Samsung ue32j4500: инструкция

Уважаемый покупатель!

Спасибо за приобретение продукции Samsung.

Единая служба поддержки Samsung 8-800-555-55-55* всегда рада помочь вам.

• Мы даем профессиональные консультации по продуктам

• Мы обеспечиваем оперативную техническую поддержку

• Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

• Звонок бесплатный из всех регионов России

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Вы имеете право обратится к продавцу, но

МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ БЫСТРЕЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СРАЗУ К НАМ

Руководство пользователя

Гарантийный талон

Связывайтесь с SAMSUNG по всему миру

Если у вас есть предложения или вопросы по продукции Samsung, обращайтесь, пожалуйста, в информационный центр

компании Samsung.

Страна

Центр поддержки покупателей

Веб-узел

RUSSIA 8-800-555-55-55 www.samsung.com

GEORGIA 0-800-555-555 www.samsung.com

ARMENIA 0-800-05-555 www.samsung.com

AZERBAIJAN 088-55-55-555 www.samsung.com

KAZAKHSTAN 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799) www.samsung.com

UZBEKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com

KYRGYZSTAN 00-800-500-55-500 www.samsung.com

TADJIKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com

MONGOLIA +7-800-555-55-55 www.samsung.com

Благодарим за приобретение продукта компании Samsung.

UKRAINE 0-800-502-000

www.samsung.com/ua (Ukrainian)

Для получения более полного обслуживания

для корпоративных клиентов............0-800-500-777

www.samsung.com/ua_ru (Russian)

зарегистрируйте свое устройство по адресу:

BELARUS 810-800-500-55-500 www.samsung.com

www.samsung.com/register

MOLDOVA 0-800-614-40 www.samsung.com

* 8-800-555-55-55 - номер единой службы поддержи в Российской Федерации

Модель

________________

Серийный номер.

____________________

для корпоративных клиентов.........8-800-555-55-33

© 2015 Samsung Electronics Co., Ltd. All rights reserved.

UE32J4500A

BN68-07426B-00

Cover-WC_15-09.indb 1 25.08.2015 11:20:44

CARD №, (IMEI)

BWC1409

1

Warranty card

PRODUCT

MODEL

2

Гарантийный талон

SERIAL №

3

Кепілдік талоны

PURCHASE DATE

4

Гарантійний талон

TRADE ORGANIZATION

5

TRADE ORGANIZATION ADDRESS

6

TRADE ORGANIZATION PHONE

7

OPERATOR SIM LOCK

8

Using the Product, the Buyer accepts the terms and conditions set forth in this warranty card.

Используя Изделие, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, изложенными в настоящем гарантийном талоне.

Օգտագործելով արտադրանքը, գնորդը իր համաձայնությունը է տալիս երաշխիքային կտորնում առկա օգտագործման

պայմաններին:

Məhsuldan istifadə edərkən alıcı zəmanət talonunda şərh olunmuş şərtlərlə razı olduğunu təsdiq edir.

პროდუქტის გამოყენების შემთხვევაში, მომხმარებელი ეთანხმბეა მოცემული საგარანტიო ტალონის

პირობებს

Өнімнің қолдануы, өндіруші сол өнімнің кепілдік талонындағы көрсетілген шарттарымен келісетіндігін анықтайды.

Буюмду колдонуу менен, Сатып алуучу кепилдик талонунда белгиленген шарттарга толук макулдугун бергендигин ырастайт.

Utilizînd Produsul, Cumparătorul acceptă condiţiile enunţate în talonul original de garanţie.

Бүтээгдэхүүнийг ашиглаж эхэлснээр худалдан авагч энэхүү баталгааны хуудсанд бичигдсэн нөхцөлүүдийг хүлээн зөвшөөрч

байна.

Бо истифодаи маҳсулот, Харидор розигии худро бо шартҳои дар корти кафолатии мазкур зикргардидаро тасдиқ менамояд.

Önümi ulanmagy bilen, Satyjy bu kepillik talonynda beýan edilen şertler bilen razylygyny tassyklaýar.

Фактом використання Виробу покупець підтверджує свою згоду з умовами, що наведені у гарантійному талоні

Xaridor, buyumdan foydalanish bilan, ushbu kafolat talonida keltirilgan shartlarga o‘zining roziligini tasdiqlaydi.

BWC1409

Warranty period

19

and Free Service period

20

(Year

21

)

Հայաստան, Azərbaycan,

Республика Беларусь,

საქართველო, Қазақстан,

Украина

Кыргызстан, Moldova, Монгол

Україна

Products

Улс, Российская Федерация,

Тоҷикистон, Türkmenistan,

O‘zbekiston

19

Free Service

Гарантійний

Warranty period

period

20

строк

19

3DG, AUD, BRP, CAM, DVD, DWS, GAC, HHP, HTS, LEN, MP3,

1 - 1

Photo Frame, SPL, TRC, VDC

CTV

1 1 2

DSC, LCD TV, PDP TV

1 1 2

PDP MON, LCD MON*

2 - 2

AC, ACR, DLP, DSR, ELO, HOOD, MWO, REF, VC, VSS, WM

1 2** 3

LFD MON, HD

3 - 3

VC (SC20F70 series, SC07F80 series)

5 - 5

* 3 years, if the 6-th figure from the left is even (for Russian Federation, Republic of Belarus, Ukraine). 3 года, если 6-я цифра в наименовании модели – четная (для Российской Федерации, Республики

Белорусь и Украины). 3 роки, якщо 6-та цифра в назві моделі – парна (для РФ, РБ та України).

** For air conditioners (AC) free service is provided only if it was installed by a Samsung authorized installation organisation and filling the information in warranty card. Օդորակիչների համար անվճար

սպասարկումը տրամադրվում է այն` եթե օդորակիչը տեղադրված է Սամսունգի լիցենզավորում ստացած մասնագետների կողց և երաշխիքային կտրոնի ջ կա համապատասխան նշումը:(AC)

kondensionerləri üçün ödənişsiz servis xidməti yalnız o zaman göstərilir ki, onlar Samsunqun sertifikatlı quraşdırıcısı tərəfindən quraşdırılmış olsunlar və bu haqda zəmanət talonunda məlumat göstərilsin. Для

кондиционеров (AC) бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный

талон. კონდიციონერებისთვის(AC) უფასო სერვის მომსახურება ვრცელდება იმ შემთხვევაში, როდესაც მისი მონტაჟი ხორციელდება სამსუნგის სერთიფიკატის მქონე

ინჟინრის მიერ და საგარანტიო ტალონში შეტანილი მონტაჟის შესახებ ინფორმაციის დეტალები. Тегін сервистік қызмет тек қана Самсунг компаниясымен сертификацияланған

орнатушымен орнатылған және орнату туралы мәлімет кепілдік талонға жазылған кондиционерлерге (АС) беріледі. Аба кондиционерлери (АC) үчүн бекер сервистик тейлөө Samsung тарабынан

сертификацияларган адис тарабынан орнотулган жана орнотуу жөнүндө маалыматты кепилдик талонуна киргизүүдөн кийин гана ишке ашырылат. Pentru conditionere (AC) termenul de garantie

se ofera cu conditia instalarii, instalatorilor certificati de Samsung si includerea in talonul de garantie faptul ca a fost instalat. Агааржуулагчийн үнэгүй засвар үйлчилгээг Самсунгаас албан ёсоор

зөвшөөрөгдсөн байгууллагаар суурилуулж, мэдээллийг баталгаат хугацааны хуудсан дээр тэмдэглэсэн тохиолдолд хүчинтэй байна. Барои кондитсионерҳои(АС) бо шартҳои гузориш аз ҷониби

шинонандаи Самсунг ва ворид намудани маълумот ба талони кафолатӣ дар бораи шинонидан, хизматрасонии ройгон пешниҳод карда мешавад. Howa tämizleýjiler (AC) üçin mugt hyzmat ediş olaryň

Samsung ygtyýarlandyrylan gurnaýjysy tarapdan gurnalan we kepilnama resminamasyna gurnalandygy hakynda maglumatlar girizilen ýagdaýynda teklip edilýär. Konditsionerlar(AC) uchun bepul servis xizmati

faqat Samsung tomonidan tasdiqlangan o‘rnatuvchilar tomonidan o‘rnatish bajarilgan bo‘lsa va kafolat taloniga kiritilgan bo‘lsa amal qiladi.

Cover-WC_15-09.indb 2 25.08.2015 11:20:45

№ English Русский Қазақ Українська

Require please from the

Пожалуйста, требуйте

Сатушыдан кепілдік

Будь ласка, вимагайте

salesman to completely fill

от продавца заполнения

від продавця заповне-

guarantee card, including

гарантийного талона,

талонының және үзбелі

купонының толтыруын

ння гарантійного талону

tear-off coupons inside

включая отрывной купон

внутри

талап етіңіз

з відривними купонами

включно

1 Product Изделие тауар Виріб

2 Model/Model name Модель моделі Модель

3 Serial № Серийный номер сериялық нөмірі Серійний номер

4 Purchase date Дата продажи сатылған күні Дата продажу

5 Trade organization Фирма продавец сатушы фирма Фірма-продавець

6 Trade organization address Адрес фирмы продавца

сатушы фирманың мекен

жайы

Адреса фірми-продавця

7 Trade organization phone Телефон фирмы продавца

сатушы фирманың телефон

нөмірі

телефон фірми-продавця

8 Operator SIM-lock SIM-lock оператора оператор SIM-lock SIM-lock оператора

9 Customer signature Подпись покупателя Сатып алушының қолы Підпис покупця

10 Tear-off coupon Отрывной купон үзбелі купоны Відривний купон

11 Installer company Организация установщик Орнату фирма Фірма-встановлення

12

The information about the

Информация по установке

installation of product

продукта

Орнату жайындаға мәлімет

Інформація щодо встанов-

лення виробу

13 Installer name Фамилия установщика орнатушының аты жөні Установник

14 Certificate № Номер сертификата сертификат нөмірі Номер сертифіката

15 Installation date Дата установки орнату мерзімі Дата встановлення

16 Reception date Дата приема қабылдау күні Дата прийому

17 Release date Дата выдачи берілген күні Дата видачі

18 Special marks Специальные отметки белгі Особливі позначки

19 Warranty period Гарантийный срок Кепілдік мерзiмi Гарантійний строк

20 Free Service period

Срок бесплатного

Тегін сервистік қызмет

Термін безкоштовного

сервисного обслуживания

мерзімі

сервісного обслуговування

21 Year Год Жыл Рік

3DG 3D-Glasses 3D-Очки 3D Көзілдірігі 3D окуляри

AC Air Conditioner Кондиционер Кондиционерлер Кондиціонер

ACR Air Cleaner Воздухоочиститель Ауа тазартқыш Очищувач повітря

AUD Audio system Аудио система Аудио жүйелер Аудіо система

BRP Blue-Ray Player Blue-Ray проигрыватель Blue-Ray проигрыватель Blue-Ray плеєр

CAM Camcoder Видеокамера Бейне камералар Відеокамера

CTV Tube TV set ЭЛТ телевизор CRT Телевизорлар

Телевізор з електронно

променевою трубкою

DLP DLP Projector DLP проектор DLP проектор DLP проектор

DSC Digital Still Camera Цифровой фотоаппарат Сандық фотоаппараттар Цифровий фотоапарат

DSR Digital Satellite Receiver Цифровой ТВ-ресивер Сандық ТВ-ресивер

Цифровий Супутниковий

Приймач

DVD DVD player DVD плеер DVD ойнатқыштары DVD програвач

DWS Dish Washer Посудомоечная машина Ыдыс жуғыш машине Посудомийна машина

ELO Electric Oven/Cook Top

Духовой шкаф / варочная

панель

Үрмелі шкаф/Пісіру панелі

Електричні духовки і

поверхні

GAC Gas Cook Top Газовая варочная панель Газдік пісіру панелі Газова варочна поверхня

HHP GSM Phone GSM телефон GSM ұялы телефондары Стільниковий телефон

HOOD Cooker Hood Вытяжка Сыгынды

Витяжка повітря

HTS Home theatre Домашний кинотеатр Үй кинотеатрлары Домашній кінотеатр

LCD TV LCD TV set LCD телевизор LCD Телевизорлар

Телевізор з рідкокристаліч-

ним екраном

LEN Lens Объектив Объектив Oб’єктив

MFU Multifunctional units

Многофункциональное

устройство

Көп функционалды құрылғы

Багатофункціональний при-

стрій

MON Monitor Монитор Мониторлар Монітор

MP3 MP3-Player МР3-плеер МР3-плеерлер МР3 програвач

MWO Microwave oven СВЧ-печь СВЧ-печь Мікрохвильова піч

Photo Frame Фото рамка Суретқап Фото рамка

PDP Plazma display panel, TV set PDP телевизор PDP Телевизорлар

Телевізор з плазмовим

екраном

REF Refrigerator Холодильник Тоңазытқыштар Холодильник

SPL Speedlite flash Фотовспышка Жарк ету Фотоспалах

TRC Touch remote control Сенсорный пульт управления Сенсорлы басқару пульті Сенсорний пульт ДУ

VC Vacuum cleaner Пылесос Шаңсорғыштар Пилосос

VDC Virus Doctor (Personal Ionizer) Бытовой ионизатор Тұрмысеық иондаушы Побутовий іонізатор

VSS Video Security System Система видео наблюдения Видео бақылау жүйесі Відео система безпеки

WM Washing machine Стиральная машина Кір жуғыш машина Пральна машина

HD Hospitality Display Гостиничный телевизор Қонақүй теледидары Готельний телевізор

Cover-WC_15-09.indb 3 25.08.2015 11:20:46

DEAR CUSTOMER!

product within the warranty or free service term results neither

“Samsung Electronics Co., Ltd.”, holding company of the

in new warranty term being established, nor in new free service

Samsung Electronics group, manufacturing the Samsung

term for the whole product or replaced parts. The Manufacturer

products (further named as «Manufacturer»), having its address

is continuously improving usability of the product software and

at: 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do,

provides opportunities for the software update by consumers

Republic of Korea registered 13.01.1969 by the East Register

for a number of products, using programs/applications

Office of the district court of Suwon city (registration number

available to the user at the company´s official website, as well

№ 000905), greatly appreciates your choice. We have applied

as automatic software update subject to user’s consent. The

best efforts so that this product would satisfy your needs and its

Manufacturer is not responsible for saving of the product

quality would comply with the world’s best standards.

software version installed at the time of purchase or modified

Samsung Electronics Co., Ltd. sets forth subject to

during the life without assistant on the part of the Manufacturer.

compliance with the instructions for use for its products term

The Manufacturer always recommends using a current version

of service life: home appliances – 7 years, TV sets, monitors,

of the product software.

kitchen hoods, audio-, video-products – 5 years, GSM phones,

4. Warranty period for accessories, which belong to the

modems, projectors – 3 years. Term of service life is measured

product’s delivery package, is the same as for the main product,

from the date of manufacture, unless User’s Manual sets forth

except the following:

other limits.

a) batteries, lamps for projectors, illumination lamps, except

After expiration of product service life Manufacturer

the products where the procedure of illumination lamps

recommends to apply to a Samsung Authorized Service Center

replacing is described in user’s manual;

(ASC) to perform maintenance works and get advice on product

b) connection cables (if they are not part of the charger),

safe operation.

headphones, various data storage devices (disks with

You can get Samsung Authorized Service Center (ASC)

software and drivers, memory cards);

addresses and telephone numbers from the Unified Customer

c) cases, bags, belts, strings for carrying, installation devices,

Support Service or from www.samsung.com. Please refer

tools, documents accompanying the product;

to applicable country (hereinafter Country) section to find

Unified Customer Support Service phone number. We strongly

d) software and drivers supplied with the product on various

recommend addressing ASCs should you have any problems

data storage devices (including, but not limited to, software

with the operability and use of your device.

factory installed on the product’s hard disks) as well as

All the products are specially designated by Samsung

software re-installation and setup excluding situations when

Electronics Co., Ltd. for supply to Country and have been

the need to re-install or setup results from the product’s

designed with regard to the particular service environment

defect due to the Manufacturer’s fault.

typical of this country. To make sure, please check the device

Additionally for:

and its packing for the official compliance marks.

e) refrigerators: odour absorbers, air purifiers

In order to avoid misunderstanding we urge you to read

(biodesodorators), filters, shelves, boxes, fixtures and food

carefully the User’s Manual, terms of warranty, to check

containers;

whether the warranty card is filled out correctly. Warranty card is

f) ovens and microwave ovens: wire rack, spit wire rack, roast

valid if following entries are made correctly and clearly: model,

wire rack, baking tray, ceramic tray, convection tray, broiler

serial number of the device, date of sale, readable seals of the

tray, water bowl, steamer, steamer tray, steamer plate;

seller and the customer’s signature. Device model and serial

h) washing machines: filters, hoses for water supply;

number shall match those specified in the warranty card.

i) conditioners and hoods: filters;

Should these conditions be violated or should the

j) printers: in case of ending of the original toner (ink, photo

warranty card details be altered, erased or rewritten, the

printer ribbon cartridge) in the cartridge (the cartridge is

warranty card is recognized void.

monitored by weight, and (or) by indicators of installed chip).

Should this be the case, we recommend addressing your

5. The Manufacturer has no warranty obligations and offers no

retailer in order to have new warranty card issued in compliance

free service in the following cases:

with the requirements above or providing sales receipts or

a) if the product designated for personal (household, family)

slips confirming the fact and date of sale. If date of sale cannot

use has been used for business purposes as well as other

be established, as per the consumer protection laws of the

purposes beyond its intended use;

country of purchase warranty term is measured from the date of

manufacture.

b) if the provisions on operation and installation set forth in

With this warranty card Samsung Electronics Co., Ltd.

the User’s Manual and other documents accompanying the

confirms acceptance of obligations to satisfy the customer’s

product have been violated;

requirements set forth by the effective consumer protection

c) if the product has indications of attempted unauthorized

laws, should any defects be identified in the product due to the

repairs;

Manufacturer’s fault. Samsung Electronics Co., Ltd. reserves

d) if the defect is due to alteration of the product’s design or

the right to reject claims by its customers and to deny free

layout, connection of external devices unauthorized by the

service should the terms below be violated. Warranty and free

Manufacturer;

service obligations of the Manufacturer are executed according

e) if the defect is due to an event of force-majeure, accidents,

to the legislation of the Country, where warranty and/or free

intended or reckless acts by the consumer or third parties;

service provided.

f) if damage is identified due to action of mechanical stress,

Samsung Electronics Co., Ltd. sets forth for its

moisture, high or low temperature, corrosion, oxidation,

products warranty period, measured from the date of sale,

penetration of foreign objects, substances, liquids, insects or

and period of free service, measured after warranty period

animals;

expiry, enlisted in the table on the page 3. In this case, the

g) if cleaning of audio-video heads, drives for reading various

warranty period and the free service period are limited by

data storage media is required;

the product life.

h) if the damage is due to computer viruses and similar

Terms of Warranty and Free Service:

programs, setting or changing password, modification and

1. The Manufacturer’s warranty and free service obligations

(or) re-installation of factory installed software, installation

cover exclusively models designated by Samsung Electronics

and use of software by third parties, formatting data media on

Co., Ltd. for export and sales within territory of the Russian

Federation, purchased in Russian Federation and certified for

hard disks;

compliance with the state standards of Russian Federation.

i) if the defect is due to natural wear during operation of the

2. Free service is extra obligation by the Manufacturer to

product. Natural wear is considered as consequences of

eliminate defects of product due to the Manufacturer’s fault

product usage, resulting in worsening of technical state or

free of charge for the purchaser (consumer). Free service for air

appearance due to enduring usage;

conditioners is provided if the air conditioners was installed by a

j) if the defect is due to insufficient capacity of

Samsung authorized installation organization.

telecommunications networks and radio signal power,

3. Replacement of faulty parts (units, assemblies) of the

including due to local landscape and urban environment, use

Cover-WC_15-09.indb 4 25.08.2015 11:20:46

of telephone set on the network coverage threshold or beyond

or due to connecting to other inappropriate or defective

DEAR CUSTOMER!

external devices to the product;

k) if the product has failed due to use of no-standard (non-

Thank you for purchasing this product Samsung.

original) consumables, materials, accessories, spare parts,

Unified Samsung Hotline service is always happy to assist you:

batteries, storage devices, including, but not limited to audio/

•in Internet:

video cassettes, CD/DVD/BR discs, flash memory cards,

in the «Support» section of the company website at www.

cartridges of other manufacturers than Samsung Electronics

samsung.com/ru/support available: cyber service, reference

Co., Ltd. or due to use of refilled, counterfeit, rebuilt cartridges

materials, software, tips for use, instruction videos, online

as well as cartridges with mechanical damage (cracks, chips,

consultation, feedback forms;

indications of penetration etc;

• by phone:

l) if the defect is due to receipt, installation and use of

ARMENIA ...........................................0-800-05555

incompatible content (melodies, graphics, video and other

AZERBAIJ AN ..................................0-88-555-55-55

files, Java applications and similar programs);

BELARUS .............................. 8-10-800-500-55-500

m) if the data specified on the product labels are corrected,

GEORGIA ........................................0-800-555-555

erased, or if there are no labels on the product.

KAZAKHSTAN ....... 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)

6. Setup and installation (assembly, connection etc.) of the

KYRGYZSTAN ............................ 00-800-500-55-500

product described in the accompanying documents may be

MOLDOVA* ........................................ 0-800-61440

performed by the user or specialists of profile ASC and seller

MONGOLIA ................................ +7-800-555-55-55

(at a charge). Besides, you can use services by other service

RUSSIAN FEDERATION ....................8-800-555-55-55

suppliers possessing certificate of conformity for this type of

for corporate users......................8-800-555-55-33

works. Should this the case, the person (organization) which has

TAJIKISTAN ........................... 8-10-800-500-55-500

installed the product is liable for installation (setup) correctness

UKRAINE* .......................................0-800-502-000

and quality. Please pay due attention to the significance

for corporate users.........................0-800-500-777

of proper installation for both reliable operation of the

UZBEKISTAN .......................... 8-10-800-500-55-500

product and warranty as well as free service services.

•by letter:

Ask the installation specialist to enter all the required

Organization authorized to accept and satisfy the requirements

installation details into the warranty card.

7. We urge you to backup to an external data media all the

of consumers concerning inadequate goods in Russia: OOO

information you keep in the memory of your cellular phone or

«SRSC», 117105, Russia, Moscow, Varshavskoye Shosse, 26,

other digital devices.

P/B 4.

8. Samsung Electronics Co., Ltd. expressly disclaims any

Complete information about Samsung products can be found on

liability for possible damage inflicted directly or indirectly by the

the official website of www.samsung.com

Samsung products upon people, pets, property if the damage

is due to non-compliance with the operation and installation

provisions; intended or reckless acts by the purchaser

(consumer) or third parties. Besides, Samsung Electronics Co.,

Ltd. disclaims any liability for possible damage inflicted directly

or indirectly to the Samsung respective products due to loss,

damage or alteration of information or data.

Additional obligations of the manufacturer.

HOW TO DETERMINE DATE OF MANUFACTURE

The manufacturer has established an additional obligation (to

provide the details for free in case of its failure) in point of motor

The date is coded in the product serial number, e.g.: 1XW234567S

DD, inverter motor, Bio-ceramic coating, inverter compressor for

Last digit (S) – control digit (sometimes can miss);

7 years from the date of expiry of free service, inverter motor in

vacuum cleaner of SC07F80 series for a period of 5 years from

Last fi ve numbers (34567) – the serial number itself;

the date of warranty expiration. At the same time the work under

Sixth digit from the end (2) – month of manufacture;

replacement of the part is paid by the consumer.

Seventh digit from the end (W) – year of manufacture;

From 3 to 7 digits may stand in front.

MONTH CODING:

In order of month numbers 1 … 9 (January… September), А -

October, В - November, С - December.

YEAR CODING:

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011,

C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018,

M-2019, N-2020

Cover-WC_15-09.indb 5 25.08.2015 11:20:46

ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Компания “Samsung Electronics Co., Ltd.” («Самсунг

Электроникс Ко., Лтд.»), головная компания группы

1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории

Samsung Electronics, производящей товары (изделия)

Российской Федерации распространяются только на

Samsung (далее по тексту «Изготовитель»), находящаяся по

изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.,

адресу: Республика Корея, (Мэтан-донг) 129, Самсунг-ро,

Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ,

Енгтонг-гу, г. Сувон, Кёнги-до, зарегистрирована 13.01.1969

приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на

года Восточной регистратурой районного суда г. Сувона

соответствие стандартам РФ.

(регистрационный № 000905), выражает Вам огромную

2. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории

признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное,

Республики Беларусь распространяются только на изделия,

чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а

предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для

качество соответствовало лучшим мировым образцам.

поставок и реализации на территории РБ, приобретенные

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок

в РБ и прошедшие сертификацию на соответствие

службы на бытовую технику – 7 лет, телевизоры, мониторы,

стандартам РБ. Гарантийные обязательства Изготовителя

вытяжки, аудио-, видеотехнику – 5 лет, телефоны GSM,

на территории Украины распространяются только на

модемы, проекторы – 3 года, при условии соблюдения

изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»

правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты

для поставок и реализации в Украине, приобретенные в

изготовления изделия, если Руководством пользователя

Украине и задекларированные импортером на соответствие

изделия не установлено иное ограничение.

стандартам Украины.

По истечении срока службы изделия Изготовитель

3. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается

рекомендует обращение в Авторизованный Сервисный

дополнительное обязательство Изготовителя по

Центр (АСЦ) для проведения профилактических работ

устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших

и получения рекомендаций по дальнейшей безопасной

по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя

эксплуатации изделия.

(потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание

Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных

кондиционеров производится при условии установки

Центров (АСЦ) Вы можете узнать по телефону «Единой

сертифицированным установщиком Самсунг и внесении

службы поддержки»: Россия 8-800-555-55-55 (для

сведений об установке в гарантийный талон.

корпоративных клиентов: 8-800-555-55-33),

4. Замена в изделии неисправных частей (деталей,

Республика Беларусь 8-10-800-500-55-500, Украина

узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока

0-800-502-000 (для корпоративных клиентов 0-800-

или срока бесплатного сервисного обслуживания не

502-777) (бесплатный звонок из любого региона страны)

ведет к установлению нового гарантийного срока, либо

или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно

нового срока бесплатного сервисного обслуживания на

рекомендуем Вам обращаться в АСЦ, если у Вас возникнут

все изделие, либо на замененные части. Изготовитель

какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и

постоянно улучшает потребительские свойства

работоспособностью изделия.

программного обеспечения (ПО), используемого в

Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.,

изделиях, обеспечивает для ряда изделий возможность

Лтд.» для поставок в Российскую Федерацию, Республику

самостоятельного обновления ПО потребителями

Беларусь, Украину изготавливаются с учетом условий

с помощью программ/приложений, доступных для

эксплуатации в соответствующей стране и имеют на

пользователя на официальных ресурсах компании,

изделии и упаковке официальные знаки соответствия, если

а также обновления ПО в автоматическом режиме при

нанесение таких знаков предусмотрено законодательством

наличии согласия пользователя. Изготовитель не несет

соответствующей страны.

ответственность за сохранение в изделии версии ПО,

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас

установленной на момент покупки или измененной

внимательно изучить Руководство пользователя, условия

в течение срока службы без участия Изготовителя.

гарантийных обязательств, проверить правильность

Изготовитель рекомендует всегда использовать в изделии

заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон

актуальную версию ПО.

действителен только при наличии правильно и четко

5. Гарантийный срок на принадлежности, входящие в

указанных: модели, серийного номера изделия, даты

комплектность изделия приравнивается к сроку на основное

продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи

изделие, за исключением следующих:

покупателя. Модель и серийный номер изделия должны

а) элементы питания (батарейки), лампы проекторов и

соответствовать указанным в гарантийном талоне.

лампы освещения ( за исключением продуктов, в которых

При нарушении этих условий, а также в случае, когда

процедура замены ламп освещения описана в инструкции

данные, указанные в гарантийном талоне изменены,

пользователя);

стерты или переписаны, гарантийный талон признается

б) соединительные кабели (если они не являются

недействительным. В этом случае рекомендуем Вам

составной частью зарядного устройства), наушники,

обратиться к продавцу для получения нового гарантийного

носители информации различных типов (диски с

талона, соответствующего вышеуказанным условиям.

программным обеспечением и драйверами, карты

В случае, если дату продажи установить невозможно,

памяти);

в соответствии с законодательством о защите прав

в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски,

потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты

монтажные приспособления, инструмент, документацию,

изготовления изделия.

прилагаемую к изделию;

Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc

г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы,

Ко., Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств

поставляемые в комплекте с изделием на носителях

по удовлетворению требований потребителей,

информации различных типов (включая, но, не

установленных действующим законодательством о защите

ограничиваясь ПО, предустановленным на накопитель

прав потребителей, в случае обнаружения недостатков

на жестких магнитных дисках изделия), а также на

изделия, возникших по вине Изготовителя. «Самсунг

необходимость переустановки и настройки ПО, за

Электроникc Ко., Лтд.» оставляет за собой право отказать в

исключением случаев, когда данная необходимость

удовлетворении требований потребителей по гарантийным

вызвана недостатком изделия, возникшим по вине

обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании

Изготовителя.

изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Дополнительно для:

Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное

а) холодильников: на поглотители запахов, очистители

сервисное обслуживание осуществляются в соответствии

воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики,

с требованиями законодательства страны, в которой

подставки и другие емкости для хранения продуктов;

осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное

б) печей и микроволновых печей: решётки, вертела,

сервисное обслуживание..

лотки для запекания, керамические лотки, лотки

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает

для приготовления конвекционным способом, лотки

гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок

для жарки, емкости для воды, пароварка, крышка

бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с

пароварки, чаша пароварки;

даты окончания гарантийного срока, указанные в таблице на

в) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки,

странице 3, при условии соблюдения правил эксплуатации.

пылесборники, фильтры;

При этом гарантийный срок и срок бесплатного сервисного

г) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для

обслуживания ограничиваются пределами службы изделия.

подвода воды;

д) кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры;

6. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не

производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в

следующих случаях::

Cover-WC_15-09.indb 6 25.08.2015 11:20:47

а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых,

Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за

семейных) нужд, использовалось для осуществления

возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием

предпринимательской деятельности, а также в иных

соответствующего назначения, в результате потери,

целях, не соответствующих его прямому назначению;

повреждения или изменения данных и информации.

б) нарушения правил и условий эксплуатации, установки

изделия, изложенных в Руководстве пользователя и

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЗГОТОВИТЕЛЯ

другой документации, передаваемой потребителю в

комплекте с изделием;

Изготовитель установил дополнительное обязательство

в) если изделие имеет следы попыток

(предоставление детали бесплатно в случае ее

неквалифицированного ремонта;

неисправности) в отношении двигателя DD, инверторного

г) если дефект вызван изменением конструкции или

мотора, БИО-керамического покрытия, инверторного

схемы изделия, подключением внешних устройств, не

компрессора сроком на 7 лет с даты окончания срока

предусмотренных Изготовителем;

бесплатного сервисного обслуживания, инверторного

д) если дефект вызван действием непреодолимых

мотора пылесосов серии SC07F80 сроком на 5 лет с даты

сил, несчастными случаями, умышленными или

окончания гарантийного срока.

неосторожными действиями потребителя или третьих

лиц;

е) если обнаружены механические повреждения,

УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

возникшие после передачи изделия потребителю;

Спасибо за приобретение продукции Samsung.

повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких

или низких температур, коррозией, окислением,

Единая служба поддержки Samsung всегда рада оказать вам

попаданием внутрь изделия посторонних предметов,

помощь:

веществ, жидкостей, насекомых или животных;

•в Интернете:

ж) если требуется чистка аудио – видео головок,

в разделе «Поддержка» сайта компании по адресу www.

приводов для считывания информации с носителей

samsung.com/ru/support доступны: кибер сервисный центр,

различных типов;

справочные материалы, программное обеспечение, советы

з) если повреждения (недостатки) вызваны воздействием

по использованию, видео инструкции, онлайн консультация,

компьютерных вирусов и аналогичных им программ;

установкой, сменой или удалением паролей (кодов)

формы обратной связи;

изделия, модификацией и (или) переустановкой

•по телефону:

предустановленного ПО изделия, установкой

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ.............8-800-555-55-55

и использованием ПО третьих производителей

для корпоративных клиентов.........8-800-555-55-33

(неоригинального), форматированием накопителей на

РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ..........8-10-800-500-55-500

жестких магнитных дисках, применением сервисных

кодов;

МОЛДОВА *........................................0-800-61440

и) если дефект возник вследствие естественного износа

УКРАИНА ........................................0-800-502-000

при эксплуатации изделия. При этом под естественным

для корпоративных клиентов............0-800-500-777

износом понимаются последствия эксплуатации изделия,

АРМЕНИЯ..........................................0-800-05555

вызвавшие ухудшение их технического состояния и

АЗЕРБАЙДЖАН...............................0-88-555-55-55

внешнего вида из-за длительного использования данного

изделия;

ГРУЗИЯ..........................................0-800-555-555

к) если повреждения (недостатки) вызваны

КАЗАХСТАН..........8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)

несоответствием стандартам или техническим

КЫРГЫЗСТАН............................00-800-500-55-500

регламентам питающих, кабельных,

ТАДЖИКИСТАН.......................8-10-800-500-55-500

телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала,

УЗБЕКИСТАН..........................8-10-800-500-55-500

в том числе из-за особенностей рельефа и других

подобных внешних факторов, использования изделия

* Молдова – со стационарных телефонов

на границе или вне зоны действия сети, подключением

•письмом:

к изделию других несоответствующих или неисправных

Организация, уполномоченная на принятие и

внешних устройств;

удовлетворение требований потребителей в отношении

л) если повреждения вызваны использованием

товара ненадлежащего качества на территории РФ: ООО

нестандартных (неоригинальных) и (или)

некачественных (поврежденных) расходных материалов,

«СРСС», 117105, Россия, г. Москва, Варшавское шоссе, 26,

принадлежностей, запасных частей, элементов питания,

а/я 4.

носителей информации различных типов (включая, но,

Почтовый адрес в Украине: 04070, Киев-70, а/я 130

не ограничиваясь аудио – видео кассетами, CD, DVD

Самую полную информацию о продукции Samsung вы

дисками, картами памяти, SIM картами, картриджами);

найдете на официальном сайте компании www.samsung.com

м) если недостатки вызваны получением, установкой и

использованием несовместимого контента (мелодии,

графические, видео и другие файлы, приложения Java и

подобные им программы);

н) если данные, указанные на маркировочных этикетках

изделия, исправлены, стерты, а также в случае отсутствия

маркировочных этикеток на изделии.

7. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.)

изделия, описанные в документации, прилагаемой к

нему, могут быть выполнены как самим пользователем,

так и специалистами АСЦ соответствующего профиля

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

и фирм-продавцов (на платной основе). При этом

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

лицо (организация), установившее изделие, несет

1XW234567S

ответственность за правильность и качество установки

(настройки).

Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может

Просим Вас обратить внимание на значимость

отсутствовать);

правильной установки изделия, как для его надежной

Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;

работы, так и для получения гарантийного и бесплатного

Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;

сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по

Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;

установке внести все необходимые сведения об установке в

Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

гарантийный талон.

8. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное

копирование на внешний носитель информации всех

КОДИРОВАНИЕ МЕСЯЦА:

данных, которые Вы храните в памяти сотового телефона

по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В-

или иных цифровых устройств.

ноябрь, С-декабрь.

9. «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет

ответственность за возможный вред, прямо или косвенно

КОДИРОВАНИЕ ГОДА:

нанесенный изделием людям, домашним животным,

имуществу в случае, если это произошло в результате

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011,

несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки

C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018,

изделия; умышленных или неосторожных действий

M-2019, N-2020

покупателя (потребителя) или третьих лиц. Также «Самсунг

Cover-WC_15-09.indb 7 25.08.2015 11:20:47

KZҚЫМБАТТЫ САТЫП АЛУШЫ!

КЕПІЛДІК МІНДЕТТЕМЕЛЕРІ МЕН ТЕГІН СЕРВИСТІК

ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ЖАҒДАЙЫ

Келесі мекен жайы бойынша орналасатын: 129,

Самсунг-ро, Енгтонг-гу, Сувон қаласы, Кёнги-до, Корея

1. Өндірушінің Кепілдік міндеттемесі мен тегін сервистік

Республикасы, 13.01.1969 жылы Сувон қаласының аудандық

қызмет көрсетуі Қазақстан умағына жеткізілу және сатылу

соттың Шығыс тіркеу мекемесімен тіркелген (тіркеу №

үшін арналған, Қазақстан аумағында сатылған және елдің

000905), “Samsung Electronics Co., Ltd.” компаниясы

техникалық, стандарттар туралы ережеге, заңнамаға сәкес

(«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»), Samsung Electronics

сертификациясынан өткен «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»

тобының бас компаниясы, Samsung-тің туарын (өнім)

өнімдерінің үлгілеріне тарқатылып, оларға кепілдік және

өндіретін (арықарай «Өндіруші»), өзіңіз жасаған таңдау

тегін сервистік өқызмет көрсетілу ұсынылады.

үшін Сізге үлкен алғысын білдіреді. Аталмыш өнім Сіздің

2. Тегін сервистік қызмет көрсету ұғымының астарында,

қажетіңізді өтеуі, ал сапасы ең жақсы әлемдік үлгілерге

Өндірушінің кінәсі бойынша пайда болған өнімдегі

сәйкес келуі үшін біз қолымыздан келгеннің бәрін де

бұзылушылықты (зақымдануды), сатып алушыдан

жасадық.

(тұтынушыдан) төлем ақы алмастан жою бойынша

“Самсунг Электроникс Ко., Лтд.” өзінің тауарлары

Өндірушінің қосымша міндеттемесі түсініледі.

үшін қызмет көрсету мерзімін белгілейді: үй техника – 7

3. Кепілдік мерзімі ішінде немесе тегін сервистік қызмет

жыл, телевизорлар, мониторлар, ауа тазалағыштар,

көрсету мерзімі ішінде өнімде аустырылған бөлшектері, осы

аудио-, видео және ақпараттық техника – 5 жыл, GSM

бөлшектердің немесе өнімнің жаңа кепілдік мерзіміне, не

өялы телефондар, проекторлар және модемдер – 3 жыл.

тегін сервистік қызмет көрсету мерзіміне әкеп соқпайды.

Қызмет көрсету мерзімі өнімнің дайындалу күнінен бастап

Өндіруші өнімде қолданылатын программалық қамтаманы

есептеледі және егер Пайдаланушының нұсқаулығымен

(ПҚ) үнемі жетілдіреді, бірқатар өнімдерге тұтынушы

басқаша шектеу бекітілмеген болса.

өз қолымен ресми сайттардан алынған программалар

Өндіруші қызмет көрсеті мерзімі біткен соң,

арқылы жетілдіруге мүмкіндік береді, және тұтынушының

профилактикалық жұмыстарды жүзеге асыру және

рұқсатымен жетілдіру автоматты түрде жүзгізіледі.

өнімді одан әрі пайдалану бойынша кеңестер алу

Өндіруші өніммен бірге сатып алған ПҚ-ның версиясының

үшін Уәкілеттелген қызмет көрсету Орталығына (УҚО)

сақталуына, немесе қызмет көрсету мерзімі ішінде

хабарласуға кеңес беріледі

өзгертілмеудігіне жауап бере алмайды. Өндіруші жаңа ПҚ

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» тауарларының жоғары

қолдануын кеңес етеді.

сапасы, сенімділігі және қауіпсіздік дәрежесін есепке ала

4. Сыртқы қуат беру көзіне және (немесе) зарядтық

отырып, пайдаланудың іс жүзіндегі мерзімі ресми түрде

құрлығы, ұялы телефонымен және бірге келетін

белгіленген мерзімнен елеулі түрде асып кетуі мүмкін.

аккумуляторлық батареяларға, және өнімнің ішіне кіретін

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» барлық тауарлары

аккумуляторлық батареяларға кепілдік мерзімі сатып алу

Қазақстан аумағына жеткізілу үшін арналған және осы

күннен 12 ай, өніммен бірге келетін басқа аккумуляторлық

елдің пайдалану жағдайы есепке алына отырып, соған

батареяларға сатып алу күннен 6 ай. Проекторлардың

сәйкестендіріліп дайындалған. Бұған көз жеткізу үшін Сізден

көмескі жарық шырақтарға кепілдік мерзімі сатып алу

өнім мен оның буып-түю қорабында ресми сәйкес келу

күннен 12 ай немесе 1000 жұмыс/сағат. Егер жоғарыда

белгілерінің бар болуын тексеруді өтінеміз.

көрсетілген өнімдер ауыстырылатын болса, оларға жаңа

Ресми қызмет көрсету мерзімінің аяқталуы бойынша,

кепілдік мерзімі берілмейді. Және де жоғарыда көрсетілген

профилактикалық жұмыстарды жүзеге асыру және өнімді

өнімдерге тегін сервистік қызмет көрсетілмейді.

одан әрі пайдалану бойынша кеңестер алу үшін «Samsung»-

5. Бұйымның жинақтылығына кіретін құралдардың кепілдік

тің Уәкілеттелген қызмет көрсету Орталығына (УҚО)

мерзімі келесіден басқа, негізгі бұйымның мерзіміне

хабарласуға кеңес беріледі. УҚО-ның мекен жайлары мен

теңеседі:

телефондарын Сіз «қолдау көрсетудің бірыңғай қызметіне»

а) қуат беру элементтері (батареялар), проекторлардың

телефон соғу бойынша: 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)

және жарық беру шамдары (пайдаланушының

(Қазақстанның кез келген аймағынан қоңырау шалу тегін)

нұсқаулығында сипатталған жарық беру шамдарын

немесе www.samsung.com/kz_ru/ сайтынан біле аласыз.

ауыстыру рәсімі өнімдерінен басқа);

Егер сізде, өнімді пайдалану мен жұмыс қабілеттілігімен

б) жалғау кабельдері (егер де олар қуаттау құрылғысының

байланысты қандай да бір мәселе туындай қалса, біздер

негізгі бөлігі болмаса), құлақшындар, түрліше түрдегі

Сізге УҚО-мен хабарласуға табанды түрде кеңес береміз.

ақпаратты тасымалдағыштар (программалық қамтамасыз

Түсініспестіктерге жол бермеу үшін Сізден

ету дисктері мен драйверлер, жад картасы);

Пайдаланушының нұсқаулығын, кепілдік міндеттемелердің

в) өніммен бірге берілетін қаптамалар, сөмкелер,

шарттарын, кепілдік талондарының дұрыс

белдіктер, тасымалдауға арналған сымдар, құрастыру

толтырылғандығын тексеруді табанды түрде өтінеміз.

жарақтары, құралдар, құжаттамалар;

Кепілдік талоны: үлгілер, өнімнің сериялық нөмірі, сатылу

г) аталмыш қажеттілік өндірушінің кінәсі бойынша

күні, сатушы-фирманың айқын басылған мөрі, сатып

туындаған өнімнің жеткіліксіздігі тудырған жағдайларды

алушының қолы, дұрыс және дәл көрсетілген кезде ғана

қоспағанда, өніммен бірге кешендік жинақта берілетін,

жарамды болып табылады.

түрліше түрдегі ақпаратты тасығыштар (ПҚ етуді қоса

Бұл шарттарды бұзған жағдайда, сондай-ақ кепілдік

алғанда, бірақ онымен шектелместен өнімге алдын

талонында көрсетілген мәліметтер өзгертілгенде,

ала қатты магнит дисктері орнатылған) программалық

өшірілгенде немесе үстінен жазылғанда, кепілдік

қамтамасыз ету (ПҚ) және драйверлер, сондай-ақ ПҚ

талоны жарамсыз деп танылады.

баптау мен қайта орнату қажеттігі.

Осындай жағыдай туындайтын болса, сатушыдан

Төмендегілер үшін қосымша:

жоғарыда келтірілген шарттарға сай келетін жаңа кепілдік

д) тоңазытқыштар: иістерді жұтып алғышқа, ауаларды

талонын талап етуге өтінеміз, немесе тауарлы және

тазартқышқа (биодезодораторлар), сүзгіштер;

кассалық чекті, не сатып алу күнін және фактын дәлелдейтін

е) пештер мен қысқа толқынды пештер: торлар, істіктер,

басқа құжаттарды көрсетуге болады. Егер сатып алу

пісіруге арналған науалар, керамикалық науалар,

күнін көрсететін құжаттар болмаса, онда кепілдік мерзімі

конвекциялық тәсілмен пісіруге арналған науалар,

тұтынушылар құқығын қорғау туралы қолданыстағы

қуыруға арналған науалар, суға арналған ыдыс, буға

заңнамаға сәкес өнімнің өндірілген күннен бастап саналады.

пісіргіш, буға пісіргіш қақпағы, буға пісіргіш тостағаны;

“Самсунг Электроникс Ко., Лтд.” өзінің тауарлары

ж) шаңсорғыштарға: шлангтерге, түтіктеріне,

үшін тегін сервистік қызмет көрсету мерзімін, кепілдік

мәсуектеріне, саптамаларға, шаң жинағыштарға,

мерзімін қоса, пайдалану тәртіптерін сақтау жағдайы

сүзгіштерге;

кезіндегі қызмет 3 бетіндегі кестеге сәйкес белгілейді.

з) кір жуатын машиналарға: сүзгіштерге, суды құюға/

Кепілдік мерзімі мен тегін сервистік қызмет көрсету

төгуге арналған шлангтерге;

мерзімі сатып алу күнінен басталады. Кепілдік мерзімі

и) кондиционерлерге: сүзгіштерге;

және тегін сервистік қызмет корсету мерзімі өнімнің

к) принтерлер үшін: картриджде түпнұсқалық тонер

қызмет көрсету мерзімімен бірге шектеледі.

(сия, фотопринтердің картриджіндегі ленталар) біткен

жағдайда картридждің салмағы және (немесе) кіріктірме

чиптің көрсеткіштері бойынша бақыланады.

6. Өнімде төмендегі жетіспеушіліктер болғанда:

а) егер жеке мұқтаждықтар (тұрмыстық, отбасылық) үшін

тағайындалған өнім, кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру

үшін, сондай-ақ оның тікелей тағайындалуына сәйкес

келетін басқа мақсаттар үшін пайдаланылған болса;

б) өніммен бірге кешендік жинақта тұтынушыға бірге

берілетін Пайдаланушы нұсқаулығы мен басқа құжаттарда

келтірілген өнімді орнату, пайдалану тәртіптері мен

шарттарды бұзған жағдайда;

в) егер өнімде білікті маман жүзеге асырмаған жөндеу

Cover-WC_15-09.indb 8 25.08.2015 11:20:47

іздері болған кезде;

ҚЫМБАТТЫ САТЫП АЛУШЫ!

г) егер зақымдануды Өндіруші қарастырмаған сыртқы

құрылғыларды қосумен, өнімнің схемасы мен құрылымын

өзгерту тудырған болса;

Samsung өнімін таңдағаныңызға алғысымызды білдіреміз.

д) егер зақымдануды қауқар жетпейтін күштердің

Samsung-тің қолдау көрсетудің бірыңғай қызметі сізге

әрекеті, бақытсыз жағдайлар, тұтынушы немесе үшінші

әрқашан көмек беруге дайын:

адамдардың саналы немесе байқаусыз әрекеттері

•Интернетте:

тудырған болса;

www.samsung.com/kz_ru/support сайтының «Поддержка»

е) егер ылғалдың, жоғары немесе төменгі

бөлімінде келесі ақапартты таба аласыз: кибер қызмет

температураның әсері, таттану, қышқылдану, өнімнің

көрсету орталығы, анықтамалық нұсқа, бағднарламалық

ішіне бөтен заттардың, түйірлердің, сұйықтардың,

қамсыздандыру, қолдану нұсқасы, видео нұсқа, онлайн

жәндіктер немесе хайуанаттардың түсіп кетуі тудырған

консультация, кері байланыс;

зақымданушылықтар байқалған болса;

•Телефон бойынша:

ж) егер аудио – бейне бүркеншігін, әрқилы түрдегі

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ.............................8-10-800-500-55-500

ақпараттарды тасығыштардан есептеуге арналған

ЖӘНЕ КЕЗКЕЛГЕН ҰЯЛЫ ОПЕРАТОРДАН 7799 НӨМІРІНЕ ШАЛУ ТЕГІН

жетектерді тазалау талап етілсе;

•Хат бойынша:

з) егер зақымданушылықтар компьютерлік вирустар

Алматы қаласы, 050059, Аль-Фараби көшесі 36, блок Б, 3

мен соларға ұқсас программалардың, паролды орнату

қабат

немесе ауыстырудың, алдын ала орнатылған ПҚ қайта

орнату және (немесе) жетілдірудің, үшінші бір өндірушінің

Samsung өнімдері туралы толық ақпаратты ресми сайтында

ПҚ орнатылуы немесе пайдаланылуы, қатты магниттік

таба аласыз www.samsung.com

дисктердің жинағышына форматтаудың жүзеге асырылуы

салдарынан туындаған болса;

и) біріккен түрде жұмыс істеуі мүмкін емес контенттерді

(мелодиялар, графикалық, бейне және басқа файлдар,

Java қосымшасы мен соған ұқсас программаларды) алу,

орнату және пайдалану тудырған жетіспеушіліктерге;

к) Егер өнімгің зақымдауы қуат беру,

телекоммуникациялық, кабелдік желі, ұялы телефон

желімінің шекарасында, не оның тіс жерінде пайдалануы

мен басқа осы тектес сыртқы факторлар стандарттарға

сәйкес келмеу салдары тудырған болса және басқа

зақымданған немесе сәкес келмейтін өнімге қосылу

ДАЙЫНДАУ КҮНІН АНЫҚТАУ

салдарынан пайда болған;

л) стандартқа жатпайтын және (немесе) сапасыз

Күн өнімнің сериялық нөміріне кодталған, мысалы:

1XW234567S

шығындау материалдары, керек-жарақтар, қосалқы

Соңғы (S) белгісі – бақылау әрпі (кейбір кездері болмауы

бөлшектер, қуат беру элементтері, әрқилы түрдегі

мүмкін);

ақпараттарды тасығыштарды (аудио – бейне

Соңғы бес сан (34567) – жеке сериялық нөмірі;

таспалар, CD, DVD дисктер, еске сақтау картасы, SIM

Соңынан санағандағы алтыншы белгі (2) – дайындалған айы;

карталарды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмейтін)

Соңынан санағандағы жетінші белгі (W) – дайындалу жылы;

пайдалану тудырған зақымданушылықтарға, кепілдік

Алдыңғы жағында бұлардан басқа 3-тен 7 белгіге дейінгі

міндеттемесі мен өнімге тегін сервистік қызмет көрсету

сандар болуы мүмкін.

тарқатылмайды;

м) Егер өнімнің таңбасы өзгертілсе, өшірілсе немесе

жоғалтылса.

АЙЛАРДЫ КОДТАУ:

7. Өнімге қосыла берілетін құжаттарда сипатталған

өнімді баптау мен орнатуды (жинау, іске қосу және т.т.),

нөмірлердің тәртібі бойынша 1 … 9 (қаңтар…қыркүйек), А –

пайдаланушының жеке өзі де, сондай-ақ тиісті профилдегі

қазан, В – қараша, С – желтоқсан.

УҚО мен сатушы фирманың мамандары да (ақылы негізде)

орната алады. Сондай-ақ Сіз осы тектес жұмыстарды

өткізуге сәйкес келу сертификаты бар басқа мамандардың

ЖЫЛДАРДЫ КОДТАУ:

да қызметін пайдалануыңызға болады. Бұл жағдайда өнімді

орнатушы әлгі тұлға (ұйым), орнатудың (баптаудың) сапасы

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011,

мен дұрыстығы үшін жауапкершілік жүгін арқалайтын

C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018,

болады. Өнімді орнатушы тұлғадан (ұйымдан) барлық қажетті

M-2019, N-2020

ақпаратты кепілдік талонынға жазуын талап етіңіз.

8. Сізге ұялы телефоныңыз немесе басқа сандық

құрылғының жадындағы барлық мәліметтердің қосалқы

көшірмесін сыртқы ақпаратты сақтағышқа қосымша

көшірме етіп сақтап қоюыңызға табанды түрде кеңес

береміз. «Самсунг Электроникс Ко., Лтд» бұл мәліметтерге

келтірілген тікелей немесе жанама түрде келтірілген мүмкін

болатын зиянкерлікке, жоғалтуларға, өзгертулерге немесе

пайдаланудың мүмкін еместігі үшін жауапкершілік жүгін

арқаламайды.

9. «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» егер төмендегі жайлар

сатып алушының (тұтынушының) немесе үшінші адамның

саналы немесе абайсыз әрекеттері, пайдаланудың, өнімді

орнатудың жағдайы мен тәртіптерін сақтамаудан, Samsung

өнімдеріне адамдар, үй хайуанаттары, мүліктер тарапынан

тікелей немесе жанама түрде келтірген мүмкін болатын

зақымданушылықтар үшін жауапкершілікті өзінен алып

тастайды. Сондай-ақ «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» тиісті

үлгідегі Samsung өнімдеріне, мәліметтер мен ақпараттарды

жоғалту, зақымдап алу және жойып алу нәтижесінде

тікелей немесе жанама түрде келтірген мүмкін болатын

зақымданушылықтар үшін жауапкершілікті өзінен алып

тастайды..

ӨНДІРУШІНІҢ ҚОСЫМША МІНДЕТТЕМЕСІ

Өндіруші қосымша міндеттеме енгізеді (жабдықты тегін

сатып алу): DD қозғалтқыш, БИО-керамикалық жабыну

және инверторлы қозғалтқыш үшін кепілдік мерзімі біткен

күнінен бастап 7 жыл SC07F80 сериалы инверторлы

қозғалтқыштарға 5 жыл.

Cover-WC_15-09.indb 9 25.08.2015 11:20:47