Panasonic KX-FC965RU: 11.3 Устранение неполадок

FC965-968RU-PNQX2237ZA-OI-ru.book Page 68 Friday, July 31, 2009 8:33 AM

11. Справка

Устранение неполадок

11.3 Устранение неполадок

Если неполадки возникают даже после выполнения указаний в этом разделе, перезагрузите аппарат. Отсоедините сетевой шнур

и отключите беспроводную трубку. Вновь подсоедините сетевой шнур и включите беспроводную трубку.

11.3.1 Исходные настройки

Неисправность Причина и решение

Не слышно тонального сигнала

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[

EXT

]

на аппарате. Подсоедините к гнезду

готовности.

[

LINE

]

(стр. 5).

L

Если для подключения аппарата вы используете разветвитель/двойник, удалите

разветвитель/двойник и подключите аппарат к телефонной розетке напрямую.

Если аппарат работает нормально, проверьте разветвитель/двойник.

L

Отсоедините аппарат от телефонной линии и подсоедините заведомо исправный

телефон. Если исправный телефон работает нормально, обратитесь в центр

обслуживания, чтобы отремонтировать аппарат. Если исправный телефон не

работает, обратитесь в телефонную компанию.

L

Не подсоединен сетевой или телефонный шнур. Проверьте подсоединения.

L

Если факсимильный аппарат подсоединен через компьютерный модем,

подсоедините факсимильный аппарат напрямую к гнезду телефонной линии.

Аппарат не работает.

L

Проверьте подсоединения (стр. 5).

L

Убедитесь, что батарея беспроводной трубки установлена правильно (стр. 5) и

полностью зарядите ее (стр. 6).

Аппарат не звонит.

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость (стр. 19).

Не могу делать вызовы.

L

Возможно, неправильно установлен параметр режима набора номера. Измените

соответствующий параметр (функция #13 на стр. 50).

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

Переместитесь ближе и попробуйте еще раз.

L

Другой аппарат уже используется. Подождите и повторите попытку позднее.

L

Используется автоответчик. Подождите и повторите попытку позднее.

11.3.2 Общие сведения

Неисправность Причина и решение

Абонент жалуется на то, что

L

Установлен режим ФАКС. Сообщите абоненту, что данный номер используется

слышит только тональный

только для факсимильной связи.

сигнал факса и не может

L

Измените режим приема на ТЕЛЕФОН (стр. 39), ТЕЛ/ФАКС (стр. 40) или АО/ФАКС

говорить.

(стр. 41).

{

REDIAL

}

или

{

PAUSE

}

на

L

При нажатии этой кнопки во время набора номера вставляется пауза. Если же

основном блоке работает

кнопку нажать сразу после получения тонального сигнала, повторно набирается

неправильно.

последний номер.

Во время программирования не

L

Весь номер или его часть совпадает с другим кодом или идентификатором.

удается ввести код или

Измените номер:

идентификационный номер (ID).

– идентификатор (код) дистанционного управления: стр. 47 или функция #11 на стр.

50.

– код включения факса: функция #41 на стр. 52.

Основной блок подает звуковые

L

Пользуйтесь громкой связью в память в функции #44 включено (стр. 52), и в памяти

сигналы.

аппарата находится документ. Нажмите

{

STOP

}

чтобы остановить гудки, а затем

просмотрите отображаемые инструкции для устранения неполадки. Даже если тон

клавиши функции #52 выключен, аппарат издает звуковой сигнал, если в его

памяти содержится документ.

Громкая связь не работает.

L

Используйте спикерфон в тихой комнате.

L

Если вашего абонента плохо слышно, отрегулируйте громкость.

68

FC965-968RU-PNQX2237ZA-OI-ru.book Page 69 Friday, July 31, 2009 8:33 AM

11. Справка

Неисправность Причина и решение

Не удается выполнить вызов

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

беспроводной трубки или

основного блока.

Не отображается информация о

L

Необходимо подключить использование сервиса идентификации вызывающих

вызывающем абоненте.

абонентов. О наличии и предоставлении услуги можно узнать у оператора связи/в

телефонной компании.

L

Установите режим идентификации вызывающего абонента на

“

АВТО

”

/

“

Авто

”

(стр.

28). Если вы по-прежнему не можете принять информацию о вызывающем

абоненте, попытайтесь установить режим идентификации вызывающего абонента

на

“

CALLER ID

”

/

“

Вкл. Caller ID

”

(стр. 28).

L

Если аппарат подсоединен к какому-либо дополнительному телефонному

оборудованию, удалите его и подключите аппарат напрямую к стенной розетке.

L

Если используется услуга DSL/ADSL, то между базовым блоком и розеткой

телефонной линии рекомендуется установить фильтр DSL/ADSL. Подробнее об

этом можно узнать у поставщика услуг DSL/ADSL.

L

Возможно, создаются помехи другим телефонным оборудованием. Отсоедините

другое оборудование и повторите попытку.

L

Возможно, другие электроприборы, подсоединенные к той же сетевой розетке,

создают помехи для идентификации вызывающего абонента.

L

Возможно, на идентификацию вызывающего абонента воздействуют помехи на

телефонной линии.

L

Вызывающий абонент запретил отправлять информацию о себе (стр. 28).

L

Если вызов был просмотрен, информация о вызывающем абоненте не

отображается.

Список идентификации

L

Во время просмотра не делайте паузу более 1 минуты на беспроводной трубке или

вызывавших абонентов

более 3 минут на основном блоке.

перестает отображаться во

время просмотра информации о

вызывавших абонентах.

Время на аппарате изменилось

L

Изменение возникло вследствие получения неправильных данных времени от

(только у пользователей услуги

входящего вызова с Caller ID. Отключите настройку времени

“

РУЧН

”

(функция # 33

Caller ID).

на стр. 51).

Копированные записи

L

Для записей, копированных из основного блока в беспроводную трубку,

телефонной книги основного

неотображаемые знаки заменяются пробелами.

блока/беспроводной трубки

отображаются неправильно.

Не удается временно изменить

L

Нажмите

{*}

(тональный) во время вызова, а затем нажимайте соответствующие

режим набора с импульсного на

клавиши набора для тонального набора.

тональный во время вызова.

После ответа на вызов с другого

L

Сократите лимит времени звонка (стр. 32).

телефона, подключенного к той

же телефонной линии, аппарат

продолжает звонить.

Мне не требуется информация о

L

Установите режим идентификации вызывающего абонента на

“

ВЫКЛ.

вызывающем абоненте (только

АОН

”

/

“

Выкл. АОН

”

(стр. 28).

пользователи AOH).

11.3.3 Беспроводная трубка

Неисправность Причина и решение

Беспроводная трубка не

L

Батарея не заряжена, или же ее заряд слишком слаб для обеспечения питания.

включается автоматически

Поместите беспроводную трубку на основной блок или зарядное устройство и

после установки/замены

оставьте заряжаться.

батарей.

69

FC965-968RU-PNQX2237ZA-OI-ru.book Page 70 Friday, July 31, 2009 8:33 AM

11. Справка

Неисправность Причина и решение

Беспроводная трубка не

L

Проверьте правильность установки батарей (стр. 5) и полностью зарядите их (стр.

работает.

6).

L

Полностью зарядите батареи (стр. 6).

L

Проверьте подсоединения (стр. 5).

L

Почистите зарядные контакты и зарядите повторно (стр. 6).

L

Чтобы перезагрузить основной блок, отсоедините от него сетевой шнур.

Присоединит его снова и повторите попытку.

L

Выключите питание беспроводной трубки, а затем включите (стр. 7).

L

Убедитесь в том, что сетевой шнур подсоединен правильно.

L

Беспроводная трубка не зарегистрирована на основном блоке. Зарегистрируйте

беспроводную трубку (стр. 59).

Не знаю, как удалить

y

L

Остаются не просмотренные пропущенные вызовы. Просмотрите их и удалите

y

(пропущенный вызов) с

следующим образом.

дисплея.

1.

8

2. “

Вход. Вызовы

”

i

M

3.

Нажмите клавишу навигации вниз

{V}

, чтобы найти самый последний вызов, или

нажмите клавишу навигации вверх

{^}

, чтобы найти самый ранний вызов.

На дисплее беспроводной

L

Беспроводная трубка не включена. Включите питание (стр. 7).

трубки ничего не отображается.

Беспроводная трубка не

L

Убедитесь, что батареи установлены правильно (стр. 5).

включается.

L

Полностью зарядите батареи (стр. 6).

L

Почистите зарядные контакты и зарядите повторно (стр. 6).

Язык меню дисплея

L

Измените язык меню дисплея беспроводной трубки (стр. 58).

беспроводной трубки изменен

на непонятный язык.

Во время программирования

L

Принимается вызов. Ответьте на вызов, повесьте трубку и начните заново.

беспроводная трубка начинает

звонить.

w

мигает.

L

Беспроводная трубка не зарегистрирована на основном блоке. Зарегистрируйте ее

(стр. 59).

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

Переместитесь ближе.

L

Сетевой шнур не подсоединен. Проверьте подсоединения.

L

Вы используете беспроводную трубку, или же основной блок находится в месте, где

на него воздействуют сильные электрические помехи. Переместите основной блок

и используйте беспроводную трубку дальше от источников помех.

Беспроводная трубка не звонит.

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость (стр. 19).

Помехи, вызываемые

L

Не располагайте беспроводную трубку и основной блок рядом с другими

атмосферными явлениями,

электронными устройствами.

пропадание звука, его

L

Переместитесь ближе к основному блоку.

заглушение. Помехи от других

электронных устройств.

Слышны шумы, звук появляется

L

Вы используете беспроводную трубку, или же основной блок находится в месте, где

и исчезает.

на него воздействуют сильные электрические помехи. Переместите основной блок

и используйте беспроводную трубку дальше от источников помех.

L

Переместитесь ближе к базовому блоку.

L

Если используется услуга DSL/ADSL, то между базовым блоком и розеткой

телефонной линии рекомендуется установить фильтр DSL/ADSL. Подробнее об

этом можно узнать у поставщика услуг DSL/ADSL.

Беспроводная трубка издает

L

Низкий уровень заряда батареи. Полностью зарядите батареи (стр. 6).

звуковой сигнал и/или мигает

индикатор

)

.

70

FC965-968RU-PNQX2237ZA-OI-ru.book Page 71 Friday, July 31, 2009 8:33 AM

11. Справка

Неисправность Причина и решение

Батареи заряжены полностью,

L

Почистите зарядные контакты и зарядите повторно (стр. 6).

но

)

по-прежнему мигает.

L

Необходимо заменить батареи (стр. 5).

Батареи полностью заряжены,

L

Протрите полюса батарей (

S

,

T

) и зарядные контакты сухой тканью и зарядите

но их хватает ненадолго.

еще раз.

Не удается делать вызовы с

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

помощью беспроводной трубки.

Переместитесь ближе и попробуйте еще раз.

L

Другой аппарат уже используется. Подождите и повторите попытку позднее.

L

Используется автоответчик. Подождите и повторите попытку позднее.

L

Включена функция блокировки клавиатуры. Отключите ее (стр. 23).

Беспроводная трубка не

L

Необходимо установить режим идентификации вызывающего абонента на

сообщает телефонный номер

настройку, отличную от

“

ВЫКЛ. АОН

”

/

“

Выкл. АОН

”

, в зависимости от того, какая

абонента.

услуга предоставляется (стр. 28). Чтобы использовать услугу идентификации

вызывающих абонентов, необходимо подключить ее.

L

Убедитесь, что функция голосовой идентификации вызывающих абонентов

включена (стр. 29).

L

Звонок беспроводной трубки отключен. Убедитесь, что звонок включен (стр. 19).

Не удается отключить

L

Включена функция голосового АОН. Отключите ее (стр. 29).

оповещение о номере телефона

вызывающего абонента.

Не удается отключить

L

Эту голосовую информацию невозможно отключить для приема AOH.

голосовую информацию,

которую слышат абоненты при

вызове данного устройства.

Имя, сохраненное в телефонной

L

Отредактируйте имя записи в телефонной книге таким образом, чтобы оно

книге, отображается не

помещалось в 1 строку текста (стр. 25).

полностью во время приема

внешнего вызова.

На беспроводной трубке

L

Переместитесь ближе к базовому блоку.

отображается информация о

L

Это может быть нормальным явлением для вашего оператора связи/

вызывающем абоненте во

телефонной компании.

время или после 2-го звонка.

L

Если режим идентификации вызывающего абонента установлен на

“

АВТО

”

/

“

Авто

”

для пользователей AOH, установите режим идентификации вызывающего

абонента на

“

Вкл. АОН

”

(стр. 28).

Не удается зарегистрировать

L

На основном блоке уже зарегистрировано максимально допустимое количество

беспроводную трубку на

беспроводных трубок. Отмените на основном блоке регистрацию неиспользуемых

основном блоке.

беспроводных трубок (стр. 59).

L

Введен неправильный PIN. Если вы забыли свой PIN-код, обратитесь в центр

обслуживания Panasonic.

L

Не располагайте беспроводную трубку и основной блок рядом с другими

электронными устройствами.

11.3.4 Отправка факсов

Неисправность Причина и решение

Не удается отправлять

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[

EXT

]

на аппарате. Подсоедините к гнезду

документы.

[

LINE

]

(стр. 5).

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Попробуйте

еще раз.

L

Ваш абонент использует не факсимильный аппарат, а какое-то иное устройство.

Уточните у абонента.

L

Факсимильный аппарат абонента не смог ответить на факс автоматически.

Отправьте факс вручную (стр. 33).

71