Panasonic KX-FLM653RU: 8.3 Если функция не работает, проверьте здесь

FLM653RU-PFQX2351ZA-ru.book Page 63 Wednesday, December 28, 2005 9:26 AM

8. Справка

Устранение неполадок

8.3 Если функция не работает, проверьте здесь

8.3.1 Начальные установки

Проблема Причина и решение

Не слышно тонального

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[

EXT

]

на аппарате.

сигнала.

Подсоедините к гнезду

[

LINE

]

(стр. 19).

L

Если для подключения аппарата вы используете разветвитель/двойник,

удалите разветвитель/двойник и подключите аппарат к телефонной

розетке напрямую. Если аппарат работает нормально, проверьте

разветвитель/двойник.

L

Отсоедините аппарат от телефонной линии и подсоедините заведомо

исправный телефон. Если исправный телефон работает нормально,

обратитесь в сервисный центр для ремонта факсимильного аппарата.

Если исправный телефон не работает, обратитесь в телефонную

компанию.

L

Не подсоединен сетевой или телефонный шнур. Проверьте соединения.

L

Если вы подсоединили факсимильный аппарат через компьютерный

модем, подсоедините факсимильный аппарат напрямую к гнезду

телефонной линии.

Не удается делать вызовы.

L

Возможно, неправильно установлен параметр режима набора номера.

Измените соответствующий параметр (функция #120 на стр. 20).

Аппарат не звонит.

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка (стр. 21).

8.3.2 Общие неполадки

Проблема Причина и решение

Абонент жалуется на то, что

L

Установлен режим ФАКС. Сообщите абоненту, что данный номер

слышит только тональный

используется только для факсимильной связи.

сигнал факса и не может

L

Измените режим на ТEЛEФOH (стр. 38) или ТЕЛ/ФАКС (стр. 38).

говорить.

Кнопка

{

REDIAL/PAUSE

}

L

При нажатии этой кнопки во время набора номера вставляется пауза.

работает неправильно.

Если же кнопку нажать сразу после получения тонального сигнала,

повторно набирается последний номер.

Во время

L

Этот номер, полностью или частично, одинаков. Измените номер:

программирования не

функция #434 (стр. 58) и #435 (стр. 58).

удается ввести код или

идентификационный номер

(ID).

Аппарат подает звуковые

L

Предупреждение о приеме в память в функции #437 включено (стр. 58), и

сигналы.

в памяти аппарата находится документ. Нажмите

{

STOP

}

чтобы

остановить гудки, а затем просмотрите отображаемые инструкции для

устранения неполадки.

63

FLM653RU-PFQX2351ZA-ru.book Page 64 Wednesday, December 28, 2005 9:26 AM

8. Справка

8.3.3 Отправка факсов

Проблема Причина и решение

Не удается отправлять

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[

EXT

]

на аппарате.

документы.

Подсоедините к гнезду

[

LINE

]

(стр. 19).

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага.

Повторите попытку.

L

Ваш абонент использует не факсимильный аппарат, а какое-то иное

устройство. Уточните у абонента.

L

Факсимильный аппарат абонента не смог ответить на факс

автоматически. Отправьте факс вручную (стр. 32).

Не удается отправить факс

L

Воспользуйтесь режимом международной связи (функция #411 на стр.

по международной связи.

56).

L

Добавьте две паузы в конце телефонного номера или наберите номер

вручную.

Абонент жалуется, что буквы

L

Если ваша линия предоставляет специальные услуги (например,

на полученном документе

ожидание вызова), то, возможно, эта услуга была активизирована при

искажены или неотчетливы.

передаче факса. Подсоедините аппарат к линии, которая не

предоставляет таких услуг.

L

Снята трубка другого телефона на этой же телефонной линии. Положите

трубку дополнительного телефона и повторите попытку.

L

Попытайтесь сделать копию документа. Если качество копии хорошее,

возможно, неисправен аппарат абонента.

Абонент жалуется, что на

L

Стекло или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите их

полученном документе

(стр. 76). Вставляйте документ только после того, как корректирующая

видны черные или белые

жидкость полностью высохла.

полосы или грязные

разводы.

8.3.4 Прием факсов

Проблема Причина и решение

Не удается получать

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[

EXT

]

на аппарате.

документы.

Подсоедините к гнезду

[

LINE

]

(стр. 19).

Не удается получать

L

Установлен режим приема ТEЛЕФОН. Установите на режим ТОЛЬКО

документы автоматически.

ФАКС (стр. 37) или режим ТЕЛ/ФАКС (стр. 38).

L

Слишком велико время ответа на вызов. Уменьшите число звонков,

подаваемых до того, как аппарат отвечает на вызов (функция #210 на стр.

55 и функция #212 на стр. 56).

На дисплее отображается

L

Входящий вызов не является факсимильным. Измените режим приема

“

СОЕДИНЕНИЕ.....

”, но

на ТEЛEФOH (стр. 38) или ТЕЛ/ФАКС (стр. 38).

факсы не принимаются.

Пустой лист при получении

L

Абонент неправильно вставил документ в аппарат. Уточните у абонента.

документа.

64

FLM653RU-PFQX2351ZA-ru.book Page 65 Wednesday, December 28, 2005 9:26 AM

8. Справка

Проблема Причина и решение

Низкое качество печати.

L

Если документы копируются должным образом, аппарат исправен.

Возможно, ваш абонент отправил тусклый документ, или его

факсимильный аппарат неисправен. Попросите отправить более четкую

копию документа или проверить факсимильный аппарат.

L

К бумаге некоторых типов прилагаются рекомендации о

предпочтительной стороне печати. Попытайтесь перевернуть бумагу.

L

Возможно, вы использовали бумагу, содержащую более 20% хлопка

и/или волокна (например, бумагу для фирменных бланков или резюме).

L

Тонер заканчивается. Замените тонер-картридж (стр. 69).

L

Для выяснения срока службы и состояния барабана распечатайте

тестовую страницу принтера (стр. 78). Если качество печати остается

низким, замените тонер-картридж и барабан.

L

Режим экономии тонера включен (функция #482 на стр. 55).

L

Стекло или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите их

(стр. 76). Вставляйте документ только после того, как корректирующая

жидкость полностью высохла.

Не удается получать

L

Включена функция #442, и полученные факсимильные документы

документы, хотя бумага

автоматически передаются в компьютер. Просмотрите полученные

установлена.

документы с помощью компьютера (стр. 52).

При подсоединенном

L

Необходимо заблаговременно активизировать дистанционное

дополнительном телефоне

включение факса (функция #434 на стр. 58).

не удается получать

L

Твердо нажмите

{*}{#}{

9

}

.

документы, нажимая

L

Возможно, вы изменили код дистанционного включения факса с

{*}{#}{

9

}

.

{*}{#}{

9

}

(настройка по умолчанию). Проверьте правильность кода

дистанционного включения факса (функция #434 на стр. 58).

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги

для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 16)

или удалите застрявшую бумагу (стр. 72).

Абонент жалуется, что не

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги

может отправить документ.

для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 16)

или удалите застрявшую бумагу (стр. 72).

L

Аппарат не установлен на режим РЕЖИМ: ФАКС. Нажимайте

{

AUTO

ANSWER

}

, чтобы включить индикатор

{

AUTO ANSWER

}

.

Не удается установить

L

Если вы хотите установить режим ФАКС:

нужный тип приема.

– нажимайте

{

AUTO ANSWER

}

, чтобы включить индикатор

{

AUTO

ANSWER

}

.

L

Чтобы установить режим ТEЛEФOH или ТЕЛ/ФАКС:

– выберите нужный режим с помощью функции #404 (стр. 56) и

нажимайте

{

AUTO ANSWER

}

, чтобы выключить индикатор

{

AUTO

ANSWER

}

.

8.3.5 Копирование

Проблема Причина и решение

Аппарат не копирует.

L

Нельзя выполнять копирование во время программирования. Сделайте

копию после программирования.

L

Документ вставлен в аппарат неправильно. Вставьте документ

правильно.

L

Бумага для печати не вставлена в аппарат или закончилась. Вставьте

бумагу (стр. 16).

65

FLM653RU-PFQX2351ZA-ru.book Page 66 Wednesday, December 28, 2005 9:26 AM

8. Справка

Проблема Причина и решение

На копированном документе

L

Стекло или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите их

видны черные линии, белые

(стр. 76). Вставляйте документ только после того, как корректирующая

линии или грязные разводы.

жидкость полностью высохла.

Низкое качество печати.

Оригинал Копирование

ABC

L

К бумаге некоторых типов прилагаются рекомендации о

предпочтительной стороне печати. Попытайтесь перевернуть бумагу.

L

Возможно, вы использовали бумагу, содержащую более 20% хлопка

и/или волокна (например, бумагу для фирменных бланков или резюме).

L

Тонер заканчивается. Замените тонер-картридж (стр. 69).

L

Для выяснения срока службы и состояния барабана распечатайте

тестовую страницу принтера (стр. 78). Если качество печати остается

низким, замените тонер-картридж и барабан.

L

Включен режим экономии тонера функции #482 (стр. 55).

8.3.6 Работа с автоответчиком

Проблема Причина и решение

Не удается получать

L

Слишком длинное сообщение-приветствие на автоответчике. Сократите

документы автоматически.

сообщение. Запишите сообщение продолжительностью не более 10

секунд.

L

Автоответчик звонит слишком много раз. Установите на один или два

звонка.

Не могу получать голосовые

L

Проверьте, включен ли автоответчик и правильно ли он подсоединен к

сообщения.

факсимильному аппарату (стр. 40).

L

Установите на автоответчике число звонков до ответа от одного до двух.

Я набрал код

L

Возможно, код содержит знак “#”, который используется для специальных

дистанционного доступа к

функций, предоставляемых телефонными компаниями. Замените код на

автоответчику, но

автоответчике на другой, не содержащий знака “#”.

произошло разъединение

линии.

Абоненты жалуются, что не

L

В памяти автоответчика не осталось места для записи голосовых

могут отправлять

сообщений. Смотрите инструкцию по эксплуатации автоответчика и

документы.

удалите ненужные сообщения.

L

Вы установили автоответчик только на воспроизведение сообщения-

приветствия.

8.3.7 Программное обеспечение Multi-Function Station

Проблема Причина и решение

Не удается опознать

L

Установите курсор в строку между кнопками. Курсор изменяет свою

последнюю часть записи в

форму, и можно расширить область записи, переместив ее границу и

списке

[

Набора

]

,

дважды щелкнув кнопкой мыши.

[

Справочник

]

,

[

Журнап

]

или

[

Список входящих вызовов

]

при использовании

дистанционного

управления.

66

FLM653RU-PFQX2351ZA-ru.book Page 67 Wednesday, December 28, 2005 9:26 AM

8. Справка

Проблема Причина и решение

Не могу сканировать.

L

При сканировании с высоким разрешением требуется большой объем

памяти. Если компьютер предупреждает о том, что памяти недостаточно,

закройте все остальные приложения и повторите попытку.

L

Факсимильный аппарат используется. Повторите попытку позднее.

L

На жестком диске недостаточно места. Удалите ненужные файлы и

повторите попытку.

L

Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

L

Проверьте соединение между компьютером и факсимильным аппаратом

(стр. 44).

L

Вы попытались сканировать документ, длина которого превышает

установленный формат бумаги. Измените установку или разбейте

документ в соответствии с форматом бумаги и повторите попытку.

L

Если используется функция быстрого переключения пользователей в

Windows XP, убедитесь в том, что на вашем компьютере не

зарегистрировался другой пользователь.

При использовании

L

Удалите документ, а затем вставьте его.

аппарата в качестве сканера

документ не загружен в

факсимильный аппарат.

Сканирование продолжается

L

Подождите. Обработка запроса на отмену занимает некоторое время.

даже после щелчка кнопки

[

Отмена

]

.

Не удается найти

L

Факсимильный аппарат будет отображаться после установки драйвера

факсимильный аппарат в

принтера.

списке как устройство

назначения при

использовании ПК-факса и

дистанционного

управления.

Ошибка печати при

L

Для ПК-факса и дистанционного управления используется драйвер

использовании ПК-факса и

принтера. Ошибка передачи будет отображаться как ошибка печати.

дистанционного

управления.

Программное обеспечение

L

Если вы подсоединяете кабель USB к концентратору USB, подсоедините

Multi-Function Station

его напрямую к порту USB вашего компьютера.

работает неправильно.

L

Убедитесь в том, что установлен последний Пакет обновления для

версии Windows, установленной на вашем компьютере. Подробнее

можно узнать на веб-узле Microsoft.

L

Проверьте настройки BIOS вашего компьютера и выберите режим порта

USB. Смотрите инструкции по эксплуатации компьютера или обратитесь

к изготовителю ПК.

L

Если на вашем компьютере установлено другое многофункциональное

программное обеспечение, удалите его.

L

Если используется функция быстрого переключения пользователей в

Windows XP, убедитесь в том, что на вашем компьютере не

зарегистрировался другой пользователь.

L

Убедитесь в том, что в компьютере установлено достаточно памяти и

имеется достаточно свободного места на жестком диске. Если компьютер

предупреждает о недостатке памяти, закройте все остальные

приложения. При недостатке места на жестком диске удалите ненужные

файлы.

67