Samsung PS51F8500SL: Τι είναι η απομακρυσμένη υποστήριξη;

Ελληνικά - 18

Τι είναι η απομακρυσμένη υποστήριξη;

Η υπηρεσία απομακρυσμένης υποστήριξης της Samsung σάς προσφέρει προσωπική υποστήριξη με ένα τεχνικό της Samsung, 

ο οποίος μπορεί να κάνει τα εξής από απόσταση:

•

Διαγνωστικό έλεγχο

 της τηλεόρασής σας

•

Προσαρμογή των ρυθμίσεων της τηλεόρασης

 για σας

•

Εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

 στην τηλεόρασή σας

•

Εγκατάσταση συνιστώμενων 

ενημερώσεων υλικολογισμικού

Πώς λειτουργεί;

Το απομακρυσμένο σέρβις της τηλεόρασής σας από έναν τεχνικό της Samsung είναι πραγματικά αρκετά απλό.

1.  Καλέστε το κέντρο 

επικοινωνίας της Samsung

και ζητήστε απομακρυσμένη 

υποστήριξη.

2.  Ανοίξτε το μενού

 στην 

τηλεόρασή σας και μεταβείτε 

στην 

ενότητα "Υποστήριξη"

.

3. 

Επιλέξτε "Απομακρυσμένη 

διαχείριση" και 

παρέχετε τον 

κωδικό ΡΙΝ

 στον υπάλληλο 

του κέντρου.

4. 

Στη συνέχεια, ο υπάλληλος 

του κέντρου θα αποκτήσει 

πρόσβαση στην τηλεόρασή 

σας

. Αυτό ήταν!

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την τηλεόραση, ανατρέξτε πρώτα σε αυτή τη λίστα. Αν δεν έχει εφαρμογή καμία από αυτές τις 

συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, επισκεφτείτε τη διαδικτυακή τοποθεσία "www.samsung.com" και, στη συνέχεια, 

κάντε κλικ στο Support (Υποστήριξη) ή επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο που αναγράφεται στο οπισθόφυλλο αυτού του 

εγχειριδίου.

Προβλήματα

Λύσεις και επεξηγήσεις

Η τηλεόραση δεν ανάβει.

•  Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο ρεύματος είναι συνδεδεμένο σταθερά στην πρίζα και την τηλεόραση. 

•  Βεβαιωθείτε ότι η πρίζα λειτουργεί. 

•  Δοκιμάστε να πατήσετε το κουμπί 

P

 στην τηλεόραση, για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται 

στο τηλεχειριστήριο. Αν η τηλεόραση ανάψει, ανατρέξτε στην ενότητα "Το τηλεχειριστήριο δεν λειτουργεί" 

παρακάτω.

Απουσία εικόνας/βίντεο.

•  Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων. Αφαιρέστε και επανασυνδέστε όλα τα καλώδια που είναι συνδεδεμένα 

στην τηλεόραση και τις εξωτερικές συσκευές.

•  Αντιστοιχίστε τις εξόδους βίντεο των εξωτερικών συσκευών (δέκτης καλωδιακής/δορυφορικής τηλεόρασης, 

συσκευή αναπαραγωγής DVD/Blu-ray κλπ.) με τις συνδέσεις εισόδου της τηλεόρασης. Για παράδειγμα, 

αν η έξοδος μιας εξωτερικής συσκευής είναι HDMI, θα πρέπει να συνδεθεί σε κάποια είσοδο HDMI στην 

τηλεόραση. 

•  Βεβαιωθείτε ότι οι συνδεδεμένες συσκευές είναι ενεργοποιημένες. 

•  Φροντίστε να επιλέξετε τη σωστή πηγή εισόδου.

•  Επανεκκινήστε τη συνδεδεμένη συσκευή, αποσυνδέοντας και, στη συνέχεια, επανασυνδέοντας το καλώδιο 

ρεύματος της συσκευής.

Το τηλεχειριστήριο δεν λειτουργεί.

•  Αντικαταστήστε τις μπαταρίες του τηλεχειριστηρίου. Βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες είναι τοποθετημένες με τους 

πόλους τους (+/–) προς τη σωστή κατεύθυνση.

•  Καθαρίστε το παράθυρο μετάδοσης του αισθητήρα στο τηλεχειριστήριο. 

•  Δοκιμάστε να στρέψετε το τηλεχειριστήριο απευθείας προς την τηλεόραση από απόσταση περίπου 2 μέτρων.

Το τηλεχειριστήριο του δέκτη καλωδιακής/

δορυφορικής τηλεόρασης δεν ενεργοποιεί/

απενεργοποιεί την τηλεόραση ή δεν 

προσαρμόζει την ένταση του ήχου.

•  Προγραμματίστε το τηλεχειριστήριο του δέκτη καλωδιακής τηλεόρασης/αποκωδικοποιητή ώστε να χειρίζεται 

την τηλεόραση. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του δέκτη καλωδιακής/δορυφορικής τηλεόρασης για τον 

κωδικό της τηλεόρασης SAMSUNG.

✎

Για να διατηρήσετε το προϊόν σας στη βέλτιστη κατάσταση, πραγματοποιήστε αναβάθμιση μέσω USB στο τελευταίο 

υλικολογισμικό που διατίθεται στη διαδικτυακή τοποθεσία της Samsung (Samsung.com >Υποστήριξη > Λήψεις).

✎

Ορισμένες από τις παραπάνω εικόνες και λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο για συγκεκριμένα μοντέλα.

[PF8500-XH]BN68-04828G_01L16.indb   18

2013-03-16     7:06:14