AEG 96901 KMN: Сервис

Сервис

В разделе "Помощь при неисправностях" описаны некоторые неполадки,

которые вы можете устранить самостоятельно.

При возникновении неисправности прежде всего загляните в этот раздел.

Это действительно техническая неисправность?

Тогда обратитесь, пожалуйста, в нашу службу сервиса.

В любом случае хорошо подготовьтесь к телефонному разговору. Это

облегчит диагностику и принятие решения о необходимости визита

сервисного техника

.

По возможности точно опишите:

• В чем выражается неисправность?

• При каких обстоятельствах неисправность возникает?

Перед разговором обязательно спишите с таблички данных следующие

идентификационные данные вашего прибора:

• обозначение модели,

• заводской номер Prod.-Nr. (9 цифр),

• номер серии Ser.Nr. (8 цифр).

Рекомендуем вписать эти данные здесь, чтобы они всегда были под рукой:

Модель: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prod. Nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ser. Nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

В каких случаях

вызов сервисной службы оплачивается даже во время

гарантийного срока?

• если вы могли устранить неисправность и самостоятельно с помощью

таблицы неисправностей (см. раздел "Помощь при неисправностях"),

если технику службы сервиса понадобилось приезжать несколько раз из-за

того, что перед его приездом вы не сообщили всю важную информацию и

поэтому, например, ему пришлось

возвращаться за запчастями. Вы можете

предотвратить эти излишние поездки, хорошо подготовившись к

телефонному разговору вышеописанным способом.

114