Panasonic KX-TG8551RU: Устранение неполадок

Полезная информация

Устранение неполадок

Если после выполнения инструкций, приведенных в этом разделе, при использовании аппарата

по-прежнему возникают трудности, отсоедините адаптер для сети переменного тока базового блока

и выключите трубку, затем вновь подсоедините адаптер для сети переменного тока базового блока и

включите трубку.

Общее использование

Неисправность Причина/решение

Даже после установки за-

R Поместите трубку на базовом блоке или зарядном устройстве, что-

ряженных батарей трубка

бы включить трубку.

не включается.

Аппарат не работает. R Убедитесь в том, что батареи установлены правильно (стр. 10).

R Полностью зарядите батареи (стр. 11).

R Проверьте подсоединения (стр. 10).

R Отсоедините адаптер для сети переменного тока базового блока,

чтобы сбросить настройки аппарата, и выключите трубку. Подсое-

дините адаптер, включите трубку и попытайтесь еще раз.

R Трубка не зарегистрирована на базовом блоке. Зарегистрируйте

трубку (стр. 42).

На дисплее трубки ничего

R Трубка в режиме хранителя экрана (стр. 15). Для включения дис-

не отображается или он не

плея:

светится.

– нажмите MFN или MEN во время вызова;

– нажмите M N в любой другой момент.

R Настройка “Дисплей на зарядке” установлена на “Выкл.” во

время зарядки. Измените настройку (стр. 33).

R Трубка не включена. Включите питание (стр. 15).

Не удается отключить под-

R Настройка “Дисплей на зарядке” установлена на “Вкл.”. Изме-

светку дисплея трубки во

ните настройку (стр. 33).

время зарядки.

Не слышно тонального сиг-

R Убедитесь, что используется поставляемый телефонный шнур.

нала готовности.

Возможно, старый телефонный шнур имеет другую разводку.

R Не подсоединен адаптер для сети переменного тока базового бло-

ка или телефонный шнур. Проверьте соединения.

R Отсоедините базовый блок от телефонной линии и подсоедините

линию к заведомо исправному телефону. Если исправный теле-

фон работает нормально, обратитесь в центр обслуживания, что-

бы отремонтировать аппарат. Если исправный телефон не рабо-

тает нормально, обратитесь к вашему оператору связи/в телефон-

ную компанию.

66

Полезная информация

Программируемые настройки

Неисправность Причина/решение

Сведения на дисплее отоб-

R Измените язык меню дисплея (стр. 16).

ражаются на незнакомом

языке.

Не удается активировать

R Нельзя установить Эко режим, когда установлен режим ретрансля-

Эко режим.

тора “Вкл.”. Если необходимо, установите для режима ретрансля-

тора значение “Выкл.” (стр. 43).

Не удается зарегистриро-

R Максимально допустимое количество базовых блоков (4) уже заре-

вать трубку на базовом

гистрировано на трубке. Отмените на трубке регистрацию неис-

блоке.

пользуемых базовых блоков (стр. 43).

R Максимально допустимое количество трубок (6) уже зарегистриро-

вано на базовом блоке. Отмените на базовом блоке регистрацию

неиспользуемых трубок (стр. 43).

R Введен неправильный PIN. Если вы забыли свой PIN-код, обрат-

итесь в авторизованный центр обслуживания.

Перезарядка батареи

Неисправность Причина/решение

Трубка подает звуковые

R Низкий уровень заряда батареи. Полностью зарядите батареи

сигналы, и/или мигает .

(стр. 11).

Батареи заряжены полно-

R Протрите полюса батарей ( , ) и зарядные контакты сухой

стью, но

тканью и зарядите еще раз.

– продолжает мигать

R Необходимо заменить батареи (стр. 10).

или

– время работы от бата-

рей сократилось.

Как совершать вызовы/отвечать на вызовы, внутренние вызовы

Неисправность Причина/решение

отображается пиктограм-

R Трубка слишком далеко от базового блока. Переместитесь ближе.

ма .

R Адаптер для сети переменного тока базового блока не подсоеди-

нен должным образом. Подсоедините адаптер для сети перемен-

ного тока к базовому блоку повторно.

R Трубка не зарегистрирована на базовом блоке. Зарегистрируйте

ее (стр. 42).

R Переход в Эко режим одним нажатием кнопки сокращает зону дей-

ствия базового блока в режиме ожидания. При необходимости, от-

ключите Эко режим (стр. 16).

67

Полезная информация

Неисправность Причина/решение

Слышны шумы, звук появл-

R Вы используете трубку или базовый блок в месте с сильными элек-

яется и исчезает.

тромагнитными помехами. Переставьте базовый блок и пользуй-

тесь трубкой вдали от источников помех.

R Переместитесь ближе к базовому блоку.

R Если используется услуга DSL/ADSL, то между базовым блоком и

розеткой телефонной линии рекомендуется установить фильтр

DSL/ADSL. Подробнее об этом можно узнать у поставщика услуг

DSL/ADSL.

Создается впечатление,

R Зарегистрирована трубка, которая не входит в список рекомендуе-

что снижается качество

мых (стр. 5). Самое высокое качество звука возможно только при

звука.

использовании рекомендуемой трубки.

Трубка не звонит. R Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка

(стр. 19).

R Включен ночной режим. Отключите ее (стр. 36).

Базовый блок не звонит. R Выключена громкость звонка. Отрегулируйте громкость звонка

(стр. 32).

Не могу совершить вызов. R Возможно, неправильно установлен режим набора номера. Изме-

ните настройку (стр. 16).

R Набран номер, на который установлено ограничение вызова

(стр. 38).

R Включена функция блокировки клавиатуры. Отключите ее

(стр. 21).

Не удается временно изме-

R Нажмите * (тональный набор) во время вызова, а затем нажимай-

нить режим набора с им-

те соответствующие клавиши набора для тонального набора.

пульсного на тональный

во время вызова.

Не удается делать между-

R Набирайте, вставляя паузу между “8” и телефонным номером.

городные и/или междуна-

При необходимости вставьте не менее 2 пауз, чтобы обеспечить

родные вызовы, набирая

достаточное время коммутации на городской телефонной станции

“8”.

(стр. 18).

R Код для совершения междугородних или международных звонков

в вашей стране мог измениться с “8” на “0”. Обратитесь к постав-

щику услуг или телефонной компании, чтобы узнать, как совер-

шать междугородние или международные звонки.

Для пользователей AOH:

R Сократите лимит времени звонка (стр. 49).

После ответа на вызов с

другого телефона, подклю-

ченного к той же телефон-

ной линии, аппарат про-

должает звонить.

68

Полезная информация

Неисправность Причина/решение

Для пользователей AOH:

R Если требуется, чтобы другой телефон звонил дольше, измените

Другой телефон, подклю-

количество звонков для AOH. Этот параметр позволяет выбрать

ченный к той же линии, пе-

количество сигналов звонка телефона, воспроизводимых перед по-

рестает звонить, хотя аппа-

лучением информации об абоненте. По умолчанию установлено

рат продолжает звонить.

значение “1 Звонк.”.

(средняя программная клавиша) #225 a MbN: выберите

нужное количество сигналов звонка (от 1 до 9). a a

M N

R Если значение приведенного выше параметра изменено, это по-

влияет на указанное ниже.

– Информация о вызывающем абоненте отображается после ко-

личества звонков, установленного на момент вызова.

– Когда автоответчик включается дистанционно, количество сиг-

налов звонка до длинного гудка (стр. 58) возрастает, если ис-

пользуется черный список. Удалите номера из черного списка

(стр. 37).

– Когда используется черный список, автоответчик срабатывает

позже, чем установлено (стр. 58). Удалите номера из черного

списка (стр. 37).

Если используется другой телефон, подключенный к этой же ли-

нии, также проверьте ограничение времени вызова (стр. 49).

Пользователи услуги АОН и услуги Caller ID

Неисправность Причина/решение

Не отображается инфор-

R Необходимо подключить услугу Caller ID. О наличии и предоста-

мация о вызывающем або-

влении услуги можно узнать у оператора связи/в телефонной ком-

ненте.

пании.

R Установите для режима идентификации вызывающего абонента

значение “Авто” (стр. 45). Если по-прежнему не принимается ин-

формация о вызывающем абоненте, попытайтесь установить для

режима идентификации вызывающего абонента значение

“Caller ID” (стр. 45).

R Если аппарат подсоединен к какому-либо дополнительному теле-

фонному оборудованию, удалите его и подключите аппарат напря-

мую к стенной розетке.

R Если используется услуга DSL/ADSL, то между базовым блоком и

розеткой телефонной линии рекомендуется установить фильтр

DSL/ADSL. Подробнее об этом можно узнать у поставщика услуг

DSL/ADSL.

R Возможно, создаются помехи другим телефонным оборудова-

нием. Отсоедините другое оборудование и повторите попытку.

Мне не требуется инфор-

R Установите для режима идентификации вызывающего абонента

мация о вызывающем або-

значение “АОН выкл.” (стр. 45).

ненте (только пользовате-

ли AOH).

69

Полезная информация

Неисправность Причина/решение

Аппарат отображает ин-

R Переместитесь ближе к базовому блоку.

формацию о вызывающем

R Это может быть нормальным явлением для вашего оператора свя-

абоненте при 2-м звонке

зи/телефонной компании.

или позднее.

R Если для режима идентификации вызывающего абонента устано-

влено значение “Авто” для пользователей AOH, установите ре-

жим идентификации вызывающего абонента “АОН” (стр. 45).

Отображается “Черн.

R Это вызов с номера, занесенного в черный список (стр. 37).

список”.

Время на аппарате измени-

R Изменение возникло вследствие получения неправильных данных

лось (только у пользовате-

времени от входящего вызова с Caller ID. Отключите настройку

лей услуги Caller ID).

времени, установив значение “Вручную” (стр. 31).

Объявленное имя отли-

R Если один и тот же номер телефона был сохранен раздельно в об-

чается от отображенного.

щей и личной телефонных книгах с разными именами, отображает-

ся имя, сохраненное в личной телефонной книге, а объявляется

имя, сохраненное в общей телефонной книге. Если необходимо

объединить их, сохраните в общей и личной телефонных книгах

одинаковые имена.

Не объявляется информа-

R Для использования функции голосового AOH/Caller ID, сохраните

ция о вызывающем або-

имя и номер телефона в общей телефонной книге (стр. 23).

ненте.

R Необходимо установить для режима идентификации вызывающе-

го абонента настройку, отличную от “АОН выкл.”, в зависимости

от того, какая услуга предоставляется (стр. 45). Чтобы использо-

вать услугу Caller ID, необходимо подключить ее.

R Убедитесь, что функция голосового АОН/Caller ID включена

(стр. 32).

R Выключен звонок трубки или базового блока. Отрегулируйте его

громкость (стр. 19, 32).

R В зависимости от настроек количества звонков, автоответчик мо-

жет ответить на вызов до объявления информации о вызываю-

щем абоненте. Выберите другую настройку (стр. 58).

Не удается выключить объ-

R Включена функция голосового АОН/Caller ID. Отключите ее

явление информации о вы-

(стр. 32).

зывающем абоненте.

Не удается отключить го-

R Эти голосовые сообщения необходимы в соответствии с требова-

лосовые указания, кото-

ниями действующего стандарта на АОН, и они не могут быть от-

рые слышат абоненты при

ключены при работе в режиме АОН.

вызове данного аппарата.

SMS (служба коротких сообщений)

Неисправность Причина/решение

Номер Центра SMS-сооб-

R Кто-то попытался отправить вам сообщение в тот момент, когда

щений занесен в список вы-

функция SMS была отключена. Включите ее (стр. 50).

зывавших абонентов, и со-

общение не получено.

70

Полезная информация

Неисправность Причина/решение

Не удается отправлять

R Вы не подключили соответствующую услугу. Обратитесь к вашему

или получать SMS-сообще-

оператору связи/в телефонную компанию.

ния.

R Номера Центра SMS-сообщений не сохранены или неправильны.

Сохраните правильные номера (стр. 50).

R Передача сообщения была прервана. Дождитесь завершения от-

правки сообщения, прежде чем пользоваться другими функциями

телефона.

R Функция SMS недоступна для пользователей АОН. Убедитесь, что

для режима идентификации вызывающего абонента установлена

настройка, отличная от “АОН” (стр. 45).

R Если используется услуга DSL/ADSL, то между базовым блоком и

розеткой телефонной линии рекомендуется установить фильтр

DSL/ADSL. Подробнее об этом можно узнать у поставщика услуг

DSL/ADSL.

Отображается “FD”. R Аппарат не может подсоединиться к Центру SMS-сообщений. Убе-

дитесь, что сохранены правильные номера Центра SMS-сообще-

ний. Убедитесь, что функция SMS включена (стр. 50).

Отображается “FE”. R Во время отправки сообщения произошла ошибка. Попробуйте

еще раз.

Отображается “E0”. R Ваш номер телефона постоянно удерживается, или вы не подклю-

чили соответствующую услугу. Обратитесь к вашему оператору

связи/в телефонную компанию.

Автоответчик

Неисправность Причина/решение

Аппарат не записывает но-

R Автоответчик выключен. Включите ее (стр. 54).

вые сообщения.

R Память сообщений заполнена. Удалите ненужные сообщения

(стр. 56).

R Для продолжительности записи установлено значение

“Приветствие”. Измените настройку (стр. 59).

R Если вы подключили услугу голосовой почты, сообщения записы-

ваются вашим оператором связи/телефонной компанией, а не те-

лефоном. Измените настройку количества звонков аппарата или

обратитесь к вашему оператору связи/в телефонную компанию

(стр. 58).

R Номер телефона вызывающего абонента совпал с записью в чер-

ном списке (только для пользователей услуги АОН и услуги Caller

ID, стр. 37).

Невозможно управлять ав-

R Код дистанционного доступа не установлен. Установите код ди-

тоответчиком дистанцион-

станционного доступа (стр. 57).

но.

R Введен неправильный код удаленного доступа. Если вы забыли

код дистанционного управления, войдите в установку кода дистан-

ционного управления и проверьте текущий код (стр. 57).

R Если не удается включить автоответчик дистанционно, возможно,

установлено слишком большое ограничение времени вызова. Из-

мените параметры (только для пользователей AOH, стр. 49).

R Автоответчик выключен. Включите ее (стр. 58).

71