Panasonic KX-FC268: 10.3 Устранение неполадок

10. Справка

Неисправность Причина и решение

Слышны шумы, звук появляет-

R Вы используете беспроводную трубку, или же основной блок находится в ме-

ся и исчезает.

сте, где на него воздействуют сильные электрические помехи. Переместите

основной блок и используйте беспроводную трубку дальше от источников по-

мех.

R Переместитесь ближе к основному блоку.

R Если используется услуга DSL/ADSL, то между базовым блоком и розеткой

телефонной линии рекомендуется установить фильтр DSL/ADSL. Подробнее

об этом можно узнать у поставщика услуг DSL/ADSL.

Беспроводная трубка издает

R Низкий уровень заряда батареи. Полностью зарядите батареи (стр. 17).

звуковой сигнал и/или мигает

индикатор .

После полной зарядки батарей

R Почистите зарядные контакты и зарядите повторно (стр. 17).

продолжает мигать.

R Необходимо заменить батареи (стр. 15).

Батареи полностью заряжены,

R Протрите полюса батарей ( , ) и зарядные контакты сухой тканью и зарядите

но их хватает ненадолго.

еще раз.

Не удается делать вызовы с

R Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока. Пере-

помощью беспроводной труб-

меститесь ближе и попробуйте еще раз.

ки.

R Другой аппарат уже используется. Подождите и повторите попытку позднее.

R Включена функция блокировки клавиатуры. Отключите ее (стр. 21).

Беспроводная трубка не сооб-

R Для режима идентификации вызывающих абонентов вместо “ВЫКЛ. АОН”/

щает телефонный номер або-

“Выкл. АОН” необходимо выбрать другую настройку — нужная настройка за-

нента.

висит от обслуживающей вас телефонной компании (стр. 24). Чтобы исполь-

зовать услугу идентификации вызывающих абонентов, необходимо подклю-

чить ее.

R Убедитесь, что функция голосовой идентификации вызывающих абонентов

включена (стр. 25).

R Звонок беспроводной трубки отключен. Он должен быть включен (стр. 18).

Не удается выключить озвучи-

R Включена функция голосовой идентификации вызывающих абонентов. От-

вание телефонного номера

ключите ее (стр. 25).

абонента.

Не удается отключить голосо-

R Эта голосовая информация не отключается для AOH входящих звонков.

вую информацию, которая зву-

чит для абонентов, звонящих

на данный аппарат.

Имя, сохраненное в телефон-

R Отредактируйте имя записи в телефонной книге так, чтобы оно занимало не

ной книге, отображается не

более 1 текстовой строки (стр. 22).

полностью во время приема

внешнего вызова.

На беспроводной трубке отоб-

R Переместитесь ближе к основному блоку.

ражается информация о вызы-

R Это может быть нормальным явлением для вашего оператора связи/телефон-

вающем абоненте при 2-м звон-

ной компании.

ке или позднее.

R Если для режима идентификации абонентов установлено значение “АВТО”/

“Авто” для пользователей AOH, установите для этого режима значение “ВКЛ.

АОН”/“Вкл. АОН” (стр. 24).

Не удается зарегистрировать

R На основном блоке уже зарегистрировано максимально допустимое количе-

беспроводную трубку на ос-

ство беспроводных трубок. Отмените на основном блоке регистрацию неис-

новном блоке.

пользуемых беспроводных трубок (стр. 52).

R Введен неправильный PIN. Если вы забыли свой PIN-код, обратитесь в центр

обслуживания Panasonic.

R Не располагайте беспроводную трубку и основной блок рядом с другими элек-

тронными устройствами.

64

10. Справка

10.3.4 Факс — отправка

Неисправность Причина и решение

Не удается отправлять доку-

R Телефонный шнур подсоединен к гнезду [EXT] на аппарате. Подсоедините к

менты.

гнезду [LINE] (стр. 17).

R Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Попро-

буйте еще раз.

R Ваш абонент использует не факсимильный аппарат, а какое-то иное устрой-

ство. Уточните у абонента.

R Факсимильный аппарат абонента не смог ответить на факс автоматически.

Отправьте факс вручную (стр. 29).

R Память заполнена полученными документами, и быстрое сканирование (функ-

ция #34 на стр. 46) включено. Отключите эту функцию и отправьте факс еще

раз.

Не удается отправить факс по

R Воспользуйтесь режимом международной связи (функция #23 на стр. 44).

международной связи.

R Добавьте две паузы в конце телефонного номера или наберите номер вруч-

ную.

Абонент жалуется, что буквы

R Если ваша линия предоставляет специальные услуги (например, ожидание

на полученном документе ис-

вызова), то, возможно, эта услуга была активизирована при передаче факса.

кажены или неотчетливы.

Подсоедините аппарат к линии, которая не предоставляет таких услуг.

R Снята трубка другого телефона на этой же телефонной линии. Положите те-

лефонную трубку и повторите попытку.

R Попытайтесь копировать документ с помощью этого аппарата. Если качество

копии хорошее, возможно, неисправен аппарат абонента.

R Настройте контрастность сканирования с помощью функции #58 (стр. 47).

Абонент жалуется, что на полу-

R Стекло сканера или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите

ченном документе видны чер-

их (стр. 70). Вставляйте документ только после того, как корректирующая

ные или белые полосы или

жидкость полностью высохла.

грязные разводы.

Частые сбои при подаче доку-

R Прочистите ролики податчика документов, ролик податчика бумаги для печати

ментов.

и резиновую пластинку (стр. 70).

10.3.5 Факс — прием

Неисправность Причина и решение

Не удается получать докумен-

R Телефонный шнур подсоединен к гнезду [EXT] на аппарате. Подсоедините к

ты.

гнезду [LINE] (стр. 17).

R Красящая пленка закончилась. Замените красящую пленку новой (стр. 12).

Не удается получать докумен-

R Установлен режим приема ТEЛ.

ты автоматически.

Измените режим приема:

– режим АО/ФАКС (стр. 34), режим ТОЛЬКО ФАКС (стр. 34) или режим ТЕЛ/

ФАКС (стр. 33).

R Слишком много времени до ответа на вызов. Уменьшите число звонков

(стр. 40, функция #06 на стр. 43 или #78 на стр. 48).

R Слишком длинное сообщение-приветствие. Запишите более короткое сооб-

щение (стр. 38).

На дисплее отображается

R Установлен режим приема ФАКС, и входящий вызов не является факсом. Из-

“СОЕДИНЕНИЕ.....”, но факсы

мените режим приема:

не принимаются.

– режим АО/ФАКС (стр. 34), режим ТЕЛЕФОН (стр. 32) или ТЕЛ/ФАКС

(стр. 33).

65

10. Справка

Неисправность Причина и решение

Пустой лист при получении до-

R Если после распечатки полученного документа выбрасывается чистый лист,

кумента.

то размер документа, отправленного абонентом, такой же или больше размера

бумаги для печати, и коэффициент уменьшения при приеме запрограммиро-

ван неправильно. Запрограммируйте правильный коэффициент в функции #36

(стр. 46).

R Абонент вставил документ в аппарат не той стороной. Уточните у абонента.

Низкое качество печати. Не используйте красящую пленку повторно!

Используйте оригинальную сменную пленку Panasonic. Подробнее см. стр. 9.

R Загрязнилась термоголовка. Прочистите ее (стр. 72).

R Если документы копируются должным образом, аппарат исправен. Возможно,

ваш абонент отправил тусклый документ, или его аппарат неисправен. Попро-

сите отправить более четкую копию документа или проверить факсимильный

аппарат.

R К бумаге некоторых типов прилагаются рекомендации о предпочтительной

стороне печати. Попытайтесь перевернуть бумагу для печати.

R Возможно, вы использовали бумагу, содержащую более 20 % хлопка и/или

волокна (например, бумагу для фирменных бланков или резюме).

Частые сбои при подаче бума-

R Прочистите ролики податчика документов, ролик податчика бумаги для печати

ги для печати.

и резиновую пластинку (стр. 70).

Буквы на полученном докумен-

R Если ваша линия предоставляет специальные услуги (например, ожидание

те искажены.

вызова), то, возможно, эта услуга была включена при приеме факса. Подсое-

дините аппарат к линии, которая не предоставляет таких услуг.

Не удается получать докумен-

R Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для пе-

ты с помощью беспроводной

чати, красящей пленки или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу

трубки.

(стр. 14), установите красящую пленку (стр. 12) или удалите замятую бумагу

(стр. 69).

При подсоединенном дополни-

R Необходимо заблаговременно активизировать дистанционное включение фак-

тельном телефоне не удается

са (функция #41 на стр. 46).

получать документы, нажимая

R Возможно, вы изменили код дистанционного включения факса с MGNMBNM9N

MGNMBNM9N.

(настройка по умолчанию). Проверьте правильность кода дистанционного

включения факса (функция #41 на стр. 46).

R Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для пе-

чати, красящей пленки или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу

(стр. 14), установите красящую пленку (стр. 12) или удалите замятую бумагу

(стр. 69).

Абонент жалуется, что не мо-

R Установлен режим приема ТEЛ. Получите документ вручную (стр. 32) или из-

жет отправить документ.

мените режим приема на АО/ФАКС (стр. 34), ТОЛЬКО ФАКС (стр. 34) или ТЕЛ/

ФАКС (стр. 33).

R Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для пе-

чати, красящей пленки или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу

(стр. 14), установите красящую пленку (стр. 12) или удалите замятую бумагу

(стр. 69).

Не удается установить нужный

R Если вы хотите установить режим АО/ФАКС или ТОЛЬКО ФАКС:

тип приема.

– выберите нужный режим с помощью функции #77 (стр. 48) и нажимайте

MAUTO ANSWERN до отображения нужного режима.

R Чтобы установить режим ТEЛEФOH или ТЕЛ/ФАКС:

– выберите нужный режим с помощью функции #73 (стр. 48) и нажимайте

MAUTO ANSWERN до отображения нужного режима.

66

10.3.6 Копирование

Неисправность Причина и решение

Аппарат не копирует. R Красящая пленка закончилась. Замените красящую пленку новой (стр. 12).

R Нельзя выполнять копирование во время программирования.

R Нельзя выполнять копирование во время беседы по телефону.

На копированном документе

R Стекло сканера или ролики загрязнены пастой-корректором и т.п. Прочистите

появляется белая полоса, чер-

их (стр. 70). Вставляйте документ только после того, как корректирующая

ная полоса или грязное пятно.

жидкость полностью высохла.

Изображение копии искажено. R Отрегулируйте положение направляющих документа по действительному раз-

меру документа.

Низкое качество печати. Не используйте красящую пленку повторно!

Используйте оригинальную сменную пленку Panasonic. Подробнее см. стр. 9.

Оригинал

R Загрязнилась термоголовка. Прочистите ее (стр. 72).

R К бумаге некоторых типов прилагаются рекомендации о предпочтительной

стороне печати. Попытайтесь перевернуть бумагу для печати.

R Возможно, вы использовали бумагу, содержащую более 20 % хлопка и/или

волокна (например, бумагу для фирменных бланков или резюме).

10. Справка

Копирование

Частые сбои при подаче доку-

R Прочистите ролики податчика документов, ролик податчика бумаги для печати

ментов или бумаги для печати.

и резиновую пластинку (стр. 70).

10.3.7 Автоответчик

Неисправность Причина и решение

Не удается прослушать сооб-

R Активизируйте функцию дистанционного управления, предварительно устано-

щение из удаленного местопо-

вив код дистанционного управления (стр. 40, функция #11 на стр. 43). Введите

ложения.

идентификационный код для дистанционного управления правильно и твердо.

R Аппарат не установлен на режим АО/ФАКС. Измените режим на АО/ФАКС

(стр. 34).

Абонент жалуется, что не мо-

R Продолжительность записи установлена в значение “ТОЛЬКО ПРИВЕТ”. Вы-

жет оставить голосовое сооб-

берите “1 МИН” или “3 МИН” (стр. 41, функция #10 на стр. 43).

щение.

R Память заполнена. Удалите ненужные сообщения (стр. 39, 40).

R Убедитесь, что к той же телефонной линии не подсоединен другой автоответ-

чик.

Невозможно управлять авто-

R Автоответчик используется другим пользователем.

ответчиком с помощью бес-

R Вы находитесь слишком далеко от основного блока. Переместитесь ближе к

проводной трубки.

основному блоку.

Индикатор сообщения медлен-

R Это нормальное явление. Записаны новые сообщения. Прослушайте новые

но мигает.

сообщения (стр. 38, 39).

Информация идентификации

R Информация о вызывавшем абоненте не отображается, если сообщение за-

вызывавшего абонента не от-

писано с помощью MMEMON (стр. 39).

ображается во время вос-

произведения сообщения.

10.3.8 При сбоях питания

R Аппарат не будет работать.

R Аппарат не предназначен для экстренных телефонных вызовов в случае перебоя электропитания. Для обращения в

экстренные службы следует использовать другие средства.

R Передача и прием факсов будут прерваны.

R Если запрограммирована отложенная передача (функция #25 на стр. 45), и документ не был отправлен в заданное

время вследствие сбоя электропитания, документ отправляется после восстановления электропитания.

67

10. Справка

R Если в памяти аппарата хранятся документы, то они будут утеряны. При восстановлении питания печатается отчет о

сбое электропитания, в котором сообщается, какие документы, хранившиеся в памяти, были утрачены.

68