Panasonic KX-FC962RU: 11.3 Если функция не работает, проверьте здесь

FC962RU-PFQX2207YA(ru-ru).book Page 97 Friday, July 29, 2005 1:12 PM

11. Справка

Устранение неполадок

11.3 Если функция не работает, проверьте здесь

Если неполадки возникают даже после выполнения указаний в этом разделе, перезагрузите аппарат. Отсоедините

сетевой шнур и отключите беспроводную трубку. Вновь подсоедините сетевой шнур и включите беспроводную

трубку.

11.3.1 Начальные установки

Проблема Причина и решение

Не слышно тонального

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[EXT]

на аппарате.

сигнала.

Подсоедините к гнезду

[LINE]

(стр. 7).

L

Если для подключения аппарата вы используете разветвитель, удалите

его и подключите аппарат к телефонной розетке напрямую. Если аппарат

работает, проверьте разветвитель.

L

Отсоедините аппарат от телефонной линии и подсоедините заведомо

исправный телефон. Если исправный телефон работает нормально,

обратитесь в сервисный центр для ремонта факсимильного аппарата.

Если исправный телефон не работает, обратитесь в телефонную

компанию.

L

Не подсоединен сетевой или телефонный шнур. Проверьте соединения.

L

Если вы подсоединили факсимильный аппарат через компьютерный

модем, подсоедините факсимильный аппарат напрямую к гнезду

телефонной линии.

Не удается делать вызовы.

L

Возможно, неправильно установлен параметр режима набора номера.

Измените установку (стр. 20).

Аппарат не звонит.

L

Включена функция ночного режима. Отключите ее (стр. 34, 35).

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка (стр. 19).

11.3.2 Общие неполадки

Проблема Причина и решение

Абонент жалуется на то, что

L

Установлен режим ФАКС. Сообщите абоненту, что данный номер

слышит только тональный

используется только для факсимильной связи.

сигнал факса и не может

L

Измените режим приема на АО/ФАКС (стр. 55), ТЕЛЕФОН (стр. 53) или

говорить.

ТЕЛ/ФАКС (стр. 54).

Кнопка

{

REDIAL/PAUSE

}

L

При нажатии этой кнопки во время набора номера вставляется пауза.

работает неправильно.

Если же кнопку нажать сразу после получения тонального сигнала,

повторно набирается последний номер.

Во время

L

Все или некоторые номера аналогичны другому коду или

программирования не

идентификатору. Измените номер:

удается ввести код или

– идентификатор дистанционного управления: функция #11 на стр. 68.

идентификационный номер

– код включения факса: функция #41 на стр. 70.

(ID).

Спикерфон не работает.

L

Используйте спикерфон в тихой комнате.

L

Если вашего абонента плохо слышно, отрегулируйте громкость.

Основной блок подает

L

Закончилась бумага для печати. Нажмите

{

STOP

}

, чтобы сигналы

звуковые сигналы.

прекратились, и вставьте бумагу для печати.

L

Аппарат записал новое голосовое сообщение. Нажмите

{

STOP

}

для

прерывания подачи коротких сигналов и прослушивания записанных

сообщений (стр. 61, 62).

97

FC962RU-PFQX2207YA(ru-ru).book Page 98 Friday, July 29, 2005 1:12 PM

11. Справка

Проблема Причина и решение

Не удается выполнить

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

пейджинг беспроводной

L

Вызываемый аппарат используется. Повторите попытку позднее.

трубки или основного блока.

Не отображается

L

Вы не подписались на услугу идентификации вызывающих абонентов.

информация о вызывающем

L

Вызывающий абонент запретил отправлять информацию о себе.

абоненте.

L

В зависимости от услуги, предоставляемой местной телефонной

компанией, информация о вызывающем абоненте может не

отображаться на дисплее беспроводной трубки в режиме ТЕЛ/ФАКС. В

этом случае измените настройку звонка для режима ТЕЛ/ФАКС на

значение 1 (функция #78 на стр. 72).

Во время просмотра

L

Во время поиска не делайте паузу более 1 минуты на беспроводной

информации о вызывающем

трубке или более 3 минут на основном блоке.

абоненте дисплей

возвращается в режим

ожидания.

11.3.3 Беспроводная трубка

Проблема Причина и решение

Беспроводная трубка не

L

Убедитесь в правильности установки батарей (стр. 6).

работает.

L

Полностью зарядите батареи (стр. 8).

L

Протрите контакты зарядки и зарядите еще раз (стр. 8).

L

Выключите питание беспроводной трубки, а затем включите (стр. 19).

L

Убедитесь в том, что сетевой шнур подсоединен правильно.

L

Беспроводная трубка не зарегистрирована на основном блоке.

Зарегистрируйте беспроводную трубку (стр. 85).

L

Переустановите батареи (стр. 6) и полностью зарядите их.

На дисплее беспроводной

L

Беспроводная трубка не включена. Включите питание (стр. 19).

трубки ничего не

отображается.

Беспроводная трубка не

L

Убедитесь в правильности установки батарей (стр. 6).

будет включена.

L

Полностью зарядите батареи (стр. 8).

L

Протрите контакты зарядки и зарядите еще раз (стр. 8).

w

мигает.

L

Беспроводная трубка не зарегистрирована на основном блоке.

Зарегистрируйте ее (стр. 85).

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

Переместитесь ближе.

L

Сетевой шнур не подсоединен. Проверьте соединения.

L

Вы используете беспроводную трубку, или же основной блок находится в

месте, где на него воздействуют сильные электрические помехи. Не

располагайте беспроводную трубку или основной блок рядом с

источниками электрических помех (например, антенн или мобильных

телефонов).

Беспроводная трубка не

L

Включена функция ночного режима. Отключите ее (стр. 34).

звонит.

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка (стр. 19).

Батареи должны

L

Протрите контакты зарядки и зарядите еще раз (стр. 8).

заряжаться, но пиктограмма

L

Адаптер для сети переменного тока отсоединен. Подсоедините адаптер

батареи не меняется.

для сети переменного тока.

98

FC962RU-PFQX2207YA(ru-ru).book Page 99 Friday, July 29, 2005 1:12 PM

11. Справка

Проблема Причина и решение

При нажатии

{C}

слышен

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

сигнал занятости линии.

Переместите ее ближе и повторите попытку.

L

Основной блок или другая беспроводная трубка принимает внешний

вызов. Дождитесь окончания разговора другого пользователя.

Помехи, вызываемые

L

Переместите беспроводную трубку и основной блок подальше от других

атмосферными явлениями,

электронных устройств.

пропадание звука, его

L

Переместите трубку ближе к основному блоку.

заглушение. Помехи от

других электронных

устройств.

Слышен шум.

L

Вы используете беспроводную трубку, или же основной блок находится в

месте, где на него воздействуют сильные электрические помехи. Не

располагайте беспроводную трубку или основной блок рядом с

источниками электрических помех (например, антенн или мобильных

телефонов).

Беспроводная трубка

L

Отсоедините сетевой шнур, выключите беспроводную трубку и

перестает работать во время

перезагрузите аппарат. Подсоедините сетевой шнур, включите

использования.

беспроводную трубку и повторите попытку.

Беспроводная телефонная

L

Чтобы ответить на вызов, нажмите

{C}

или

{s}

. Сохранение

трубка звонит при

отменяется. Сохраните имя и номер еще раз.

сохранении записи в

телефонной книге или во

время назначения номера

сенсорного набора

Я установил запись

L

Необходимо подписаться на сервис идентификации вызывающих

телефонной книги на

абонентов.

желаемую категорию, но

звонок, установленный

данной категории не звонит.

Не удается выполнить

L

Если последний набранный номер был длиннее 24 цифр, то он не будет

повторный набор нажатием

правильно набран повторно.

{R}

.

7

мигает, или

L

Полностью зарядите батареи (стр. 8).

беспроводная трубка

периодически подает

звуковые сигналы при

использовании.

Батареи заряжены

L

Протрите контакты зарядки и зарядите еще раз (стр. 8).

полностью, но

7

по-

L

Пришло время заменить батареи (стр. 6).

прежнему мигает.

Не удается получать

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги

документы с помощью

для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 9)

беспроводной трубки.

или удалите застрявшую бумагу (стр. 103).

Не удается сделать вызов с

L

Активизирована функция запрета вызова. Отключите ее (стр. 79).

помощью беспроводной

L

Набран номер ограничения вызова. Удалите номер из списка

трубки.

ограниченных вызовов (стр. 82).

L

Включена функция блокировки клавиатуры. Отключите ее (стр. 26).

99

FC962RU-PFQX2207YA(ru-ru).book Page 100 Friday, July 29, 2005 1:12 PM

11. Справка

Проблема Причина и решение

Не удается

L

На телефонной трубке уже зарегистрировано максимально допустимое

зарегистрировать

количество основных блоков. Отмените на беспроводной трубке

беспроводную трубку на

регистрацию неиспользуемых основных блоков (стр. 86).

основном блоке.

L

На основном блоке уже зарегистрировано максимально допустимое

количество беспроводных трубок. Отмените на основном блоке

регистрацию неиспользуемых беспроводных трубок (стр. 86).

L

Введен неверный PIN-код. Если вы забыли ваш PIN-код, обратитесь в

ближайший сервисный центр Panasonic.

L

Не располагайте телефонную трубку и основной блок рядом с другими

электронными устройствами.

11.3.4 Отправка факсов

Проблема Причина и решение

Не удается отправлять

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[EXT]

на аппарате.

документы.

Подсоедините к гнезду

[LINE]

(стр. 7).

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага.

Повторите попытку.

L

Ваш абонент не располагает факсимильным аппаратом. Уточните у

абонента.

L

Факсимильный аппарат абонента не смог ответить на факс

автоматически. Отправьте факс вручную (стр. 45).

Не удается отправить факс

L

Воспользуйтесь режимом международной связи с помощью функции #23

по международной связи.

(стр. 69).

L

Добавьте две паузы в конце телефонного номера или наберите номер

вручную.

Абонент жалуется, что буквы

L

Если ваша линия предоставляет специальные услуги (например,

на полученном документе

ожидание вызова), то, возможно, эта услуга была активизирована при

искажены или неотчетливы.

передаче факса. Подсоедините аппарат к линии, которая не

предоставляет таких услуг.

L

Снята трубка другого телефона на этой же телефонной линии. Положите

телефонную трубку и повторите попытку.

L

Попытайтесь сделать копию документа. Если качество копии хорошее,

возможно, неисправен аппарат абонента.

L

Настройте контрастность сканирования с помощью функции #58 (стр.

71).

Абонент жалуется, что на

L

Стекло сканера, белая пластина, или ролики загрязнены пастой-

полученном документе

корректором и т.п. Прочистите их (стр. 104). Вставляйте документ только

видны черные или белые

после того, как корректирующая жидкость полностью высохла.

полосы или грязные

разводы.

11.3.5 Прием факсов

Проблема Причина и решение

Не удается получать

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги

документы.

для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 9)

или удалите застрявшую бумагу (стр. 103).

100

FC962RU-PFQX2207YA(ru-ru).book Page 101 Friday, July 29, 2005 1:12 PM

11. Справка

Проблема Причина и решение

Не удается получать

L

Установлен режим приема ТEЛЕФОН.

документы автоматически.

Измените режим приема на АО/ФАКС (стр. 55), ФАКС (стр. 56) или

ТЕЛ/ФАКС (стр. 54).

L

Слишком велико время ответа на вызов. Уменьшите число звонков,

подаваемых до того, как аппарат отвечает на вызов (функция #06 на стр.

68).

L

Слишком длинное сообщение-приветствие. Запишите более короткое

сообщение (стр. 60).

На дисплее отображается

L

Установлен режим приема ФАКС, и входящий вызов не является факсом.

“

СОЕДИНЕНИЕ.....

”, но

Измените режим приема на ТЕЛЕФОН (стр. 53), АО/ФАКС (стр. 55) или

факсы не принимаются.

ТЕЛ/ФАКС (стр. 54).

Пустой лист при получении

L

Бумага для печати установлена неправильно. Убедитесь в том, что

документа.

бумага направлена блестящей стороной вниз и переустановите бумагу

(стр. 9).

L

Абонент неправильно вставил документ в аппарат. Уточните у абонента.

Низкое качество печати.

L

Загрязнилась термоголовка. Прочистите ее (стр. 105).

L

Настройте контрастность печати с помощью функции #59 (стр. 72).

L

Если документы копируются должным образом, аппарат исправен.

Возможно, ваш абонент отправил тусклый документ, или его

факсимильный аппарат неисправен. Попросите отправить более четкую

копию документа или проверить факсимильный аппарат.

Абонент жалуется, что не

L

Установлен режим приема ТEЛЕФОН.

может отправить документ.

Получите документ вручную (стр. 53) или измените режим приема на

АО/ФАКС (стр. 55) или режим ФАКС (стр. 56).

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги

для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 9)

или удалите застрявшую бумагу (стр. 103).

Не удается установить

L

Если вы хотите установить режим АО/ФАКС или ФАКС, установите режим

нужный тип приема.

с помощью функции #77 (стр. 72), а затем нажмите

{

AUTO ANSWER

}

несколько раз, чтобы выбрать нужный режим.

L

Чтобы установить режим ТЕЛЕФОН или режим ТЕЛ/ФАКС, установите

требуемый режим с помощью функции #73 (стр. 72), а затем нажмите

{

AUTO ANSWER

}

несколько раз, чтобы выбрать режим ТЕЛЕФОН.

При подсоединенном

L

Необходимо заблаговременно активизировать дистанционное

дополнительном телефоне

включение факса (функция #41 на стр. 70).

не удается получать

L

Твердо нажмите

{*}{#}{

9

}

.

документы, нажимая

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги

{*}{#}{

9

}

.

для печати, красящей пленки или застревания бумаги для печати.

Вставьте бумагу (стр. 9) или удалите застрявшую бумагу (стр. 103).

11.3.6 Копирование

Проблема Причина и решение

Аппарат не копирует.

L

Нельзя выполнять копирование во время программирования.

L

Нельзя выполнять копирование во время беседы по телефону.

На копированном документе

L

Стекло сканера, белая пластина, или ролики загрязнены пастой-

видны черные линии, белые

корректором и т.п. Прочистите их (стр. 104). Вставляйте документ только

линии или грязные разводы.

после того, как корректирующая жидкость полностью высохла.

101