Samsung GT-I9000 Black: Устранение
Устранение: Samsung GT-I9000 Black
Код Возможное решение проблемы
Устранение
Как правило, SIM- или USIM-карта
блокируется после того, как несколько раз
неполадок
PUK
введен неверный PIN-код. В этом случае
следует ввести PUK-код, предоставленный
оператором мобильной связи.
При включении телефона или во время его
При доступе к меню, для которого требуется
использования появляется запрос на ввод
PIN2-код, введите PIN2-код, который
одного из следующих кодов.
предоставляется вместе с SIM- или USIM-
PIN2-код
картой. Дополнительную информацию
Код Возможное решение проблемы
можно получить у оператора мобильной
Если включена функция блокировки,
связи.
Пароль
необходимо ввести пароль телефона.
Если телефон включается в первый раз
На дисплее отображаются сообщения «Услуга
либо включена функция проверки PIN-кода,
PIN-код
следует ввести PIN-код, полученный вместе
недоступна» или «Ошибка сети»
с SIM- или USIM-картой. Эту функцию можно
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •
отключить в меню Блокировка SIM-карты.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
110
Устранение неполадок
•
Для использования некоторых функций требуется
Телефон «зависает» или возникают
активировать их. Для получения дополнительных
критические ошибки
сведений обратитесь к оператору мобильной связи.
Если устройство «зависает», закройте все приложения или
выполните сброс устройства. Если устройство не работает и
Сенсорный экран медленно или неправильно
приложение не отвечает, нажмите клавишу [
] и удерживайте
реагирует на касания
ее в течение 8–10 секунд. Устройство автоматически
Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,
перезагрузится.
попробуйте выполнить следующие действия.
Если неполадка не устранена, выполните сброс данных.
•
Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка
В режиме ожидания откройте список приложений и
может помешать правильному распознаванию ввода.
выберите пункт Настройки
→
Конфиденциальность
→
Не рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.
Сброс данных
→
Перезагрузить телефон
→
Удалить все.
•
При касании сенсорного экрана руки должны быть
чистыми и сухими.
Вызовы сбрасываются
•
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
временные неисправности ПО.
использование сетевых функций телефона становится
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте
ПО.
выполнить вызов еще раз.
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устранение неполадок
111
Исходящие вызовы не проходят
Низкое качество звука при разговоре
Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
перекрыт.
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
•
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
для данного номера телефона.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
Входящие вызовы не проходят
Убедитесь, что телефон включен.•
Вызов номера из списка контактов не проходит
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
номер.
для данного номера телефона.
•
При необходимости введите и сохраните правильный
номер.
Собеседник вас не слышит
•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •
для данного номера телефона.
микрофону.
•
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко
Телефон издает звуковые сигналы, при этом
ко рту.
значок аккумулятора мигает
•
При использовании телефонной гарнитуры проверьте
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите
правильность соединения.
аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
112
Устранение неполадок
Аккумулятор не заряжается полностью или
Если при включении камеры появляются сообщения об
ошибках, попробуйте выполнить следующие действия.
телефон выключается
•
Зарядите аккумулятор или замените его полностью
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •
заряженным.
оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь
зарядить аккумулятор снова.
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
на ПК или удалив их.
•
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
•
Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
обратитесь в сервисный центр Samsung.
обратитесь к местным представителям власти).
При включении FM-радио появляются
Устройство нагревается
сообщения об ошибках
При долговременном использовании приложений,
Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,
потребляющих большое количество электроэнергии, телефон
использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без
может нагреваться. Это нормально и никак не отражается на
подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять
работе телефона и не сокращает срок его службы.
сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,
сначала необходимо убедиться в правильности подключения
гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций
При включении камеры появляются
и сохраните их.
сообщения об ошибках
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти
телефона Samsung должно быть достаточно свободного
места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен.
Устранение неполадок
113
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте
Не удается найти другое Bluetooth-устройство
подключиться к нужной радиостанции с помощью другого
Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •
радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,
Bluetooth.
возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в
сервисный центр Samsung.
•
При необходимости убедитесь, что беспроводная связь
Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется
подключиться.
При воспроизведении музыкальных файлов
•
Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся
появляются сообщения об ошибках
на расстоянии не более 10 метров друг от друга.
Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые
Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный
музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения
центр Samsung.
попробуйте выполнить следующие действия.
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
Не удается подключить телефон к ПК
на ПК или удалив их.
Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •
•
Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM.
с ПК совместим с телефоном.
В противном случае у вас должны быть лицензия или ключ
•
Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие
на воспроизведение.
драйверы и их обновления.
•
Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.
114
Устранение неполадок
