Samsung GT-I8000: Устранение неполадок

Устранение неполадок

В случае неполадок с устройством перед обращением в сервисную

службу попробуйте выполнить описанные ниже действия.

При включении телефона могут появляться следующие

сообщения.

Сообщение

Возможное решение проблемы

SIM-карта

Убедитесь в правильности установки USIM/SIM-карты.

отсутствует.

При первом включении устройства работает функция

запроса PIN-кода; следует ввести PIN-код, полученный

вместе с USIM/SIM-картой. Чтобы отключить запрос

Введите ПИН.

PIN-кода, выберите пункт

Пуск

>

Настройки

> вкладку

Oсновныe

>

Безопасность

>

PIN-код SIM

, а затем —

пункт

рядом с пунктом

Запрашивать PIN-код

.

Как правило, USIM/SIM-карта блокируется после того,

SIM-карта

как несколько раз введен неверный PIN-код. Введите

заблокирована.

PUK-код, предоставленный оператором мобильной

связи.

130

Устройство не может обнаружить сигнал (рядом со значком

сети отсутствуют полоски)

• Если вы только что включили устройство, подождите примерно 2

минуты, пока телефон осуществит поиск сети и обнаружит сигнал.

• В туннелях и лифтах сигнал может отсутствовать. Переместитесь в

открытое пространство.

• Возможно, вы находитесь между зонами обслуживания. Сигнал

должен появиться, когда вы войдете в зону обслуживания.

Вы забыли код защиты, код PIN или PUK

Если вы забыли или потеряли тот или другой код, обратитесь к

продавцу или поставщику услуг.

На дисплее появляются белые линии

На дисплее могут отображаться белые линии, если перед включением

устройство не использовалось в течение длительного периода

времени или если аккумулятор был извлечен без выключения

телефона. Через некоторое время изображение на экране должно

нормализоваться.

Номер введен, но вызов не выполняется

• Убедитесь, что вы нажали клавишу [ ].

• Убедитесь, что телефон использует подходящую сеть.

• Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для

данного номера телефона.

131

Выбранный номер из списка контактов не набирается

• Убедитесь, что в сведениях о данном контакте хранится правильный

номер.

• Повторите ввод номера и сохраните его (при необходимости).

Собеседник вас не слышит

• Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному микрофону.

• Поднесите встроенный микрофон ближе ко рту.

• При использовании гарнитуры проверьте правильность ее

подключения.

Низкое качество звука при вызове

• Убедитесь, что внутренняя антенна и антенна Bluetooth не

заблокированы. Обе антенны расположены в нижней части

устройства.

• При нахождении в зонах со слабым сигналом вызов может

прекратиться. Перейдите в другое место и попробуйте выполнить

вызов еще раз.

132

Аккумулятор заряжается неправильно, или устройство

самостоятельно отключается при зарядке

• Отсоедините телефон от зарядного устройства, выньте аккумулятор,

затем вставьте его на место и еще раз попробуйте зарядить

телефон.

• На клеммы аккумулятора могла попасть грязь. Протрите оба

золотистых контакта чистой мягкой тканью и снова попробуйте

зарядить аккумулятор.

• Если аккумулятор не заряжается до конца, утилизируйте старый

аккумулятор надлежащим образом и замените его новым.

• Если для зарядки аккумулятора используется кабель для обмена

данными с ПК, сначала установите ActiveSync на компьютер.

Устройство нагревается

При использовании ресурсоемких приложений устройство может

нагреваться. Это нормальная ситуация, которая никак не сказывается

на сроке службы или производительности устройства.

Устройство не подключается к сети Интернет

• Убедитесь в правильности соответствующих настроек, полученных

от поставщика услуг.

• Убедитесь в наличии активного беспроводного соединения с

поставщиком услуг и в беспрепятственном прохождении сигнала.

• Убедитесь в правильности введенных имени и пароля.

133

Не удается найти устройство с поддержкой Bluetooth

• Убедитесь, что в обоих устройствах активирована беспроводная

функция Bluetooth.

• Проверьте, не превышает ли расстояние между устройствами 10

метров и не разделены ли они стенами или другими преградами.

• Убедитесь, что настройки каждого из устройств позволяют им

обнаружить друг друга.

• Убедитесь, что оба устройства поддерживают беспроводную

технологию Bluetooth.

• Убедитесь, что на обоих устройствах был введен верный PIN-код.

Невозможно прослушивать музыку на беспроводной

гарнитуре Bluetooth

• Убедитесь, что гарнитура подключена к вашему устройству.

• Убедитесь, что формат звукозаписи, которую вы пытаетесь

прослушать, поддерживается гарнитурой.

• Убедитесь, что расстояние между телефоном и гарнитурой не

превышает 10 метров и что устройства не разделены стенами или

другими преградами.

134