Panasonic KX-FT982: 9.3 Если функция не работает, проверьте здесь

9. Справка

43

Устранение неполадок

9.3 Если функция не работает, проверьте здесь

Если неполадки возникают даже после выполнения указаний в этом разделе, перезагрузите аппарат. Чтобы перезагрузить 

аппарат, отсоедините сетевой шнур, а затем вновь подсоедините его.

9.3.1 Начальные установки

9.3.2 Общие неполадки

Проблема

Причина и решение

Не слышно тонального сигнала 

ответа АТС.

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду [EXT] на аппарате. Подсоедините к гнезду 

[

LINE] (стр. 4).

L

Если для подключения аппарата вы используете разветвитель, удалите его и 

подключите аппарат к телефонной розетке напрямую. Если аппарат работает, 

проверьте разветвитель.

L

Отсоедините аппарат от телефонной линии и подсоедините заведомо исправный 

телефон. Если исправный телефон работает нормально, обратитесь в сервисный 

центр для ремонта факсимильного аппарата. Если исправный телефон не 

работает, обратитесь в телефонную компанию.

L

Не подсоединен сетевой или телефонный шнур. Проверьте соединения.

L

Если вы подсоединили факсимильный аппарат через компьютерный модем, 

подсоедините факсимильный аппарат напрямую к гнезду телефонной линии.

Не удается делать вызовы.

L

Возможно, неправильно установлен параметр режима набора номера. Измените 

установку (стр. 11).

Аппарат не звонит.

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка (функция #13 на 

стр. 11).

Проблема

Причина и решение

Абонент жалуется на то, что 

слышит только тональный 

сигнал факса и не может 

говорить.

L

Установлен режим ФАКС. Сообщите абоненту, что данный номер используется 

только для факсимильной связи.

L

Измените режим приема:

–

KX-FT982/KX-FT984: режим ТЕЛЕФОН (стр. 25) или режим ТЕЛ/ФАКС (стр. 26).

–

KX-FT988: режим АО/ФАКС (стр. 27), режим ТЕЛЕФОН (стр. 25) или режим 

ТЕЛ/ФАКС (стр. 26).

Во время программирования не 

удается ввести код или 

идентификационный номер (ID).

L

Все или некоторые номера аналогичны другому коду. Измените номер:

–

код дистанционного управления: функция #11 на стр. 35 (только KX-FT988).

–

код включения факса: функция #41 на стр. 36.

–

автоматическое разъединение: функция #49 на стр. 37.

Аппарат подает звуковые 

сигналы.

L

Закончилась бумага для печати. Нажмите {STOP}, чтобы сигналы прекратились, и 

вставьте бумагу для печати.

Не отображается информация о 

вызывающем абоненте.

L

Вы не подписались на услугу идентификации вызывающих абонентов.

L

Вызывающий абонент запретил отправлять информацию о себе.

Во время просмотра 

информации о вызывающем 

абоненте дисплей возвращается 

в режим ожидания.

L

Во время поиска избегайте пауз продолжительностью более 3 минут.

Спикерфон не работает (только 

KX-FT988).

L

Используйте спикерфон в тихой комнате.

L

Если вашего абонента плохо слышно, отрегулируйте громкость.

FT982RU-988CA-PNQX1343ZA-OI-ru.book  Page 43  Wednesday, April 9, 2008  3:16 PM

9. Справка

44

9.3.3 Отправка факсов

9.3.4 Прием факсов

Проблема

Причина и решение

Не удается отправлять 

документы.

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду [EXT] на аппарате. Подсоедините к гнезду 

[

LINE] (стр. 4).

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Повторите 

попытку.

L

Ваш абонент не располагает факсимильным аппаратом. Уточните у абонента.

L

Факсимильный аппарат абонента не смог ответить на факс автоматически. 

Отправьте факс вручную (стр. 21).

Не удается отправить факс по 

международной связи.

L

Воспользуйтесь режимом международной связи с помощью функции #23 (стр. 35).

L

Добавьте две паузы в конце телефонного номера или наберите номер вручную.

Абонент жалуется, что буквы на 

полученном документе 

искажены или неотчетливы.

L

Если ваша линия предоставляет специальные услуги (например, ожидание 

вызова), то, возможно, эта услуга была активизирована при передаче факса. 

Подсоедините аппарат к линии, которая не предоставляет таких услуг.

L

Снята трубка другого телефона на этой же телефонной линии. Положите 

телефонную трубку и повторите попытку.

L

Попытайтесь сделать копию документа. Если качество копии хорошее, возможно, 

неисправен аппарат абонента.

L

Настройте контрастность сканирования с помощью функции #58 (стр. 37).

Абонент жалуется, что на 

полученном документе видны 

черные или белые полосы или 

грязные разводы.

L

Стекло сканера, белая пластина, или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. 

Прочистите их (стр. 48). Вставляйте документ только после того, как 

корректирующая жидкость полностью высохла.

Проблема

Причина и решение

Не удается получать документы.

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду [EXT] на аппарате. Подсоедините к гнезду 

[

LINE] (стр. 4).

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати 

или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 5) или удалите 

застрявшую бумагу (стр. 47).

Не удается получать документы 

автоматически.

L

Установлен режим приема ТEЛЕФОН.

Измените режим приема:

–

KX-FT982/KX-FT984: режим ФАКС (стр. 27) или режим ТЕЛ/ФАКС (стр. 26).

–

KX-FT988: режим АО/ФАКС (стр. 27), режим ФАКС (стр. 27) или режим 

ТЕЛ/ФАКС (стр. 26).

L

Слишком велико время ответа на вызов. Уменьшите число звонков, подаваемых до 

того, как аппарат отвечает на вызов (функция #06 на стр. 34).

L

Слишком длинное сообщение-приветствие. Запишите более короткое сообщение 

(стр. 31) (только KX-FT988).

На дисплее отображается 

“СОЕДИНЕНИЕ.....”, но факсы 

не принимаются.

L

Установлен режим приема ФАКС, и входящий вызов не является факсом. Измените 

режим приема:

–

KX-FT982/KX-FT984: режим ТЕЛЕФОН (стр. 25) или режим ТЕЛ/ФАКС (стр. 26).

–

KX-FT988: режим АО/ФАКС (стр. 27), режим ТЕЛЕФОН (стр. 25) или режим 

ТЕЛ/ФАКС (стр. 26).

Пустой лист при получении 

документа.

L

Бумага для печати установлена неправильно. Убедитесь в том, что бумага 

направлена блестящей стороной вниз и переустановите бумагу (стр. 5).

L

Абонент неправильно вставил документ в аппарат. Уточните у абонента.

FT982RU-988CA-PNQX1343ZA-OI-ru.book  Page 44  Wednesday, April 9, 2008  3:16 PM

9. Справка

45

9.3.5 Копирование

9.3.6 Автоответчик (только KX-FT988)

Низкое качество печати.

L

Загрязнилась термоголовка. Прочистите ее (стр. 48).

L

Настройте контрастность печати с помощью функции #59 (стр. 37).

L

Если документы копируются должным образом, аппарат исправен. Возможно, ваш 

абонент отправил тусклый документ, или его факсимильный аппарат неисправен. 

Попросите отправить более четкую копию документа или проверить 

факсимильный аппарат.

Абонент жалуется, что не может 

отправить документ.

L

Установлен режим приема ТEЛЕФОН.

Получите документ вручную (стр. 25) или измените режим получения:

–

KX-FT982/KX-FT984: режим ФАКС (стр. 27) или режим ТЕЛ/ФАКС (стр. 26).

–

KX-FT988: режим АО/ФАКС (стр. 27), режим ФАКС (стр. 27) или режим 

ТЕЛ/ФАКС (стр. 26).

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати 

или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 5) или удалите 

застрявшую бумагу (стр. 47).

Не удается установить нужный 

тип приема.

L

Чтобы установить режим АО/ФАКС (только KX-FT988) или режим ФАКС:

–

KX-FT982/KX-FT984: нажимайте {AUTO ANSWER}, чтобы выбрать режим 

ФАКС.

–

KX-FT988: задайте нужный режим с помощью функции #77 (стр. 38) и 

нажимайте {AUTO ANSWER} для выбора нужного режима.

L

Чтобы установить режим ТЕЛЕФОН или режим ТЕЛ/ФАКС, установите нужный 

режим с помощью #73 (стр. 38) и нажимайте {AUTO ANSWER} для выбора нужного 

режима.

При подсоединенном 

дополнительном телефоне не 

удается получать документы, 

нажимая {*}{#}{9}.

L

Необходимо заблаговременно активизировать дистанционное включение факса 

(функция #41 на стр. 36).

L

Твердо нажмите {*}{#}{9}.

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати 

или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 5) или удалите 

застрявшую бумагу (стр. 47).

Проблема

Причина и решение

Аппарат не копирует.

L

Нельзя выполнять копирование во время программирования.

L

Нельзя выполнять копирование во время беседы по телефону.

На копированном документе 

видны черные линии, белые 

линии или грязные разводы.

L

Стекло сканера, белая пластина, или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. 

Прочистите их (стр. 48). Вставляйте документ только после того, как 

корректирующая жидкость полностью высохла.

Скопированный документ пуст.

L

Бумага для печати установлена неправильно. Убедитесь в том, что бумага 

направлена блестящей стороной вниз и переустановите бумагу (стр. 5).

Изображение копии искажено.

L

Отрегулируйте положение направляющих документа по действительному размеру 

документа.

Низкое качество печати.

L

Загрязнилась термоголовка. Прочистите ее (стр. 48).

L

Настройте контрастность печати с помощью функции #59 (стр. 37).

Проблема

Причина и решение

Автоответчик включен, но 

сообщения вызывающих 

абонентов не записываются.

L

Продолжительность записи установлена в значение “ТОЛЬКО ПРИВЕТ”. Выберите 

“1 МИН”, “2 МИН” или “3 МИН” (функция #10 на стр. 35).

L

Память сообщений заполнена. Удалите ненужные сообщения (стр. 32).

Проблема

Причина и решение

FT982RU-988CA-PNQX1343ZA-OI-ru.book  Page 45  Wednesday, April 9, 2008  3:16 PM

9. Справка

46

9.3.7 В случае перебоя в сети питания

L

Аппарат не будет работать.

L

Аппарат не предназначен для экстренных телефонных вызовов в случае перебоя электропитания. Для обращения в 

экстренные службы следует использовать другие средства.

L

Передача и прием факсов будут прерваны.

L

Если запрограммирована отложенная передача (функция #25 на стр. 35), и документ не был отправлен в заданное время 

вследствие перебоя в сети питания, передача может быть отменена.

L

Если в памяти аппарата хранятся документы, то они будут утеряны. При восстановлении питания печатается отчет о сбое 

электропитания, в котором сообщается, какие документы, хранившиеся в памяти, были утрачены.

L

Дата и время могут быть сброшены. Если дата и время отображаются неправильно после восстановления электропитания, 

установите дату и время еще раз (стр. 11).

Не удается прослушать 

записанные сообщения с 

удаленного терминала.

L

Активизируйте функцию дистанционного управления, заблаговременно установив 

код дистанционного управления (см. функцию #11 на стр. 35).

L

Введите идентификационный код (ID) для дистанционного управления правильно и 

твердо (стр. 32).

L

Аппарат не установлен на режим АО/ФАКС. Измените режим на АО/ФАКС (стр. 27).

Абонент жалуется, что не может 

оставить голосовое сообщение.

L

Память заполнена. Удалите ненужные сообщения (стр. 32).

L

Продолжительность записи установлена в значение “ТОЛЬКО ПРИВЕТ”. Выберите 

“1 МИН”, “2 МИН” или “3 МИН” (функция #10 на стр. 35).

Во время записи 

приветственного сообщения или 

прослушивания сообщений 

аппарат звонит, и запись 

останавливается.

L

Принимается вызов. Ответьте на вызов и повторите попытку позднее.

Проблема

Причина и решение

FT982RU-988CA-PNQX1343ZA-OI-ru.book  Page 46  Wednesday, April 9, 2008  3:16 PM