Samsung Galaxy 550 GT-I5500: Устранение
Устранение: Samsung Galaxy 550 GT-I5500
Код Возможное решение проблемы
Устранение
Как правило, SIM- или USIM-карта
блокируется после того, как несколько
неполадок
раз введен неверный PIN-код. В
PUK
этом случае следует ввести PUK-
код, предоставленный оператором
При включении телефона или во время его
мобильной связи.
использования появляется запрос на ввод
При доступе к меню, для которого
одного из следующих кодов:
требуется PIN2-код, введите PIN2-код,
Код Возможное решение проблемы
который предоставляется вместе с
PIN2-код
SIM- или USIM-картой. Дополнительную
Если включена функция блокировки,
Пароль
информацию можно получить у
необходимо ввести пароль телефона.
оператора мобильной связи.
Если телефон включается в первый
раз либо включена функция проверки
На дисплее отображаются сообщения «Услуга
PIN-кода, следует ввести PIN-код,
PIN-код
полученный вместе с SIM- или USIM-
недоступна» или «Ошибка сети»
картой. Эту функцию можно отключить в
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что •
меню Блокировка SIM-карты.
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
стабилен.
104
Устранение неполадок
•
Для использования некоторых функций требуется
Устройство «зависает» или в его работе
активировать их. Для получения дополнительных
возникают критические ошибки
сведений обратитесь к оператору мобильной связи.
Если устройство «зависает», закройте все приложения
или выполните сброс устройства. Если устройство не
Сенсорный экран медленно или неправильно
работает и приложение не отвечает, нажмите кнопку [
] и
реагирует на касания
удерживайте ее в течение 8–10 секунд, пока устройство не
Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания,
перезагрузится автоматически.
попробуйте выполнить следующие действия.
Если неполадка не устранена, выполните сброс данных.
•
Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка
•
В режиме ожидания откройте список приложений и
может помешать правильному распознаванию ввода. Не
выберите пункт Настройки
→
Конфиденциальность
→
рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.
Сброс настроек
→
Сбросить настройки телефона
→
•
При касании сенсорного экрана руки должны быть
Стереть все.
чистыми и сухими.
•
При выключенном телефоне одновременно нажмите
•
Выключите и снова включите телефон, чтобы устранить
клавишу громкости вверх и вниз, а затем клавишу
временные неисправности ПО.
[
]. Когда появится восклицательный знак, нажмите
•
Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия
клавишу возврата на «Главный экран», чтобы перезагрузить
ПО.
телефон.
•
Если сенсорный экран поцарапан или поврежден,
обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устранение неполадок
105
Вызовы сбрасываются
Собеседник вас не слышит
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному •
использование сетевых функций телефона становится
микрофону.
невозможным. Перейдите в другое место и попробуйте
•
Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко
выполнить вызов еще раз.
ко рту.
•
При использовании телефонной гарнитуры проверьте
Исходящие вызовы не проходят
правильность соединения.
Убедитесь, что нажата кнопка вызова.•
Низкое качество звука при разговоре
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не •
для данного номера телефона.
перекрыт.
•
В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что
Входящие вызовы не проходят
использование сетевых функций телефона становится
невозможным. Перейдите в место, где сигнал более
Убедитесь, что телефон включен.•
стабилен.
Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова •
для данного номера телефона.
106
Устранение неполадок
Вызов номера из списка контактов не проходит
Если после этого аккумулятор не заряжается полностью, •
утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом
Убедитесь, что в телефонной книге записан правильный •
и замените его новым (за инструкциями по утилизации
номер.
обратитесь к местным представителям власти).
•
При необходимости введите и сохраните правильный
номер.
Устройство нагревается
•
Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова
При долговременном использовании приложений,
для данного номера телефона.
потребляющих большое количество электроэнергии,
телефон может нагреваться. Это нормально и никак не
Телефон издает звуковые сигналы, при этом
отражается на работе телефона и не сокращает срок его
значок аккумулятора мигает.
службы.
Заряд аккумулятора низок. Замените или зарядите
аккумулятор, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
При включении камеры появляются сообщения
об ошибках
Аккумулятор не заряжается полностью или
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти
телефон выключается
телефона Samsung должно быть достаточно свободного
места, а аккумулятор должен быть полностью заряжен. Если
Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите •
при включении камеры появляются сообщения об ошибках,
оба желтых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь
попробуйте выполнить следующие действия.
зарядить аккумулятор снова.
•
Зарядите аккумулятор или замените его полностью
заряженным.
Устранение неполадок
107
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
При воспроизведении музыкальных файлов
на ПК или удалив их.
появляются сообщения об ошибках
•
Перезагрузите телефон. Если это не устранит проблему,
Телефон Samsung может не воспроизводить некоторые
обратитесь в сервисный центр Samsung.
музыкальные файлы по ряду причин. Для их устранения
попробуйте выполнить следующие действия.
При включении FM-радио появляются
•
Освободите место в памяти телефона, скопировав файлы
сообщения об ошибках
на ПК или удалив их.
Приложение FM-радио, которым оснащен телефон Samsung,
•
Убедитесь, что у музыкального файла нет защиты DRM. В
использует кабель гарнитуры в качестве антенны. Без
противном случае у вас должны быть лицензия или ключ
подключенной гарнитуры FM-радио не сможет принять
на воспроизведение.
сигнал от радиостанций. Чтобы воспользоваться FM-радио,
•
Убедитесь, что телефон поддерживает тип данного файла.
сначала необходимо убедиться в правильности подключения
гарнитуры. Затем выполните поиск доступных радиостанций
Не удается найти другое Bluetooth-устройство
и сохраните их.
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте
Убедитесь, что на телефоне включена беспроводная связь •
подключиться к нужной радиостанции с помощью другого
Bluetooth.
радиоприемника. Если он успешно примет радиосигнал,
•
При необходимости убедитесь, что беспроводная связь
возможно, телефон нуждается в ремонте. Обратитесь в
Bluetooth включена на устройстве, к которому требуется
сервисный центр Samsung.
подключиться.
108
Устранение неполадок
Убедитесь, что телефон и Bluetooth-устройство находятся •
на расстоянии не более 10 метров друг от друга.
Если это не устранит проблему, обратитесь в сервисный
центр Samsung.
Не удается подключить телефон к ПК
Убедитесь, что используемый кабель для обмена данными •
с ПК совместим с телефоном.
•
Убедитесь, что на ПК установлены соответствующие
драйверы и их обновления.
Устранение неполадок
109
