Panasonic KX-FLM663: 11.3 Если функция не действует

11. Справка

Устранение неполадок

11.3 Если функция не действует

11.3.1 Общие неполадки

Проблема Причина и решение

Аппарат не работает.

L

Проверьте соединения (стр. 17, 23).

Невозможно отрегулировать

L

Аппарат установлен на режим сканирования или копирования. Нажмите

{

ФАКС

}

громкость или отобразить

для переключения режимов. Если неполадку устранить не удается, обратитесь в

записи, сохраненные в памяти

сервисный центр.

однокнопочного набора и в

телефонном справочнике.

Отображается ошибка печати

L

Для ПК-Факса и дистанционного управления используется драйвер принтера.

при использовании ПК-факса и

Ошибки связи отображаются как ошибки печати.

дистанционного управления.

Программное обеспечение Multi-

L

Если вы подсоединяете кабель USB к концентратору USB, подсоедините его

Function Station работает

напрямую к порту USB компьютера.

неправильно.

L

Убедитесь в том, что установлен последний Пакет обновления для версии

Windows, установленной на вашем компьютере. Подробнее можно узнать на веб-

узле Microsoft.

L

Если на компьютере установлено другое многофункциональное программное

обеспечение, удалите его.

L

Убедитесь в том, что в компьютере установлено достаточно памяти и имеется

достаточно свободного места на жестком диске. Если компьютер предупреждает о

недостатке памяти, закройте другие приложения. При недостатке места на жестком

диске удалите ненужные файлы.

L

Удалите программное обеспечение Multi-Function Station и установите его

повторно.

Не удается установить или

L

Возможно, повреждены некоторые файлы, которые требуются для установки или

отменить установку приложения

отмены установки приложения Multi-Function Station. Чтобы устранить неполадку,

Multi-Function Station.

используйте утилиту MfsCleaner (находится на поставляемом компакт-диске).

1.

Вставьте прилагаемый компакт-диск в устройство для чтения компакт-дисков.

L

Программа установки запускается автоматически.

2.

[

Сервис

]

i

[

Средство для удаления приложений

]

L

Открывается окно

[

MfsCleaner

]

.

3.

Щелкните

[

Очистить

]

, а затем щелкните

[

Да

]

, чтобы перезагрузить

компьютер.

Примечание:

L

О повторной установке приложения Multi-Function Station см. стр. 22.

Инструкции по эксплуатации

L

Заранее установите на компьютер инструкции по эксплуатации (стр. 23).

невозможно просмотреть с

помощью программного

обеспечения Multi-Function

Station.

Невозможно найти аппарат в

L

Не установлен драйвер принтера. Установите его на ваш компьютер (стр. 22).

диалоговом окне

[

Устройство-

адресат

]

или

[

Выбрать

устройство...

]

при работе со

следующими функциями.

–

Сканирование

–

Удаленное управление

–

ПК ФАКС

–

Статус устройства

64

11. Справка

11.3.2 Ошибки при печати

Проблема Причина и решение

Низкое качество печати.

L

К бумаге некоторых типов прилагаются рекомендации о предпочтительной стороне

печати. Попытайтесь перевернуть бумагу для печати.

ABC

L

Возможно, вы использовали бумагу, содержащую более 20 % хлопка и/или волокна

(например, бумагу для фирменных бланков или бумагу для резюме).

L

Слишком влажная бумага для печати. Используйте новую бумагу.

L

Тонер заканчивается. Замените тонер-картридж.

L

Для выяснения срока службы и состояния барабана распечатайте тестовую

страницу принтера (стр. 75). Если качество печати остается низким, замените

тонер-картридж и/или барабан.

L

Включен режим экономии тонера функции #482 (стр. 53).

Пустой лист при получении

L

При использовании копира документ расположен неправильной стороной.

документа.

L

Абонент неправильно вставил документ в аппарат. Уточните у абонента.

На распечатанных документах

L

Стекло или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите их (стр. 73).

имеются черные или белые

Вставляйте документ только после того, как корректирующая жидкость полностью

линии либо грязные пятна.

высохла.

Цветной текст печатается

L

Выберите

[

Цвет

]

или удалите флажок рядом с

[

Оттенки серого

]

в диалоге печати,

черным, а не в оттенках серого

чтобы цветной текст печатался в оттенках серого.

при печати из приложения

Microsoft PowerPoint или из

других приложений.

11.3.3 Сканер

Проблема Причина и решение

Не могу сканировать.

L

При сканировании с высоким разрешением требуется большой объем памяти.

Если компьютер предупреждает о недостатке памяти, закройте другие приложения

и повторите попытку.

L

Аппарат используется. Повторите попытку позднее.

L

На жестком диске недостаточно места. Удалите ненужные файлы и повторите

попытку.

L

Проверьте соединение между компьютером и аппаратом (стр. 17, 23).

L

Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

L

Вы попытались сканировать документ, длина которого превышает установленный

формат бумаги. Измените установку или разбейте документ в соответствии с

форматом бумаги и повторите попытку.

При использовании аппарата в

L

Удалите документ, а затем вставьте его.

качестве сканера документ не

загружен в аппарат.

Сканирование продолжается

L

Подождите. Обработка запроса на отмену занимает некоторое время.

даже после щелчка кнопки

[

Отмена

]

.

11.3.4 Копир

Проблема Причина и решение

Аппарат не копирует.

L

Нельзя выполнять копирование во время программирования. Сделайте копию

после программирования.

L

Документ вставлен в аппарат неправильно. Вставьте документ правильно.

L

Бумага для печати не вставлена в аппарат или закончилась. Вставьте бумагу (стр.

15).

Нечеткие буквы на

L

Оригинал слишком темный или слишком светлый. Измените контрастность (стр.

скопированных документах.

32) и повторите попытку.

65

11. Справка

Проблема Причина и решение

Копированные документы

L

В качестве документа использовалась цветная бумага. Измените контрастность

слишком темные и их

(стр. 32) и сделайте более светлую копию документа, используя разрешение

невозможно прочитать.

“

ТЕКСТ

”

(стр. 32).

11.3.5 Факс

Проблема Причина и решение

Не удается отправлять

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[

EXT

]

на аппарате. Подсоедините к гнезду

документы.

[

LINE

]

(стр. 17).

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Повторите

попытку.

L

Ваш абонент использует не факсимильный аппарат, а какое-то иное устройство.

Уточните у абонента.

L

Факсимильный аппарат абонента не смог ответить на факс автоматически.

Отправьте факс вручную (стр. 37).

Не удается отправить факс по

L

Воспользуйтесь режимом международной связи (функция #411 на стр. 54).

международной связи.

L

Добавьте две паузы в конце телефонного номера или наберите номер вручную.

Абонент жалуется, что буквы на

L

Если ваша линия предоставляет специальные услуги (например, ожидание

полученном документе

вызова), то, возможно, эта услуга была активизирована при передаче факса.

искажены.

Подсоедините аппарат к линии, которая не предоставляет таких услуг.

L

Снята трубка другого телефона на этой же телефонной линии. Положите трубку

дополнительного телефона и повторите попытку.

Абонент жалуется на качество

L

Попытайтесь сделать копию документа. Если качество копии хорошее, возможно,

полученных документов.

неисправен аппарат абонента.

Если скопированное изображение является нечетким, слишком темным, на нем

имеются черные и белые линии или грязные пятна, см. раздел “11.3.2 Ошибки при

печати”, стр. 65.

L

Оригинал слишком темный или слишком светлый. Измените контрастность (стр.

37) и повторите попытку.

Ваш абонент жалуется, что

L

В качестве документа использовалась цветная бумага. Измените контрастность

полученные документы

(стр. 32) и сделайте более светлую копию документа с помощью разрешения

слишком темные и их

“

ТЕКСТ

”

(стр. 32), а затем повторите попытку.

невозможно прочитать.

Не удается получать документы.

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[

EXT

]

на аппарате. Подсоедините к гнезду

[

LINE

]

(стр. 17).

L

Включена функция #442, и полученные факсимильные документы автоматически

передаются в компьютер. Просмотрите полученные документы с помощью

компьютера (стр. 46).

Не удается получать документы

L

Установлен режим приема ТEЛЕФОН. Установите на режим ТОЛЬКО ФАКС (стр.

автоматически.

42) или режим ТЕЛ/ФАКС (стр. 43).

L

Слишком велико время ответа на вызов. Уменьшите число звонков, подаваемых до

того, как аппарат отвечает на вызов (функция #210 на стр. 52).

На дисплее отображается

L

Входящий вызов не является факсимильным. Измените режим приема на

“

СОЕДИНЕНИЕ.....

”, но факсы

ТEЛEФOH (стр. 42) или ТЕЛ/ФАКС (стр. 43).

не принимаются.

Низкое качество печати

L

Если документы копируются должным образом, аппарат исправен. Возможно, ваш

полученных документов.

абонент отправил тусклый документ, или его аппарат неисправен. Попросите

отправить более четкую копию документа или проверить факсимильный аппарат.

L

Если документы не копируются должным образом, см. “11.3.2 Ошибки при печати”,

стр. 65.

66

11. Справка

Проблема Причина и решение

Абонент жалуется, что не может

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати

отправить документ.

или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 15) или удалите

застрявшую бумагу (стр. 69).

L

Если функция #442 установлена на

“

ВСЕГДА

”

(стр. 56), проверьте соединение

между компьютером и аппаратом.

L

Аппарат не установлен на режим РЕЖИМ: ФАКС. Нажимайте

{

ABTOOTBETЧИК

}

,

чтобы включить индикатор

{

ABTOOTBETЧИК

}

.

Не удается установить нужный

L

Если вы хотите установить режим ФАКС:

тип приема.

– нажимайте

{

ABTOOTBETЧИК

}

, чтобы включить индикатор

{

ABTOOTBETЧИК

}

.

L

Чтобы установить режим ТEЛEФOH или ТЕЛ/ФАКС:

– выберите нужный режим с помощью функции #404 (стр. 54) и нажимайте

{

ABTOOTBETЧИК

}

, чтобы выключить индикатор

{

ABTOOTBETЧИК

}

.

При подсоединенном

L

Необходимо заблаговременно активизировать дистанционное включение факса

дополнительном телефоне не

(функция #434 на стр. 56).

удается получать документы,

L

Твердо нажмите

{*}{#}{

9

}

.

нажимая

{*}{#}{

9

}

.

L

Возможно, вы изменили код дистанционного включения факса с

{*}{#}{

9

}

(настройка по умолчанию). Проверьте правильность кода дистанционного

включения факса (функция #434 на стр. 56).

Не слышно тонального сигнала

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[

EXT

]

на аппарате. Подсоедините к гнезду

ответа АТС.

[

LINE

]

(стр. 17).

L

Если для подключения аппарата вы используете разветвитель/двойник, удалите

разветвитель/двойник и подключите аппарат к телефонной розетке напрямую.

Если аппарат работает нормально, проверьте разветвитель/двойник.

L

Отсоедините аппарат от телефонной линии и подсоедините заведомо исправный

телефон. Если исправный телефон работает нормально, обратитесь в сервисный

центр для ремонта аппарата. Если исправный телефон не работает, обратитесь в

телефонную компанию.

L

Не подсоединен сетевой или телефонный шнур. Проверьте соединения (стр. 17).

L

Если аппарат подсоединен через модем компьютера, подсоедините аппарат

непосредственно к гнезду телефонной линии.

Не удается делать вызовы.

L

Возможно, неправильно установлен параметр режима набора номера. Измените

соответствующий параметр (функция #120 на стр. 18).

Аппарат не звонит.

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка (стр. 20).

Абонент жалуется на то, что

L

Установлен режим ТОЛЬКО ФАКС (стр. 42). Сообщите абоненту, что данный номер

слышит только тональный

используется только для факсимильной связи.

сигнал факса и не может

говорить.

Кнопка

{

ПОВТОРНЫЙ НАБОР

}

L

При нажатии этой кнопки во время набора номера вставляется пауза. Если же

или

{

ПАУЗА

}

работает

кнопку нажать сразу после получения тонального сигнала, повторно набирается

неправильно.

последний номер.

Не удается получить

L

Убедитесь, что следующие функции были заблаговременно установлены.

факсимильный документ на

– Получение ПК-факсов (функция #442, стр. 56)

компьютер.

11.3.6 Работа с автоответчиком

Проблема Причина и решение

Не удается получать документы

L

Слишком длинное сообщение-приветствие на автоответчике. Сократите

автоматически.

сообщение. Запишите сообщение продолжительностью не более 10 секунд.

L

Автоответчик звонит слишком много раз. Установите на один или два звонка.

67