Samsung NQ50C7535DS: поиск и устранение неисправностей и информационные коды

поиск и устранение

неисправностей и

информационные коды

ХРАНЕНИЕ И РЕМОНТ

Ремонт может осуществлять только квалифицированный технический

специалист.

В случае необходимости произвести ремонт отключите

комбинированную печь от электросети и обратитесь в центр по

обслуживанию клиентов SAMSUNG.

При обращении будьте готовы сообщить следующую информацию.

• Номер модели и серийный номер

(указаны на внутренней стороне дверцы печи)

• Сведения о гарантии.

• Подробное описание проблемы.

Если необходимо поместить печь на временное хранение, выберите сухое и

чистое место, так как сырость и пыль приведут к повреждению устройства.

УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

В случае возникновения проблем попробуйте приведенные ниже решения.

Они могут сэкономить вам время и избавить от ненужного вызова специалиста по

обслуживанию.

Дисплей и печь не работают.

• Убедитесь, что вилка правильно подключена к заземленной розетке.

• Если розетку можно отключить выключателем, убедитесь, что

выключатель включен.

• Извлеките вилку из электророзетки, подождите десять секунд, затем

снова вставьте вилку в розетку.

• Включите автоматический выключатель или замените сгоревший

предохранитель.

•

Подключите печь к другой розетке.

• Подключите другое устройство к розетке. Если другое устройство не

работает, обратитесь к электрику для ремонта розетки.

Русский - 69

NQ50C7535DS_WT_DG68-00470C-03_RU.indb 69 4/21/2016 6:28:10 PM

Дисплей печи работает, но тепло не нагнетается.

• Убедитесь, что дверца плотно закрыта.

• Проверьте, не прилипло ли что-либо (например упаковочный материал) к

уплотнению дверцы.

• Проверьте, не повреждена ли дверца.

• Дважды нажмите кнопку отмены и введите все необходимые настройки

приготовления.

Печь не начинает работать при нажатии кнопки Пуск.

• Убедитесь, что дверца плотно закрыта.

Задымление и неприятный запах при первом включении.

• Это временное явление из-за нагрева новых компонентов. Задымление и

запах полностью исчезнут через 10 минут работы.

Чтобы быстрее избавиться от запаха, поместите в печь кусочек лимона

или лимонный сок.

Питание отключается до того, как установленное время

истекло.

• Могло произойти отключение электроэнергии. В случае отключения

электроэнергии на часах отобразится 88:88.

• Переустановите часы и заново введите программу приготовления пищи.

• Включите автоматический выключатель или замените сгоревший

предохранитель.

• Убедитесь, что печь установлена в соответствии с руководством по

установке.

Продукт либо не готов, либо передержан.

• Убедитесь, что время приготовление выбрано с учетом типа продуктов.

• Убедитесь, что выбран подходящий уровень мощности.

Пища оказывается совершенно не готовой.

• Убедитесь, что дверца плотно закрыта.

• Проверьте, правильно ли установлен таймер и нажата ли кнопка "Пуск".

• Включите автоматический выключатель или замените сгоревший

предохранитель.

В печи наблюдается искрение и потрескивание

(образование дуги).

• Извлеките любые металлические предметы, посуду и приспособления.

• Если необходимо использовать фольгу, то используйте только узкие

полоски; между фольгой и внутренней стенкой печи должно быть

расстояние не менее 2,5 см.

Русский - 70

NQ50C7535DS_WT_DG68-00470C-03_RU.indb 70 4/21/2016 6:28:10 PM

При работе печь издает громкий шум.

• Печь издает шум при работе. Это нормально.

Если ненормальный шум раздается регулярно, обратитесь в

операторский центр Samsung.

Печь создает помехи для радиоприемников и телевизоров.

• При работе печи могут наблюдаться небольшие помехи в работе

радиоприемников и телевизоров. Это нормальное явление. Чтобы

решить эту проблему, установите печь вдали от телевизоров,

радиоприемников и антенн.

• Если микропроцессор печи реагирует на помехи, показания дисплея

могут быть сброшены. Для решения данной проблемы отсоедините вилку

сетевого шнура от розетки, и затем вновь вставьте ее в розетку. Вновь

установите время.

Лампочка не работает.

• Лампочку не следует заменять самостоятельно из соображений

безопасности. Свяжитесь с ближайшим официальным офисом

обслуживания клиентов Samsung, чтобы договориться о замене

лампочки квалифицированным инженером.

Вентилятор продолжает работать после выключения печи.

• Это нормально. После выключения печи охлаждающий вентилятор

может продолжать работать в течение некоторого времени.

Образование конденсата внутри печи.

• Это нормально. Проветривайте печь после завершения приготовления.

Воздушный поток вокруг дверцы и корпуса.

• Это нормально.

На дверце и корпусе присутствуют световые блики.

• Это нормально.

Выход пара по периметру двери или из вентиляционных

отверстий.

• Это нормально.

Русский - 71

NQ50C7535DS_WT_DG68-00470C-03_RU.indb 71 4/21/2016 6:28:10 PM

ИНФОРМАЦИОННЫЕ КОДЫ

Символы

Проблема Действия

кодов

ОШИБКА КНОПКИ

Ошибка при нажатии и удержании кнопки

Нажмите СТОП/ОТМЕНА для

дольше 60секунд.

остановки работы печи. Когда

печь остынет, перезапустите

ОШИБКА РАБОТЫ ТЕМПЕРАТУРНОГО

ее. Если неполадка работы

СЕНСОРА СВЧ

печи не устранена, свяжитесь

Это происходит в том случае, если

с авторизованным центром

температура внутри печи в режиме

обслуживания клиентов SAMSUNG.

микроволн превышает 210°C.

СЕНСОР ТЕМПЕРАТУРЫ: ОШИБКА

ЗАДАННОЙ ТЕМПЕРАТУРЫ

Происходит в том случае, если

предварительный прогрев осуществлён не

полностью и температура внутри печи ниже

120°C в течение 30 минут.

ОТКРЫТ СЕНСОР ТЕМПЕРАТУРЫ

Происходит в случае дефектов сенсора,

неправильного подключения проводов,

либо дефектного прерывателя.

ЗАМЫКАНИЕ СЕНСОРА ТЕМПЕРАТУРЫ

Происходит в случае дефектов сенсора,

неправильного подключения проводов,

либо дефектного прерывателя.

ОШИБКА РАБОТЫ ТЕМПЕРАТУРНОГО

При возникновении любой из

СЕНСОРА

этих ошибок обратитесь в центр

Это происходит в том случае, если

обслуживания клиентов SAMSUNG.

температура внутри печи превышает

250 °C в течение 10 минут.

ОШИБКА СВЯЗИ

Русский - 72

NQ50C7535DS_WT_DG68-00470C-03_RU.indb 72 4/21/2016 6:28:12 PM