вызывного сигнала на другие внутренние линии он

также должен подаваться и на эту внутреннюю линию, то система VPS или автоответчик смогут

ответить на этот вызов прежде, чем это сделают другие внутренние абоненты. Во

избежание

этого следует отключить постоянную переадресацию вызовов.

38 Руководство по функциям

1.3 Функции Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)

• Возможна только однократная автоматическая переадресация вызовов. В нижеприведенном

примере вызовы внутреннего абонента А переадресовываются внутреннему абоненту B. Если

внутренний абонент B пытается установить постоянную переадресацию вызовов внутреннему

абоненту C, внутреннему абоненту B выдается тональный прерывистый сигнал "отказ в

обслуживании", а установка будет отклонена. Если внутренний абонент B уже установил

постоянную переадресацию вызовов внутреннему абоненту C, и

внутренний абонент A

пытается установить постоянную переадресацию вызовов внутреннему абоненту B, то

установка также будет отклонена.

B C

• Адресат переадресованных вызовов внутреннего абонента может выполнить вызов или

переадресовать вызов первоначальному внутреннему абоненту.

Постоянная переадресация

вызовов всех вызовов

Входящий

вызов

Выполнение

вызова или

переадресация

Исходный

вызова

Адресат

абонент

постоянной

переадресации

вызовов

[При занятости/отсутствии ответа]

• Продолжительность отсутствия ответа

Интервал времени, по истечении которого выполняется переадресация вызовов, является

программируемым ( Время начала постоянной переадресации вызовов (Call Forwarding Start

Time) [202]).

[На внешнюю (СО) линию]

• Постоянная переадресация вызовов на внешнюю (СО) линию

Внутренние линии, для которых возможна переадресация всех внутренних вызовов и

определенных вызовов по внешним (СО) линиям внешним абонентам, определяются

посредством системного программирования ( Постоянная переадресация вызовов на

внешнюю (CO) линию (Call Forwarding to CO Line) [607]). Такие вызовы по внешней (СО) линии

должны поступать на внешние (CO) линии, для которых запрограммирована одна из

следующих

функций ( Режим внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line

Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]):

a) DIL;

b) DISA (только если вызов направляется непосредственно во внутреннюю линию без

автоматической переадресации);

c) UCD (если в группе имеется только одна линия).

• Продолжительность вызова по внешней (СО) линии

Если установлено соединение между двумя внешними абонентами, то продолжительность

вызова может быть ограничена системным таймером ( Продолжительность вызова "внешняя

(СО) линия - внешняя (СО) линия" (CO-to-CO Line Call Duration) [205]). За 15 секунд до истечения

заданного времени оба абонента прослушивают предупредительный тональный сигнал. По

истечении

интервала времени, определяемого таймером, происходит разъединение ( 1.10.8

Outside (CO) Line Call Limitation/Ограничение вызовов по внешней (CO) линии).

Руководство по функциям 39

1.3 Функции Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)

• При получении по внешней (СО) линии сигнала окончания соединения (CPC) или сигнала

переполюсовки происходит разъединение соответствующего вызова между двумя внешними

абонентами.

Ссылки на Руководство пользователя

1.5.1 Выполнение постоянной переадресации вызовов (Постоянная переадресация вызовов [FWD])

1.5.5 Использование речевых сообщений (Встроенная система обмена речевыми сообщениями

[BV])

1.8.3 При подключенной системе речевой почты

40 Руководство по функциям

1.3 Функции Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)

1.3.1.3 Do Not Disturb (DND)/Режим "Не беспокоить"

Описание

Внутренние абоненты могут использовать эту функцию для отключения звонка своих телефонов при

входящих вызовах. Вызывающий внутренний абонент прослушивает тональный сигнал "не

беспокоить" (DND).

Условия

• Преодоление режима "Не беспокоить" (DND)

Вызывать внутреннюю линию, находящуюся в режиме "Не беспокоить", могут другие внутренние

абоненты, которым это разрешено посредством системного программирования (

Преодоление режима "Не беспокоить" (DND) (DND Override) [609]).

• Эта функция не применима к вызовам, выполненных с помощью функций "Возврат вызова из

режима удержания", "Ожидание с повторным вызовом" и "Звонок в заданное время

• Вызовы, поступающие по внешним (CO) линиям, запрограммированным как "Стандартный/

Normal" или "DIL" ( Режим внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/режим обеда

(CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]), могут быть приняты на аппарате внутреннего

абонента, но телефон при этом звонить не будет. При поступлении вызова по внешней (CO)

линии начинает мигать соответствующая кнопка внешней (CO) линии, ответить на вызов можно

нажатием

на эту кнопку.

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.4 Если набранная линия занята или абонент не отвечает

1.7.2 Отказ от ответа на входящие вызовы (Режим "Не беспокоить" [DND])

Руководство по функциям 41

1.4 Функции ответа

1.4.1 Функции ответа

1.4.1.1 Функции ответа – ОБЗОР

Описание

Внутренний абонент может отвечать на входящие вызовы следующими способами:

Вызываемая

внутренняя

Функция Описание Дополнительно см.

линия

Собственная

Line Preference—

Абонент может выбрать способ

• 1.4.1.2 Line

внутренняя

Incoming/Выбор

ответа на входящие вызовы.

Preference—

линия абонента

линии – входящие

Incoming/Выбор

(системный

вызовы

линии – входящие

телефон [СТ])

вызовы

Direct One-touch

Абонент может ответить на

–

Answering/Ответ

входящий вызов

нажатием

на вызов

мигающей кнопки внешней (CO)

нажатием одной

линии или кнопки INTERCOM.

кнопки

Hands-free

Абонент может отвечать на вызовы

• 1.4.1.4 Hands-free

Answerback/Ответ

автоматически и вести разговор в

Answerback/Ответ по

по громкой связи

режиме громкой связи.

громкой связи

Собственная

Получение

Абонент может отвечать на

–

внутренняя

вызовов

входящий вызов простым

линия абонента

поднятием трубки.

(аналоговый

телефонный

аппарат [ТА])

Другая

Call Pickup/

Абонент может перехватить вызов

• 1.4.1.3 Call Pickup/

внутренняя

Перехват вызова

определенного внутреннего

Перехват вызова

линия

абонента, вызов в пределах группы

внутренних абонентов или вызов,

поступающий на внутреннюю

линию с автоответчиком.

42 Руководство по функциям

1.4 Функции ответа

1.4.1.2 Line Preference—Incoming/Выбор линии – входящие

вызовы

Описание

Пользователь системного телефона может выбрать способ ответа на входящий вызов посредством

выбора одного из трех вариантов приоритета линий.

Посредством абонентского программирования каждая из приоритетных линий может быть выбрана

для каждой внутренней линии (Выбор линии – входящие вызовы).

Тип Описание

No Line/Выбор линии

Абонент может выбрать линию для ответа на входящий вызов путем

вручную

нажатия на требуемую кнопку доступа к внешней (CO) линии после

поднятия трубки.

Prime Line/Выбор

Абонент может ответить на вызов, поступающий на кнопку с

основной линии

назначаемой функцией CO (которой назначена основная линия),

простым поднятием

трубки.

Ringing Line/Выбор

Абонент может ответить на вызов, поступающий на его собственный

вызываемой линии (по

аппарат, простым поднятием трубки.

умолчанию)

Условия

• Посредством системного программирования можно выбрать следующие виды звонка:

немедленный звонок, отложенный звонок, отсутствие звонка или отсутствие входящих вызовов

(выключено) ( Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим обеда

(Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410], Отложенный звонок – дневной режим/ночной

режим/режим обеда (Delayed Ringing—Day/Night/Lunch) [411-413]).

• Пользователь аналогового телефонного аппарата (ТА) может выбрать только режим "Выбор

вызываемой линии".

• Для выбора приоритетной линии кнопка с назначаемой функцией CO должна быть назначена в

качестве кнопки доступа к внешней (СО) линии (кнопки одиночной линии [S-CO], кнопки внешних

линий группы [G-CO] или прочей CO [O-CO]).

• Выбор новой приоритетной линии приводит к сбросу предыдущей установки.

• Если при использовании режима "Выбор основной линии" пользователь СТ принимает входящий

вызов

по линии, отличной от основной, то для ответа на вызов пользователь должен поднять

трубку, а затем нажать соответствующую мигающую кнопку внешней (CO) линии.

Ссылки на Руководство пользователя

3.1.2 Изменение абонентских установок в режиме программирования

Руководство по функциям 43

1.4 Функции ответа

1.4.1.3 Call Pickup/Перехват вызова

Описание

Внутренний абонент может ответить на вызов, поступающий на другую внутреннюю линию,

посредством ввода соответствующего номера функции.

Возможны следующие типы перехвата вызова:

Тип Описание

Directed Call Pickup/

Ответ на вызов, поступающий на определенную внутреннюю линию.

Направленный перехват

вызова

Group Call Pickup/Перехват

Ответ на вызов внутреннего абонента в той же группе внутренних

вызова в группе

абонентов ( Группа внутренних абонентов (Extension Group) [600]).

Call Retrieving from a

Ответ на вызов, полученный предварительно запрограммированной

Telephone Answering

внутренней линией с автоответчиком ( Внутренняя линия

Machine (TAM)/Прием

автоответчика (TAM Extension) [611]).

вызовов с автоответчика

Запрет перехвата вызова

Внутренний абонент может запретить перехват вызова, поступившего на свою внутреннюю линию, с

других внутренних линий. При активизации этой функции при попытке перехвата вызовов другие

абоненты прослушивают тональный

прерывистый сигнал "отказ в обслуживании".

Условия

[Перехват вызова – направленный/в группе]

• Перехват вызова применяется к:

внутренним вызовам, вызовам по внешним (СО) линиям и вызовам от домофонов.

• При перехвате вызова с использованием функции "Направленный перехват вызова" или

"Перехват вызова в группе" внутренний абонент прослушивает тональный сигнал

подтверждения. Подачу тонального сигнала можно отменить посредством системного

программирования ( Тональный сигнал перехвата вызова (Call Pickup Tone) [117]).

• Вызовы, выполненные

с помощью функций "Возврат вызова из режима удержания" и "Ожидание

с повторным вызовом", невозможно перехватить с помощью функции "Направленный перехват

вызова/Перехват вызова в группе".

[Перехват вызова в группе]

• Посредством системного программирования ( Группа ответа на вызов (Pickup Group) [127])

внутренний абонент может перехватить вызов, поступивший другому внутреннему абоненту той

же группы внутренних абонентов, простым поднятием трубки даже при отсутствии звонка на его

собственном телефонном аппарате.

Ссылки на Руководство пользователя

1.3.3 Ответ на вызов, поступающий на другой телефонный аппарат (Перехват вызова)

44 Руководство по функциям

1.4 Функции ответа

1.4.1.4 Hands-free Answerback/Ответ по громкой связи

Описание

Пользователь системного телефона (СТ), оснащенного громкоговорителем, может отвечать на

внутренние вызовы автоматически, без поднятия телефонной трубки. При поступлении вызова на

аппарат внутреннего абонента, на котором установлена функция "Ответ по громкой связи",

вызывающий абонент прослушивает тональный сигнал подтверждения, а вызываемый абонент –

бип-сигнал. Затем автоматически осуществляется переход в состояние разговора.

Условия

• Ответ по громкой связи применяется к:

внутренним вызовам (за исключением вызовов по внешней (СО) линии или вызовов от

домофона).

• При переадресации внутреннего вызова/вызова по внешней (СО) линии на внутреннюю линию

данная функция отменяется, и подается вызывной тональный сигнал.

Ссылки на Руководство по функциям

1.5.1.1 Intercom Call/Внутренний вызов

Ссылки на Руководство пользователя

1.3.2 Ответ на вызов в режиме громкой связи (Ответ по громкой связи)

Руководство по функциям 45

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.1 Функции внутренних вызовов

1.5.1.1 Intercom Call/Внутренний вызов

Описание

Внутренний абонент может направить вызов другому внутреннему абоненту.

Условия

• Назначение номеров/имен внутренним абонентам

Внутренние номера ( Внутренний номер (Extension Number) [009]) и имена ( Имя

внутреннего абонента (Extension Name) [604], Имя внутреннего абонента кириллицей (Extension

Name in Cyrillic) [616]) могут быть назначены всем внутренним абонентам. При выполнении

внутренних вызовов на дисплеях системных телефонов (СТ) отображаются номер и имя другого

внутреннего абонента.

• Кнопка прямого доступа к терминалу

Вызвать другого внутреннего абонента можно

нажатием соответствующей кнопки прямого

доступа к терминалу (DSS) ( Режим DSS при поднятой трубке (DSS Off-hook Mode) [126]). В

качестве кнопки прямого доступа к терминалу может быть назначена любая кнопка с

назначаемой функцией CO/DSS/MESSAGE.

Кроме того, можно использовать кнопки прямого доступа к терминалу на консоли прямого

доступа.

• Переключение режима получения вызова – звонок/голос

Посредством абонентского программирования пользователь СТ

может выбрать один из

режимов получения внутренних вызовов: подача вызывного тонального сигнала или

воспроизведение речевого сигнала ("Переключение режима получения вызова - звонок/голос").

Если абонент выбрал режим воспроизведения речевого сигнала, то начать разговор с

вызывающим абонентом можно сразу же после прослушивания тонального сигнала

подтверждения.

• Выбор типа вызова – звонок/голос

Вызывающий абонент может

изменить режим получения вызова, установленный вызываемым

абонентом (звонок или голос). Это изменение заключается в переключении из режима подачи

вызывного тонального сигнала в режим воспроизведения речевого сигнала и наоборот на

стороне вызываемого абонента. Данная установка активизируется только на время текущего

вызова, после чего происходит возврат к предыдущей установке вызываемого абонента.

• Шаблон

вызывного тонального сигнала внутреннего абонента для входящих внутренних

вызовов может быть выбран посредством системного программирования ( Шаблон вызывного

тонального сигнала внутренней линии (Extension Ring Tone Pattern) [115]). Шаблон тонального

сигнала контроля посылки вызова для исходящих внутренних вызовов и для входящих вызовов

по внешней (СО) линии также может быть выбран посредством системного программирования

( Шаблон тонального сигнала

контроля посылки вызова (Ringback Tone Pattern) [128]).

• Тональный сигнал после набора номера

После набора внутреннего номера абонент прослушивает один из следующих сигналов:

46 Руководство по функциям

1.5 Функции выполнения вызовов

Тип Описание

Тональный сигнал

Информирует о том, что на стороне вызываемого абонента

контроля посылки вызова

принимается вызов.

Тональный сигнал

Информирует о том, что вызываемый абонент установил режим

подтверждения

воспроизведения речевого сигнала.

Тональный сигнал

Информирует

о занятости линии вызываемого абонента.

"занято"

Тональный сигнал "не

Указывает, что вызываемый абонент установил режим "Не

беспокоить" (DND)

беспокоить" (DND).

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.1 Варианты вызовов

1.2.5 Выбор режима выполнения вызова (Выбор типа вызова – звонок/голос)

3.1.2 Изменение абонентских установок в режиме программирования

Руководство по функциям 47

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.2 Функции обслуживания вызовов по внешней (СО)

линии

1.5.2.1 Функции обслуживания вызовов по внешней (СО) линии

– ОБЗОР

Описание

При выполнении вызовов по внешней (CO) линии внутренний абонент может воспользоваться

следующими функциями:

Функция Описание Дополнительно см.

Emergency Call/Вызов

Пользователь может набирать заданные

• 1.5.2.2 Emergency Call/

оперативных служб

номера оперативных служб независимо

Вызов оперативных

от ограничений, установленных для

служб

данной внутренней линии.

Account Code Entry/Ввод

Пользователь может вводить номер

• 1.5.2.3 Account Code

номера счета

счета для идентификации исходящих

Entry/Ввод номера счета

вызовов в целях учета и

биллинга.

Pulse to Tone Conversion/

В случае необходимости пользователь

• 1.5.2.4 Dial Type

Преобразование

может временно переключиться из

Selection/Выбор типа

импульсного набора

режима импульсного набора в режим

набора номера (DTMF/

номера в тональный

DTMF (двухтональный многочастотный

импульсный)

набор).

Вставка паузы Пауза при наборе может быть вставлена

• 1.5.2.6 Pause Insertion/

как вручную путем нажатия кнопки

Вставка паузы

PAUSE, так и автоматически после

• 1.5.2.7 Код доступа к

набранного абонентом кода, например,

центральной УАТС (код

кода доступа к центральной УАТС или

доступа к телефонной

кода автоматической вставки паузы.

компании от центральной

Длительность паузы определяется

УАТС)

посредством системного

программирования.

48 Руководство по функциям

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.2.2 Emergency Call/Вызов оперативных служб

Описание

После занятия внешней (CO) линии внутренний абонент может набирать заданные номера

оперативных служб ( Номер оперативной службы (Emergency Number) [309]) независимо от

ограничений, установленных для внутренней линии данного абонента.

Условия

• Если УАТС соединена с существующей центральной УАТС, после кода доступа к внешней (СО)

линии внутренний абонент должен набрать код доступа к центральной УАТС.

• Вызов оперативных служб возможен даже в следующих случаях:

– в режиме "Номер счета - Проверка всех вызовов/Проверка платных вызовов/

Принудительный ввод" ( 1.5.2.3 Account Code Entry/Ввод номера счета);

– если существует ограничение

доступа для текущей категории обслуживания (COS) ( 1.8.1

Toll Restriction (TRS)/Ограничение доступа);

– в режиме "Блокирование внутренней линии" ( 1.8.3 Extension Lock/Блокирование

внутренней линии).

Руководство по функциям 49

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.2.3 Account Code Entry/Ввод номера счета

Описание

Номер счета может использоваться в целях учета и биллинга для идентификации исходящих

вызовов по внешней (CO) линии. Номера счетов добавляются к записям о вызовах в протоколе

работы УАТС ( 1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС) и могут

использоваться в различных целях. Например, в компании для идентификации вызовов разных

клиентов номера счетов могут быть назначены каждому

клиенту, что позволяет выставлять клиентам

счета в соответствии с номером счета клиента, указанным в протоколе работы УАТС (SMDR).

Существует 4 режима ввода номера счета, описанные ниже. Назначение режима для каждого

внутреннего абонента осуществляется посредством системного программирования ( Режим ввода

номера счета (Account Code Mode) [605]).

Режим Описание

По выбору Внутренний абонент может (но не обязан) ввести 4-значный номер

счета во время разговора или в течение 30 секунд после его

завершения, если это необходимо.

Принудительно В течение 5 секунд после занятия внешней (CO) линии

внутренний

абонент всегда должен вводить 4-значный номер счета. Этот режим

гарантирует, что внутренние абоненты не будут забывать вводить

номера счетов.

Проверка всех вызовов В течение 5 секунд после занятия внешней (СО) линии внутренний

абонент всегда должен вводить предварительно

запрограммированный номер счета ( Номер счета (Account Code)

[310]). Если введенный код не совпадает ни с одним предварительно

запрограммированным кодом, абонент прослушивает тональный

прерывистый сигнал "отказ в обслуживании".

Проверка платных

В течение 5 секунд после занятия внешней (СО) линии внутренний

вызовов

абонент может ввести предварительно запрограммированный номер

счета ( Номер счета (Account Code) [310]), что позволит отменить

ограничение доступа (TRS) ( 1.8.2 Toll Restriction (TRS) Override by

Account Code/Преодоление ограничения доступа вводом номера

счета). Ограничение доступа для категорий обслуживания 3-5 будет

временно изменено

на ограничение для категории обслуживания 2

(категории обслуживания 1 и 2 не затрагиваются). Если введенный

номер счета, кроме того, зарегистрирован как пароль внутреннего

абонента, то приоритет будет иметь функция пароля внутреннего

абонента. При этом будет использоваться категория обслуживания

соответствующей внутренней линии.

Условия

• Номер счета может быть сохранен в памяти номеров набора (Набор номера одним нажатием,

Горячая линия, Набор номера из справочника системы/абонента, Постоянная переадресация

вызовов (FWD) на внешнюю (СО) линию и т.д.). В этом случае после кода доступа к внешней

(СО) линии должны быть введены номер функции ввода номера счета и

указанный номер счета.

• Внутренний абонент не должен вводить номер счета для входящих вызовов по внешней (СО)

линии.

50 Руководство по функциям

1.5 Функции выполнения вызовов

• Даже если установлен режим "Принудительный ввод"/"Проверка всех вызовов"/"Проверка

платных вызовов", имеется возможность вызова оперативных служб без ввода номера счета (

1.5.2.2 Emergency Call/Вызов оперативных служб).

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.1 Варианты вызовов

Руководство по функциям 51

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.2.4 Dial Type Selection/Выбор типа набора номера (DTMF/

импульсный)

Описание

Для каждой внешней (CO) линии и независимо от инициирующего вызов внутреннего абонента

можно выбрать режим набора номера посредством системного программирования ( Режим

набора (Dial Mode) [401]) (в зависимости от договора с телефонной компанией).

Режим Описание

DTMF (двухтональный

Номера, набранные внутренним абонентом, передаются во

многочастотный набор)

внешнюю (СО) линию при помощи тональных сигналов. Данный

режим следует выбрать в том случае, если УАТС соединена с

существующей центральной УАТС. Данный режим следует выбрать

в случае, если телефонная компания или центральная УАТС может

принимать и

DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, но в договоре

были указаны линии DTMF.

Импульсный (дисковый)

Номера, набранные внутренним абонентом, передаются во

набор

внешнюю (СО) линию при помощи импульсов.

Блокирование вызовов Данный режим следует выбрать в случае, если телефонная

компания или центральная УАТС может принимать и DTMF-сигналы,

и импульсные сигналы, но в договоре был указан

импульсный набор.

При наборе номера на телефоне с тональным набором в

телефонную компанию будут передаваться только импульсные

сигналы.

Условия

• Автоматическое конфигурирование типа внешней (CO) линии

После перезапуска УАТС выполняется автоматическое назначение режима набора для

входящих вызовов по внешней (CO) линии посредством системного программирования или с

помощью переключателя инициализации системы ( Сброс системных данных (System Data

Clear) [999]). Системное программирование программ "Режим набора (Dial Mode) [401]" и

"Скорость передачи импульсов (Pulse Speed) [402]" требуется только в том случае, если для

входящих вызовов по

внешней (CO) линии используется режим набора "Блокирование вызовов".

Если телефонная компания может принимать и DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, УАТС

выбирает тип внешней (СО) линии в соответствии с следующим приоритетом:

DTMF-сигнал импульсный сигнал (высокая частота передачи) импульсный сигнал (низкая

частота передачи)

• Преобразование импульсного набора номера в тональный

Внутренний абонент может временно переключиться

из режима импульсного набора номера в

режим тонального набора (DTMF) для получения доступа к специальным услугам, например, к

компьютерной телефонии или к речевой почте. Переключение в режим тонального набора

происходит либо по истечении предварительно заданного периода времени после установления

соединения с внешней (CO) линией, либо при нажатии кнопки "#". Эта функция доступна

только

для тех внешних (СО) линий, для которых установлен режим "Импульсный набор/Pulse"

или режим "Блокирование вызовов/Call Block" ( Режим набора (Dial Mode) [401]).

Переключение из режима DTMF в режим импульсного набора не допускается.

• Выбор скорости передачи импульсов набора для внешних (CO) линий, для которых установлен

режим импульсного набора номера или режим блокирования вызовов ( Скорость передачи

импульсов (Pulse Speed) [402]), зависит от

телефонной компании или центральной УАТС.

52 Руководство по функциям

1.5 Функции выполнения вызовов

Предусмотрены две частоты передачи импульсов: Low (низкая, 10 имп./сек.) и High (высокая, 20

имп./сек.).

• Для порта внешней (CO) линии, для которой установлен режим "DTMF", возможно назначение

минимальной продолжительности DTMF-сигнала, посылаемого в этот порт ( Время DTMF

(DTMF Time) [210]).

• Посредством программирования можно определить, используется ли передача DTMF-сигналов

в качестве способа передачи сигналов в телефонную компанию при повторном наборе

номера

внутренним абонентом после переключения из режима импульсного набора номера в режим

тонального набора нажатием кнопки "#" ( Повторный набор после преобразования

импульсного набора номера в тональный (Redialling after Pulse to Tone Conversion) [119]).

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.9 Изменение режима набора номера (Преобразование импульсного набора номера в тональный)

Руководство по функциям 53

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.2.5 Reverse Circuit/Схема обнаружения сигнала

переполюсовки

Описание

При выполнении внутренним абонентом вызова по внешней (CO) линии УАТС может обнаруживать

сигнал переполюсовки от телефонной компании. Тем самым распознаются начало (вызываемый

абонент поднимает трубку) и окончание (вызываемый абонент кладет трубку) исходящего вызова по

внешней (СО) линии. Использование этой функции обеспечивает определение продолжительности

вызова в протоколе работы УАТС ( 1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол

работы УАТС).

Эта функция также имеет название "Обнаружение переполюсовки".

Условия

• Если для внешней (СО) линии активизирована функция обнаружения сигнала переполюсовки

( Обнаружение переполюсовки (Polarity Reverse Detection) [424]), УАТС автоматически

запустит таймер ( Время начала отсчета продолжительности вызова (Call Duration Counter

Start) [204]) сразу же после ответа на вызов внешним абонентом.

54 Руководство по функциям

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.2.6 Pause Insertion/Вставка паузы

Описание

Пауза предварительно заданной длительности может быть вставлена при наборе номера как

вручную, так и автоматически.

Вставка паузы вручную: пауза может быть вставлена вручную путем нажатия кнопки PAUSE.

Автоматическая вставка паузы: пауза вставляется автоматически после набора абонентом одного

из нижеприведенных кодов:

a) код доступа к внешней (СО) линии;

b) кода автоматической вставки паузы;

c) кода доступа к центральной УАТС ( 1.5.2.7 Код доступа к центральной УАТС (код доступа

к телефонной компании от центральной УАТС)).

Условия

• Длительность паузы программируется для каждой внешней (СО) линии ( Длительность паузы

(Pause Time) [417]).

• Автоматическая вставка паузы после кода выполняется в том случае, если набранный

телефонный номер совпадает с одним из кодов автоматической вставки паузы, назначенных

посредством системного программирования ( Код автоматической вставки паузы (Automatic

Pause Insertion Code) [311]). Это особенно удобно в случае, если от телефонной компании

поступает

второй тональный сигнал ответа станции.

• Эта функция используется для вызовов, выполненных с помощью функции "Набор номера из

справочника", "Набор номера одним нажатием", "Повторный набор номера", "Повторный набор

сохраненного номера", "Горячая линия" и "Постоянная переадресация вызовов на внешнюю

(CO) линию", а также для обычных вызовов.

Руководство по функциям 55

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.2.7 Код доступа к центральной УАТС (код доступа к

телефонной компании от центральной УАТС)

Описание

Данная УАТС может быть соединена с существующей центральной УАТС. Это осуществляется

посредством подключения разъемов внутренних линий центральной УАТС к портам внешних (CO)

линий данной УАТС. Для получения доступа к телефонной компании от центральной УАТС

необходим код доступа к центральной УАТС, назначенный посредством системного

программирования ( Код доступа к центральной УАТС (Host PBX Access Code) [403]). Код доступа

к внешней (СО) линии (9/0

, либо 81 - 83) центральной УАТС необходимо сохранить как код доступа

к центральной УАТС для каждой внешней (СО) линии данной УАТС. Пауза предварительно

запрограммированной длительности ( Длительность паузы (Pause Time) [417]) автоматически

вставляется после набранного пользователем кода доступа к центральной УАТС.

[Пример]

Телефонная компания

Код доступа к центральной УАТС

для УАТС или код автоматического

доступа к линии

для центральной УАТС: 0

Центральная

Внешний абонент

УАТС

(01-23-4567)

Код автоматического

доступа к линии: 9

Внутр. лин.

101

102

Внешняя (СО)

линия 1

Набор "0$01$23$4567".

УАТС

Код доступа

к центральной

УАТС

Телефонный

номер

Набор "9$0$01$23$4567".

Набор "9$101".

Код

автоматического

Телефонный

автоматического

доступа к линии

номер

доступа к линии

Код доступа к

Внутренний номер

центральной УАТС

Примечание

В этом примере для внешней (CO) линии 1 данной УАТС в качестве кода доступа к центральной

УАТС должно быть установлено значение "0".

для Новой Зеландии в качестве кода автоматического доступа к линии используется 1 или 9

56 Руководство по функциям

1.5 Функции выполнения вызовов

Условия

• Также возможен доступ к центральной УАТС во время разговора ( 1.10.7 External Feature

Access (EFA)/Доступ к услугам телефонной сети).

• Ограничение доступа (TRS)

При доступе к телефонной компании через центральную УАТС функцией "Ограничение доступа"

(TRS) осуществляется проверка только набранного телефонного номера без учета кода доступа

к центральной УАТС ( 1.8.1 Toll Restriction (TRS)/Ограничение доступа).

• Протокол работы УАТС

При доступе к телефонной

компании через центральную УАТС в протоколе работы УАТС может

быть зарегистрирован, наряду с набранным номером, код доступа к центральной УАТС (

1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС).

Руководство по функциям 57

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.3 Функции занятия линии

1.5.3.1 Функции занятия линии – ОБЗОР

Описание

С помощью одной из нижеприведенных функций пользователь системного телефона (СТ) может

выбрать линию для выполнения исходящего вызова:

Функция Описание Дополнительно см.

Line Preference—Outgoing/

Пользователь может выбрать занимаемую

• 1.5.3.2 Line

Выбор линии – исходящие

линию при поднятии трубки.

Preference—

вызовы

Outgoing/Выбор

линии – исходящие

вызовы

Outside (CO) Line Access/

При выполнении вызовов по внешней (СО)

• 1.5.3.3 Outside (CO)

Доступ к внешней (СО)

линии абонент может выбрать

способ

Line Access/Доступ к

линии

доступа к внешней (СО) линии.

внешней (СО) линии

58 Руководство по функциям

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.3.2 Line Preference—Outgoing/Выбор линии – исходящие

вызовы

Описание

Посредством абонентского программирования пользователь системного телефона (СТ) может

выбрать приоритетный способ занятия линии (Выбор линии – исходящие вызовы), который будет

использоваться при каждом поднятии трубки.

Способ Описание

Idle Line/Выбор свободной

Когда абонент снимает трубку, автоматически выбирается свободная

линии

внешняя (CO) линия из назначенных внешних (CO) линий (

Автоматически назначаемый доступ к линии (Automatic Designated

Line Access) [419]).

No Line/Выбор линии

Когда пользователь поднимает трубку, выбора линии не происходит.

вручную

Для выполнения вызова пользователь должен вручную выбрать

требуемую линию.

Prime Line/Выбор

Когда пользователь поднимает трубку, автоматически выбирается

предварительно заданная линия.

основной линии

Условия

• Для выбора приоритетной линии кнопка с назначаемой функцией CO должна быть назначена в

качестве кнопки доступа к внешней (СО) линии (кнопки одиночной CO линии [S-CO], кнопки

внешних CO линий группы [G-CO] или кнопки прочей CO [O-CO]).

• Выбор новой приоритетной линии приводит к сбросу предыдущей установки.

• Преодоление приоритета линии

Пользователь может временно отменить заданный приоритет линии. Для этого

перед поднятием

трубки следует нажать требуемую кнопку доступа к внешней (CO) линии или кнопку INTERCOM.

• Внутренние абоненты, которые могут выполнять вызовы по внешней (СО) линии в каждом

временном режиме, определяются посредством системного программирования (

Переменный исходящий набор – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Outward

Dialling—Day/Night/Lunch) [405-407]).

• Можно также указать, какие внешние (CO) линии подключены к

УАТС ( Подключение внешней

(CO) линии (CO Line Connection) [400]). Тем самым устраняется вероятность того, что

внутренний абонент предпримет попытку выбора или выполнения вызова по неподключенной

внешней (CO) линии.

Ссылки на Руководство пользователя

3.1.2 Изменение абонентских установок в режиме программирования

Руководство по функциям 59

1.5 Функции выполнения вызовов

1.5.3.3 Outside (CO) Line Access/Доступ к внешней (СО) линии

Описание

Существует 3 способа доступа к внешней (СО) линии.

Способ Описание Операция

Automatic Line Access

Автоматический

выбор свободной

Наберите код автоматического

(Local Access)/

внешней (СО) линии из

доступа к линии (9/0)

(

Автоматический доступ к

назначенных внешних (СО) линий

Автоматический доступ к линии

линии (Прямой доступ)

( Автоматически назначаемый

(Automatic Line Access) [121]).

доступ к линии (Automatic

Примечание

Designated Line Access) [419]).

Если на внутренней линии

Для Новой Зеландии в

посредством системного

качестве кода

программирования был

автоматического доступа

установлен режим "Выбор

используется 1 или 9.

свободной линии" ( 1.5.3.2 Line

Preference—Outgoing/Выбор линии

– исходящие вызовы),

пользователь может получить

доступ к свободной линии простым

поднятием трубки.

Outside (CO) Line Group

Свободная внешняя (СО) линия

Наберите код доступа к группе

Access/Доступ к группе

выбирается в соответствующей

внешних (CO) линий и номер

внешних (CO) линий

группе внешних (СО) линий.

группы внешних (CO) линий или

нажмите кнопку внешних (CO)

линий группы (G-CO).

S-CO Line Access/Доступ к

Требуемая внешняя

(CO) линия

Нажмите кнопку одиночной

одиночной (S-CO) линии

выбирается непосредственно.

линии (S-CO).

Доступ к линии с использованием кнопки прочей CO (O-CO)

Для выбора свободной внешней (СО) линии из внешних (CO) линий, которые не назначены кнопке

одиночной линии (S-CO) или кнопке внешних линий группы (G-CO), можно нажать кнопку прочей CO

(O-CO).

Условия

• После занятия внешней (СО) линии перед набором номера УАТС ожидает в течение

предварительно заданного интервала времени ( Время начала набора номера (Dialling Start

Time) [206]).

• Назначение кнопок

В качестве кнопки одиночной линии (S-CO), кнопки внешних линий группы (G-CO) или кнопки

прочей CO (O-CO) может быть назначена любая кнопка с назначаемой функцией CO:

Тип Назначаемый параметр

Одиночная линия (S-CO) Назначается указанная внешняя (CO) линия (по умолчанию: CO

1 – CO 3).

Внешние линии группы (G-

Назначается группа внешних (CO) линий ( Номер группы

CO)

внешних (CO) линий (CO Line Group Number) [404]).

60 Руководство по функциям

1.5 Функции выполнения вызовов

Тип Назначаемый параметр

Прочая CO (O-CO) Назначаются внешние (CO) линии, которые не назначены кнопке

одиночной линии (S-CO) или кнопке внешних линий группы (G-

CO).

Одна и та же группа внешних (CO) линий может быть назначена нескольким различным кнопкам

внешних линий группы (G-CO) одного и того же СТ.

Одна и та же внешняя (CO) линия может быть назначена кнопке одиночной линии (S-CO) или

кнопке внешних линий группы (G-CO).

Набор кода доступа к внешней (CO) линии приводит к выбору кнопки внешней (CO) линии в

следующем порядке приоритета:

Кнопка одиночной линии (S-CO) кнопка внешних линий группы (G-CO) кнопка прочей CO

(O-CO)

Сразу же после назначения кнопки с назначаемой функцией CO в качестве кнопки доступа к

внешней (СО) линии данная кнопка будет отражать статус линии с использованием различных

шаблонов визуальной индикации ( 1.18.3 Светодиодная индикация).

• Прямой доступ к внешней (СО) линии

При нажатии

пользователем СТ кнопки свободной внешней (CO) линии при положенной трубке

на системном телефоне автоматически будет установлен режим громкой связи. Таким образом,

абонент может набрать номер без нажатия кнопки SP-PHONE, кнопки MONITOR или поднятия

телефонной трубки.

• Порядок поиска внешней (СО) линии при автоматическом доступе к линии

Последовательность поиска внешней (СО) линии (от внешней (СО)

линии с самым высоким

номером или циклически) при автоматическом доступе к линии может быть определена

посредством системного программирования ( Циклический поиск для доступа к внешней (CO)

линии (Automatic Rotation for CO Line Access) [122]).

• Внутренние абоненты, которые могут выполнять вызовы по внешней (СО) линии в каждом

временном режиме, определяются посредством системного программирования (

Переменный исходящий набор – дневной режим/ночной режим/

режим обеда (Flexible Outward

Dialling—Day/Night/Lunch) [405-407]).

• Можно также указать, какие внешние (CO) линии подключены к УАТС ( Подключение внешней

(CO) линии (CO Line Connection) [400]). Тем самым устраняется вероятность того, что

внутренний абонент предпримет попытку выбора или выполнения вызова по неподключенной

внешней (CO) линии.

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.1 Варианты вызовов

Руководство по функциям 61

1.6 Функции набора номера из памяти

1.6.1 Функции набора номера из памяти

1.6.1.1 Функции набора номера из памяти – ОБЗОР

Описание

Внутренний абонент может сохранить часто набираемые номера в памяти УАТС. В этом случае,

набор сохраненного номера существенно упрощается.

1. Функции

Дополнительно

Функция Способ сохранения

см.

One-touch Dialling/Набор

Абонентское программирование,

• 1.6.1.2 One-touch

номера одним нажатием

системное программирование

Dialling/Набор

номера одним

нажатием

KX-T7710 One-touch Dialling/

Системное программирование • 1.6.1.3 KX-T7710

Набор номера одним нажатием

One-touch Dialling/

для модели KX-T7710

Набор номера

одним нажатием

для модели KX-

T7710

Redial/

Last Number/

Последний набранный телефонный

• 1.6.1.4 Redial/

Повторный

Последний

номер сохраняется автоматически.

Повторный набор

набор

номер

Saved Number/

Во время разговора с внешним

Сохраненный

абонентом

, либо при прослушивании

номер

тонального сигнала "занято", можно

сохранить набранный телефонный

номер для последующего повторного

набора.

Speed Dialling/

Personal/Из

Абонентское программирование с

• 1.6.1.5 Speed

Набор из

справочника

использованием номера функции

Dialling—Personal/

справочника

абонента

System / Набор

номера из

System/Из

Системное программирование

справочника

абонента/системы

системы

Quick Dialling/Быстрый набор

Системное программирование • 1.6.1.6 Quick

номера

Dialling/Быстрый

набор номера

Hot Line/Горячая линия Абонентское программирование с

• 1.6.1.7 Hot Line/

использованием номера функции

Горячая линия

62 Руководство по функциям

1.6 Функции набора номера из памяти

Дополнительно

Функция Способ сохранения

см.

Incoming Call Log/Журнал

Идентификационная информация о

• 1.16.2 Incoming Call

входящих вызовов

вызывающем абоненте сохраняется

Log/Журнал

автоматически.

входящих вызовов

2. Допустимый ввод

Отображение при

Ввод

Описание

вводе

0–9/ /# 0–9/ /# Сохранение цифр и # нажатием

соответствующих кнопок.

PAUSE (Пауза)P Сохранение паузы при наборе нажатием

кнопки PAUSE ( 1.5.2.6 Pause Insertion/

Вставка паузы).

FLASH/RECALL

F Сохранение сигнала доступа к услугам

(Кратковременное

телефонной сети (режим доступа к услугам

нажатие на рычаг)*

телефонной сети) нажатием кнопки FLASH/

RECALL до начала набора номера ( 1.10.7

External Feature Access (EFA)/Доступ к

услугам телефонной сети).

INTERCOM (Скрытый

[/] Запрет отображения всего номера для набора

набор)*

номера из справочника системы или номера

для набора номера одним нажатием или

фрагментов этих номеров при выполнении

вызова нажатием кнопки INTERCOM в начале

и в конце скрываемого номера (Набор

скрытых номеров из памяти). Необходимость

отображения скрытых фрагментов в

протоколе работы УАТС устанавливается

посредством программирования ( 1.20.1

Station Message Detail Recording (SMDR)/

Протокол работы УАТС).

CONF (Дефис)*

- Сохранение дефиса нажатием кнопки CONF.

Доступно только в режиме абонентского/системного программирования.

Доступно только в режиме системного программирования.

[Пример набора скрытых номеров из памяти]

Скрытие телефонного номера "1234567890" при выполнении вызова при сохранении номера

"91234567890":

Ввод .INTERCOM9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM

Примечания

• Каждый из символов кода скрытия номера – "[" и "]" (вводятся нажатием кнопки

INTERCOM) – рассматривается как одна цифра.

• Скрыть код доступа к внешней (СО) линии (9/0

или 81 – 83) нажатием кнопки

INTERCOM перед его набором невозможно.

Руководство по функциям 63

1.6 Функции набора номера из памяти

Для Новой Зеландии в качестве кода автоматического доступа к линии используется 1

или 9.

Условия

• Доступ к внешней (СО) линии при наборе номера из памяти (Набор номера одним

нажатием/Набор номера из справочника системы)

В памяти номеров набора вместе с телефонным номером можно сохранить соответствующий

код доступа к внешней (CO) линии. Однако если набор номера из памяти выполняется после

выбора внешней (СО) линии, то сохраненный код

доступа к внешней (СО) линии игнорируется,

и телефонный номер передается по выбранной внешней (СО) линии.

64 Руководство по функциям

1.6 Функции набора номера из памяти

1.6.1.2 One-touch Dialling/Набор номера одним нажатием

Описание

Пользователь системного телефона (СТ) может выполнить вызов или получить доступ к функции

нажатием одной кнопки. Эта возможность обеспечивается за счет сохранения номера (до 24 цифр),

например, внутреннего номера, телефонного номера, номера счета или номера функции, под

кнопкой набора номера одним нажатием.

Условия

• Кнопка набора номера одним нажатием

В качестве кнопки набора номера одним нажатием может использоваться любая кнопка с

назначаемой функцией CO/прямого доступа к терминалу (DSS)/назначаемой функцией (PF)/

MESSAGE.

• Номер, состоящий из 25 цифр или более, может быть сохранен с использованием двух или

более кнопок набора номера одним нажатием. В этом случае код доступа к

внешней (CO) линии

должен быть сохранен для первой кнопки.

• Функции "Набор номера из справочника", "Набор номера одним нажатием" и "Набор номера

вручную" можно использовать совместно.

• Номера для набора номера из справочника абонента (0-9) соответствуют номерам кнопок с

назначаемыми функциями (PF) (F1-F10), назначенных в качестве номеров для набора номера

одним нажатием.

Назначение номера для

набора номера одним нажатием кнопке с назначаемой функцией "F1"

отменяет номер для набора номера из справочника абонента "0", и наоборот.

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.2 Упрощенный набор номера

Руководство по функциям 65

1.6 Функции набора номера из памяти

1.6.1.3 KX-T7710 One-touch Dialling/Набор номера одним

нажатием для модели KX-T7710

Описание

Кнопка MESSAGE и каждая из восьми кнопок набора номера одним нажатием аналогового

телефонного аппарата (ТА) модели KX-T7710 может быть настроена так, чтобы при нажатии этой

кнопки пользователем выполнялся набор внутреннего номера, телефонного номера или номера

функции (до 24 цифр). Для упрощения конфигурирования множества внутренних линий на всех

телефонах модели KX-T7710, подключенных к УАТС, посредством системного

программирования

можно одновременно установить одинаковые настройки ( Набор номера одним нажатием для

модели KX-T7710 (KX-T7710 One-touch Dialling) [013]). Эта функция используется для внутренних

линий гостиничных номеров или в подобных случаях.

KX-T7710 может функционировать в двух режимах – режиме "NORMAL" (обычный режим работы) и

режим "PBX" (режим УАТС), выбираемых с помощью переключателя на телефоне. Эта функция

доступна только в том

случае, когда KX-T7710 находится в режиме "PBX".

[Пример программирования: Набор номера одним нажатием для модели KX-T7710]

Номер подразделения Кнопка Требуемый номер

1 Набор номера одним

100 (стойка администратора)

нажатием 01

2 Набор

номера одним

76XX (будильник)

нажатием 02

3 Набор номера одним

102 (ресторан)

нажатием 03

(Продолжение): : :

:: :

9 MESSAGE 784#

Условия

• ТА, которые могут принимать уведомления об ожидающих сообщениях, оставленные другими

внутренними абонентами, определяются посредством системного программирования (

Ожидающее сообщение для ТА (SLT Message Waiting) [619]).

• Если абонент снимает трубку ТА, находящегося в режиме ожидания сообщений,

прослушивается специальный тональный сигнал ответа станции (тональный сигнал ответа

станции 3). Абонент может выполнить обратный вызов вызывающего абонента или прослушать

сообщение

простым нажатием кнопки MESSAGE, поскольку данная кнопка содержит значение

по умолчанию номера функции ответа на ожидающее сообщение.

• Для кнопки набора номера одним нажатием может быть сохранен номер любой функции.

Однако сохранение номеров функций "Набор номера из справочника абонента", "Набор номера

из справочника системы" и "Быстрый набор номера" невозможно.

• Доступ пользователей

к функции набора номера одним нажатием для модели KX-T7710

возможен во время прослушивания тонального сигнала ответа станции.

• Функция "Набор номера одним нажатием для модели KX-T7710" недоступна при параллельном

подключении KX-T7710 к системному телефону (CT).

• Для получения дополнительной информации см. "Краткое руководство по модели KX-T7710".

66 Руководство по функциям

1.6 Функции набора номера из памяти

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Руководство по функциям 67

1.6 Функции набора номера из памяти

1.6.1.4 Redial/Повторный набор

Описание

Существует два типа повторного набора номера, описанные ниже:

Тип Описание

Last Number Redial/

На каждой внутренней линии выполняется автоматическое

Повторный набор номера

сохранение последнего набранного внешнего телефонного номера,

что обеспечивает возможность повторного набора этого же номера.

Saved Number Redial/

Пользователь системного телефона (СТ) может сохранить

Повторный набор

телефонный номер во время разговора с внешним абонентом или

сохраненного номера

при прослушивании тонального сигнала "занято" и

впоследствии

повторно набрать этот номер. Этот номер сохраняется до момента

сохранения следующего номера.

Автоматический повторный набор номера

Если повторный набор номера или повторный набор сохраненного номера выполняется в режиме

громкой связи и линия вызываемого абонента занята, то набор номера автоматически повторяется

предварительно запрограммированное число раз ( Число попыток автоматического повторного

набора номера (Automatic Redial Repeat Count) [113]) с заданным интервалом ( Интервал при

автоматическом повторном наборе номера (Automatic Redial Interval) [114]). Эта функция доступна

только на тех моделях системных телефонов, на которых имеется кнопка SP-PHONE или MONITOR.

Условия

[Общие]

• Для каждого типа повторного набора номера может быть сохранено и повторно набрано до 64

цифр, не считая кода доступа к внешней (СО) линии.

• В случае набора любого другого номера или при ответе на входящий вызов автоматический

повторный набор номера отменяется.

• Функция автоматического повторного набора номера недоступна для пользователей гарнитуры.

• Функция

автоматического повторного набора номера может быть недоступна в отдельных

странах/регионах.

[Повторный набор номера]

• При наборе нового номера сохраненный телефонный номер заменяется этим новым номером.

[Повторный набор сохраненного номера]

• Кнопка сохранения

В качестве кнопки сохранения может использоваться любая кнопка с назначаемой функцией CO.

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.3 Повторный набор

68 Руководство по функциям

1.6 Функции набора номера из памяти

1.6.1.5 Speed Dialling—Personal/System / Набор номера из

справочника абонента/системы

Описание

Для часто набираемых номеров внутренний абонент может использовать сокращенные номера,

которые сохраняются в УАТС либо в справочнике абонента, либо в справочнике системы.

Набор номера из справочника абонента также может называться набором номера из справочника

терминала.

Условия

[Общие]

• Любой номер, например, телефонный номер или номер функции, может быть сохранен в

справочнике абонента (до 24 цифр) и справочнике системы (до 32 цифр).

• Данная функция недоступна для дисковых аналоговых телефонных аппаратов (ТА).

[Набор номера из справочника абонента]

• Номера для набора номера из справочника абонента (0-9) соответствуют номерам кнопок с

назначаемой функцией (PF) (F1-F10), назначенных в качестве номеров для набора номера

одним нажатием.

Назначение номера для набора номера одним нажатием кнопке с назначаемой функцией "F1"

отменяет номер для набора номера из справочника абонента "0", и наоборот.

• Пользователь ТА может проверить сохраненный номер путем

замены ТА на СT. Кнопки PF (F1 –

F10) соответствуют номерам из справочника абонента (0 – 9). Для проверки номера нажмите

необходимую кнопку PF.

[Набор номера из справочника системы]

• TRS при наборе номера из справочника системы ( Категория TRS для набора номера из

справочника системы (TRS—System Speed Dialling Class) [301])

Ограничение вызовов, выполненных с использованием функции набора номера из справочника

системы, осуществляется в зависимости от категории обслуживания, соответствующей номеру

для набора номера из справочника системы, и категории обслуживания, назначенной каждой

внутренней линии ( 1.8.1 Toll Restriction (TRS)/Ограничение доступа).

• Номера ( Номер

для набора номера из справочника системы (System Speed Dialling Number)

[001]) и имена ( Имя для набора номера из справочника системы (System Speed Dialling Name)

[011]) для набора номера из справочника системы назначаются посредством системного

программирования. Если внутренний абонент выполняет вызовы с помощью данной функции,

то на дисплей системного телефона (СТ) будет выведено назначенное имя.

• Имя вызывающего абонента

Если набранный номер

совпадает с номером с назначенным именем, хранящимся в таблице

набора номеров из справочника системы, это назначенное имя будет выведено на дисплей (

1.16.1 Caller ID/Идентификация вызывающего абонента).

• Набор номера из справочника системы, набор номера одним нажатием и набор номера вручную

могут использоваться совместно.

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.2 Упрощенный набор номера

3.3.2 Системное программирование

Руководство по функциям 69

1.6 Функции набора номера из памяти

1.6.1.6 Quick Dialling/Быстрый набор номера

Описание

Посредством функции быстрого набора номера внутренний абонент может выполнить вызов или

получить доступ к какой-либо функции. Эта возможность обеспечивается средствами системного

программирования за счет сохранения номера (до 10 цифр), например, внутреннего номера,

телефонного номера или номера функции для последующего использования функции "Быстрый

набор номера" ( Второй план нумерации функций (Second Feature Numbering Plan) [012]).

[Пример программирования:

Быстрый набор номера]

Кодовый №Требуемый номер

50 #34

51 #43

(Продолжение): :

59 912345678

В данном примере:

a) Для сохранения номера "#34" для функции "Внешнее оповещение по громкой связи"

используется кодовый номер "50". Пользователи могут выполнять оповещение по громкой

связи простым поднятием трубки с последующим набором "50".

b) Для сохранения номера "#43" для функции "Ответ на оповещение по громкой связи"

используется кодовый номер "51". Пользователи могут отвечать на оповещения по громкой

связи простым поднятием трубки с последующим набором "51".

c) Для сохранения телефонного номера "912345678" используется кодовый номер "59".

Пользователи могут набирать этот внешний номер простым поднятием трубки с

последующим набором "59".

Условия

• Данная функция доступна только в том случае, если в программе "Внутренний номер (Extension

Number) [009]" выбран "План 2/Plan 2" или "План 3/Plan 3" ( 2.3.4 Номера функций).

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.2 Упрощенный набор номера

70 Руководство по функциям

1.6 Функции набора номера из памяти

1.6.1.7 Hot Line/Горячая линия

Описание

Пользователь аналогового телефонного аппарата (ТА) простым поднятием трубки может выполнить

исходящий вызов по предварительно сохраненному телефонному номеру (до 32 цифр). Если

абонент поднимает трубку при активизированной функции "Горячая линия", то сначала в течение

предварительно запрограммированного периода времени ( Время ожидания горячей линии (Hot

Line Waiting Time) [203]) прослушивается специальный тональный сигнал ответа станции (тональный

сигнал 2), после чего

начинается набор номера. Во время ожидания абонент может набрать номер

другого абонента, что отменит действие функции "Горячая линия".

Эта функция также имеет название "Вызов абонента поднятием трубки".

Условия

• Эта функция недоступна для дисковых ТА.

• Эта функция не работает, если внутренний абонент поднимает трубку для ответа на входящий

вызов или приема вызова из режима удержания.

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.2 Упрощенный набор номера

Руководство по функциям 71

1.7 Функции обработки вызовов при занятости линии/абонента

1.7 Функции обработки вызовов при занятости

линии/абонента

1.7.1 Automatic Callback Busy (Camp-on)/Постановка в

очередь на занятую линию (Ожидание)

Описание

При занятости набранной внутренней линии или внешней (СО) линии во время выполнения вызова

вызывающий абонент может воспользоваться функцией обратного вызова (Ожидание с повторным

вызовом), в результате чего сразу же после освобождения внутренней или внешней (CO) линии

будет выдан вызывной сигнал.

При ответе абонента на вызывной сигнал при обратном вызове:

Для внутреннего вызова

: у вызываемого внутреннего абонента звонит телефон, т.е. абонент не

должен повторно набирать номер.

Для вызова по внешней (СО) линии: происходит занятие линии.

Условия

• Если в течение 10 секунд (4 вызывных сигнала) на вызывной сигнал при обратном вызове ответ

не получен, обратный вызов отменяется.

• Эта функция может одновременно использоваться несколькими внутренними абонентами для

контроля состояния одной и той же внутренней или внешней (СО) линии адресата.

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.4 Если набранная линия занята или абонент не отвечает

72 Руководство по функциям

1.7 Функции обработки вызовов при занятости линии/абонента

1.7.2 Executive Busy Override/Принудительное подключение

к занятой линии

Описание

Внутренний абонент может прервать существующий вызов с целью установления трехсторонней

конференц-связи.

Защита от принудительного подключения к занятой линии

Внутренний абонент может запретить прерывание своего вызова другим внутренним абонентом.

Условия

• Внутренние абоненты, которые могут использовать функцию "Принудительное подключение к

занятой линии", определяются посредством системного программирования ( Принудительное

подключение к занятой линии (Executive Busy Override) [608]).

• Данная функция не будет работать, если на занятой внутренней линии установлена функция

"Защита от принудительного подключения к занятой линии" или "Режим защиты линии передачи

данных" ( 1.10.5 Data Line Security/Режим защиты линии передачи

данных).

• При переходе от 2-стороннего вызова к 3-сторонней конференц-связи всем участникам

посылается тональный сигнал подтверждения ( 1.13.1.2 Conference/Конференц-связь).

Подачу тонального сигнала можно отменить посредством системного программирования (

Тональный сигнал конференц-связи (Conference Tone) [105]).

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.4 Если набранная линия занята или абонент не отвечает

1.7.4 Запрет подключения к разговору других лиц (Защита от принудительного подключения к

занятой линии)

Руководство по функциям 73

1.7 Функции обработки вызовов при занятости линии/абонента

1.7.3 Call Waiting Tone/Тональный сигнал оповещения об

ожидающем вызове

Описание

Когда внутренний абонент выполняет вызов занятой внутренней линии (например, внутренней

линии, которая находится в режиме разговора или в которую подается вызывной сигнал)

вызываемому внутреннему абоненту будет послан тональный сигнал оповещения об ожидающем

вызове, уведомляющий о наличии нового вызова, находящегося на ожидании.

Условия

• Данная функция действует только в том случае, когда для вызываемого внутреннего абонента

активизирована функция "Оповещение об ожидающем вызове". Если эта функция

активизирована, вызывающий внутренний абонент прослушивает тональный сигнал контроля

посылки вызова.

• Посредством абонентского программирования можно выбрать один из двух тональных сигналов

(тональный сигнал 1 и тональный сигнал 2) оповещения об ожидающем

вызове (Выбор типа

тонального сигнала оповещения об ожидающем вызове). Для вызовов от домофона тональный

сигнал 1 используется в качестве тонального сигнала оповещения об ожидающем вызове (не

изменяется). Вариант использования тонального сигнала 2 зависит от параметров функции

Шаблон вызывного тонального сигнала для внешней (CO) линии (CO Line Ring Tone Pattern) [423]

для вызовов по внешним (CO) линиям и от параметров функции Шаблон

вызывного тонального

сигнала внутренней линии (Extension Ring Tone Pattern) [115] для внутренних вызовов.

Ссылки на Руководство по функциям

1.1.3.5 Call Waiting/Оповещение об ожидающем вызове

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

Ссылки на Руководство пользователя

3.1.2 Изменение абонентских установок в режиме программирования

74 Руководство по функциям

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

1.8.1 Toll Restriction (TRS)/Ограничение доступа

Описание

Посредством установки функции ограничения доступа (TRS) можно запретить определенным

внутренним абонентам выполнять несанкционированные вызовы по внешним (СО) линиям. Каждой

внутренней линии для каждого временного режима назначается одна из пяти категорий

обслуживания (COS) ( Категория обслуживания TRS - дневной режим/ночной режим/режим обеда

(TRS-COS—Day/Night/Lunch) [601-603]); категория обслуживания 1 соответствует самому высокому

уровню полномочий и позволяет выполнять любые вызовы

по внешней (СО) линии, а категория

обслуживания 5 соответствует самому низкому уровню полномочий. Категории обслуживания 2-5

используются для ограничения вызовов посредством комбинирования предварительно

запрограммированных таблиц запрещенных номеров/исключений, описанных ниже.

Таблицы запрещенных номеров ( TRS – запрещенные номера для категории обслуживания 2-

5 (TRS—COS 2-5 Denied Code) [302-305])

Таблицы запрещенных номеров представляют собой предварительно запрограммированные

списки, содержащие те телефонные номера, для которых

существуют ограничения. Все номера

исходящих вызовов по внешней (СО) линии, выполненных абонентами с категорией обслуживания

2-5, сравниваются с соответствующей таблицей(ами) запрещенных номеров, и если первая цифра

набранного телефонного номера (за исключением код доступа к внешней (СО) линии) совпадает со

значением, содержащимся соответствующей таблице, то вызов отклоняется.

В общей сложности существует

возможность сохранения до 80 запрещенных номеров, каждый из

которых может содержать до 11 цифр.

Таблицы исключений ( TRS – код-исключение (TRS—Exception Code) [306])

Таблицы исключений представляют собой предварительно запрограммированные списки первых

цифр или полных телефонных номеров, которые проверяются для каждого набранного номера,

включенного в таблицу запрещенных номеров. Если набранный номер включен в таблицу

запрещенных номеров, он сравнивается с

соответствующей таблицей(ами) исключений. Если

набранный номер совпадает со значением, обнаруженным в соответствующей таблице исключений,

то вызов разрешается.

В общей сложности существует возможность сохранения до 80 исключений, каждое из которых

может содержать до 11 цифр. Доступное количество кодов зависит от категории обслуживания,

назначенной каждой внутренней линии.

Таблицы, относящиеся к категориям обслуживания

Ниже приведены

таблицы запрещенных номеров и таблицы исключений, относящиеся к каждой

категории обслуживания.

№ категории

Таблицы запрещенных номеров Таблицы исключений

обслуживания

Ограничения отсутствуют.

(не программируется)

20 запрещенных номеров,

80 исключений (кодовые номера

запрограммированных в [302].

01-80), запрограммированных в

(таблица для категории 2)

[306].

(таблицы для категорий 2-5)

Руководство по функциям 75

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

№ категории

Таблицы запрещенных номеров Таблицы исключений

обслуживания

40 запрещенных номеров,

60 исключений (кодовые номера

запрограммированных в [302] и [303].

01-60), запрограммированных в

(таблицы для

категорий 2 и 3)

[306].

(таблицы для категорий 3-5)

60 запрещенных номеров,

40 исключений (кодовые номера

запрограммированных в [302]-[304].

01-40), запрограммированные в

(таблицы для категорий 2-4)

[306].

(таблицы для категорий 4 и 5)

80 запрещенных номеров,

20 исключений (кодовые номера

запрограммированных в [302]-[305].

01-20), запрограммированных в

(таблицы для категорий 2-5)

[306].

(таблица для категории 5)

Категория обслуживания 1

Разрешены все вызовы по внешней (СО) линии.

Категория обслуживания 2

Ограничение для категории 2

Исключения для категорий 2$5

Категория обслуживания 3

Ограничения для категорий 2$3

Исключения для категорий 3$5

Категория обслуживания 4

Ограничения для категорий 2$4

Исключения для категорий 4$5

Категория обслуживания 5

Ограничения для категорий 2$5

Исключение для категории 5

Вызовы ограничены Вызовы разрешены

Ограничение вызовов при наборе номера из справочника системы ( Категория TRS для

набора номера из справочника системы (TRS—System Speed Dialling Class) [301])

Ограничение вызовов, выполняемых путем набора номера из справочника системы, осуществляется

в зависимости от категории обслуживания номеров для набора номера из справочника системы и

категории TRS, назначенной каждому внутреннему абоненту. Если, например, для номеров для

набора номера из

справочника системы назначена категория обслуживания "2", то УАТС разрешит

выполнение вызовов путем набора номера из справочника системы внутренним абонентам с

категорией обслуживания "1" и "2", но запретит выполнение вызовов путем набора номера из

справочника системы внутренним абонентам с категориями обслуживания "3", "4" и "5" в

соответствии с TRS:

Категория для набора номера из справочника системы

№ категории

обслуживания

12345

Разрешено

76 Руководство по функциям

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

[Алгоритм]

Внутренний абонент пытается выполнить

вызов по внешней (СО) линии.

Был ли набран номер

Да

с использованием набора номера из

справочника системы?

Нет

Да

Номер категории обслуживания выше,

чем номер категории для набора номера из

справочника системы?

Нет или равен

Категория

Каков номер категории

обслуживания 1

обслуживания?

Категория обслуживания 2–5

Был ли найден набранный номер

Нет

в соответствующей таблице

запрещенных номеров?

Да

Был ли найден набранный номер в

соответствующей таблице исключений?

Нет

Вызов отклоняется.

Абонент прослушивает

Вызов разрешен.

тональный прерывистый сигнал

"отказ в обслуживании".

Условия

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Программное обеспечение функции TRS, разрешающее доступ абонента к сети, подлежит

обновлению для распознавания вновь установленных и введенных в обслуживание кодов

сетевой зоны и кодов станции.

Несоблюдение требования по обновлению программного обеспечения собственных УАТС

или периферийного оборудования для распознавания вновь установленных кодов приведет

к ограничению доступа клиентов и абонентов УАТС к сети и

этим кодам.

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОЛЖНО ПРИВОДИТЬСЯ В СООТВЕТСТВИЕ САМЫМ

ПОСЛЕДНИМ ДАННЫМ.

• Кроме того, необходимо сохранить номера оперативных служб, например, милиции или

пожарной службы ( Номер оперативной службы (Emergency Number) [309]) так, чтобы они не

попадали под ограничение доступа.

Руководство по функциям 77

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

• Код доступа к центральной УАТС/код-исключение для доступа к поставщику услуг связи

Для телефонных номеров, набираемых с использованием кода доступа к центральной УАТС (

1.5.2.7 Код доступа к центральной УАТС (код доступа к телефонной компании от центральной

УАТС)) или кода-исключения для доступа к поставщику услуг связи, также можно выполнить

проверку

ограничения доступа.

Код доступа сохранен в УАТС

Код доступа не

Тип

кода доступа

Код доступа не

сохранен в УАТС

Код доступа набран

набран

Код доступа к

TRS игнорирует

Набранный номер не

TRS проверяет весь

центральной УАТС*

данный код и

относится к вызову по

номер.

проверяет остальные

внешней (СО) линии,

цифры.

следовательно, TRS

не проверяет этот

номер.

Код-исключение для

TRS игнорирует

TRS проверяет весь

доступа к

данный код и

номер.

поставщику услуг

проверяет остальные

связи*

цифры.

Код доступа к центральной УАТС (Host PBX Access Code) [403]

Код-исключение для доступа к поставщику услуг связи (Carrier Exception

Code) [300]

• Интервал времени между посылкой цифр ( Интервал времени между посылкой цифр (Inter-

digit Time) [208]) продолжается до завершения проверки TRS. По истечении этого интервала

времени исходящий вызов по внешней (СО) линии разъединяется во время набора, если это

разрешено посредством системного программирования ( Разъединение при отсутствии

набора (No Dial Disconnection) [211]). Для аналогового телефонного аппарата (ТА) при истечении

интервала времени

между посылкой цифр разъединение исходящего вызова по внешней (СО)

линии произойдет на стороне DTMF-приемника.

• Категория TRS для блокирования внутренней линии

Категория обслуживания может быть назначена ( Категория TRS для блокирования

внутренней линии (TRS—Extension Lock Class) [312]) внутренним линиям, заблокированных

посредством функции блокирования внутренней линии или функции блокирования внутренней

линии оператором ( 1.8.3 Extension Lock/Блокирование внутренней линии), в результате чего

для выполнения вызовов по внешней (СО) линии может быть использована даже

заблокированная внутренняя линия. Категория обслуживания с более высоким номером имеет

более высокий приоритет. Например, если внутренней линии назначена категория

обслуживания "3" ( Категория обслуживания TRS - дневной режим/ночной режим/режим обеда

(TRS-COS—Day/Night/Lunch) [601-603]), а заблокированным внутренним линиям назначена

категория обслуживания "4", то при блокировании внутренней

линии УАТС разрешит

внутреннему абоненту выполнять вызовы по внешней (СО) линии с использованием категории

обслуживания "4".

• Кроме того, можно запрограммировать УАТС на выполнение проверки TRS для номеров,

содержащих символы ( или #) ( Проверка TRS на * и # (TRS Check for * and #) [125]). При

отключении проверки TRS в течение проверки УАТС игнорирует любые набираемые символы,

что применяется для предотвращения некоторых несанкционированных вызовов.

78 Руководство по функциям

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

Ссылки на Руководство по функциям

1.6.1.5 Speed Dialling—Personal/System / Набор номера из справочника абонента/системы

2.2.1 Class of Service (COS)/Категория обслуживания

Руководство по функциям 79

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

1.8.2 Toll Restriction (TRS) Override by Account Code/

Преодоление ограничения доступа вводом номера

счета

Описание

Внутренний абонент может временно отменить ограничение доступа (TRS) для выполнения

платного вызова с телефона с ограничением доступа ( 1.8.1 Toll Restriction (TRS)/Ограничение

доступа). Внутренний абонент может выполнить данную функцию посредством ввода

соответствующего номера счета перед набором телефонного номера ( Номер счета (Account

Code) [310]).

[Алгоритм]

Попытка преодоления ограничения

доступа вводом номера счета.

По выбору/

принудительно

Проверка всех вызовов

Какой режим ввода

номера счета используется?

Проверка платных вызовов

Да

Совпадает ли введенный

номер счета с паролем

номер счета с сохраненным

внутреннего абонента?

номером счета?

Да

Нет

Совпадает ли введенный

номер счета с сохраненным

номером счета?

Да

Является ли категорией обслуживания

категория "1"?

Нет

Устанавливается соединение

Вызов отклоняется.

с категорией обслуживания

Абонент прослушивает

с категорией обслуживания 2.

соответствующей внутренней

тональный прерывистый сигнал

линии.

"отказ в обслуживании".

Номер категории обслуживания

остается таким же, как номер

категории TRS

используемой внутренней линии.

80 Руководство по функциям

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

Условия

• Данная функция работает только для внутренних абонентов, у которых:

– в качестве режима ввода номера счета установлен режим "Проверка платных вызовов/

Verify-Toll" ( Режим ввода номера счета (Account Code Mode) [605]).

– номер категории обслуживания (COS) установлен на значение от 3 до 5.

• Если внутренний абонент не вводит номер счета или вводит недопустимый номер счета,

выполняется обычная проверка ограничения

доступа.

• В системном программировании определяется, регистрируется ли в протоколе работы УАТС (

1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС) 4-значный номер счета

или 2-значный индекс номера счета при выполнении внутренним абонентом вызова с

использованием данной функции ( Номер счета в протоколе работы УАТС (SMDR Account

Code) [805]).

• Кроме того, с помощью функции "Мобильная категория обслуживания" можно отменить

ограничение

доступа с другой внутренней линии ( 1.8.4 Walking COS/Мобильная категория

обслуживания).

Ссылки на Руководство по функциям

1.5.2.3 Account Code Entry/Ввод номера счета

Руководство по функциям 81

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

1.8.3 Extension Lock/Блокирование внутренней линии

Описание

В целях предотвращения несанкционированного доступа внутренние абоненты могут заблокировать

свои телефоны. Это применяется в случаях, когда внутренние абоненты должны на некоторое время

покинуть свои рабочие места. Для блокирования и разблокирования внутренней линии может быть

использован любой четырехзначный код.

Эта функция также имеет название "Электронное отключение внутренней линии".

Условия

• Блокирование внутренней линии оператором

Заблокировать или разблокировать внутреннюю линию можно с внутренней линии оператора

или менеджера при использовании консоли прямого доступа (DSS). Данная функция работает

только в том случае, если оператором или менеджером был установлен пароль внутреннего

абонента. При удаленном блокировании внутренней линии оператором или менеджером

внутренний абонент не сможет ее разблокировать

. При блокировании внутренней линии

абонентом оператор или менеджер могут отменить блокирование и разблокировать внутреннюю

линию.

• Категория TRS для блокирования внутренней линии

Категория обслуживания (COS) может быть назначена для внутренних линий, заблокированных

посредством функции блокирования внутренней линии или функции блокирования внутренней

линии оператором ( Категория TRS для блокирования внутренней линии (TRS—Extension

Lock Class) [312]), в результате чего для

выполнения вызовов по внешней (СО) линии может быть

использована даже заблокированная внутренняя линия. Категория обслуживания с более

высоким номером имеет более высокий приоритет. Например, если внутренней линии

назначена категория обслуживания 3 ( Категория обслуживания TRS - дневной режим/ночной

режим/режим обеда (TRS-COS—Day/Night/Lunch) [601-603]), а заблокированным внутренним

линиям назначена категория обслуживания "4", то при блокировании внутренней линии УАТС

разрешит внутреннему абоненту выполнять вызовы по внешней (СО) линии с использованием

категории обслуживания 4.

• Отмена блокирования всех внутренних линий

Оператор или менеджер может отменить эту функцию для всех внутренних линий

одновременно.

• Кнопка блокирования внутренней линии

В качестве кнопки блокирования внутренней линии может быть назначена кнопка с назначаемой

функцией DSS на консоли прямого

доступа.

• Данная функция также может использоваться как функция блокирования отображения журнала

входящих вызовов ( 1.16.2 Incoming Call Log/Журнал входящих вызовов).

Журнал входящих вызовов для системной зоны может быть заблокирован или разблокирован

только оператором и менеджером.

• Даная функция не блокирует выполнение вызовов оперативных служб ( 1.5.2.2 Emergency

Call/Вызов оперативных служб).

Ссылки на Руководство по функциям

1.8.1 Toll Restriction (TRS)/Ограничение доступа

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

82 Руководство по функциям

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

Ссылки на Руководство пользователя

1.5.3 Предотвращение случаев использования телефона другими лицами (Блокирование

внутренней линии)

2.1.1 Блокирование других внутренних линий (Блокирование внутренней линии оператором)

2.1.7 Изменение настроек системы в режиме программирования

3.1.3 Назначение кнопок

Руководство по функциям 83

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

1.8.4 Walking COS/Мобильная категория обслуживания

Описание

Внутренние абоненты могут временно назначать свои собственные категории обслуживания (COS)

другим внутренним абонентам, позволяя им выполнять вызовы так же, как и со своих телефонов.

Эта функция применяется в случае, если для выполнения вызова менеджеру требуется

использовать телефон другого служащего. Менеджер вводит пароль внутреннего абонента, номер

функции мобильной категории обслуживания и собственный внутренний

номер, после чего

выполняет вызов. При использовании мобильной категории обслуживания применяются те же

самые привилегии и ограничения, которые обычно применяются для этого абонента.

Условия

• При выполнении вызова с использованием мобильной категории обслуживания в протоколе

работы УАТС также регистрируется внутренний номер абонента с мобильной категорией

обслуживания ( 1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС).

Ссылки на Руководство по функциям

2.2.1 Class of Service (COS)/Категория обслуживания

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.6 Использование собственных привилегий вызовов на аппарате другого внутреннего абонента

(Мобильная категория обслуживания)

2.1.7 Изменение настроек системы в режиме программирования

84 Руководство по функциям

1.9 Функции автоматического выбора маршрута (ARS)

1.9 Функции автоматического выбора

маршрута (ARS)

1.9.1 Automatic Route Selection (ARS)/Автоматический

выбор маршрута

Описание

УАТС автоматически выбирает наиболее экономичный маршрут (поставщика услуг связи),

доступный на момент выполнения междугородного вызова по внешней (СО) линии с

активизированной функцией "Автоматический выбор маршрута" (ARS). Для эффективного

использования ARS различные связанные с ARS таблицы должны быть предварительно

запрограммированы на информирование УАТС о том, какие вызовы должны быть выполнены и какие

поставщики услуг связи

должны при этом использоваться.

Руководство по функциям 85

1.9 Функции автоматического выбора маршрута (ARS)

[Алгоритм]

Выполняется

междугородный вызов.

Была ли набрана еще одна цифра

в течение интервала времени между

посылкой цифр для ARS?

Нет

Да

При каждом наборе цифры УАТС проверяет

набранный номер (за исключением кодов

Является ли набранный номер

Да

доступа к центральной УАТС,

Тональный прерывистый

запрещенным номером по причине

кодов$исключений для доступа к поставщику

сигнал "отказ в обслуживании"

ограничения доступа (TRS)?

услуг связи и кода доступа к первому

поставщику услуг связи).

Нет

Является ли набранный номер

Набранный номер передается

номером оперативной службы?

в телефонную компанию.

Да

Нет

Является ли набранный номер

Да

Тональный прерывистый сигнал

запрещенным номером TRS?

"отказ в обслуживании"

Нет

Включает ли набранный

Да

Набранный номер (за исключением кода доступа

номер кодом доступа к первому

к первому поставщику услуг связи) передается

поставщику услуг связи?

в телефонную компанию.

Нет

Проверка таблицы плана маршрутизации

(1$4) для определения используемого

поставщика услуг связи

Удаление цифр

Да

Совпадают ли первые цифры

Нет

из набранного номера

Совпадают ли первые цифры номера

номера с кодом выбора

в соответствии с

с исключением маршрута 1$4?

маршрута 1$4?

требованиями.

Да

Нет

Добавление цифр

к набранному номеру

в соответствии

Были ли набраны 7 цифр

с требованиями.

(за исключением кодов доступа к центральной

УАТС, кодов$исключений для доступа к поставщику

услуг связи и кода доступа к первому

поставщику услуг связи)?

Выбор соответствующей

таблицы плана

Нет

маршрутизации.

Да

Набранный номер передается

Вызов

в телефонную компанию.

направляется в

86 Руководство по функциям

1.9 Функции автоматического выбора маршрута (ARS)

[Процедуры программирования]

1. Режим ARS ( Выбор ARS (ARS Selection) [350])

Активизируйте функцию ARS для каждой внешней (СО) линии.

2. Код доступа к первому поставщику услуг связи*

Введите код доступа поставщика услуг связи, например, код доступа к центральной УАТС (

Код доступа к центральной УАТС (Host PBX Access Code) [403]), код-исключение для доступа к

поставщику услуг связи ( Код-исключение для доступа к поставщику услуг связи (Carrier

Exception Code) [300]) или код доступа к первому поставщику услуг связи ( Код выбора первого

поставщика услуг связи (1st Carrier Selection Code) [359]). Например, если набранный

номер –

"000-93-425-9477", а в качестве кода доступа к первому поставщику услуг связи используется

"000", то модифицированный номер будет иметь вид "93-425-9477". Для получения

дополнительной информации обратитесь к поставщику услуг связи.

3. Таблица плана маршрутизации

Первые цифры номера*

( Код выбора маршрута 1-4 (Route 1-4 Selection Code) [351-354])

Сохранение первых цифр номера телефонных номеров, которые должны быть направлены с

использованием функции "Автоматический выбор маршрута".

Первые цифры номера – исключение*

( Код-исключение маршрута 1-4 (Route 1-4

Exception Code) [355-358])

Сохранение телефонных номеров, для которых не должна использоваться функция

"Автоматический выбор маршрута".

Следует отметить, что код доступа к внешней (СО) линии всегда игнорируется данной функцией,

таким образом, здесь отсутствует необходимость его программирования.

Вызовы, для которых не требуется автоматический выбор маршрута, выполняются через

стандартного поставщика услуг связи для

данной линии.

Количество удаляемых цифр*

( Модификация ARS – удаление цифр (ARS Modification—

Removed Digits) [360])

В некоторых ситуациях для подключения вызова поставщиком услуг связи требуется

модифицировать номер, набираемый абонентом. В этом случае здесь выполняется сохранение

количества цифр, которые должны быть автоматически удалены из начала набранного номера.

Добавляемый номер*

( Модификация ARS – добавляемый номер (ARS Modification—Added

Number) [361])

Сохранение номера, который должен быть автоматически добавлен к началу набранного

номера.

Группа внешних (CO) линий для ARS*

( Группа внешних (CO) линий для ARS (ARS CO Line

Group) [364])

При выполнении вызовов по внешней (СО) линии с использованием кода автоматического

доступа к линии (9/0)

здесь осуществляется назначение групп(ы) внешних (CO) линий каждому

номеру плана маршрутизации.

При выполнении вызовов с использованием кода автоматического доступа к линии

осуществляется автоматическое занятие внешней (СО) линии, принадлежащей назначенной

группе(ам) внешних (CO) линий, а для набранного номера используется один из номеров плана

маршрутизации.

Примечание

Для Новой Зеландии в качестве кода автоматического доступа к линии используется 1 или

Руководство по функциям 87

1.9 Функции автоматического выбора маршрута (ARS)

Первый поставщик

Местный вызов

услуг связи

Второй поставщик

050

услуг связи

(междугородный

Внешняя

вызов)

Разъем для

(СО) линия

мобильного

телефона

Третий поставщик

05000

УАТС

услуг связи

(международный

вызов)

1 2 3

Группа 1 Группа 2

[Пример программирования: Таблица плана маршрутизации]

Модификация

№ плана

Первые

Исключение

Группа внешних

Количество

Добавляемый

маршру-

цифры

первых цифр

(CO) линий для

тизации

номера*

удаляемых

номер*

ARS*

цифр*

1 4,5 07 0 050 Все

2 9,0 07 0 050 1

307Не назначен 2 05000 1

46Не назначен 0 Не назначен 2

Код выбора маршрута 1-4 (Route 1-4 Selection Code) [351-354]

Код-исключение маршрута 1-4 (Route 1-4 Exception Code) [355-358]

Модификация ARS – удаление цифр (ARS Modification—Removed Digits)

[360]

Модификация ARS – добавляемый номер (ARS Modification—Added Number)

[361]

Группа внешних (CO) линий для ARS (ARS CO Line Group) [364]

В данном примере:

Модифицированный

Набранный номер

Описание

номер

9-43-425-9477 050-43-425-9477 Если в качестве кода автоматического

доступа к линии используется "9",

междугородный вызов выполняется с

использованием плана маршрутизации 1.

9-54-123-4567 050-54-123-4567 Если в качестве кода автоматического

доступа к линии используется "9",

междугородный вызов выполняется с

использованием плана маршрутизации 1.

9-93-425-9477 050-93-425-9477 Междугородный вызов через группу внешних

(CO) линий 1 выполняется с использованием

плана маршрутизации 2.

88 Руководство по функциям

1.9 Функции автоматического выбора маршрута (ARS)

Модифицированный

Набранный номер

Описание

номер

9-04-123-4567 050-04-123-4567 Междугородный вызов через группу внешних

(CO) линий 1 выполняется с использованием

плана маршрутизации 2.

9-07-81-92-477-1450 050-00-81-92-477-1450 Международный вызов через группу внешних

(CO) линий 1 выполняется с использованием

плана маршрутизации 3.

9-6-123456 6-123456 Вызов по мобильному телефону через группу

внешних (CO) линий 2 выполняется с

использованием

плана маршрутизации 4.

4. Таблица кодов полномочий и кодов внутренних линий

Код полномочий ( Код полномочий для маршрута 1-4 (Route 1-4 Authorisation Code) [381-384])

Код полномочий для каждого поставщика услуг связи может быть назначен для каждой внешней

(СО) линии, если это требуется для поставщика услуг связи. После выполнения

программирования зарегистрированные коды не будут отображаться на дисплеях системных

телефонов (СТ) или в распечатках

дампа системных данных ( Дамп системных данных

(System Data Dump) [804]), вместо этого будет выводится "Already Set".

Код внутренней линии ( Присвоение кода внутренним линиям (Itemised Billing Code) [389])

Код внутренней линии может быть назначен для каждой внутренней линии. Посредством

системного программирования код внутренней линии, назначенный внутреннему номеру, можно

добавить к коду полномочий для внешней (СО) линии(й) ( Присвоение кода

внутренним

линиям для маршрута 1-4 (Route 1-4 Itemised Billing) [385-388]).

Последовательность передаваемых кодов ( Полномочия и порядок кодов внутренних

линий (Authorisation and Itemised Billing Code Order) [390])

Существует возможность выбора последовательности передаваемых кодов (C: код доступа к

поставщику услуг связи; A: код полномочий; I: код внутренней линии; H: телефонный номер). При

выборе "C.I.A.H" на дисплеях системных телефонов и в протоколе работы УАТС отображаются

набранные номера кода внутренней линии (I) и

кода полномочий (A) ( 1.20.1 Station Message

Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС).

[Пример программирования: Таблица кодов полномочий и кодов внутренних линий]

Модификация

№ плана

Первые

Код

Код внутренней

Количество

Добавляемый

маршру-

цифры

полномочий

линии*

удаляемых

номер

тизации

номера

цифр

1 8 0 11223344 0123456789

Разрешен (по CO 1/2)

(по CO 1/2)

(код внутренней

линии: внутренняя

линия 101)

Руководство по функциям 89

1.9 Функции автоматического выбора маршрута (ARS)

Модификация

№ плана

Первые

Код

Код внутренней

Количество

Добавляемый

маршру-

цифры

полномочий

линии*

удаляемых

номер

тизации

номера

цифр

2 5 0 11223344PPPP

67890123456

Разрешен (по CO 1)

#012345

789 (по CO 1)

(код внутренней

(PPPP: 6 сек.,

линии: внутренняя

линия 101)

преобразование

импульсного

набора номера в

тональный (

1.5.2.4 Dial Type

Selection/Выбор

типа набора

номера (DTMF/

импульсный)))

Код полномочий для маршрута 1-4 (Route 1-4 Authorisation Code) [381-384]

Присвоение кода внутренним линиям для маршрута 1-4 (Route 1-4 Itemised

Billing) [385-388]

В данном примере:

Набранный

Модифицированный номер Описание

номер

9-893-425-9477

Импульсный

Tональный

Если в качестве кода

(внутренняя линия

набор*

набор

автоматического

101)

доступа к линии

11223344-P*

-0123456789-101-893-425-9477

используется "9",

вызов через процедуру

Добавляемый

Код

№ телефона

доступа к поставщику

номер

полномочий

Код

выполняется с

внутренней линии

использованием плана

Импульсный набор*

( Режим набора (Dial Mode)

маршрутизации 1.

[401])

Код полномочий и код

внутренней линии

P (Пауза)*

( Длительность паузы (Pause Time)

передаются в режиме

[417])

тонального набора.

Перед вводом кода

полномочий

осуществляется

автоматическая

вставка паузы.

90 Руководство по функциям

1.9 Функции автоматического выбора маршрута (ARS)

Набранный

Модифицированный номер Описание

номер

9-593-425-9477

Импульсный

Tональный

Если в качестве кода

(Внутренняя

набор

автоматического

линия 101)

доступа к линии

11223344-PPPP-012345-P-67890123456789-101-593-425-9477

используется "9",

вызов через процедуру

Добавляемый

Код

№ телефона

доступа к поставщику

номер

полномочий

Код

выполняется с

внутренней линии

использованием плана

маршрутизации 2.

Условия

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Программное обеспечение функции ARS, разрешающее доступ абонента к сети, подлежит

обновлению для распознавания вновь установленных и введенных в обслуживание кодов

сетевой зоны и кодов станции.

Несоблюдение требования по обновлению программного обеспечения собственных УАТС

или периферийного оборудования для распознавания вновь установленных кодов приведет

к ограничению доступа клиентов и абонентов УАТС к сети и

этим кодам.

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОЛЖНО ПРИВОДИТЬСЯ В СООТВЕТСТВИЕ САМЫМ

ПОСЛЕДНИМ ДАННЫМ.

• Интервал времени между посылкой цифр для ARS

Посредством системного программирования можно определить интервал времени между

посылкой цифр, используемый при проверке УАТС набранного номера для функции

"Автоматический выбор маршрута" ( Интервал времени между посылкой цифр для ARS (ARS

Inter-digit Time) [363]).

• TRS

Проверка ограничения доступа (TRS) выполняется

перед модификацией кода ARS, т.е. таблицы

запрещенных номеров при ограничении доступа и таблицы исключений следует

запрограммировать соответствующим образом ( 1.8.1 Toll Restriction (TRS)/Ограничение

доступа).

• Если внутренний абонент выполняет вызовы с использованием кода автоматического доступа к

линии и первая цифра набранного телефонного номера не совпадает ни с одним из значений,

содержащихся в первых цифрах номера

, выполняется автоматическое занятие внешней (СО)

линии, активизированной в программе "Автоматически назначаемый доступ к линии (Automatic

Designated Line Access) [419]".

• УАТС несколько раз проверяет номер до тех пор, пока не будут набраны 7 цифр.

• Если внутренний абонент выполняет вызовы по внешней (СО) линии непосредственным

нажатием кнопки одиночной линии (S-CO), внешних линий группы (G-CO) или прочей CO (O-CO)

или путем набора

назначенного кода доступа к группе внешних (CO) линий, и занятая внешняя

(СО) линия была включена в программе "Выбор ARS (ARS Selection) [350]", вызов выполняется

с использованием функции ARS.

Руководство по функциям 91

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10 Функции обслуживания вызовов при

разговоре

1.10.1 Hands-free Operation/Режим громкой связи

Описание

Пользователь системного телефона (СТ) может разговаривать с другим абонентом при положенной

телефонной трубке. Нажатие на определенную кнопку приводит к автоматической активизации

режима громкой связи.

Условия

• Системные телефоны с кнопкой MONITOR

На системных телефонах с кнопкой MONITOR возможен только набор в режиме громкой связи;

они не могут использоваться для ведения разговора в режиме громкой связи.

• Если в течение 10 сек. внутренний абонент не начнет набирать номер, режим громкой связи

отменяется.

• Эта функция может выполняться нажатием одной из нижеприведенных

кнопок при выключенном

индикаторе кнопки SP-PHONE/MONITOR:

– Кнопка SP-PHONE;

– Кнопка MONITOR;

– Кнопка INTERCOM;

– Кнопка внешней (CO) линии.

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.8 Разговор с другим абонентом без поднятия телефонной трубки (Режим громкой связи)

92 Руководство по функциям

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.2 Room Monitor/Контроль состояния помещения

Описание

Внутренний абонент может контролировать состояние помещения посредством другого системного

телефона (СТ) или домофона без уведомления об этом адресата.

Условия

• Для осуществления контроля с использованием данной функции внутренний абонент должен

иметь СТ с кнопкой AUTO ANS/MUTE или аналоговый телефонный аппарат (ТА) с кнопкой

MUTE. Внутренний абонент, контроль за которым осуществляется с использованием этой

функции, должен иметь СТ с кнопкой AUTO ANS/MUTE.

• Внутренние абоненты, за которыми может осуществляться контроль с использованием этой

функции, определяются посредством

системного программирования ( Контроль состояния

помещения (Room Monitor) [612]).

• Перед началом контроля на домофон, за которым осуществляется контроль, будет передан

тональный сигнал доступа к домофону ( 1.15.1 Doorphone Call/Вызов от домофона). Если

внутреннему абоненту требуется контролировать домофон без информирования об этом

другого абонента, то посредством системного программирования можно отменить подачу

тонального сигнала ( Тональный сигнал доступа для домофона (Doorphone Access Tone)

[707]).

• Тональные сигналы доступа не передаются на СТ контролируемого абонента. Тональные

сигналы оповещения по громкой связи также не передаются на СТ контролируемого абонента.

Ссылки на Руководство пользователя

1.7.9 Осуществление контроля состояния помещения (Контроль состояния помещения)

Руководство по функциям 93

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.3 Microphone Mute/Выключение микрофона

Описание

Для того чтобы конфиденциально посовещаться с другими присутствующими в помещении лицами

и одновременно слышать своего собеседника через громкоговоритель телефонного аппарата, во

время разговора пользователь системного телефона (СТ) может отключить микрофон. При

выключении микрофона на телефонном аппарате абонент может прослушивать голос другого

абонента, но его собственный голос передаваться не будет.

Условия

• Эта функция доступна только при использовании СТ, имеющих кнопку AUTO ANS/MUTE.

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.6 Отключение микрофона (Выключение микрофона)

94 Руководство по функциям

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.4 Headset Operation/Гарнитура

Описание

Данная УАТС поддерживает системные телефоны (СТ), совместимые с гарнитурой. При

использовании гарнитуры пользователь системного телефона может разговаривать с другим

абонентом по громкой связи при положенной телефонной трубке.

Информацию о подключении и применении см. в Инструкции по эксплуатации гарнитуры.

Эта функция также имеет название "Выбор телефонной трубки/гарнитуры".

Условия

• Пользователи гарнитуры не могут использовать функцию автоматического повторного набора

номера ( 1.6.1.4 Redial/Повторный набор).

• Для активизации режима работы с гарнитурой на СТ следует использовать селектор телефонной

трубки/гарнитуры, находящийся на телефонном аппарате и/или на гарнитуре.

• Если активизирован режим работы с гарнитурой, нажатие кнопки SP-PHONE приводит к

включению гарнитуры, а не встроенного

громкоговорителя.

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.7 Использование гарнитуры (Гарнитура)

Руководство по функциям 95

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.5 Data Line Security/Режим защиты линии передачи

данных

Описание

Если на внутренней линии активизирован режим защиты линии передачи данных, то сеансы связи

между пользователем этой линии и другим абонентом защищены от воздействия сигналов,

подаваемых в режимах оповещения об ожидающем вызове, возврата вызова из режима удержания

и принудительного подключения к занятой линии. Данная функция может быть установлена для

внутренних линий, к

которым подключены такие устройства, как модемы, факсимильные аппараты

или системы речевой почты (VPS), что обеспечивает на время сеанса связи безопасность передачи

данных путем блокирования тональных сигналов или других прерываний.

Ссылки на Руководство пользователя

1.7.6 Защита линии от тональных сигналов уведомления (Режим защиты линии передачи данных)

96 Руководство по функциям

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.6 Flash/Recall / Сигнал "флэш"/Повторный вызов

Описание

Кнопка FLASH/RECALL используется пользователем системного телефона (СТ) для разъединения

текущего вызова и выполнения другого вызова при поднятой трубке. Например, если данная кнопка

используется для разъединения вызова по внешней (СО) линии, то внутренний абонент

прослушивает новый тональный сигнал ответа станции, подаваемый из той же внешней (СО) линии.

Условия

• Режим кнопки FLASH/RECALL

В системном программировании может быть выбран один из следующих режимов ( Режим

кнопки "флэш"/повторного вызова (Flash/Recall Key Mode) [110]):

a) РЕЖИМ 1: режим доступа к услугам телефонной сети ( 1.10.7 External Feature Access

(EFA)/Доступ к услугам телефонной сети)

Сигнал доступа к услугам телефонной сети передается в течение заданного периода

времени ( Длительность сигнала "флэш"/повторного вызова (Flash/Recall Time) [418]).

b) РЕЖИМ 2: Режим сигнала "флэш"/повторного вызова

При нажатии кнопки FLASH/RECALL сигнал "флэш"/повторный вызов передается в том

случае, если интервал времени, в течение которого была нажата кнопка, превышает

указанный интервал ( Длительность сигнала "флэш"/повторного вызова (Flash/Recall

Time) [418]). Если интервал времени, в течение которого была нажата кнопка, короче

указанного интервала, в течение этого указанного интервала

будет передаваться сигнал

доступа к услугам телефонной сети.

• Эта функция работает только в том случае, если для кнопки FLASH/RECALL установлен

"РЕЖИМ 2/MODE 2: Режим сигнала "флэш"/повторный вызов".

• Время разъединения

Интервал времени между последовательными попытками доступа к одной и той же внешней

(CO) линии программируется для каждой внешней (CO) линии ( Время разъединения

(Disconnect Time) [422]).

• Нажатие

кнопки FLASH/RECALL приводит к сбросу времени разговора, созданию записи о

вызове в протоколе работы УАТС ( 1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол

работы УАТС) и повторной проверке номера категории обслуживания (COS) при ограничении

доступа (TRS). Наряду с новым телефонным номером в протоколе работы УАТС будет

зарегистрирована запись "F/".

Руководство по функциям 97

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.7 External Feature Access (EFA)/Доступ к услугам

телефонной сети

Описание

Внутренний абонент может получить доступ к функциям центральной УАТС или телефонной

компании, например, к функции "Оповещение об ожидающем вызове". В центральную УАТС или

телефонную компанию передается сигнал доступа к услугам телефонной сети (EFA). Эта функция

доступна только в течение выполнения вызовов по внешним (CO) линиям, включая вызовы с

использованием функции доступа к центральной

УАТС ( 1.5.2.7 Код доступа к центральной УАТС

(код доступа к телефонной компании от центральной УАТС)).

Условия

• Эта функция работает только в том случае, если для кнопки FLASH/RECALL установлен

"РЕЖИМ 1/MODE 1: Режим доступа к услугам телефонной сети" ( 1.10.6 Flash/Recall / Сигнал

"флэш"/Повторный вызов). Выполнить эту функцию также можно путем ввода номера функции

EFA в случае, когда текущий вызов помещается на удержание для переадресации ( 1.12.5

Consultation Hold/Удержание вызова для переадресации).

• Длительность сигнала "флэш

"/повторного вызова

Длительность сигнала доступа к услугам телефонной сети может быть выбрана для каждой

внешней (СО) линии ( Длительность сигнала "флэш"/повторного вызова (Flash/Recall Time)

[418]).

Ссылки на Руководство пользователя

1.8.2 При подключенной центральной УАТС

98 Руководство по функциям

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.8 Outside (CO) Line Call Limitation/Ограничение вызовов

по внешней (CO) линии

Описание

Вызовы по внешней (СО) линии ограничиваются следующими функциями:

Функция Описание

Extension-to-Outside (CO)

При установлении соединения между внутренним абонентом и

Line Call Duration/

внешним абонентом продолжительность вызова может быть

Продолжительность

ограничена таймером ( Продолжительность вызова,

вызова, выполняемого

выполняемого внутренним

абонентом по внешней (CO) линии

внутренним абонентом по

(Extension-to-CO Line Call Duration) [212]). За 15 секунд до истечения

внешней (CO) линии

заданного времени оба абонента прослушивают предупредительный

тональный сигнал, подаваемый с 5-секундными интервалами. По

истечении интервала времени, определяемого этим таймером,

происходит разъединение. Внутренние линии, вызовы по которым

ограничиваются этой функцией, определяются посредством

системного программирования ( Ограничение продолжительности

вызова внешней (CO) линии (CO Line Call Duration Limitation) [613]).

Данный таймер используется для

вызовов по внешней (СО) линии,

выполняемых через УАТС.

Outside-to-Outside (CO-to-

При установлении соединения между двумя внешними абонентами

CO) Line Call Duration/

продолжительность вызова может быть ограничена таймером (

Продолжительность

Продолжительность вызова "внешняя (СО) линия - внешняя (СО)

вызова "внешняя (СО)

линия" (CO-to-CO Line Call Duration) [205]). За 15 секунд до истечения

линия - внешняя (CO)

заданного времени оба абонента прослушивают предупредительный

линия"

тональный сигнал. По истечении

интервала времени, определяемого

этим таймером, происходит разъединение.

Условия

• Разъединение

Если один из абонентов, участвующих в разговоре, кладет трубку, то происходит разъединение

вызова между этими абонентами. Перед разъединением абоненту, не положившему трубку,

посылается тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании". Никаких действий не

требуется.

• При занятии внутренним абонентом внешней (СО) линии и последующей переадресации вызова

другому внутреннему абоненту, который может

использовать эту функцию, таймер

продолжительности вызова, выполняемого внутренним абонентом по внешней (CO) линии,

запускается сразу после ответа внешнего абонента на переадресованный вызов.

• Функция "Продолжительность вызова "внешняя (СО) линия - внешняя (CO) линия" применяется

к следующим вызовам:

– вызовам, переадресованным с использованием функции "Постоянная переадресация

вызовов (FWD) на внешнюю (СО) линию" ( 1.3.1.2 Call Forwarding (FWD)/Постоянная

переадресация вызовов);

– вызовам,

переадресованным с использованием функции "Переадресация вызова на

внешнюю (СО) линию" ( 1.11.1 Call Transfer/Переадресация вызова);

– вызовам, выполненным с использованием функции DISA ( 1.15.6 Direct Inward System

Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы);

Руководство по функциям 99

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

– вызовам, выполненным с использованием функции "Конференц-связь без участия

оператора" ( 1.13.1.2 Conference/Конференц-связь).

100 Руководство по функциям

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.9 Parallelled Telephone/Параллельный телефон

Описание

Любой системный телефон (СТ) может быть подключен параллельно с аналоговым устройством,

например, аналоговым телефонным аппаратом (ТА), факсимильным аппаратом или модемом.

При использовании режима параллельного подключения две телефона функционируют следующим

образом:

• оба телефона имеют один внутренний номер;

• с любого телефона или устройства можно выполнять вызовы или отвечать на них.

Условия

• ТА, которые могут быть подключены параллельно с СТ, определяются посредством системного

программирования ( Параллельный телефон (Parallelled Telephone) [610]).

• При использовании ТА дисплей и светодиодный индикатор на спаренном СТ будут работать так

же, как и при использовании самого СТ.

• При параллельном подключении ТА к СТ не могут использоваться следующие функции:

– Удержание вызовов "по кругу

– Конференц-связь;

– Открывание двери при подключении к домофону;

– Доступ к услугам телефонной сети (EFA);

– Горячая линия.

• ТА, подключенный параллельно к СТ, не будет звонить, если СТ находится в следующих

режимах:

– режиме ответа по громкой связи ( 1.4.1.4 Hands-free Answerback/Ответ по громкой связи);

– режиме воспроизведения речевого сигнала (Переключение режима получения вызова –

звонок

/голос) ( 1.5.1.1 Intercom Call/Внутренний вызов).

• Внутренний абонент не может инициировать вызов с ТА, если на СТ:

– воспроизводится фоновая музыка (BGM);

– поступает оповещение по громкой связи, воспроизводимое через встроенный

громкоговоритель;

– установлен режим программирования.

• При поступлении входящих вызовов звонок сработает как на СТ, так и на ТА (если включено

вызывное устройство).

• Если

в то время, когда по одному телефону ведется разговор, на другом телефоне снимается

трубка, устанавливается 3-сторонняя конференц-связь. При этом если один из абонентов

положит трубку, другой абонент сможет продолжить разговор.

Ссылки на Руководство по установке

2.5.2 Параллельное подключение внутренних линий

Руководство по функциям 101

1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре

1.10.10 Calling Party Control (CPC) Signal Detection/

Отслеживание сигнала окончания соединения

Описание

Сигнал окончания соединения (CPC) является сигналом индикации положенной трубки (сигналом

разъединения), посылаемым с внешней (CO) линии, когда другой абонент кладет трубку. В целях

эффективного использования внешних (CO) линий УАТС отслеживает состояние каждой линии и при

обнаружении сигнала CPC разъединяет линию и сообщает об этом посылкой тонального

прерывистого сигнала "отказ в обслуживании" на внутреннюю линию.

Условия

• Отслеживание сигнала окончания соединения (CPC) программируется для входящих вызовов

по внешней (СО) линии ( Отслеживание сигнала окончания соединения (CPC) – входящие

вызовы (CPC Signal Detection—Incoming) [420]) и для исходящих вызовов по внешней (СО) линии

( Отслеживание сигнала окончания соединения (CPC) – исходящие вызовы (CPC Signal

Detection—Outgoing) [421]).

• Если сигнал окончания соединения обнаруживается при вызове, который выполняется между

вызывающим абонентом, использующим функцию DISA ( 1.15.6 Direct Inward System Access

(DISA)/Прямой

доступ к ресурсам системы), и внутренним абонентом или внешним абонентом,

вызов разъединяется.

• Посредством системного программирования можно установить период времени (

Отслеживание сигнала окончания соединения (CPC) – входящие вызовы (CPC Signal

Detection—Incoming) [420]), в течение которого УАТС должна обнаруживать сигнал

переполюсовки для входящих вызовов по внешней (СО) линии ( Переполюсовка при

входящих вызовах (Incoming Reverse) [153]).

102 Руководство по функциям

1.11 Функции переадресации вызова

1.11.1 Call Transfer/Переадресация вызова

Описание

Внутренний абонент может переадресовывать вызов в другую внутреннюю линию или внешнему

абоненту.

Доступны следующие функции:

Функция Способ переадресации

With Announcement/С

Переадресация завершается после посылки оповещения адресату.

оповещением

Without Announcement/Без

Переадресация

завершается без посылки оповещения.

оповещения

После набора внутреннего номера адресата и прослушивания

тонального сигнала контроля посылки вызова или тонального

сигнала "занято" вызывающий абонент может положить телефонную

трубку.

Функция "Переадресация вызова с оповещением" также имеет название "Переадресация вызова с

фильтрацией".

Функция "Переадресация вызова без оповещения" также имеет название "Переадресация вызова

без фильтрации".

Условия

• Внутренние линии, для которых разрешена переадресация вызовов внешним абонентам,

определяются посредством системного программирования ( Переадресация вызова на

внешнюю (CO) линию (Call Transfer to CO Line) [606]). Пользователи аналоговых телефонных

аппаратов (ТА) не могут переадресовывать вызовы внешним абонентам.

• Возврат переадресованного вызова для переадресации вызова без оповещения

Если адресат переадресации не отвечает на вызов в течение предварительно заданного

периода времени (

Время возврата переадресованного вызова (Transfer Recall Time) [201]),

вызов будете возвращен в ту внутреннюю линию, с которой выполнялась переадресация

вызова. Если через 30 мин. после начала действия функции "Возврат переадресованного

вызова" абонент не отвечает, происходит разъединение вызова.

• Переадресация вызова с ожиданием для переадресации вызова без оповещения

Переадресацию вызова без оповещения можно выполнить при прослушивании тонального

сигнала

"занято", либо при прослушивании тонального сигнала контроля посылки вызова после

запуска функции "Оповещение о поступившем вызове при разговоре" (BSS). При освобождении

внутренней линии адресата на этой линии автоматически начинают подаваться вызывные

сигналы для переадресованного вызова. Эта операция называется "Переадресация вызова с

ожиданием".

• Переадресация вызова нажатием одной кнопки

Пользователи консолей прямого доступа (DSS)

и системных телефонов (СТ) могут производить

удержание вызова по внешней (CO) линии и осуществлять его быструю переадресацию во

внутреннюю линию путем нажатия кнопки прямого доступа к терминалу ( Переадресация

вызова нажатием одной кнопки с использованием кнопки прямого доступа к терминалу (One-

touch Transfer Using a DSS Button) [005]).

Руководство по функциям 103

1.11 Функции переадресации вызова

В качестве кнопки прямого доступа к терминалу может использоваться любая кнопка с

назначаемой функцией CO/DSS/MESSAGE.

• Во время переадресации вызова абонент, вызов которого переведен на удержание,

прослушивает музыку, если она доступна ( 1.12.4 Music on Hold/Фоновая музыка при

удержании). Посредством системного программирования в качестве фоновой музыки при

удержании может быть выбран внутренний источник аудиосигналов, внешний источник

аудиосигналов или тональный сигнал ( Фоновая музыка при удержании (Music on Hold) [111]).

• Продолжительность вызова по внешней (СО) линии

При переадресации вызова по внешней (СО) линии внешнему абоненту продолжительность

вызова будет ограничена системным таймером ( Продолжительность вызова "внешняя (СО)

линия - внешняя (СО) линия" (CO-to-CO Line Call Duration) [205]). За 15 секунд до истечения

заданного времени оба абонента прослушивают предупредительный тональный сигнал (

1.10.8 Outside (CO) Line Call Limitation/Ограничение

вызовов по внешней (CO) линии). Кроме

того, за 50 секунд до истечения таймера внутренний абонент, переадресовавший вызов, также

прослушает вызывной или предупредительный тональный сигнал ( 1.12.1 Call Hold/

Удержание вызова). По истечении интервала времени, определяемого таймером, вызов

разъединяется до тех пор, пока внутренний абонент повторно не присоединяется к разговору.

• При получении по внешней (СО) линии сигнала

окончания соединения (CPC) или сигнала

переполюсовки происходит разъединение соответствующего вызова между 2 внешними

абонентами.

• Удержание вызова для переадресации

При нажатии абонентом, выполняющим переадресацию вызова, кнопки TRANSFER на СТ или

кнопки повторного вызова/рычага на ТА данный вызов автоматически помещается на удержание

для переадресации ( 1.12.5 Consultation Hold/Удержание вызова для переадресации).

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.1 Выполнение переадресации вызова (Переадресация вызова)

104 Руководство по функциям

1.12 Функции удержания вызовов

1.12.1 Call Hold/Удержание вызова

Описание

Внутренний абонент может перевести вызов на удержание. Доступны следующие функции

удержания вызова:

Функция Описание

General Call Hold/Стандартное

Любой внутренний

абонент может извлечь вызов из режима

удержание вызова

удержания.

Exclusive Call Hold/

Получить вызов может только тот пользователь системного

Эксклюзивное удержание

телефона (СТ), который перевел этот вызов на удержание.

вызова

Повторное нажатие кнопки HOLD приводит к переключению между режимами общего и

эксклюзивного удержания вызова.

Условия

• При помощи функции "Удержание вызова" пользователь системного телефона (СТ) может

одновременно поместить на удержание один внутренний вызов и несколько вызовов по внешней

(СО) линии. Для одновременного удержания нескольких внутренних вызовов следует

воспользоваться функцией "Парковка вызова" ( 1.12.2 Call Park/Парковка вызова). При

помощи функции "Удержание вызова" пользователь аналогового телефонного аппарата (ТА)

может поместить на

удержание либо один внутренний вызов, либо один вызов по внешней (СО)

линии. Для помещения на удержание нескольких вызовов пользователю следует использовать

функцию "Парковка вызова".

• Если внешний вызов, помещенный на удержание, не принят в течение 30 мин., он автоматически

разъединяется.

• Фоновая музыка при удержании

Внешний абонент, вызов которого переведен на удержание, прослушивает

музыку, если она

доступна ( 1.12.4 Music on Hold/Фоновая музыка при удержании). Посредством системного

программирования в качестве фоновой музыки при удержании может быть выбран внутренний

источник аудиосигналов, внешний источник аудиосигналов или тональный сигнал ( Фоновая

музыка при удержании (Music on Hold) [111]).

• Вызовы от домофона не могут быть помещены на удержание.

• Возврат вызова из режима удержания

Если вызов, переведенный

на удержание, не принят в течение заданного интервала времени (

Время возврата вызова из режима удержания (Hold Recall Time) [200]), то во внутреннюю линию,

поместившую вызов на удержание, подается вызывной тональный сигнал. Если внутренняя

линия занята, по истечении интервала времени, определяемого таймером, подается

предупредительный тональный сигнал. При отключении функции "Деактивизировано/Disable"

тональный сигнал подаваться не будет.

При поднятии трубки после истечения времени возврата

вызова из режима удержания вызов на удержании возобновляется автоматически.

• Режим удержания вызова на ТА

Если интервал времени, в течение которого было нажата кнопка повторного вызова/рычага,

меньше указанного интервала, то можно выбрать один из способов удержания и переадресации

Руководство по функциям 105

1.12 Функции удержания вызовов

вызова с ТА ( Длительность "флэш" (прерывания соединения) (Hookswitch Flash Timing Range)

[207]).

Доступны следующие способы ( Режим удержания вызова на ТА (SLT Hold Mode) [104]):

Переадресация на внутреннюю

Режим Удержание вызова

линию

Нажать кнопку повторного вызова/

рычаг

Удержание-1

положить трубку

внутренний №

Нажать кнопку повторного вызова/

рычаг

Удержание-2

№ функции "Удержание вызова"

внутренний №

положить трубку

Нажать кнопку повторного вызова/

рычаг

Удержание-3

№ функции "Удержание вызова"

положить

трубку

внутренний №

В некоторых случаях, когда пользователь ТА кладет трубку, разъединения вызова не происходит.

Вместо этого вызов по ошибке помещается на удержание. После истечения указанного времени

подается тональный сигнал возврата вызова из режима удержания. При ответе пользователя ТА

на данный вызов подается циклический тональный сигнал (аналогичный тональному

прерывистому сигналу "отказ в обслуживании"). Во избежание этой проблемы следует выбрать

режим "Удержание-2/Hold-2" или "Удержание-3/Hold-3". В любом из этих режимов

обеспечивается разъединение всех вызовов при нажатии на рычаг, если только после нажатия

кнопки повторного вызова/рычага не вводится номер функции удержания

вызова.

Посредством системного программирования можно запретить прием импульсных сигналов всем

ТА ( Обнаружение импульсного набора на внутренней линии (Internal Pulse Detection) [614]).

Эта установка позволяет УАТС не допустить передачу неверных импульсных сигналов при

наборе "1" вместо кратковременного нажатия на рычаг в тех странах и регионах, где для

интервала времени нажатия кнопки повторного вызова/рычага установлен "РЕЖИМ 1/MODE 1:

50–180

мсек./50-180 ms" в программе "Длительность "флэш" (прерывания соединения)

(Hookswitch Flash Timing Range) [207]".

Ссылки на Руководство по функциям

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.2 Удержание вызова

106 Руководство по функциям

1.12 Функции удержания вызовов

1.12.2 Call Park/Парковка вызова

Описание

Внутренний абонент может удержать вызов, поместив его в общедоступную зону парковки вызовов

УАТС. Запаркованный вызов может быть извлечен любым внутренним абонентом. Эта функция

применяется тогда, когда внутреннему абоненту требуется поместить на удержание более одного

внутреннего вызова в случае использования системного телефона (СТ) или более одного

внутреннего вызова или вызова по внешней

(СО) линии в случае использования аналогового

телефонного аппарата (ТА).

Условия

• Извлечение вызова с парковки

Если запаркованный вызов не извлечен в течение заданного интервала времени ( Время

возврата вызова из режима удержания (Hold Recall Time) [200]), то во внутреннюю линию, с

которой выполнялась парковка вызова, подается вызывной тональный сигнал. Если этот

адресат занят, то по истечении интервала времени, определяемого таймером, подается

предупредительный тональный сигнал.

• Если запаркованный

вызов не извлечен в течение 30 минут, он автоматически разъединяется.

• Повторная попытка

Если определенная зона парковки занята, внутренний абонент прослушает тональный сигнал

"занято". При прослушивании тонального сигнала "занято" абонент может повторить вызов,

выбрав другую зону парковки.

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.2 Удержание вызова

Руководство по функциям 107

1.12 Функции удержания вызовов

1.12.3 Call Splitting/Удержание вызовов "по кругу"

Описание

Внутренний абонент может поочередно разговаривать с двумя абонентами. Для разговора с другим

абонентом пользователь может перевести текущий вызов на удержание.

Условия

• Эта функция неприменима к вызовам от домофонов или оповещениям по громкой связи.

• Удержание вызова для переадресации

При нажатии внутренним абонентом кнопки HOLD на системном телефоне (СТ) или кнопки

повторного вызова/рычага на аналоговом телефонном аппарате (ТА) вызов абонента, который

находится на удержании, автоматически помещается на удержание вызова для переадресации

( 1.12.5 Consultation Hold/Удержание вызова

для переадресации).

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.3 Попеременный разговор с двумя абонентами (Удержание вызовов "по кругу")

108 Руководство по функциям

1.12 Функции удержания вызовов

1.12.4 Music on Hold/Фоновая музыка при удержании

Описание

Внешний абонент, вызов которого помещен на удержание, прослушивает аудиосигнал,

информирующий о том, что его вызов по-прежнему находится на удержании.

В зависимости от страны и региона абонента, доступны следующие типы аудиосигналов:

a) внутренний источник аудиосигналов;

b) внешний источник аудиосигналов;

c) тональный сигнал.

Источники аудиосигналов (внутренний и внешний) также могут использоваться и для фоновой

музыки ( 1.15.4 Background Music (BGM)/Фоновая музыка).

Условия

• Требование к аппаратным средствам: наличие используемого в качестве внешнего источника

аудиосигналов поставляемого пользователем звукового устройства, например, CD-плеера или

радио.

• Выбор аудиосигналов осуществляется посредством системного программирования ( Фоновая

музыка при удержании (Music on Hold) [111]).

• Фоновая музыка при удержании активизируется такими операциями, как удержание вызова (

1.12.1 Call Hold/Удержание вызова) и переадресация вызова ( 1.11.1 Call Transfer/

Переадресация вызова).

Ссылки на Руководство по установке

2.8.1 Подключение периферийных устройств

Руководство по функциям 109

1.12 Функции удержания вызовов

1.12.5 Consultation Hold/Удержание вызова для

переадресации

Описание

Если внутренний абонент находится в режиме разговора и выполняет переадресацию вызова (

1.11.1 Call Transfer/Переадресация вызова), удержание вызовов "по кругу" ( 1.12.3 Call Splitting/

Удержание вызовов "по кругу") или пытается установить конференц-связь ( 1.13.1.2 Conference/

Конференц-связь), вызов автоматически помещается на удержание для переадресации. При

завершении или отмене данной операции удержание вызова для переадресации отменяется.

110 Руководство по функциям

1.13 Функции конференц-связи

1.13.1 Функции конференц-связи

1.13.1.1 Функции конференц-связи – ОБЗОР

Описание

Для установления конференц-связи доступны следующие функции:

Функция Описание Дополнительно см.

Conference/Конференц-

Внутренний абонент может установить 3-

• 1.13.1.2 Conference/

связь

стороннюю или 5-стороннюю конференц-

Конференц-связь

связь.

Executive Busy Override/

Внутренний абонент может прервать

• 1.7.2 Executive Busy

Принудительное

существующий вызов с целью установления

Override/

подключение к занятой

3-сторонней конференц-связи.

Принудительное

линии

подключение к занятой

линии

Руководство по функциям 111

1.13 Функции конференц-связи

1.13.1.2 Conference/Конференц-связь

Описание

Внутренний абонент имеет возможность установить конференц-связь. Доступны следующие

функции конференц-связи:

Функция Описание

3-party Conference/3-

Во время 2-стороннего разговора внутренний абонент может

сторонняя конференц-

подключить к разговору третьего участника, организуя, таким

связь

образом, 3-стороннюю конференц-связь.

Конференц-связь без участия оператора:

Пользователь системного телефона

(СТ), организовавший

конференц-связь с участием 2 внешних абонентов, может

отключиться от конференц-вызова, позволив двум другим абонентам

продолжать разговор. При необходимости пользователь может в

любое время вернуться к конференц-связи.

5-party Conference/5-

Пользователь системного телефона (СТ) может установить 3-

сторонняя конференц-

стороннюю – 5-стороннюю конференц-связь посредством ввода

связь

номера функции "5-сторонняя конференц-связь".

Условия

[Общие]

• Структура конференц-связи

Посредством системного программирования можно одновременно установить следующие виды

3-сторонней или 5-сторонней конференц-связи ( Шаблон конференц-связи (Conference

Pattern) [116]):

–3-сторонняя конференц-связь между 3 внутренними абонентами: до 3;

–3-сторонняя конференц-связь между одним внутренним абонентом и 2 внешними

абонентами: до 4;

–3-сторонняя конференц-связь между 2 внутренними абонентами и одним внешним

абонентом: до 4;

–5-сторонняя конференц-связь с участием до 3 внутренних абонентов при использовании

речевой почты с интеграцией DTMF, с участием до 4 внутренних абонентов без

использования речевой почты с интеграцией DTMF, либо с участием нескольких внутренних

абонентов и до 2 внешних абонентов: 1.

• Кнопка конференц-связи

На СТ, на котором отсутствует кнопка CONF (Конференц-связь), в качестве кнопки конференц-

связи может использоваться любая кнопка с назначаемой функцией CO.

• Удержание вызова для переадресации

При попытке внутреннего абонента установить конференц-связь текущий вызов автоматически

помещается на удержание для переадресации и будет удерживаться до установления

конференц-связи ( 1.12.5 Consultation Hold/Удержание вызова для переадресации).

[3-сторонняя конференц-связь]

• При переходе от 2-сторонней конференц-связи к 3-сторонней конференц-связь все абоненты

прослушивают тональный сигнал подтверждения. Подачу тонального сигнала можно отменить

112 Руководство по функциям

1.13 Функции конференц-связи

посредством системного программирования ( Тональный сигнал конференц-связи

(Conference Tone) [105]).

• Повторный вызов при конференц-связи без участия оператора

Продолжительность конференц-связи без участия оператора ограничивается системным

таймером ( Продолжительность вызова "внешняя (СО) линия - внешняя (СО) линия" (CO-to-

CO Line Call Duration) [205]).

За 50 секунд до истечения интервала времени, определяемого этим таймером, внутреннему

абоненту-инициатору конференц-связи подается вызывной или

предупредительный тональный

сигнал.

За 15 секунд до истечения данного интервала времени предупредительный тональный сигнал

подается абонентам, находящимся в режиме конференц-связи без участия оператора.

Если инициатор повторно подключается к конференц-связи до разъединения соединения,

установленного для конференц-связи без участия оператора, таймер сбрасывается. В

противном случае подача вызывного или предупредительного тонального сигнала

продолжается до момента разъединения конференц-связи без участия оператора ( 1.10.8

Outside (CO) Line Call Limitation/Ограничение вызовов по внешней (CO) линии).

• Конференц-связь без участия оператора не может быть установлена до тех пор, пока

посредством системного программирования не будет активизирована функция переадресации

вызова внутренним абонентом внешнему абоненту ( Переадресация вызова на внешнюю

(CO) линию (Call Transfer to CO Line) [606]).

[5-сторонняя конференц-связь]

• При 5-сторонней конференц-связи отсутствует возможность использования следующих

функций:

– Удержание вызова;

– Парковка вызова;

– Удержание вызовов "по кругу";

– Переадресация вызова;

– Принудительное подключение к занятой линии;

– Конференц-связь без участия оператора.

• При установлении 5-сторонней конференц-связи и последующем переходе к 4-сторонней

конференц-связи и наоборот все абоненты прослушивают тональный

сигнал подтверждения.

Подачу тонального сигнала можно отменить посредством системного программирования (

Тональный сигнал конференц-связи (Conference Tone) [105]).

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.1 Fixed Buttons/Кнопки с постоянной функцией

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.4.5 Разговор с несколькими абонентами (Конференц-связь)

Руководство по функциям 113

1.14 Функции оповещения

1.14.1 Paging/Оповещение по громкой связи

Описание

Внутренний абонент может направить оповещение по громкой связи одновременно нескольким

другим абонентам.

В зависимости от типа оповещения по громкой связи, оповещение передается на встроенные

громкоговорители системных телефонов (СТ) и/или на внешние устройства оповещения

(громкоговоритель). Данное оповещение может быть выполнено одним следующих способов:

Тип Способ выполнения оповещения по громкой связи

Все внутренние абоненты Оповещение по громкой связи передается на встроенные

громкоговорители всех СТ.

Внешний

Оповещение по громкой связи передается на внешние устройства

громкоговоритель

оповещения.

Группа Оповещение по громкой связи передается на встроенные

громкоговорители СТ, принадлежащих определенной группе

внутренних абонентов ( Группа внутренних абонентов (Extension

Group) [600]).

Все внутренние абоненты

Оповещение по громкой связи одновременно передается на

и внешний

встроенные громкоговорители всех СТ и на

внешние устройства

громкоговоритель

оповещения.

Лицо, которому адресовано оповещение, может ответить с

ближайшего телефонного аппарата.

Существует возможность оповещения с использованием вызова на удержании с целью

переадресации вызова.

Запрет оповещения по громкой связи

Для каждого внутреннего абонента можно запретить прием оповещений по громкой связи.

Условия

• Требование к аппаратным средствам: наличие поставляемого пользователем внешнего

устройства оповещения.

• Перед оповещением по громкой связи тональный сигнал подтверждения передается во внешнее

устройство оповещения. Подачу тонального сигнала можно отменить посредством системного

программирования ( Тональный сигнал доступа внешнего устройства оповещения (External

Pager Access Tone) [106]).

• В конкретный момент времени данная функция может использоваться только одним абонентом.

• Внутренние линии, которые не могут принимать оповещения по громкой связи:

– СТ в состоянии занятости или подачи вызывного сигнала;

– СТ в режиме запрета оповещения по громкой связи;

– СТ в режиме "Не беспокоить" (DND) ( 1.3.1.3 Do Not Disturb (DND)/Режим "Не

беспокоить").

114 Руководство по функциям

1.14 Функции оповещения

Ссылки на Руководство по установке

2.8.1 Подключение периферийных устройств

Ссылки на Руководство пользователя

1.6.1 Оповещение по громкой связи

1.6.2 Ответ на оповещение/Запрет оповещения по громкой связи

Руководство по функциям 115

1.15 Функции дополнительных устройств

1.15.1 Doorphone Call/Вызов от домофона

Описание

Посетитель может с домофона выполнить вызов предварительно запрограммированного адресата.

Направить вызов домофону могут внутренние абоненты. Кроме того, домофоны могут

использоваться для функции "Контроль состояния помещения" ( 1.10.2 Room Monitor/Контроль

состояния помещения).

Условия

• Требование к аппаратным средствам: наличие дополнительного домофона и платы

домофона.

• Перед началом контроля тональный сигнал доступа к домофону передается в контролируемый

домофон. Если внутреннему абоненту требуется контролировать домофон без

информирования другого абонента, то посредством системного программирования можно

отменить подачу тонального сигнала ( Тональный сигнал доступа для домофона (Doorphone

Access Tone) [707]).

• Продолжительность подачи

вызывного сигнала

Если на входящий вызов не получен ответ в течение заданного интервала времени ( Время

подачи вызывного сигнала для домофона (Doorphone Ring Time) [708]), подача вызывного

сигнала прекращается, и вызов отменяется.

Посредством системного программирования внутренний абонент может выбрать приоритетный

шаблон вызывного тонального сигнала для вызовов от домофона ( Шаблон вызывного

тонального сигнала для домофона (Doorphone Ring Tone Pattern) [706]).

• Адресат вызова

Внутренние абоненты, которые могут принимать вызовы от каждого домофона для каждого

временного режима, определяются посредством системного программирования ( Вызывной

сигнал домофона – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Doorphone Ringing—Day/Night/

Lunch) [700-702]).

• Открывание двери

Во время вызова от домофона внутренний абонент может подать команду открывания двери и

впустить посетителя ( 1.15.2 Door Open/Открывание двери).

• При получении вызова от домофона

на системном телефоне (СТ) вместо звонка подается

тональный сигнал.

Ссылки на Руководство по установке

2.3.3 2-портовая плата домофона (KX-TE82460)

2.6 Подключение домофонов и электромеханических дверных замков

Ссылки на Руководство по функциям

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

116 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

Ссылки на Руководство пользователя

1.8.1 При подключенном домофоне/электромеханическом дверном замке

Руководство по функциям 117

1.15 Функции дополнительных устройств

1.15.2 Door Open/Открывание двери

Описание

Внутренний абонент со своего телефонного аппарата может подать команду открывания двери и

впустить посетителя.

Эту команду могут подавать внутренние абоненты, которым разрешено открывать дверь в каждом

временном режиме посредством системного программирования ( Электромеханический дверной

замок – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Door Opener—Day/Night/Lunch) [703-705]). Во

время вызова от домофона любой внутренний абонент может подать

команду открывания двери и

впустить посетителя ( 1.15.1 Doorphone Call/Вызов от домофона).

Условия

• Требование к аппаратным средствам: наличие поставляемого пользователем

электромеханического дверного замка на каждой двери, дополнительного домофона и платы

домофона.

• Электромеханический дверной замок может использоваться для запирания/отпирания двери

даже при отсутствии домофона.

• Продолжительность открывания двери

Дверь остается незапертой в течение предварительно заданного интервала времени (

Продолжительность открывания двери (Door Open Duration) [709]).

Ссылки на Руководство по установке

2.3.3 2-портовая плата домофона (KX-TE82460)

2.6 Подключение домофонов и электромеханических дверных замков

Ссылки на Руководство пользователя

1.8.1 При подключенном домофоне/электромеханическом дверном замке

118 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

1.15.3 Doorbell/Door Chime / Дверной звонок

Описание

Внутренние абоненты могут выбрать способ получения вызовов от домофона на своих телефонах:

прослушивание вызывного сигнала, звукового сигнала дверного звонка или оба этих варианта, при

наличии подключенного к электромеханическому дверному замку и УАТС устройства звуковой

сигнализации. Посредством назначения домофонам различных шаблонов звуковой сигнализации

можно узнать, от какого домофона в данный момент поступает

сигнал.

[Пример программирования]

Для обеспечения возможности приема на внутренней линии, подключенной к разъему внутренней

линии 01 (внутренняя линия 101), вызовов от домофона, поступающих от домофона/устройства

звуковой сигнализации, подключенного к реле 2, программирование должно быть выполнено

следующим образом:

Программирование Домофон

Вызывной сигнал домофона*

Разрешено (внутр.

лин. 101)

Вызывной сигнал/звонок для домофона*

Звонок Звонок

Назначение звонка домофона*

Реле 2 Реле 2

Шаблон вызывного звонка для домофона*

Шаблон 1 Шаблон 2

Вызывной сигнал домофона – дневной режим/ночной режим/режим обеда

(Doorphone Ringing—Day/Night/Lunch) [700-702]

Вызывной сигнал/звонок для домофона (Doorphone Ring/Chime) [710]

Назначение звонка домофона (Doorphone Chime Assignment) [711]

Шаблон вызывного звонка для домофона (Doorphone Chime Pattern) [712]

В данном примере

При нажатии посетителем кнопки вызова домофона 2:

– срабатывает дверной звонок, подключенный к реле

2, с использованием шаблона 2;

– Поскольку в качестве звуковой сигнализации используется режим "Звонок/Chime", то

внутренняя линия 101 не оповещается вызывным сигналом;

– Внутренний абонент, которому разрешено принимать вызовы от домофона 2, может

ответить на вызов от домофона поднятием трубки в течение заданного интервала времени

( Время подачи вызывного сигнала для домофона (Doorphone Ring Time) [708]). Если

абоненту разрешено открывать

дверь ( Электромеханический дверной замок – дневной

режим/ночной режим/режим обеда (Door Opener—Day/Night/Lunch) [703-705]), он может

отрыть дверь посредством ввода номера функции открывания двери.

– Если вызываемая внутренняя линия занята и установлен режим "Оповещение об

ожидающем вызове", внутреннему абоненту подается тональный сигнал оповещения об

ожидающем вызове, а на дисплей телефона выводится информация о вызове.

Руководство по функциям 119

1.15 Функции дополнительных устройств

Условия

• Требование к аппаратным средствам: наличие поставляемого пользователем устройства

звуковой сигнализации для каждого электромеханического дверного замка.

Ссылки на Руководство по установке

2.7 Подключение дверного звонка

Ссылки на Руководство по функциям

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

Ссылки на Руководство пользователя

1.8.1 При подключенном домофоне/электромеханическом дверном замке

120 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

1.15.4 Background Music (BGM)/Фоновая музыка

Описание

При положенной трубке и свободной линии пользователь системного телефона (СТ) может

прослушивать фоновую музыку (BGM) через встроенный громкоговоритель.

Условия

• Требование к аппаратным средствам: наличие для внешнего источника аудиосигналов

поставляемого пользователем внешнего звукового устройства, например, CD-плеера или радио.

• Воспроизведение музыки через СТ прерывается при поднятии трубки, поступлении вызова или

поступлении оповещения по громкой связи.

• Выбор аудиосигналов осуществляется посредством системного программирования ( Фоновая

музыка при удержании (Music on Hold) [111]).

• Если фоновая музыка была

активизирована посредством системного программирования (

Установка фоновой музыки для АСТ (BGM Control for APT) [626]), эта функция может быть

включена/отключена набором "1" при положенной трубке аппарата внутреннего абонента и

свободной внутренней линии.

Ссылки на Руководство по установке

2.8.1 Подключение периферийных устройств

Ссылки на Руководство пользователя

1.7.5 Включение фоновой музыки (BGM)

Руководство по функциям 121

1.15 Функции дополнительных устройств

1.15.5 Outgoing Message (OGM) for DISA/UCD / Речевое

приветствие системы (OGM) для DISA/UCD

Описание

С внутренней линии, назначенной в качестве внутренней линии оператора или менеджера, можно

записывать речевые приветствия системы (OGM), используемые следующими функциями:

Функция Использование Дополнительно см.

Direct Inward System

При поступлении вызова в линию DISA

• 1.15.6 Direct Inward

Access (DISA)/Прямой

вызывающий абонент прослушивает OGM

System Access (DISA)/

доступ к ресурсам

DISA.

Прямой доступ к

системы

ресурсам системы

3-level Automated Attendant

При активизированной услуге DISA AA

• 1.15.6 Direct Inward

(AA)/Услуга

вызывающий абонент прослушивает OGM

System Access (DISA)/

"Автоматизированный

DISA. Услуга DISA AA поддерживает до 3

Прямой доступ к

оператор-телефонист"

уровней OGM DISA.

ресурсам

системы

(AA) с тремя уровнями

Uniform Call Distribution

При поступлении вызова в группу

• 1.2.2 Uniform Call

(UCD)/Равномерное

равномерного распределения вызовов,

Distribution (UCD)/

распределение вызовов

все внутренние абоненты которой заняты,

Равномерное

вызывающий абонент прослушивает OGM

распределение

UCD ( Ожидающее сообщение UCD

вызовов

(UCD Waiting Message) [527]).

Условия

• Сообщения данной функции отличны от речевых приветствий BV абонента/системы,

используемых функцией BV ( 1.15.7 Built-in Voice Message (BV)/Встроенная система обмена

речевыми сообщениями).

• Для использования этой функции в качестве способа распределения для порта требуемой

внешней (СО) линии необходимо выбрать "DISA" или "UCD" ( Режим внешней (CO) линии-

дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]).

• Оператор или менеджер могут записать до 32 сообщений

(8 сообщений для DISA/UCD и 24

сообщения для услуги AA с тремя уровнями).

• После записи сообщений в целях их проверки они могут быть воспроизведены оператором или

менеджером. Кроме того, оператор или менеджер могут удалять сообщения для DISA/UCD.

• Если оператор или менеджер предпринимает попытку записи или воспроизведения сообщения

в момент, когда канал передачи сообщений занят,

подается тональный сигнал контроля посылки

вызова.

• При установлении соединения между 2 внешними абонентами или при выполнении

автоматического конфигурирования типа внешней (CO) линии оператор или менеджер не могут

записывать или воспроизводить сообщения.

• Предварительно записанные сообщения не удаляются при перезапуске системы. Для их

удаления следует использовать системное программирование ( Сброс всех OGM DISA/UCD

(Clear All OGMs of DISA/UCD) [599]).

Ссылки на Руководство пользователя

2.1.7 Изменение настроек системы в режиме программирования

122 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к

ресурсам системы

Описание

Функция "Прямой доступ к ресурсам системы (DISA)" позволяет внешним абонентам получать

доступ к требуемым адресатам УАТС без помощи оператора. Вызывающие абоненты могут

прослушать OGM DISA, информирующее о различных номерах, которые необходимо набрать для

установления соединения с требуемым абонентом или отделом. Кроме того, DISA может обеспечить

доступ пользователей УАТС к различным функциям УАТС, например, выполнению вызовов

по

внешней (СО) линии, во время их отсутствия на рабочих местах.

Этот тип OGM DISA используется для управления действиями вызывающих абонентов и позволяет

им:

• выполнять вызовы по внутренней линии посредством набора внутреннего номера;

• выполнять вызовы других внешних абонентов по внешним (CO) линиям УАТС;

• получать доступ к требуемой внутренней линии посредством набора номера

(номера услуги

"Автоматизированный оператор-телефонист" [AA] для DISA), состоящего из одной цифры, с

помощью услуги DISA AA.

Речевое приветствие системы DISA

При поступлении вызова в линию DISA вызывающие абоненты прослушивают OGM DISA или

короткий звуковой сигнал. При активизированной услуге DISA AA данное OGM DISA

проинформирует вызывающих абонентов о необходимости набора соответствующей цифры

(номера DISA AA) для подключения к указанному адресату. Для доступа к другим функциям УАТС,

например, к функции выполнения вызовов по внутренней или внешней (СО) линии, вызывающий

абонент может

набрать соответствующие номера во время воспроизведения OGM DISA.

OGM DISA можно записать с внутренней линии, назначенной в качестве внутренней линии

оператора или менеджера ( 1.15.5 Outgoing Message (OGM) for DISA/UCD / Речевое приветствие

системы (OGM) для DISA/UCD).

Услуга DISA AA

Услуга DISA AA позволяет вызывающему абоненту набирать номер (номер DISA AA), состоящий из

одной цифры, и автоматически установить соединение с требуемым абонентом. Для каждого OGM

DISA УАТС может сохранить до 10 адресатов, вызов которых выполняется путем набора номера

DISA AA (0-9) ( Встроенный АА DISA (DISA Built-in AA) [501]). Такими адресатами могут быть

внутренний номер ( Внутренний номер (Extension Number) [009]), номер группы внутренних

абонентов ( Группа внутренних абонентов (Extension Group) [600]) или

номер DISA AA речевого

приветствия системы DISA с тремя уровнями ( Назначение услуги AA с тремя уровнями (3-level AA

Assignment) [540-549]).

Во время или после прослушивания оповещения OGM DISA ( Время ожидания DISA после OGM

(DISA Wait Time after OGM) [505]) или после короткого звукового сигнала ( Время автоматической

переадресации вызова на оператора для внутренних вызовов DISA (Intercept Time for Internal DISA)

[515]) вызывающий абонент может набрать номер DISA AA, указанный в OGM DISA (например, "Для

связи с отделом сбыта нажмите 1. Для

связи с отделом поддержки нажмите 2.").

Каждый номер DISA AA используется для направления вызова предварительно

запрограммированному адресату.

Поскольку номера DISA AA состоят из одной цифры, то при наборе вызывающим абонентом второй

цифры в течение предварительно заданного периода времени ( Время ожидания DISA AA (DISA

AA Wait Time) [517]) услуга DISA AA будет отменена, т.к. УАТС предположит, что вызывающий

абонент пытается получить доступ к определенной

функции.

При использовании услуги DISA AA посредством системного программирования режим входящего

Руководство по функциям 123

1.15 Функции дополнительных устройств

набора всегда должен быть установлен на "С AA/With AA" ( Режим набора для входящих вызовов

DISA (DISA Incoming Call Dial Mode) [500]). При выборе "С AA/With AA" УАТС расценивает набранные

вызывающим абонентом цифры (с "0" по "9") как номера DISA AA. Если цифрам "9" или "0" не был

назначен адресат, УАТС расценивает номер (9/0)

как код автоматического доступа к линии (

Автоматический доступ к линии (Automatic Line Access) [121]) или номер для вызова оператора.

Примечание

Для Новой Зеландии в качестве кода автоматического доступа к линии используется 1 или 9.

[Пример программирования: Таблица услуги AA с одним уровнем (DISA)]

Для направления вызова вызывающего абонента к Mike Smith (внутренняя линия 102) с

использованием услуги AA с одним уровнем программирование должно быть выполнено следующим

образом:

Способ распределения*

№ внешней (СО) линии

Дневной режим Режим обеда Ночной режим

1 OGM1 DISA OGM1 DISA OGM1 DISA

2, 3 Стандартный Стандартный Стандартный

Номер DISA AA для услуги AA с одним уровнем*

0123456789

–Mike

Внутр.

Группа

–

Smith

линия

внутр.

(102)

103

104

105

106

107

108

абонент

ов 1

Режим внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO

Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]

Встроенный АА DISA (DISA Built-in AA) [501]

[Пример программирования: Таблица услуги AA с тремя уровнями]

Для направления вызова

вызывающего абонента к Mike Smith из службы поддержки программного

обеспечения (внутренняя линия 102) с использованием услуги AA с тремя уровнями

программирование должно быть выполнено следующим образом:

Способ распределения*

№ внешней (СО) линии

Дневной режим Режим обеда Ночной режим

1–3 OGM1 DISA OGM2 DISA OGM3 DISA

124 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

Услуга AA уровня 1

№ DISA AA

12304

Группа

Услуга

–

внутренних

–

абонентов 1

абонентов 2

уровня 2

Услуга AA уровня 2

№ DISA AA

1230456

Группа

Услуга

Группа

внутренних

–– ––

абонентов 3

уровня 3

абонентов 4

Услуга AA уровня 3

№ DISA AA

12 30456

Внутренняя

Mike

линия

Smith

––– ––

101

(102)

Режим внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO

Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]

Встроенный АА DISA (DISA Built-in AA) [501]

Услуга AA уровня 2: для номера AA "3" выберите "услугу AA с тремя уровнями/

3-level AA" в программе "Встроенный АА DISA (DISA Built-in AA) [501]"

Назначение услуги AA с тремя уровнями (3-level AA Assignment) [540-549]

Услуга AA уровня 3: для "второго номера AA 2" и для "третьего номера AA "

выберите "услугу AA с тремя уровнями/3-level AA" в [543] в программе

"Назначение услуги AA с тремя уровнями (3-level AA Assignment) [540-549]"

Mike Smith (102): для "второго номера AA 2" и для "третьего номера AA 1"

выберите "разъем 02/Jack 02" в [543] в программе "Назначение услуги AA с

тремя уровнями (3-level AA Assignment) [540-549]"

В данном примере:

1) После или во время прослушивания OGM DISA АА первого уровня (например, "Для связи с

отделом сбыта нажмите 1. Для связи с отделом услуг нажмите 2. Для связи с отделом

поддержки нажмите 3") вызывающий абонент набирает номер DISA AA "3", в соответствии

с инструкциями в OGM DISA.

2) Затем OGM DISA AA второго уровня (например, "Для связи со службой аппаратной

поддержки нажмите 1. Для связи со службой поддержки программного обеспечения

нажмите 2") информирует вызывающего абонента о необходимости набора следующего

номера DISA AA. Вызывающий абонент набирает "2".

3) Последнее OGM DISA AA третьего уровня (например, "Для связи с Mike Smith нажмите 1.

Для связи с оператором нажмите 0") информирует вызывающего абонента о том, что для

вызова указанного адресата, внутренней линии 102, следует набрать номер DISA AA "1".

Руководство по функциям 125

1.15 Функции дополнительных устройств

Примечание

При изменении типа адресата с AA второго уровня или AA третьего уровня на другую установку

будет удалено соответствующее OGM DISA. Кроме того, будут удалены все пункты удаляемого

меню AA.

Режим DISA при занятости

При занятости адресата вызова DISA данный вызов будет переадресован свободному внутреннему

абоненту ( Установка группы поиска (Hunting Group Set) [100]) в группе поиска свободного

внутреннего абонента, соответствующей этому адресату ( 1.2.1 Idle Extension Hunting/Поиск

свободного внутреннего абонента). Если все внутренние линии абонентов группы заняты или если

адресат вызова DISA не является членом группы поиска свободного внутреннего абонента, то вызов

будет обработан одним

из следующих способов, в соответствии с системным программированием

( Режим при занятости DISA (DISA Busy Mode) [506]):

a) Разъединение: вызывающий абонент прослушивает тональный сигнал "занято", после чего

вызов разъединяется.

b) Оповещение об ожидающем вызове: если для внутренней линии была установлена

функция оповещения об ожидающем вызове, в вызываемую внутреннюю линию подается

тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове.

c) DISA: выполняется следующая процедура:

1) Если было записано назначенное OGM DISA (сообщение о занятости), вызывающий

абонент прослушивает это OGM DISA (например, "Вызываемый абонент

недоступен..."). Если назначенное OGM DISA записано не было, вызывающий абонент

прослушивает тональный сигнал "занято", после чего вызов разъединяется.

2) После воспроизведения сообщения о занятости OGM DISA, которое передавалось

перед данным сообщением, повторно передается вызывающему абоненту.

3) Затем УАТС ожидает, что вызывающий абонент укажет нового адресата. В этом случае

УАТС не принимает коды доступа к внешней линии независимо от режима защиты.

Если адресат является членом группы вызываемых абонентов DISA, режим DISA при занятости для

этого вызова не активизируется. УАТС будет расценивать такой вызов как неотвеченный вызов.

Режим DISA при автоматической переадресации вызова

Если адресат вызова DISA не отвечает на вызов в течение предварительно заданного периода

времени ( Время подачи вызывного сигнала DISA перед автоматической переадресацией (DISA

Ring Time before Intercept) [508]), вызов будет обработан одним из следующих способов, в

соответствии с системным программированием ( Режим автоматической переадресации DISA

(DISA Intercept Mode) [507]):

a) Разъединение: разъединение вызова.

b) Автоматическая переадресация: вызов перенаправляется предварительно

запрограммированным адресатам автоматической переадресации вызова в соответствии

со следующими приоритетами:

IRNA DISA на BV – дневной режим/ночной режим/режим обеда (DISA IRNA to BV—Day/Night/

Lunch) [438-440] Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим

обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]

Эта функция полезна для бизнес-вызовов. Например, вызов может быть автоматически

переадресован оператору, в систему речевой почты (VPS) или встроенную

систему обмена

речевыми сообщениями (BV).

Режим DISA при отсутствии набора

Если УАТС не принимает ни DTMF-сигналы (сигналы двухтонального многочастотного набора), ни

факсимильный тональный сигнал (CNG) в течение предварительно заданного периода времени (

126 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

Время ожидания DISA после OGM (DISA Wait Time after OGM) [505]), или если УАТС не принимает

DTMF-сигналы в течение предварительно заданного периода времени ( Время автоматической

переадресации вызова на оператора для внутренних вызовов DISA (Intercept Time for Internal DISA)

[515]), вызов будет обработан одним из следующих способов в соответствии с системным

программированием ( Режим при отсутствии набора DISA (DISA No Dial Mode) [510]):

a) Разъединение: разъединение вызова.

b) Автоматическая переадресация: вызов перенаправляется предварительно

запрограммированным адресатам автоматической переадресации вызова в соответствии

со следующими приоритетами:

IRNA DISA на BV – дневной режим/ночной режим/режим обеда (DISA IRNA to BV—Day/Night/

Lunch) [438-440] Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим

обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]

Режим защиты для DISA

Режим защиты УАТС используется в целях управления типами вызовов, которые могут быть

выполнены вызывающими абонентами с использованием DISA. Если в качестве режима защиты для

DISA установлен режим "Полная защита/All Security" или "Защита внешних линий/Trunk Security" (

Режим защиты для DISA (DISA Security Mode) [511]), вызывающий абонент должен ввести защитный

код DISA ( Защитный код DISA (DISA Security Code) [512]) перед выполнением вызовов по

внутренней и внешней (СО

) линии или вызовов только по внешней (СО) линии, соответственно.

Защитный код DISA и количество цифр, требуемое для защитного кода DISA ( Защитные коды

DISA (DISA Security Code Digits) [530]), определяются менеджером. Если вводимый защитный код

DISA совпадает с одним из предварительно запрограммированных защитных кодов, вызывающий

абонент прослушает короткий звуковой сигнал. Подачу тонального сигнала можно отменить

посредством системного программирования ( Тональный

сигнал DISA после защитного кода (DISA

Tone after Security Code) [518]).

Если при использовании DISA три раза неправильно ввести защитный код DISA, вызывающему

абоненту будет передан тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании", после чего вызов

разъединяется.

Режим защиты Внутренние

вызовы Вызовы по внешней (СО)

линии

Полная защита

Защита внешних линий

Без защиты

Разрешены

Вызовы "внешняя (СО) линия - внешняя (СО) линия" с помощью DISA

Вызывающие абоненты DISA могут использовать DISA для выполнения вызовов по внешней (СО)

линии, если это разрешено режимом защиты для DISA.

Если соединение между двумя внешними абонентами установлено с помощью DISA, то

продолжительность вызова может быть ограничена предварительно заданным интервалом (

Продолжительность вызова "внешняя (СО) линия - внешняя (СО) линия" (CO-to-CO Line Call

Duration) [205]). Запуск таймера осуществляется при установлении соединения, а

за 15 секунд до

истечения таймера подается предупредительный тональный сигнал. По истечении интервала

времени, определяемого таймером, происходит разъединение вызова ( 1.10.8 Outside (CO) Line

Call Limitation/Ограничение вызовов по внешней (CO) линии).

Для обнаружения завершения вызова "внешняя (СО) линия - внешняя (СО) линия" требуется

активизировать функцию отслеживания сигнала окончания соединения (CPC) посредством

системного программирования ( Отслеживание сигнала окончания соединения (CPC) – входящие

Руководство по функциям 127

1.15 Функции дополнительных устройств

вызовы (CPC Signal Detection—Incoming) [420], Отслеживание сигнала окончания соединения (CPC)

– исходящие вызовы (CPC Signal Detection—Outgoing) [421]).

[Алгоритм]

Получение вызова DISA

от внешнего абонента.

(Истечение времени задержки ответа DISA)

Ответ УАТС на вызов.

(Истечение времени выключения микрофона для OGM DISA)

Нет

Да

Записано ли

назначенное

OGM DISA?

Один короткий

звуковой сигнал

OGM DISA

(Истечение времени автоматической

переадресации вызова на оператора

(Истечение времени ожидания DISA после OGM)

для внутренних вызовов DISA)

Циклический тональный

Факсимильный

сигнал, сигнал окончания

тональный сигнал

соединения (CPC)

(CNG)

Набран номер.

Набор отсутствует.

Вызов направляется во

Полная

внутреннюю линию

Да

Каков

защита

факсимильной связи.

Требуется ли

режим защиты?

Разъединение

защитный код?

Защита внешних

вызова.

Нет

линий или

Без защиты

Ввод

Тональный

защитного кода.

Используется ли

сигнал "занято"

автоматическая переадресация

вызова

на оператора?

Один короткий

звуковой

Правильный код.

Да

Нет

сигнал

Вызов направ+

Разъединение

ляется в

Выполнение вызова по

вызова.

внешней (СО) линии.

Неправильный код.

Установление

Тональный прерывистый

соединения.

Вызов достигает адресата.

сигнал "отказ в обслуживании"

(Истечение времени подачи

Разъединение

Установление

вызывного сигнала DISA

вызова.

соединения.

перед автоматической

переадресацией)

Отсутствие ответа

на вызов в течение

Внутренняя линия(и)

40 секунд.

Отсутствие ответа на вызов.

адресата занята(ы).

Используется ли

Разъединение

автоматическая переадресация

Каков режим при

вызова.

вызова на оператора?

занятости DISA?

НетДа

Разъединение

Оповещение об ожидающем вызове DISA

Тональный

Назначена ли

сигнал "занято"

автоматическая переадресация

(Истечение времени подачи

вызова при отсутствии ответа

вызывного сигнала DISA

Прослушивается OGM

DISA на BV?

перед автоматической

переадресацией)

при занятости DISA.

Нет

Да

Разъединение

Установление

Отсутствие ответа

вызова.

соединения.

на вызов.

Ответ на BV.

Вызов направляется в

другую внутреннюю линию.

Вызов направляется в

(Истечение времени подачи вызывного сигнала DISA

после автоматической переадресации)

Установление

Отсутствие ответа

соединения.

на вызов.

Разъединение

вызова.

128 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

Условия

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Если активизирована функция DISA, позволяющая выполнить внешний вызов типа "внешняя

(CO) линия - внешняя (CO) линия" извне системы, имеется риск совершения

несанкционированных телефонных вызовов.

Стоимость таких вызовов будет отнесена на счет владельца/арендатора УАТС.

Для предотвращения такого несанкционированного использования УАТС настоятельно

рекомендуется следующее:

a) активация режима защиты DISA (режима защиты внешних линий или режима полной

защиты);

b) неразглашение паролей;

c) выбор сложных, произвольных паролей, которые трудно угадать;

d) регулярное изменение паролей.

• Максимальная продолжительность записи каждого сообщения составляет 3 минуты.

• Предварительно установленная плата OGM DISA/UCD в конкретный момент времени может

воспроизвести только одно сообщение, общая продолжительность записи УАТС для OGM DISA/

UCD – 3 минуты.

• Для использования этой функции в качестве способа распределения для порта требуемой

внешней (СО) линии необходимо выбрать "DISA" ( Режим внешней (CO) линии- дневной

режим

/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]).

• Время задержки ответа для DISA

Перед прослушиванием OGM DISA или короткого звукового сигнала вызывающий абонент

прослушивает тональный сигнал контроля посылки вызова в течение заданного интервала

времени – времени задержки ответа DISA ( Время задержки ответа DISA (DISA Delayed

Answer Time) [504]).

• Постоянная переадресация вызовов (FWD) во внешнюю (СО) линию

Независимо от режима защиты, при переадресации вызова DISA внешнему абоненту

вызывающий абонент не должен вводить защитный код DISA.

• Время выключения микрофона для OGM DISA

При первом установлении соединения из телефонной компании могут быть переданы

определенные DTMF-сигналы, например, идентификационная информация о вызывающем

абоненте. Поскольку эти сигналы могут конфликтовать с DISA, можно запрограммировать УАТС

на игнорирование DTMF-сигналов в течение указанного времени ( Время выключения

микрофона OGM (OGM Mute Time) [519]) после установления

соединения. По истечении

времени выключения микрофона для OGM DISA УАТС распознает DTMF-сигналы, в результате

чего воспроизводится OGM DISA или передается короткий звуковой сигнал.

• Протокол работы УАТС

В случае вызовов DISA в протокол работы УАТС заносится следующее ( 1.20.1 Station

Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС):

– адресат вызова DISA;

– состояние защитного кода DISA.

• Отклонение вызовов

Внутренние линии, которые могут принимать вызовы DISA, определяются посредством

системного программирования ( Назначение входящих вызовов DISA (DISA Incoming

Assignment) [516]). При поступлении вызова во внутреннюю линию, для которой установлен

режим отклонения вызовов, вызывающий абонент прослушивает тональный прерывистый

сигнал "отказ в обслуживании", после чего происходит автоматическое разъединение вызова.

Если вызов DISA поступает в группу вызываемых абонентов DISA, эта функция не будет

Руководство по функциям 129

1.15 Функции дополнительных устройств

работать для внутренних линий этой группы, т.е. для этих внутренних линий будет по-прежнему

подаваться вызывной сигнал.

• Обнаружение циклического тонального сигнала

Во время передачи OGM DISA существует возможность выбора количества попыток

обнаружения циклического тонального сигнала ( Обнаружение циклического тонального

сигнала (Cyclic Tone Detection) [513]). Функция "Обнаружение циклического тонального сигнала"

используется для разъединения вызова "внешняя (CO) линия - внешняя (CO) линия

" с

использованием DISA.

• Подключение факсимильного аппарата

Внутренние линии, которые могут принимать факсимильные данные при получении УАТС

тонального сигнала факсимильного аппарата (CNG) с использованием функции DISA,

определяются посредством системного программирования ( Подключение факсимильного

аппарата (FAX Connection) [503]). Для предварительно запрограммированной внутренней линии

будет автоматически установлена функция режима защиты линии передачи данных.

• Обнаружение факсимильных тональных сигналов

Во время передачи OGM DISA

существует возможность выбора количества попыток

обнаружения тонального сигнала факсимильного аппарата (CNG) прежде, чем УАТС распознает

входной сигнал как факсимильные данные ( Обнаружение факсимильных тональных

сигналов (FAX Tone Detection) [514]). В случае короткого OGM DISA (0–5 сек.) в некоторых

случаях невозможно обнаружить факсимильный тональный сигнал (CNG). В этом случае

посредством системного программирования рекомендуется установить интервал времени

продолжения обнаружения факсимильного тонального сигнала (CNG) УАТС

после завершения

OGM DISA на "10 сек./10 s" или "15 сек./15 s" ( Время ожидания DISA после OGM (DISA Wait

Time after OGM) [505]). Если назначенное OGM DISA записано не было, посредством системного

программирования рекомендуется установить интервал времени на "6 сек./6 s" или "9 сек./9 s"

( Время автоматической переадресации вызова на оператора для внутренних вызовов DISA

(Intercept Time for Internal DISA) [515]).

• Программированием определяется необходимость прослушивания вызывающим абонентом

при получении вызова DISA тонального сигнала контроля посылки вызова

( Шаблон

тонального сигнала контроля посылки вызова (Ringback Tone Pattern) [128]) или фоновой музыки

при удержании ( Фоновая музыка при удержании (Music on Hold) [111]) ( Тональный сигнал

контроля посылки вызова DISA (DISA Ringback Tone) [531]).

Ссылки на Руководство по функциям

1.1.1.2 Intercept Routing/Автоматическая переадресация вызова

1.15.7 Built-in Voice Message (BV)/Встроенная система обмена речевыми сообщениями

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.7 Прямой доступ к абоненту извне системы (Прямой доступ к ресурсам системы [DISA])

3.3.1 Информация по программированию

130 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

1.15.7 Built-in Voice Message (BV)/Встроенная система обмена

речевыми сообщениями

Описание

Если в УАТС установлена вспомогательная плата хранения речевых сообщений, вызывающий

абонент может оставить речевое сообщение в почтовом ящике абонента или почтовом ящике

системы УАТС. Информация о записанных сообщениях автоматически заносится в журнал входящих

вызовов внутренней линии, где ее впоследствии можно просмотреть или использовать для

воспроизведения исходного сообщения ( 1.16.2 Incoming Call Log/Журнал входящих вызовов).

Вспомогательная

плата хранения речевых сообщений содержит 2 ресурса речевых сообщений

(ресурс встроенной системы обмена речевыми сообщениями [BV] 1 и ресурс BV 2), причем каждая

внутренняя линия должна принадлежать одному из этих ресурсов, что определяется посредством

системного программирования ( Ресурс BV (BV Resource) [621]).

Внутренние абоненты, за исключением оператора или менеджера, могут получить доступ к

следующим опциям:

– речевые приветствия BV абонента (OGM);

– речевые

сообщения абонента (оставленные вызывающими абонентами с использованием

функции “Постоянная переадресация вызовов” [FWD] или “Прямое сообщение”).

Запись, воспроизведение и удаление сообщения могут быть выполнены абонентом

соответствующей внутренней линии.

Доступ к следующим функциям может получить только оператор или менеджер:

– речевые приветствия BV абонента для оператора или менеджера;

– речевые сообщения абонента (оставленные вызывающими абонентами

с использованием

функции “Постоянная переадресация вызовов” [FWD] или “Прямое сообщение” для

оператора или менеджера);

– речевые приветствия BV системы для компании;

– речевые сообщения системы (оставленные вызывающими абонентами для компании).

Запись, воспроизведение и удаление сообщений могут быть выполнены только оператором или

менеджером.

При этом в каждый ресурс BV можно записать до 125 речевых сообщений общей

продолжительностью

записи 60 минут ( Общая продолжительность записи BV (BV Total Recording

Time) [807]). Все почтовые ящики абонента/системы в пределах каждого ресурса BV совместно

используют общее свободное пространство ресурса. Например, если почтовый ящик системы для

ресурса BV 1 в настоящее время содержит 10 сообщений, общая продолжительность которых 10

минут, то почтовые ящики абонента и системы могут совместно содержать до 115 сообщений или 50

минут.

Руководство по функциям 131

1.15 Функции дополнительных устройств

[Пример: Шаблон A]

Ресурс BV 1

Ресурс BV 2

Оператор или менеджер

Внутренняя линия 102

Внутренняя линия 103

(Внутренняя линия 101)

Почтовый ящик

системы

абонента

• Речевое

приветствие

BV системы

BV абонента

• Речевое

сообщение

системы

абонента

Внутренняя линия 108

Почтовый ящик

абонента

• Речевое

приветствие

BV абонента

• Речевое

сообщение

абонента

Общая продолжительность записи сообщений:

до 60 минут

Макс. количество сообщений: 125 сообщений

(включая речевые приветствия BV абонента/системы

(включая речевые приветствия BV абонента и

и речевые сообщения абонента/системы)

речевые сообщения абонента)

[Пример: Шаблон B]

Ресурс BV 1

Ресурс BV 2

Оператор или менеджер

Внутренняя линия 102

(Внутренняя линия 101)

Почтовый ящик

системы

абонента

• Речевое

приветствие

BV системы

BV абонента

• Речевое

сообщение

системы

абонента

Внутренняя линия 108

Почтовый ящик

абонента

• Речевое

приветствие

BV абонента

• Речевое

сообщение

абонента

Общая продолжительность записи сообщений:

до 60 минут

Макс. количество сообщений: 125 сообщений

(включая речевые приветствия BV абонента/системы

(включая речевые приветствия BV абонента и

и речевые сообщения абонента/системы)

речевые сообщения абонента)

132 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

[Пример: Шаблон C]

Ресурс BV 1

Ресурс BV 2

Менеджер

Оператор

(Внутренняя линия 101)

(Внутренняя линия 105)

Почтовый ящик

абонента

системы

• Речевое

приветствие

приветствие BV

BV абонента

системы

• Речевое

сообщение

абонента

Внутренняя линия 104

Внутренняя линия 108

системы

Почтовый ящик

абонента

• Речевое

приветствие

BV абонента

• Речевое

сообщение

абонента

Общая продолжительность записи сообщений:

до 60 минут

Макс. количество сообщений: 125 сообщений

(включая речевые приветствия BV абонента и

(включая речевые приветствия BV абонента/системы и

речевые сообщения абонента)

речевые сообщения абонента/системы)

При наличии новых речевых сообщений в почтовом ящике абонента или системы (при наличии

доступа) при поднятии трубки подается специальный тональный сигнал ответа станции (тональный

сигнал ответа станции 4). Кроме того, если на телефоне этого абонента имеется кнопка MESSAGE

или индикатор сообщения/звонка, то при оставлении сообщения загорится соответствующая кнопка

или

индикатор. Для воспроизведения сообщения после поднятия трубки используется кнопка

MESSAGE. При нажатии на системном телефоне с дисплеем (СТ) кнопки MESSAGE с горящим

индикатором при положенной трубке будет выведена информация речевого сообщения.

Кроме того, функция BV позволяет абонентам выполнять следующие операции:

• При предварительно запрограммированной автоматической переадресации вызова по

внешней (СО) линии на почтовый ящик

системы ( Режим внешней (CO) линии- дневной

режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]) или

предварительно запрограммированной переадресации вызовов "Прямой доступ к ресурсам

системы" (DISA) на почтовый ящик системы с использованием автоматической

переадресации вызова на оператора ( IRNA DISA на BV – дневной режим/ночной режим/

режим обеда (DISA IRNA to BV—Day/Night/Lunch) [438-440]) вызывающий абонент

прослушивает речевое приветствие BV системы и может оставить речевое сообщение

непосредственно

в почтовом ящике системы.

[Пример программирования]

Способ распределения*

IRNA DISA на BV*

№ внешней

(СО) линии

Дневной

Ночной

Режим

Дневной

Ночной

Режим

режим

обеда

режим

обеда

BV01*

BV02*

Не

назначен

Руководство по функциям 133

1.15 Функции дополнительных устройств

Способ распределения*

IRNA DISA на BV*

№ внешней

(СО) линии

Дневной

Ночной

Режим

Дневной

Ночной

Режим

режим

обеда

режим

обеда

2OGM3

OGM4

Стандарт-

BV20*

BV21*

Не

DISA

ный

назначен

3 Стандарт-

Стандарт-

Не

ный

назначен

Режим внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO

Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]

IRNA DISA на BV – дневной режим/ночной режим/режим обеда (DISA IRNA to

BV—Day/Night/Lunch) [438-440]

Примечание

Данная функция работает только в том случае, если в качестве способа

распределения для порта соответствующей внешней (СО) линии

выбран способ "DISA".

BVxx (xx=01–24): Номер речевого приветствия BV системы и номер функции

речевого приветствия BV системы "722"

В данном примере:

Если вызов по внешней (СО) линии поступает по внешней (СО) линии 1:

a) Дневной режим: назначается речевое приветствие BV системы ("BV01"),

воспроизводимое для распределения BV. Вызывающий абонент прослушивает

указанное речевое приветствие BV системы и оставляет речевое сообщение в

почтовом ящике системы.

b) Ночной режим/режим обеда: назначается речевое приветствие BV системы

("BV02"), воспроизводимое для распределения BV. Вызывающий абонент

прослушивает указанное речевое приветствие BV системы и оставляет речевое

сообщение в почтовом ящике системы.

Если вызов по внешней (СО) линии поступает по внешней (СО) линии 2:

a) Дневной режим: назначаются речевое приветствие системы DISA ("OGM3 DISA"),

воспроизводимое для распределения DISA, и речевое приветствие BV системы

("BV20"), воспроизводимое для IRNA DISA на BV. Вызов поступает в линию DISA, и

вызывающий абонент прослушивает указанное речевое приветствие системы

DISA. Если адресат не отвечает на вызов DISA, вызов перенаправляется в

почтовый ящик системы с помощью функции автоматической переадресации

вызова на оператора. Вызывающий абонент

прослушивает указанное речевое

приветствие BV системы и оставляет речевое сообщение в почтовом ящике

системы.

b) Ночной режим: назначаются речевое приветствие системы DISA ("OGM4 DISA"),

воспроизводимое для распределения DISA, и речевое приветствие BV системы

("BV21"), воспроизводимое для IRNA DISA на BV. Вызов поступает в линию DISA, и

вызывающий абонент прослушивает указанное речевое приветствие системы

DISA. Если адресат не отвечает на вызов DISA, вызов перенаправляется в

почтовый ящик системы с помощью функции автоматической переадресации

вызова на оператора. Вызывающий абонент

прослушивает указанное речевое

приветствие BV системы и оставляет речевое сообщение в почтовом ящике

системы.

134 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

• В случае невозможности ответа на вызовы внутренний абонент может установить

переадресацию входящих вызовов на собственный почтовый ящик абонента. При

переадресации входящего вызова этого внутреннего абонента или вызова, выполненного с

использованием услуги DISA AA ( Режим внешней (CO) линии- дневной режим/ночной

режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]), в почтовый ящик абонента

вызывающий абонент прослушивает речевое приветствие BV абонента

и может оставить

речевое сообщение.

• Функция "Прямое сообщение"

Внутренний абонент может оставить речевое сообщение непосредственно в почтовом

ящике абонента другой внутренней линии даже в том случае, если для этой внутренней

линии не был установлен режим переадресации входящих вызовов на почтовый ящик

абонента или если не было записано ни одного речевого

приветствия BV абонента/системы.

При оставлении речевого сообщения вызывающим абонентом с использованием данной

функции речевое сообщение автоматически связывается с информацией о вызывающем

абоненте (включая внутренний номер и имя внутреннего абонента [если они были

сохранены]) в соответствующем журнале входящих вызовов.

• Внутренний абонент может воспроизводить и/или удалять речевые сообщения,

находящиеся в абонентском

почтовом ящике. Кроме того, абонент или оператор/менеджер

могут дистанционно воспроизводить и/или удалять речевые сообщения через внешнюю

(СО) линию. Доступ к соответствующим речевым почтовым ящикам осуществляется

посредством ввода предварительно заданного кода доступа к услуге речевых сообщений

( Код доступа к BV через внешнюю (CO) линию (BV Access Code through CO Line) [625]) во

время прослушивания речевого приветствия BV абонента/системы

или OGM DISA.

Примечание

При установленной функции интеграции речевой почты функция BV работать не будет.

Условия

• Требование к аппаратным средствам: наличие вспомогательной платы хранения речевых

сообщений.

• Речевые приветствия системы (OGM) для DISA/равномерного распределения вызовов (UCD) на

предварительно установленной плате OGM DISA/UCD не используются функцией BV ( 1.15.5

Outgoing Message (OGM) for DISA/UCD / Речевое приветствие системы (OGM) для DISA/UCD).

• Если внутренняя линия, принадлежащая ресурсу BV 1 или ресурсу BV 2, переназначается

другому ресурсу, удаляются все речевые сообщения, которые были записаны до

переназначения, за

исключением речевых приветствий BV абонента/системы.

• В конкретный момент времени доступ к каждому ресурсу может быть получен только из одной

внутренней линии. Если ресурс, которому назначена внутренняя линия, используется другой

внутренней линией, первая внутренняя линия не может использовать данный ресурс, даже в

случае доступности другого ресурса.

• Каждый ресурс поддерживает запись до

125 речевых сообщений УАТС. Максимальная

продолжительность записи каждого речевого сообщения ( Продолжительность записи BV (BV

Recording Time) [214]) и общая продолжительности записи УАТС ( Общая продолжительность

записи BV (BV Total Recording Time) [807]) определяется посредством программирования. Кроме

того, можно запрограммировать максимальную продолжительность записи каждого речевого

приветствия BV абонента/системы ( Продолжительность записи речевых приветствий BV

абонента/системы (Common/Personal BV OGM Recording Time) [215]).

• Внутренние абоненты, которые могут использовать данную функцию, определяются

посредством

системного программирования ( BV для внутренней линии (BV for Extension)

[622]).

Руководство по функциям 135

1.15 Функции дополнительных устройств

• При использовании канала (ресурса) речевых сообщений при попытке внешнего абонента

оставить речевое сообщение абонент прослушает тональный сигнал контроля посылки вызова.

Вызывающий абонент прослушает речевое приветствие BV абонента/системы сразу после того,

как канал станет доступным. В очередь можно поместить до 3 вызов по внешней (СО) линии по

мере их поступления.

• При сбросе

системных данных абонентом посредством выбора "Все параметры/All para" в

системном программировании ( Сброс системных данных (System Data Clear) [999])

удаляются все речевые сообщения, за исключением речевых приветствий BV абонента/

системы. Для единовременного удаления всех речевых сообщений и речевых приветствий BV

абонента/системы требуется инициализировать плату хранения речевых сообщений

посредством системного программирования ( Инициализация платы BV (BV Card Initialisation)

[808]).

• Даже если в качестве

кнопки определения идентификатора вызывающего абонента из

справочника абонента или кнопки определения идентификатора вызывающего абонента из

справочника системы не была назначена кнопка с назначаемой функцией CO, вызывающий

абонент может оставить речевое сообщение в этом почтовом ящике абонента/системы, при

этом также сохраняется идентификационная информация о вызывающем абоненте, включая

связанные речевые сообщения.

• Когда

возможная продолжительность записи для УАТС составляет менее 5 минут, на дисплеи

аппаратов внутренних абонентов одного ресурса и менеджера выводится сообщение о

переполнении речевого почтового ящика, и при поднятии трубки абоненты прослушивают

специальный тональный сигнал ответа станции (тональный сигнал ответа станции 5). При

увеличении возможной продолжительности записи до 5 минут и более, например, при удалении

сообщений, дисплей возвращается к свободному состоянию, и при поднятии трубки вместо

тонального сигнала ответа станции 5 прослушивается другой тональный сигнал ответа станции.

• Если для внутренней линии, адресатом постоянной переадресации которой является номер

функции BV, активизирована функция постоянной переадресации вызовов ( Выбор

постоянной переадресации вызовов (Call Forwarding Selection) [963]), и для внутренней линии

установлен режим “Стандартный/Normal” ( Режим внешней

(CO) линии- дневной режим/

ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]), то даже в том случае,

если абонент установил функцию постоянной переадресации вызовов, вызовы по внешней (СО)

линии во внутреннюю линию не будут переадресованы, и во внутреннюю линию не будут

подаваться вызывные сигналы. Если функция FWD деактивизирована, вызовы по внешней (СО)

линии во внутреннюю линию

не будут переадресованы, и во внутреннюю линию будут

подаваться вызывные сигналы.

• Доступ к почтовому ящику системы (включая речевые приветствия BV системы) имеют только

оператор или менеджер. В следующих случаях оператор имеет более высокий приоритет, чем

менеджер:

– При переназначении внутренней линии оператора удаляются все речевые сообщения

системы (за исключением речевого приветствия BV абонента

-оператора), которые были

записаны до этого переназначения. Новый оператор может записывать, воспроизводить и

удалять речевые приветствия BV системы.

– При назначении нового оператора, внутренний номер которого не совпадает с номером

менеджера, удаляются все речевые сообщения системы (за исключением речевого

приветствия BV абонента-менеджера), которые были записаны до этого переназначения.

Оператор может записывать, воспроизводить

и удалять речевые приветствия BV системы.

– При удалении оператора, внутренний номер которого не совпадает с номером менеджера,

удаляются все речевые сообщения системы (за исключением речевого приветствия BV

абонента-оператора), которые были записаны до этого переназначения. В этом случае

менеджер может записывать, воспроизводить и удалять речевые приветствия BV системы.

• Речевой почтовый ящик не

может использоваться при конференц-связи.

136 Руководство по функциям

1.15 Функции дополнительных устройств

• Даже в том случае, если вызывающий абонент не оставляет речевое сообщение ни в почтовом

ящике абонента, ни в почтовом ящике системы, например, если он положил трубку во время

прослушивания речевого приветствия BV абонента/системы, информация все равно

записывается в соответствующий журнал входящих вызовов (системной или абонентской зоны)

и отображается в протоколе

работы УАТС ( 1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/

Протокол работы УАТС).

• Время выключения микрофона речевых приветствий BV абонента/системы

При первом установлении соединения из телефонной компании могут быть переданы

определенные DTMF-сигналы, например, идентификационная информация о вызывающем

абоненте. Поскольку эти сигналы могут конфликтовать с BV, можно запрограммировать УАТС на

игнорирование DTMF-сигналов в течение указанного времени ( Время выключения

микрофона OGM (OGM Mute Time) [519]) после

установления соединения. По истечении

времени выключения микрофона для речевых приветствий BV абонента/системы УАТС

распознает DTMF-сигналы, в результате чего воспроизводится речевое приветствие BV

абонента/системы.

• Пользователь СТ может прослушивать речевые сообщения путем ввода номера функции ответа

на ожидающее сообщение.

Ссылки на Руководство по установке

2.3.4 2-канальная плата речевых сообщений (KX-TE82492)

Ссылки на Руководство по функциям

1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

Ссылки на Руководство пользователя

1.5.5 Использование речевых сообщений (Встроенная система обмена речевыми сообщениями

[BV])

2.1.6 Запись, воспроизведение и удаление речевых приветствий BV системы

Руководство по функциям 137

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

1.16 Функции идентификации вызывающего

абонента

1.16.1 Caller ID/Идентификация вызывающего абонента

Описание

УАТС может получать идентификационную информацию о вызывающем абоненте (телефонные

номера и имена вызывающих абонентов) при вызовах, поступающих по внешним (CO) линиям. Эта

информация может отображаться на дисплеях некоторых аналоговых телефонных аппаратов (ТА),

а также системных телефонов (СТ), при получении вызовов. Кроме того, идентификационная

информация о вызывающем абоненте заносится в журнал входящих вызовов

внутренней линии, в

которую поступил вызов, в результате чего вызывающий абонент может просмотреть запись

входящих вызовов или выполнить вызов абонента, телефонный номер которого содержится в

журнале вызовов.

Посредством программирования можно настроить УАТС так, чтобы полученный телефонный номер

вызывающего абонента модифицировался, например, посредством автоматического добавления

кода доступа к внешней (СО) линии

или добавления/удаления определенных цифр входящих

телефонных номеров. Это позволяет внутреннему абоненту выполнять вызовы по телефонному

номеру, зарегистрированному в его журнале вызовов, без необходимости ввода кодов доступа к

внешней (СО) линии, кодов зон и т.д.

Примечания

• Термин "Идентификация вызывающего абонента", используемый в данном Руководстве по

функциям, относится к функциям, которые могут принимать информацию о вызывающем

абоненте, посылаемую телефонной компанией и получаемую по внешней (CO) линии. Для

этого типа услуги различные поставщики сетевых услуг могут использовать различные

названия.

• Для получения идентификационной информации о вызывающем абоненте требуется

подписаться на

услугу идентификации вызывающего абонента телефонной компании, а

также активизировать идентификатор вызывающего абонента для соответствующих

внешних (CO) линий посредством системного программирования ( Идентификация

вызывающего абонента (Caller ID) [900]).

• Посредством системного программирования можно выбрать тип сигнализации для

идентификации вызывающего абонента – FSK (звонок 202 или V.23) или DTMF –

соответствующий типу, используемому в телефонной компании ( Тип идентификатора

вызывающего абонента (Caller ID Type) [910]).

Вывод идентификатора вызывающего абонента

на ТА

Эта функция доступна только для ТА, совместимых с идентификацией вызывающего абонента

(Caller ID) типа FSK, либо типа DTMF (двухтональный многочастотный набор).

Примечания

• Эта функция соответствует рекомендациям Европейского института стандартизации

электросвязи (ETSI) по типам FSK и Bellcore.

• Данная функция не соответствует методам, при которых используются сигналы DT-AS или

сигналы переполюсовки линии.

138 Руководство по функциям

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

1. Функции, связанные с идентификацией вызывающего абонента

Функция Описание Дополнительно см.

Incoming Call Log/Журнал

Идентификационная информация о

• 1.16.2 Incoming Call

входящих вызовов

вызывающем абоненте автоматически

Log/Журнал

записывается в журнал вызовов

входящих вызовов

внутренней линии, в которую поступает

вызов. Эта информация может

использоваться для просмотра записи

входящих вызовов или для выполнения

вызовов по любому номеру в журнале

вызовов.

2. Автоматическое добавление 0 при идентификации вызывающего абонента

При получении вызова, содержащего идентификационную информацию о вызывающем

абоненте, посредством системного программирования УАТС может добавить "0"

в качестве

первой цифры полученного телефонного номера вызывающего абонента, если данный номер не

начинается с "0" ( Автоматическое добавление 0 при идентификации вызывающего абонента

(Caller ID Automatic 0 Addition) [905]).

3. Автоматическая модификация идентификационного номера вызывающего абонента

После проверки идентификационной информации о вызывающем абоненте УАТС может

автоматически модифицировать телефонный номер вызывающего абонента в соответствии с

предварительно запрограммированным набором правил (таблицей модификации

идентификатора вызывающего абонента). Это позволяет внутреннему абоненту и в

дальнейшем выполнять вызовы с использованием этого модифицированного номера без

необходимости ввода кодов

доступа к внешней (СО) линии, кодов зон и т.д.

[Пример программирования: Таблица модификации идентификатора вызывающего

абонента]

Количество

Добавляемый

Тип вызова Кодовый №

Код зоны*

удаляемых

номер

цифр

Местный вызов*

1 212 3 Не назначен

20113001

::::

Междугородный

[Не программируется]0 1

вызов*

Код зоны идентификатора вызывающего абонента (Caller ID Area Code) [901]

Модификация идентификатора вызывающего абонента для местных

вызовов (Caller ID Modification for Local Calls) [902]

Модификация идентификатора вызывающего абонента для междугородных

вызовов (Caller ID Modification for Long-distance Calls) [903]

Для Новой Зеландии добавление "0" к полученному телефонному номеру возможно только в том случае, если максимальная

длина этого номера 8 или 9 цифр, а добавление "00" – в случае, если максимальная длина полученного телефонного номера 10

или более цифр.

Руководство по функциям 139

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

<Алгоритм модификации>

Получен вызов по внешней (СО) линии,

содержащий идентификационную

информацию о вызывающем абоненте.

Содержится ли код зоны

Да

вызывающего абонента в таблице

Нет

модификации идентификаторов

вызывающих абонентов?

Модификация номера в соответствии

Модификация номера в соответствии со

со способом, запрограммированным

способом, запрограммированным

в соответствующем поле "Местный

в поле "Междугородний вызов".

вызов".

Пример:

Количество удаляемых цифр: 0

Количество удаляемых цифр: 3

Добавляемый номер: 1

Добавляемый номер: нет

Пример:

Полученный номер:

201 555 1234

Полученный номер:

313 555 1234

Модифицированный номер:

555 1234

Модифицированный номер:

1 313 555 1234

Модификация завершена.

Сохранение модифицированного

номера.

4. Отображение имени вызывающего абонента

При получении вызова, содержащего идентификационную информацию о вызывающем

абоненте, УАТС осуществляет поиск имени вызывающего абонента в нижеприведенном

порядке, после чего выводит это имя на дисплее:

1) Таблица набора номеров из справочника системы;

2) Идентификационная информация о вызывающем абоненте, полученная от телефонной

компании.

Если имя вызывающего абонента не содержится в УАТС или передается из телефонной

компании, то оно не будет отображено.

Условия

[Общие]

• Требование к аппаратным средствам: наличие вспомогательной платы Caller ID (АОН

стандарта FSK и DTMF).

140 Руководство по функциям

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

[Вывод идентификатора вызывающего абонента на ТА]

• Функция вывода идентификатора вызывающего абонента на ТА применяется для:

внутренних вызовов и вызовов по внешней (СО) линии.

Внутренние вызовы включают переадресованные вызовы, вызовы, выполненные при

использовании функции возврата переадресованного вызова и функции возврата вызова из

режима удержания.

Вызовы по внешней (СО) линии включают вызовы, направленные в группы вызываемых

абонентов функции

равномерного распределения вызовов (UCD) или прямого доступа к

ресурсам системы (DISA), переадресованные вызовы, автоматически переадресованные

вызовы или вызовы из внутренних линий, в которые поступившие по внешней (CO) линии

вызовы были переведены в режим удержания для переадресации.

• Тип сигнализации для идентификации вызывающего абонента ТА может быть выбран

посредством системного программирования ( Тип сигнала для идентификации

вызывающего

абонента для ТА (SLT Caller ID Signalling Type) [150]).

• Посредством системного программирования каждый ТА (включая ТА, подключенный

параллельно с СТ) может быть запрограммирован на получение идентификационной

информации о вызывающем абоненте ( Идентификатор вызывающего абонента для ТА (SLT

Caller ID) [628]).

• При посылке номера вызывающего абонента в ТА код доступа к внешней (CO) линии может быть

автоматически добавлен к телефонному номеру

посредством системного программирования

( Идентификатор вызывающего абонента для кода доступа к линии для ТА (SLT Caller ID Line

Access Number) [151]) и впоследствии использован для выполнения обратного вызова.

• Если для вызова выполняется переадресация, постоянная переадресация или автоматическая

переадресация посредством функции "Автоматическая переадресация вызова" на ТА, то на

дисплее ТА отображается исходная информация о вызывающем абоненте.

• Во время

разговора идентификационная информация о вызывающем абоненте на ТА не

отображается.

• При получении идентификационной информации о вызывающем абоненте типа FSK на дисплее

ТА отображается телефонный номер вызывающего абонента (до 20 цифр), имя (до 16

символов), дата и время или причина, по которой данная информация на была отображена,

например, "ЧАCTHЫЙ", "BHE ЗOHЫ" или "MEЖДУГО

POДHЫЙ". Если телефонный номер

вызывающего абонента превышает 20 цифр, ТА принимает только первые 20 цифр. Если имя

вызывающего абонента превышает 16 символов, ТА принимает только первые 16 символов.

• При получении идентификационной информации о вызывающем абоненте типа DTMF на

дисплее ТА отображается телефонный номер вызывающего абонента (до 16 цифр) или причина,

по которой данная информация не

была отображена. Если телефонный номер вызывающего

абонента превышает 16 цифр, ТА принимает только первые 16 цифр. Однако если посредством

системного программирования было установлено значение меньше, чем "1500 мсек./1500 ms"

( Длительность подачи вызывного сигнала ТА (SLT Ring Bell-on Time) [143]), ТА принимает

только первые 10 цифр.

• В зависимости от типа используемого ТА отображение на дисплее ТА имен вызывающих

абонентов и

дат и времени получения вызовов не всегда является возможным.

• Если внешний абонент разъединяет вызов абонента с ТА, на котором отображается

идентификационная информация о вызывающем абоненте, и на ТА сразу же поступает другой

вызов по внешней (СО) линии, то в течение предварительно заданного интервала времени ТА

будет находиться в режиме ожидания (

Продолжительность вызывного сигнала ТА при новом

вызове (SLT Ring Wait Time for New Call) [627]), после чего этот ТА начнет звонить, и на его

дисплей будет выведена идентификационная информация о новом вызывающем абоненте. Для

корректного получения идентификационной информации о вызывающем абоненте для ТА

может потребоваться наличие определенного интервала времени между вызовами.

Руководство по функциям 141

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

• Для активизации функции идентификации вызывающего абонента может потребоваться

установить такой же шаблон вызывного тонального сигнала ( Шаблон установленного звонка

для ТА (SLT Fixed Bell Pattern) [629]), который используется в телефонной компании.

• Если ТА запрограммирован на получение идентификационной информации о вызывающем

абоненте, подача вызывных сигналов о поступлении вызовов с идентификацией вызывающего

абонента на этом ТА задерживается на

нескольких секунд. Таким образом, интервал времени

перед постоянной переадресацией или автоматической переадресацией и интервал времени

перед подачей вызывных сигналов о поступлении автоматически переадресованных вызовов на

ТА адресата может быть немного меньше значения, указанного посредством системного

программирования.

Ссылки на Руководство по установке

2.3.2 3-портовая плата Caller ID (АОН стандарта FSK и DTMF) (KX-TE82493)

Ссылки на Руководство по функциям

1.6.1.5 Speed Dialling—Personal/System / Набор номера из справочника абонента/системы

1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

142 Руководство по функциям

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

1.16.2 Incoming Call Log/Журнал входящих вызовов

Описание

При поступлении во внутреннюю линию вызова, содержащего идентификационную информацию о

вызывающем абоненте, на дисплее телефона отображается информация, предоставляющая

внутреннему абоненту идентификационные сведения о вызывающем абоненте.

Кроме того, данная информация автоматически заносится в журнал входящих вызовов внутренней

линии, и впоследствии может быть просмотрена или использована для обратного вызова данного

вызывающего абонента.

журнале вызовов имеется 2 типа зон, доступных в УАТС: абонентская зона, в которой сохраняются

журналы вызовов, принимаемых каждым внутренним абонентом при поступлении вызова на

определенный системный телефон (СТ),

и системная зона, в которой сохраняется журнал вызовов, поступающих на несколько СТ, или

вызовов, выполненных с использованием функции автоматической переадресации вызова при

прямом

доступе к ресурсам системы (DISA). Регистрация идентификационной информации о

вызывающем абоненте может быть выполнена следующими способами:

• автоматическая регистрация при отсутствии ответа на вызовы;

• автоматическая регистрация при ответе на вызовы в случае, если внутренний абонент

предварительно установил режим регистрации информации о вызывающем абоненте;

• регистрация вручную при нажатии на кнопку определения идентификатора

вызывающего

абонента в течение разговора;

• автоматическая регистрация при оставлении вызывающим абонентом речевого сообщения

( 1.15.7 Built-in Voice Message (BV)/Встроенная система обмена речевыми сообщениями).

[Пример]

При сохранении инфорамации в записи "002"

002: JOHN WHITE

$$$ Имя вызывающего абонента

002: 0011223344

$$$ Номер вызывающего абонента

НОВ:002 СТА:001

$$$ Состояние* и количество

002: МАЙ15 10:23Д

$$$ Дата и время вызова

сохраненных вызовов

Кнопки определения

Кнопки выбора

идентификатора

вызывающего абонента

Абонентская

Системная

"НОВ" отображается для записей о вызовах, которые выводятся для просмотра в первый раз;

"СТА" отображается для записей о вызовах, которые были просмотрены ранее.

В каждой абонентской или системной зоне сохраняются как новые, так и старые записи о вызовах.

Условия

• Кнопка определения идентификатора вызывающего абонента из справочника абонента/

системы

В качестве кнопки определения идентификатора вызывающего абонента из справочника

абонента/системы может быть использована любая кнопка с назначаемой функцией CO.

Отображение состояния журнала входящих вызовов для внутренней линии выполняется

следующим образом:

Руководство по функциям 143

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

Шаблон визуальной

Состояние соответствующего журнала вызовов

индикации

Горит красным Со времени последнего просмотра журнала вызовов появились

новые записи о вызовах.

Не горит Новые записи о вызовах отсутствуют или журнал вызовов уже

был просмотрен.

Кнопка определения идентификатора вызывающего абонента из справочника абонента/

системы оповещает внутреннего абонента о наличии пропущенных (неотвеченных) вызовов.

Кроме того, кнопка определения идентификатора вызывающего абонента из справочника

абонента/системы используется для сохранения информации о входящем вызове во время

разговора и для просмотра информации о вызывающем абоненте при положенной трубке и

выполнения обратного

вызова этого вызывающего абонента.

Если кнопка определения идентификатора вызывающего абонента из справочника системы не

назначена ни на одном системном телефоне, регистрация вызовов осуществляется в

абонентской зоне СТ, подключенного к разъему с наименьшим номером, при этом загорается

красный индикатор кнопки определения идентификатора вызывающего абонента из

справочника абонента.

• Кнопка выбора идентификатора вызывающего

абонента из справочника абонента/

системы

В качестве кнопки выбора идентификатора вызывающего абонента из справочника абонента/

системы может быть использована любая кнопка с назначаемой функцией CO. Кнопка выбора

идентификатора вызывающего абонента из справочника абонента/системы используется для

отображения количества зарегистрированных вызовов при положенной трубке, отображения и

перехода к информации о входящем вызове во

время разговора при входящем вызове или при

просмотре информации о вызывающем абоненте, а также для уведомления внутреннего

абонента о переполнении журнала вызовов абонентской или системной зоны. При просмотре

информации о вызывающем абоненте пользователь может изменить отображаемую

информацию нажатием кнопки "#" вместо кнопки выбора идентификатора вызывающего

абонента из справочника абонента/системы.

• Возможность

просмотра пользователем журналов вызовов, сохраненных в системной зоне,

определяется посредством программирования ( Проверка журнала вызовов системной зоны

(Common Area Call Log Check) [909]). При разрешении просмотра можно использовать кнопку

определения идентификатора вызывающего абонента из справочника системы и кнопку выбора

идентификатора вызывающего абонента из справочника системы.

• Объем памяти для журнала входящих вызовов

Общее количество входящих вызовов, которые могут

быть зарегистрированы УАТС, ограничено

( 4.1.1 Технические возможности системы). При заполнении журнала вызовов (абонентская

зона: 20 вызовов, системная зона: 300 вызовов) загорится красный индикатор кнопки выбора

идентификатора вызывающего абонента из справочника абонента/системы. При оставлении

речевого сообщения вызывающим абонентом это сообщение автоматически связывается с

идентификационной информацией о вызывающем абоненте в журнале входящих вызовов. При

этом в каждом ресурсе BV может быть записано до 125 речевых сообщений, сохраняемых

отдельно от вышеупомянутых журналов входящих вызовов.

Путем ввода номера функции "21-ый входящий вызов в журнале входящих вызовов абонента"

(или "301-ый входящий вызов в журнале входящих вызовов системы") внутренний абонент (или

оператор/менеджер) может выбрать способ регистрации: перезапись наиболее старого

вызова

в абонентской зоне (или системной зоне) при каждом получении нового вызова или

игнорирование информации о новом вызове.

Нумерация записей о вызывающих абонентах во всех журналах вызовов внутреннего абонента

выполняется последовательно по мере поступления вызовов и независимо от того, в каком

журнал вызовов сохраняется эта информация. Например, информация о первом полученном

144 Руководство по функциям

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

вызове будет сохранена как запись "001" (например, 001 в журнале абонентской зоны), а

информация о втором полученном вызове будет сохранена как запись "002" (например, 002 в

журнале системной зоны), независимо от того, где записана эта информация – в абонентской

зоне, системной зоне или BV.

При заполнении журнала вызовов абонентской зоны, если для 21-ого вызова (например, 110 в

журнале

абонентской зоны) установлена опция перезаписи самого старого вызова (001 в

журнале абонентской зоны), выполняется следующее:

– при отсутствии ответа на 21-ый вызов или при ответе на этот вызов, данные которого не

совпадают с данными 20-го вызова, данные самого старого вызова будут удалены, а номера

всех последующих записей будут уменьшены на единицу;

–

при ответе на 21-ый вызов, данные которого совпадают с данными 20-го вызова, 21-ый

вызов будет проигнорирован, а предыдущая информация о вызове не будет изменена.

Журналы вызовов системной зоны функционируют аналогичным образом.

• При отсутствии ответа на переадресованный вызов (без фильтрации) информация

записывается в абонентскую зону конечного адресата.

• Независимо от типа используемого

телефона, записанное речевое сообщение связывается с

информацией о вызывающем абоненте.

• Даже если в качестве кнопки определения идентификатора вызывающего абонента из

справочника абонента/системы или кнопки выбора идентификатора вызывающего абонента из

справочника абонента/системы не была назначена кнопка с назначаемой функцией CO, то

вызывающий абонент может оставить речевое сообщение в почтовом ящике

абонента/системы,

в результате чего будет зарегистрирована идентификационная информация о вызывающем

абоненте, включая связанные речевые сообщения.

• Блокирование отображения журнала входящих вызовов

Внутренний абонент может заблокировать журнал входящих вызовов (включая

соответствующие речевые сообщения), сохраненный в абонентской зоне данного абонента,

запрещая другим абонентам просматривать содержимое журнала ( 1.8.3 Extension Lock/

Блокирование внутренней линии). Оператор или менеджер

может отменить блокирование в том

случае, если внутренний абонент забудет пароль (Отмена блокирования всех внутренних

линий).

Блокирование или разблокирование журнала входящих вызовов для системной зоны может

быть выполнено только оператором или менеджером.

• Автоматическая модификация идентификационного номера вызывающего абонента

Если для УАТС был запрограммирован режим автоматической модификации входящих

телефонных номеров, то

отображение модифицированных номеров будет производиться при

проверке идентификационной информации о вызывающем абоненте. Внутренние абоненты

также могут модифицировать входящие телефонные номера вручную.

• Выбор начального отображения

Если услуга идентификации вызывающего абонента обеспечивает предоставление и номера, и

имени абонента, то посредством системного программирования абонент может выбрать, что

именно будет отображено в первую очередь на

дисплее СТ – номер или имя ( Приоритет для

записи идентификатора вызывающего абонента (Caller ID Log Priority) [904]).

• Если во время просмотра абонентом журнала входящих вызовов своей внутренней линии

вызывающий абонент, информация о котором просматривается, оставил речевое сообщение, то

загорится индикатор сообщения/звонка или индикатор кнопки MESSAGE. Связанные речевые

сообщения из этого почтового ящика абонента/системы можно воспроизвести

или удалить

нажатием кнопки MESSAGE или кнопки TRANSFER соответственно.

• При просмотре абонентом журнала входящих вызовов своей внутренней линии с помощью

кнопки определения идентификатора вызывающего абонента из справочника абонента/системы

даже при наличии индикации ожидающего сообщения, оставленной на абонентской внутренней

линии ( 1.17.1 Message Waiting/Ожидающее сообщение), индикатор сообщения/звонка и

индикатор кнопки MESSAGE выключается.

Руководство по функциям 145

1.16 Функции идентификации вызывающего абонента

• При удалении абонентом речевых сообщений любым способом (например, при помощи BV или

путем сброса системных данных), одновременно с этим из журнала входящих вызовов

внутренней линии удаляется информация о вызывающем абоненте.

• Даже в том случае, если вызывающий абонент не оставляет речевое сообщение, например,

если он положил трубку во время прослушивания речевого приветствия

BV абонента/системы

(OGM), информация записывается в соответствующий журнал входящих вызовов (системной

или абонентской зоны).

• Во время разговора с внутренним или внешним абонентом внутренний абонент может

переадресовать вызов в другую внутреннюю линию, для которой установлен режим

переадресации входящих вызовов в абонентский почтовый ящик этой внутренней линии, или же

может переадресовать вызов

в почтовый ящик абонента с использованием функции BV "Прямое

сообщение". Если абонент, выполняющий переадресацию, выполняет переадресацию вызова с

оповещением, существует возможность записи информации обоих абонентов в одном

сообщении. В этом случае в соответствующий журнал входящих вызовов (абонентской зоны)

записывается информация о последнем внутреннем или внешнем абоненте, который записал

сообщение.

Ссылки на Руководство по функциям

1.16.1 Caller ID/Идентификация вызывающего абонента

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.9.1 Выполнение вызовов с помощью журнала входящих вызовов

2.1.4 Удаление всей информации о вызывающих абонентах в системной зоне (Очистка журнала

входящих вызовов в системной зоне)

2.1.5 Игнорирование новых вызовов или перезапись наиболее старых вызовов в журнале вызовов

системы (301-ый входящий вызов в журнале входящих вызовов системы)

146 Руководство по функциям

1.17 Функции обработки сообщений

1.17.1 Message Waiting/Ожидающее сообщение

Описание

Если внутренний абонент выполняет вызов другого внутреннего абонента, который не отвечает на

вызов, то вызывающий абонент может включить индикацию ожидающего сообщения на системном

телефоне вызываемого абонента. В этом случае, загорится либо индикатор вызова/сообщения на

корпусе системного телефона, либо индикатор на соответствующей кнопке. Такая индикация может

также свидетельствовать о наличии речевого

сообщения, записанного системой речевой почты

(VPS) или встроенной системой обмена речевыми сообщениями (BV). Если абонент, для которого

было оставлено сообщение, нажмет кнопку MESSAGE на своем системном телефоне, он выполнит

обратный вызов абонента, оставившего сообщение (или прослушает записанное речевое

сообщение).

В случае оставления сообщения на системном телефоне (СТ) загорается индикатор кнопки

MESSAGE или красный

индикатор сообщения/звонка. Нажатие кнопки MESSAGE с горящим

индикатором при положенной трубке приводит к выводу информации об абоненте, оставившем

сообщение, как показано ниже:

[Пример]

105: Tom Smith

$$$ Внутренний номер и имя абонента, оставившего

сообщение

Кнопки сообщений/сообщений

для другой внутренней линии

Данная внутренняя линия

Другая внутренняя линия*

* Эта кнопка применяется, например, в случае, если менеджер проверяет сообщения,

оставленные для другого внутреннего абонента.

Условия

• Аналоговые телефонные аппараты (ТА), которые могут принимать уведомления об ожидающих

сообщениях, оставленные другими внутренними абонентами, определяются посредством

системного программирования ( Ожидающее сообщение для ТА (SLT Message Waiting) [619]).

• Если абонент поднимает трубку ТА, находящегося в режиме ожидания сообщений,

прослушивается специальный тональный сигнал ответа станции (тональный сигнал ответа

станции 3). Абонент может выполнить обратный вызов вызывающего абонента

или прослушать

сообщение путем ввода номера функции ответа на ожидающее сообщение.

• Кнопка сообщений для другого внутреннего абонента

В качестве кнопки сообщений для другого внутреннего абонента может использоваться любая

кнопка с назначаемой функцией CO/прямого доступа к терминалу (DSS). Эта кнопка может

использоваться на СТ, для которого посредством системного программирования (

Уведомление об ожидающем

сообщении для другого внутреннего абонента (Message Waiting for

Another Extension) [618]) был разрешен доступ к сообщениям, оставленным для другого

внутреннего абонента, или речевым сообщениям, сохраненным в почтовом ящике VPS другого

внутреннего абонента.

Руководство по функциям 147

1.17 Функции обработки сообщений

• Запрет доступа к функции "ожидающее сообщение" с другого телефона

Внутренний абонент может заблокировать или разблокировать индикацию ожидающих

сообщений, что позволяет запретить или разрешить другим абонентам просматривать,

выполнять обратные вызовы или сбрасывать индикацию ожидающих сообщений, оставленную

на внутренней линии данного абонента. Оператор или менеджер могут отменить это

блокирование (Отмена блокирования всех внутренних

линий).

Даже при установленном блокировании на собственной внутренней линии можно

просматривать, выполнять обратный вызов или сбрасывать индикацию ожидающего

сообщения.

• И вызывающий внутренний абонент, и вызываемый внутренний абонент могут отменить выдачу

уведомления после его оставления.

• Индикация ожидающих сообщений всегда оставляется на исходной вызываемой внутренней

линии. Индикация ожидающих сообщений не может

быть перенаправлена адресату постоянной

переадресации вызовов (FWD) ( 1.3.1.2 Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация

вызовов) или адресату поиска свободного внутреннего абонента ( 1.2.1 Idle Extension Hunting/

Поиск свободного внутреннего абонента).

• Индикация ожидающего сообщения сбрасывается автоматически в случае обратного вызова

вызывающего абонента вызываемым внутренним абонентом и ответе на вызов.

• Индикация ожидающего сообщения с использованием функции "Интеграция речевой

почты по интерфейсу АСТ"

Если

для вызываемого внутреннего абонента было оставлено речевое сообщение, то его можно

прослушать, выполнив действия, описанные в подсказках речевой почты, после нажатия кнопки

MESSAGE с горящим индикатором ( 1.19.1 Voice Mail APT Integration/Интеграция речевой

почты по интерфейсу АСТ).

• Индикация ожидающего сообщения через BV

Если речевое сообщение оставлено в почтовом ящике абонента или системы, его

воспроизведение осуществляется нажатием

кнопки MESSAGE с горящим индикатором

абонентом или оператором/менеджером соответственно ( 1.15.7 Built-in Voice Message (BV)/

Встроенная система обмена речевыми сообщениями).

• На моделях системных телефонов серии KX-T7700 индикатор сообщения/звонка (

Управление индикатором входящих вызовов на модели серии KX-T7700 (KX-T7700 Series

Incoming Lamp Control) [968]) может быть активизирован для следующих входящих вызовов:

– входящих вызовов по другим внутренним линиям в занятую внутреннюю линию, если для

вызываемой

внутренней линии был установлен режим оповещения об ожидающем вызове

(тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове 1);

– входящих вызовов от домофона, для которого используется шаблон вызывного тонального

сигнала "Короткий двойной/S-Double" ( Шаблон вызывного тонального сигнала для

домофона (Doorphone Ring Tone Pattern) [706]) (за исключением случаев использования

функции параллельного телефона), при подключении к УАТС вспомогательного домофона

или дверного

звонка.

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.1 Fixed Buttons/Кнопки с постоянной функцией

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.4 Если набранная линия занята или абонент не отвечает

1.5.5 Использование речевых сообщений (Встроенная система обмена речевыми сообщениями

[BV])

1.8.3 При подключенной системе речевой почты

148 Руководство по функциям

1.17 Функции обработки сообщений

1.17.2 Absent Message/Сообщение об отсутствии

Описание

Внутренние абоненты могут подготовить краткие текстовые сообщения (сообщения об отсутствии),

которые при вызове этих абонентов будет отображаться на аппаратах других внутренних абонентов.

Это сообщение может объяснить причину отсутствия абонентов и может использоваться любым

внутренним абонентом.

Можно запрограммировать следующие сообщения об отсутствии:

№ сообщения Сообщение

1 CKOPO BEPHУCЬ

2 УШEЛДOMOЙ

3 HA AБH %%% (внутренний номер)

4 ПPИДУ B %%:%% (часы:минуты) ДП (или ПП)

5 УШEЛДO %%/%% (месяц/день)*

6 HA BCTPEЧE

Примечания

•* Формат записи даты может изменяться в зависимости от страны и региона.

• Знак "%", указанный выше, соответствует параметру, вводимому при назначении сообщения

на конкретной внутренней линии.

Условия

• Внутренний абонент в конкретный момент времени может выбрать только одно сообщение об

отсутствии. Выбранное сообщение отображается на дисплее телефона внутренней линии

каждый раз, когда абонент поднимает трубку.

• Для просмотра сообщения об отсутствии вызывающему абоненту необходим системный

телефон с дисплеем (СТ).

Ссылки на Руководство пользователя

1.5.2 Вывод сообщения на дисплее аппарата вызывающего абонента (Сообщение об отсутствии)

Руководство по функциям 149

1.17 Функции обработки сообщений

1.17.3 Поддержка терминала передачи SMS в линиях

проводной связи

Описание

При поступлении вызовов по внешней (СО) линии из центра передачи коротких сообщений (SMS)

УАТС направляет входящие вызовы на определенные аналоговые телефонные аппараты (ТА),

поддерживающие SMS, в соответствии с предварительно заданным набором правил (таблица

маршрутизации SMS). SMS в линиях проводной связи – это услуга, позволяющая посылать и

принимать текстовые сообщения через коммутируемую телефонную сеть общего пользования

(PSTN).

Если абонент подписывается на услугу идентификации вызывающего абонента в собственной

телефонной компании, и УАТС принимает вызов центра SMS с зарегистрированным номером, то

УАТС ретранслирует это текстовое сообщение на ТА. Во всех других случаях направление входящих

вызовов по внешней (СО) линии будет выполняться в соответствии с системным

программированием ( Режим внешней (CO) линии- дневной режим

/ночной режим/режим обеда

(CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]).

Для выполнения или получения вызовов от центра SMS с использованием линий проводной связи,

УАТС и определенные ТА должны быть соответствующим образом запрограммированы на обработку

этих вызовов. Для получения дополнительной информации по программированию ТА см.

Инструкцию по эксплуатации, поставляемую с ТА.

Примечания

• Эта функция соответствует следующим спецификациям Европейского института

стандартизации электросвязи (ETSI):

ETSI ES 201 912.

• Эта функция доступна только на ТА, поддерживающих SMS. Возможность передачи

коротких сообщений зависит от условий контракта с телефонной компанией.

[Пример программирования: Таблица маршрутизации SMS с дополнительными номерами

адресатов]

Если номер центра SMS, используемый для получения вызовов от центра SMS, - "1112224444", а

телефонные номера внешних (СО

) линий - "3847001" для CO 1/2 и "3847002" для CO 3,

программирование будет следующим:

1) Установка УАТС

Номер центра SMS для приема*

: 1112224444

№ подразделения

№ внешней (СО) линии*

№ разъема внутренней линии*

1CO 1, CO 2Разъем 01, разъем 02, разъем 03

2CO 3Разъем 07, разъем 08

3 Не назначен Не назначен

Номер центра SMS для приема (SMS Centre Number for Receiving) [145]

Таблица маршрутизации SMS – СО (SMS Routing Table—CO) [146]

Таблица маршрутизации SMS – внутренняя линия (SMS Routing Table—

Extension) [147]

Если центр SMS поддерживает дополнительные номера адресатов, то для одного

подразделения в качестве адресатов SMS можно назначить до 4 ТА. Для каждого телефонного

номера внешней (СО) линии может использоваться одно подразделение.

150 Руководство по функциям

1.17 Функции обработки сообщений

2) Установка ТА

№ разъема внутренней

Номер центра SMS для

Номер центра SMS

Дополнительный

линии

передачи

для приема

номер SMS

Разъем 01

89*

1112223333

1112224444 1

Разъем 02

89*

1112223333

1112224444 2

Разъем 07

89*

1112223333

1112224444 1

(Продолжение): : : :

:: ::

89: код доступа к внешней (СО) линии, используемый для выполнения вызовов от центра

SMS по внешним (CO) линиям проводной связи.

Если центр SMS может принять SMS-сообщение с любого телефонного номера, то может

также использоваться соответственно код автоматического доступа к линии или код доступа

к внешней (СО) линии.

P: пауза.

В данном примере:

a) Для передачи SMS-сообщения на ТА, подключенный к разъему внутренней линии 01,

введите номер адресата "38470011".

b) Для передачи SMS-сообщения на ТА, подключенный к разъему внутренней линии 02,

введите номер адресата "38470012".

c) Для передачи SMS-сообщения на ТА, подключенный к разъему внутренней линии 07,

введите номер адресата "38470021".

[Пример программирования: Таблица маршрутизации SMS без дополнительных номеров

адресатов]

Если номер центра SMS, используемый для получения вызовов центра SMS - "1112224444", а

телефонные номера внешних (СО) линий имеют значения "3847001" для CO 1, "3847002" для CO 2

и "3847003" для CO 3, программирование будет следующим:

1) Установка УАТС

Номер центра SMS для приема: 1112224444

№ подразделения № внешней (СО) линии № разъема внутренней линии

1CO 1Разъем 01

2CO 2Разъем 02

3CO 3Разъем 03

Если центр SMS не поддерживает дополнительные номера адресатов, каждому подразделению

может быть назначен только один ТА.

Для каждого телефонного номера внешней (СО) линии может использоваться одно

подразделение.

Руководство по функциям 151

1.17 Функции обработки сообщений

2) Установка ТА

№ разъема внутренней

Номер центра SMS для

Номер центра

SMS

Дополнительный

линии

передачи

для приема

номер SMS

Разъем 01 89 P1112223333 1112224444 –

Разъем 02 89 P1112223333 1112224444 –

Разъем 03 89 P1112223333 1112224444 –

(Продолжение): : : :

:: ::

В данном примере:

a) Для передачи SMS-сообщения на ТА, подключенный к разъему внутренней линии 01,

введите номер адресата "3847001".

b) Для передачи SMS-сообщения на ТА, подключенный к разъему внутренней линии 02,

введите номер адресата "3847002".

c) Для передачи SMS-сообщения на ТА, подключенный к разъему внутренней линии 03,

введите номер адресата "3847003".

Условия

• Требования к аппаратным средствам: наличие вспомогательной платы Caller ID (АОН

стандарта FSK и DTMF).

• УАТС ретранслирует текстовые сообщения из центра SMS на SMS-совместимые ТА и в

обратном направлении.

• Для получения SMS-сообщений требуется подписаться на услугу идентификации вызывающего

абонента телефонной компании, а также активизировать идентификатор вызывающего

абонента для соответствующих внешних (CO) линий посредством системного

программирования ( Идентификация

вызывающего абонента (Caller ID) [900]).

• Посредством системного программирования необходимо запрограммировать каждый SMS-

совместимый ТА на получение идентификационной информации о вызывающем абоненте (

Идентификатор вызывающего абонента для ТА (SLT Caller ID) [628]).

• Если при попытке отправки текстового сообщения выбранная линия оказалась занята, и абонент

ТА активировал функцию постановки в очередь на занятую линию путем набора "6", то при

освобождении линии

ТА зазвонит. Для посылки текстового сообщения абонент должен ответить

на вызывной сигнал при обратном вызове, положить трубку и затем заново выполнить вызов

центра SMS.

• При поступлении вызова в одну из внешних (CO) линий, предварительно запрограммированных

в таблице маршрутизации SMS, на ТА адресата может быть выдан один вызывной сигнал.

• Если абоненту требуется функция приема

SMS-сообщений на ТА, рекомендуется не подключать

СТ параллельно ТА. В противном случае, если пользователь СТ ответит на вызов, SMS-

сообщение не будет доставлено.

• Если вызов от центра SMS поступит на ТА, на котором установлена функция постоянной

переадресации вызовов (FWD), то функция FWD не сработает, и SMS-сообщение будет принято

этим ТА.

• Когда пользователь ТА

выполняет вызов от центра SMS, в некоторых случаях

продолжительность вызова невозможно просмотреть в протоколе работы УАТС ( 1.20.1 Station

Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС), т.к. передача SMS занимает очень

небольшое время. Для просмотра продолжительности таких вызовов рекомендуется установить

значение таймера начала отсчета продолжительности вызова "5 сек./5 s" или "Немедленно/

152 Руководство по функциям

1.17 Функции обработки сообщений

Instantly" посредством системного программирования ( Время начала отсчета

продолжительности вызова (Call Duration Counter Start) [204]).

• Когда пользователь ТА, находящегося в режиме "Тональный (DTMF) набор/TONE (DTMF)",

выполняет вызов от центра SMS посредством внешних (CO) линий, установленных в режим

"Импульсный набор/Pulse" или "Блокирование вызовов/Call Block" посредством системного

программирования ( Режим набора (Dial Mode) [401]), а длина номера центра SMS

оказывается больше поддерживаемой, например 16 цифр, то вызов SMS не может

быть

выполнен. В этом случае установите импульсный режим набора ("PULSE") на ТА с помощью

переключателя.

Ссылки на Руководство по установке

2.3.2 3-портовая плата Caller ID (АОН стандарта FSK и DTMF) (KX-TE82493)

Руководство по функциям 153

1.18 Функции системного телефона (СТ)

1.18.1 Fixed Buttons/Кнопки с постоянной функцией

Описание

Системные телефоны (СТ) и консоли прямого доступа к терминалу (DSS) имеют большое

количество разнообразных функциональных кнопок и кнопок доступа к линиям, описанных ниже.

Следует отметить, что некоторые модели не имеют определенных кнопок.

Описание кнопок СТ или консоли прямого доступа см. в Инструкции по эксплуатации для этого СТ

или консоли прямого доступа.

[

СТ]

Кнопка Функция

Кнопка навигации Используется для регулирования громкости громкоговорителя,

телефонной трубки и гарнитуры, контрастности дисплея, а также для

выбора требуемых элементов.

Кнопка громкости Используется для регулировки уровня громкости громкоговорителя,

телефонной трубки и гарнитуры.

PROGRAM

Используется для перехода в режим программирования и выхода из него.

(Программирование)

FLASH/RECALL

Используется для

разъединения текущего вызова и выполнения другого

(Сигнал "флэш"/

вызова при поднятой трубке (режим сигнала "флэш"/повторного вызова),

повторный вызов)

либо для посылки сигнала доступа к услугам телефонной сети (EFA) в

телефонную компанию или центральную УАТС с целью получения доступа

к услугам телефонной сети (режим доступа к услугам телефонной сети).

HOLD (Удержание) Используется для помещения вызова на

удержание.

SP-PHONE

Используется для работы с телефонной трубкой или в режиме громкой

(Спикерфон)

связи.

MONITOR (Динамик) Используется для набора номера в режиме громкой связи и

прослушивания вызова.

MESSAGE

Используется для индикации ожидающего сообщения или обратного

(Сообщение)

вызова абонента, оставившего это сообщение, а также для

воспроизведения речевых сообщений. Эта кнопка имеет светодиодный

индикатор (LED) на телефонах всех моделей, за исключением моделей

серии KX-T7700. В телефонах моделей серии KX-T7700 индикация

ожидающего сообщения на внутренней линии осуществляется за счет

включения индикатора сообщения/звонка.

REDIAL (Повторный

Используется для повторного набора последнего набранного номера.

набор)

TRANSFER

Используется для переадресации вызова другому абоненту.

(Переадресация)

154 Руководство по функциям

1.18 Функции системного телефона (СТ)

Кнопка Функция

Кнопка с

Используется для получения доступа к внешней линии (или группе

назначаемой

внешних линий) с целью выполнения внешних вызовов или ответа на них.

функцией CO

Выбранная линия определяется в соответствии с предварительно

запрограммированным для кнопки способом доступа к внешней (СО)

линии (по умолчанию: одиночная линия [S-CO]). Также может быть

настроена как функциональная кнопка.

INTERCOM

Используется для выполнения внутренних вызовов или ответа на них.

(Внутренний вызов)

AUTO ANS (Auto

Используется для автоматического ответа на входящий вызов в режиме

Answer)/MUTE

громкой связи или выключения микрофона во время разговора.

(Автоматический

ответ/Выключение

микрофона)

VOICE CALL (Речевой

Используется для автоматического ответа на внутренний вызов.

вызов)

AUTO DIAL/STORE

Используется для набора номера из справочника системы/повторного

(Автоматический

набора сохраненного номера, воспроизведения речевых приветствий BV

набор/

Сохранение)

абонента/системы при использовании функции встроенной системы

обмена речевыми сообщениями (BV), а также для сохранения изменений в

программных установках.

CONF (Конференц-

Используется для установления 3-сторонней или 5-сторонней конференц-

связь)

связи.

FWD/DND

Используется для установки постоянной переадресации вызовов или

(Постоянная

режима "Не беспокоить" на внутренней линии.

переадресация

вызовов/режим "Не

беспокоить")

PAUSE (Пауза) Используется для вставки паузы при записи телефонного номера.

PF (Назначаемая

Используется для доступа к предварительно запрограммированной

функция)

функции (по умолчанию не определена). Обычно используется как кнопка

набора номера одним нажатием.

[Консоль прямого доступа]

Кнопка Использование

Кнопка с

Используется для

вызова внутреннего абонента нажатием одной кнопки.

назначаемой

Посредством программирования для каждой кнопки устанавливается

функцией DSS

соответствие конкретной внутренней линии. Кнопки прямого доступа к

терминалу могут также быть назначены в качестве различных

функциональных кнопок.

PF Используется для доступа к предварительно запрограммированной

функции (по умолчанию не определена). Обычно используется как кнопка

набора номера одним нажатием.

Руководство по функциям 155

1.18 Функции системного телефона (СТ)

Условия

• Некоторые кнопки оснащены индикаторами, отображающими состояние соответствующей

линии или функции.

Ссылки на Руководство пользователя

1.1.1 Перед началом эксплуатации телефонов

156 Руководство по функциям

1.18 Функции системного телефона (СТ)

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Описание

Кнопки с назначаемой функцией – это кнопки, функции которых могут быть настроены посредством

системного/абонентского программирования. На системных телефонах (СТ) и/или консолях прямого

доступа к терминалу предусмотрены следующие типы кнопок с назначаемой функцией:

a) кнопки с назначаемой функцией CO;

b) кнопки с назначаемой функцией прямого доступа к терминалу (DSS);

c) кнопки с назначаемой функцией (PF);

d) кнопка с назначаемой функцией MESSAGE (Сообщение).

[Использование кнопок]

Кнопка Функция

Кнопка одиночной

Используется для получения доступа к определенной внешней (CO) линии

линии (S-CO)

с целью выполнения вызовов или ответа на них ( 1.5.3.3 Outside (CO)

Line Access/Доступ к внешней (СО) линии).

Кнопка внешних

Используется для получения доступа к свободной внешней (CO) линии из

линий группы (G-CO)

определенной группы внешних (CO) линий с

целью выполнения вызовов.

На эту кнопку поступают входящие вызовы по внешним (CO) линиям из

назначенной группы внешних (CO) линий ( 1.5.3.3 Outside (CO) Line

Access/Доступ к внешней (СО) линии).

Кнопка прочей CO (O-

Используется для получения доступа к свободной внешней (CO) линии с

CO)

целью выполнения вызовов. На эту кнопку поступают входящие вызовы по

назначенным внешним (CO) линиям, которые не были назначены

кнопке

одиночной линии (S-CO) или кнопке внешних линий группы (G-CO) (

1.5.3.3 Outside (CO) Line Access/Доступ к внешней (СО) линии).

Кнопка прямого

Используется для вызова внутреннего абонента нажатием одной кнопки

доступа к терминалу

( 1.5.1.1 Intercom Call/Внутренний вызов).

(DSS)

Кнопка набора

Используется для вызова предварительно запрограммированного

номера одним

абонента или получения доступа к функции нажатием одной кнопки (

нажатием

1.6.1.2 One-touch Dialling/Набор

номера одним нажатием).

Кнопка сообщений Используется для индикации ожидающего сообщения или обратного

вызова абонента, оставившего это сообщение, а также для

воспроизведения речевых сообщений ( 1.17.1 Message Waiting/

Ожидающее сообщение).

Кнопка сообщений

Используется для получения доступа к сообщениям, сохраненным для

для другого

другого внутреннего абонента ( 1.17.1 Message Waiting/Ожидающее

внутреннего

сообщение).

абонента

Кнопка постоянной

Используется

для установки постоянной переадресации вызовов или

переадресации

режима "Не беспокоить" на внутренней линии ( 1.3.1.1 Постоянная

вызовов/режима "Не

переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND) – ОБЗОР).

беспокоить"

Руководство по функциям 157

1.18 Функции системного телефона (СТ)

Кнопка Функция

Кнопка сохранения Используется для сохранения телефонного номера во время разговора с

внешним абонентом или при прослушивании тонального сигнала "занято"

и последующего повторного набора этого номера ( 1.6.1.4 Redial/

Повторный набор).

Кнопка конференц-

Используется для установления 3-сторонней или 5-сторонней конференц-

связи

связи ( 1.13.1.2 Conference/Конференц-связь).

Кнопка определения

Используется для отображения вызовов

абонентской зоны внутреннего

идентификатора

абонента, сохранения информации о входящем вызове во время

вызывающего

разговора, а также просмотра информации о вызывающем абоненте при

абонента из

положенной трубке и выполнения обратного вызова вызывающего

справочника

абонента ( 1.16.2 Incoming Call Log/Журнал входящих вызовов).

абонента

Кнопка выбора

Используется для просмотра и перемещения по информации о входящем

идентификатора

вызове во время

разговора, при входящем вызове или при просмотре

вызывающего

информации о вызывающем абоненте, а также для отображения

абонента из

количества зарегистрированных вызовов при положенной трубке и

справочника

информирования о переполнении журнала вызовов внутреннего абонента

абонента

( 1.16.2 Incoming Call Log/Журнал входящих вызовов).

Кнопка определения

Используется для отображения вызовов системной зоны внутреннего

идентификатора

абонента, сохранения информации о

входящем вызове во время

вызывающего

разговора, а также просмотра информации о вызывающем абоненте при

абонента из

положенной трубке и выполнения обратного вызова вызывающего

справочника

абонента ( 1.16.2 Incoming Call Log/Журнал входящих вызовов).

системы

Кнопка выбора

Используется для просмотра и перемещения по информации о входящем

идентификатора

вызове во время разговора, при входящем вызове или при просмотре

вызывающего

информации о вызывающем абоненте, а также для отображения числа

абонента из

зарегистрированных вызовов при положенной трубке и информирования о

справочника

переполнении журнала вызовов внутреннего абонента в системной зоне

системы

( 1.16.2 Incoming Call Log/Журнал входящих вызовов).

Кнопка регистрации/

Используется для переключения между режимами "Регистрация" и

отключения

"Отключение" ( 1.2.4 Log-in/Log-out / Регистрация/отключение).

Кнопка дневного

Используется для изменения временного режима на

дневной режим (

режима

2.2.3 Временной режим).

Кнопка ночного

Используется для изменения временного режима на ночной режим (

режима

2.2.3 Временной режим).

Кнопка режима обеда Используется для изменения временного режима на режим обеда ( 2.2.3

Временной режим).

Кнопка

Используется для удаленного блокирования или разблокирования другой

блокирования

внутренней линии ( 2.2.4 Функции оператора/менеджера).

внутренней линии

Кнопка записи

Используется для записи

разговора в собственный почтовый ящик

разговора

абонента ( 1.19.1 Voice Mail APT Integration/Интеграция речевой почты по

интерфейсу АСТ).

158 Руководство по функциям

1.18 Функции системного телефона (СТ)

Кнопка Функция

Кнопка записи

Используется для записи разговора в почтовый ящик заданной внутренней

разговора на другую

линии ( 1.19.1 Voice Mail APT Integration/Интеграция речевой почты по

линию

интерфейсу АСТ).

Кнопка фильтрации

Используется для прослушивания сообщения из абонентского речевого

вызовов при их

почтового ящика (во время оставления этого сообщения вызывающим

поступлении (LCS)

абонентом) и, при необходимости, перехвата данного

вызова. ( 1.19.1

Voice Mail APT Integration/Интеграция речевой почты по интерфейсу АСТ).

Кнопка отмены

Используется для прекращения прослушивания оставляемого в

фильтрации вызовов

собственном речевом почтовом ящике сообщения или для прекращения

при их поступлении

подачи предупредительного тонального сигнала в защищенном режиме во

время оставления сообщения вызывающим абонентом ( 1.19.1 Voice

Mail APT Integration/Интеграция речевой почты по интерфейсу АСТ).

Кнопка

Используется для переадресации вызова в почтовый ящик заданной

переадресации на

внутренней линии ( 1.19.1 Voice Mail APT Integration/Интеграция речевой

речевую почту (VM)

почты по интерфейсу АСТ).

Условия

• Проверка кнопок внутренней линии

Пользователь СТ с дисплеем может проверить настройки кнопок, например, кнопки с

назначаемой функцией CO, путем нажатия соответствующей кнопки при положенной трубке.

• В качестве кнопок дневного режима, ночного режима, режима обеда и блокирования внутренней

линии могут быть назначены кнопки с назначаемой функцией прямого доступа к терминалу с

внутренней

линии, назначенной в качестве внутренней линии оператора или менеджера.

Ссылки на Руководство пользователя

3.1.3 Назначение кнопок

Руководство по функциям 159

1.18 Функции системного телефона (СТ)

1.18.3 Светодиодная индикация

Описание

Светодиодный индикатор (LED) сообщения/звонка и светодиодные индикаторы нижеперечисленных

кнопок (кнопок состояния линий и кнопки состояния соответствующей внутренней линии)

отображают текущее состояние с использованием ряда шаблонов визуальной индикации.

Кнопки состояния линий: кнопка одиночной линии (S-CO), кнопка внешних линий группы (G-CO),

кнопка прочей CO (O-CO), кнопка внутреннего вызова (INTERCOM)

Кнопка состояния соответствующей внутренней линии: кнопка прямого доступа

к терминалу.

1. Шаблон визуальной индикации индикатора сообщения/звонка

• Входящий вызов из внешней (CO) линии/другой внутренней линии: мигает красным.

• Наличие сообщения (сообщений) при отсутствии входящих вызовов: горит красным.

• Отсутствие сообщения (сообщений) и входящих вызовов: не горит.

2. Шаблон визуальной индикации кнопок состояния линий

Кнопка

Состояние

состояния

Состояние внешней (СО) линии

абонентской

линии

Кнопка

Шаблон

одиночной

внешних

прочей

INTERCOM

индикации

линии (S+CO)

линий

CO (O+CO)

группы (G+CO)

Не горит

Свободна

Горит зеленым

Линия используется этим внутренним абонентом.

Медленно мигает

Линия удерживается этим внутренним абонентом.

зеленым

Мигает зеленым

Этот внутренний абонент удерживает линию посредством

в среднем

эксклюзивного удержания или использует линию для

темпе

конференц$связи без участия оператора.

Быстро мигает

–––

Входящий

зеленым

вызов

Горит красным

Линия(и) используется

–

Линия

Медленно мигает

–––

удерживается

красным

другим

внутренним

абонентом.

Быстро мигает

–

Входящий вызов

красным

160 Руководство по функциям

1.18 Функции системного телефона (СТ)

3. Шаблон визуальной индикации кнопки состояния соответствующей внутренней линии

Кнопка состояния

соответствующей

внутренней линии

Кнопка прямого

Шаблон

доступа к терминалу

визуальной индикации

Не горит

Линия свободна

Медленно мигает красным

Постоянная переадресация вызовов (FWD)*

Мигает красным в среднем темпе

Режим "Не беспокоить" (DND)*

Горит красным

Линия занята

* Эта установка может быть изменена посредством системного программирования ( Режим

индикатора DSS (DSS Lamp Mode) [112]).

4. Шаблоны мигания светодиода

1 сек.

Медленное мигание

Мигание в среднем

темпе

Быстрое мигание

Условия

• Приоритет поступления входящих вызовов по внешней (СО) линии на доступные кнопки:

кнопка одиночной линии (S-CO) кнопка внешних линий группы (G-CO) кнопка прочей CO

(O-CO).

Ссылки на Руководство по функциям

1.2.3 Direct Inward System Access (DISA) Ring/Вызов "Прямой доступ к ресурсам системы" (DISA)

1.3.1 Call Forwarding (FWD)/Do Not Disturb (DND) / Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим

"Не беспокоить" (DND)

1.12.1 Call Hold/Удержание вызова

1.13.1.2 Conference/Конференц-связь

Руководство по функциям 161

1.18 Функции системного телефона (СТ)

1.18.4 Display Information/Отображение информации

Описание

Системный телефон с дисплеем (СТ) в процессе выполнения или приема вызова может отображать

для пользователя следующую информацию:

Пример вывода на

Выводимая информация

Примечание

дисплей

Номер и имя вызывающего/

101: Tom Smith Внутренние номера и имена

вызываемого внутреннего абонента

можно запрограммировать (

Внутренний номер (Extension

Number) [009], Имя внутреннего

абонента (Extension Name)

[604]). Если имя внутреннего

абонента не сохранено, то на

дисплей

выводится только

номер внутреннего абонента.

Состояние вызываемой внутренней

101: Занято –

линии

Имя и номер домофона Домофом 1 –

Набранный телефонный номер 1234567890 –

Номер и имя вызывающего/

102:Mike –

вызываемого внутреннего абонента

после переадресации вызова

Информация о полученном вызове Первой строкой сообщения

может быть (a) или (b); это

a) Имя вызывающего абонента КОМПАНИЯ ABC

устанавливается посредством

b) Номер вызывающего абонента 12345678

системного программирования

для каждой внутренней линии

c) Номер внешней (СО) линии ЗВ-КНАГЛ1

( Приоритет для записи

идентификатора вызывающего

абонента (Caller ID Log Priority)

[904]).

Продолжительность текущего вызова

ГЛ 1 0:01'15 Изображение на дисплее

по внешней (СО) линии

сохраняется в течение 5 секунд

после завершения вызова.

Отсчет продолжительности

исходящего вызова по внешней

(CO) линии начинается по

истечении указанного

интервала времени ( Время

начала

отсчета

продолжительности вызова

(Call Duration Counter Start)

[204]). Значение

продолжительность внутренних

вызовов не выводится на

дисплей.

162 Руководство по функциям

1.18 Функции системного телефона (СТ)

Условия

• Контрастность дисплея

Контрастность дисплея можно регулировать с помощью кнопки навигации или переключателя

CONTRAST. Эта функция доступна только для СТ.

• Уровень громкости вызывного устройства

Уровень громкости вызывного устройства можно регулировать с помощью переключателя

громкости RINGER.

• Собственный внутренний номер

Пользователь СТ с дисплеем может узнать свой собственный номер разъема и внутренний

номер из отображаемой

на дисплее информации. При каждом нажатии кнопки "" происходит

изменение режима вывода на дисплее: "дата (месяц [день], день [месяц]) и время", "дата (месяц

[день], день [месяц], год, день недели)" и "внутренний номер (имя внутреннего абонента, если

оно было сохранено)".

• Установка даты и времени

Текущая дата и время устанавливаются посредством системного программирования (

Дата и

время (Date & Time) [000]) или функций оператора/менеджера. Кроме того, посредством

системного программирования можно выбрать формат времени, отображаемый на СТ с

дисплеем при положенной трубке ("12 ч/12 h" или "24 ч/24 h") ( Отображение времени на

жидкокристаллическом дисплее (LCD Time Display) [010]).

• Символы (имя) или цифры (номер), превышающие ограничение длиной дисплея, не

отображаются.

Несмотря на то, что в этом случае

информация не может быть отображена корректно,

полученные данные не изменяются. Если количество информации, отображаемой после

нажатия определенных кнопок (кнопка набора номера одним нажатием, кнопка повторного

набора (REDIAL), кнопка сохранения) при положенной трубке, превышает 17 символов, справа

от выводимой информации будет отображаться значок "&".

Ссылки на Руководство пользователя

2.1.7 Изменение настроек системы в режиме программирования

3.1.2 Изменение абонентских установок в режиме программирования

Руководство по функциям 163

1.19 Функции речевой почты

1.19.1 Voice Mail APT Integration/Интеграция речевой почты по

интерфейсу АСТ

Описание

Система речевой почты (VPS) Panasonic, подключаемая к УАТС по интерфейсу аналогового

системного телефона (АСТ), обеспечивает множество функций и предоставляет преимущества,

которые недостижимы при использовании традиционных систем речевой почты, работающих на

основе внутриполосной (DTMF) интеграции.

Ниже приводится описание большинства этих функций. Дополнительную информацию см. в

Руководстве по установке, поставляемом с системой VPS Panasonic.

1. Автоматическое конфигурирование - Быстрая настройка (или инициализация посредством

DIP-переключателя без ПК)

В процессе установки УАТС использует информацию совместно с системой VPS, что позволяет

системе VPS автоматически создавать соответствующие почтовые ящики для всех внутренних

номеров.

Для использования интеграции АСТ необходимо посредством системного программирования

запрограммировать следующие настройки, которые при этом должны соответствовать

установкам системы VPS.

Группа внутренних

абонентов 8

VPS

Порт 1

УАТС

Порт 2

данном примере использована система VPS модели Panasonic KX-TVP50, которая может быть

подключена 2-проводным кабелем к 2 разъемам внутренних линий УАТС.

[Пример программирования: Таблица речевой почты]

Интеграция АСТ Порт АPТ VM 1*

Активизировано Порт 03 и 04

* Порт АСТ VM 1 (VM 1 APT Port) [130]

В данном примере:

Если для VPS выбрано значение "Порт 03 и 04/Port 03 & 04", разъемы внутренних линий 03 и 04

автоматически назначаются группе внутренних абонентов 8 ( Группа внутренних абонентов

(Extension Group) [600]). Кроме того, в качестве типа поиска свободного внутреннего

абонента

устанавливается "Циклический поиск/Circular" ( Тип поиска (Hunting Type) [101]), а для группы

внутренних абонентов автоматически активизируется цепочка поиска речевой почты (VM) и

цепочка поиска автоматизированного оператора-телефониста (AA) ( Установка группы поиска

(Hunting Group Set) [100]).

164 Руководство по функциям

1.19 Функции речевой почты

Примечание

При выборе "Деактивизировано/Disable" сбрасываются все установки и устанавливаются

значения по умолчанию.

2. Услуга "Автоматизированный оператор-телефонист"

Эта услуга используется для ответа на вызовы системой VPS и предложения вызывающим

абонентам набрать номер для подключения к требуемому абоненту (например: "Наберите

внутренний номер требуемого абонента").

Получить доступ к услуге речевой почты можно и посредством услуги "Автоматизированный

оператор-телефонист", например, для записи сообщений.

3. Услуга речевой почты

Эта услуга позволяет вызывающим абонентам оставлять речевые сообщения для

определенных адресатов, например, для определенного внутреннего абонента. Впоследствии

этот внутренний абонент может прослушать сообщения, оставленные в его почтовом ящике, в

удобное для него время.

Услуга "Автоматизированный оператор-телефонист"

Система VPS может использоваться для реализации услуги "Автоматизированный оператор-

телефонист", а также услуги речевой почты. Если поступающий вызов направлен в порт данной

системы VPS, которая находится в режиме "Автоматический оператор-телефонист", вызывающий

абонент прослушивает речевое приветствие системы (OGM). Во время или после воспроизведения

речевого приветствия системы вызывающий абонент может набрать внутренний номер в

соответствии

с прослушанными указаниями (например: "Наберите внутренний номер требуемого

абонента").

1. Услуга AA для внутренней линии

Услуга AA используется для приема и ответа на вызовы по внешней (СО) линии и предлагает

различные варианты обработки вызова, например, выполнение переадресации на внутреннюю

линию или почтовый ящик, на основе DTMF-сигналов от вызывающего абонента.

Вызов по внешней (СО) линии

DIL

УАТС

VPS

Переадресация

Внутренний абонент

AA 1 AA 2

Занято/отсутствие ответа

Цепочка поиска AA

(запись сообщения)

2. Резервирование внутренней линии

Если в случае вызовов по определенной внешней (СО) линии система VPS получает вызывной

сигнал вместе с другими внутренними абонентами, например, оператором, то система VPS

может использоваться как резерв для оператора в тех случаях, когда оператор не может

ответить на входящий вызов по внешней (СО) линии.

Использование этой функции требует включения

для данной системы VPS функции

"Отложенный звонок" ( Отложенный звонок – дневной режим/ночной режим/режим обеда

(Delayed Ringing—Day/Night/Lunch) [411-413]).

Руководство по функциям 165

1.19 Функции речевой почты

Вызов по внешней (СО) линии

Стандартный

УАТС

Внутренний абонент

Немедленно

(например, оператор)

VPS

AA 1

Задержка 10 сек.

AA 2

Задержка 15 сек.

3. Передача в систему VPS информации о состоянии

После перенаправления вызова системой VPS УАТС передает в систему VPS информацию о

состоянии внутренней линии, в которую перенаправляется вызов. Это позволяет системе VPS

надлежащим образом обработать вызов и воспроизвести соответствующее OGM для

вызывающего абонента. Например, речевое приветствие может быть воспроизведено в случае,

если вызываемая внутренняя линия находится в режиме "

Не беспокоить" (DND), (например, "Я

сейчас не могу ответить на ваш вызов, но скоро перезвоню вам.").

Услуга речевой почты

Доступ к почтовому ящику

УАТС посылает в систему VPS специальные сообщения для указания того, к какому почтовому

ящику нужно получить доступ (Идентификатор Follow-on).

2. Постоянная переадресация вызовов на почтовый ящик системы VPS

Внутренний абонент может установить переадресацию своих вызовов в систему VPS ( 1.3.1.2

Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация вызовов). При получении вызова по

внутренней линии УАТС посылает номер почтового ящика внутреннего абонента в систему VPS,

после чего система VPS отвечает на вызов и воспроизводит соответствующее речевое

приветствие системы (OGM) (например: "Здравствуйте, сегодня меня

нет на месте…").

Вызов по внешней (СО) линии

DIL, DISA

Внутренний вызов

УАТС

(по внутренней линии,

оператор и т.д.)

Постоянная

переадресация

VPS

вызовов

Внутренний абонент

Порт 1 Порт 2

Цепочка поиска

3. Автоматическая переадресация вызова на почтовый ящик системы VPS

Можно запрограммировать автоматическое перенаправление вызовов по внешней (СО) линии,

поступающих через DISA ( 1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к

ресурсам системы), в почтовый ящик внутреннего абонента, если внутренний абонент не

отвечает на вызовы или не может ответить на них ( 1.1.1.2 Intercept Routing/Автоматическая

переадресация вызова). Система VPS может ответить на вызов речевым

приветствием

166 Руководство по функциям

1.19 Функции речевой почты

(например, "Я сейчас не могу ответить на ваш звонок..."), и вызывающий абонент может

оставить сообщение в почтовом ящике. Для использования этой функции адресатом

автоматической переадресации вызова для той внутренней линии исходного адресата, на

которую поступает вызов, должен быть назначен внутренний номер речевой почты ( Режим

внешней (CO) линии- дневной режим/ночной режим/

режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/

Lunch) [414-416], Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим обеда

(Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410], Отложенный звонок – дневной режим/ночной

режим/режим обеда (Delayed Ringing—Day/Night/Lunch) [411-413]), кроме того, посредством

системного программирования должна быть активизирована функция "Автоматическая

переадресация/Intercept" ( Режим автоматической переадресации DISA (DISA Intercept Mode)

[507]).

Вызов по внешней (СО) линии

DISA

УАТС

VPS

Автоматическая

переадресация

Внутренний абонент

Порт 1

Немедленно

Порт 2

Задержка 5 сек.

4. Переадресация вызова на почтовый ящик системы VPS

Внутренний абонент может установить переадресацию вызовов в почтовый ящик, где

вызывающий абонент может оставить сообщение для этого абонента. При ответе на вызов

внутренний абонент просто нажимает кнопку переадресации на речевую почту и вводит

внутренний номер абонента, для которого вызывающий абонент должен оставить сообщение.

Система VPS отвечает

на переадресованный вызов и записывает сообщение в

соответствующий почтовый ящик.

Кнопка переадресации на речевую почту (VM)

Для использования этой функции на аппарате внутреннего абонента одна из кнопок с

назначаемой функцией CO/DSS должна быть назначена в качестве кнопки переадресации на

речевую почту. При назначении кнопки для нее необходимо определить внутренний номер

речевой почты.

5. Прослушивание записанных сообщений

После записи сообщения системой VPS для уведомления о наличии нового сообщения

загорается соответствующий индикатор или кнопка той внутренней линии, для которой было

предназначено это сообщение ( 1.17.1 Message Waiting/Ожидающее сообщение).

Пользователь СТ может воспроизвести сообщение простым нажатием кнопки MESSAGE,

используемой для доступа к почтовому ящику; при этом не требуется вводить номер почтового

ящика.

Если абонент использует аналоговый телефонный аппарат (ТА), и в его почтовом ящике

есть сообщения, то при поднятии трубки абонент прослушивает специальный тональный сигнал

ответа станции (тональный сигнал ответа станции 3) и может прослушать сообщение

посредством ввода номера функции ответа на ожидающее сообщение.

6. Фильтрация вызовов при их поступлении (LCS)

Как и обычный домашний автоответчик, функция фильтрации вызовов при их поступлении

позволяет пользователю СТ контролировать собственный почтовый ящик в то время, когда

вызывающий абонент оставляет сообщение и, при необходимости, ответить на вызов нажатием

кнопки фильтрации вызовов при их поступлении.

Руководство по функциям 167

1.19 Функции речевой почты

Посредством абонентского программирования пользователи СТ могут выбирать один из двух

способов выполнения фильтрации вызовов при их поступлении (Установка режима фильтрации

вызовов при их поступлении (LCS)):

Режим громкой связи: пользователь может контролировать вызовы автоматически (речевой

сигнал воспроизводится встроенным громкоговорителем).

Защищенный режим: при записи сообщения в почтовый ящик абонента этот абонент будет

слышать

предупредительный тональный сигнал. Для контроля вызова абонент должен нажать

кнопку MONITOR, кнопку SP-PHONE или кнопку фильтрации вызовов при их поступлении.

Кнопка фильтрации вызовов при их поступлении/кнопка отмены фильтрации вызовов

при их поступлении

В качестве кнопки фильтрации вызовов при их поступлении/кнопки отмены фильтрации вызовов

при их поступлении может быть назначена любая кнопка

с назначаемой функцией CO/DSS.

7. Запись разговора средствами VPS

Пользователи СТ могут записывать свои собственные телефонные разговоры. Эти записи могут

сохраняться в собственном почтовом ящике пользователя СТ (Запись разговора) или в

почтовом ящике другого пользователя (Запись разговора на другую линию), в зависимости от

кнопки, нажатой абонентом для начала записи.

Кнопка записи разговора/кнопка записи разговора на другую

линию

В качестве кнопки записи разговора или кнопки записи разговора на другую линию может быть

назначена любая кнопка с назначаемой функцией CO/DSS.

Примечание

Перед началом записи любого разговора необходимо проинформировать другого абонента

о том, что разговор будет записан.

Условия

[Общие]

• Система VPS может быть назначена адресатом для следующих функций:

– Постоянная переадресация вызовов – все вызовы;

– Постоянная переадресация вызовов при занятости линии/отсутствии ответа;

– Автоматическая переадресация вызова при отсутствии ответа (IRNA) для DISA.

Эти функции не требуют знания вызывающим абонентом номера почтового ящика вызываемого

внутреннего абонента, т.к. код автоматически передается в систему VPS. Если

вызов DISA

переадресован в систему VPS функцией IRNA из группы вызываемых абонентов DISA, УАТС

посылает в систему VPS номер почтового ящика внутреннего абонента, принадлежащего группе

вызываемых абонентов DISA, и внутренняя линия которого подключена к разъему с

наименьшим номером.

[Фильтрация вызовов при их поступлении (LCS)]

• Во избежание несанкционированного прослушивания вызовов для активизации функции

фильтрации вызовов для внутренней линии необходимо ввести трехзначный пароль. Если

внутренний абонент забыл свой пароль, он может быть аннулирован администратором или

оператором (Управление паролем для фильтрации вызовов при их поступлении).

• В случае, когда внутренний абонент прослушивает вызов и во время прослушивания поднимает

трубку для ответа на вызов, система VPS может либо остановить запись сообщения, либо

продолжить ее, что определяется посредством системного программирования ( Установка

режима записи LCS (LCS Recording Mode Set) [620]).

168 Руководство по функциям

1.19 Функции речевой почты

• Если вызов поступает во время разговора внутреннего абонента с другим абонентом и для

внутренней линии активизировано оповещение об ожидающем вызове, абонент прослушивает

тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове. Перед применением функции

фильтрации вызовов при их поступлении внутренний абонент может поместить текущий вызов

на удержание.

[Запись разговора средствами VPS]

• При попытке записи разговора в случае, когда порты системы VPS заняты:

– При нажатии кнопки записи разговора абонент прослушивает предупредительный

тональный сигнал;

– После нажатия кнопки записи разговора на другую линию, сопровождаемого передачей

внутреннего номера, абонент прослушивает предупредительный тональный сигнал.

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.8.3 При подключенной системе речевой почты

3.1.2 Изменение абонентских установок в режиме программирования

Руководство по функциям 169

1.19 Функции речевой почты

1.19.2 Voice Mail Inband (DTMF) Integration/Речевая почта –

интеграция DTMF

Описание

Система речевой почты (VPS) Panasonic или подобные изделия других производителей при

подключении к УАТС могут предоставлять услугу "Автоматизированный оператор-телефонист" (AA)

и услуги речевой почты (VM).

Система VPS и УАТС взаимодействуют друг с другом посредством обмена тональными сигналами

DTMF (двухтональный многочастотный набор). Дополнительную информацию см. в технической

документации системы VPS.

1. Услуга "Автоматизированный оператор-телефонист"

Эта услуга используется для ответа на вызовы системой VPS и предложения вызывающим

абонентам набрать номер для подключения к требуемому абоненту (например: "Наберите

внутренний номер требуемого абонента"). Получить доступ к услуге речевой почты можно и

посредством услуги "Автоматизированный оператор-телефонист", например, для записи

сообщений.

2. Услуга речевой почты

Эта услуга позволяет вызывающим абонентам оставлять речевые сообщения для

определенных адресатов, например, для определенного внутреннего абонента. Впоследствии

этот внутренний абонент может прослушать сообщения, оставленные в его почтовом ящике, в

удобное для него время.

Услуга "Автоматизированный оператор-телефонист"

Система VPS может использоваться для реализации услуги "Автоматизированный оператор-

телефонист", а также услуги речевой почты. Если поступающий вызов направлен в порт данной

системы VPS, которая находится в режиме "Автоматический оператор-телефонист", вызывающий

абонент услышит речевое приветствие системы (OGM). Во время или после прослушивания OGM

вызывающий абонент может набрать внутренний номер в соответствии с прослушанными

указаниями

(например: "Наберите внутренний номер требуемого абонента").

Если система VPS выполняет переадресацию вызова с использованием услуги

"Автоматизированный оператор-телефонист", то УАТС информирует систему VPS о состоянии

вызываемого адресата посредством передачи DTMF-сигнала. Поэтому система VPS оперативно

воспроизводит для звонящего абонента соответствующее сообщение (например, "Я сейчас

разговариваю по другому номеру...", "Меня сейчас нет на рабочем месте

..." и т.д.).

DTMF-сигналы о состоянии, посылаемые УАТС, описаны ниже.

[DTMF-сигналы о состоянии]

Состояние Примечание DTMF-сигнал о

состоянии

Тональный сигнал контроля

УАТС посылает вызывной сигнал в

посылки вызова

соответствующую внутреннюю линию.

Тональный сигнал "занято" Вызываемая внутренняя линия занята.2

Тональный прерывистый

Набран недопустимый номер.3

сигнал "отказ в

обслуживании"

170 Руководство по функциям

1.19 Функции речевой почты

Состояние Примечание DTMF-сигнал о

состоянии

Тональный сигнал "Не

На вызываемой внутренней линии

беспокоить" (DND)

установлен

режим "Не беспокоить" (

1.3.1.3 Do Not Disturb (DND)/Режим "Не

беспокоить").

Ответ От вызываемой внутренней линии получен

ответ на вызов.

Подтверждение УАТС подтверждает, что функция

(например, "Ожидающее сообщение") для

внутренней линии была установлена или

отменена.

Разъединение Вызывающий абонент положил трубку.#9

Тональный сигнал контроля

На вызываемой внутренней линии

посылки вызова при

установлен

режим постоянной

постоянной переадресации

переадресации вызовов в систему VPS (

вызовов на речевую почту

1.3.1.2 Call Forwarding (FWD)/Постоянная

переадресация вызовов), и УАТС

направляет вызов в другой порт VPS.

Тональный сигнал "занято"

На вызываемой внутренней линии

при постоянной

установлен режим постоянной

переадресации вызовов на

переадресации вызовов в систему VPS, и

речевую почту

все порты VPS заняты.

Тональный сигнал контроля

УАТС посылает вызов на внутреннюю

посылки вызова при

линию, отличную от вызываемой, вероятнее

постоянной переадресации

всего потому, что для вызываемой

вызовов на внутреннюю

внутренней линии установлена постоянная

линию

переадресация вызовов на другую

внутреннюю линию или она является

членом группы поиска свободного

внутреннего абонента ( 1.2.1 Idle

Extension Hunting/Поиск свободного

внутреннего абонента).

Системное программирование

Для использования внутриполосной интеграции (DTMF) необходимо средствами системного

программирования запрограммировать следующие настройки, которые при этом должны

соответствовать установкам системы VPS. В данном примере использована система VPS модели

Panasonic KX-TVP, которая может быть подключена максимум к 2 разъемам внутренних линий УАТС.

[Пример программирования: Таблица речевой почты]

Порт речевой почты*

Интеграция DTMF*

План нумерации*

Разъем 03 Разъем 04

Активизировано Активизировано Активизировано План 1 или план 2

Руководство по функциям 171

1.19 Функции речевой почты

Интеграция DTMF (DTMF Integration) [103]

Порт интеграции DTMF (DTMF Integration Port) [102]

Внутренний номер (Extension Number) [009]

В данном примере:

Для активации цепочки поиска речевой почты и цепочки поиска AA программирование выполняется

следующим образом:

1) Все внутренние абоненты речевой почты назначаются одной группе внутренних абонентов

в программе "Группа внутренних абонентов (Extension Group) [600]".

2) Назначьте установку "Активизировано/Enable" группе в программе "Установка группы поиска

(Hunting Group Set) [100]".

3) Выберите тип поиска группы в программе "Тип поиска (Hunting Type) [101]".

Услуга речевой почты

Доступ к почтовому ящику

УАТС посылает в систему VPS тональные (DTMF) сигналы для указания того, к какому

почтовому ящику нужно получить доступ (Идентификатор Follow-on).

2. Прослушивание записанных сообщений

После записи сообщения системой VPS для уведомления о наличии нового сообщения

загорается соответствующий индикатор или кнопка той внутренней линии, для которой было

предназначено это сообщение ( 1.17.1 Message Waiting/Ожидающее сообщение).

Пользователь СТ может получить доступ к почтовому ящику и воспроизвести сообщение

простым нажатием кнопки MESSAGE. При нажатии кнопки УАТС выполняет вызов по

внутреннему

номеру речевой почты, после чего посылает тональные (DTMF) сигналы в систему

VPS для указания номера почтового ящика внутренней линии.

Если абонент использует аналоговый телефонный аппарат (ТА), и в его почтовом ящике есть

сообщения, то при поднятии трубки абонент прослушивает специальный тональный сигнал

ответа станции (тональный сигнал ответа станции 3) и может прослушать сообщение

посредством ввода номера функции ответа на ожидающее сообщение.

Условия

• Система VPS может быть назначена адресатом для следующих функций:

– Постоянная переадресация вызовов – все вызовы;

– Постоянная переадресация вызовов при занятости линии/отсутствии ответа;

– Автоматическая переадресация вызова при отсутствии ответа (IRNA) для DISA ( 1.1.1.2

Intercept Routing/Автоматическая переадресация вызова, 1.15.6 Direct Inward System Access

(DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы).

Эти функции не требуют знания вызывающим абонентом номера почтового ящика вызываемого

внутреннего

абонента, так как код автоматически передается в систему VPS. Если вызов DISA

переадресован в систему VPS функцией IRNA из группы вызываемых абонентов DISA, УАТС

передаст в систему VPS номер почтового ящика абонента принимающей внутренней линии,

подключенной к разъему с наименьшим номером.

• Наилучшее качество записи достигается при включении для данной системы VPS режима

защиты линии передачи данных ( 1.10.5 Data Line Security/Режим

защиты линии передачи

данных).

• Номер почтового ящика любого внутреннего абонента идентичен соответствующему абоненту

внутреннему номеру.

172 Руководство по функциям

1.19 Функции речевой почты

• Если в меню системы VPS моделей KX-TVP нельзя выбрать установку типа УАТС "TA series",

выберите "KX-T1232". Следуйте процедуре для KX-T1232.

• Если вызов направляется в порт VPS в период времени, когда оператор или менеджер

записывает или воспроизводит речевое приветствие системы (OGM) для DISA/UCD, то УАТС не

сможет передать DTMF-сигнал в систему VPS, и таким образом система VPS ответит на вызов

путем воспроизведения

OGM (например, "Введите внутренний номер требуемого абонента.").

Ссылки на Руководство пользователя

1.8.3 При подключенной системе речевой почты

Руководство по функциям 173

1.20 Функции вывода административной информации

1.20 Функции вывода административной

информации

1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол

работы УАТС

Описание

В УАТС обеспечивается автоматическая регистрация подробной информации.

1. Порт вывода протокола работы УАТС

Для вывода данных протокола работы УАТС (SMDR) на ПК, принтер и т.д. может использоваться

порт последовательного интерфейса (RS-232C).

2. Выводимые данные протокола работы УАТС

Регистрируемая и посылаемая в порт вывода протокола работы УАТС информация включает

данные о вызовах (входящих и исходящих) по внешним (СО) линиям.

3. Формат и содержимое протокола работы УАТС

Date Time Ext. CO Dial number Duration Code

12/31/05 12:52PM 103 03 12345678901234567890123456789012 00:00'16" ....

12/31/05 12:53PM 103 02 incoming 00:01'43" ....

< >

2013570846

12/31/05 *12:54PM 101 02 incoming 00:07'48" ....

< >

1234567890123456

12/31/05 12:55PM 101B 02 BV incoming 00:00'43" ....

< >

2013570846

12/31/05 12:56PM 107B 03 DIL incoming 00:01'43" ....

< >

0921234557

12/31/05 1:04PM 103 01 092. . . 1438 00:00'06"

4536

2013570846

00:00'09" 0

....12/31/05 1:04PM 102 03 DISA incoming < >

12/31/05 1:05PM 103 01 DISA incoming < > 00:00'08" ....

12/31/05 1:06PM 103 01 092123456789

00:00'08" ....

12/31/05 1:06PM C-03 02 0921234567 00:00'17" .... 2

12/31/05 1:07PM 103 01 0921234567 00:11'00" . . 13

12/31/05 2:15PM 103 01 0921234567 00:11'00" .101

12/31/05 2:26PM 103 01 F/0927654321 00:03'00" ....

12/31/05 2:27PM 108 03 9=0924567123 00:13'55" ....

12/31/05 3:25PM 02 < UCD waiting > 00:11'48" ....

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

(7)

174 Руководство по функциям

1.20 Функции вывода административной информации

[Пояснение]

В таблице ниже приводится описание типов данных, регистрируемых в протоколе работы УАТС.

Номера строк соответствуют столбцам на рисунке выше.

Номер строки Данные Описание

(1) Date Дата вызова (месяц/день/год) ( Дата и время (Date &

Time) [000]). Формат записи даты может изменяться в

зависимости от страны и региона.

(2) Time Время начала вызова, в часах и минутах (ДП

или ПП).

Также выводится следующий код:

*: Переадресованный вызов ( 1.11.1 Call Transfer/

Переадресация вызова)

(3) Ext. Номер внутренней линии, по которой был выполнен

вызов.

Также выводятся следующие коды:

xxxB: вызов, ответ на который был выполнен посредством

функции BV ( 1.15.7 Built-in Voice Message (BV)/

Встроенная система обмена речевыми сообщениями)

(xxx=номер внутренней линии, в которую был направлен

вызов, перед ответом на него посредством

функции BV).

Даже если вызывающий абонент не оставляет речевое

сообщение, например, если он положил трубку во время

прослушивания речевого приветствия абонента/системы,

информация сохраняется в журнале.

C-xx: вызов типа "внешняя (CO) линия - внешняя (CO)

линия" (CO-CO) с использованием функции DISA (

1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к

ресурсам системы)

(xx=номер внешней (CO) линии, в которую поступает

вызов DISA).

(4) CO Номер

внешней (CO) линии, задействованной при

выполнении вызова.

Руководство по функциям 175

1.20 Функции вывода административной информации

Номер строки Данные Описание

(5) Dial number [Вызов по внешней (СО) линии]

Исходящий вызов по внешней (СО) линии

Отображает набранный телефонный номер (макс. 32

цифры). Выводимые цифры и символы:

0-9, , #, - (дефис)

F/: сигнал "флэш"/повторный вызов ( 1.10.6 Flash/Recall

/ Сигнал "флэш"/Повторный вызов).

=: метка кода доступа к центральной УАТС ( 1.5.2.7 Код

доступа к центральной УАТС (код доступа к телефонной

компании

от центральной УАТС)). Эта метка появляется

между кодом доступа к центральной УАТС и набранным

номером, если был введен код доступа к центральной

УАТС.

. (точка): набор скрытых номеров из памяти.

Входящий вызов по внешней (СО) линии

Отображает <incoming> + телефонный номер

вызывающего абонента (макс. 16 цифр).

Идентификационная информация о вызывающем

абоненте отображается

только в том случае, если

установлена плата Caller ID (АОН стандарта FSK и DTMF)

и в программе "Формат идентификатора вызывающего

абонента в протоколе работы УАТС (Caller ID SMDR

Format) [906]" выбрана установка "С идентификатором

вызывающего абонента/With CID". Кроме того,

телефонный номер вызывающего абонента может быть

отображен до ответа на вызов ( Распечатка

идентификатора вызывающего абонента в протоколе

работы УАТС (Caller ID SMDR Printout) [907]).

Также выводятся

следующие коды:

<DISA incoming> + телефонный номер вызывающего

абонента (макс. 16 цифр): входящий вызов по внешней

(СО) линии через функцию DISA;

<BV incoming>: входящий вызов по внешней (СО) линии в

системный почтовый ящик функции BV;

<DIL incoming>: входящий вызов по внешней (СО) линии

через функцию DIL ( 1.1.1.1 Direct In Line (DIL)/Прямой

входящий вызов (DIL));

<UCD waiting>: входящий вызов по внешней

(СО) линии с

использованием функции равномерного распределения

вызовов (UCD) ( 1.2.2 Uniform Call Distribution (UCD)/

Равномерное распределение вызовов).

При ответе на ожидающий вызов UCD начинается новая

запись.

(6) Duration Продолжительность вызова по внешней (СО) линии или

подаче оповещения об ожидающем вызове в группе

равномерного распределения вызовов, в часах, минутах и

секундах.

176 Руководство по функциям

1.20 Функции вывода административной информации

Номер строки Данные Описание

(7) Code Номер счета для данного вызова ( 1.5.2.3 Account Code

Entry/Ввод номера счета), индекс номера счета (например,

13), номер внутренней линии, на которой использовалась

функция мобильной категории обслуживания (например,

101) или состояние защитного кода DISA (например, 0).

входящий вызов DISA без защитного кода DISA.

1-4: входящий вызов DISA с номером защитного кода

DISA.

Сами защитные коды DISA в протоколе работы УАТС не

выводятся ( Защитный код DISA (DISA Security Code)

[512]).

Ниже приведены данные, формат печати или отображения которых в протоколе работы УАТС

можно изменить посредством системного программирования.

[Программируемые параметры]

Параметр Описание

Входящий/исходящий

Включение/выключение вывода информации о входящих/

вызов по внешней (СО)

исходящих вызовах по внешним (СО) линиям ( Выбор

линии

входящих/исходящих вызовов для печати (Incoming/Outgoing

Call Selection for Printing) [802]). Даже

если для исходящих

вызовов по внешней (СО) линии установлено значение "Вкл./On"

или "Платные/Toll", при активизированной установке "Режим 2/

MODE 2" в программе "Режим протокола работы УАТС для

печати (SMDR Mode for Printing) [929]" информация журнала

вызовов не отображается в протоколе работы УАТС, однако

информация журнала вызовов для каждой внутренней линии

содержится в распечатке журнала вызовов.

Если в исходящих

вызовах внешней (СО) линии выбран

параметр "Платные/Toll", то выводятся только те вызовы,

которые отмечены в программе "TRS – запрещенные номера

для категории обслуживания 2-5 (TRS—COS 2-5 Denied Code)

[302-305]" и разрешены.

Идентификатор

Управление отображением телефонного номера вызывающего

вызывающего абонента

абонента ( Формат идентификатора вызывающего абонента в

протоколе работы УАТС (Caller ID SMDR Format) [906]). Если

отображение телефонных номеров включено с помощью этого

параметра, то даже

в том случае, если УАТС получает имя

вызывающего абонента посредством функции идентификации

вызывающего абонента, будет выведен только телефонный

номер этого абонента.

Набор скрытых номеров из

Управление отображением в протоколе работы УАТС номеров

памяти

для функции набора скрытых номеров из памяти, сохраненных в

программе "Номер для набора номера из справочника системы

(System Speed Dialling Number) [001]"

или в данных кнопки

набора номера одним нажатием ( Подавление скрытых

номеров при печати протокола работы УАТС (Secret Number

SMDR Print Suppression) [803]).

Руководство по функциям 177

1.20 Функции вывода административной информации

Параметр Описание

Номер счета Управление отображением номера счета, сохраненного в

программе "Номер счета (Account Code) [310]", или только

индекса номера счета ( Номер счета в протоколе работы УАТС

(SMDR Account Code) [805]). Индекс номера счета выводится в

том случае

, если в программе "Режим ввода номера счета

(Account Code Mode) [605]" выбран параметр "Проверка всех

вызовов/Verify-All" или "Проверка платных вызовов/Verify-Toll".

Параметры системного

Управление отображением уже назначенных параметров

программирования

системного программирования, на основе нижеуказанных

параметров ( Дамп системных данных (System Data Dump)

[804]):

a) Все параметры/All para: все данные.

b) Системные параметры/System para: все данные,

кроме "Параметры внешних (CO) линий/CO para" и

"Параметры внутренних линий/Extn. para", "Параметры

DSS/DSS para" и "Набор номера из справочника/Speed

dial".

c) Параметры внешних (CO) линий/CO para: данные,

относящиеся ко всем внешним (СО) линиям.

d) Параметры внутренних линий/Extn. para: данные,

относящиеся ко всем внутренним линиям.

e) Параметры DSS/DSS para: данные, относящиеся к

кнопкам прямого доступа к терминалу и назначаемым

кнопкам на консоли прямого доступа.

f) Набор номера из справочника/Speed dial: номера для

набора номера из справочника системы, назначенные в

программах "Номер для набора номера из справочника

системы (System Speed Dialling Number) [001]" и " Имя

для набора номера из справочника системы (System

Speed Dialling Name) [011]".

g) Прекращение вывода/Stop output: данные не

выводятся.

Условия

• Многоязычный интерфейс для протокола работы УАТС

Посредством системного программирования можно выбрать язык вывода данных в протоколе

работы УАТС ( Язык протокола работы УАТС (SMDR Language) [806]).

• Применительно к исходящим вызовам по внешним (CO) линиям для УАТС программируется

интервал задержки ( Время начала отсчета продолжительности вызова (Call Duration Counter

Start) [204]) с момента окончания занятия внешней (СО) линии или набора до запуска

таймера

протокола УАТС для исходящих вызовов по внешней (СО) линии. УАТС посылает все набранные

цифры в телефонную компанию и по истечение времени задержки начинает отсчет

продолжительности вызова. Информация о продолжительности вызова отображается на

дисплее системного телефона (СТ). В протоколе работы УАТС регистрируется время начала

отсчета и общая продолжительность вызова.

• Для

пользователей SMS-услуг

Когда пользователь ТА выполняет вызов центра SMS ( 1.17.3 Поддержка терминала передачи

SMS в линиях проводной связи), в некоторых случаях продолжительность вызова невозможно

178 Руководство по функциям

1.20 Функции вывода административной информации

просмотреть в протоколе работы УАТС, т.к. передача SMS занимает очень небольшое время.

Для просмотра продолжительности таких вызовов рекомендуется установить значение таймера

начала отсчета продолжительности вызова "5 сек./5 s" или "Немедленно/Instantly" посредством

системного программирования ( Время начала отсчета продолжительности вызова (Call

Duration Counter Start) [204]).

• Формат протокола работы УАТС

Посредством системного программирования могут быть установлены следующие форматы

протокола работы

УАТС, позволяющие распечатывать данные с учетом размера бумаги,

используемой в принтере ( Параметр протокола работы УАТС (SMDR Parameter) [801]):

a) Длина страницы: определяет число строк на странице.

b) Пропуск перфорации: определяется число строк, пропускаемых в конце каждой страницы.

Длина страницы должна быть, по крайней мере, на четыре строки больше, чем длина пропуска

перфорации.

Заголовок выводится в трех первых строках каждой страницы.

Длина

страницы

(66 строк)

Пропуск

перфорации

Машинная

перфорация

• Параметры последовательного интерфейса (RS-232C)

Посредством системного программирования для последовательного интерфейса (порт RS-

232C) могут быть установлены указанные ниже параметры (

Параметр RS-232C протокола

работы УАТС (SMDR RS-232C Parameter) [800]).

a) Код перевода строки: определяет код новой строки для ПК или принтера. Если ПК или

принтер автоматически переводит строку при возврате каретки, выберите "CR" (возврат

каретки). В противном случае выберите "CR+LF" (возврат каретки + перевод строки).

b) Скорость передачи в бодах: значением скорости передачи в бодах определяется скорость

передачи данных из УАТС в ПК или принтер.

c) Длина слова: значением длины слова определяется число битов в коде символа.

d) Бит четности: бит четности определяет способ проверки четности для обнаружения

ошибок в последовательности битов, соответствующей отдельному символу. Выбор этих

параметров определяется требованиями к интерфейсу в ПК или принтере.

e) Длина стопового бита: значением кода стопового бита определяется конец

последовательности битов, соответствующей отдельному символу. Выберите

соответствующее значение в зависимости от требований к интерфейсу в ПК или принтере.

Ссылки на Руководство по установке

2.8.1 Подключение периферийных устройств

Руководство по функциям 179

1.20 Функции вывода административной информации

1.20.2 Call Log Printout for Each Extension/Распечатка журнала

вызовов для каждой внутренней линии

Описание

Посредством административного программирования на внутренней линии менеджера возможно

использование следующих функций:

a) Распечатка и сброс журнала вызовов для каждой внутренней линии

b) Полный сброс

[Пример]

Менеджер может распечатать журналы вызовов для каждой внутренней линии. УАТС поддерживает

протоколирование до 500 исходящих вызовов по внешним (СО) линиям. В случае переполнения

журнала вызовов при получении каждого нового вызова самый старый вызов перезаписывается.

Можно распечатать журналы вызовов, ведение которых выполнялось с момента сброса журнала

вызовов менеджером.

**********************************************

* 103 : Tony Viola *

**********************************************

(1)

Starting Date : Dec.29.05 07:00PM**

Present Date : Dec.31.05 09:00AM

Date

Time

Ext.

Dial number

Duration

Code

12/31/05

*12:52PM

103

12345678901234567890123456789012

00:00'16

....

12/31/05

1:06PM

103

092123456789

00:00'08"

....

12/31/05

1:07PM

103

0921234567

00:11'00"

12/31/05

2:15PM

103

0921234567

00:11'00"

101

12/31/05

2:26PM

103

F/0927654321

00:03'00"

....

(1) "Starting Date"

показывает начальную дату (месяц/день/год) журнала вызовов. Если она

отличается от текущей даты "Present Date", отображается символ "**", указывающий на то, что

могли быть выполнены вызовы, запись о которых уже удалена и не показана в распечатке.

Формат записи даты может изменяться в зависимости от страны и региона.

Условия

• Продолжительность вызова будет подсчитана даже в случае помещения вызова внутренним

абонентом на удержание. При переадресации вызова внутренним абонентом подсчет

продолжительности для внутренней линии-адресата начинается заново.

• Режим распечатки протокола работы УАТС

В системном программировании может быть выбран один из следующих режимов ( Режим

протокола работы УАТС для печати (SMDR Mode for Printing) [929]):

a) MODE 1 (Режим 1)

В протоколе работы УАТС выводится информация о вызовах по внешней (СО) линии (

1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС), а в распечатке

журнала вызовов выводится информация журнала вызовов для каждой внутренней линии.

b) MODE 2 (Режим 2)

Для каждой внутренней линии в распечатке журнала вызовов может быть отображена

только информация журнала вызовов.

180 Руководство по функциям

1.20 Функции вывода административной информации

Ссылки на Руководство пользователя

3.2.2 Печать и сброс журналов вызовов

Руководство по функциям 181

1.21 Функции управления внутренними линиями

1.21.1 Extension Feature Clear/Сброс установок внутренней

линии

Описание

Внутренний абонент может единовременно сбросить все нижеперечисленные установки функций на

собственном телефоне:

Функция Значение после сброса установок внутренней линии

Сообщение об отсутствии Отключено

Постановка в очередь на занятую линию Отключено

Фоновая музыка (BGM) Отключено

Постоянная переадресация вызовов

Отключено

(FWD)

Запрет перехвата вызова Включено

Оповещение об ожидающем вызове Деактивизировано

Режим защиты линии передачи данных Отключено

Режим "Не беспокоить" (DND) Отключено

Защита от принудительного подключения

Включено

занятой линии

Горячая линия Сохраненные телефонные номера будут сброшены.

Регистрация/отключение Регистрация

Ожидающее сообщение Сбрасываются все сообщения, оставленные

другими внутренними абонентами.

Запрет оповещения по громкой связи Включено

Контроль состояния помещения Отключено

Звонок в заданное время Сброшено

Интеграция речевой почты Отключено

Эта функция также имеет название "Сброс установок телефонного аппарата" или "Сброс настроек

терминала".

Ссылки на Руководство пользователя

1.7.8 Сброс функциональных настроек внутренней линии (Сброс установок внутренней линии)

182 Руководство по функциям

1.21 Функции управления внутренними линиями

1.21.2 Звонок в заданное время

Описание

Внутренний абонент может установить подачу предупредительного сигнала, используемого в

качестве сигнала будильника или сигнала напоминания. Посредством программирования эта

функция может активизироваться ежедневно или однократно. Если во время подачи

предупредительного сигнала пользователь поднимает трубку, прослушивается специальный

тональный сигнал ответа станции (тональный сигнал ответа станции 3).

Звонок в заданное время (будильник), устанавливаемый оператором

внутренней линии, назначенной в качестве внутренней линии оператора или менеджера, можно

установить, отменить или проверить функцию звонка в заданное время (будильник) на требуемой

внутренней линии. Эта функция используется, например, при необходимости установки будильника

на внутренней линии в комнате для гостей в небольшой гостинице или мотеле, или в случае, когда

родители должны

установить будильник на внутренней линии в комнате ребенка.

Условия

• Следует убедиться в правильности часов УАТС.

• Установка нового времени подачи сигнала приводит к сбросу предыдущей установки.

• Ограничений относительно количества внутренних абонентов, на аппаратах которых может

одновременно устанавливаться звонок в заданное время, не существует.

Ссылки на Руководство пользователя

1.7.1 Установка предупредительного сигнала (Звонок в заданное время)

2.1.3 Установка предупредительного сигнала на аппаратах других внутренних абонентов (Звонок в

заданное время [будильник], устанавливаемый оператором)

Руководство по функциям 183

1.22 Звуковые сигналы

1.22.1 Dial Tone/Тональный сигнал ответа станции

Описание

Нижеперечисленные тональные сигналы ответа станции информируют внутреннего абонента о том,

какие функции активизированы на данной внутренней линии:

Тип Описание

Тональный сигнал 1 Обычный тональный сигнал

ответа станции, ни одна из функций, о

состоянии которых сообщают тональные сигналы ответа станции 2-5, не

была установлена.

Тональный сигнал 2 Активизирована одна из следующих функций:

• Сообщение об отсутствии

• Фоновая музыка (только для системных телефонов [СТ])

• Постоянная переадресация вызовов (FWD)

• Запрет перехвата вызова

• Режим защиты линии передачи данных

• Режим "Не беспокоить" (DND)

• Блокирование

внутренней линии

• Горячая линия (только для аналоговых телефонных аппаратов [ТА])

• Ожидающее сообщение (только для СТ)

• Блокирование внутренней линии оператором

• Звонок в заданное время

Тональный сигнал 3 Прослушивается при выполнении одной из следующих функций:

• Ввод номера счета

• При ответе на звонок в заданное время

• При поднятии трубки на ТА, для которого

имеются ожидающие

сообщения

Тональный сигнал 4 При поднятии трубки, если для данной внутренней линии были записаны

новые речевые сообщения (Встроенная система обмена речевыми

сообщениями [BV]).

Тональный сигнал 5 При поднятии трубки, если оставшаяся продолжительность записи

речевого сообщения составляет менее 5 минут или было записано 125

речевых сообщений (Встроенная система обмена речевыми сообщениями

[BV]).

Условия

• Тип тонального сигнала ответа станции для ARS/ввода номера счета (только в режиме

проверки платных вызовов)

Посредством системного программирования можно выбрать тип тонального сигнала ответа

станции для функции автоматического выбора маршрута (ARS)/ввода номера счета (только в

режиме проверки платных вызовов) ( Тональный сигнал ответа станции для ARS (ARS Dial

Tone) [362]).

184 Руководство по функциям

1.22 Звуковые сигналы

Ссылки на Руководство по функциям

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

Руководство по функциям 185

1.22 Звуковые сигналы

1.22.2 Тональный сигнал подтверждения

Описание

По окончании выполнения той или иной операции УАТС информирует внутреннего абонента об

успешном выполнении данной операции посредством тонального сигнала подтверждения.

Тип Описание

Тональный сигнал 1 Прослушивается, если установка принята, а также при установке или

отмене функции блокирования внутренней линии.

Тональный сигнал 2 Посылается, если новая установка функции совпадает с предыдущей

установкой, или определенные функции были успешно выполнены или к

ним был получен доступ (например, удержание вызова, постановка в

очередь на занятую

линию).

Тональный сигнал 3 Посылается перед установлением речевого соединения при

использовании следующих функций:

• Перехват вызова

• Прием вызова из режима удержания с помощью номера функции

• Конференц-связь

• Оповещение по громкой связи/Ответ на оповещение по громкой связи

Условия

• Тональный сигнал подтверждения 3 можно отключить посредством системного

программирования (за исключением функции приема вызова из режима удержания с помощью

номера функции) ( Тональный сигнал перехвата вызова (Call Pickup Tone) [117], Тональный

сигнал конференц-связи (Conference Tone) [105], Тональный сигнал доступа внешнего

устройства оповещения (External Pager Access Tone) [106]).

Ссылки на Руководство по функциям

4.2.1 Тональные/вызывные сигналы

186 Руководство по функциям

Введение
Содержание
Раздел 1 Функции обслуживания вызовов
Раздел 2 Конфигурирование и администрирование системы
Раздел 3 Инструкции по программированию
Раздел 4 Приложение
Алфавитный указатель

Топ 10 инструкций

100.00

Gefest 6100-03

99.98

Alcatel 9008D A3 XL 16Gb White Blue

99.85

Gefest 6100-04 0001

99.85

Alcatel Pixi 4

99.75

Casio EX-H20G Silver

99.72

Tp-Link TL-WA5210G

99.72

Gefest 3102

99.67

Casio CTK-4000

99.64

Gefest 6100-02

99.63

Casio EX-Z1050 Silver

К рейтингу инструкций и мануалов →

Другие инструкции

HP LaserJet P4014

Whirlpool WBE 3625 NF TS

Panasonic KX-TDA0300

Panasonic KX-TDA0350

Panasonic KX-TG1105 RU-T

Panasonic KX-TG1105RU

Panasonic KX-TEA308RU: Раздел 1 Функции обслуживания вызовов

Раздел 1 Функции обслуживания вызовов: Panasonic KX-TEA308RU

Раздел 1

Функции обслуживания вызовов

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.2 Функции принимающей группы

1.3 Функции Постоянная переадресация

вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить"

(DND)

1.4 Функции ответа

1.5 Функции выполнения вызовов

1.6 Функции набора номера из памяти

1.7 Функции обработки вызовов при занятости

линии/абонента

1.8 Функции ограничения доступа (TRS)

1.9 Функции автоматического выбора

маршрута (ARS)

1.10 Функции обслуживания вызовов при

разговоре

1.11 Функции переадресации вызова

1.12 Функции удержания вызовов

1.13 Функции конференц-связи

1.14 Функции оповещения

1.15 Функции дополнительных устройств

1.16 Функции идентификации вызывающего

абонента

1.17 Функции обработки сообщений

1.18 Функции системного телефона (СТ)

1.19 Функции речевой почты

1.20 Функции вывода административной

информации

1.21 Функции управления внутренними линиями

1.22 Звуковые сигналы

Оглавление

Топ 10 инструкций

Другие инструкции