Samsung B7350 WiTu Pro: Устранение
Устранение: Samsung B7350 WiTu Pro
Код Возможное решение проблемы
Устранение
Если телефон включается в первый
раз либо включена функция проверки
неполадок
PIN-кода, следует ввести PIN-код,
PIN-код
полученный вместе с SIM- или USIM-
В случае неполадок с устройством перед обращением в
картой. Эту функцию можно отключить в
сервисную службу попробуйте выполнить описанные ниже
меню PIN-код SIM.
действия.
Как правило, SIM- или USIM-карта
блокируется после того, как несколько
При включении телефона или во время его
раз введен неверный PIN-код. В
использования появляется запрос на ввод
PUK
этом случае следует ввести PUK-
одного из следующих кодов:
код, предоставленный оператором
мобильной связи.
Код Возможное решение проблемы
При доступе к меню, для которого
Если включена функция блокировки,
требуется PIN2-код, введите PIN2-код,
Пароль
необходимо ввести пароль телефона.
который предоставляется вместе с
PIN2-код
SIM- или USIM-картой. Дополнительную
информацию можно получить у
оператора мобильной связи.
Устранение неполадок
103
Устройство не может обнаружить сигнал
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить •
временные неисправности ПО.
(рядом со значком сети отсутствуют
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
полоски)
ПО.
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,
использование сетевых функций телефона становится
обратитесь в сервисный центр Samsung.
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
Вызовы сбрасываются
•
Для использования некоторых функций требуется
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
активировать их. Для получения дополнительных
использование сетевых функций телефона становится
сведений обратитесь к оператору мобильной связи.
невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте
выполнить вызов еще раз.
Сенсорный экран медленно или
неправильно реагирует на касания
Исходящие вызовы не проходят
Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,
Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•
попробуйте выполнить следующие действия.
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
•
Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
может помешать правильному распознаванию ввода. Не
для данного номера телефона.
рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.
•
При касании сенсорного экрана руки должны быть
чистыми и сухими.
104
Устранение неполадок
Входящие вызовы не проходят
Вызов номера из списка контактов не
Убедитесь, что телефон включен.•
проходит
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
номер.
для данного номера телефона.
•
При необходимости введите и сохраните правильный
номер.
Собеседник вас не слышит
•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова
для данного номера телефона.
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •
микрофону.
Телефон издает звуковые сигналы, при этом
•
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко
ко рту.
значок аккумулятора мигает.
•
При использовании телефонной гарнитуры проверьте
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите
правильность соединения.
аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
Низкое качество звука при разговоре
Аккумулятор не заряжается полностью или
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
телефон выключается
перекрыт.
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •
•
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь
использование сетевых функций телефона становится
зарядить аккумулятор снова.
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
Устранение неполадок
105
•
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью,
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы •
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
на ПК или удалив их.
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
•
Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,
обратитесь к местным представителям власти).
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устройство нагревается
При включении FM-радио появляются
При долговременном использовании приложений,
сообщения об ошибках
потребляющих большое количество электроэнергии,
Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,
телефон может нагреваться. Это нормально и никак не
использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без
отражается на работе телефона и не сокращает срок его
подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять
службы.
сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,
сначала необходимо убедиться в правильности подключения
При включении камеры появляются
гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций
сообщения об ошибках
и сохраните их.
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте
телефона Samsung должно быть достаточно свободного
подключиться к нужной радиостанции с помощью другого
места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если
радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,
при включении камеры появляются сообщения об ошибках,
возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в
попробуйте выполнить следующие действия.
сервисный центр Samsung.
•
Зарядите аккумулятор или замените его полностью
заряженным.
106
Устранение неполадок
При воспроизведении музыкальных файлов
Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся •
на расстоянии не более 10 метров друг от друга.
появляются сообщения об ошибках
Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный
Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые
центр Samsung.
музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения
попробуйте выполнить следующие действия.
Не удается подключить телефон к ПК
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
на ПК или удалив их.
Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •
с ПК совместим с телефоном.
•
Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В
противном случае у вас должны быть лицензия или ключ
•
Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие
на воспроизведение.
драйверы и их обновления.
•
Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.
Устройство «зависает» или в его работе
Не удается найти другое Bluetooth-
возникают критические ошибки
устройство
Если устройство «зависает», закройте все приложения или
выполните сброс устройства. Если устройство работает, но
Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •
приложение не отвечает, закройте приложение с помощью
Bluetooth.
диспетчера задач.
•
При необходимости убедитесь, что беспроводная связь
Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется
Если неполадка не устранена, выполните аппаратную
подключиться.
перезагрузку телефона. Для этого нажмите и удерживайте
клавишу [
] более 8–10 секунд.
Устранение неполадок
107
