Panasonic KX-FC243RU: 11.3 Если функция не работает, проверьте здесь

FC243RU-PFQX2064ZA-ru.book Page 97 Wednesday, September 15, 2004 1:42 PM

11. Справка

Устранение неполадок

11.3 Если функция не работает, проверьте здесь

Если неполадки возникают даже после выполнения указаний в этом разделе, перезагрузите аппарат. Отсоедините

сетевой шнур и отключите беспроводную трубку. Вновь подсоедините сетевой шнур и включите беспроводную

трубку.

11.3.1Начальные установки

Проблема Причина и решение

Не слышно тонального

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[EXT]

на аппарате.

сигнала.

Подсоедините к гнезду

[LINE]

(стр. 20).

L

Если для подсоединения аппарата используется разветвитель, удалите

его и подсоедините аппарат к телефонной линии напрямую. Если

аппарат работает, проверьте разветвитель.

L

Отсоедините аппарат от телефонной линии и подсоедините заведомо

исправный телефон. Если исправный телефон работает нормально,

обратитесь в сервисный центр для ремонта факсимильного аппарата.

Если исправный телефон не работает, обратитесь в телефонную

компанию.

L

Не подсоединен сетевой или телефонный шнур. Проверьте соединения.

L

Если вы подсоединили факсимильный аппарат через компьютерный

модем, подсоедините факсимильный аппарат напрямую к гнезду

телефонной линии.

Не удается делать вызовы.

L

Активизирована функция запрета вызова. Отключите ее (функция #28 на

стр. 69 или стр. 78).

L

Возможно, неправильно установлен параметр режима набора номера.

Измените установку (функция #13 на стр. 67 или на стр. 81).

Аппарат не звонит.

L

Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка (стр. 23).

11.3.2 Общие неполадки

Проблема Причина и решение

На дисплее отображается

L

Бумага вставлена наполовину. Вставьте ее правильно (стр. 18) и нажмите

“

ПРОВ-ТЕ БУМАГУ

”, хотя

{

START

}

для сброса сообщения.

бумага вставлена в аппарат.

Абонент жалуется на то, что

L

Установлен режим ФАКС. Сообщите абоненту, что данный номер

слышит только тональный

используется только для факсимильной связи.

сигнал факса и не может

L

Измените режим приема на режим АО/ФАКС (стр. 52) или на режим

говорить.

ТEЛЕФОН (стр. 51).

Кнопка

{

REDIAL

}

/

{

PAUSE

}

L

При нажатии этой кнопки во время набора номера вставляется пауза.

работает неправильно.

Если же кнопку нажать сразу после получения тонального сигнала,

повторно набирается последний номер.

Во время

L

Все или некоторые номера аналогичны другому коду или

программирования не

идентификатору. Измените номер:

удается ввести код или

– идентификатор дистанционного управления: стр. 62 или функция #11

идентификационный номер

на стр. 67.

(ID).

– код включения факса: функция #41 на стр. 70.

97

FC243RU-PFQX2064ZA-ru.book Page 98 Wednesday, September 15, 2004 1:42 PM

11. Справка

Проблема Причина и решение

Красящая пленка быстро

L

Красящая пленка также используется для распечатки справки,

расходуется.

копирования и отчетов.

L

Даже если факс содержит только несколько предложений, каждая

страница, выходящая из аппарата, считается полной страницей.

L

Отключите следующие функции:

– отчет об отправке: функция #04 на стр. 67.

– общий отчет: функция #22 на стр. 68.

– Список идентификаторов вызывающих абонентов: функция #26 на

стр. 69.

Основной блок подает

L

Закончилась бумага для печати/красящая пленка. Нажмите

{

STOP

}

,

звуковые сигналы.

чтобы сигналы прекратились, и вставьте бумагу/красящую пленку.

Спикерфон не работает.

L

Используйте спикерфон в тихой комнате.

L

Если вашего абонента плохо слышно, отрегулируйте громкость.

Не удается выполнить

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

пейджинг беспроводной

L

Вызываемый аппарат используется. Повторите попытку позднее.

трубки или основного блока.

Не отображается

L

Вы не подписались на услугу идентификации вызывающих абонентов.

информация о вызывающем

L

Вызывающий абонент запретил отправлять информацию о себе.

абоненте.

Во время просмотра

L

Во время поиска не делайте паузу долее 1 минтуы на беспроводной

информации о вызывающем

трубке или долее 3 минут на основном блоке.

абоненте дисплей

возвращается в режим

ожидания.

11.3.3 Беспроводная трубка

Проблема Причина и решение

Беспроводная трубка не

L

Убедитесь в правильности установки батарей (стр. 19).

работает.

L

Полностью зарядите батареи (стр. 21).

L

Протрите контакты зарядки и зарядите еще раз (стр. 21).

L

Выключите питание беспроводной трубки, а затем включите (стр. 22).

L

Убедитесь в том, что сетевой шнур подсоединен правильно.

L

Беспроводная трубка не зарегистрирована на основном блоке.

Зарегистрируйте беспроводную трубку (стр. 84).

L

Переустановите батареи (стр. 19) и полностью зарядите их.

На дисплее беспроводной

L

Беспроводная трубка не включена. Включите питание (стр. 22).

трубки ничего не

отображается.

Беспроводная трубка не

L

Убедитесь в правильности установки батарей (стр. 19).

будет включена.

L

Полностью зарядите батареи (стр. 21).

L

Протрите контакты зарядки и зарядите еще раз (стр. 21).

w

мигает.

L

Беспроводная трубка не зарегистрирована на основном блоке.

Зарегистрируйте ее (стр. 84).

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

Переместитесь ближе.

L

Сетевой шнур не подсоединен. Проверьте соединения.

Батареи должны

L

Протрите контакты зарядки и зарядите еще раз (стр. 21).

заряжаться, но пиктограмма

L

Адаптер для сети переменного тока отсоединен. Подсоедините адаптер

батареи не меняется.

для сети переменного тока.

98

FC243RU-PFQX2064ZA-ru.book Page 99 Wednesday, September 15, 2004 1:42 PM

11. Справка

Проблема Причина и решение

При нажатии

{C}

слышен

L

Беспроводная трубка находится слишком далеко от основного блока.

сигнал занятости линии.

Переместите ее ближе и повторите попытку.

L

Основной блок или другая беспроводная трубка принимает внешний

вызов. Дождитесь окончания разговора другого пользователя.

Помехи, вызываемые

L

Переместите беспроводную трубку и основной блок подальше от других

атмосферными явлениями,

электронных устройств.

пропадание звука, его

L

Переместите трубку ближе к основному блоку.

заглушение. Помехи от

других электронных

устройств.

Беспроводная трубка

L

Отсоедините сетевой шнур, выключите беспроводную трубку и

перестает работать во время

перезагрузите аппарат. Подсоедините сетевой шнур, включите

использования.

беспроводную трубку и повторите попытку.

L

Вы нажали клавишу набора номера, когда была включена функция

запрета вызовов (стр. 78).

L

Вы набрали номер, зарегистрированный для функции ограничения

вызовов (стр. 81).

Беспроводная трубка звонит

L

Чтобы ответить на вызов, нажмите

{C}

или

{s}

. Сохранение

во время сохранения записи

отменяется. Сохраните имя и номер еще раз.

в телефонной книге или

назначения “горячей”

клавиши.

Не удается выполнить

L

Если повторно набираемый номер содержит более 24 цифр, он не

повторный набор нажатием

набирается повторно. Наберите номер вручную.

-

.

7

мигает, или

L

Полностью зарядите батареи (стр. 21).

беспроводная трубка

периодически подает

звуковые сигналы при

использовании.

Батареи заряжены

L

Протрите контакты зарядки и зарядите еще раз (стр. 21).

полностью, но

7

по-

L

Пришло время заменить батареи (стр. 19).

прежнему мигает.

Не удается получать

L

Необходимо заблаговременно активизировать дистанционное

документы нажатием

включение факса (функция #41 на стр. 70).

{*}{#}{

9

}

на беспроводной

L

Твердо нажмите

{*}{#}{

9

}

.

трубке.

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги

для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 18)

или удалите застрявшую бумагу (стр. 104).

L

На беспроводной трубке включена функция запрета вызова. Отключите

эту функцию (стр. 78).

L

На беспроводной трубке включена функция прямого вызова (стр. 78).

Отключите эту функцию.

Не удается сделать вызов с

L

Активизирована функция запрета вызова. Выключите ее (стр. 78).

помощью беспроводной

L

Набран номер ограничения вызова. Удалите номер из списка

трубки.

ограниченных вызовов (стр. 81).

L

Включена функция блокировки клавиатуры. Отключите ее (стр. 30).

99

FC243RU-PFQX2064ZA-ru.book Page 100 Wednesday, September 15, 2004 1:42 PM

11. Справка

Проблема Причина и решение

Не удается

L

На беспроводной трубке уже зарегистрировано максимально допустимое

зарегистрировать

количество основных блоков. Отмените на беспроводной трубке

беспроводную трубку на

регистрацию неиспользуемых основных блоков (стр. 85).

основном блоке.

L

На основном блоке уже зарегистрировано максимально допустимое

количество беспроводных трубок. Отмените на основном блоке

регистрацию неиспользуемых беспроводных трубок (стр. 84).

L

Введен неверный PIN-код. Если вы забыли ваш ПИН-код, обратитесь в

ближайший сервисный центр Panasonic.

L

Не располагайте беспроводную трубку и основной блок рядом с другими

электронными устройствами.

11.3.4 Отправка факсов

Проблема Причина и решение

Не удается отправлять

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[EXT]

на аппарате.

документы.

Подсоедините к гнезду

[LINE]

(стр. 20).

L

Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага.

Повторите попытку.

L

Ваш абонент не располагает факсимильным аппаратом. Уточните у

абонента.

L

Факсимильный аппарат абонента не смог ответить на факс

автоматически. Отправьте факс вручную (стр. 45).

Не удается отправить факс

L

Воспользуйтесь режимом международной связи с помощью функции #23

по международной связи.

(стр. 68).

L

Добавьте две паузы в конце телефонного номера или наберите номер

вручную.

Абонент жалуется, что буквы

L

Если ваша линия предоставляет специальные услуги (например,

на полученном документе

ожидание вызова), то, возможно, эта услуга была активизирована при

искажены или неотчетливы.

передаче факса. Подсоедините аппарат к линии, которая не

предоставляет таких услуг.

L

Снята трубка другого телефона на этой же телефонной линии. Положите

телефонную трубку и повторите попытку.

L

Попытайтесь сделать копию документа. Если качество копии хорошее,

возможно, неисправен аппарат абонента.

L

Настройте контрастность сканирования с помощью функции #58 (стр.

71).

Абонент жалуется, что на

L

Стекло сканера, белая пластина, или ролики загрязнены пастой-

полученном документе

корректором и т.п. Прочистите их (стр. 108). Вставляйте документ только

видны черные или белые

после того, как корректирующая жидкость полностью высохла.

полосы или грязные

разводы.

11.3.5 Прием факсов

Проблема Причина и решение

Не удается получать

L

Телефонный шнур подсоединен к гнезду

[EXT]

на аппарате.

документы.

Подсоедините к гнезду

[LINE]

(стр. 20).

L

Красящая пленка закончилась. Замените красящую пленку новой (стр.

17).

100

FC243RU-PFQX2064ZA-ru.book Page 101 Wednesday, September 15, 2004 1:42 PM

11. Справка

Проблема Причина и решение

Не удается получать

L

Установлен режим приема ТEЛЕФОН.

документы автоматически.

Измените режим приема на режим АО/ФАКС (стр. 52) или на режим ФАКС

(стр. 54).

L

Слишком велико время ответа на вызов. Уменьшите число звонков,

подаваемых до того, как аппарат отвечает на вызов (стр. 62 или

воспользуйтесь функцией #06 на стр. 67).

L

Слишком длинное сообщение-приветствие. Запишите более короткое

сообщение (стр. 58, 60).

На дисплее отображается

L

Установлен режим приема ФАКС, и входящий вызов не является факсом.

“

СОЕДИНЕНИЕ.....

”, но

Измените режим приема на режим ТЕЛЕФОН (стр. 51) или на режим

факсы не принимаются.

АО/ФАКС (стр. 52).

Пустой лист при получении

L

Если после распечатки полученного документа выбрасывается чистый

документа.

лист, то размер документа, отправленного абонентом, такой же или

больше размера бумаги для печати, или же коэффициент уменьшения

при приеме запрограммирован неправильно. Запрограммируйте

правильный коэффициент в функции #36 (стр. 69).

L

Абонент неправильно вставил документ в аппарат. Уточните у абонента.

Низкое качество печати.

Не используйте красящую пленку повторно!

Используйте оригинальную сменную пленку Panasonic. Подробнее см. стр. 9.

L

Загрязнилась термоголовка. Прочистите ее (стр. 109).

L

К бумаге некоторых типов прилагаются рекомендации о

предпочтительной стороне печати. Попытайтесь перевернуть бумагу.

L

Возможно, вы использовали бумагу, содержащую более 20% хлопка

и/или волокна (например, бумагу для фирменных бланков или резюме).

L

Если документы копируются должным образом, аппарат исправен.

Возможно, ваш абонент отправил тусклый документ, или его

факсимильный аппарат неисправен. Попросите отправить более четкую

копию документа или проверить факсимильный аппарат.

Абонент жалуется, что не

L

Установлен режим приема ТEЛЕФОН.

может отправить документ.

Получите документ вручную (стр. 51) или измените режим приема на

АО/ФАКС (стр. 52) или режим ФАКС (стр. 54).

L

Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги

для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 18)

или удалите застрявшую бумагу (стр. 104).

Не удается получать

L

Необходимо заблаговременно активизировать дистанционное

документы нажатием

включение факса (функция #41на стр. 70).

{*}{#}{

9

}

на беспроводной

L

Твердо нажмите

{*}{#}{

9

}

.

трубке.

L

Память заполнена принятыми документами вследствие отсутствия

бумаги для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу

(стр. 18) или удалите застрявшую бумагу (стр. 104).

L

На беспроводной трубке включена функция запрета вызова. Отключите

эту функцию (стр. 78).

L

На беспроводной трубке включена функция прямого вызова (стр. 78).

Отключите эту функцию.

Не удается установить

L

Если вы хотите установить режим АО/ФАКС или ФАКС, установите режим

нужный тип приема.

с помощью функции #77 (стр. 71), а затем нажмите

{

AUTO ANSWER

}

несколько раз, чтобы выбрать нужный режим.

L

Чтобы установить режим ТЕЛЕФОН, нажмите

{

AUTO ANSWER

}

несколько раз для выбора режима ТЕЛЕФОН.

101