Samsung UE32J6500AU: инструкция

Уважаемый покупатель!

Спасибо за приобретение продукции Samsung.

Единая служба поддержки Samsung 8-800-555-55-55* всегда рада помочь вам.

• Мы даем профессиональные консультации по продуктам

• Мы обеспечиваем оперативную техническую поддержку

• Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

• Звонок бесплатный из всех регионов России

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Вы имеете право обратится к продавцу, но

МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ БЫСТРЕЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СРАЗУ К НАМ

Руководство пользователя

Гарантийный талон

Связывайтесь с SAMSUNG по всему миру

Если у вас есть предложения или вопросы по продукции Samsung, обращайтесь, пожалуйста, в информационный центр

компании Samsung.

Страна

Центр поддержки покупателей

Веб-узел

RUSSIA 8-800-555-55-55 www.samsung.com

GEORGIA 0-800-555-555 www.samsung.com

ARMENIA 0-800-05-555 www.samsung.com

AZERBAIJAN 088-55-55-555 www.samsung.com

KAZAKHSTAN 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799) www.samsung.com

UZBEKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com

KYRGYZSTAN 00-800-500-55-500 www.samsung.com

TADJIKISTAN 8-10-800-500-55-500 www.samsung.com

MONGOLIA +7-800-555-55-55 www.samsung.com

Благодарим за приобретение продукта компании Samsung.

UKRAINE 0-800-502-000

www.samsung.com/ua (Ukrainian)

Для получения более полного обслуживания

для корпоративных клиентов............0-800-500-777

www.samsung.com/ua_ru (Russian)

зарегистрируйте свое устройство по адресу:

BELARUS 810-800-500-55-500 www.samsung.com

www.samsung.com/register

MOLDOVA 0-800-614-40 www.samsung.com

* 8-800-555-55-55 - номер единой службы поддержи в Российской Федерации

Модель

________________

Серийный номер.

____________________

для корпоративных клиентов.........8-800-555-55-33

© 2015 Samsung Electronics Co., Ltd. All rights reserved.

UE32J6500A UE40J6500A UE48J6500A UE55J6500A

UE40J6590A UE48J6590A UE55J6590A

BN68-07432J-02

Cover-WC-2lang 15_09.indb 1 08.04.2015 9:41:46

CARD №, (IMEI)

BWC1409

1

Warranty card

PRODUCT

MODEL

2

Гарантийный талон

SERIAL №

3

PURCHASE DATE

4

TRADE ORGANIZATION

5

TRADE ORGANIZATION ADDRESS

6

TRADE ORGANIZATION PHONE

7

OPERATOR SIM LOCK

8

Using the Product, the Buyer accepts the terms and conditions set forth in this warranty card.

Используя Изделие, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, изложенными в настоящем гарантийном талоне.

Օգտագործելով արտադրանքը, գնորդը իր համաձայնությունը է տալիս երաշխիքային կտորնում առկա օգտագործման

պայմաններին:

Məhsuldan istifadə edərkən alıcı zəmanət talonunda şərh olunmuş şərtlərlə razı olduğunu təsdiq edir.

პროდუქტის გამოყენების შემთხვევაში, მომხმარებელი ეთანხმბეა მოცემული საგარანტიო ტალონის

პირობებს

Өнімнің қолдануы, өндіруші сол өнімнің кепілдік талонындағы көрсетілген шарттарымен келісетіндігін анықтайды.

Буюмду колдонуу менен, Сатып алуучу кепилдик талонунда белгиленген шарттарга толук макулдугун бергендигин ырастайт.

Utilizînd Produsul, Cumparătorul acceptă condiţiile enunţate în talonul original de garanţie.

Бүтээгдэхүүнийг ашиглаж эхэлснээр худалдан авагч энэхүү баталгааны хуудсанд бичигдсэн нөхцөлүүдийг хүлээн зөвшөөрч

байна.

Бо истифодаи маҳсулот, Харидор розигии худро бо шартҳои дар корти кафолатии мазкур зикргардидаро тасдиқ менамояд.

Önümi ulanmagy bilen, Satyjy bu kepillik talonynda beýan edilen şertler bilen razylygyny tassyklaýar.

Фактом використання Виробу покупець підтверджує свою згоду з умовами, що наведені у гарантійному талоні

Xaridor, buyumdan foydalanish bilan, ushbu kafolat talonida keltirilgan shartlarga o‘zining roziligini tasdiqlaydi.

BWC1409

Warranty period

19

and Free Service period

20

(Year

21

)

Հայաստան, Azərbaycan,

Республика Беларусь,

საქართველო, Қазақстан,

Украина

Кыргызстан, Moldova, Монгол

Україна

Products

Улс, Российская Федерация,

Тоҷикистон, Türkmenistan,

O‘zbekiston

Warranty period

19

Free Service

Гарантійний

period

20

строк

19

3DG, AUD, BRP, CAM, DVD, DWS, GAC, HHP, HTS, LEN, MP3,

1 - 1

Photo Frame, SPL, TRC, VDC

CTV

1 1 2

DSC, LCD TV, PDP TV

1 1 2

PDP MON, LCD MON*

2 - 2

AC, ACR, DLP, DSR, ELO, HOOD, MWO, REF, VC, VSS, WM

1 2** 3

LFD MON, HD

3 - 3

VC (SC20F70 series, SC07F80 series)

5 - 5

* 3 years, if the 6-th figure from the left is even (for Russian Federation, Republic of Belarus, Ukraine). 3 года, если 6-я цифра в наименовании модели – четная (для Российской Федерации, Республики

Белорусь и Украины). 3 роки, якщо 6-та цифра в назві моделі – парна (для РФ, РБ та України).

** For air conditioners (AC) free service is provided only if it was installed by a Samsung authorized installation organisation and filling the information in warranty card. Օդորակիչների համար անվճար

սպասարկումը տրամադրվում է այն` եթե օդորակիչը տեղադրված է Սամսունգի լիցենզավորում ստացած մասնագետների կողց և երաշխիքային կտրոնի ջ կա համապատասխան նշումը:(AC)

kondensionerləri üçün ödənişsiz servis xidməti yalnız o zaman göstərilir ki, onlar Samsunqun sertifikatlı quraşdırıcısı tərəfindən quraşdırılmış olsunlar və bu haqda zəmanət talonunda məlumat göstərilsin. Для

кондиционеров (AC) бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный

талон. კონდიციონერებისთვის(AC) უფასო სერვის მომსახურება ვრცელდება იმ შემთხვევაში, როდესაც მისი მონტაჟი ხორციელდება სამსუნგის სერთიფიკატის მქონე

ინჟინრის მიერ და საგარანტიო ტალონში შეტანილი მონტაჟის შესახებ ინფორმაციის დეტალები. Тегін сервистік қызмет тек қана Самсунг компаниясымен сертификацияланған

орнатушымен орнатылған және орнату туралы мәлімет кепілдік талонға жазылған кондиционерлерге (АС) беріледі. Аба кондиционерлери (АC) үчүн бекер сервистик тейлөө Samsung тарабынан

сертификацияларган адис тарабынан орнотулган жана орнотуу жөнүндө маалыматты кепилдик талонуна киргизүүдөн кийин гана ишке ашырылат. Pentru conditionere (AC) termenul de garantie

se ofera cu conditia instalarii, instalatorilor certificati de Samsung si includerea in talonul de garantie faptul ca a fost instalat. Агааржуулагчийн үнэгүй засвар үйлчилгээг Самсунгаас албан ёсоор

зөвшөөрөгдсөн байгууллагаар суурилуулж, мэдээллийг баталгаат хугацааны хуудсан дээр тэмдэглэсэн тохиолдолд хүчинтэй байна. Барои кондитсионерҳои(АС) бо шартҳои гузориш аз ҷониби

шинонандаи Самсунг ва ворид намудани маълумот ба талони кафолатӣ дар бораи шинонидан, хизматрасонии ройгон пешниҳод карда мешавад. Howa tämizleýjiler (AC) üçin mugt hyzmat ediş olaryň

Samsung ygtyýarlandyrylan gurnaýjysy tarapdan gurnalan we kepilnama resminamasyna gurnalandygy hakynda maglumatlar girizilen ýagdaýynda teklip edilýär. Konditsionerlar(AC) uchun bepul servis xizmati

faqat Samsung tomonidan tasdiqlangan o‘rnatuvchilar tomonidan o‘rnatish bajarilgan bo‘lsa va kafolat taloniga kiritilgan bo‘lsa amal qiladi.

Cover-WC-2lang 15_09.indb 2 08.04.2015 9:41:47

№ English Русский

Require please from the salesman to completely fill

Пожалуйста, требуйте от продавца заполнения

guarantee card, including tear-off coupons inside

гарантийного талона, включая отрывной купон внутри

1 Product Изделие

2 Model/Model name Модель

3 Serial № Серийный номер

4 Purchase date Дата продажи

5 Trade organization Фирма продавец

6 Trade organization address Адрес фирмы продавца

7 Trade organization phone Телефон фирмы продавца

8 Operator SIM-lock SIM-lock оператора

9 Customer signature Подпись покупателя

10 Tear-off coupon Отрывной купон

11 Installer company Организация установщик

12 The information about the installation of product Информация по установке продукта

13 Installer name Фамилия установщика

14 Certificate № Номер сертификата

15 Installation date Дата установки

16 Reception date Дата приема

17 Release date Дата выдачи

18 Special marks Специальные отметки

19 Warranty period Гарантийный срок

20 Free Service period

Срок бесплатного

сервисного обслуживания

21 Year Год

3DG 3D-Glasses 3D-Очки

AC Air Conditioner Кондиционер

ACR Air Cleaner Воздухоочиститель

AUD Audio system Аудио система

BRP Blue-Ray Player Blue-Ray проигрыватель

CAM Camcoder Видеокамера

CTV Tube TV set ЭЛТ телевизор

DLP DLP Projector DLP проектор

DSC Digital Still Camera Цифровой фотоаппарат

DSR Digital Satellite Receiver Цифровой ТВ-ресивер

DVD DVD player DVD плеер

DWS Dish Washer Посудомоечная машина

ELO Electric Oven/Cook Top Духовой шкаф / варочная панель

GAC Gas Cook Top Газовая варочная панель

HHP GSM Phone GSM телефон

HOOD Cooker Hood Вытяжка

HTS Home theatre Домашний кинотеатр

LCD TV LCD TV set LCD телевизор

LEN Lens Объектив

MFU Multifunctional units Многофункциональное устройство

MON Monitor Монитор

MP3 MP3-Player МР3-плеер

MWO Microwave oven СВЧ-печь

Photo Frame Фото рамка

PDP Plazma display panel, TV set PDP телевизор

REF Refrigerator Холодильник

SPL Speedlite flash Фотовспышка

TRC Touch remote control Сенсорный пульт управления

VC Vacuum cleaner Пылесос

VDC Virus Doctor (Personal Ionizer) Бытовой ионизатор

VSS Video Security System Система видео наблюдения

WM Washing machine Стиральная машина

HD Hospitality Display Гостиничный телевизор

Cover-WC-2lang 15_09.indb 3 08.04.2015 9:41:47

DEAR CUSTOMER!

product within the warranty or free service term results neither

“Samsung Electronics Co., Ltd.”, holding company of the

in new warranty term being established, nor in new free service

Samsung Electronics group, manufacturing the Samsung

term for the whole product or replaced parts. The Manufacturer

products (further named as «Manufacturer»), having its address

is continuously improving usability of the product software and

at: 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do,

provides opportunities for the software update by consumers

Republic of Korea registered 13.01.1969 by the East Register

for a number of products, using programs/applications

Office of the district court of Suwon city (registration number

available to the user at the company´s official website, as well

№ 000905), greatly appreciates your choice. We have applied

as automatic software update subject to user’s consent. The

best efforts so that this product would satisfy your needs and its

Manufacturer is not responsible for saving of the product

quality would comply with the world’s best standards.

software version installed at the time of purchase or modified

Samsung Electronics Co., Ltd. sets forth subject to

during the life without assistant on the part of the Manufacturer.

compliance with the instructions for use for its products term

The Manufacturer always recommends using a current version

of service life: home appliances – 7 years, TV sets, monitors,

of the product software.

kitchen hoods, audio-, video-products – 5 years, GSM phones,

4. Warranty period for accessories, which belong to the

modems, projectors – 3 years. Term of service life is measured

product’s delivery package, is the same as for the main product,

from the date of manufacture, unless User’s Manual sets forth

except the following:

other limits.

a) batteries, lamps for projectors, illumination lamps, except

After expiration of product service life Manufacturer

the products where the procedure of illumination lamps

recommends to apply to a Samsung Authorized Service Center

replacing is described in user’s manual;

(ASC) to perform maintenance works and get advice on product

b) connection cables (if they are not part of the charger),

safe operation.

headphones, various data storage devices (disks with

You can get Samsung Authorized Service Center (ASC)

software and drivers, memory cards);

addresses and telephone numbers from the Unified Customer

c) cases, bags, belts, strings for carrying, installation devices,

Support Service or from www.samsung.com. Please refer

tools, documents accompanying the product;

to applicable country (hereinafter Country) section to find

Unified Customer Support Service phone number. We strongly

d) software and drivers supplied with the product on various

recommend addressing ASCs should you have any problems

data storage devices (including, but not limited to, software

with the operability and use of your device.

factory installed on the product’s hard disks) as well as

All the products are specially designated by Samsung

software re-installation and setup excluding situations when

Electronics Co., Ltd. for supply to Country and have been

the need to re-install or setup results from the product’s

designed with regard to the particular service environment

defect due to the Manufacturer’s fault.

typical of this country. To make sure, please check the device

Additionally for:

and its packing for the official compliance marks.

e) refrigerators: odour absorbers, air purifiers

In order to avoid misunderstanding we urge you to read

(biodesodorators), filters, shelves, boxes, fixtures and food

carefully the User’s Manual, terms of warranty, to check

containers;

whether the warranty card is filled out correctly. Warranty card is

f) ovens and microwave ovens: wire rack, spit wire rack, roast

valid if following entries are made correctly and clearly: model,

wire rack, baking tray, ceramic tray, convection tray, broiler

serial number of the device, date of sale, readable seals of the

tray, water bowl, steamer, steamer tray, steamer plate;

seller and the customer’s signature. Device model and serial

g) vacuum cleaners: hoses, pipes, brushes, heads, dust

number shall match those specified in the warranty card.

collecting bags, filters;

Should these conditions be violated or should the

h) washing machines: filters, hoses for water supply;

warranty card details be altered, erased or rewritten, the

i) conditioners and hoods: filters;

warranty card is recognized void.

j) printers: in case of ending of the original toner (ink, photo

Should this be the case, we recommend addressing your

printer ribbon cartridge) in the cartridge (the cartridge is

retailer in order to have new warranty card issued in compliance

monitored by weight, and (or) by indicators of installed chip).

with the requirements above or providing sales receipts or

5. The Manufacturer has no warranty obligations and offers no

slips confirming the fact and date of sale. If date of sale cannot

free service in the following cases:

be established, as per the consumer protection laws of the

a) if the product designated for personal (household, family)

country of purchase warranty term is measured from the date of

manufacture.

use has been used for business purposes as well as other

With this warranty card Samsung Electronics Co., Ltd.

purposes beyond its intended use;

confirms acceptance of obligations to satisfy the customer’s

b) if the provisions on operation and installation set forth in

requirements set forth by the effective consumer protection

the User’s Manual and other documents accompanying the

laws, should any defects be identified in the product due to the

product have been violated;

Manufacturer’s fault. Samsung Electronics Co., Ltd. reserves

c) if the product has indications of attempted unauthorized

the right to reject claims by its customers and to deny free

repairs;

service should the terms below be violated. Warranty and free

d) if the defect is due to alteration of the product’s design or

service obligations of the Manufacturer are executed according

layout, connection of external devices unauthorized by the

to the legislation of the Country, where warranty and/or free

Manufacturer;

service provided.

e) if the defect is due to an event of force-majeure, accidents,

Samsung Electronics Co., Ltd. sets forth for its

intended or reckless acts by the consumer or third parties;

products warranty period, measured from the date of sale,

f) if damage is identified due to action of mechanical stress,

and period of free service, measured after warranty period

moisture, high or low temperature, corrosion, oxidation,

expiry, enlisted in the table on the page 3. In this case, the

penetration of foreign objects, substances, liquids, insects or

warranty period and the free service period are limited by

animals;

the product life.

g) if cleaning of audio-video heads, drives for reading various

Terms of Warranty and Free Service:

data storage media is required;

1. The Manufacturer’s warranty and free service obligations

h) if the damage is due to computer viruses and similar

cover exclusively models designated by Samsung Electronics

programs, setting or changing password, modification and

Co., Ltd. for export and sales within territory of the Russian

Federation, purchased in Russian Federation and certified for

(or) re-installation of factory installed software, installation

compliance with the state standards of Russian Federation.

and use of software by third parties, formatting data media on

2. Free service is extra obligation by the Manufacturer to

hard disks;

eliminate defects of product due to the Manufacturer’s fault

i) if the defect is due to natural wear during operation of the

free of charge for the purchaser (consumer). Free service for air

product. Natural wear is considered as consequences of

conditioners is provided if the air conditioners was installed by a

product usage, resulting in worsening of technical state or

Samsung authorized installation organization.

appearance due to enduring usage;

3. Replacement of faulty parts (units, assemblies) of the

j) if the defect is due to insufficient capacity of

Cover-WC-2lang 15_09.indb 4 08.04.2015 9:41:47

telecommunications networks and radio signal power,

including due to local landscape and urban environment, use

DEAR CUSTOMER!

of telephone set on the network coverage threshold or beyond

or due to connecting to other inappropriate or defective

Thank you for purchasing this product Samsung.

external devices to the product;

Unified Samsung Hotline service is always happy to assist you:

k) if the product has failed due to use of no-standard (non-

•in Internet:

original) consumables, materials, accessories, spare parts,

in the «Support» section of the company website at www.

batteries, storage devices, including, but not limited to audio/

samsung.com/ru/support available: cyber service, reference

video cassettes, CD/DVD/BR discs, flash memory cards,

materials, software, tips for use, instruction videos, online

cartridges of other manufacturers than Samsung Electronics

consultation, feedback forms;

Co., Ltd. or due to use of refilled, counterfeit, rebuilt cartridges

• by phone:

as well as cartridges with mechanical damage (cracks, chips,

ARMENIA ...........................................0-800-05555

indications of penetration etc;

AZERBAIJ AN ..................................0-88-555-55-55

l) if the defect is due to receipt, installation and use of

BELARUS .............................. 8-10-800-500-55-500

incompatible content (melodies, graphics, video and other

GEORGIA ........................................0-800-555-555

files, Java applications and similar programs);

KAZAKHSTAN ....... 8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)

m) if the data specified on the product labels are corrected,

KYRGYZSTAN ............................ 00-800-500-55-500

erased, or if there are no labels on the product.

MOLDOVA* ........................................ 0-800-61440

6. Setup and installation (assembly, connection etc.) of the

MONGOLIA ................................ +7-800-555-55-55

product described in the accompanying documents may be

RUSSIAN FEDERATION ....................8-800-555-55-55

performed by the user or specialists of profile ASC and seller

for corporate users......................8-800-555-55-33

(at a charge). Besides, you can use services by other service

TAJIKISTAN ........................... 8-10-800-500-55-500

suppliers possessing certificate of conformity for this type of

UKRAINE* .......................................0-800-502-000

works. Should this the case, the person (organization) which has

for corporate users.........................0-800-500-777

installed the product is liable for installation (setup) correctness

UZBEKISTAN .......................... 8-10-800-500-55-500

and quality. Please pay due attention to the significance

•by letter:

of proper installation for both reliable operation of the

Organization authorized to accept and satisfy the requirements

product and warranty as well as free service services.

of consumers concerning inadequate goods in Russia: OOO

Ask the installation specialist to enter all the required

«SRSC», 117105, Russia, Moscow, Varshavskoye Shosse, 26,

installation details into the warranty card.

7. We urge you to backup to an external data media all the

P/B 4.

information you keep in the memory of your cellular phone or

Complete information about Samsung products can be found on

other digital devices.

the official website of www.samsung.com

8. Samsung Electronics Co., Ltd. expressly disclaims any

liability for possible damage inflicted directly or indirectly by the

Samsung products upon people, pets, property if the damage

is due to non-compliance with the operation and installation

provisions; intended or reckless acts by the purchaser

(consumer) or third parties. Besides, Samsung Electronics Co.,

Ltd. disclaims any liability for possible damage inflicted directly

or indirectly to the Samsung respective products due to loss,

damage or alteration of information or data.

HOW TO DETERMINE DATE OF MANUFACTURE

Additional obligations of the manufacturer.

The date is coded in the product serial number, e.g.: 1XW234567S

The manufacturer has established an additional obligation (to

Last digit (S) – control digit (sometimes can miss);

provide the details for free in case of its failure) in point of motor

Last fi ve numbers (34567) – the serial number itself;

DD, inverter motor, Bio-ceramic coating, inverter compressor for

Sixth digit from the end (2) – month of manufacture;

7 years from the date of expiry of free service, inverter motor in

vacuum cleaner of SC07F80 series for a period of 5 years from

Seventh digit from the end (W) – year of manufacture;

the date of warranty expiration. At the same time the work under

From 3 to 7 digits may stand in front.

replacement of the part is paid by the consumer.

MONTH CODING:

In order of month numbers 1 … 9 (January… September), А -

October, В - November, С - December.

YEAR CODING:

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011,

C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018,

M-2019, N-2020

Cover-WC-2lang 15_09.indb 5 08.04.2015 9:41:48

ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Компания “Samsung Electronics Co., Ltd.” («Самсунг

Электроникс Ко., Лтд.»), головная компания группы

1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории

Samsung Electronics, производящей товары (изделия)

Российской Федерации распространяются только на

Samsung (далее по тексту «Изготовитель»), находящаяся по

изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.,

адресу: Республика Корея, (Мэтан-донг) 129, Самсунг-ро,

Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ,

Енгтонг-гу, г. Сувон, Кёнги-до, зарегистрирована 13.01.1969

приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на

года Восточной регистратурой районного суда г. Сувона

соответствие стандартам РФ.

(регистрационный № 000905), выражает Вам огромную

2. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории

признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное,

Республики Беларусь распространяются только на изделия,

чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а

предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для

качество соответствовало лучшим мировым образцам.

поставок и реализации на территории РБ, приобретенные

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок

в РБ и прошедшие сертификацию на соответствие

службы на бытовую технику – 7 лет, телевизоры, мониторы,

стандартам РБ. Гарантийные обязательства Изготовителя

вытяжки, аудио-, видеотехнику – 5 лет, телефоны GSM,

на территории Украины распространяются только на

модемы, проекторы – 3 года, при условии соблюдения

изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»

правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты

для поставок и реализации в Украине, приобретенные в

изготовления изделия, если Руководством пользователя

Украине и задекларированные импортером на соответствие

изделия не установлено иное ограничение.

стандартам Украины.

По истечении срока службы изделия Изготовитель

3. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается

рекомендует обращение в Авторизованный Сервисный

дополнительное обязательство Изготовителя по

Центр (АСЦ) для проведения профилактических работ

устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших

и получения рекомендаций по дальнейшей безопасной

по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя

эксплуатации изделия.

(потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание

Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных

кондиционеров производится при условии установки

Центров (АСЦ) Вы можете узнать по телефону «Единой

сертифицированным установщиком Самсунг и внесении

службы поддержки»: Россия 8-800-555-55-55 (для

сведений об установке в гарантийный талон.

корпоративных клиентов: 8-800-555-55-33),

4. Замена в изделии неисправных частей (деталей,

Республика Беларусь 8-10-800-500-55-500, Украина

узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока

0-800-502-000 (для корпоративных клиентов 0-800-

или срока бесплатного сервисного обслуживания не

502-777) (бесплатный звонок из любого региона страны)

ведет к установлению нового гарантийного срока, либо

или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно

нового срока бесплатного сервисного обслуживания на

рекомендуем Вам обращаться в АСЦ, если у Вас возникнут

все изделие, либо на замененные части. Изготовитель

какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и

постоянно улучшает потребительские свойства

работоспособностью изделия.

программного обеспечения (ПО), используемого в

Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.,

изделиях, обеспечивает для ряда изделий возможность

Лтд.» для поставок в Российскую Федерацию, Республику

самостоятельного обновления ПО потребителями

Беларусь, Украину изготавливаются с учетом условий

с помощью программ/приложений, доступных для

эксплуатации в соответствующей стране и имеют на

пользователя на официальных ресурсах компании,

изделии и упаковке официальные знаки соответствия, если

а также обновления ПО в автоматическом режиме при

нанесение таких знаков предусмотрено законодательством

наличии согласия пользователя. Изготовитель не несет

соответствующей страны.

ответственность за сохранение в изделии версии ПО,

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас

установленной на момент покупки или измененной

внимательно изучить Руководство пользователя, условия

в течение срока службы без участия Изготовителя.

гарантийных обязательств, проверить правильность

Изготовитель рекомендует всегда использовать в изделии

заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон

актуальную версию ПО.

действителен только при наличии правильно и четко

5. Гарантийный срок на принадлежности, входящие в

указанных: модели, серийного номера изделия, даты

комплектность изделия приравнивается к сроку на основное

продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи

изделие, за исключением следующих:

покупателя. Модель и серийный номер изделия должны

а) элементы питания (батарейки), лампы проекторов и

соответствовать указанным в гарантийном талоне.

лампы освещения ( за исключением продуктов, в которых

При нарушении этих условий, а также в случае, когда

процедура замены ламп освещения описана в инструкции

данные, указанные в гарантийном талоне изменены,

пользователя);

стерты или переписаны, гарантийный талон признается

б) соединительные кабели (если они не являются

недействительным. В этом случае рекомендуем Вам

составной частью зарядного устройства), наушники,

обратиться к продавцу для получения нового гарантийного

носители информации различных типов (диски с

талона, соответствующего вышеуказанным условиям.

программным обеспечением и драйверами, карты

В случае, если дату продажи установить невозможно,

памяти);

в соответствии с законодательством о защите прав

в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски,

потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты

монтажные приспособления, инструмент, документацию,

изготовления изделия.

прилагаемую к изделию;

Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc

г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы,

Ко., Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств

поставляемые в комплекте с изделием на носителях

по удовлетворению требований потребителей,

информации различных типов (включая, но, не

установленных действующим законодательством о защите

ограничиваясь ПО, предустановленным на накопитель

прав потребителей, в случае обнаружения недостатков

на жестких магнитных дисках изделия), а также на

изделия, возникших по вине Изготовителя. «Самсунг

необходимость переустановки и настройки ПО, за

Электроникc Ко., Лтд.» оставляет за собой право отказать в

исключением случаев, когда данная необходимость

удовлетворении требований потребителей по гарантийным

вызвана недостатком изделия, возникшим по вине

обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании

Изготовителя.

изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Дополнительно для:

Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное

а) холодильников: на поглотители запахов, очистители

сервисное обслуживание осуществляются в соответствии

воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики,

с требованиями законодательства страны, в которой

подставки и другие емкости для хранения продуктов;

осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное

б) печей и микроволновых печей: решётки, вертела,

сервисное обслуживание..

лотки для запекания, керамические лотки, лотки

«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает

для приготовления конвекционным способом, лотки

гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок

для жарки, емкости для воды, пароварка, крышка

бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с

пароварки, чаша пароварки;

даты окончания гарантийного срока, указанные в таблице на

в) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки,

странице 3, при условии соблюдения правил эксплуатации.

пылесборники, фильтры;

При этом гарантийный срок и срок бесплатного сервисного

г) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для

обслуживания ограничиваются пределами службы изделия.

подвода воды;

д) кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры;

6. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не

производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в

следующих случаях::

Cover-WC-2lang 15_09.indb 6 08.04.2015 9:41:48

а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых,

Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за

семейных) нужд, использовалось для осуществления

возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием

предпринимательской деятельности, а также в иных

соответствующего назначения, в результате потери,

целях, не соответствующих его прямому назначению;

повреждения или изменения данных и информации.

б) нарушения правил и условий эксплуатации, установки

изделия, изложенных в Руководстве пользователя и

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЗГОТОВИТЕЛЯ

другой документации, передаваемой потребителю в

комплекте с изделием;

Изготовитель установил дополнительное обязательство

в) если изделие имеет следы попыток

(предоставление детали бесплатно в случае ее

неквалифицированного ремонта;

неисправности) в отношении двигателя DD, инверторного

г) если дефект вызван изменением конструкции или

мотора, БИО-керамического покрытия, инверторного

схемы изделия, подключением внешних устройств, не

компрессора сроком на 7 лет с даты окончания срока

предусмотренных Изготовителем;

бесплатного сервисного обслуживания, инверторного

д) если дефект вызван действием непреодолимых

мотора пылесосов серии SC07F80 сроком на 5 лет с даты

сил, несчастными случаями, умышленными или

окончания гарантийного срока.

неосторожными действиями потребителя или третьих

лиц;

е) если обнаружены механические повреждения,

УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

возникшие после передачи изделия потребителю;

Спасибо за приобретение продукции Samsung.

повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких

или низких температур, коррозией, окислением,

Единая служба поддержки Samsung всегда рада оказать вам

попаданием внутрь изделия посторонних предметов,

помощь:

веществ, жидкостей, насекомых или животных;

•в Интернете:

ж) если требуется чистка аудио – видео головок,

в разделе «Поддержка» сайта компании по адресу www.

приводов для считывания информации с носителей

samsung.com/ru/support доступны: кибер сервисный центр,

различных типов;

справочные материалы, программное обеспечение, советы

з) если повреждения (недостатки) вызваны воздействием

по использованию, видео инструкции, онлайн консультация,

компьютерных вирусов и аналогичных им программ;

установкой, сменой или удалением паролей (кодов)

формы обратной связи;

изделия, модификацией и (или) переустановкой

•по телефону:

предустановленного ПО изделия, установкой

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ.............8-800-555-55-55

и использованием ПО третьих производителей

для корпоративных клиентов.........8-800-555-55-33

(неоригинального), форматированием накопителей на

РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ..........8-10-800-500-55-500

жестких магнитных дисках, применением сервисных

кодов;

МОЛДОВА *........................................0-800-61440

и) если дефект возник вследствие естественного износа

УКРАИНА ........................................0-800-502-000

при эксплуатации изделия. При этом под естественным

для корпоративных клиентов............0-800-500-777

износом понимаются последствия эксплуатации изделия,

АРМЕНИЯ..........................................0-800-05555

вызвавшие ухудшение их технического состояния и

АЗЕРБАЙДЖАН...............................0-88-555-55-55

внешнего вида из-за длительного использования данного

изделия;

ГРУЗИЯ..........................................0-800-555-555

к) если повреждения (недостатки) вызваны

КАЗАХСТАН..........8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)

несоответствием стандартам или техническим

КЫРГЫЗСТАН............................00-800-500-55-500

регламентам питающих, кабельных,

ТАДЖИКИСТАН.......................8-10-800-500-55-500

телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала,

УЗБЕКИСТАН..........................8-10-800-500-55-500

в том числе из-за особенностей рельефа и других

подобных внешних факторов, использования изделия

* Молдова – со стационарных телефонов

на границе или вне зоны действия сети, подключением

•письмом:

к изделию других несоответствующих или неисправных

Организация, уполномоченная на принятие и

внешних устройств;

удовлетворение требований потребителей в отношении

л) если повреждения вызваны использованием

товара ненадлежащего качества на территории РФ: ООО

нестандартных (неоригинальных) и (или)

некачественных (поврежденных) расходных материалов,

«СРСС», 117105, Россия, г. Москва, Варшавское шоссе, 26,

принадлежностей, запасных частей, элементов питания,

а/я 4.

носителей информации различных типов (включая, но,

Почтовый адрес в Украине: 04070, Киев-70, а/я 130

не ограничиваясь аудио – видео кассетами, CD, DVD

дисками, картами памяти, SIM картами, картриджами);

м) если недостатки вызваны получением, установкой и

использованием несовместимого контента (мелодии,

графические, видео и другие файлы, приложения Java и

подобные им программы);

н) если данные, указанные на маркировочных этикетках

изделия, исправлены, стерты, а также в случае отсутствия

маркировочных этикеток на изделии.

7. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.)

изделия, описанные в документации, прилагаемой к

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ

нему, могут быть выполнены как самим пользователем,

ИЗГОТОВЛЕНИЯ

так и специалистами АСЦ соответствующего профиля

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

и фирм-продавцов (на платной основе). При этом

1XW234567S

лицо (организация), установившее изделие, несет

Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может

ответственность за правильность и качество установки

(настройки).

отсутствовать);

Просим Вас обратить внимание на значимость

Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;

правильной установки изделия, как для его надежной

Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;

работы, так и для получения гарантийного и бесплатного

Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;

сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по

Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

установке внести все необходимые сведения об установке в

гарантийный талон.

КОДИРОВАНИЕ МЕСЯЦА:

8. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное

копирование на внешний носитель информации всех

данных, которые Вы храните в памяти сотового телефона

по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В-

или иных цифровых устройств.

ноябрь, С-декабрь.

9. «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет

ответственность за возможный вред, прямо или косвенно

КОДИРОВАНИЕ ГОДА:

нанесенный изделием людям, домашним животным,

имуществу в случае, если это произошло в результате

несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011,

изделия; умышленных или неосторожных действий

C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018,

покупателя (потребителя) или третьих лиц. Также «Самсунг

M-2019, N-2020

Cover-WC-2lang 15_09.indb 7 08.04.2015 9:41:48