Pioneer KRP-600M: 7 Información útil

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Información útil

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7 Información útil

Este capítulo incluye respuestas a preguntas comunes, y contiene información acerca de los métodos de 

limpieza e información de servicio y resolución de problemas. Si necesita más asistencia, póngase en contacto 

con nosotros y permítanos la oportunidad de corregir cualquier problema que esté experimentando. ¡Gracias de 

nuevo por adquirir Pioneer!

7.1

Preguntas frecuentes (FAQ)

En esta sección se proveen las respuestas a algunas de las preguntas recibidas por nuestros funcionarios de 

soporte. Si su pregunta no está aquí o le gustaría más información, visite el sitio Web de Pioneer para más FAQ 

(www.pioneerelectronics.com) acerca de su modelo específico o nuestros monitores de pantalla plana en 

general.

¿Por qué los botones del mando a distancia no controlan mi monitor de pantalla plana?

Si ha seleccionado un modo que no sea MONITOR en el mando a distancia, su monitor de pantalla plana no 

puede recibir los comandos. Pulse el botón 

SELECT

 para cambiar el modo hasta que el indicador MONITOR se 

encienda.

¿Por qué tengo que aproximarme a la pantalla para utilizar el mando a distancia?

Pilas débiles en el mando a distancia pueden causar un error de comunicación. Intente aproximarse a la pantalla 

e intente operarla con el mando a distancia. Si la pantalla responde, reemplace las pilas. Si aproximarse al 

monitor no tiene efecto, compruebe los alrededores para ver si no hay objetos que estén bloqueando la señal. 

Considere también si otros equipos que utilizan mandos a distancia han sido añadidos al área alrededor de la 

pantalla. Objetos y otras señales IR pueden perjudicar el funcionamiento del mando a distancia.

¿Cómo puede proteger el mando a distancia para que funcione más tiempo?

Hay diversas maneras de proteger su mando a distancia. No deje el mando a distancia expuesto a la luz directa 

del sol, ya que esto puede alabear o deformar la caja. Evite derramar líquidos en el mando a distancia, pero si 

esto ocurre, séquelo inmediatamente. Si fuese necesario, saque las pilas y permita que la unidad se seque 

completamente antes de intentar utilizarla de nuevo. Áreas con alta humedad también pueden causar daños.

Otra cuestión que puede afectar el mando a distancia es la fuga del líquido de las pilas. El fluido químico de la 

fuga de una pila puede decolorar o dañar el mando a distancia. Si hay fuga visible de una pila, saque ambas las 

pilas inmediatamente y limpie cuidadosamente el compartimiento de las pilas. Reemplace las pilas por nuevas.

¿Puede la señal del mando a distancia de la pantalla mezclarse con la señal de otros equipos de audio/

vídeo?

El monitor de pantalla plana emite rayos infrarrojos muy débiles desde su pantalla. Si hay otros equipos 

cercanos que también utilizan un mando a distancia, tales como una grabadora DVR o sistema estéreo, puede 

que tal equipo no reciba los comandos de su mando a distancia adecuadamente. Intente alejar el equipo del 

monitor de pantalla plana.

Nota: 

La intensidad de los rayos infrarrojos emitidos de la pantalla difiere con el cambio de la imagen en la 

pantalla.

¿Por qué la imagen parece atenuarse cuando dejo una imagen en la pantalla?

Cuando imágenes fijas (como fotos e imágenes de ordenadores) permanecen en la pantalla durante un período 

de tiempo prolongado, la pantalla se oscurece ligeramente. Esta función protege la pantalla contra daños, 

ajustando automáticamente el brillo de la pantalla. La pantalla se oscurece cuando se detecta una imagen fija 

durante aproximadamente tres minutos.

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Información útil

¿Por qué mi monitor de pantalla plana Pioneer no se enciende?

Puede que su mando a distancia esté con las pilas agotadas o esté dañado. Compruebe la conexión del cable de 

alimentación en la toma de corriente y en la parte trasera de la pantalla. Intente también pulsar 

a

 en la pantalla. 

¿Por qué la luz de alimentación azul está parpadeando en el monitor de pantalla plana?

Puede que el circuito de protección interno de la pantalla haya sido activado por alguna razón. Apague 

a

 la 

pantalla, espere un (1) minuto o más y, a continuación, enciéndala nuevamente. Si la luz todavía está 

parpadeando, desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente. Enchufe el cable de nuevo una vez 

transcurridos uno o dos minutos. Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con su revendedor o la 

División de Asistencia al Cliente (vea la contraportada).

¿Qué puedo hacer para prevenir la retención de imagen o quemado de la pantalla?

La retención de imagen o quemado de la pantalla es un efecto colateral de la tecnología de plasma. Si en la 

pantalla se muestra una imagen durante un periodo prolongado de tiempo, cuando la imagen cambia o se apaga 

la unidad podría aparecer una imagen remanente o una imagen fantasma de la imagen original. Seguir 

reproduciendo vídeo o dejar la unidad apagada durante un cierto tiempo puede eliminar la imagen remanente. 

Recomendamos los siguientes pasos y configuraciones para prevenir la retención de imagen o quemado de la 

pantalla.

• Establezca Config.vida larga en 

Encendido.

• No deje imágenes fijas en pantalla.

¿Cómo limpio mi monitor de pantalla plana?

Para limpiar la superficie de la pantalla, límpiela suavemente con el paño de limpieza seco suministrado. Frotar 

la pantalla con mucha fuerza puede arañar el de revestimiento especial de la superficie. Utilice un paño blando 

y limpio (algodón o franela, por ejemplo) para la carcasa. Para los detalles acerca de la limpieza, consulte “7.2 

Métodos de limpieza”.

7.2

Métodos de limpieza

Antes de limpiar su monitor de pantalla plana, desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.

Cuando limpie la pantalla o el bisel delantero lustroso, limpie suavemente con un paño limpio y seco, como por 

ejemplo el paño de limpieza suministrado o un paño suave de tipo similar (algodón o franela, por ejemplo). Evite 

utilizar un paño mojado humedecido, ya que la humedad puede penetrar en la pantalla. Un paño polvoriento o 

áspero (o si frota con mucha fuerza) puede arañar las superficies.

Nota: 

No utilice productos de limpieza líquidos ni en aerosol en la pantalla.

El bastidor o carcasa de la pantalla está compuesto principalmente por plástico. No utilice substancias químicas 

como benzina o disolvente para limpiar la carcasa. Estas sustancias químicas pueden dañar el acabado o causar 

otros deterioros. Cuando limpie la carcasa, utilice el mismo tipo de paño y método descrito para el bisel 

delantero.

Nota: 

No fije etiquetas, cintas, etc. a ninguna ubicación visible en el monitor de pantalla plana. Los adhesivos 

pueden decolorar o dañar las superficies de la pantalla.

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Solución de problemas e información de servicio

General

Cuestión

Solución posible

La pantalla no se 

enciende

• Compruebe la conexión en la toma de corriente y en la pantalla.

• Compruebe si el botón de alimentación de la pantalla está activado.

• Compruebe que el mando a distancia está ajustado en MONITOR.

Si el indicador de la pantalla está encendido en rojo, pulse 

MONITOR

(

a

)

 en el mando 

a distancia o el botón 

STANDBY/ON

 del monitor de pantalla plana.

La pantalla se apaga 

repentinamente

• Compruebe el ajuste del control de la alimentación.

• Compruebe si la temperatura interna de la pantalla ha aumentado.

Limpie las aberturas de ventilación y retire cualquier objeto que bloque la ventilación.

La pantalla no funciona

• Existen influencias externas como, por ejemplo, fallo de voltaje, la electricidad estática, 

etc., que pueden causar un funcionamiento incorrecto.

Desenchufe la pantalla de la toma de corriente y déjela apagada durante dos minutos o 

más. Vuelva a conectar e intente operar la pantalla nuevamente.

El mando a distancia no 

funciona

• Verifique si la energía del monitor está desactivada. Pulse el botón cuando los 

indicadores de alimentación (ON) y STANDBY estén apagados.

• Compruebe que el modo esté ajustado en MONITOR.

• Verifique el sensor de mando a distancia en la pantalla para ver si no hay obstrucciones 

que podrían bloquear la señal.

• Compruebe que las pilas del mando a distancia estén instaladas adecuadamente y que 

tengan carga suficiente.

Reemplace por pilas nuevas para verificar.

• Considere los cambios en la iluminación, ya que fuentes de luz más fuertes o nuevas 

pueden afectar la señal.

Imagen / Sonido

Cuestión

Solución posible

No hay imagen

• Compruebe las configuraciones de ajuste de la imagen.

Restaure las selecciones predeterminadas, si es necesario.

• Compruebe que el equipo conectado esté instalado y programado correctamente.

• Si esté viendo la imagen de un PC, compruebe que la señal sea compatible.

No hay imagen ni sonido • Compruebe la conexión en la toma de corriente y en la pantalla.

• Compruebe si el botón de alimentación de la pantalla está activado.

La pantalla aparece 

oscura

• Verifique si hay obstáculos en el frontal del sensor de luz ambiental.

Coloración irregular y 

sombras, imágenes 

desalineadas

• Compruebe la iluminación de la sala para recientes cambios recientes o diferentes 

fuentes de iluminación natural de ventanas o entradas.

• Compruebe el tono de la imagen y ajuste como sea necesario.

La imagen está cortada o 

se sale de la pantalla

• Compruebe el tamaño de la pantalla para la fuente de entrada actual.

• Compruebe que la posición de la imagen esté centrada.

Hay imagen pero no hay 

sonido

• Compruebe que el sonido no esté silenciado o que el volumen no esté en el nivel mínimo.

• Cuando utilice un vídeo o PC como la fuente de entrada, compruebe si el terminal de 

audio está conectado.

Hay sonido pero no hay 

imagen

• Compruebe si está seleccionado 

Desact. imagen

 en Ahorro de energía dentro del menú 

Control de la alimentación.

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Información útil

El sonido está incorrecto 

(sólo un lado o invertido 

entre izquierda y 

derecha)

• Compruebe si las conexiones de los cables de altavoz no están invertidas entre izquierda 

y derecha.

• Compruebe que los cables de altavoz estén conectados correctamente.

• Compruebe el balance del sonido y ajústelo si necesario.

El brillo y el tono de color 

en los lados difieren del 

centro

• Si se visualizan imágenes en el modo 4:3 o imágenes tipo buzón durante largos períodos 

de tiempo, o por períodos más cortos durante varios días, una imagen remanente puede 

permanecer en la pantalla debido al efecto de quemado.

Vea las imágenes en pantalla completa tanto cuanto posible para evitar este fenómeno.

• Cambie la configuración Brillo sinc. a 

Auto

.

Esta función ajusta el brillo de las máscaras laterales grises para el brillo de la imagen 

principal.

• Utilice la función Config.vida larga (consulte “4.2.1 Extensión de la vida útil de la 

pantalla”).

La imagen no aparece 

correctamente

• Compruebe el ajuste de Decodificación del color cuando utilice INPUT 2 o INPUT 3 

(páginas 56 y 57).

• Compruebe el ajuste del Tipo de señal.

• Compruebe el ajuste de Vídeo al utilizar la entrada INPUT 5 a INPUT 6 (página 58).

• Compruebe el ajuste de Formato de señal al utilizar la entrada INPUT 5 a INPUT 6 

(página 58).

Imagen remanente

• Si una imagen brillante o fija ha quedado en la pantalla durante un largo período de 

tiempo antes de cambiar a una imagen más oscura, puede que la imagen original 

aparezca como una imagen remanente o imagen fantasma. Intente reproducir otra 

imagen brillante, cambiar la imagen rápidamente varias veces, o visualizar una escena 

muy activa.

• Utilice la función Config.vida larga (consulte “4.2.1 Extensión de la vida útil de la 

pantalla”).

• Visualice la pantalla Patrón de vídeo para ayudar a reducir la imagen remanente.

KURO LINK

Cuestión

Solución posible

El KURO LINK no 

funciona

• Compruebe las conexiones entre la pantalla y el equipo HDMI.

• Compruebe que las configuraciones para la pantalla estén correctas.

• Compruebe que el equipo sea compatible con HDMI.

• Compruebe que las configuraciones para el equipo estén correctas.

Para los detalles, consulte el manual de instrucciones que viene con el equipo.

Mensaje de error: 

“El 

dispositivo no puede 

operarse. Compruebe la 

conexión”

• Compruebe las conexiones entre la pantalla y el equipo HDMI.

• Compruebe que las configuraciones para el equipo estén correctas.

Para los detalles, consulte el manual de instrucciones que viene con el equipo.

No hay imagen ni sonido • Compruebe las conexiones entre la pantalla y el equipo HDMI.

• Compruebe que las configuraciones para el equipo estén correctas.

Para los detalles, consulte el manual de instrucciones que viene con el equipo.

No hay imagen

• Compruebe las conexiones entre la pantalla y el equipo HDMI.

• Compruebe que las configuraciones para el equipo estén correctas.

Para los detalles, consulte el manual de instrucciones que viene con el equipo.

Imagen / Sonido

Cuestión

Solución posible

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Si la información precedente no soluciona el problema, póngase en contacto con el representante de servicio de 

Pioneer autorizado. No intente realizar el servicio usted mismo. Abrir o quitar las cubiertas le expone a posibles 

descargas eléctricas y otros peligros, así como posiblemente anula su garantía. Solicite la inspección de su 

monitor de pantalla plana a un profesional de servicio calificado.

A continuación aparece una lista de algunas situaciones que requieren un profesional de servicio:

• caída o daño de la pantalla

• daño del cable de alimentación o enchufe

• derrame de líquido o de un objeto en la pantalla

• exposición a la lluvia o agua

• anormalidad de funcionamiento de la pantalla

Ocasionalmente, puede que falle una pieza dentro del monitor de pantalla plana. Asegúrese de que el profesional 

de servicio utilice solamente piezas de reemplazo especificadas por Pioneer o piezas con las mismas 

características y rendimiento de las piezas originales. La utilización de piezas no autorizadas puede causar un 

incendio, descarga eléctrica u otros peligros. Al concluir cualquier servicio o reparación, solicite verificaciones 

de seguridad al profesional de servicio para asegurar que el producto esté funcionando correctamente.

No hay sonido

• Compruebe las conexiones entre la pantalla y el equipo HDMI.

• Compruebe que las configuraciones para el equipo estén correctas.

Para los detalles, consulte el manual de instrucciones que viene con el equipo.

• Compruebe que el sistema de AV esté conectado a un terminal HDMI y que cualquier 

grabadora/reproductor esté conectado a otro terminal HDMI.

Sonidos/ruidos del panel • Algunos sonidos son apropiados para la tecnología de plasma.

Ejemplos: Ruido del motor del ventilador, zumbido del circuito eléctrico, zumbido del 

panel de vidrio, etc.

El brillo en los lados de la 

pantalla es irregular

• Visualice contenido que rellene completamente la pantalla hasta la que se minimice la 

irregularidad.

• Cambie la configuración del modo AV.

Control IP

Cuestión

Solución posible

La pantalla del 

explorador web no se 

abre tras introducir la 

dirección IP correcta

• Confirme que el indicador se activa tras ajustar la opción 

LED

 en Encendido.

• Si el indicador no se enciende, compruebe la conexión del cable.

• Si el indicador no se enciende, confirme que el otro extremo del cable esté 

correctamente conectado al ordenador, concentrador o router.

El indicador se enciende, 

pero no se abre la 

pantalla del explorador 

web

• Confirme que el otro extremo del cable no está conectado a ningún dispositivo que no 

sea Ethernet (como por ejemplo un teléfono).

• Al utilizar un DHCP, confirme que la dirección IP asignada por el servidor no ha 

cambiado (la dirección podría cambiar, ya que el servidor DHCP reasigna las 

direcciones de forma periódica).

La introducción de una 

dirección IP falla incluso 

tras activar la función 

DHCP

• Confirme que el servidor DHCP esté activado en la red.

No aparece ninguna lista 

en la parte izquierda de 

la pantalla de sistema de 

control web

• Reinicie el explorador, introduzca una URL en la barra de direcciones y, a continuación, 

vuelva a abrir la pantalla del sistema de control web inicial.

KURO LINK

Cuestión

Solución posible

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