Samsung PS64F8500SL: Mi a távoli támogatás?

Magyar - 18

Mi a távoli támogatás?

A Samsung távoli támogatás szolgáltatása személyes segítségnyújtást biztosít, ami azt jelenti, hogy a Samsung szakembere 

távolról végre tudja hajtani a következőket:

•

A tv-készülék 

diagnosztizálása

•

A tv-készülék beállításainak megadása

 az Ön igényeinek megfelelően

•

A tv-készülék 

gyári visszaállítása

•

A javasolt 

firmware-frissítések

 telepítése

Hogyan működik?

A tv-készülék Samsung szakember általi javíttatása rendkívül egyszerűen elvégezhető

1.  Hívja fel a Samsung 

ügyfélszolgálatát

, és 

kérje a távoli támogatást.

2.  Nyissa meg a menüt

a televízión, és lépjen a 

Támogatási részhez

.

3. 

Válassza ki a Távoli 

kezelést, és 

adja meg a 

PIN kódot

 az ügynöknek.

4. 

Az ügynök ezután 

hozzáfér a TV-hez

. Ennyi 

az egész!

Hibaelhárítás

Ha bármilyen kérdése van a tv-készülékkel kapcsolatban, először nézze át ezt a listát. Ha a hibaelhárítási tippek közül egy 

sem alkalmazható, lépjen a www.samsung.com weboldalra, és kattintson a Support (Támogatás) pontra, vagy hívja fel a 

kézikönyv hátlapján található telefonos ügyfélszolgálatot.

Probléma

Megoldások és magyarázatok

A TV nem kapcsol be.

• 

Ellenőrizze, hogy a hálózati tápkábel biztonságosan van-e csatlakoztatva a fali aljzathoz és a tv-

készülékhez. 

• 

Ellenőrizze a fali aljzat működését. 

• 

A tv-készüléken a 

P

 gomb megnyomásával ellenőrizze, hogy a probléma nem a távirányítóval 

van-e. Ha a TV bekapcsol, nézze át „A távirányító nem működik” című részt lentebb.

Nincs kép/videó.

• 

Ellenőrizze a kábelek csatlakozásait. Húzza ki, majd csatlakoztassa újra a tv-készülékhez és a külső 

eszközökhöz csatlakozó összes kábelt.

• 

Állítsa be a külső eszköz (dekóder/beltéri egység, DVD, Blu-ray stb.) videokimenetét, hogy az 

megfeleljen a tv-készülék bemenő csatlakozásainak. Például ha a külső eszköz kimenete HDMI, azt 

a tv-készülék HDMI-bemenetéhez csatlakoztassa. 

• 

Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatott eszközök be vannak-e kapcsolva. 

• 

Ügyeljen a megfelelő bemeneti forrás kiválasztására.

• 

A csatlakoztatott eszköz újraindításához húzza ki, majd dugja vissza az eszköz tápkábelét.

A távirányító nem működik.

• 

Cserélje ki a távirányító elemeit. Ellenőrizze, hogy az elemek a megfelelő polaritással (+/–) vannak-e 

behelyezve.

• 

Tisztítsa meg az érzékelő ablakát a távirányítón. 

• 

Irányítsa a távirányítót közvetlenül a TV felé 1,5–2 m távolságról.

A dekóder/beltéri egység távirányítója 

nem kapcsolja be vagy ki a TV-t, és nem 

szabályozza a hangerőt.

• 

Programozza be a dekóder/beltéri egység távirányítóját, hogy kezelje a TV-t. A SAMSUNG TV 

kódját a dekóder/beltéri egység felhasználói kézikönyvében találhatja.

✎

A tv-készülék optimális állapotban tartásához telepítse a legújabb firmware-t a Samsung weboldalról USB-meghajtó 

segítségével (Samsung.com > Támogatás > Letöltések).

✎

A fenti képek és funkciók közül néhány csak bizonyos típusoknál érhető el.

[PF8500-XH]BN68-04828G_01L16.indb   18

2013-03-16     7:05:43