Samsung i7: Устранение неполадок

11

Устранение неполадок

Общие неполадки

Проблема Описание и решение

Полоски рядом со

Если смартфон только что

Проблема Описание и решение

значком

включен, подождите

исчезли.

примерно 2 минуты, пока он

Смартфон не

Аккумулятор полностью

не обнаружит сеть и не

включается.

разряжен. Полностью

получит сетевой сигнал.

зарядите аккумулятор.

В определенных местах — в

Отображается

Убедитесь в правильности

туннеле, лифте и т. п. —

сообщение: «SIM-

установки SIM-карты.

прием сетевого сигнала

карта недопустима

затруднен. Переместитесь

или отсутствует.

на открытое пространство.

Экстренные звонки

То же самое может

по-прежнему

происходить при

возможны, если

перемещениях между

поставщик услуг

зонами обслуживания. Это

предоставляет

нормальное явление.

соответствующую

поддержку.».

131

Устранение неполадок

Проблема Описание и решение

Проблема Описание и решение

Изображение на

Под прямым солнечным

Появляется

Смартфон используется

экране нечеткое.

светом изображение на

сообщение

впервые. Необходимо ввести

экране может стать трудно

«Введите ПИН».

PIN-код (персональный

различимым. Для решения

идентификационный номер),

проблемы достаточно

предоставляемый вместе с

переместиться в другие

SIM-картой.

условия освещенности.

Включена функция проверки

PIN-кода. При каждом

На экране видны

Это может происходить,

включении смартфона

линии.

если смартфон не

необходим ввод PIN-кода.

использовался в течение

Чтобы отключить эту

длительного периода

функцию, в меню

Пуск

времени, или если

нажмите

Настройки

→

аккумулятор был извлечен

вкладка

Личные

→

Телефон

без выключения смартфона.

→

вкладка

Телефон

и

Это не отражается

на работе

снимите флажок

или сроке службы

Запрашивать ПИН

.

смартфона. Через некоторое

время изображение на

экране должно

нормализоваться.

132

Устранение неполадок

Проблема Описание и решение

Неполадки при выполнении

вызова

Появляется

SIM-карта заблокирована,

сообщение «Нужен

так как три раза подряд был

код разбл. PUK».

введен неправильный PIN-

Проблема Описание и решение

код. Введите код PUK,

Не удалось

Проверьте, нажали ли вы

предоставленный

позвонить на

клавишу .

оператором мобильной

набранный номер.

Убедитесь, что вы

связи.

находитесь в зоне покрытия

Вы забыли пароль,

Если вы забыли или

сигнала оператором

PIN-код, пароль

потеряли пароль устройства,

мобильной связи.

сброса или PUK-

обратитесь за информацией

Возможно, установлен

код.

к своему дилеру. Если вы

запрет исходящих вызовов.

забыли, потеряли или не

На телефон

Убедитесь, что телефон

получили

PIN-код или PUK-

невозможно

включен. Для включения

код, обратитесь к

позвонить.

телефона следует

поставщику услуг. За

удерживать клавишу

информацией о паролях

дольше одной секунды.

обращайтесь к поставщику

Убедитесь, что вы

точки доступа. Например, к

находитесь в зоне покрытия

поставщику услуг Интернета

сигнала оператором

или оператору мобильной

мобильной связи.

связи.

Возможно, установлен

запрет входящих вызовов.

133

Устранение неполадок

Проблема Описание и решение

Неполадки при работе с

зарядным устройством и

Собеседник вас не

Убедитесь, что микрофон

слышит.

включен.

аккумулятором

Держите телефон так, чтобы

микрофон находился

Проблема Описание и решение

достаточно близко к губам.

Телефон не

Выньте аккумулятор и снова

Низкое качество

Отрегулируйте громкость с

работает или

поставьте его на место.

звука при вызове.

помощью клавиши

работает плохо.

Включите телефон. Если

громкости.

проблема остается,

Проверьте индикатор уровня

обратитесь к представителю

сигнала на панели состояния

сервисного центра Samsung.

(). Количество полосок

соответствует уровню

Аккумулятор

Аккумулятор со временем

сигнала: от сильного до

слишком быстро

изнашивается.

слабого.

разряжается.

Продолжительность его

Попробуйте немного

работы может уменьшаться.

переместить смартфон, а

в

Если полностью заряженный

помещении подойдите ближе

аккумулятор долго находится

к окну.

в слишком холодном или

жарком месте, это может

Плохая связь.

Слабый сетевой сигнал.

сократить срок его службы.

Входящие и

Переместитесь в другую зону

Время работы в режиме

исходящие вызовы

обслуживания.

ожидания зависит от того,

часто

где используется смартфон.

разъединяются.

Продолжительность работы

может отличаться от

заявленных технических

характеристик.

134

Устранение неполадок

Проблема Описание и решение

Проблема Описание и решение

Можно ли

Рекомендуется отсоединить

Аккумулятор

Достаньте из телефона

оставлять

смартфон от зарядного

заряжен, но

аккумулятор и установите

смартфон

устройства или отсоединить

телефон не

его обратно. Затем включите

подсоединенным к

зарядное устройство от

включается.

телефон.

электрической

электрической розетки.

Почистите металлические

розетке после того,

контакты аккумулятора и

как зарядка

телефона. Переустановите

полностью

аккумулятор и включите

завершена?

смартфон.

Смартфон

Такое случается, если долго

Смартфон

Загрязнения на контактах

нагревается.

разговаривать по телефону

отключается во

могут быть причиной

или использовать различные

время зарядки.

неполадок при зарядке

функции, такие как игры,

смартфона или его

Интернет,

неожиданного отключения.

медиапроигрыватель или

Почистите металлические

камеру. При этом

контакты аккумулятора

и

смартфоном потребляется

телефона.

больше энергии. Дождитесь

При подключении

Подождите некоторое время,

пока устройство остынет и

зарядного

пока не загорится светодиод.

затем продолжите работу.

устройства к

Если проблема остается,

телефону

отсоедините смартфон от

светодиод не

зарядного устройства и

загорается, и

снова подключите его.

смартфон не

заряжается.

135