Samsung SMX-F30B: поиск и устранение неисправностей

поиск и устранение неисправностей: Samsung SMX-F30B

поиск и устранение неисправностей

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Перед обращением в сервисный центр Samsung попытайтесь выполнить приведенные ниже

инструкции. Они могут сэкономить время и деньги на ненужный вызов.

Предупреждающие индикаторы и сообщения

Источник питания

Сообщение Значок Сообщает, что... Действие

Замените на заряженный или используйте

Батарея

- Батарейный блок почти разряжен.

адаптер переменного тока. Зарядите

разряжена

батарейный блок.

Если в течение 5 минут не нажата никакая

Чтобы отключить эту настройку, установите для

Автовыкл. пит.-

кнопка, видеокамера со встроенной

параметра "Автовыкл. пит." значение "Выкл."

памятью выключается автоматически.

стр. 88

Носители

Сообщение Значок Сообщает, что... Действие

Удалите ненужные файлы из встроенной памяти.

Воспользуйтесь картой памяти (8GB (SMX-

Для выполнения записи во

F33(2)BP/LP/RP/SP only)/16GB (SMX-F34(0)BP/

Память

встроенной памяти недостаточно

LP/RP/SP only)).

заполнена!

Выполните резервное копирование файлов

места.

на компьютер или другой носитель и удалите

файлы из встроенной памяти.

Вставить карту В слот не вставлена карта памяти. Вставьте карту памяти.

Удалите ненужные файлы с карты памяти.

Используйте встроенную память (8GB (SMX-

F33(2)BP/LP/RP/SP only)/16GB (SMX-F34(0)BP/

LP/RP/SP only)).

Карта

Для выполнения записи на карте

Выполните резервное копирование файлов

заполнена

памяти недостаточно места.

на компьютер или другой носитель и удалите

файлы из встроенной памяти.

Поменяйте карту памяти на другую, на которой

имеется достаточно свободного места.

Russian_106

Сообщение

Значок

Сообщает, что... Действие

Карта памяти по какой-то причине

Отформатируйте карту памяти или

Ошибка карты

не распознается.

замените на новую.

На карте SDHC установлена

Память защищена!

Снимите защиту от записи.

защита от записи.

Карта не

Эта карта памяти данной

Используйте рекомендуемую карту памяти.

поддерживается

видеокамерой не поддерживается.

Отформатируйте карту памяти с помощью

Отформатируйте

Карта памяти не отформатирована.

элемента меню.

Не отформатирована.

Формат файла не поддерживается.

Формат файла не поддерживается

Форматировать

Проверьте поддерживаемый формат файла.

-

данной видеокамерой со встроенной

карту?(Форматировать

Отформатируйте карту памяти с помощью

памятью.

память?)

элемента меню.

Низкоскоростная

Недостаточная

Уменьшите разрешение записи видео.

карта. Уменьшите

-

производительность карты памяти

Поменяйте карту памяти на более

качество записи.

для выполнения записи.

быструю.

стр. 41

Запись

Сообщение

Значок

Сообщает, что... Действие

Проверьте крышку

Крышка объектива закрыта. Откройте крышку объектива.

объектива

Отформатируйте носитель с помощью меню

Произошел сбой при записи

после выполнения резервного копирования

Ошибка записи -

данных на носитель.

важных файлов на компьютер или другое

устройство хранения.

Некоторые функции нельзя

Отмените EASY Q -

использовать вручную, когда включен

Отмените использование функции EASY Q.

режим EASY Q.

Достигнуто

Отформатируйте носитель с помощью

максимальное

Достигнуто предельное значение

элемента меню после выполнения резервного

количество

-

количества папок и файлов, и больше

копирования важных файлов на компьютер или

видеофайлов. Не

выполнять запись нельзя.

другое устройство хранения. Установите для

удается записать видео.

параметра "Номер файла" значение "Сброс"

Отформатируйте носитель с помощью

Макс. количество

Достигнуто предельное значение

элемента меню после выполнения резервного

файлов фото. Не

-

количества папок и файлов, и больше

копирования важных файлов на компьютер или

удается копир. фото.

выполнять съемку нельзя.

другое устройство хранения. Установите для

параметра "Номер файла" значение "Сброс".

Russian_107

поиск и устранение неисправностей

Воспроизведение

Сообщение

Значок

Сообщает, что... Действие

Отформатируйте носитель с помощью

меню после выполнения резервного

Произошел сбой при чтении

Ошибка чтения -

копирования важных файлов на

данных с носителя.

компьютер или другое устройство

хранения.

В случае конденсации прежде чем использовать видеокамеру, положите ее на некоторое время в

другое место

ВНИМАНИЕ

Что такое конденсация?

Конденсация возникает, когда видеокамеру со встроенной памятью переносят в место с существенно

отличающейся температурой. Иными словами, водяные пары в воздухе превращаются в водяные капли

вследствие разницы температур и вода конденсируется в виде капель росы на внутренних или внешних

линзах объектива видеокамеры со встроенной памятью, а также на отражающей линзе.

В этом случае функции записи и воспроизведения видеокамеры со встроенной памятью временно

невозможно будет использовать.

Кроме того, это может привести к неправильной работе или повреждению видеокамеры со встроенной

памятью, если конденсация произошла, когда устройство было включено.

Что можно сделать?

Выключите питание и отсоедините батарейный блок и оставьте видеокамеру в сухом месте на 1~2 часа.

Когда происходит конденсация?

Если устройство перенести в место с более высокой температурой или при резком использовании в месте

с высокой температурой возникает конденсация влаги.

- При съемке на улице в холодную погоду зимой и последующем использовании в помещении.

- При съемке на улице в жаркую погоду после нахождения в помещении или в автомобиле, где

использовался кондиционер.

Перед отправкой видеокамеры в ремонт.

Если с помощью этих инструкций не удается решить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр

Samsung.

В зависимости от проблемы текущий жесткий диск, возможно, потребуется инициализировать или

заменить и данные при этом будут удалены. Обязательно создайте резервную копию данных жесткого

диска на другом носителе, прежде чем отправить видеокамеру в ремонт. Компания Samsung не несет

ответственности за любую потерю данных.

Russian_108

При возникновении любой проблемы во время использования видеокамеры проверьте

следующее, прежде чем обратиться в сервисный центр для ее ремонта.

Если с помощью этих инструкций не удается решить проблему, обратитесь в ближайший

сервисный центр Samsung.

Симптомы и решения

Питание

Неисправность Объяснение/решение

Возможно, батарейный блок не установлен в видеокамеры со встроенной памятью.

Вставьте батарейный блок в видеокамеру со встроенной памятью.

Вставленный батарейный блок может быть разряжен.

Видеокамера не включается.

Зарядите батарейный блок или установите заряженный батарейный блок.

При использовании адаптера переменного тока убедитесь, что он правильно

подключен к настенной розетке.

Установлено ли для параметра "Автовыкл. пит." значение "5 мин"?

Если в течение 5 минут не нажата никакая кнопка, видеокамера со встроенной

памятью выключается автоматически ("Автовыкл. пит."). Чтобы отключить эту

Питание отключается

настройку, установите для параметра "Автовыкл. пит." значение "Выкл."

стр. 88

автоматически.

Батарейный блок почти разряжен. Зарядите батарейный блок или установите

заряженный батарейный блок.

Используйте адаптер питания переменного тока.

Питание невозможно

Отсоедините батарейный блок или отключите адаптер переменного тока,

отключить.

затем снова подключите источник питания к видеокамере и включите ее.

Слишком низкая температура для эксплуатации видеокамеры.

Батарейный блок быстро

Батарейный блок не полностью заряжен. Снова зарядите батарейный блок.

разряжается.

Истек срок службы батарейного блока, его зарядка невозможна.

Используйте другой батарейный блок.

Russian_109

поиск и устранение неисправностей

Отображение

Неисправность Объяснение/решение

Записанное изображение

Прежде чем выполнять запись, следует проверить размер, заданный для

уже или шире исходного.

записи.

стр. 66

На ЖК-дисплее

На видеокамере со встроенной памятью установлен режим Демо. Если

отображается

просмотр демонстрационного изображения не требуется, измените

неизвестное

настройку "Демо" на "Выкл.".

стр. 89

изображение.

На экране отображается

На экране отображается индикатор или сообщение предупреждения.

неизвестный индикатор.

стр. 106~108

На ЖК-дисплее

Это происходит при отключении адаптера переменного тока или

отображается остаточное

извлечении батарейного блока до отключения питания.

изображение.

Изображение на ЖК-

Слишком яркое освещение. Настройте яркость и угол обзора ЖК-дисплея.

дисплее темное.

Используйте функцию LCD enhancer.

Russian_110

поиск и устранение неисправностей

Носители

Неисправность Объяснение/решение

Надежно вставьте карту памяти в видеокамеру.

стр. 40

Не работают функции карты

Если используется карта памяти, отформатированная на

памяти.

компьютере, повторно отформатируйте ее непосредственно на

видеокамере.

стр. 77

Невозможно удалить изображения, для которых защита установлена

на другом устройстве.

Невозможно удалить

Снимите защиту с изображения на этом устройстве.

стр. 83

изображение.

Снимите защиту от записи на карте памяти (Карта памяти SDHC и т. д.),

если она имеется.

стр. 41

Снимите защиту от записи на карте памяти (Карта памяти SDHC и т. д.),

если она имеется.

стр. 41

Невозможно выполнить

Перед форматированием скопируйте важные файлы на компьютер.

форматирование карты памяти.

Компания Samsung не несет ответственности за потерю данных.

(Рекомендуется копировать данные на компьютер или другой

носитель.)

Возможно, файл поврежден.

Имя файла с данными

Формат файла не поддерживается данной видеокамерой.

отображается неверно.

Если структура каталога не соответствует требованиям

международного стандарта, отображается только имя файла.

Не заряжается и не работает

Проверьте, используется ли подлинный батарейный блок.

даже при установленном

Батарейные блоки, не являющиеся подлинными, не распознаются

батарейном блоке.

видеокамерой со встроенной памятью.

Russian_111

Запись

Неисправность Объяснение/решение

Нажмите кнопку MODE, чтобы установить режим видеозаписи ( ).

Для выполнения записи во встроенной памяти (8GB (SMX-F33(2)BP/LP/RP/SP

only)/16GB (SMX-F34(0)BP/LP/RP/SP only)) или на карте памяти недостаточно

места.

При нажатии кнопки начала/

Проверьте, вставлена ли карта памяти или установлен ли язычок защиты от

остановки записи запись не

записи в положение блокировки.

начинается.

Видеокамера перегрелась.

Выключите видеокамеру и оставьте ее на некоторое время в прохладном месте.

Внутри камеры появилась влага (конденсат). Выключите видеокамеру и

оставьте ее приблизительно на 1 час в прохладном месте.

стр. 102

Предполагаемое время записи может отличаться от реального; это зависит от

содержания и используемых функций.

Реальное время записи

При записи быстро перемещающегося объекта увеличивается скорость

меньше, чем теоретическое

передачи бит и, следовательно, для сохранения такой записи требуется

время записи.

больше места, что может привести к сокращению времени, доступного для

записи.

На носителе не осталось свободного места для записи.

Выполните резервное копирование важных файлов на компьютер и

отформатируйте носитель или удалите ненужные файлы.

Если часто записывать или удалять файлы, производительность встроенной

флэш-памяти (8GB (SMX-F33(2)BP/LP/RP/SP only)/16GB (SMX-F34(0)BP/LP/RP/

Запись останавливается

SP only)) снижается. В этом случае выполните форматирование встроенной

автоматически.

памяти (8GB (SMX-F33(2)BP/LP/RP/SP only)/16GB (SMX-F34(0)BP/LP/RP/SP

only)).

При использовании карты памяти с низкой скоростью записи видеокамера со

встроенной памятью автоматически останавливает запись видеоизображений,

после чего на ЖК-дисплее отображается соответствующее сообщение.

При записи слишком ярко

освещенного объекта

Видеокамера со встроенной памятью не может выполнять запись при таком

появляются вертикальные

уровне яркости.

линии.

Russian_112

поиск и устранение неисправностей

Запись

Неисправность Объяснение/решение

Если во время записи на экран

падают прямые солнечные

Не допускайте воздействия прямых солнечных лучей на экран ЖК-

лучи, экран на короткое время

дисплей видеокамеры со встроенной памятью.

становится красным или черным.

Дата/время не отображаются во

Для параметра "Дата/Время" установлено значение Выкл.

время записи.

Установите для параметра "Дата/Время" значение Вкл.

стр. 86

Установите для параметра "Звук. сигнал" значение "Вкл.".

Звуковой сигнал не

При записи видео звуковой сигнал временно отключается.

воспроизводится.

Когда к видеокамере со встроенной памятью подключается кабель

AV, звуковой сигнал автоматически выключается.

Существует небольшое различие

во времени между моментом,

При использовании видеокамеры может быть небольшая задержка

в который была нажата кнопка

по времени между моментом нажатия кнопки Начала/остановки

Начала/остановки записи, и

записи и моментом действительного начала/остановки записи

моментом, в который началась/

видео. Это не является ошибкой.

закончилась запись видео.

Видеокамера перегрелась. Выключите видеокамеру и оставьте ее

на некоторое время в прохладном месте.

Запись останавливается.

Внутри камеры появилась влага (конденсат). Выключите

видеокамеру и оставьте ее приблизительно на 1 час в прохладном

месте.

стр. 102

Переведите видеокамеру со встроенной памятью в режимФото”.

стр. 22

Невозможно записать

Снимите защиту от записи на карте памяти, если она установлена.

фотографию.

На носителе не осталось свободного места. Используйте новую

карту памяти или отформатируйте носитель.

стр. 83 Или удалите

ненужные изображения.

стр. 75

Russian_113

Настройка изображения во время записи

Неисправность Объяснение/решение

Установите для параметра "Фокус" значение "Авто".

стр. 62

Условия записи не подходят для работы функции автоматической

фокусировки.

Фокусировка не выполняется

Настройте фокусировку вручную.

стр. 62

автоматически.

Поверхность объектива покрыта пылью. Очистите объектив и проверьте

фокусировку.

Запись выполнялась в темном месте. Осветите место съемки.

Изображение слишком яркое,

Это происходит во время записи изображений при освещении

мигает или отображается

люминесцентной, натриевой или ртутной лампой. Отмените выбор

другим цветом.

"iSCENE", чтобы свести данный эффект к минимуму.

стр. 58

Неестественный цветовой

Требуется настройка баланса белого. Установите соответствующее

баланс изображения.

значение для параметра "Баланс белого".

стр. 59

Не работает функция

Во время записи в режиме EASY Q функция подсветки не работает.

подсветки.

Russian_114

поиск и устранение неисправностей

Воспроизведение на видеокамере со встроенной памятью

Неисправность Объяснение/решение

При нажатии кнопки

Нажмите кнопку MODE, чтобы установить режим воспроизведения видео. ( )

воспроизведения (Воспр./

Файлы изображения, записанные с помощью другого устройства, могут не

Пауза) воспроизведение

воспроизводиться на используемой видеокамере со встроенной памятью.

не начинается.

Проверьте совместимость карты памяти.

стр. 41

Если температура внутри видеокамеры слишком высокая, эти функции

Функции пропуска или

могут не работать. Отключите видеокамеру, подождите несколько секунд, а

поиска не работают.

затем включите ее снова.

Воспроизведение

Проверьте правильность и надежность подключения адаптера переменного

неожиданно прерывается.

тока или батарейного блока.

Не слышен звук при

воспроизведении видео,

Во время интервальной записи звук не записывается (запись без звука)

записанного с помощью

стр. 69

интервальной записи.

Фотографии, хранящиеся на

Фотографии, записанные на другом устройстве, могут не отображаться с

носителе, не отображаются

действительным размером.

с действительным

Это не является ошибкой.

размером.

Воспроизведение на других устройствах (телевизор и т.д.)

Неисправность Объяснение/решение

Не отображается

Подключите аудиолинию подсоединенного кабеля AV к видеокамере или подключенному

изображение или

устройству (телевизор, устройство записи дисков DVD и т.д.). (красный - правый, белый - левый)

не слышен звук на

Кабель AV подсоединен неправильно. Убедитесь, что кабель AV подсоединен к

подключенном устройстве.

соответствующему гнезду.

стр. 99

Russian_115

Подключение к компьютеру

Неисправность Объяснение/решение

Установите соответствующее программное обеспечение.

стр. 92, 93

Если записаны фильмы,

Отсоедините от компьютера все устройства USB, кроме клавиатуры, мыши и

компьютер не распознает

видеокамеры.

видеокамеру.

Отсоедините кабель от компьютера и видеокамеры, перезапустите компьютер, затем

снова правильно подключите его.

Для воспроизведения файла, записанного на видеокамере со встроенной памятью,

требуется видеокодек.

Установите программное обеспечение, поставляемое с видеокамерой.

стр. 92, 93

Выполните установку, используя компакт-диск с программным обеспечением,

Не удается воспроизвести

прилагаемый к этой видеокамере.

видеофайл на

Совместимость с другими версиями компакт-диска не гарантируется.

компьютере.

Убедитесь, что разъем вставлен в правильном направлении, затем надежно

подсоедините кабель USB к

гнезду USB на видеокамере.

Отсоедините кабель от компьютера и камеры и перезапустите компьютер.

Затем снова подключите кабель.

Невозможно использовать

На компьютере Macintosh также можно передавать данные, подключив кабель USB. Прилагаемый

прилагаемое программное

пакет программного обеспечения CyberLink MediaShow4 не совместим с Macintosh.

обеспечение CyberLink

Данная видеокамера со встроенной памятью может использоваться для компьютеров

MediaShow4 на компьютере

с операционными системами Macintosh (OS 10.3 или последующих версий) и Windows

Macintosh.

2000 только как съемный носитель данных.

Программа CyberLink

MediaShow4 работает

Закройте программу CyberLink MediaShow4, а затем перезапустите компьютер Windows.

неверно.

Воспроизведение фильма или звука, записанного на некоторых видеокамерах, может

Изображение или

временно приостанавливаться.

звук, записанный на

Это не касается фильма или звука, скопированного на компьютер.

видеокамере, неверно

Если видеокамера подключена к компьютеру, не поддерживающему Hi-speed

воспроизводится с

USB(USB2.0), изображения или звук могут воспроизводиться неверно.

помощью компьютера.

Это не касается изображений или звука, скопированного на компьютер.

Проверьте требования к системе, необходимые для воспроизведения фильма.

стр. 90

Воспроизведение

Закройте все другие приложения на используемом компьютере.

на экране

Если записанный фильм воспроизводится на видеокамере, подключенной к компьютеру,

приостанавливается или

в зависимости от скорости передачи изображение может воспроизводиться рывками.

искажено.

Скопируйте файл на компьютер и затем воспроизведите его.

Russian_116

поиск и устранение неисправностей

Подключение/перезапись на других устройствах (телевизор, устройство записи дисков DVD и т.д)

Неисправность Объяснение/решение

При использовании

Кабель AV подсоединен неправильно. Убедитесь, что кабель AV подсоединен

кабеля AV не удается

к соответствующему гнезду, то есть к входному гнезду другого устройства,

правильно выполнить

которое используется для перезаписи изображения с видеокамеры.

стр. 99

перезапись.

Общие функции

Неисправность Объяснение/решение

Возможно, видеокамера длительное время не использовалась.

Дата и время

Возможно, закончился заряд резервной встроенной аккумуляторной батареи.

отображаются неверно.

стр. 37

Видеокамера не

включается или не

Отсоедините батарейный блок или отключите адаптер питания переменного

работает при нажатии

тока, затем снова подключите источник питания к видеокамере и включите ее.

кнопок.

Russian_117

Меню

Неисправность Объяснение/решение

Во время записи/воспроизведения элементы, выделенные серым цветом, недоступны

для выбора.

Большинство элементов меню невозможно выбрать при использовании функции EASY Q.

Если носитель не установлен, его невозможно выбрать и в меню он отображается

тусклым цветом: "Память", "Инфо о пам.", "Формат" и т.д..

Существует несколько функций, которые невозможно использовать одновременно. В

списке, приведенном ниже, представлены примеры неприемлемых сочетаний функций и

элементов меню. Если требуется установить нужные функции, не выбирайте пере этим

элементы, данные ниже.

<Невозможно использовать><Вследствие выбора следующего параметра>

"C.Nite", "Цифр. зум",

"Цифр эф-т : Зеркало"

"Стабил.(HDIS)"

"Цифр эф-т : Мозаика"

"Цифр эф-т : Прер.печ"

Элементы меню

"Цифр. зум", "Экспозиция : Ручной",

отображаются серым

"Затвор : Ручной", "Фокус : Распоз.

лица", "Подсветка ", "iSCENE :

цветом.

"C.Nite"

Ручной", "Цифр эф-т : Зеркало",

"Цифр эф-т : Мозаика",

"Цифр эф-т : Прер.печ"

"C.Nite", "Фокус : Распоз.лица" "iSCENE"

"Фокус : Распоз

.лица" "Цифр эф-т"

"Цифр эф-т : Зеркало",

"Фокус : Распоз.лица",

"Цифр эф-т : Мозаика",

"Цифр. зум"

"Цифр эф-т : Прер.печ"

"Цифр эф-т : Зеркало",

"Цифр эф-т : Мозаика",

"Кин.16:9"

"Цифр эф-т : Прер.печ"

"Фейдер""Инт.REC"

"Фокус : Распоз.лица""Экспозиция : Ручной", "Затвор : Ручной

"

Russian_118