Panasonic CF-30: Устранение неполадок

Устранение неполадок

22

Основное

Следуйте инструкциям ниже при возникновении проблемы. В «Справочном Руководстве» присутствует также расширенное

руководство по устранению неполадок. В случае проблемы с программным обеспечением, обратитесь к инструкции на

данное ПО. Если проблема не решается, обратитесь в Техническую Поддержку Panasonic. Вы можете также проверить

состояние компьютера с помощью PC Information Viewer ( Справочное Руководство «Устранение неполадок

(Расширенное)»).

■ Зап

с

Запуск невозможен.

• Подсоедините блок питания.

Индикатор питания или

• Вставьте полностью заряженную батарею.

• Отсоедините батарею и блок питания, затем снова присоедините их.

индикатор батареи не

• Если к порту USB подсоединено устройство, отсоедините его, или установите [USB Port] или [Legacy USB

светится.

Support] на [Disable] в меню [Advanced] Утилиты Настройки.

• Если к слоту ExpressCard подсоединено устройство, отсоедините его, или установите [ExpressCard slot] на

[Disable] в меню [Advanced] Утилиты Настройки.

Питание включено, но

• Компьютер разогревается перед запуском. Подождите, пока компьютер запустится (это занимает до 32

появляется сообщение

минут). Если отображается “Cannot warm up the system”, компьютеру не удалось прогреться, и он не

запускается. В этом случае выключите компьютер, оставьте его при температуре окружающей среды 5°C

“Warming up the system (up

{41°F} или более высокой примерно на час, и затем снова включите питание.

to 32 minutes)”.

Невозможно включить

• Оставьте его при температуре окружающей среды 5°C {41°F} или более высокой примерно на час, затем

компьютер.

снова включите питание.

Компьютер не выходит из

режима ожидания.

(Индикатор питания часто

мерцает зеленым.)

Вы забыли пароль.

• Пароль Супервизора или Пароль Пользователя: Обратитесь в Техническую Поддержку Panasonic.

• Пароль Администратора:

• Если у Вас есть диск сброса пароля, Вы можете сбросить пароль администратора. Поставьте диск и

введите любой неправильный пароль, затем следуйте указаниям на экране и установите новый пароль.

• Если у Вас нет диска сброса пароля, переустановите (

стр. 19) и настройте Windows, и затем

установите новый пароль.

Появляется сообщение

• В дисководе находится флоппи-диск, и он не содержит информации для запуска системы. Извлеките

“Remove disks or other

флоппи-диск и нажмите любую клавишу.

• Если к порту USB подсоединено устройство, отсоедините его, или установите [USB Port] или [Legacy USB

media. Press any key to

Support] на [Disable] в меню [Advanced] Утилиты Настройки.

restart” или подобное ему.

• Если к слоту ExpressCard подсоединено устройство, отсоедините его, или установите [ExpressCard slot] на

[Disable] в меню [Advanced] Утилиты Настройки.

• Если после извлечения диска проблема не решилась, это может быть неисправность жесткого диска.

Обратитесь в Техническую Поддержку Panasonic.

Windows запускается и

• Нажмите F

работает медленно.

в Утилите Настройки ( стр. 21 «Чтобы запустить Утилиту Настройки»), чтобы вернуть

установки Утилиты Настройки (за исключением паролей) к значениям по умолчанию. Запустите Утилиту

Настройки и выполните установки снова. (Помните, что скорость обработки зависит от прикладного

программного обеспечения, поэтому, возможно, данная операция не сделает Windows быстрее.)

• Если после приобретения Вы устанавливали резидентное ПО, отключите его.

• Отключите Службу Индексирования при помощи следующего меню.

Щелкните [start] – [Search] – [Change preferences] – [Without Indexing Service]

Дата и время

• Выполните корректные установки. Щелкните [start] – [Control Panel] – [Date, Time, Language, and Regional

неправильные.

Options] – [Date and Time].

• Если проблема не решается, батарея внутренней синхронизации может нуждаться в замене. Обратитесь в

Техническую Поддержку Panasonic.

• Если компьютер подсоединен к локальной сети, проверьте дату и время на сервере.

• 2100 год нашей эры или более поздние года не будут правильно распознаваться на данном компьютере.

Появляется экран

• Рекалибровка Батареи была отменена перед последним завершением работы Windows. Чтобы запустить

[Executing Battery

Windows, выключите компьютер с помощью выключателя питания, и затем включите.

Recalibration].

Устранение неполадок

Не появляется [Enter

• Пароль, который Вы установили в Утилите Настройки, не запрашивается при возврате. Чтобы использовать

Password] при выходе из

защиту паролем при возврате, установите пароль Windows.

(1) Щелкните [start] – [Control Panel] – [User Accounts] и выберите учетную запись, и установите пароль.

режима ожидания /

(2) Щелкните [start] – [Control Panel] – [Performance and Maintenance] – [Power Options] – [Advanced] и

«спящего» режима.

поставьте метку для [Prompt for password when computer resumes from standby].

23

Основное

■ Запуск

Продолжение работы

• Ошибка может возникать, когда компьютер автоматически входит в режим ожидания или «спящий» режим

невозможно.

при работающей экранной заставке. В этом случае, отключите заставку или поменяйте ее на другую.

Прочие проблемы при

• Нажмите F

запуске.

в Утилите Настройки ( стр. 21 «Чтобы запустить Утилиту Настройки»), чтобы вернуть

установки Утилиты Настройки (за исключением паролей) к значениям по умолчанию. Запустите Утилиту

Настройки и выполните установки снова.

• Отсоедините все периферийные устройства.

• Проверьте диск на ошибки.

(1) Щелкните [start] – [My Computer] и правой кнопкой мыши [Local Disk (C:)], и щелкните [Properties].

(2) Щелкните [Tools] – [Check Now].

(3) Выберите опции в [Check disk options] и щелкните [Start].

*1

• Запустите компьютер в Безопасном Режиме и проверьте подробности ошибки. При запуске, когда исчезнет

загрузочный экран [Panasonic], нажмите и удерживайте F8, пока не отобразится Меню Расширенных Опций

Windows.

*1

Если [Password on boot] установлено на [Enable] в меню [Security] Утилиты Настройки, после исчезновения

загрузочного экрана [Panasonic], появится [Enter Password]. Как только Вы введете пароль и нажмете

Enter, нажмите и удерживайте F8.

■ Ввод Пароля

На экране [Enter

• Компьютер может находиться в режиме десяти клавиш.

Password] звучит сигнал, и

Если NumLk-индикатор

горит, нажмите NumLk, чтобы отключить режим десяти клавиш, и затем

пароль не может быть

введите пароль.

введен.

Даже после ввода пароля,

• Компьютер может находиться в режиме десяти клавиш.

снова отображается [Type

Если NumLk-индикатор

горит, нажмите NumLk, чтобы отключить режим десяти клавиш, и затем

Your Password].

введите пароль.

• Компьютер может находиться в режиме Caps Lock.

Если Caps Lock-индикатор

горит, нажмите Caps Lock, чтобы отключить режим Caps Lock, и затем

введите пароль.

■ Завершение работы

Windows не завершает

• Отсоедините устройства USB и ExpressCard.

работу.

• Подождите одну или две минуты. Это не является неисправностью.

• Выбран внешний дисплей. Нажмите Fn + F

■ Дисплей

Отсутствует изображение.

, чтобы переключить дисплей. Подождите, пока дисплей не

переключится полностью, перед тем, как снова нажать

Fn + F3.

• При использовании внешнего дисплея,

• Проверьте присоединение кабеля.

• Включите дисплей.

• Проверьте установки внешнего дисплея.

• Дисплей отключен функцией энергосбережения. Для продолжения работы, не нажимайте клавиши прямого

выбора, а нажмите любую другую клавишу, например

Ctrl.

• Компьютер вошел в режим ожидания или «спящий» режим при помощи функции энергосбережения. Для

продолжения работы, сдвиньте выключатель питания.

Экран темный.

• Экран будет темнее, если блок питания не подключен. Нажмите Fn + F

, чтобы настроить яркость. При

увеличении яркости возрастает потребление батареи.

Вы можете устанавливать яркость отдельно для случаев, когда блок питания подсоединен, и когда не

подсоединен.

Яркость ЖК-дисплея

• Intel(R) Display Power Saving Technology активна и автоматически меняет яркость ЖК-

изменяется несколько раз,

когда блок питания

отсоединен.

24

■ Дисплей

Экран не становится ярче

• Яркость установлена низкой во избежание неисправности при высокой температуре окружающей среды.

Используйте это при температуре окружающей среды между 5°C и 35°C.

даже при нажатии

Fn +

F2.

исплея. Это не

является неисправностью.

При отображении

• Удалите метку для [Intel(R) Display Power Saving Technology].

фотографий или других

(1) Выберите [start] – [Control Panel] – [Other Control Panel Options] – [Intel(R) GMA Driver for Mobile].

(2) Выберите [Display Settings] – [Power Settings].

изображений, цвета

воспроизводятся не так,

как ожидалось.

На экране беспорядок.

• Изменение количества цветов дисплея и разрешения может повлиять на экран. Перезапустите компьютер.

• Подсоединение/отсоединение внешнего дисплея может повлиять на экран. Перезапустите компьютер.

• При использовании Параллельного дисплея, установите для внешнего дисплея такие же цвета, как и для

ЖК-дисплея.

• При использовании Параллельного дисплея, не нажимайте Fn + F3.

• Включите или отключите Параллельный дисплей, и сразу перезапустите компьютер.

При использовании

• При использовании Расширенного Рабочего Стола, установите для внешнего дисплея такие же цвета, как и

Параллельного дисплея,

для ЖК-дисплея.

• Если Вы продолжаете испытывать проблемы, попробуйте поменять дисплей, щелкнув [start] – [Control Panel]

на одном из экранов

– [Other Control Panel Options] – [Intel(R) GMA Driver for Mobile] – [Display Devices].

беспорядок.

• Если [Command Prompt] установлено на “Full Screen” нажатием Alt + Enter, картинка отображается только

на одном из экранов. Когда отображение в окне восстановлено нажатием

Alt + Enter, картинка

отображается на обоих экранах.

• Параллельный дисплей не может быть использован, пока не завершится запуск Windows (во время Утилиты

Настройки, и т.д.).

Внешний дисплей не

• Если внешний дисплей не поддерживает функцию энергосбережения, он может не работать нормально,

работает нормально.

когда компьютер входит в режим энергосбережения. Выключите внешний дисплей.

■ Сенсорная Панель / Сенсорный экран (только для модели с сенсорным экраном)

Курсор не работает.

• При использовании внешней мыши, подсоедините ее правильно.

• Перезапустите компьютер при помощи клавиатуры.

(Нажмите

, U и R, чтобы выбрать [Restart].)

• Если компьютер не реагирует на команды с клавиатуры, прочитайте «Нет Ответа» ( см. ниже).

Не возможен ввод с

• Установите [Touch Pad] на [Enable] в меню [Main] Утилиты Настройки.

использованием

• Драйверы к некоторым «мышам» могут отключать сенсорную панель. Проверьте это, обратившись к

инструкции на «мышь».

сенсорной панели.

Не возможно указать

• Выполните калибровку сенсорного экрана ( стр. 11).

правильную позицию при

помощи включенного в

комплект стилуса.

■ Справочное Руководство

Справочное Руководство

• Установите Adobe Reader.

не отображается.

(1) Войдите в Windows в качестве администратора.

(2) Щелкните [start] – [Run], введите [c:\util\reader\AdbeRdr70_enu_full.exe], затем щелкните [OK].

(3) Следуйте указаниям на экране.

Устранение неполадок

25

Основное

■ Recover Pro

Не возможно установить

• Вы не сможете установить Recover Pro, если существуют четыре первичных раздела. Уменьшите

Recover Pro.

количество первичных разделов до трех или менее перед установкой.

Вы можете проверить количество первичных разделов следующим образом [start] – [Control Panel] –

[Performance and Maintenance] – [Administrative Tools] – [Computer Management] – [Disk Management].

• Recover Pro не может быть установлена, если на жестком диске существует область резервного

копирования.

Попробуйте один из следующих способов:

• Если резервная область содержит полные резервные данные, и Вы хотите восстановить эти данные:

(1) Следуйте инструкции «Полное Восстановление» в «Recover Pro 6» (

стр. 17), чтобы восстановить

данные.

• Если Вам не нужны данные в резервной области, или если они повреждены, или если резервные данные

не полные:

(1) Переустановите программное обеспечение (

стр. 19).

• На шаге 10, не выбирайте “3. Reinstall Windows to the first partition.”

• Если Вам не нужны данные в резервной области, или если они повреждены, или если резервные данные

не полные:

(1) Зайдите [http://www.phoenix.com/en/Customer+Services/Utilities/Recover+Pro+6.htm#Where], и

загрузите/установите “Cleanup Utility for Recover Pro 6”.

(2) Удалите резервную область, используя “Cleanup Utility for Recover Pro 6”.

(3) Переустановите Recover Pro.

В этом случае, все данные в резервной области будут потеряны.

Существует (осталась)

(1) Зайдите [http://www.phoenix.com/en/Customer+Services/Utilities/Recover+Pro+6.htm#Where], и

ненужная резервная

загрузите/установите “Cleanup Utility for Recover Pro 6”.

(2) Удалите резервную область, используя “Cleanup Utility for Recover Pro 6”.

область, а Recover Pro не

установлена.

Некоторые области

• Область жесткого диска, зашифрованная защитным программным обеспечением, возможно, не может быть

жесткого диска

скопирована. Исключите область из объектов резервного копирования.

невозможно скопировать в

резервную область.

■ Другое

Нет ответа.

• Нажмите

trl+

hi

t+Esc, чтобы открыть Диспетчер Задач, и завершите программные приложения,

которые не отвечают.

• Экран ввода (например, экран ввода пароля при запуске) может быть скрыт за другим окном. Нажмите

Alt+Tab, чтобы проверить это.

• Сдвиньте выключатель питания на четыре секунды или более, чтобы выключить компьютер, и затем снова

сдвиньте выключатель питания, чтобы включить его. Если программное приложение не работает

нормально, деинсталлируйте и переустановите программу. Чтобы деинсталлировать, щелкните [start] –

[Control Panel] – [Add or Remove Programs].